技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)
技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)1
職責(zé)：
1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持，協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績；
2、組織對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報(bào)告；根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場。
3、跟蹤客戶項(xiàng)目的狀態(tài)與進(jìn)度，負(fù)責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用的問題；
4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等；整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)；
5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。
崗位要求：
1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23—30歲；
2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用；熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作，誠實(shí)、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通能力；
4、有一定的英語基礎(chǔ)。
技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。
4、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時提出改進(jìn)的方案和建議。
5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗(yàn)證及記錄工作。
6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
9、及時完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)3
職責(zé)：
1、快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題；
2、日常技術(shù)運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)的`收集和整理；
3、直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；
4、線上用戶問題的跟進(jìn)處理。
任職資格：
1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
2、熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題；
3、復(fù)雜問題的分析、定位能力；
4、數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力；
5、具備軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售前技術(shù)支持；（技術(shù)選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術(shù)交流及培訓(xùn)、技術(shù)資料編寫與收集等）
2、負(fù)責(zé)公司代理產(chǎn)品的售后服務(wù)；（設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維修等）
3、協(xié)助銷售和商務(wù)解決合同涉及的技術(shù)問題；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求：
1、溝通協(xié)調(diào)能力佳、細(xì)心仔細(xì)；
2、機(jī)電一體化、電氣類、機(jī)械類專業(yè)畢業(yè)；
3、有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)支持、銷售等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
5、此崗位軍人優(yōu)先。
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職責(zé)：
1、為客戶進(jìn)行售前的產(chǎn)品安裝調(diào)試、演示和培訓(xùn)；
2、解答客戶在產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢；
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，及時反饋客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題，了解客戶需求；
4、維護(hù)客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系。
應(yīng)聘要求：
1、大專及以上學(xué)歷。生物、動物、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)；
2、有一定的實(shí)驗(yàn)操作基礎(chǔ)，熟練掌握PCR技術(shù)者優(yōu)先考慮；
3、良好的溝通能力和表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、計(jì)劃及執(zhí)行能力；
4、工作技術(shù)支持、客戶回訪、市場信息收集為主。
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