銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責
在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責，希望對大家有所幫助。
銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責1
1、定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施
2、銷售代表的`業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4、銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領導提交業務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調研
7、定期向主管領導提交工作計劃和總結
8、負責銷售資料的監控和準備
9、完成上級領導交辦的臨時性工作
10、對項目部銷售代表負有直接的考核權，要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
11、嚴格執行公司考勤規定，服從項目銷售經理的管理和工作安排
銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責2
（一）信息溝通
1、負責把客戶要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員；
2、負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3、負責價格溝通；
4、負責交貨期溝通；
5、負責發貨溝通；
6、負責售后溝通；
7、負責合同審核和簽定跟蹤。
（二）維護和服務
1、回訪客戶，聽取客戶意見；
2、向客戶提供咨詢服務；
3、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產進度，制定發貨計劃；
4、協調客戶之間進行設備推廣、推介；
5、客戶購買能力評價；
6、跟蹤客戶對產品的意見，及時向公司提出建議；退換貨評估和建議。
7、客戶滿意度調查和評價。
（三）處理客戶反饋
1、負責客戶反饋投訴的內部傳遞；
2、跟蹤問題的解決過程；
3、評價問題解決的滿意程度；
4、將問題的解決結果回復客戶；
5、客戶反饋處理評價。
（四）市場開發
1、收集不同領域和區域對產品的需求信息；
2、根據市場信息制定銷售計劃；
3、執行被批準的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業務報告；
4、了解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產品和品牌競爭能力；
5、適當走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
（五）監控貨款
1、協調財務開具相關發票；
2、跟蹤合同，在規定的`賬期內收回貨款；
3、對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理；
4、要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；
（六）指導和考核下屬工作
1、負責對下屬工作指導，并進行績效考核；
2、負責對新上崗銷售專管業務培訓。
（七）完成上級委派的其他任務，包括但不限于召開業務會議，組織例會和臨時性會議。
銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責3
1、全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級文件制度。
2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。
3、制定市場推廣方案，根據市場信息制定開發計劃，促銷方案。
4、組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預報，開發客戶、擴展業務。
6、參與重大銷售談判和簽定合同，組織參加產品展銷會。
7、審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同。
8、跟蹤客戶對產品要求、服務要求的.變化，提供及時的服務。
9、監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。
10、制定發貨計劃、提供送貨服務，保證交期與貨款回收。
11、負責對客戶價格，產品要求、交貨期溝通。并對出現的問題，尋找最佳解決方案。
12、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果，并回復客戶。
13、負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見，進行客戶滿意度調查和評價。
14、監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
15、負責對下屬工作指導，業務培訓，并進行績效考核。
16、做好與其他部門的橫向聯系溝通。
17、定期聽取下級述職，定期向總經理述職。
18、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關會議。
19、其他各級文件制度中規定的相應工作職責。
20、接受并完成上級交辦的其他工作任務。
銷售主管崗位職責_銷售主管工作職責4
1、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度
2、達到或超過月收入和銷售指標
3、嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程
4、晨夕會時，使用QC—Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準
5、每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求
6、按每日工作計劃進行日常工作
7、運用QC—S報告1了解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，并隨時掌握人員動向
8、合理安排值班人員的.工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍
9、必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支持展廳工作十步驟流程中（如：試乘試駕）的審核并簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網絡/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS
12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意
13、關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項數據的比例，利用QC—S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓
14、收集團隊績效，進行每周會議
15、執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標
16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力
17、通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求并反饋給內訓師
18、鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時內處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢
21、按要求參加所有產品和銷售流程培訓；按要求參加所有小組、部門和公司會議
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