營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-08-09 14:30:13 崗位職責(zé) 我要投稿

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用5篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用5篇）

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)1

　　一、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

　　二、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。

　　要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　三、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。

　　建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　四、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。()組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

　　五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

　　制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

　　六、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。

　　要逐步建立并完善公司的'銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。

　　七、參與公司制度體系的建設(shè)。

　　組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立。銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷(xiāo)售人員。

　　八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。

　　公司銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。確定銷(xiāo)售政策。設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷(xiāo)售渠道與客戶管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)2

　　一、必須20：00之前必需換好工作服佩帶好工號(hào)牌，以整潔標(biāo)準(zhǔn)的穿著，良好的儀容儀表進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、班前必需把對(duì)講機(jī)的電沖好，上崗后必需配帶好對(duì)講機(jī)，有人呼叫自己馬上回答，有工作需要及時(shí)到位。

　　三、班前必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì)，例會(huì)時(shí)間為每天20：00，例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持，傳達(dá)上級(jí)工作指令解決上一工作日發(fā)生的問(wèn)題。20：30為正式營(yíng)業(yè)時(shí)間，進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

　　四、必須嚴(yán)格按照上級(jí)指令完成訂桌指標(biāo)。

　　五、在自己客人沒(méi)到位時(shí)，應(yīng)在場(chǎng)內(nèi)多加巡視，主動(dòng)去接觸新的客人，爭(zhēng)取發(fā)展為自己的客戶。

　　六、有效簽單在客人消費(fèi)額的20%之內(nèi)（只局限于果盤(pán)和小吃，其他酒水簽單無(wú)效）。

　　七、特殊情況下，有客人需要贈(zèng)送酒水必需由管理人員核準(zhǔn)簽字，一桌客人不能重復(fù)簽送。

　　八、對(duì)待客人必須文明禮貌，態(tài)度熱情大方。積極主動(dòng)。

　　九、必需遵循顧客是上帝的原則，不論客人對(duì)與否不得和客人發(fā)生沖突，杜絕與客人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象發(fā)生。

　　十、必需服從上級(jí)工作安排，遵循上級(jí)工作指令。

　　十一、必需尊重上司，不得在工作時(shí)間頂撞上司。

　　十二、工作時(shí)間認(rèn)真努力工作，不得把個(gè)人情緒帶到工作中。

　　十三、上班時(shí)間注意力必須集中，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的需求。

　　十四、在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到自己處理不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，杜絕個(gè)人主義思想，自作主張。

　　十五、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇到困難主動(dòng)幫助。

　　十六、和其他部門(mén)之間在工作中發(fā)生矛盾不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵，有問(wèn)題在下班后通過(guò)各自己部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。

　　十七、不得和其他部門(mén)員工之間相互勾結(jié)從事?tīng)I(yíng)私舞弊的勾當(dāng)，一經(jīng)查處一律開(kāi)除。

　　十八、養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約能源的良好習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)有物品設(shè)備損壞及時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)有用不上的能源及時(shí)關(guān)閉。

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責(zé)3

　�。�1）餐飲營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售回訪工作崗。

　　（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費(fèi)動(dòng)態(tài)，即時(shí)把握用餐信息。向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋。

　�。�3）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴(kuò)展企業(yè)品牌

　�。�4）配合預(yù)定部門(mén)做完相關(guān)客戶資料完善工作，并按部門(mén)規(guī)定填寫(xiě)相應(yīng)預(yù)定信息，做好與樓面各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作

　　（5）協(xié)助部門(mén)制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及具體實(shí)施方案

　�。�6）遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報(bào)總經(jīng)理特批

　�。�7）每周需提供相應(yīng)的資料，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺(tái)

　�。�8）每月對(duì)公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個(gè)人應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報(bào)批，凡無(wú)特批、超過(guò)時(shí)間以相應(yīng)數(shù)額在績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除

　�。�9）配合樓面經(jīng)理對(duì)賓客投訴進(jìn)行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系

　　（10）嚴(yán)格遵守公司對(duì)財(cái)物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息