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店鋪員工崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編整理的店鋪員工崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
店鋪員工崗位職責(zé)1
1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進(jìn)行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。
7、負(fù)責(zé)對走客房進(jìn)行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結(jié)果報于服務(wù)中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
(1)將撤下的布件清點、核對好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。
(2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的`清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。
(3)工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
店鋪員工崗位職責(zé)2
1、具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備;
2、定期對工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整;
3、以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助;
4、對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報復(fù)或進(jìn)行包庇;
5、凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除;
6、對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié);
7、認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的`各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循;
8、每天應(yīng)對設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查;
9、對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理，并及時上報公司企管部。
店鋪員工崗位職責(zé)3
1、掌握賣場貨品數(shù)量;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場銷售任務(wù);
4、積極配合店經(jīng)理做好商場部的各種宣傳、促銷工作;
5、配合店經(jīng)理做好市場信息的`收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動狀況。
6、達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
7、接受客戶的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責(zé)4
1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。
2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。
4、顧客的`接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
5、完成公司規(guī)定的業(yè)績銷售要求。
店鋪員工崗位職責(zé)5
1、掌握賣場貨品數(shù)量;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、接受店經(jīng)理的`工作安排,完成賣場銷售任務(wù);
4、積極配合店經(jīng)理做好商場部的各種宣傳、促銷工作;
5、配合店經(jīng)理做好市場信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場信息,其它競爭對手,同類貨品的市場信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動狀況。
6、達(dá)成交易與客人建立長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
7、接受客戶的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責(zé)6
1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷售產(chǎn)品：向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的主要責(zé)任。
5、識別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的'真?zhèn)巍?/p>
6、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
7、做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)：掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對產(chǎn)品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
8、陳列理貨：將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
9、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
10、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
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