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HR謹記:請善待離職員工,他們的價值
在日復一日的學習、工作或生活中,大家或多或少都會接觸過離職吧,下面是小編精心整理的HR謹記:請善待離職員工相關資料,他們有的價值,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
優化管理的價值
首先,我們在離職面談時,都會詢問即將離職者,對公司的管理有什么樣的建議和想法,這里體現的就是離職員工的管理價值。員工離職,固然有個人原因,同樣也有不在少數的時候是因為公司的管理,離職時,員工較能夠放下顧忌坦開心胸講出自己對企業真實的建議,這些建議往往中肯,是企業很好的一個修正自身的時機。
品牌傳播的價值
現在的社會人人都自帶傳播,離職員工自帶傳播的屬性一樣會成為其服務過的企業品牌的傳播途徑。離職的員工尤其是優秀或者核心的員工離職后,出于對企業認可,在新的平臺崗位或者他自身的傳播范圍內會自動成為企業文化的傳播者和表現者。通用電氣(GE)的名聲,不只在于它持續的高盈利,還在于它被稱作“CEO的搖籃”。
思想傳遞的價值
離職員工積累的豐富的崗位經驗和工作素養,隱于大腦,隨身攜帶,并隨意他們在行業內繼續發展而得以傳遞。公司由此獲得寶貴的市場或技術信息,從而改進公司工作。離職員工是企業創新和新知識補充的重要來源。2016年暴雪離職員工抱團成立工作室并獲LOL開發商投資,就是離職員工發揮他們卓越能力和豐富經驗的一個成功案例。
及時響應,情感安撫
人力資源部收到員工離職信后,必須第一時間響應,以表明公司對其離職的高度重視,這時候任何一絲的拖延和怠慢都可能會使員工的一時猶豫變成無比堅決。在接到員工離職申請一段時間內注意保密,因為有的員工并非真的想要離開,還可能在溝通后選擇留下來。
在辦理離職時,及時結算工資,辦理相關手續,給付相應補償,不要與員工過于計較,這也是體現公司人性化很重要的一點。
加強聯系,維護關系
保持與前雇員的聯系和交流工作,通過維護關系,這些離職員工不僅可以為原公司繼續傳遞市場信息、提供合作機會,同時也可以結合現供職崗位的實際工作經驗和感受,對原公司的內部管理和運作方式提出寶貴的改進意見。
離職員工其實與在職員工、外部客戶同樣重要,只要公司付出真誠的努力,有相當數量的離職員工都可以變成公司的擁護者、客戶或商業伙伴,繼續為公司創造財富。
歡迎回流,建立制度
美國《財富》雜志曾研究發現:一個員工離職以后,從找新人到順利上手,光是替換成本就高達離職員工薪水的1.5倍,而如果離開的是管理人員則代價更高。離職員工對公司的業務流程與企業文化比較熟悉,可以用跳槽后的經歷對原先不適合的地方加以改進;其次,員工選擇再回到公司一般都已經過深思熟慮,忠誠度也會較高。所以,企業可把離職員工納入人才招聘范圍,建立返聘制度。
糾正“波動”
如果把員工離職看作一次小小的危機,那么危機也是機會,公司可以從離職員工那里找到一個自身改進的切入點與突破口。因為往往離職的員工比較了解公司而且也敢于說真話。
當員工提出離職時,他心里一般會有很多沉積的話,包括很多有價值的信息,人力資源部要盡量多地進行了解與收集。人力資源部一方面要與離職員工充分溝通,另一方面要與業務部門溝通,做好“中間者”的角色。
與離職員工維系好關系,對公司的管理也是很有利的,可以讓其他在職的員工看到,離開公司也還是朋友。同樣對于HR來說,這樣也是對人才的一個延續。企業只要重視人才的培養,才能發展得更快,更好。
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