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前臺的崗位職責工作總結
一、日常接待
1.負責接待來訪人員。(包括為客戶提供座位、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖等),待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者,應及時阻擋在外,以確保正常的辦公秩序。
2.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。
二、辦公用品管理
1.負責辦公室儲藏室的保管工作,不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作(及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業(yè)管理處)。
2.管理辦公室各種財產,做好辦公用品的盤點工作,登記存檔,并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節(jié)儉。
三、日常事務
1.負責公司文件打印,協(xié)助復印,掃描等工作,合理使用,降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位置
,以備它用。
2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備,發(fā)現(xiàn)故障,及時通知維修人員或供貨商修復,確保設備正常使用。
3.負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。
4.公司員工外出,前臺負責做好員工外出登記。
5.負責總經理辦公室茶具的清潔衛(wèi)生及物品的清點。
6.若有會議需要,準備好會議所需的相關物品,會議結束后,做好會議的后勤工作。
7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉交。
8.監(jiān)督員工每日考勤情況,統(tǒng)計每月考勤,在下月五日前制成表格后由總經理簽字確認并交財務做帳,留底。(公司員工請假應填寫請假單,由總經理批準后,前臺進行登記保存)。
9.積極完成上級交辦的臨時事務。協(xié)調公司各部門之間內部的日常事務工作,為其他部門提供及時有效的行政服務。
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