運營督導崗位職責

運營督導崗位職責（通用23篇）

　　在當下社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的運營督導崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　運營督導崗位職責 篇1

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態度;

　　2、協助運營總監完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規章制度的制定;

　　3、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;

　　4、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執行;

　　6、合理處理各類突發事件。

　　7、協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　8、營業時間進行現場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發現服務過程中出現的問題，餐后給予溝通指導;

　　運營督導崗位職責 篇2

　　”職責一：給加盟商員工的培訓工作

　　1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧

　　5、加盟店會員的整體服務流程

　　6、相關育兒知識的培訓

　　職責二：給加盟商培訓工作

　　1、貝貝企業文化的介紹，ERP系統的操作指導

　　2、協助加盟商進行開業前的準備，如：預售活動的組織、準備物品

　　3、加盟商售卡的指導

　　職責三：資料收集

　　1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區域及開業當天照片（與全員合影)。試營業期間，客流量較大時，拍攝照片

　　2、培訓結束前營業執照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注

　　3、培訓結束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責四：店面回訪工作

　　1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數、員工管理、活動策劃和宣傳、系統操作使用

　　2、回訪店面反饋或疑難問題的協助解決

　　職責五：完成主管交付的其它任務

　　運營督導崗位職責 篇3

　　1、通過線下活動，了解保潔師服務質量;

　　2、主要負責每日督導的跟蹤;

　　3、與家政保潔服務人員一同上門，監控保潔的服務質量和執行情況，匯總數據反饋;

　　4、任務期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。

　　運營督導崗位職責 篇4

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的運作及經營，有餐飲行業經驗者佳，熟悉接待禮儀者優先。

　　4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　運營督導崗位職責 篇5

　　1、各項運營督導隊伍推動方案宣導與追蹤

　　2、續期指標運營重點推動項目運營專員落實情況督導

　　3、弱體單位(個人)的續期指標及后援重點項目分析溝通與督導

　　4、本機構運營督導專員配置的規劃和落實

　　5、本機構運營督導隊伍日常品質、薪資考核等事項管理

　　6、本機構運營督導隊伍培訓計劃的實施

　　7、續期投訴、滯挪案件的處理

　　運營督導崗位職責 篇6

　　1.根據公司年度規劃、部門年度工作重點，編制分解各階段督導計劃;

　　2.熟悉公司運營的工作流程，協助運營經理制定各項業務計劃、服務規范、工作程序;

　　3.負責落實營運部的決策和運營計劃、并針對運營部下發的各項培訓計劃進行監督、考核;

　　4.監督所管轄區域門店的'運營標準執行狀況，推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

　　5.監督所管轄區域門店的運營、人員、以及KPI的達成情況;

　　6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;

　　7.嚴格執行公司各項規章制度，完成部門領導交辦的其它事項。

　　運營督導崗位職責 篇7

　　1.協助門店經理督導執行餐廳運營規劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行

　　2.負責吧臺的管理

　　3.客戶關系管理

　　4.負責協助門店經理對餐廳的財物進行管理

　　5.嚴格執行餐廳運營管理制度及業務流程，保證餐廳運營工作的規范化管理

　　6.負責餐廳的安全管理

　　7.負責協助門店經理對門店員工進行管理

　　運營督導崗位職責 篇8

　　1、根據公司提供的業務體系及運營流程，安排加盟客戶培訓計劃

　　2、執行加盟校運營方案，監督、指導客戶開展加盟校運營相關工作

　　3、定期走訪客戶，解決客戶校區問題，幫助客戶開設家長會、維護客戶校區形象、指導客戶進行教師管理、及時上報客戶校區情況等

　　4、定期了解客戶校區運營情況，為客戶提出關于校區出現問題的可行性建議，并及時向上級反饋信息

　　5、完成上級安排的其他工作

　　運營督導崗位職責 篇9

　　1、負責編制銷售大區全員的績效考核指標，并定期進行績效考評;

　　2、負責督促銷售大區日常行程執行;

　　3、負責督導銷售大區工作計劃安排，提高執行力;

　　4、負責為銷售大區提供必要的數據信息支持;

　　5、負責組織、參加銷售大區各項內部會議、合作商會議;

　　6、負責合作商促銷計劃的審核與實施;

　　7、負責響應銷售大區各項需求，給予反饋和解決;

　　8、負責臨時項目的跟蹤與處理

　　運營督導崗位職責 篇10

　　1.協助部門經理完善運營標準化體系的建設與實施方案;

　　2.加盟商店面的開業計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導;

　　3.通過巡店等形式及時發現店面運營的問題并及時進行反饋;

　　4.嚴格執行公司營運標準,協調公司與加盟商的友好關系。

　　運營督導崗位職責 篇11

　　1、續期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤

　　2、收費單位續收推動工作的指導和評估

　　3、弱體收費服務單位的輔導與協調

　　4、機構年度督導計劃的制定與實施

　　6、未收件回訪、抽查

　　7、續期制度執行情況審計與稽查

　　8、保全員工作平臺使用推廣和檢查

　　9、續期收費會議的參與、相關材料準備

　　10、日常業績追蹤及溝通協調

　　運營督導崗位職責 篇12

　　1、對餐廳經理負責，根據餐廳經理的月工作計劃實施工作，并在平時的工作中協助餐廳經理不斷完善。

　　2、督導本班組員工的服務質量，優質高效地完成對客服務。

　　3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關系。

　　4、負責對本班組員工業務培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調動本班組員工的積極性。

　　5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。

　　運營督導崗位職責 篇13

　　1、執行公司各項銷售及營運政策，根據年度區域經營目標，分解并下達區域各店月度銷售目標；

　　2、帶領區域店鋪管理團隊，實現銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續的貫徹執行，努力降低區域各店經營成本；不斷打造良好的工作環境和公司發展前景，平衡各種社會關系，以實現預期效果；

　　4、培訓考核區域各級管理人員，協助選拔和補充人才，發展和穩定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉的高素質員工，使各崗位工作業績達到最優，控制區域內適當員工數量，有效管理各績效表現的下屬，為優秀員工建立明確的職業發展定位；

　　5、不定期對區域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；

　　6、指導并監督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。

　　7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區域各店經營數據進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；

　　8、不定期統籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　運營督導崗位職責 篇14

　　1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;

　　2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;

　　3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區域經理的領導下，制定并實施相關制度及政策;

　　4、負責本區域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;

　　5、適時安排巡店，在巡店過程中發現問題要及時解決;

　　6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;

　　7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規范的執行情況;

　　運營督導崗位職責 篇15

　　1、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；

　　2、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

　　3、制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；

　　4、負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。

　　運營督導崗位職責 篇16

　　1、熟悉珠寶店終端開業籌備、培訓和營業輔導，建立健全培訓督導管理體系；

　　2、負責終端培訓課程開發，落實培訓項目，提升門店的運營管理能力；

　　3、定期對各店的各項巡查，有效建立對門店營運的監督與營運反饋。

　　運營督導崗位職責 篇17

　　1、在部門業務發展政策指導下，協助修訂和完善業務管理制度相關細則；

　　2、組織區域內各級業務部門編制業務發展計劃、提供業務人員管理建議，并在區域內監督落實執行；

　　3、協助進行區域內的日常業務追蹤與評價、業務分析與建議，并組織分享相關經驗和教訓、推進落實；

　　4、提出區域內業務推動方案，協助業務激勵方案制訂，并推進落實執行；

　　5、負責區域數據主管、區域培訓主管的區域管理相關工作；

　　6、協同城市經理，組織城市業務支持經理開展分中心管理相關工作，并監督落實執行；

　　7、其他業務支持相關工作。

　　運營督導崗位職責 篇18

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的運作及經營，有餐飲行業經驗者佳，熟悉接待禮儀者優先。

　　4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　運營督導崗位職責 篇19

　　1、實施所在區域門店一線同事及運營督導的課程授課及課后追蹤，開展門店同事的晉升換崗工作

　　2、推動機構運營優化部提供的能夠提升運營人員能力和優化門店的系統、工具和流程，在所在區域門店中實施和執行，并做好輔導，跟蹤。

　　3、通過推動上述系統、工作和流程并運用訓練、輔導等方法，來提升門店一線同事的服務觀念意識、技能，從而推動顧客滿意度。

　　運營督導崗位職責 篇20

　　1、負責分校籌備期的運營準備與開業支持；

　　2、指導分校招生工作正確開展；

　　3、管理分校的運營管理工作；

　　4、提高分校的服務質量；

　　5、提升分校的運營業績；

　　6、協調支持分校在銷售管理教學等方面的需求。

　　運營督導崗位職責 篇21

　　1、檢查、指導連鎖門店運營，落實公司運營管理要求，監督門店規范運營。

　　2、協助解決門店運營問題，提出具體改進方案，確保提質增效工作，達到最大利潤指標，最高客戶滿意度；

　　3、執行與管理門市QSC標準及原物料損耗控制；

　　4、新開店鋪的業務協助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌。

　　5、及時解決門店及顧客的投訴，按照公司制度規范操作，確保顧客滿意。

　　運營督導崗位職責 篇22

　　1、協助區域副總督促和指導各城市分校完成業績指標；

　　2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作；

　　3、對各城市校區的教學場所巡檢、檢查評估各校區的標準化管理；

　　4、落地情況針對所發現問題制定改進方案并推動執行；

　　5、協助區域副總開展對各城市的管理工作。

　　運營督導崗位職責 篇23

　　1、熟練操作office系列辦公軟件及辦公自動化設備；

　　2、具備良好的職業道德和團隊合作能力，具有高度的責任心及良好的服務意識；

　　3、具備較強的領導力及執行能力，有責任心并能承受一定的壓力。

　　4、熱愛餐飲行業，吃苦耐勞。

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