小微客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

小微客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選10篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的小微客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　小微客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的`管理。

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　　1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶；

　　2、銷(xiāo)售銀行的.服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷(xiāo)售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系；

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng)；

　　4、為客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度；

　　5、為客戶辦理授信合同的面簽；

　　6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。

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　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣；

　　2、負(fù)責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；

　　3、利用券商、銀行渠道促進(jìn)公司銷(xiāo)售指標(biāo)的.完成；

　　4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；

　　5、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過(guò)程中的疑難問(wèn)題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護(hù)工作；

　　6、負(fù)責(zé)陪同客戶進(jìn)行合同簽訂及審核工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

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　　1.與團(tuán)隊(duì)經(jīng)理共同承擔(dān)本團(tuán)隊(duì)省級(jí)項(xiàng)目的發(fā)展計(jì)劃及收入計(jì)劃。

　　2.在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行實(shí)施本團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及項(xiàng)目評(píng)估。

　　3.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品省級(jí)項(xiàng)目的銷(xiāo)售推廣工作。

　　4.負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)集團(tuán)客戶的`維系管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)收集反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于集團(tuán)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)群的情報(bào)和信息。

　　6.負(fù)責(zé)組織集團(tuán)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。

　　7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

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　　1、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關(guān)開(kāi)發(fā)工具，net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通面向?qū)ο蟮?開(kāi)發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；

　　4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開(kāi)創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；

　　5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1.開(kāi)發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2.行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　3.管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　4.地區(qū)市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1.有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的`客戶服務(wù)意識(shí);

　　3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

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　　職責(zé)描述：

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動(dòng)走訪接洽的方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的`業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；

　　2、有親和力，善于與人溝通；

　　3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，要有感恩的心態(tài)；

　　4、熱愛(ài)銷(xiāo)售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作。

　　5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

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　　職責(zé)描述:

　　1、歸銷(xiāo)售經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)本店下轄二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)

　　3、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)申請(qǐng)資料完善,申請(qǐng)跟蹤落實(shí)

　　4、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指導(dǎo)

　　5、負(fù)責(zé)本店二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收申請(qǐng)及備案二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)備案資料的整理、報(bào)備等

　　6、負(fù)責(zé)本店二網(wǎng)月度政策的及時(shí)下達(dá)并解讀到位

　　7、負(fù)責(zé)本店所有下屬網(wǎng)點(diǎn)的.日常管理、人員培訓(xùn)或培訓(xùn)組織等

　　8、負(fù)責(zé)本店所有二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)算及返利結(jié)算等

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或相關(guān)業(yè)務(wù)管理類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備一定的營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)、一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力;

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院管理軟件。

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　　職位要求

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2.2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3.性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的`公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；

　　4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；

　　5.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

　　崗位職責(zé)

　　1.銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2.負(fù)責(zé)客戶的日常管理工作及系統(tǒng)銷(xiāo)售人員的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　3.分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)；

　　4.管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；

　　5.建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析相關(guān)信息；

　　6.向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。

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　　1、積極完成公司制定的銷(xiāo)售指標(biāo)，為客戶提供熱情周到的'服務(wù)。

　　2、積極拓展新客戶，與其保持良好溝通，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。

　　3、積極維護(hù)原有客戶，對(duì)客戶在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以幫助或聯(lián)系公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善解決。

　　4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，監(jiān)督合同的正常履行。

　　5、收集一線銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)及客戶意見(jiàn)，為公司銷(xiāo)售策略、售后、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)提供參考意見(jiàn)。

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