市場人員崗位職責
在現在的社會生活中,越來越多地方需要用到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的市場人員崗位職責,歡迎大家分享。
市場人員崗位職責1
1、做好大客戶的客情關系維護,主要是央企、國企類的`建筑工程施工單位。
2、與客戶保持聯系并定期拜訪,積極收集和掌握項目信息,做好項目跟蹤管理。
3、負責大灣區的市場推廣,客戶的開發及客戶關系維護。
4、負責設計院系統的信息收集、整理和更新,與設計院/外資設計事務所保持日常溝通和聯系,開發潛在設計院。
5、拜訪設計師,獲取項目信息,整理匯總并向上級匯報。
6、向設計師介紹推廣公司產品,組織實施與設計院的技術交流會、推廣會及各類推廣活動。
7、公司安排的其他工作
市場人員崗位職責2
1.負責大區銷售任務,根據集團和公司業務規劃,制定與分解公司年度、季度、月度營銷目標與工作計劃,帶領團隊達成業績目標
2.根據企業總體銷售策略,開發與管理大客戶資源,制定營銷策略和方案;
3.負責組織大客戶渠道拓展、大客戶營銷與市場開發工作并與大客戶建立穩固的合作伙伴關系;
4.整合公司各類資源,發揮公司技術及平臺優勢,不斷創新各類合作模式;
5.完成公司下達的市場目標,參與組織團隊的'各種會議及專業技能培訓。
市場人員崗位職責3
1、協助公司制定發展戰略、規劃開發項目及產品的市場定位,提供適應當前市場需求的規劃設計、戶型方案等市場信息;項目交付使用時協助物業管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協調等工作。
2、根據公司的發展戰略制定房地產的各項推廣策劃方案。
3、根據公司有關經營發展戰略,制訂年度、季度、月度推廣方案,整合各媒體、廣告公司等廣告資源,做到有的放矢,以合理的投入獲得較好的宣傳效果,大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經營特色和經營情況,參與項目設計方案的.評審,定期收集房地產信息,不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前,負責項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預算,代表公司與媒體洽談、簽署廣告發布合同,代理廣告的年度投放,并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司,提出策劃方案、廣告稿改進意見,對策劃代理公司提出評價意見。
8、負責項目宣傳資料(包括樓書、光盤、海報等)的委托設計。
9、提出售樓處、樣板間設計方案,參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協助財務部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設計變更申請,參與重大設計變更的評審,參與設計改進分析,提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售,監督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務工作,及時反饋樓盤質量信息。
15、提出項目(前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊,向主管領導匯報考察、洽談情況。
16、監督、檢查、評價主控供方的工作,對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負責簽訂購房協議(購房合同),嚴格按照協議或合同規定的內容填寫。
18、根據市場情況合理制訂房屋銷售價格表,經公司執行總經理書面批準后予以實施;每月月底須上報下月經營計劃,并嚴格按照計劃實施、完成經營任務。
19、做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
20、及時完成公司領導交辦的其他工作。
市場人員崗位職責4
推廣人員
崗位職責
1.熟悉淘寶直通車、淘寶客等收費性以及其他免費推廣工具的運用;
2.熟悉聚劃算、淘金幣、淘試用等一系列淘寶活動的運作,尤以前期成功參加者為佳; 3.熟悉博客推廣、社區論壇推廣、搜索引擎排名、幫派等推廣手段; 4.熟悉淘寶網店規則、交易流程、后臺管理
5.負責統計、分析推廣數據及效果,并不斷做出優化方案(做好每周每天的.推廣記錄統計,以及效果分析跟蹤)
6.負責根據公司商品特色和促銷活動,進行有針對性的營銷推廣; 任職要求:
1.有較強的文字表達能力,信息收集、歸納、整理能力;
2.性格熱情、開朗,熱愛生活,有團隊精神,具有較強執行力以及責任感; 3.負責及時有效完成其他工作。
市場人員崗位職責5
1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的.業務。如有發現者扣除全部工資,同時給予開除處理。
3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業主。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
市場人員崗位職責6
1.配合公司的財務、勞資等方面的工作。
2.建立與各類報表相適應的臺賬,做好原始記錄的'積累保存工作。
3.認真配合主任做好場內經營戶的費用的收繳工作。并及時解交銀行。
4.負責各類票證管理,做到日清月結,并做好臺賬。
5.負責對市場內經營戶證照更換辦理工作,以及計量器具的年檢工作。
市場人員崗位職責7
一、銷售總監
1、負責銷售部日常管理工作;
2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務;
3、根據實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調動
4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監督;
5、制定項目營銷體系和銷售價格策略
6、業務工作的培訓與考核。
二、銷售經理
案前準備期
1、接手項目或進駐案場時負責與開發商交接所有銷售相關的資料
2、與銷售總監討論制定案場人員編制
3、參與案場置業顧問的招聘
4、制定售前培訓計劃
5、編寫銷講資料、答客問、各類統一說辭
6、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核
7、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線
8、根據本項目特色細化案場管理制度
9、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練
項目銷售期
1、負責案場日常監督管理,布達銷售任務
2、組織市場調研,及時了解與項目有關的市場信息,將市場變化反饋給公司,并根據市場變化,及時調整銷售策略
3、負責持續的培訓工作
4、負責營銷策略的貫徹執行
5、每日的例會,檢查業務員的工作情況,發現問題,解決問題
6、負責業務執行的督導
7、與公司各部門及發展商做好協調工作
8、解決案場的突發事件
9、關愛團隊,培養骨干,激發斗志,加強和提高團隊凝聚力
10、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
11、按公司要求完成相關報表
12、配合銷售經理傭金結算并確保傭金按時回籠
項目結案期
1、調解客戶與發展商之間的矛盾,爭取順利結案
2、配合業務資料的歸檔
3、人員撤場業務資料交接
4、督促置業顧問對余款的催繳,確保資金回籠
三、案場助理
案前準備期
1、根據項目組具體人數,合理申領項目組建立所需物資
2、建立本項目的各類文件夾及檔案夾
3、建立本項目各類報表基礎數據
4、建立銷售軟件基礎數據庫
5、收集項目的各類重要文件并建立檔案
6、熟悉本項目的產品
7、申報并采購所需用品
8、本項目銷售合同的管理
項目銷售期
1、完成項目各階段的銷售統計報表及行政報表統計并上報
2、銷售軟件數據的登記、檢查與核對
3、物資的申領、保管、維修和保養,并做好物資臺帳
4、項目組日常后勤事務的管理
5、項目組備用金的管理與登記
6、考勤的監督
7、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
8、配合銷售經理對銷售合同的審查與管理
9、日常各種計劃、報告、會議紀要等重要文件的歸檔
10、配合相關部門在項目組開展工作
11、與財務核對銷售數據,制作每月的結傭統計表
項目結案期
1、案場物資的盤點與核對
2、人員調離物資交接的審核與監督
3、業務資料的歸檔與交接
4、客戶所欠余款的統計
四、置業顧問
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研,充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的`內容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調研,及時掌握競爭個案動態,為公司創造新資源
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力
6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發商的資金回籠
項目結案期
1、與客戶保持良好的關系,做好售后服務,保持良好的禮儀規范
2、做好結案的各項相關工作
3、余款的催繳
市場人員崗位職責8
崗位職責:
1、負責中心地推活動咨詢量的創造;
2、負責渠道咨詢量的創造;
3、負責兼職人員的'管理;
4、協助中心進行招生。
任職要求:
1、大專以上學歷,性格開朗;
2、形象好,口齒清晰,具有良好的語言表達能力;
3、具備一定得市場敏感度及少兒英語市場工作經驗;
4、了解海口各幼兒園及小學情況者優先考慮;
5、有一定組織策劃、現場控制能力,具備良好的主動溝通意識和溝通協調能力;
6、能積極面對挑戰及壓力,工作積極主動,踏實肯干、吃苦耐勞,具備團隊合作精神。
市場人員崗位職責9
◇部門職責
①企業內外形象設計、宣傳執行
②商品廣告設計宣傳
③促銷活動策劃、宣傳、實施
④商場內外部氛圍的裝飾
⑤商場內外部廣播
⑥對外新聞聯絡與宣傳
⑦服務臺形象樹立、管理
◆營銷企劃處處長
直接工作:
①正確傳達上級指示;指導、安排本部門人員工作。
②制定營銷企劃處工作計劃,報批后通過執行。
③負責企業所有的內外宣傳工作。
④策劃大型營銷活動,組織實施。
領導責任
□成功塑造企業的整體形象負責;
□對部門工作計劃的完成負責;
□對廣告的宣傳效果負責;
□對部門費用的合理性負責;
□對部門給企業造成的影響負責;
□對部門下發并負責監督執行的規章制度的執行情況負責;
□對下級員工的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
辦公室主任(文員)
□本職工作:負責處理營銷企劃處日常事務,協助部門領導做好行政管理工作;崗位職責:
①本部門印鑒的管理;
②各類資料的歸類整理、立檔和歸檔;
③部門來客接待;
④部門外事聯系;
⑤接電話、收發文件傳真、傳達通知、劃考勤等日常事務的處理;
⑦對內各小部門的協調;
⑧本部門辦公用品的`申領、準備;
⑨興隆百貨報的協調領取與發放檢查;
⑩保持辦公室內整潔。
部門的人事、資產管理。
活動員
□本職工作:營銷活動的策劃、組織、實施
崗位職責:
①據企業要求提出活動設想、創意;對樓層的活動提出合理化建議;
②報批通過并組織實施;
③負責具體協調工作;
④現場設施的檢查、落實;
⑤現場人員的指揮、協調;
⑥活動后的總結、歸檔工作。
◆廣告員
□本職工作:企業廣告宣傳設計、實施與調研
崗位職責:
①掌握各廣告媒體的費用及價格,拿出年度廣告預算;
②各項活動開始前,拿出廣告方案報批后組織實施。
③廣告的設計、制作與發布,保證按照計劃播出。
④每年有兩次廣告媒體收視率調查;顧客對商場的贊譽度調查分析;⑤廣告效果檢測反饋,對發現的問題進行及時補救。
⑥收集各類設計資料、廣告資料。
⑦對各部門的廣告宣傳提出指導性建議,并按其方案實施;
⑧各種宣傳文案的撰寫;
⑨合作媒體的監看、廣告發布調整播出。
⑩照錄像活動。
◆美工科長(負責人)
崗位職責:
①每月美工科工作計劃,并對美工科任務的完成情況及效果負責;②每月美工費用的核算與合理控制;
③美工科整體工作的安排、協調;
④美工設計制作工作;
⑤營造商場氛圍并檢查。
⑥美工資產管理;
◆美工
崗位職責:
①負責企業樓內外活動期間的宣傳、節日期間的氣氛布置;
②各樓層的商品廣告設計、制作;
③各種活動現場布置和會場布置;
④各種美工制作工作;
⑤美工設備維護。
⑥樓內廣告檢查;
⑦對各商場POP廣告的書寫進行美術指導;
⑧相關資料收集;
⑨不斷學習,提高自身專業能力。
市場人員崗位職責10
崗位職責:
1、主要負責裝飾公司渠道(硬裝)的管理與維護。
2、負責渠道的開發、招商工作,招商客戶的標準,對客戶進行分級管理。
3、根據公司目標,完成任務及各項考核指標,有節奏的推進產品上下市。
4、參與建議制渠道的各種政策、制度、運營規則及各階段的'規劃。
5、制定市場活動方案,提升公司業績;
6、協調內部各個部門完成訂單、發運、財務、營銷等工作。
7、對渠道的有序管理:產品控價、產品vi管理、售后管理等。
任職要求:
1、大專以上學歷,2年以上渠道管理工作經驗。
2、具備市場營銷、市場開拓及客戶管理能力,了解渠道模式優佳。
3、優秀的談判技巧,良好的人際關系處理能力,有團隊精神,能承受一定壓力;
4、有渠道銷售及渠道管理經驗的優先考慮。
5、英語書寫、口語流利。
市場人員崗位職責11
職位描述
崗位職責:
1、熟悉公司產品,負責區域內市場的維護和開拓,產品渠道的開發工作,完成銷售任務;
2、協助市場部主管完成客戶及合作伙伴的.開拓、維護,以及市場分析等;
3、根據客戶需求,對產品的組合策略及定價策略提供合理化建議。
4、尋找新客戶資源,建立并管理客戶檔案;
5、收集銷售過程中的市場信息并反饋;
6、做好領導安排的其它臨時性工作。
7、客戶收款工作。
任職要求:
1、有同行業工作經驗者優先;
2、有會計從業資格證者優先;
2、溝通能力強,有一定的抗壓能力
市場人員崗位職責12
營業前:
1、每日上班時間20:00—00:30,不得無故遲到、早退、曠工,遵守考勤管理制度,違紀者接受相應處罰。
2、每日應在20:00前換好工裝并完成化妝工作,以最好的精神面貌面對客戶,當日裝束不得體者,公司有權取消其當日上崗資格。
營業中:
1、指定地點站位或休息,嚴禁大聲喧嘩,注重儀態儀表。
2、公共區域見到客戶及公司高管應禮貌避讓,并問好。
3、酒水促銷人員不得以任何理由將手機電話帶入房間,應存放更衣柜,當房服務公主如發現酒水銷售人員在房間內使用手機,有權制止并禮貌代表公司收繳,當房客人離開后退還。
4、進入客人房間酒水促銷應禮貌齊頌“晚上好”。
5、如客人選中→應禮貌道謝→并主動自我介紹→左手拿紙巾、右手用果叉叉水果給客人“請慢用”→隨后自己斟酒給自己并敬酒給身邊客戶“祝玩得開心”。
6、如未被客人選中,應禮貌齊頌“打擾了”,有序離開房間。
7、酒水促銷人員進房落座后,應主動與當房客戶逐一敬酒,不得遺漏,先身邊客戶→當房主賓→其他客戶。
8、如有機會酒水促銷人員在房間內應積極配合當房服務公主點酒水,協助推銷公司要求推廣的產品。
9、酒水促銷人員應配合當房服務公主主動上交個人當日工作憑證。
10、服務過程中不得因個人因素或對客人的喜好怠慢客戶或拒絕陪客戶飲酒、聊天,如遇粗野客人,不可當面與客人發生沖突,應禮貌回避,及時上報當房營業經理。
11、公共區域行走,非特殊情況,不得有奔跑之情形發生,以免引起客戶不安,破壞現場營業秩序。
12、酒水促銷人員在房間內服務過程中,不得接打私人電話,不得冷落客戶,不得相互聚集閑聊或竊竊私語。
13、與客人游戲過程中,嚴禁耍賴等詐欺行為。
14、酒水促銷人員不得無故串房或長時間離開房間,如其他房間客戶熟識需進房打招呼,每次時間不得超過3分鐘。
15、酒水促銷人員在房間內應積極配合當房服務公主的工作,不得借客人勢為難廳房服務公主。
16、酒水促銷人員在房間內參與服務過程中,應努力活躍房間氣氛,積極參與各項游戲,主動陪同客戶唱歌。
17、酒水促銷人員在房間內服務過程中,應注重基本服務細節:留意身邊客戶隨身物品、酒杯不能空、主動遞煙點火等。
18、酒水促銷人員在房間服務過程中,應盡快明確當房主賓、主客,給予特別禮遇及關注,讓主客有面子、主賓被重視。
19、協助當房公主完成酒水及小吃的促銷工作,適時推銷,切忌強迫推銷給客人留下不好的印象。
20、酒水促銷人員在房間服務過程中,應相互配合,必要時為維護客戶可適當采取換位工作的方式,避免時間過長引起身邊客人投訴。
21、酒水促銷人員因故需離開房間時,應禮貌與身邊客人打招呼,征得許可。
22、酒水促銷人員在房間內嚴禁未經許可私自點單或將客戶房間內的酒水食品私自拿到房間外,此項違紀客戶投訴,公司將予以重罰。
23、酒水促銷人員在房間內嚴禁以各種形式介紹、推廣非本房預訂的營業經理,此項違紀,公司將予以重罰。
24、酒水促銷人員在房間內結識客戶,下次預訂時公司鼓勵訂還給原房營業經理,維護現場正常工作秩序。
25、酒水促銷人員在房間內只履行陪客戶喝酒、唱歌、聊天的基本工作職責,不得參與任何與黃、賭、毒、黑相關事宜,如發現客戶有此類行為,應積極、及時、主動上報主管經理,參與或瞞報公司將予以開除,觸犯法律法規時相關責任與公司無關,自行承認相應責任。
26、酒水促銷人員在房間內服務過程中,嚴禁長時間霸占麥克風,或出現因個人情緒借酒消愁,并失態影響客戶正常消費,造成客人投訴,公司將予以重罰。
27、酒水促銷人員在房間內服務過程中,嚴禁相互惡語相加、造謠中傷、挑撥離間,及任何破壞公司其他工作人員的.行為,此項違紀,公司將予以重罰。
28、酒水促銷人員在房間內服務過程中,應尊重同事及當房營業經理,不得當眾頂撞或煽動客戶攻擊本店其他工作人員,此項違紀,公司將予以重罰。
29、酒水促銷人員在店內同事之間產生工作矛盾,應上報主管領導解決,嚴禁任何理由借助外部勢力威脅恐嚇同事,此項違紀,公司將予以開除。
30、酒水促銷人員在房間內服務過程中,嚴禁偷拿客戶物品,此項違紀,公司將予以開除并移交司法機關處理。
31、酒水促銷人員應積極配合當房營業經理完成買單工作,不得以任何理由制造矛盾,此項違紀,公司將予以重罰直至開除。
32、酒水促銷人員在房間服務過程中,不得與客戶探討公司內部管理事務,私自承諾客戶送酒、打折,影響企業正常營銷的行為。
33、酒水促銷人員在房間服務應主動熱情,有禮有節,不得有任何有損企業形象的言論及行為,此項違紀,公司將予以重罰直至開除。
34、酒水促銷人員在房間服務后,客戶發放小費,應禮貌道謝,嚴禁相互攀比,惡意索要超額小費,此項違紀,公司將予以重罰。
35、酒水促銷人員不得協助他人從外面購買酒水、食品及飲料進房私開食用,以及私帶酒水飲料出公司,一經發現,按公司同類售價處罰,并沒收物品。
36、其它工作要求:
37、嚴禁私下買賣當日工作憑證。
38、公共區域行走應靠近身體右側通道。
39、嚴禁營業現場講粗話、吃口香糖。
40、非本地客戶,嚴禁地方方言。
41、嚴格遵守考勤制度,當月無故缺勤一周以上者,公司將予以勸退。以上條款如違反20元=====200元;
市場人員崗位職責13
1.負責對班組人員的管理及遲到、早退、簽到等考核。
2.負責處理較大的顧客投訴,并做好投訴臺賬,及其經營戶違規行為處理臺賬。
3.負責對市場經營戶的`收費工作。
4.完成場部經理室交辦的其它工作。
市場人員崗位職責14
1、認真學習、貫徹執行市場管理法規,不斷擔高自身業務素質和工作能力。
2、組織市場經營人員學習政治、業務及市場管理各項規定,及時糾正違反市場管理規定的人和事。
3、及時掌握市場動態,反饋市場信息,組織引缺泄余,豐宣市場資源。
4、配合有關執法部門開展計量檢查,對商品流通實行綜合管理。
5、調解市場糾紛,執行和處理一般消費糾紛,保護消費者和經營者的合法權利。
6、掌握經營戶的基本經營情況,做好經營戶管理,提供規范市場及業態調整依據,對門市、攤位的租金等清晰明了。
7、保護市場內設施完好,隨時注意市場安全、衛生,防止影響市容、市貌及安全事故的'發生。
8、完成上級交辦的日常工作。
市場人員崗位職責15
1.遵守勞動紀律,準時上下班,并做好交接班工作。
2.上班后應及時檢查全場的所有門窗,并按規定時間關閉全場大門,早上所有門未到規定時間禁止開啟。
3.晚上值班人員應流動巡查,禁止圍坐、聚眾聊天、睡覺、吃老酒(值班時賭博將給予解除勞動合同)。
4.寫好值班記錄。
5.因工作不負責造成一定的損失(包括經營戶商品損失)經查實,應負責全部責任。
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