系統(tǒng)實施工程師的崗位職責

時間：2022-12-03 12:41:49 崗位職責我要投稿

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系統(tǒng)實施工程師的崗位職責

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的系統(tǒng)實施工程師的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責1

　　職責：

　　1.負責公司項目實施工作;

　　2.解決客戶在軟件使用過程中的技術和應用問題，收集并提煉對產(chǎn)品有建設性的意見和建議;

　　3.培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持;

　　4.對軟件問題進行排查和解決，并對客戶的需求進行引導、收集和跟進;

　　5.對應用軟件的硬件設施有充分了解認識;

　　【任職要求】：

　　1.計算機相關專業(yè)，懂計算機系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識;

　　2.具有良好的技術文檔撰寫能力;

　　3.良好的溝通能力，工作踏實，服務意識強，適應出差;

　　4.懂服務器(Windows20xx-20xx)，接觸過數(shù)據(jù)庫(SQL、MYSQL等);

　　5.工作適應能力強，工作細致有耐心有責任心;能開發(fā)客戶潛在需求;

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責2

　　1、負責系統(tǒng)實施團隊建設，培養(yǎng)團隊，提升業(yè)務和技術能力

　　2、負責系統(tǒng)實施項目實施

　　3、負責系統(tǒng)實施后系統(tǒng)運維支持、持續(xù)改進

　　4、帶領并協(xié)助業(yè)務部門梳理業(yè)務流程與系統(tǒng)操作流程

　　5、協(xié)助各分公司、子公司系統(tǒng)應用相關團隊完成信息化建設

　　6、協(xié)助信息部開展信息化各項工作

　　7、完成領導交辦的其他工作

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責3

　　1、參與公司內(nèi)部信息系統(tǒng)搭建、維護以及相關培訓工作，輔助客戶現(xiàn)場軟硬件的安裝、調試工作;

　　2、負責客戶現(xiàn)場的項目實施和驗收工作，負責對客戶進行系統(tǒng)的產(chǎn)品使用培訓，講解系統(tǒng)產(chǎn)品的基本使用流程和操作規(guī)范;

　　3、對客戶在使用軟件過程中遇到的問題進行電話指導，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題，保障軟硬件正常使用;

　　4、制定系統(tǒng)實施搭建及培訓教程和操作規(guī)范;能針對使用過程中出現(xiàn)的問題，提出針對性改進建議。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責4

　　職責：

　　1、部署業(yè)務系統(tǒng)，進行現(xiàn)場工程版本的配置、測試、安裝和升級等

　　2、收集實施過程中的遇到的問題以及新需求

　　3、制作培訓計劃和編寫系統(tǒng)培訓教材，并實施對客戶進行系統(tǒng)培訓

　　4、編寫用戶操作手冊及維護手冊

　　5、負責解決項目實施過程中以及使用后出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)的正常運行

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)，或地理信息(GIS)相關專業(yè);

　　2、有一定的數(shù)據(jù)庫操作能力(SQL Server/oracle數(shù)據(jù)庫的安裝配置、備份還原操作，增、刪、改、查操作);

　　3、有計算機及網(wǎng)絡基礎：主流客戶端操作系統(tǒng)安裝、配置、調試;有基本的計算機基礎知識并能應用解決問題;

　　4、有ArcGIS、CAD、MapGIS等國內(nèi)國際主流GIS軟件部署，運維的優(yōu)先。

　　5、有參與過給排水信息系統(tǒng)項目實施經(jīng)驗的優(yōu)先;

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司新一代信息系統(tǒng)(CRM方向)的需求調研、分析和業(yè)務流程設計，能獨立完成新項目的全流程規(guī)劃與設計，并進行相應功能設計;

　　2、負責按照公司規(guī)范，參與系統(tǒng)實施過程中的問題咨詢、業(yè)務培訓等工作;

　　3、負責項目實施相關方案文檔編寫;

　　4、負責項目實施管理，對重點需求進行進度、質量等控制，確保項目按時上線;

　　5、負責信息系統(tǒng)正常運行/維護，解決各部門在使用時出現(xiàn)的問題，與軟件開發(fā)商溝通并跟進功能的開發(fā);

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、具有2年以上OA/CRM等ERP系統(tǒng)實施相關工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉主流數(shù)據(jù)庫操作、具備ERP開發(fā)能力和接口開發(fā)能力優(yōu)先;

　　4、具有良好的文字功底，能夠獨立完成方案文檔編寫;

　　5、具備良好的溝通表達能力，有責任心和團隊合作經(jīng)歷，能夠承擔工作壓力。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責6

　　1.負責公司信息系統(tǒng)ERP營銷中臺系統(tǒng)/CRM客服系統(tǒng)/進銷存系統(tǒng)的實施,流程梳理等工作;

　　2.負責整個營銷信息化項目的需求調研,業(yè)務流程梳理整合;

　　3.負責營銷系統(tǒng)技術故障處理、用戶問題解答、用戶指導培訓等工作;

　　4.負責營銷系統(tǒng)管理與操作，與業(yè)務部門的技術交流及反饋協(xié)調工作;

　　5.負責編寫實施過程中的相關文檔，實施文檔的編寫及培訓;

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責7

　　職責：

　　1.負責移動事業(yè)部業(yè)務系統(tǒng)推廣，并落實系統(tǒng)培訓及后續(xù)跟進工作;

　　2.負責移動事業(yè)部業(yè)務運力組織及接入、配送行業(yè)運力渠道對接及拓展實施;

　　3.負責移動事業(yè)部項目相關數(shù)據(jù)的匯總分析、跟蹤運營數(shù)據(jù)，分析用戶行為及反饋，提交總結報告，提出運營優(yōu)化策略并落實改善方案;

　　4.收集、反饋市場合作客戶信息，整理制定相應的優(yōu)化及改善方案并組織計劃實施;

　　5.完成領導安排的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，至少3年以上工作經(jīng)驗，熟悉快遞行業(yè)系統(tǒng)推廣及運營。

　　2、有以下經(jīng)驗者優(yōu)先：有快遞行業(yè)項目實施系統(tǒng)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟練操作辦公軟件，有較好的語言組織能力、培訓能力及數(shù)據(jù)分析能力，具備基礎的報表制作能力;

　　4、善于并樂于與人溝通，喜歡與用戶接觸，有較強的執(zhí)行及分析能力，較敏銳的市場洞察力;

　　5、能適應一定程度的出差;

　　6、勤奮踏實，有上進心、積極主動并愿意自我挑戰(zhàn)，有自主學習和解決問題的能力;

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場實施工作，推進實施工作按計劃順利進行;

　　2、負責產(chǎn)品的實施安裝部署、用戶培訓、協(xié)助項目驗收;

　　3、負責收集用戶反饋的需求，并整理匯報給相關負責人;

　　4、負責日常實施工作，解決各類實施問題，并作好詳細記錄;

　　5、參與相關文檔編寫工作;

　　6、完成上級安排的.其他工作任務。

　　任職條件

　　1、兩年以上項目實施相關經(jīng)驗，大專及上學歷，熟悉計算機、網(wǎng)絡和軟件相關知識;

　　2、熟悉linux基本命令，能在linux環(huán)境下安裝部署web應用軟件;

　　3、熟練SQL，熟悉MySQL、Oracle、SQL Server等數(shù)據(jù)庫;

　　4、熟悉B/S架構，熟練操作apache、tomcat、weblogic等web容器;

　　5、有較強的服務意識、良好的服務態(tài)度，工作積極、耐性、認真、條理;

　　6、具有較強的溝通能力和協(xié)調能力，有強烈的責任心和團隊合作精神;

　　7、有較強的抗壓能力，能適應加班和長期出差，能夠適應在客戶現(xiàn)場的工作，樂于跟客戶之間的溝通。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責9

　　1、在項目經(jīng)理領導下開展項目實施工作，確保項目計劃、質量符合目標要求;

　　2、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的安裝部署、升級維護;

　　3、公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的功能需求調研、分析、設計;

　　4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　5、編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔等。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責10

　　1、負責公司日常文件的處理，技術信息，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　2、負責基礎性系統(tǒng)運維(數(shù)據(jù)庫服務器的日常維護)和數(shù)據(jù)對接工作

　　3、協(xié)助其他部門做好工作銜接工作，完成領導交代的臨時性任務;

　　4、單位王總信息內(nèi)容的日常維護，如網(wǎng)站信息的更新錄入。

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司各地項目的現(xiàn)場實施、售后技術支持;

　　2、負責公司軟件故障收集、分析及整理;

　　3、負責公司客戶、渠道商與合作伙伴培訓、技術支持和售后支持;

　　4、完成實施工作的同時建立良好的客戶服務關系，收集深度服務需求;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關或者酒店管理相關專業(yè);

　　2、能夠適應出差;

　　3、抗壓能力強，能在緊迫時間內(nèi)完成交付任務;

　　4、有良好的學習習慣，能在較少指導下，獨立完成工作;

　　5、思路清晰，做事嚴謹，時間規(guī)劃能力強;

　　6、良好的溝通能力、應變能力，能夠與開發(fā)人員和客戶暢通溝通;

　　7、有其他相關系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

系統(tǒng)實施工程師的崗位職責12

　　1、實施工程師負責完成既定的藥店目標數(shù)的實施、藥店目標數(shù)的轉換、累計藥店目標轉化率;

　　2、提升實施效率，降低實施成本，樹立醫(yī)藥行業(yè)系統(tǒng)實施標準。

　　3、實施智慧臉系統(tǒng)，必須執(zhí)行的動作：安裝包安裝、加入殺毒軟件白名單、根據(jù)門店名單設置操作角色、數(shù)據(jù)遷移(商品資料、帶批號的庫存、會員資料、供貨商資料、歷史銷售記錄、歷史采購記錄)、打印機調試、給客戶面留存說明書電子版本以及視頻版本、關注智慧臉公眾號、下載智慧臉手機APP、客戶填寫系統(tǒng)簽收表并簽字、加客戶聯(lián)系方式，至少要有電話號碼、微信。

　　4、智慧臉系統(tǒng)培訓，重點培訓基礎進銷存模塊、收銀模塊、與原系統(tǒng)有區(qū)別的模塊，培訓人員要覆蓋店內(nèi)所有操作人員。

　　5、智慧臉系統(tǒng)實施之后跟進服務，例如持續(xù)培訓/系統(tǒng)BUG收集及反饋/維護客情爭取轉介紹。

　　6、收集智慧臉系統(tǒng)用戶的需求，每日的需求及時發(fā)郵件上報，BUG需及時反饋。

　　7、關注行業(yè)動態(tài)信息，收集競品相關信息，提出參考意見，優(yōu)化產(chǎn)品。

　　8、跨部門協(xié)作，與其他部門配合，完成公司任務。

　　9、保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象，積極維護公司的形象和企業(yè)品牌。

　　10、公司安排的其他事項。