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酒店市場銷售部經理崗位職責(精選5篇)
在社會發展不斷提速的今天,崗位職責的使用頻率逐漸增多,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的酒店市場銷售部經理崗位職責(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店市場銷售部經理崗位職責1
1、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務,有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。
2、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的`商務往來。
3、接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。
4、接待各種類型團隊消費。
5、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。
6、負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店市場銷售部經理崗位職責2
1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作
2、負責開發客戶資源,提供良好的售后服務
3、負責維護客戶關系,做好市場相關的`各項業務事宜
4、負責制定銷售計劃和銷售方案
5、負責撰寫市場分析報告等工作
6、負責整理銷售部門文件資料
7、負責銷售部門的日常運營工作
酒店市場銷售部經理崗位職責3
1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;
4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的.培訓;
5、完成上級下達的銷售任務;
6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;
7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績;
8、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;
酒店市場銷售部經理崗位職責4
1、執行酒店各項政策,完成酒店下達的銷售目標,建設一支有戰斗力的銷售隊伍,建設一個高效率的`銷售網絡;
2、負責指定區域的銷售和推廣工作;
3、組織業務人員定期培訓,熟悉酒店相關活動與政策,督導業務人員工作;
4、制定并執行區域銷售計劃,做好相關產品的推廣和售后服務工作;
5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關系;
6、學習并掌握酒店動態,隨時與客戶溝通并保持緊密聯系;
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;
酒店市場銷售部經理崗位職責5
1、在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。
2、全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批后實施。
3、根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關系,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批準后進行貫徹和實施。
4、負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程,并負責貫徹與實施。
5、掌握旅游市場動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。
6、協調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的'密切聯系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關系。
7、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后進行實施。
8、掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。
9、建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。
10、按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。
11、負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。
12、負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄并即時上報。
13、向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。
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