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店長崗位職責（通用31篇）
在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的店長崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
店長崗位職責 1
1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監督前廳區域的正常工作；
4、協調與客人的關系，保證接待規格和服務質量；
5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛生及安全程序的'實施；
8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。
店長崗位職責 2
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。
4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
5、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。
6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
7、負責協調質檢，駐店藥理師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
8、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
9、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
12、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的.量化分析。
13、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
15、積極完成上級交待的其他工作。
16、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
17、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
18、負責門店內配發的設施設備維護、保養、維修。
19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。
20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
21、協助營業員、收銀員工作。
22、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長崗位職責 3
1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規范體系的順利執行；
2、監督賣場銷售毛利的完成情況；
3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；
4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業；
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；
6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的'客戶投訴事件；
7、負責對員工的培訓教育。
店長崗位職責 4
1、公司各項指令和規定的宣布與執行。
傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經營指標。
經營指標的主要目標包括:營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。
店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的.銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。
5、商品的消耗管理。
店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。
不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛生與安全。
(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等
(2)藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。
(3)在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。
8、店內職工地工作安排與管理。
店長應負責考勤地記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工地熱情，藥店地各項規章制度、臨時工作也能得到及時地貫徹和執行。
9、教育、指導工作地開展。
教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致地思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽地工作環境，增強藥店地凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進行藥學知識、服務培訓和工作指導地開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識地輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調動。
店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。
12、各種信息的書面匯報。
有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
店長崗位職責 5
1、全面主持店面的.管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、監督進貨、補貨，餐廳服務質量管理等有關作業；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
4、負責對員工的培訓教育。
店長崗位職責 6
1)對酒店的經營成果：營業額、GOP、品牌度(知名度、美譽度)負主要職責;
2)對酒店內部行政管理：流程、管理制度、酒店品質、人員配置等負全面職責;
3)對酒店經營定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負主要職責;
4)對酒店隊伍素質提高，特別是員工隊伍的建設負主要職責;
5)對其所行駛的.所有權利的后果負責;
6)有定期(月度)向運營部總監匯報報告、總結、計劃的職責;
7)對于重大銷售方案有提前報區域總的職責。
店長崗位職責 7
1、全面負責門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，并指導落實。
3、傳達并執行公司的工作計劃。
4、負責與公司的聯系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。
8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的`日常管理，設備的日常 保養。
11、負責店內其他日常事務。
12、向總公司反饋有關運營的信息。
店長崗位職責 8
①協助店長進行門店的.日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發情況,維護公司財產與形象;
③根據門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統計分析及輪班交接;
⑤檢查、維護營運系統安全、規范使用;
⑥負責門店服務團隊的建設及培養;
⑦店長安排的其他工作。
店長崗位職責 9
1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協助店鋪完成每月業績目標;
3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧;
4、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用;
6、領導交代的`其他工作。
店長崗位職責 10
1.負責員工日常考勤監督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規范進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
店長崗位職責 11
1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;
3、對新進店員的培訓及考核;
4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
6、對店員進行業績評估和考核。
7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的.開展前準備和結束后的收尾工作。
店長崗位職責 12
1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節奏出現異常及時介入與調整,確保業績達成。
2.負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項經營績效目標,關注經營結果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。
4.定期統計分析店鋪數據,通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調整與提升。
5.負責區域內VIP的有效管理,關注VIP增長及貢獻情況,持續正向增長。
6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的'日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據,根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。
8.按照總部定期發布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。
9.根據各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業活動及VIP主題活動,負責相關促銷活動的落地實施等,確保活動效果的達成。
10.負責區域內終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。
11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性,提供各項考核結果數據。
12.完成上級交辦的其他工作。
店長崗位職責 13
1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的.積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4、負責監督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
店長崗位職責 14
（1）按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。
（2）做好貨品的跟進工作，隨時了解公司的入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜；根據商場活動，協調促銷品的`及時到位；
（3）監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
（4）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。
（5）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。
（6）指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。
（7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》；
（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。
（9）定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規范相關的一切規章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
（10）協調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；
（11）對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動；
（12）負責開鋪、關鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
（13）維持貨場及貨倉整齊清潔。
（14）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
（15）確保店內外裝修，貨架完好無缺。
（16）監管一切店內裝修，維修事項。
（17）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
（18）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
店長崗位職責 15
對外：
1、做好與店面所在區域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。
對內：
1、建設一個優秀的管理團隊，協助前后堂負責人打造一個優秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執行公司的相關規章政策。
3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經營指標，并作經營情況分析，以便制定有針對姓的經營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質量控制，服務質量的.提高，環境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關事務。
5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執行到位。
7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務。
以上所有的一切只為最終的兩個結果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創造效益。
店長崗位職責 16
一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業收銀管理工作。
5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規定的'相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。
12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。
四．負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。
七、積極完成其它工作任務。
店長崗位職責 17
職責一（負責店內綜合管理）
1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工
5.定時向上級提交樓層銷售報表及客戶狀態分析報表
職責二（負責業務監督）
1.負責員工日常考勤監督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規范進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責樓層形象日常維護與管理
6.負責樓層內外環境衛生的檢查與監督
7.負責樓層突發事件的.處理
8.負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三（負責對店員進行業務指導）
1.負責樓層每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到個人及時段并監督完成
2.負責樓層促銷活動推廣與執行，活動結束后組織店員進行總結分析
3.負責執行公司產品陳列要求并做好日常活動區域布置與陳列
4.負責對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報并進行總結分析
職責四（負責對店內進行業務指導）
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.做好貨品的補充計劃和調撥管理
5.建立顧客資源檔案
6.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯系
7.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
職責五（進行團隊管理）
1.對員工的激勵和賣場士氣提升，保持良好的工作激情
2.對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理
職責六（日常管理）
1.晨會、會議出勤率，非調休時，必須保證樓層出勤率為100%。
2.務必保證樓層每位員工儀容儀表得休大方莊重，晨會期間務必著工裝、工牌、頭飾配帶齊全。
3.保證每位員工每天衛生區域衛生達標。
4.員工帶單過程中，要主動幫忙配合促單，保證每位進店顧客零流失率。
5.中午午餐時間，安排員工輪崗就餐，中午休息時間保證樓層值班人數不低于1人。
6.樣品打包后，及時調整賣場商品，并第一時間跟蹤前臺及財務督促下單擺場，避免商場資源浪費，對長期未翻單產品，及時上報銷售部
經理并給出建議性促銷方案。
7.銷售在打包產品時，要給予幫助一同打包。
8.要督促樓層員工禁止工作時間扎堆、竄崗、聊天、玩手機、吃零食等。
9.上下班樓層卷閘門、燈光開啟關閉，務必負責到位。
10.保證樓層飾品零損壞及零丟失。
以上所述有一項不達標，直接負激勵10元，當月工資體現。該制度四月一日實施
店長崗位職責 18
-根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全;
-負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等;
-協助上級處理門店所屬車輛的違章后續手續辦理。
-協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理;
-負責門店環境衛生的'監督。
店長崗位職責 19
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的`運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內產品描述的策劃和優化,提升產品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的優化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環節滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
店長崗位職責 20
1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。
2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3、賣場的`形象管理及維護。
4、建立店鋪日常事務規范。
5、平衡公司與商場的關系，建立良好的溝通環境。
店長崗位職責 21
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的`各項營銷策略的實施;
2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃;
3.監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4.整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;
5.完成公司下達的各項任務指標工作。
店長崗位職責 22
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;
2、執行公司總部下達的各項任務;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的'維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。
店長崗位職責 23
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的`需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長崗位職責 24
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的`傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長崗位職責 25
1、店鋪日常管理。指導及跟進所轄店鋪日常工作，制訂店鋪營業目標達成的行動方案，執行、跟進、確保達成店鋪銷售目標。
2、店鋪銷售目標管理。根據公司下發銷售目標，分解店鋪銷售任務至店助及導購員，制定并達成每月、每周和每日的銷售計劃，保證店鋪銷售達成。
3、執行零售運營流程與標準。根據公司銷售運營規范，貫徹執行店鋪員工按照公司的統一標準保持良好的形象及提供優質服務，對店鋪團隊績效管理及人員日常考勤培訓輔導，保證店鋪的正常運營。
4、店鋪團隊管理。依據公司用人指標要求，負責店鋪團隊的組建和管理，負責對店鋪團隊進行培訓和帶教，確保終端店鋪的`人員能力提升和人員的穩定。
店長崗位職責 26
崗位職責：
1、對天貓店鋪運營進行全盤規劃
2、負責店鋪內產品的`選擇及定價
3、負責店鋪內各項關鍵數據的達成，如①付費流量的引入，②免費流量的印度，③活動報名與落地，④銷售額達成
4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、有電商相關工作經驗者優先考慮；
3、有較強的團隊合作意識；
4、能熟練操作辦公軟件。
店長崗位職責 27
職位描述：
一、崗位職責
1、門店店務管理：定期數據經營報表，店鋪相關證件、商品核檢、資產管理等；
2、門店人員管理：門店員工招募，對下屬員工進行的工作指導考核，后備人才培養；
3、完成公司規定及下達的經營指標，門店營銷活動的策劃組織，良好品牌的'宣傳；
4、負責門店顧客關系維護以及與當地相關合作單位關系的維護；
二、任職條件
1、25歲~35歲，大專及以上學歷；
2、3年以上工作經驗，1年以上連鎖行業（餐飲、酒店、商超等）店鋪管理或銷售團隊管理相關經驗；
3、為人正直，有良好的溝通協調和組織管理能力；
4、工作地點服從全國調配者優先考慮，熟悉電競比賽及市場主流游戲者優先。
三、專業培訓及晉升
1、崗前集訓：到崗前進行專業培訓、理論提升培訓，迅速獲得專業技能；
2、上級輔導：接店后每月城市總進行到店一對一輔導，不斷提升行業及管理經驗；
3、專業晉升：每三月進行考核提升星級（加薪）；
4、管理晉級：平均三月一次區域經理競聘；
店長崗位職責 28
1、從業人員的管理飯店店長崗位職責
a：出勤的管理：禁止遲到、早走、嚴格恪守紀律
b；服務的管理：以優良的服務吸引回頭客
c：工作效率管理：不停提高每個職工的工作速度和工作的質量
d：對不合格的管理。一般分兩種狀況：對不合格的職工進行再培訓；對屢教不改的固執職工進行解雇工作
2、缺貨的管理
缺貨是造成營業額沒法提高的直接原由，因此，在下訂單時，一定考慮營業的詳細狀況。每隔一段時間，應存心識的增添訂貨數目，以防止營業額原地不動或不停滑坡
3、消耗的管理
消耗分為內部消耗和外面消耗
店長一定理解消耗關于盈余的影響是極其嚴重的，在餐飲業的經營中，每消耗1元錢，就一定多賣出10——15元的產品才能填補損失，因此控制消耗，就是在增添盈余。
a：內部消耗
營業店東要以收取現金為主，現金收入是本會所的主要收入。假如在收銀的環節上，因為人為的要素而造成消耗，將直接影響你所管竊公司財物。
（1）當店員發生以下狀況時，店長應提高警備，察看店員能否有損耗動機職工沒有告假就私自走開門店店員無憑證卻思疑別人不誠實，收銀臺內零錢過多（或當天收銀未交給出納）店員的工作態度異樣，店員訴苦報表難以和現金進出查對起來店員訴苦收銀系統有問題，當發生以上問題時，店長應實時檢查，知道發現問題的根來源因，并快速解決。
（2）店員誤入歧路時，有幾種表現
先進短溢，所收現金老是少于報表數額，甚至為了配合現金收入制作虛假報表。產品欠缺，所收餐飲數目或結算核查數目時總和報表數目不符和飯店店長崗位職責
職工自己購物，往常將高價物以廉價方式購入職工給顧客找零時，成心少給飯店店長崗位職責
店員監守自盜
開門和關門時盜竊產品
下班時，盜竊產品或現金
當發生以上狀況時，第一要抓住有益憑證，第二要果斷開除
（3）作業大意產生消耗
帳目檢查錯誤
店門沒鎖好
物件物料已超出保質期
b：外面消耗
（1）供貨、搬運或勾通職工造成的消耗
出貨單有悔過的印跡
出貨單模糊不清
在沒有入庫從前，產品直接進入各部門
搬運工快速點收自己送來的物件，并留下出貨單不可以讓庫管員認真點收產品進入店面時，不通知出納
供貨商快速給店員或店長免費樣品，施小恩小惠妄圖威迫檢查他的職工
職工私自隨意愿庫房領貨
職工對自己的工作不快或對公司激烈不滿
職工有不平常的財務壓力
（2）訂貨和查收不妥造成的消耗
應當采買的產品未采買，而不該采買的卻采買了
沒有查收品名、個數、質量、有效期、標簽
忘掉將查收好的產品上架
解決的`方案
————訂貨要適當，但一段時間要存心識多訂一些數目，以提高營業額
————訂貨前，要嚴格檢查存貨量和賣出量
————參照從前的貨單
————單筆大訂單，應要追蹤狀況
————查對送貨的出貨單
————問題產品一律拒收，拒收產品應寫明原由并有主管及店長的署名
————暫時沒有出貨單的產品，一定記下產品的名稱數目，以便往后核對
（3）退貨辦理不妥造成的消耗保質期已過的物料一定退貨飯店店長崗位職責
臟、損壞的產品一定退貨
沒有訂貨而送到的（除新產品及有總部通知外）一定退貨
退貨單要和實質數目符合，一同送到總部，不可以私自辦理
對由人員成心破壞而造成的退貨，要追查當事人責任
（4）商品被顧客盜竊的消耗
顧客帶大型的包進店
顧客攜帶物件離店，沒有付錢，造成跑單
顧客邊走邊吃，不付錢，或過多拿我們的餐巾紙
顧客數人一同進店打包外購，掩護盜竊
顧客打包香煙而后偷換換成假的并以贗品為由退掉
碰到以上狀況，店員應隨時注意，主動上前服務，以降低盜竊時機
（5）作業錯誤的消耗
對顧客的補償沒有記錄
對顧客的優惠沒有記錄
暫時退、換產品沒有記錄
各種易耗品沒有記錄（如掃帚、抹布等）
（6）打劫而造成的消耗
防備打劫是夜間營業的必知事項
店面要光亮
收銀臺僅保持必定的現金
夜間燈光要開亮
保持警備性
發生打劫，應注意事項
遵從劫匪指示
保持沉著、不慌張
認真察看劫匪特點：年紀、性別、外觀、服色、穿著、高度（車子、
車牌等）過后第一時間報警，保護保持現場，對在場的人，作好劫
匪打劫過程的筆錄同時通知上司（不要越級通知），暫停營業，保
護現場，張貼內部調整通知。靜待警方和上司的建議
（7）不測事件造成的消耗
1火災
2水災
3風災
4停電
5打斗、打斗
6人員不測受傷
發生以上之狀況，店長應報告直接上司后，再找有關人員解決問題
店長崗位職責 29
1、執行上級下達的銷售計劃，統籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監督完成；
2、根據活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；
3、及時了解市場動態，掌握營業部的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日常考勤監督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；
5、負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，及時發現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；
6負責監督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的`精神風貌。
8、監督門店展區布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；
9，隨時監控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營業部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；
13、店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件；
店長崗位職責 30
1、店內的主要崗位由店長監督，而店長主要職責是賣場衛生陳列和人員管理。
2、店長應盡所能團結本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監督。
3、店長監督衛生責任區清掃情況。
4、店長對公司各項任務應帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。
5、店長對出現緊急問題應有解決的能力并及時上報本店經理，了解員工的情緒，配合經理作好協調工作。
6、店長不斷調整和安排人員到所需崗位工作（服務員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規章制度處罰）。
7、店長對店內商品銷售情況有所了解并做出相應的統計記錄。
8、店長積極地進行市場調查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經理配合經理調整商品價格。
9、店長應對服務員的考勤、交接班過程嚴格監督。
10、店長對服務人員買飯、用餐時間進行監督，合理安排人員。
11、店長應積極的'帶領服務人員對產品結構進行調整，合理陳列商品，注重產品形象。
12、店長根據本店的地理環境、人員分配能作出相應的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務交接班時認真檢查，以免出現漏洞，對業務員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。店長主持每日一會流程
1、高喊貫日敬業口號“情系貫日，愛店如愛家”
2、高喊貫日服務宗旨“超出顧客的期望值，是我們服務的宗旨”
3、陳述會議內容
4、會議結束后，店長拍掌示意結束，營業員擊掌兩次，代表示意收到。店長素質要求
1、店長應具備服務員的基本素質以及經理的協調性、細致性。
2、店長應具備良好的個人形象、儀容、談吐大方，有較強的領導才能。
3、店長團結本班組人員在營業過程中及時協調矛盾，正確處理各項事故。
4、在經理外出時能夠代替行使職權。
5、店長應該本著“愛店如愛家”“視顧客為上帝”的工作態度。具備一定的管理能力，能獨立管理前廳的各項工作。
6、店長必須有半年以上的工作經驗，應積極進取，嚴格要求自己。店長對環境、陳列、衛生的要求
1、店前：應隨時進行清掃，保證無明顯污垢及對行人造成行走障礙的物品。
2、臺階：保證方便行走，達到無污跡，不滑的標準，當室外氣溫低于零攝氏度時不得用水清洗，但必須保證開店前即已干燥。
3、門：每日清理并于清潔的同時對其開啟，把手及一切可能出現的問題進行檢查并報告，門口如放腳墊，應及時提醒顧客向外開啟。
4、窗：定期清潔一次，保證明亮、清潔，如遇偶然被污染的情況，應及時處理。
5、窗臺：每日進行清潔一次，重點是擦窗時遺留的水漬及窗臺、墻的轉角和裝飾材料的轉角處。
6、墻：墻面應該隨時保持本色，清潔重點為墻面懸掛裝飾物本身和四周以及墻面轉角，墻地轉角處等。如發現污染情況，應于當時進行清理當裝飾物取下后應于當時對懸掛或粘貼痕跡進行清理。
7、地面：最重要也是最容易被忽視的地方，主要問題有地面有雜物及足跡、水漬，擦地時不應使用過濕的拖布。
8、貨架：應隨時保持貨架的清潔，在貨架上堅決不許放置個人物品，貨架、柜臺上不許出現空缺，及時補貨，合理擺放商品，兒童食品玩具放在底層以便兒童能夠看到。
9、室內樓梯：應保持清潔，并隨時檢查扶手及裝飾物（包括踏步上的裝飾鋼條）是否松動及時否有礙或不便行走，并把情況上報。
10、店內植物：應按習性進行養護，并定期（一周）整枝，去掉枯死枝葉，花盆應每日一擦嚴禁在拖地時使拖布與花盆接觸，清理花盆及地面時應將花盆移開。
11、倉庫：值日生每日必須對更衣間進行徹底打掃，保證地面清潔，微波爐清潔無污跡，打掃衛生用具擺放整齊，垃極桶隨時清到，并沖洗干凈，水池子內外清潔，暖氣罩內無垃圾，并保持干凈，門玻璃保持干凈。
店長崗位職責 31
職責描述：
1、負責整個店面的銷售，達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標；
2、計劃團隊日常或短期任務重點，管理員工及設置個人目標；培訓員工，支持個人發展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；
3、管理員工、店鋪經營和店鋪環境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經營標準；
4、管理店鋪的.每日收入支出與存貨情況；
5、管理員工、管理組或者部門經理并且負責團隊人員發展；
6、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現；
任職要求：
1、中專及以上學歷，市場營銷專業優先；
2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務管理經驗；
3、精通團隊管理、客戶管理、熟悉店務的各項流程的制定、執行；
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
5、年齡26—35歲。
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