酒吧工作崗位職責(通用5篇)
在不斷進步的社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的酒吧工作崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒吧工作崗位職責 篇1
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查服務員的儀容儀表,布置當天的工作任務并根據上級編排的工作崗位安排服務員上崗。
2、檢查所管區域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設,所需用品用具是否充足,電器設備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛生并進行整體檢查,注意衛生死角的清理,發現不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數,并安排清潔衛生,做好補充工作。
5、安撫服務員的'工作情緒,處理服務員之間和在工作中出現的問題,若情況嚴重時及時向經理反映。
6、檢查服務員的工作和服務程序,隨時督促員工的服務態度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務規范等,發現問題及時解決和指正,并向上級匯報。
7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準),做好清點補充物品等,并督促做好衛生工作。
8、做好當天的工作記錄,填寫好交接班,并開班后會總結當班的工作情況,對所發生的有關問題和事件進行評講和指正。
9、進行收房后的安全檢查、注意火災隱患。
酒吧工作崗位職責 篇2
(1)制定酒吧經營目標與計劃。所有的經營方式細節,都以盈利為最終目標。
(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。
(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的推廣活動。
(4)負責酒吧的人手配置,安排招聘工作。
(5)制定酒吧的工作紀律和規章制度。
(6)保證酒吧處于良好的工作狀態和營業狀態。協調廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。
(7)保證廚房正常供應食物,酒吧正常供應酒水。
(8)根據需要調動、安排管理人員工作。
(9)督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學習業務知識,求取上進。
(10)制定培訓計劃,安排培訓內容,培訓員工業務知識。
(11)根據員工工作表現做好評估工作,提升優秀員工,并且執行各項規章和紀律。
(12)檢查各部分每天的'工作情況。
(13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費,減少損耗,嚴防失竊,開源節流。
(14)處理客人投訴,調解員工糾紛。
(15)制定各類酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫存的情況。
(16)制定各類的員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現。
(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品,服務程序與價格。
(18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標準。
(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。
(20)解決員工的各種實際問題,假如:加班就餐、業余活動等。
(21)溝通與老板、下級之間的聯系。向下傳達公司的方針意圖,向上反映營業情況和員工情況。
(22)完成每月的營業定額、工作報告。
(23)監督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。
(24)審核、簽批酒水領貨和食品領貨單、工程維修和挑撥單。
酒吧工作崗位職責 篇3
一、在主管的領導下,進行吧臺的日常工作。
1、主管是吧員的直屬領導,負責整個吧臺部的日常工作安排,吧員須無條件服從主管下達的命令,任何事先服從后上訴。
2、正確的領會上級的意圖和命令,不得自作主張、故意違抗或借故拖延,應在最短的時間內完成任務。
二、嚴格執行憑單出品的制度。
1、所有出品一律憑電腦小票,小票一式兩聯,吧臺接白單,單上必須有提酒人簽名。
2、如收到有疑問或不清楚的單據,應及時聯系下單服務員,明確所點物品;如收到不能出品的單據,應及時通知主管并妥善解決。
3、必須看清小票上的品名、單位、數量、日期和點菜人名,不要誤接第二聯,出錯、重出酒水等自行負責。
4、每日電腦小票必須進行清查,對上匯總。
三、嚴格執行崗位操作規范和衛生操作標準。
1、崗位操作規范是吧臺正常運作的保證,也是出品質量的保證,必須嚴格遵守。
2、嚴格的衛生操作標準是出品質量的前提。
1)男生發不過耳,女生扎緊頭發,不得留怪異發型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣領、衣袖保持干凈,頭發打發膠,防止頭發跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個人衛生。
2)切制生果、飾品或做果盤時應保持衛生。
3)生果切制時,洗蘋果、葡萄、小蕃茄的桶也應時時換水,保持用水干凈、透明。
4)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具、用具有無手印、污漬。
5)各類用具如榨汁機、氈板刀、吧匙等應隨用隨洗。
6)隨時洗手,每做一樣出品后,手若弄臟應馬上洗凈后再做第二樣出品。
7)各類酒水等、配料用完后隨手抹干凈,不能留有殘液,隔夜茶水不能再用。
8)出品前保證每樣用料無變質、霉爛現象,每件杯具用具都干凈,保證無水漬、污漬及異味。
3、每日小掃,每周大掃。
1)每日保持地面衛生,及時清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時保持工作臺面、吧臺衛生,酒架、陳列柜每日開吧擦洗一次,不許有塵埃、污漬。
2)各類杯具分類擺放,保持干凈,無污漬、無手印、干燥明亮,墊布保持清潔。
3)隨時清理雪柜、冰柜,不得有異味,有污水及時抹干。
4)果房每日進行大掃除,地面、操作臺每晚清洗,刀具抹干凈。
5)每周一吧臺全體大掃除,各樓層主管負責督查,自己工作區域的地面、墻面、臺面,所有設備、用具、杯具、酒水等進行全面清掃、打理,清理死角。
6)雪柜、冰柜定期除冰,隨時檢查有無凍壞過期、變質的酒水,配料及時清理或匯報處理。
7)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈、涼干燥、折好存放在指定地點(掃帚、拖布、冰鏟等物品一定放在指定地點)
四、嚴格按照標準酒譜和出品規范迅速精致美味的出品。
1、標準酒譜是吧臺經理根據公司的經營策略、消費者的層次、酒水等的成本等綜合因素制定而成,是吧員調制酒水等的重要依據,不得私自改動、添加或減少。
2、出品規范是對每一樣酒水等出品方式的規定,是出品質量的一個重要環節,必須嚴格遵照本公司制定的出品規范出品酒水等。
3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧員必須掌握和熟練的技巧。
1)迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過三分鐘(啤酒等已成品不得超過一分鐘)。
2)精致:嚴格按照標準酒譜規定的杯具、出品方式、裝飾來出品,達到精致、美麗的`外觀。
3)美味:嚴格按照酒譜規定的配方用料,份量調制成品,必定會達到所要求的精美的味道。
4)強調:大家必須明白,每個公司有每個公司的制度,不管你以前所學多廣,但都必須嚴格按照本公司的酒水等配方調制酒水等,這一點極其重要,每個員工必須謹記。
五、認真仔細做好盤點工作,庫存與盤點必須相符。
1、每日、每月的盤點清查是公司營業額、利潤、成本計算的重要依據,每個員工必須認真細心的完成,盤點表必須簽名,簽名即負責。
2、每日開吧必須盤點(盤查酒水等數目是否與昨日盤點留底相同,有出入及時匯報,超過二十一點不予承認),收吧必須盤點,做好盤點表,有出入及時找出原因,找不出原因的當作弊處理。
3、盤點表必須仔細認真,反復檢查,如發現錯誤,必追究填表人的責任。
4、主管有權隨時盤查每個吧的酒水等庫存,吧員必須無條件配合盤查,有任何特殊原因及時匯報主管。
5、領料和盤點是緊密相關的。
1)每日營業結束后,吧臺必須做好酒水飲料的領料數量,銷售數量、結存數量,統計在銷售報表上。
2)各吧臺應根據吧臺當日營業量,以標準存貨量為依據并結合吧臺的自身情況、精確合理的開具領料單,不要多領貨,導致無處存放,也不能少領,導致供應不足。
3)每天開吧前必須領料單核對貨品,有問題及時匯報,核對無誤后作上盤點表。
6、強調:庫存與盤點表必須相符,缺貨則寫O或打長斜線,不得出現負數等不規范情況。
六、注意成本控制,杜絕浪費。
1、嚴格遵照標準酒譜和出品規范出品,合理用料,將吧臺成本降至最低。
1)制做果盤必須按相應標準出品。
2)出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺量酒。
2、每天開吧補充酒水等應把里面的酒水飲料拿出來補新酒水飲料進去。如因人為導致酒水等變質、過期、凍壞,應自行負責并接受處罰。
3、當天的檸檬、生果等未用完水果應用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴禁隨手亂扔。
4、果房切制生果要特別注意節約,各類生果應按照其不同習性貯存,如人為原因導致霉爛、變質,自行負責并接受處罰。
5、搬運、使用杯具、器具應特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應節約,盡可能節約公司每一樣用品。
6、良好的節約意識是作為一個合格的吧員的基本要素。
酒吧工作崗位職責 篇4
1.具備高度的責任心,提前上崗,最后離崗。
2.負責和其他部門的工作協調。
3.負責本部門的工作會議及員工培訓。
4.檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
5.檢查責任區域內是否有其他問題或安全隱患,如有異常情況應立即上報處理。
6.檢查每日報表是否準確,數量金額是否相符。
7.負責安排本部員工的日常工作及督導花式調酒的效果。
8.督導員工在工作中遇到問題及時解決糾正。
9.服從上級指揮,完成上級交給的各項任務。
領班職責
1.保證酒吧處于良好的工作狀態。
2.正常供應各類酒水,做好銷售記錄。
3.督導下屬員工努力工作。
4.負責各種酒水服務,熟悉各類酒水的服務程序和酒水價格。
5.管理、檢查酒水銷售時的開單、結賬工作。
6.處理客人投斥,調解員工糾紛。
7.向上司提供合理化建議。
8.分派下屬員工工作。
9.檢查每日工作情況。
10.控制酒水損耗,減少浪費。
11.指導下屬員工做好各種準備工作。
12.自己處理不了的事情及時轉報上級。
服務部經理崗位職責(酒吧)
1.監督所有管轄范圍的工作,使其順利進行。
2.保證工作區域的清潔衛生。
3.負責其下屬服務員到崗情況,各盡其責。
4.檢查班前工作,開班前例會。
5.保持桌面、凳子的`整齊、清潔。
6.檢查服務生的著裝是否整齊,服務用品是否備齊。
7.檢查服務員的個人衛生標準。
8.處理好每一件突發事件。
9.確保賬單、酒水單據無差錯。
10.查看客人對食物及服務的意見。
11.及時上報總經理,自己無法處理的人或事件。
12.負責服務程序的正確執行。
13.不定時的巡場。
14.培訓服務員,加強團隊精神。
15.保證整個大廳設備的正常運行。
16.負責日常勞務安排。
17.負責執行上級的指示和工作安排,堅持質量標準,協調并處理好員工內部關系a
18.協調各個部門的工作。
19.下班后檢查大廳電源,杯具,臺面的完好與歸放。
20.協調內保檢查員工的隨身包。
21.密切留意服務員有無跑單,如有及時上報和現場處理。
22.統計服務員酒水單情況。
23.傳達上級最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.査看杯具的安排并及時與吧臺協調。
26.做好領班、主管的培訓工作及監督。
27.檢查大廳內的消防和隱患并處理好。
后臺工作職責
1.每天按照經營所需去補充食品。
2.清理酒吧的設施,如冰柜、制冰機、工作臺、清洗盤、酒吧的工具(攪拌機、量杯等)。
3.經常清潔后臺的地板及所有用具。
4.做好營業前的準備工作,如:兌橙汁,將冰塊裝到冰盒里,切好檔檬片和橙角等。
5.整理酒吧的各種表格。
6.補充應冷凍的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香檳及其他飲料。
7.保持后臺的整潔、干凈。
8.經營中根據單子準確、快速的上小吃。
酒吧工作崗位職責 篇5
1. 認真完成上級分配的任務,做到賓客至上。
2.具體執行上司的工作分配,按規范操作。
3.具體服務所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務。
9.積極參加培訓,不斷提高業務水平。
10.服從上級的工作安排、調動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經營方針工作,按照規定的'服務工作程序做好服務工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現場,重新擺設餐臺,繼續做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預備醬汁及補充工作臺的餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經常保持餐廳環境及各項用具的整潔,使其符合衛生標準。按酒樓定下的操作程序及規則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協作,為顧客提供良好的服務,又快又好地完成接待任務。
19.熱心指導新入職的服務員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結賬時將點菜單交給領班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態服務客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規章制度,完成上級指派的其它工作。
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