酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-09 17:41:00 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　一、全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，任命領(lǐng)班，調(diào)配部門(mén)員工，行使對(duì)員工的獎(jiǎng)懲權(quán)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo);

　　二、負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　三、主持每周部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)酒店例會(huì)工作要點(diǎn)，布置工作，解決難點(diǎn)。

　　四、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的'重要客人，虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善工作。并負(fù)責(zé)接待重要賓客，處理客人的投訴。

　　五、定期培訓(xùn)員工，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、制定客房部的營(yíng)業(yè)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評(píng)。

　　七、控制客房部的各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)，分析和歸檔。

　　八、參與制定客房?jī)r(jià)格政策，制定和落實(shí)客房推銷計(jì)劃，監(jiān)督客房?jī)r(jià)格執(zhí)行情況。

　　九、檢查客房部的設(shè)施，做好安全，消防和衛(wèi)生工作。

　　十、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

　　酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、客房部分區(qū)要明確：分出高、中、低檔房。做好指示牌，高檔房一個(gè)區(qū)，中檔房一個(gè)區(qū)，低檔房一個(gè)區(qū)。

　　2、客房部的擺設(shè)竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些場(chǎng)景。(例如花、草、樹(shù)等)使客人走進(jìn)客房有一種異感：

　�、殴饩€喚醒。由于許多人習(xí)慣根據(jù)光線而不是鬧鈴聲來(lái)調(diào)整起床時(shí)間，新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸增強(qiáng)房間內(nèi)的`燈光，直到喚醒時(shí)刻的燈光亮得像白天一樣;

　�、茻o(wú)匙門(mén)鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份;

　�、翘摂M現(xiàn)實(shí)的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景;

　�、茸詣�(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，光線、聲音和溫度都可以根據(jù)每個(gè)客人的喜好來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié);

　�、�"白色噪音"�？腿丝蛇x擇能使自己感到最舒服的背景聲音;

　�、孰娮涌刂频拇矇|，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受;

　　⑺營(yíng)養(yǎng)學(xué)家根據(jù)客人身體狀況專門(mén)設(shè)計(jì)的食譜。