現(xiàn)場咨詢助理崗位職責
每個崗位都有一些要求，下面就由小編為大家整理現(xiàn)場咨詢助理崗位職責，歡迎大家查看!
篇一：咨詢助理工作職責
一、工作開展目的
穩(wěn)定學生，升班，擴大OPO項目影響力，樹立品牌形象，招生，迅速占領市場份額。
二、主要工作
1、 對學生實行分層管理
幫助進行團隊建設，做好學生穩(wěn)定工作，加強團隊凝聚力，以提高學生產出和滿意度，為下一階段升班做準備。
根據學生的參與性、活躍度、自主學習能力以及對OPO項目和國信安的認可度，將學生分為三個等級：優(yōu)秀、一般、較差。實行分層管理。
1）優(yōu)秀型學生
經常關注，強化其對OPO項目、國信安的認可，發(fā)展為團隊的招生代言人，引導其建立將OPO推廣的意識，發(fā)揮其號召力和典型影響力。
2）一般型學生
該級學生愿意學習，也在學習，當容易被其他因素所左右，活躍度一般，認可國信安，但這種認可感并非牢不可破。要保持、提高其學習的興趣，提高積極參與主動性，保證思想不偏移，松懈時要督促其前進。幫助其向團隊靠齊，建立在團隊中的角色感、參與感、價值感。
3）較差型學生
該級學生參與度較低、被動學習、外在影響因素多，學習意志不堅定，認同感較低。用心溝通，幫助其找到問題的'原因，逐個解決，提高其學習的興趣，幫助融入團隊，并要經
常督促以免出現(xiàn)懈怠心理，幫助其養(yǎng)成良好的學習習慣。
2、日常維穩(wěn)工作
核心是提升服務質量
1）組長管理
加強組長管理，幫助組長建立小組管理機制，提高組長價值感和成就感，增強自主管理和解決問題能力，始終與服務團隊保持緊密聯(lián)系，高度認可OPO項目和國信安。
2）日常問題處理
第一時間解決學生在日常工作中遇到的問題，幫助學生養(yǎng)成遇到問題冷靜思考、自我反思、嘗試靠自己能力獨立解決問題的習慣，養(yǎng)成以團隊為核心，以團隊進步為目標的習慣，幫助組員共同進步。通過思想問題、習慣問題、解決問題的能力等方面點點滴滴的引導和幫助，推動整個團隊的進步。
3、加強自身學習，提高自我才能更好服務團隊
在工作中保持一顆謙虛學習的心，學會思考，學會獨立解決問題，學會反思，學會總結，更要學會學習，向OPO服務團隊同事學習，向服務學生學習。
4、招生配合
做好招生配合工作，從簡單的準備資料到現(xiàn)場與學生溝通，再到后期QQ群的建立，資料的錄入等，一步一步做到細致。
篇二：咨詢助理崗位職責
職責：
1、 遵守并執(zhí)行學院所有的規(guī)章制度
2、 負責轉接電話
3、 負責接待來訪
4、 負責核對匯總報送數(shù)據
5、 負責整理發(fā)送部門會議記錄
6、 負責整理前臺、前廳內務
7、 負責制作媒體剪報
權限：
1、 電話轉接執(zhí)行權
2、 接待訪客執(zhí)行權
3、 代咨詢師辦理學員繳費執(zhí)行權
4、 記錄部門會議執(zhí)行權
5、 學院市場活動參與權
6、 投拆權
7、 學院市場投入知情權
8、 市場工作建議權
事件1：轉咨詢電話
1、 拿起電話1、姿態(tài)端正，面帶微笑。
2、檢查前臺環(huán)境，確保環(huán)境適合接聽電話。
3、一手持電話，一手持筆，手邊備好便筏。
4、電話響三聲內必須接聽電話（您好！襄樊軟件學院）
2、 自我介紹
1、保持微笑。
2、主動報出學院名稱（您好！襄樊軟件學院）。
3停頓，等待對方講話。
4、主動問候提醒對方。
5、主動詢問，促使對方講話）
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