物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、主持公司的日常管理;
2、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。
3、審訂公司的.年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。
4、對質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對質(zhì)量做出承諾;
5、聘任或解聘各職能部門經(jīng)理,決定其報酬事項(xiàng)。
6、審定公司的基本管理制度。
7、負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營的監(jiān)督管理。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、規(guī)章制度；監(jiān)督財(cái)務(wù)核算規(guī)范制度落實(shí)情況；根據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，指導(dǎo)、完善現(xiàn)行財(cái)務(wù)核算規(guī)范制度。
2、按照現(xiàn)有項(xiàng)目核算模式，細(xì)化各項(xiàng)目、各部門費(fèi)用消耗，為物業(yè)年度預(yù)算提供有效數(shù)據(jù)支撐；結(jié)合物業(yè)年度考核預(yù)算指標(biāo)，每季度提供年度目標(biāo)完成情況。
3、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作；審核各項(xiàng)費(fèi)用、成本支出，有效控制經(jīng)營管理成本；指導(dǎo)日常涉稅業(yè)務(wù)；做好月度憑證審核、年終會計(jì)業(yè)務(wù)結(jié)算工作。
4、編制、審核各類會計(jì)報表，并分析主要科目，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠；妥善保管會計(jì)憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門人員崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)制定本部門月工作計(jì)劃和總結(jié)；做好部門員工考核督導(dǎo)工作，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作；組織召開各項(xiàng)會議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)公司、上級會議精神，聽取員工的意見和建議，統(tǒng)一目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所在地各職能部門的相關(guān)外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的.其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家，省，市和公司有關(guān)物業(yè)管理的方針，政策。
2、管理部對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)公司合法權(quán)益，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
4、制定和完善物業(yè)管理部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的'工作環(huán)境。
5、制定年度工作計(jì)劃，明確目標(biāo)，任務(wù)，督促所屬各場站履行崗位職責(zé)。
6、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)及時準(zhǔn)確，負(fù)責(zé)文字材料的匯集、整理、起草、搜集物業(yè)方面的工作信息，準(zhǔn)確為場站領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
7、負(fù)責(zé)建立各場站各類臺賬，建立房屋檔案信息。
8、負(fù)責(zé)建立各場站外聘人員信息及人員檔案。
9、溝通協(xié)調(diào)各場站間的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
10、認(rèn)真接待來信來訪，對上訪事件調(diào)查明確，處理及時恰當(dāng)，把上訪工作力爭解決在基層。
11、對首末站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫綜合衛(wèi)生實(shí)施日監(jiān)管，月考核，負(fù)責(zé)對以上各部門每月中旬現(xiàn)場管理檢查一次，抽查二次，做到綜合衛(wèi)生有檢查，發(fā)現(xiàn)問題有整改。
12、每月對各場站、物業(yè)小區(qū)、辦公樓、地下庫走訪排查門、窗、屋頂、水電管線等，根據(jù)破損情況登記、維修與更換。
13、負(fù)責(zé)巡視各場站各類情況，以及保安、保潔、維修人員的工作情況。
14、積極配合公司各項(xiàng)會議、活動及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
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1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的.添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
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一、按照分工負(fù)責(zé)的原則,對公司市場開發(fā)、新設(shè)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)活動實(shí)施管理。
二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo),采取有效措施,確保分管項(xiàng)目,分管職能部門的實(shí)施開展、作用發(fā)揮。做到開源節(jié)流,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、增收創(chuàng)益、
三、負(fù)責(zé)審定公司發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營套項(xiàng)目規(guī)劃,新增管理項(xiàng)目規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理正確決策。
四、負(fù)責(zé)相關(guān)信息資源、公共關(guān)系資源的儲備、建檔、論證、考查,為行業(yè)的拓展、決策奠定基礎(chǔ)。
五、負(fù)責(zé)審定公司年度費(fèi)用開支,各片區(qū)、各部門預(yù)算,在分工的.范圍內(nèi)簽核費(fèi)用開支。
六、重大財(cái)務(wù)活動,堅(jiān)持共同把關(guān)原則,協(xié)助總經(jīng)理提交報告,供公司董事會研究決定。
七、負(fù)責(zé)提交年度經(jīng)營配套項(xiàng)目、新增管理項(xiàng)目、財(cái)務(wù)管理狀況報告。
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1、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的公工協(xié)作，責(zé)任倒入，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管理轄物業(yè)的`裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其她工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)公司承接商業(yè)、辦公及其公共項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)承接項(xiàng)目的前期工程、技術(shù)支持和前期運(yùn)營工作。
3、完成物業(yè)管理服務(wù)委托方提出的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，積極支持、配合物業(yè)管理服務(wù)委托方的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)活動的開展，滿足物業(yè)管理服務(wù)委托方的期望和要求。
4、負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃及部分財(cái)務(wù)預(yù)算的'制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)管理工作和運(yùn)作實(shí)務(wù)(基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運(yùn)行秩序及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
6、全面負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對各類突發(fā)事件的預(yù)案與防范工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。
7、負(fù)責(zé)建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類服務(wù)、維修等工作。
8、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
9、提出管理處作業(yè)員工崗位調(diào)整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。
10、負(fù)責(zé)客戶滿意度的測試評定工作，落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
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職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)工程物管部的工作，保證商場設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的'維護(hù)及消防安全管理。
2.負(fù)責(zé)制定本部門的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，季度、年度的工作總結(jié)。
3.作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司整體安全的管理實(shí)施工作，支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4.負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。
5.負(fù)責(zé)商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。
6.牽頭負(fù)責(zé)與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通，與項(xiàng)目商場設(shè)施單位合作順暢。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn);
3 .應(yīng)急能力、執(zhí)行力、理解能力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力;
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1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的'驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
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職責(zé)：
1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負(fù)責(zé)提報機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的`關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收。
任職資格：
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負(fù)責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
5.五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識，熟悉大型商場物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
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1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營管理目標(biāo);
3、制定項(xiàng)目月度、季度、年度工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)建設(shè)與人才需求梯隊(duì)建設(shè);
5、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;
6、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
7、執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
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崗位職責(zé):
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。
8、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。
3、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實(shí)認(rèn)真。
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1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)的需求，組織項(xiàng)目全體人員開展日常管理和服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)管控項(xiàng)目環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升；
3、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收；
4、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，審核所管轄部門編制的年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排，并負(fù)責(zé)對所管轄人員的`工作績效進(jìn)行合理的考評；
6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系，定期開展項(xiàng)目各部門人員的培訓(xùn)工作。
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職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的.監(jiān)督檢查工作,負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作,負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，年齡28-40周歲;
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，工程技術(shù)類專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn)：曾擔(dān)任中高端物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職位兩年以上或者大型高端服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)一年以上，持有物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書。
4、其他要求：
�、倬哂蟹浅�(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理技能;
�、谑煜摇⒌胤轿飿I(yè)管理相關(guān)法規(guī);
�、圬�(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、秩序維護(hù)：及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;
2、安全管理：帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的.安全檢查;
3、消防管理：對消防通道 及消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù);
4、清衛(wèi)管理：對清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理與監(jiān)督;
5、招商：園區(qū)一層底商的招租工作。
崗位要求：
1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力;
2、情商高，溝通能力佳，處事周全;
3、能適應(yīng)單休工作制。
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