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銀行綜合柜員的崗位職責（通用11篇）
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的銀行綜合柜員的崗位職責，希望對大家有所幫助。
銀行綜合柜員的崗位職責 1
1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。
2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。
3、正確保管使用本崗位的的2號業務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。
4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯系，關注客戶的資金往來。
5、做好本柜臺殘損現金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。
6、積極開展優質服務工作，為客戶提供差別化服務，創零有效投訴。
7、堅持業務合規性操作，嚴格防范和控制操作風險。
8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的.維護和辦公責任區的各項相關工作。
9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。
10、他由柜員主管及負責人交辦的工作
11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。
12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業終了，放入保險柜保管
13、營運作業系統的b角色，操作員代碼xx與柜員主管互為ab角色
銀行綜合柜員的崗位職責 2
1、現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎
2、普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。
3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。
4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業務全面的`營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業務、銀行代理保險業務)等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
5、大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。
銀行綜合柜員的崗位職責 3
一、柜員辦理現金收付款項，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付款先記賬后付款”的.原則，柜員現金實行垂直交接，班間必須掃尾入庫:受理業務必須認真審查憑證要素，堅持折角
二、柜員必須嚴格按照“綜合業務系統”的操作流程辦理各項業務，確保辦理及時、核算準確。
三、柜員應嚴格按照權限辦理業務，嚴禁越權操作，對大額業務。
銀行綜合柜員的崗位職責 4
前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。
一、綜合柜員的主要職責
1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；
2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；
3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務；
4、監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息；
5、監督柜員工作班軋帳；
6、記帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督；
二、柜員的主要職責
1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等；
2、辦理營業用現金的'領解、保管，登記柜員現金登記簿；
3、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
4、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；
5、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交手續，憑證等會計資料。
銀行綜合柜員的崗位職責 5
1、根據指令進行數字資產劃轉（確保數量、地址或賬戶準確無誤）；
2、負責交易所開戶及kyc認證工作；
3、實時監控錢包運行狀態；
4、監控交易所錢包升級、充值、提現動態；
5、監控相關幣種網絡情況。
銀行綜合柜員的崗位職責 6
主要工作內容：
個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工 作，掌握支付結算、賬戶管理、現金管理、現金出納制度; 具備相關專業技能，最好擁有相關證書，如業務技能能手證書、CFA、CPA 等專業證書;"
銀行授權柜員崗位職責：
1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現金交易。
2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。
3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、卡和個人貸款入賬等業務，根據外幣儲蓄有關制度規定辦理個人外幣業務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業務處理的正確。
4.根據委托協議，將需要代發或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。
5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。經辦人員要根據人民的制度規定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。
6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。
具體描述：
1.堅持現金收入，先收款后記賬；現金付出，先記賬后付款；當面點清，一筆一清，蓋章確認，分明，嚴格做到日清日結。
2.對公20萬以上現金收付款應做到當場換人復核及，5萬以上現金收付應按人行規定做好大額現金審批備案工作；當日辦理個人存款業務單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業務一次性提現人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應由取款人提供身份證件，并經業務主管人員審核。他人代理大額存取款業務還需提供代理人身份證件。
3.持證上崗，做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規范完成現金軋賬要求，嚴格執行差錯上報制度；嚴格執行雙人會同裝開箱制度；現金調運時，嚴密交接手續，及時完成賬務處理；辦理現金業務必須在錄像監控的范圍內；對客戶填寫憑條的，應審核憑條的內容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。
非現金主要任務：
1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。按照人行各項賬戶管理規定，將開戶資料交事中監督審核后，進行各類對公結算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民賬戶管理系統。開戶單位賬戶的信息變更，按規定報人民進行核準或備案。
2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內容包括：票據金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應編的密押、壓數；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經有權人審核簽章；憑證的內容、聯數、附件是否完整齊全等。
3.對于大額款項進出等受理必須堅持由支行人簽章并落實雙熱線聯系。
4.對于公轉私存的業務必須按照國家現金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經有權人審批。
5.規范票據憑證的傳遞和交接手續。
6.堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據憑證必須加蓋經辦名章以明責任。
7.業務用章必須符合規定：轉訖章用于轉賬業務；清算章用于提出借方憑證；業務受理章使用在提出貸方憑證、回單等。
8.業務的記賬復核必須根據本行業務范圍內合法、有效原始憑證或文本按照系統操作規定，選擇正確的交易代碼輸入業務信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業務必須詳細錄入摘要。輸入業務信息后，系統根據交易代碼進行賬務處理。對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業務處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發報；轉賬業務，先記借后記貸，代收他行票據，收妥入賬。
9.對凍結或解凍款項、暫封或解封賬戶、權限設置、已生成賬務信息修改、補打印交易、調整積數、調整利率、調整起止息日等特殊業務操作，均須憑會計主管簽發的操作任務書并經有權人后才能操作。
10.錯賬處理：當日輸入的賬務數據發生錯誤時，應經會計主管后由根據流水號進行抹賬。系統內跨機構抹賬交易由原業務發起行經會計主管后發起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經會計主管后由使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。
11.負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。
12.負責對票據出票人（承兌人）、結算憑證簽發人（申請人），以及本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預留印簽的`一致；負責對本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關印模的一致。
13.暫離必須將業務終端作臨時簽退、憑證與業務用章人箱上鎖；密碼不得泄露并定期進行修改。
14.負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據的次日收妥入賬。
15.負責客戶提交的現代支付往賬業務的發出、現代支付來賬業務的入賬、現代支付業務的查詢查復。往賬發出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證和單位資金的安全。
16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址清算代碼是否填寫完整。
17.托收的票據記載事項內容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內，符合票據托收范圍。
18.外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。
19.補發入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。
20.對于在本行簽有代發協議的企業，將其提供的代發資料交予事中人員審核，并核查代發企業提供的身份證件。按照規范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協議簽發事項為其定期或一次性代發各類款項。
21.受理客戶提交的光票托收、結匯、售付匯業務，對單據合規性進行審核。
22.結售付匯的賬務處理、SWIFT來報的入賬、SWIFT查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯等。
23.根據國家外匯管理局對涉外收支申報規定，完成相關信息的申報工作。
24.負責各類業務報表的數據采集，統計分析，編制上報。對報表數據的采集，要求真實、及時、完整。
25.按照業務需求分別設置手工賬簿，根據合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結計余額，并做到內容完整，數字準確，摘要簡明，字跡清晰。
銀行綜合柜員的崗位職責 7
1、柜臺人員負責日常接待，提供優質服務；
2、保持物品清潔衛生環境，維持正常經營秩序，及時引導，密切關注營業場所動態；
3、開展營業部綜合業務柜臺工作，回答客戶各類業務咨詢，挖掘潛在營銷機會，實現服務銷售一體化；
4、負責接受客戶提交的業務信息，協助客戶打印復印掃描文件和填表文件，指導簽約工作的完成；
5、廣泛收集市場信息和客戶信息，建立客戶信息檔案，與客戶建立長期穩定的關系；
6、負責與財務部門聯系，查詢核實客戶辦理業務的資金余額；
7、負責柜臺日常業務的數據輸入，由網點負責人匯總要移交的客戶數據，并形成清單移交風險控制部門；
8、完成公司下達的'營銷任務和領導下達的其他任務。
銀行綜合柜員的崗位職責 8
1.認真學習、貫徹執行《會計出納制度》、《支付結算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規范的開展會計工作。
2.營業前核心系統必須做到雙人簽到，營業前柜員根據錢箱余額各自盤點現金，重要空白憑證。
3.業務辦理實行單收單付制，賬款按規定收付，當日營業終了，自行軋平帳務。
4.辦理現金收付業務，必須堅持“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。
5.堅持一戶一清，并要求逐筆在現金收付憑證上摘記票面券別行或按規定操作尾箱交易，保證正確、清楚。
6.堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現金與柜員零頭箱現金核對一致。
7.各柜員平時庫存現金不得超過規定的`限額。
8.非營業時間現金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。
9.受理對公支付憑證按規定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。
10.所有業務都必須即時辦理，實時記賬，并應全部納入當天賬務核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務的，須經會計主管批準后方可辦理。
11.辦理沖賬、凍結、調整賬戶積數等特殊業務時，應按規定進行相關級別人員簽字并授權后方能辦理。
12.各種業務用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。
13.柜員調休時，如不能做到當面交接，可將款項在監控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。
14.臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業務。
15.所有需要換人復核的業務都必須按規定換人復核，不能流于形式；現金款項清點之后再對外支付。
16.假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。
17.營業終了，庫存現金必須做到換人復核軋大數，監督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復核逐份清點。
18.在辦理聯行、匯票等有關結算業務時，各有關柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關規程進行。
19.重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發目前誤及時向網點主管或會計主管報告。
20.按規定記載登記簿，登記有誤按規定修改。
21.上述未盡事宜，按綜合業務系統操作流程和總行相關文件的要求執行。
銀行綜合柜員的崗位職責 9
以下是銀行柜員的崗位職責：
1. 接待客戶：柜員是銀行與客戶直接接觸的一線員工，他們需要熱情、耐心地接待每一位客戶，了解客戶的需求，提供相應的服務。
2. 辦理業務：柜員需要熟練掌握銀行各項業務流程，包括存款、取款、轉賬、貸款、信用卡、理財產品等，根據客戶需求為他們辦理業務。
3. 審核資料：柜員需要認真審核客戶提供的各種資料，如身份證、銀行卡、戶口本等，確保客戶資料的真實性、完整性和準確性。
4. 資金結算：柜員需要根據客戶的需求，進行資金的存入和取出，同時確保資金的安全性和準確性。
5. 解答疑問：柜員需要解答客戶在辦理業務過程中提出的各種疑問，提供專業的咨詢和建議，幫助客戶解決問題。
6. 推廣產品：柜員需要根據銀行的業務發展和市場推廣策略，向客戶介紹和推廣銀行的各種產品和服務，促進銀行的業務增長。
7. 維護秩序：柜員需要維護銀行柜臺的.秩序，確保柜臺工作的正常進行，避免出現排隊擁擠、混亂等情況。
8. 報表填寫：柜員需要按照規定填寫各種報表，如現金日記賬、業務流水賬、存款余額表等，確保報表的準確性和及時性。
9. 安全管理：柜員需要遵守銀行的安全管理制度，注意保護客戶信息和資金安全，防止各類安全事故的發生。
10. 團隊協作：柜員需要與銀行其他部門和員工保持良好的溝通和協作，共同為客戶提供優質的金融服務。
總的來說，銀行柜員作為銀行一線員工，他們的主要職責是提供客戶服務和執行日常銀行業務，需要具備良好的服務意識、專業知識和團隊協作能力。
銀行綜合柜員的崗位職責 10
1.按照相關規定辦理各幣別對公活期賬戶的`開戶、銷戶業務;
2.嚴格按照會計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，及時、正確處理賬務;
3.負責受理各種對公業務查詢、派發回單和對賬單、賬戶年檢、資金證明等工作;
4.根據對公賬戶查詢、凍結、扣劃賬戶的有關手續規定，按授權級別處理權限內業務;
5.領用、登記、使用和保管各類業務印章;
6.領用、登記、使用、保管重要空白憑證
銀行綜合柜員的崗位職責 11
1、根據相關規定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業務;
2、嚴格根據會計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，準時、正確處理賬務;
3、負責受理各種對公業務查詢、派發回單和對賬單、賬戶年檢、資金證實等工作;
4、按照對公賬戶查詢、凍結、扣劃賬戶的有關手續規定，按授權級別處理權限內業務;
5、領用、記下、使用和保管各類業務印章;
6、領用、記下、使用、保管重要空白憑證
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