質管部崗位職責

時間：2023-03-16 14:24:28 崗位職責我要投稿

質管部崗位職責(12篇)

　　現如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的質管部崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質管部崗位職責(12篇)

質管部崗位職責1

　　1、全面負責藥品質量管理工作，獨立履行職責，在企業內部對藥品質量管理具有裁決權。

　　2、根據公司的質量方針和目標，編制滿足顧客需求，符合相關法律、法規要求的質量管理體系文件，并指導、監督執行。

　　3、對質量管理體系的運行進行有效監測、分析和改進。

　　4、負責重大藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。當經營管理或質量管理改善時，提出和采取必要的糾正、預防措施。

　　5、負責公司工作作業流程和管理技術的改進。

　　6、對質量管理部的工作進行指導和督促。

　　7、加強對業務經營人員的'質量教育，對業務經營關鍵崗位的人員進行質量意識考核。

　　8、負責質量管理制度、首營企業、首營品種、上下游客戶資質、不合格藥品處理記錄等有關質量內容的最終審核。

質管部崗位職責2

　　1.負責公司產品的檢驗分析及報告的出具工作;

　　2.負責公司新供應商樣品檢驗及檢驗報告出具工作;

　　3.負責公司常規物料的.非常規定檢試驗工作;

　　4.負責公司產品的質量檢測，發現生產的產品中存在的質量問題，保證合格的產品流到下一個工序，減少客訴，從而滿足客戶的品質標準。

　　5.配合上級安排的工作任務。

質管部崗位職責3

　　1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。

　　2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。

　　3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作，通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監控，對客戶服務人員的服務態度、業務水平等情況作出公正合理的.評價。

　　4.根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。

　　5.確保電話中心重大投訴的及時通報。

質管部崗位職責4

　　1、調查客戶滿意度及服務質量,反饋調查結果

　　2、處理客戶投訴

　　3、處理違反質量管理相關規定的事

　　4、異動客戶數據統計、原因調查并匯報

　　5、跟進服務異常情況的'處理

　　6、部門領導交辦的其他事情

　　要求:

　　1、極強的客戶服務意識,豐富的客服經驗

　　2、較強的責任心、上進心、學習意愿

　　3、執行力強、耐心、能持續跟蹤解決問題

　　4、親和力強,有團隊精神

質管部崗位職責5

　　1、負責組織執行國家有關藥品管理的法律、法規和行政規章。

　　2、負責組織公司質量管理制度、質量責任及經營環節的工作程序的審核工作，并指導監督執行。

　　3、根據公司質量方針和目標、年度工作計劃，落實相應措施以確保質量目標的實現。

　　4、按質量領導小組的要求，組織質量管理體系的內部評審，對各項質量管理制度的執行情況進行檢查和考核。

　　5、負責定期組織藥品進貨質量評審。

　　6、負責首營企業和首營品種的質量審核，必要時會同產品部實地考察供貨單位的質量保證能力情況，確保從合法的供貨單位購進合法和質量可靠的藥品。

　　7、負責首營客戶資質的審核，將藥品銷售給合法的購貨單位，并對購貨單位的證明文件、采購人員及提貨人員的身份證明進行核實，保證藥品銷售流向真實合法。

　　8、負責藥品質量事故、質量投訴的處理及報告。

　　9、指導員工的'質量教育、培訓工作。

　　10、負責質量不合格藥品的審核，并對其處理過程實施監督。

　　11、負責質量信息的管理，保證信息的傳遞通暢、準確、及時。

　　12、負責藥品不良反應信息的上報。

　　13、負責公司相關證照到期換證前的資料準備、網上申報、現場報送資料，與藥監之間的溝通協調。

　　14、負責藥監部門相關檢查前的各部門協調工作、資料準備、復查等工作。

　　15、負責各地藥監部門需備案的相關產品的資料準備、溝通協調工作。

　　16、每月將溫濕度和進銷存上傳數據整理成報表上報南京市食品藥品監督管理局。

　　17、負責南京市醫藥行業協會數據統計的上報工作。

質管部崗位職責6

　　1、開展藥品質量管理工作，對驗收員、養護員的業務進行指導。

　　2、指導在庫藥品的倉儲管理工作，確保在庫藥品碼放正確，各類標志清楚，并定期檢查在庫藥品的存放條件是否符合要求，指導養護員做好在庫藥品養護工作。

　　3、在藥品質量管理方面有效行使監督權。

　　4、定期檢查各項質量管理制度執行情況，對存在的問題提出改進措施。

　　5、在公司各部門的協助下，做好質量培訓、教育工作。

　　6、收集各種藥品信息和有關質量的意見和建議，將收集到的意見和建議傳遞給有關部門，并定期進行統計分析。

　　7、負責建立藥品質量檔案和收集質量標準。

　　8、負責各類質量記錄、資料的`收集存檔工作，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

　　9、負責藥品質量查詢，對顧客反映的質量問題及時查找原因，盡快予以答復解決；協助藥品質量事故、質量投訴的調查處理。

　　10、負責對不合格藥品的監督管理，參與不合格藥品的報損、銷毀工作。

　　11、負責首營企業、首營品種、首營客戶基礎數據的錄入和修改，資料的及時更新、整理和歸檔。

　　12、負責客戶所需首營資料的準備，確保發出去的資料完整、及時、效期最新。

質管部崗位職責7

　　1、負責本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。

　　2、負責產品驗證的下發與臺賬、

　　3、負責部門辦公用品、勞保用品的`編制與領用保管。

　　4、永久性標牌打字的完整性、準確性、消防產品身份標識的管理。

　　5、領導交辦的其它事宜。

質管部崗位職責8

　　1、根據車間提交的采購申請單，ERP錄入料號，并進行采購及跟催，月末對賬;

　　2、每供應商對賬，付款申請等采購工作;

　　3、外協日常文職類工作：訂單蓋章，付款申請單，報銷簽核，考勤統計，數據錄入等;

　　4、前臺工作：面試/參觀人員通知及接待;

　　5、協調好公司各部門的關系;

　　6、完成部門領導交辦的'其他工作。

質管部崗位職責9

　　1.進貨檢驗，來料檢驗;

　　2.負責合格證標牌打印，核對產品與吊牌信息。

　　3.做好出貨產品質量檢查及合格證檢驗。

　　4.驗收單的整理及文檔整理工作。

　　5.對檢驗中判定的不合格品按程序進行標識記錄隔離，填報不合格品處理單。

質管部崗位職責10

　　1、督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規范；、組織制訂質量管理體系文件，并指導、監督文件的執行；

　　2、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據審核內容的變化進行動態管理；

　　3、負責質量信息的`收集和管理，并建立藥品質量檔案；

　　4、負責藥品的驗收，指導并監督藥品采購、收貨、儲存、養護、銷售、退貨、運輸等環節的質量管理工作；

　　5、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

　　6、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

　　7、負責假劣藥品的報告；

　　8、負責藥品質量查詢；

　　9、負責指導設定計算機系統質量控制功能；

　　10、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立及更新；

　　11、組織驗證、校準相關設施設備；

　　12、負責藥品召回的管理；

　　13、負責藥品不良反應的報告；

　　14、組織質量管理體系的內審和風險評估；

　　15、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

　　16、協助開展質量管理教育和培訓；

　　17、組織對被委托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；

　　18、其他應當由質量管理部門履行的職責。

質管部崗位職責11

　　1.編制、修改質量手冊。

　　2.質量體系運行的監督和控制。

　　3.負責制定儀器設備的`周期檢定、校準計劃并組織、監督執行。

　　4.負責處理客戶抱怨，改善效果的確認。

　　5.負責外部支持服務商和供應商的資料收集和人檔。

　　6.負責采購實施。

質管部崗位職責12

　　1目的

　　明確本崗位的職責，以加強質量管理的責任感，提高工作質量，從而確保產品質量。

　　2范圍

　　適用于本廠化驗室主任崗位工作。

　　3責任

　　化驗室主任。

　　4內容

　　4.1組織檢驗人員按照相關的質量標準和檢驗操作規程完成日常檢驗工作，并對檢驗人員的操作進行監督和指導。

　　4.2參與制定和修訂物料、中間產品、成品的內控標準和檢驗操作規程及化驗室的有關規章制度。

　　4.3負責實施對檢驗人員的`業務培訓計劃，不斷采用新的檢測手段，努力提高測試水平。

　　4.4組織化驗員正確使用檢驗用儀器設備及計量器具，協同計量部門做好計量器具檢定等管理工作。

　　4.5負責對檢測數據和化驗結果進行復核，并要求檢驗人員如實地記錄所有檢驗、試驗情況。

　　4.6負責向有關部門和生產現場反饋質量檢驗信息，為解決質量問題和提高產品質量提供依據。

　　4.7負責對滴定液、檢定用標準品（包括國家標準品，標準復制品、標定基準品，檢定菌種等）和標準曲線進行統一管理。 4.8對檢驗過程中弄虛作假的現象有權制止。

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