公司總監崗位職責

時間：2023-04-05 15:30:15 崗位職責我要投稿

公司總監崗位職責15篇

　　在發展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的公司總監崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司總監崗位職責15篇

公司總監崗位職責1

　　分公司財務總監任職要求:

　　1、40-55歲，本科及以上學歷，財務類相關專業，具有中級以上職稱資格證;

　　2、10年以上大型基礎設施項目財務管理經驗，熟悉路橋項目財會工作，對基建行業具有較強的成本管理、風險控制、財務分析、稅務籌劃和資金管理能力;

　　3、有全面預算管理經驗;

　　4、在基建類行業，路橋公司做到總會計師級別;

　　5、精通國家財稅法律規范，具備優秀的職業判斷能力;

　　6、溝通良好、思維開闊、創新能力強，具有較強的領導能力、良好的團隊合作精神和組織協調能力;

　　7、在中交、中建、中鐵基建類國企，鐵路，公路，港口、市政類工程企業有長期的路橋財務管理經驗;

　　8、必須曾任職相同崗位級別，管理經驗豐富;任職要求:

　　1、40-55歲，本科及以上學歷，財務類相關專業，具有中級以上職稱資格證;

　　2、10年以上大型基礎設施項目財務管理經驗，熟悉路橋項目財會工作，對基建行業具有較強的`成本管理、風險控制、財務分析、稅務籌劃和資金管理能力;

　　3、有全面預算管理經驗;

　　4、在基建類行業，路橋公司做到總會計師級別;

　　5、精通國家財稅法律規范，具備優秀的職業判斷能力;

　　6、溝通良好、思維開闊、創新能力強，具有較強的領導能力、良好的團隊合作精神和組織協調能力;

　　7、在中交、中建、中鐵基建類國企，鐵路，公路，港口、市政類工程企業有長期的路橋財務管理經驗;

　　8、必須曾任職相同崗位級別，管理經驗豐富;

公司總監崗位職責2

　　1)及時編制各種財務報表，準確計算收入、費用、成本、編制月度、年度合并報表;

　　2)負責公司稅金的計算，申報及納稅，做好有關稅務部門業務的溝通;

　　3)編制憑證、登記明細帳和總帳，及時做好憑證、帳冊、報表等資料的收集、匯編和歸檔工作;

　　4)負責與客戶的.每月對帳及開具發票，跟進回款等各項事宜;

　　5)協助上級領導完成各項工作。

公司總監崗位職責3

　　1)進行項目市場研究、前期策劃、主題定位等工作，能獨立撰寫，根據節點制定營銷方案。

　　2)統籌對接公司、活動公司、媒體公司等，負責媒體推廣效果的監控及關系維護。

　　3)撰寫項目各類廣告、軟文、手冊等文案。

　　4)項目營銷費用管控。

　　5)具有較強的統籌、協調和溝通能力。

　　6)配合營銷負責人及銷售、線進行策劃支持工作。

　　7)定期追蹤并了解產業、行業及產品線的`最新發展動態。

　　8)抗壓性強，能接受特殊時期加班強度。

公司總監崗位職責4

　　1、根據集團整體戰略要求，建立、完善子公司財務管理和會計核算工作;

　　2、推動子公司流程建設及風險控制管理;

　　3、動態跟蹤子公司整體經營業績、全面參與計劃和業績管理，并做好業績評價;

　　2、根據子公司業務發展規劃，負責子公司財務年度預決算、資金預算、籌資計劃及過程收、付現金流管理;

　　3、負責子公司財務綜合分析、月度經營報告及對內對外的統計上報工作;

　　4、負責子公司日常賬務處理，編制會計憑證、會計報表和其它會計數據統計;

　　5、負責子公司財務檔案的'整理與保管，稅務申報、繳納工作;

　　6、負責協調工商、銀行、稅務及相關部門的關系;

　　7、配合集團公司內外部完成年度審計、稅審等工作;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

公司總監崗位職責5

　　1．總經理的直接領導下，具體負責公司的財務政策和財務管理制度的實施和運轉。

　　2．負責組織經濟核算工作，組織編制和審核會計、統計報表，并負責向主管部門報告工作，上級規定時限及時組織編制財務預算和結算。

　　3．負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，及時提供真實會計核算資料。

　　4．負責組織貫徹執行《會計法》等法規和行業財務制度及財經紀律，建立健全財務管理的'各項制度，發現問題及時糾正，重大問題及時報告總經理。

　　5．加強財務管理，分月、季、年編制和執行財務計劃，正確合理利用資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經濟核算，為企業發展積累資金。

　　6．負責做好資金管理，組織業務結算員、出納員按規定程序、手續及時做好資金回籠，準時進帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。

　　7．負責與財政、稅務、金融部門的聯系，協助總經理處理好與這些部門的關系，及時掌握財政、稅務動向。

　　8．負責辦理銀行貸款及還款手續。

　　9．遵守、維護國家的財政紀律，嚴格掌握費用開支，認真落實物資審批權限、費用報銷制度。

　　10．審查各部門的開支計劃，并轉報總經理。

　　11．參與重要經濟合同和經濟協議的研究、審查。

　　12．參與公司經營管理，圍繞提高公司的管理水平和經濟效益，為總經理當家理財、把關和經營參謀。

　　13．制定各部門的生產指標、成本費用、專項資金和流動資金定額，尤其應做好對銷售費用、理財費用、管理費用的控制，精打細算，確保經濟效益。

　　14．督促、檢查企業的固定資產、抵值易耗品、物料用品等財產、物資的使用、保管情況，注意發現和處理財產、物資管理中存在的問題，確保企業財產、物資的合理使用和安全管理。

　　15．督促有關人員重視應收帳款的催收工作，加速資金回籠。

　　16．監督采購人員做好物料、用品的采購工作。

　　17．負責審查各項開支，密切與各部門聯系，研究并掌握成本和費用水平。

　　18．組織財務人員，定期開展財務分析工作，考核經營成果，分析經營管理中存在的問題，及時向領導提出建議，促進企業不斷提高管理水平。

公司總監崗位職責6

　　1，調研和考察市場

　　2，督促銷售專員的工作

　　3，銷售計劃的制定

　　4，定期的銷售總結

　　5，銷售團隊的管理

　　6，每月每位銷售專員的績效考核的'評定

　　7，上下級的溝通

　　8，制定不定期的促銷優惠活動

　　9，銷售專員的培訓

　　10，展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品等。

公司總監崗位職責7

　　1、根據公司中/長期經營計劃，編制公司年度綜合財務計劃;

　　2、建立/健全公司財務管理體系，負責公司財務年度預算/資金運作等全面控制;

　　3、主持公司財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財務信息有效地監督檢查財務制度/預算的執行情況以及適當及時的.調整;

　　4、對公司稅收進行整體籌劃與管理，完成稅務申報以及年度審計事宜;

　　5、精確監控和預測公司現金流量，確定和監控公司負債和資本的合理結構，統籌管理和運作公司資金并對其進行有效的風險控制;

　　6、對公司重大的投資/融資/并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估/指導/跟蹤和控制;

　　7、負責與財政/稅務/銀行等相關政府部門及會計師事務所等相關機構建立并保持良好的關系;

　　8、負責本部門的員工隊伍建設及日常/培訓/考核;

　　9、完成總經理交付的其它事宜。

公司總監崗位職責8

　　1、建立健全行政、人事、財務管理體系和相關規章制度，同時保證各項制度的執行；

　　2、審核分公司所報行政、人事、財務相關月報表并給予審批；

　　3、審核、調整、發放各項員工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改進方案；

　　4、定期預算、控制、審批、核算、分析行政費用，并提出改進方案；

　　5、負責日常行政事務的監管，包括固定資產的.管理、辦公設施的維護；

　　6、根據用人需求，開展招聘工作，針對性的進行人才儲備；

　　7、負責公司人員的出差管理及會務的管理執行；

　　8、建立并維護與咨詢機構、人事、勞動、稅務等相關政府部門的良好關系；

　　9、為公司其他部門及各分公司提供人事、行政及財務管理方面的指導和咨詢，提高員工滿意度，解決員工關系中的各類問題，平衡公司利益和員工利益；

　　10、公司領導交辦的其他工作。

公司總監崗位職責9

　　職責描述：

　　1、根據公司的發展戰略經營方針，建立并不斷完善樂園下屬各部門的各項管理規范，制定樂園各部門的經營目標與工作流程，負責計劃、監督、實施公司的管理工作；

　　2、負責樂園的'費用控制、安全管理及完成樂園年度收入指標，完成公司下達的經營指標；

　　3、按規定制定樂園年度工作計劃和階段性工作安排，報集團總經理審批后監督實施；

　　4、合理規劃配置各部門的人力資源，就人員資質、崗位需求、員工調配向公司提出建議；

　　5、了解和掌握下屬各部門的情況，包括日常運營情況、員工的素質及技術情況，提升管理水平；

　　6、抓好服務質量：

　　（1）巡查下屬一線各部門，進行工作指導，發現問題及時解決；

　　（2）抽查員工是否按操作流程進行工作，檢查儀容儀表、工作效率、技術的熟練程度、服務態度，督導其對客服務水準；

　　（3）經常征求賓客對服務及產品質量的意見，對經營進行分析論證，為集團領導的決策起到參考作用；

　　（4）控制各部門成本，并制定控制成本計劃；

　　7、加強管理隊伍的教育和培訓工作，提高從業人員的素質：

　　（1）培養和提高管理者的綜合業務素質，打造優秀團隊；

　　（2）抓好主管以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高服務水準的根本保證；

　　8、配合集團總經理完成各項工作任務。

　　職位要求：

　　1、本科以上學歷，了解及熟悉旅游行業內相關專業知識；

　　2、具備大型主題樂園、度假景區行業工作背景，10年以上樂園運營相關工作經驗；

　　3、備良好的組織協調能力、觀察分析能力和開拓創新能力，具備良好的職業操守。

公司總監崗位職責10

　　1、負責執行公司財務預決算、核算、會計監督和管理工作;

　　2、復核公司的會計憑證和月報審核以及監督完成稅務申報;

　　3、協調稅務、銀行和審計等機構工作，配合提供和制作合規資料;

　　4、向上級匯報公司經營狀況、財務收支及催促經辦人員結算和相關手續;

　　5、上級安排的其他工作。

公司總監崗位職責11

　　工作職責:

　　1、在總經理領導下,總管項目公司會計、報表、企業預算體系建立、企業經營計劃、企業預算編制、執行與控制工作。

　　2、組織協調企業財務資源與業務規劃的匹配運作,公司財務戰略規劃的制定與實施。

　　3、負責制定公司利潤計劃、投資計劃、財務規劃、開支預算或成本費用標準。

　　4、建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系,以及會計核算和財務管理的規章制度。

　　5、建立企業內部會計、審計和內控制度,完善財務治理、公司財務控制和會計機構,對會計人員實施有效管理。

　　6、負責現金流量管理、營運資本管理及資本預算、企業分立或合并相關財務事宜、企業融資管理、企業資本變動管理(管理者收購、資本結構調整)等。

　　7、負責與政府財稅部門聯系,落實財稅政策。

　　任職要求:

　　1、大學本科學歷,財務、審計、金融等相關專業;

　　2、8年以上的'企業財務工作經驗,其中3年以上財務總監管理職位工作經驗或5年財務經理工作經驗;有房地產公司工作經驗者優先考慮;

　　3、精通財務、融資、投資、審計、稅務的專業技能;熟悉國家、地區財稅和金融相關政策法規;

　　4、具有豐富的財務管理、資金籌劃、融資及資本運作經驗。

公司總監崗位職責12

　　1、協助參與公司經營戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協調各部門關系，積極配合做好內部管理工作；

　　2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；

　　3、擬定公司行政方面的各項規章制度，督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關規定，做到依章辦事，有章可循，規劃公司的各項行政運營管理；

　　4、根據公司經營管理工作情況，按公司領導的要求，負責組織起草綜合性業務規劃，周工作匯總，月度工作總結和簡報，季度、年度工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發的文稿；

　　5、籌備股東會、董事會、總經理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業務部門貫徹執行情況；

　　6、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事,并負責公司行政費用的預算與控制；

　　7、在公司負責人領導下，協調、平衡各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制定修改公司有關行政管理方面的制度并監督執行；

　　8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協調內外關系，宣傳企業文化和公司理念，樹立公司的良好形象

　　上面為大家介紹了公司行政總監的崗位職責，而行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。他運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理（行政總監）：

　　一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓開發：

　　現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

　　三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

　　運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責總務管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

　　五、安全保衛

　　加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

　　六、強調企業精神，創建公司的企業文化

　　企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

　　七、塑造企業形象

　　1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業環境形象

　　因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

　　3、企業員工形象

　　制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

　　總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。

　　以上所述只是本人理論與實踐相結合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領會和應用，才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。

　　行政部的主要管理人員行政總監－行政經理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責有哪些呢？

　　主要職責：

　　1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

　　2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

　　3．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；

　　4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

　　5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；

　　6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

　　7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8．編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

　　9．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告；

　　10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

　　11．嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

　　12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

　　13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

　　15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

　　16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

　　現代大酒店行政總監職責探討

　　從事管理工作多年，經歷了學校、機關、公司、酒店等工作場合的洗禮，從幾千人的學校到十幾人的機關辦公室管理，一路上蹣跚走來，深悟職場各相應環節管理之重要，特別是行政總監（含辦公室主任）工作之重要。

　　進入一個全新領域，一家新建的現代大酒店百業待舉，正在發展壯大。首先要有一個明確的工作思路，為已經到崗的職員解除迷茫，引導其進入良好的正常工作狀態。現代酒店要求立即落實公共關系管理機制（完善政治、社會、客戶關系網絡建設），文檔管理機制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務管理機制（建章立制，完善各種規章制度的編制），后勤管理機制（安全管理規劃、衛生責任區劃，辦公用品采購），人力資源管理機制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應招聘）林林總總……

　　一、日常工作

　　行政總監（含辦公室主任）是酒店董事長、總經理的主要助手，為酒店決策層領導當好參謀并及時提出各種相應合理化建議是第一要務。行政總監（含辦公室主任）是酒店全局行政業務的把關人和職場員工的當家人。其主要工作職責就是全面正確理解和執行公司的各項工作；在具體工作中，行政總監（含辦公室主任）這個職務就是一個大管家或“管家婆”的工作，必須事無巨細，管點管面，必須全身心進入角色。

　　行政總監（含辦公室主任）工作不僅僅是簡單的一般性行政事務管理、迎來送往、搞搞內勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單，首先要從酒店全局的業務角度理解工作性質，了解酒店戰略發展目標、發展計劃、發展策略和運營手段，掌握企業運作程序和相應的業務技術流程，要有突出的政治資源和人脈資源關系，要具備良好的人格魅力和領導藝術以及經驗，要兼備全局發展意識，并且擁有較完善的善于發現問題、分析問題和解決問題的基本能力，這些必備的能力是行政總監（含辦公室主任）不可缺少的基本業務素質。

　　行政總監（含辦公室主任）必須一切從實際出發，身體力行，勤于思考，注重于行動，強調的是結果。必須思維縝密，觀察敏銳，臨機明斷，責任到位。平時少休息，身體力行深入到各業務鏈關鍵環節部位，貼近基層、貼近一線，多了解、多思想。因為行政事務關系到全局工作，關系到成敗；永遠都忙不完，是一份勞心勞力的工作。

　　行政總監職責（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領導戰略意圖和基層工作的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持全局工作正常運轉的中樞，在酒店日常工作和發展運營中具有十分重要的地位和作用。事實證明，董事會和酒店、酒店董事長的各項決策能否在發展運營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實，酒店全局行政事務（含人力資源、公共關系、后勤工作、形象建設）是否保障有力，企業文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的行政總監（或辦公室主任）。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的行政總監（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領導的要求和全體員工的殷切期盼，更應該是行政總監（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標。

　　二、職責界定

　　【一】行政總監（含辦公室主任）的基本職能

　　概括的講，行政總監（辦公室主任）的主要職能就是服務，為酒店決策層領導的科學決策和各項戰略決策的正確執行而服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

　　1、參謀職能

　　行政總監（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領導的決策進行。具體表現在：

　　一是在決策形成過程中，要幫助酒店領導全面了解項目（事務）的真實情況，確定工作方向、重點、難點、范圍、程度，要自覺發揮參謀作用。

　　二是在決策實施過程中，要幫助酒店領導及時了解項目（工作）的進展情況，在組織協調、整體聯動配合和審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。

　　三是在決策實施過程結束后，要幫助酒店領導客觀、正確地總結項目、工程（工作）的經驗和教訓，及時完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進行新的決策活動發揮參謀作用。

　　2、承辦職能

　　行政總監（含辦公室主任）的承辦職能大致來自以下三個方面：

　　一是來自酒店上級部門。主要是指酒店上級決策層領導部門交付的事項，如工作調研、政治公關、高端維護、法律顧問、風險測評、信息反饋、工作總結等，必須認真對待，按期完成。

　　二是來自酒店各業務部門的平行領導。對于酒店各業務部門平行領導的決策和請求協助解決事項，行政總監（含辦公室主任）要帶領全體行政工作人員不折不扣地予以落實。行政總監（含辦公室主任）負有領導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。

　　三是來自酒店業務運營一線職員的訴求。酒店運營一線職員因為工作或生活需要提供幫助或對職責業務的意見及建議，按程序應先向行政辦公室取得聯系，這就需要行政總監（或辦公室主任）根據實際情況予以及時妥善處理。總之，行政總監（含辦公室主任）對所負責事項要一絲不茍，認真對待，高度負責，一辦到底，落到實處。

　　3、管理職能

　　管理職能主要是針對行政事務辦公室內部而言，集中體現在以下二個方面：

　　一是檔案（文書）管理。盡管現代化公司計算機辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應的書面文字備份管理是不可缺少的。一個管理規范的酒店行政書面文件并不多，但是圍繞行政公文、業務往來信函的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的'。行政總監（或辦公室主任）必須認真組織安排，責成專人對檔案文書工作負責，負有督促、檢查、把關職權，必須防止濫抄亂送和形式主義。

　　二是事務性管理。行政事務部門（含辦公室）作為酒店事務性辦事機構，行政總監（含辦公室主任）作為機構的總負責人，必須做到事無巨細，對于涉及到的每一件事務都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會議安排、公關策劃與實施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動、酒店領導或運營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務的有關事項等。

　　4、協調職能

　　行政總監（含辦公室主任）履行協調職能，主要需要抓好縱向協調、橫向協調兩大工作：

　　所謂縱向協調，即酒店自上而下的關系協調。行政總監（含辦公室主任）的親力親為鼓動和引導作用十分重要，必須做到“點面相濟、細致入微”，促進“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致”。

　　所謂橫向協調，即酒店各業務平行部門之間默契配合的協調。行政總監（含辦公室主任）必須具有良好的組織協調能力和凝聚力，以身作則，促進酒店運營一線默契配合與協作，保障團隊鏈條堅固穩定。

　　【二】、行政總監（含辦公室主任）應具備的素質和修養

　　酒店的發展戰略實施和全局業務的順利開展，需要強有力的行政后勤工作給予保障，也就是說需要一個得力的行政總監（或辦公室主任）。“得力”，就是素質高、能力強、修養好。行政總監（含辦公室主任）必須具備良好的職業經理人“政治”素質、品德素質、心理素質、知識素質。

　　“政治”素質是行政總監（含辦公室主任）的首要素質。“政治”素質就是要求行政總監（含辦公室主任）作為職業經理人在“政治”上絕對可靠，職業經理人歸屬感明確，具有堅定的愛崗敬業精神，人生理念正確，能夠經得起“錢”、“權”、“色”三大考驗，是堅定的唯物主義者，是酒店發展戰略的忠實實踐者。

　　品德素質是除了“政治”素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求行政總監（含辦公室主任）時刻做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

　　心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要求行政總監（含辦公室主任）能夠從本職工作實際出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重）。

　　知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監（含辦公室主任）熟知責任（包括行業）基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是酒店發展戰略的基本內涵。二是專業知識，行政總監（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區的法律法規和相關行業管理專業知識，努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識、人文環境知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

　　三、工作要求

　　行政總監（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

　　（一）、要樹立敬業意識。所謂敬業意識，就是干一行、愛一行、專一行，這是做好行政管理工作的前提。

　　首先要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做工作。行政總監（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。應該看到，行政總監（含辦公室主任）是個很重要的崗位，能夠為酒店領導和全局服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

　　其次要鉆研和專業。鉆研就是要鉆進實際業務之中，潛心研究業務本質工作重點；專業就是通過鉆研學習進而達到較高的專業水平。只有擁有相應專業知識和業務能力，才能當好酒店決策層領導的參謀和助手，才能在工作中發揮應有作用。

　　（二）、要樹立服務意識。服務意識，也可以說是公仆意識，就是要當好酒店決策層上級領導的公仆，當好酒店運營一線職工的公仆，當好酒店全局業務的公仆，全心全意地為酒店的發展建設服務。

　　樹立服務意識、當好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”。“三心”既是熱心、誠心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地為酒店全局業務服務，自覺自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好職責范圍內的每一件事情。

　　誠心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實穩重、真心實意、實實在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

　　耐心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進，不可以粗枝大葉，更不可以得過且過，三天打魚兩天曬網。

　　腦勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中勤于動腦，善于思考。要認真探索酒店行政事務服務全局業務的新思路、新方法，及時改進工作中的不足，努力提高行政工作服務質量。

　　嘴勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領導請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業務部門領導及時溝通，保持聯系，征詢和收集意見，促進行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作，爭取社會配合和輿論支持。

　　手勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動手寫作重要公文、信函、文章，自己動手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。

　　腿勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要邁開雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時請示工作、及時匯報情況、及時征求意見；搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料，加強配合與協作，不斷改進行政工作局面。

　　（三）、樹立全局觀念和奉獻意識

　　憑心而論，行政總監（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關、聯絡協調、迎來送往、市場預測、風險預報、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤保障服務……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規（包括許多行業潛規則）以及相應的價格政策、產業政策、行業機會、社會環境、人際關系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。

　　行政總監（含辦公室主任）所需要做的工作大者無形，小到無影，不像酒店其它業務部門完成一個項目就是一個項目，也不像生產一線工人生產一件產品就是一件產品，更不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監（含辦公室主任）為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次接待、一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監（含辦公室主任）必須樹立全局觀念和無私奉獻的意識，凡事必須以酒店利益著想，以全局業務著想，圍繞酒店全局業務開展工作，這就要求行政總監（含辦公室主任）在工作中不計較個人名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻。……只有如此，才可以保證在行政總監（含辦公室主任）這個平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。