年終工作總結及明年計劃
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結及明年計劃，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結及明年計劃 篇1
一、年底工作總結
臨近年底，一學期的學習、工作即將進入短暫的結束。在這一學期將要結束的階段，我部對本學期以來的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
在過去的這一學期，我們體育部迎合院學生會、團總支組織了不少活動。一下是各個活動的簡述：
1、9月份，在迎來XX級新同學進行完緊張的軍訓后，我部接到了了第七屆運動會的同志，于是便展開了緊張的備賽工作。在9月27號，完成了本系的選拔賽，并確定了具體名單。緊張的選拔賽，既讓我們大家相互熟悉，又拉近了彼此的距離，培養了大家的感情。與此同時，我部擔負著XX級新生的體能測試、體育選課的重擔。這幾件幾乎同時接的任務，讓我們成員之間的配合更加默契。
2、10月份，自從選出運動會參賽人員后，每早進行訓練。由現任體育部長李xx每早帶著大家進行訓練。曾經身為體育特長生的李xx，每早帶領著競技項目的運動員進行訓練，按著體育生訓練的方式進行逐一交流、示范。每早的訓練任務根據大家的情緒、身體狀況而定。終于，在經過大家不懈的努力后，在XX年10月24、25號兩天的緊張比賽后，中文系奪得了總成績第八、道德文明獎的成績，雖說不是很理想，但是經過近一個月的訓練、交流，大家的情誼更加深厚，也激起了大家對運動項目的熱情，為下一屆運動會奠定了良好的心態基礎。同時，也發掘了一部分身體素質好、訓練積極、態度樂觀的同學，為以后的體育活動奠定了人員基礎。
3、11月份，隨著運動會結束的哨聲，緊隨而來的是第八屆籃球賽。在運動會前大家都把訓練的目光集中在了田徑運動項目的訓練上。其實，還有一班我們應該敬佩的人，在每天努力的訓練著。那便是我系男籃、女籃隊員們不懈努力的身影。在10月28日，籃球賽開賽后，我系女籃隨輸了第一場，但是最終還是躋身了前六，同女籃一樣，男籃也是勇敢應賽，取得了前六的成績，為我系體育項目贏得了光環。
4、11月份，籃球賽結束后，系排球隊開始了緊張的訓練、選拔人才的時候，在11月25日，我系開展了系排球賽爭霸。各個專業的男、女排都在經歷過近一個月的集訓后，在比賽中表現突出。最終分別評出了男、女排各前三名，以及優秀獎。這次活動，調動了大家的積極參與活動的積極性，增深了同學之間的友誼，培養了專業之間的同學情。通過這次比賽，我系排球隊選拔了一些水平較高、訓練刻苦的同學進入排球隊繼續為系隊效力。
5、12月份，11月25日，我部接到院學生會舉辦羽毛球大賽的通知，并于11月27日進行了緊張的選拔。通過緊張的選拔，選出了男、女選手各兩名。由于水平有限，在12月4日的初賽中，我系代表隊由于實力懸殊，第一輪前三局直接被淘汰出局。針對于這一點，我們應該深深的反思。由此，初步計劃，組建一支羽毛球隊。具體事宜，在明年工作計劃中詳細提出。
6，12月份，我系主辦了迎元旦晚會暨優秀學生表彰大會，我部充分配合其他部門，一起努力，保障了晚會的圓滿成功。
7，12月份，為了備戰明年三月份的“陽光長跑”，我部在全系組織了報名，并在每周二、四早進行訓練。由于現已進入末考復習階段，考慮同學們各方面的壓力，本周開始停止訓練，待來年來了繼續。
至此，體育部的工作今年已經進入收尾階段。總的來說，這一學期里，體育部的工作得到了老師和同學們的支持和認同，但是，還是有很多不足的`。以下做出總結：
（1）缺少體育方面、尤其是田徑方面相對專業的干事。這一點，在備賽運動會期間便顯現出了弊端。由于缺少相對專業的干事，出現一人帶多人、帶不過來、降低訓練效果的問題。這一點，李xx個人有所計劃，在明年計劃中詳細論述。
（2）缺乏操辦各種體育活動的經驗。這一點，是由于我們沒有好好向上一屆學姐學長好好學習造成的。以后，會好好想學長學姐求教，并及時積累、總結。給以后的體育部留下經驗。
（3）干事人手不夠。往往多個活動趕在一起，便出現了人手不夠、手忙腳亂的局面。當然，這相當大部分的原因還來自于部長的安排不當、領導能力不足上。我們會吸取教訓，繼續努力。
雖然這么些不足的地方，但還是有成功的。相信我們在未來的工作中，能夠做得更好，取得更優異的成績。
二、新的計劃
由于種種問題以及工作的需要，我部現做出明年關于我部的工作計劃，希望能夠再接再厲，勇創佳績。
1、為了豐富同學們的業余生活、增強友誼、提高水平、選拔一批男籃、女籃隊員，現擬定于XX年3月上中旬全系進行一場籃球友誼賽。并于現在已下發通知，各專業各班已經開展相關工作。具體事宜，另行通知。
2、為了增強同學們的體質、在運動會上能夠取得更優異的成績，計劃成立一支訓練隊，以便有更多相對專業的同學在運動會上為系里贏得更多的榮譽。主要訓練項目為跑、投、跳等田徑項目，由李xx帶隊訓練。
3、我校每年都有乒乓球、羽毛球賽，本系幾乎從未取得過相應名次，所以，計劃成立乒乓球隊、羽毛球隊各一隊。一是豐富同學們的業余生活，二還可以有相對高水平的選手可以去代表系里參加比賽，取得成績。
4、為了XX年3月份的“陽光長跑”，春節開學后，我部將重抓長跑訓練，用相對嚴格的訓練方法去對選手們進行訓練。
5、XX年的排球聯賽是我系獲得榮譽的又一機會，我部會緊緊圍繞系排球隊，以排球隊為中心，開展訓練，配合系隊工作。
6、在XX年的“大學生藝術文化節”期間，我部要與其他部門好好配合，一起搞好系里的各種活動，并且在“大藝節”期間，我部也會以系學生會名義舉辦一些團結友誼的活動，例如：羽毛球賽、乒乓球賽等各種友誼聯賽。
7、在XX級新生入學后，便開展發掘體育苗子的工作，為籃球隊、排球隊、運動會吸納優秀人才。
8、XX級新生軍訓完，便著手準備XX年運動會備賽事宜。
由于具體時間具體事宜，我部會在相應階段出示相應工作計劃，目前的工作計劃就這些。希望能夠對明年的工作有所幫助。
任重道遠，希望本屆體育部成員、下屆成員能夠發揮自己的力量，共創中文體育輝煌！
年終工作總結及明年計劃 篇2
20xx年以來，市發改委在市委、市政府的堅強領導下，深入學習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞爭當全省走在前列排頭兵的目標要求，以供給側結構性改革為主線，加快推動新舊動能轉換，構建具有WH特色的現代化經濟體系，推進全市經濟社會持續健康發展。現將有關情況匯報如下。
一、20xx年工作總結
(一)聚焦發展大局，強化戰略謀劃，服務決策能力水平有新提高。一是聚焦全局，牽頭推進新舊動能轉換。在全省率先編制完成新舊動能轉換重大工程總體方案，明確“四個城市”發展定位和“五區九基地”發展格局，重點發展21個產業。編制新舊動能轉換工作任務書，明確路線圖、時間表，確定420項工作任務，壓茬推進工作開展。抓好“四新”“四化”重點項目庫建設，推進市級116個項目落地實施。制定新舊動能轉換考核辦法，形成全市上下齊抓共管、協力推進良好局面。緊密對接省方案和規劃編制情況，爭取60余項重大事項初步列入省總體方案、規劃。二是著眼長遠，牽頭做好重大事項謀劃。牽頭籌辦“健康中國與助推XX康養產業發展座談會”，達成《康養產業發展座談會20xxWH共識》，牽頭制定《WH國際醫療健康產業城招商工作方案》，協調推進招商工作及重大項目落地，打造全國領先的康養之都。編制東部濱海新城產業規劃、服務業發展規劃、軍民融合規劃、國民經濟動員規劃等產業發展規劃，著力增強發展規劃引導。三是咬住目標，牽頭抓好經濟運行調度。每月調度全市經濟運行情況，編發《宏觀經濟監測內參》報市領導參閱，預計全年全市生產總值增長8.2%左右，一般公共預算收入增長10%，經濟質效指標增幅總體快于生產總值增幅，全市經濟運行穩中有進、穩中向好，穩居全省第一方陣。
(二)聚焦結構調整，加快轉型升級，培育壯大實體經濟有新舉措。一是實施創新驅動戰略。牽頭制定建設國家(WH)區域創新中心的意見，聯合高區編制國家WH創新中心有限責任公司組建方案，促進形成“1+3+N”創新研發格局。成功爭取高區、迪尚集團入選國家雙創示范基地，環翠區、威高集團入選省雙創示范基地，6家省級創新平臺獲批，光威復合材料國家企業技術中心通過省審查，組織認定市級創新平臺10家。深入推進“互聯網+”行動，研究制定促進大數據發展意見，持續提高企業的自主創新能力。二是推動工業上檔升級。推進碳纖維產業園、醫療器械與生物醫藥、國際醫療健康產業城等高端產業園區建設，謀劃新一代信息技術、新醫藥與醫療器械、先進裝備與智能制造、康養旅游等7大千億級產業集群。五大高端產業園區核心區累計完成投資20億元，引進項目73個，其中14個項目正在進駐。三是突破發展現代服務業。爭取環翠區獲批省級現代服務業產業集群轉型升級示范區、榮成市獲批“十三五”省級服務業綜合改革試點，市12349熱線入選全省首個國家級社區服務平臺標準化試點，WH國際物流園入選第二批全國示范園區，迪尚集團、華夏旅游獲評省級服務業專業人才、泰山產業領軍人才，我市連續被評為“全省服務業發展先進市”。四是促進產業融合發展。加快推進軍民深度融合，加強與中國航天十二院合作，中國航天(WH)軍民融合產業轉移中心、中國XX航天科技博覽基地已揭牌奠基;推進國民經濟動員中心建設、提升。積極探索農業“新六產”發展模式，鼓勵全市35個示范區先行先試，推動農村三次產業融合發展。
(三)聚焦發展短板，狠抓有效投資，促進經濟穩定增長有新作為。一是加快推進重點項目建設。全市185項市級重點項目預計全年完成投資550億元，超額完成年度計劃，70個左右項目建成投產，近50個項目實現當年開工、當年投產。二是推進重大基礎設施建設。萊榮高鐵前期工作全面啟動，新機場選址取得階段性成果，乳山口大橋獲批立項。推動桃威鐵路移交國鐵協商和債轉股，協調開展青榮城際鐵路清概。服務WH機場停機坪及附屬設施擴建，配合跟蹤省發改委開展全省沿海港口整合。穩步推進非水可再生能源項目建設，備案分布式光伏發電規模超過145兆瓦。三是持續加強項目資金保障。累計爭取無償資金8.1億元，有效支持120個項目建設，其中為56個保障性安居工程配套基礎設施建設項目爭取資金3.4億元，項目數量和資金規模均創歷年新高。成功獲批5支企業債券、額度61.1億元，為三角、雙連等企業爭取進口設備免稅1億元。同時，開展20xx年中央預算內投資項目專項督查，納入督查的65個項目順利推進。
(四)聚焦區域優勢，突破藍區建設，促進統籌協調能力有新提升。一是積極融入“一帶一路”倡議。深入對接“一帶一路”、中韓自貿區建設等國家戰略，組織開展“一帶一路”頂層戰略設計政策解讀及業務培訓，協調部門、企業參加世博會XX活動周“一帶一路”項目合作推介洽談會，組織企業參加哈斯塔納世博會，加強與沿線國家、地區的經濟合作。二是加快推進藍色經濟區建設。編制實施藍色經濟區發展規劃、黃金海岸規劃，推動海洋特色小鎮建設，提升藍色產業發展層次。加快推進藍區重大事項，六大重點區域共實施基礎設施項目48個、產業項目79個，預計全年完成投資190億元左右，綜合保稅區封關、海洋生物遺傳育種中心、國家碳纖維產業計量中心等項目加快推進。三是穩步提升境外投資規模。鼓勵推動輪胎、漁業等符合國家政策導向的國際產能合作項目“走出去”，備案境外投資項目總額4.89億美元。完善鼓勵類外資項目服務機制，利用網絡對免稅規則進行輔導，組織三角集團、成山集團、寶馬漁業等參加20xx中國企業走出去風險發布會暨“一帶一路”風險管理論壇。
(五)聚焦瓶頸制約，深化改革創新，推進重大改革任務有新突破。一是抓好重點領域改革。進一步深化經濟體制改革，起草全市20xx年度經濟體制改革重點任務。深化公務用車制度改革，進一步嚴格細化公車使用具體辦法。組織推進行業協會商會與行政機關脫鉤，逐步厘清行政機關與行業協會商會的職能邊界。二是改善創新創業環境。繼續推進“放管服”工作，嚴格執行上級下放和取消行政審批事項有關要求。正式運行投資項目在線審批監管平臺，項目審批、核準、備注等均實現網上受理、網上審查、網上辦結。積極開展模塊化聯審聯批，實現一門受理、同步審查、顯示辦結。制定《我市降低實體經濟企業成本分工方案》，切實減輕企業負擔。三是加強征信體系建設。扎實開展“信用推廣年”活動，在全省率先出臺公共信用信息管理辦法、守信聯合激勵和失信聯合懲戒辦法，推動在45個部門的263個行政管理和服務事項中查詢使用信用記錄，實現行政、司法和公共服務單位全覆蓋，初步形成了常態化的數據歸集和信用應用機制，獲批國家社會信用體系建設示范城市。
(六)聚焦民生福祉，強化服務供給，提升人民生活品質有新成績。一是切實推進精準扶貧。將10個省定貧困村列入千億斤糧食產能規劃田間工程建設項目，全面完成高標準農田建設專項方案目標任務，幫助80個省定貧困村建設農田水利等設施。研究制定4個聯系村幫扶方案，協調爭取各類資金40多萬元，為北崮頭村創造就業崗位100多個。做好援青、扶貧協作等工作。二是改善提升農業設施。投資5700萬元完成20xx年度全國新增千億斤糧食產能規劃田間工程項目，建成面積3.8萬畝。篩選上報沼氣、水庫增容等涉農項目，爭取上級資金1.4億元。組織開展全市240艘漁船自查，已有187艘漁船完成省市驗收。三是優化居民生活環境。做好節能環保項目示范推廣，為拓展纖維、文登熱電廠2個項目爭取扶持資金1012萬元。引導企業參與碳排放權交易，提高企業減碳意識和碳資產管理水平。提升城鎮污水處理能力，為3個污水處理項目爭取中央資金2570萬元。
二、20xx年工作計劃
牢牢把握爭當全省“走在前列”排頭兵的目標定位，按照“1+3333”的工作思路，切實把目標和責任落實、產業和項目培育、園區和平臺建設、政策和機制創新、環境和能力建設牢牢抓在手上，堅持產業為王、項目為王、企業為王，堅持聚焦區域、聚焦產業、聚焦政策，以供給側結構性改革為主線，以新舊動能轉換重大工程為統領，加快建設現代化經濟體系，促進經濟社會持續健康發展。
(一)大力實施新舊動能轉換重大工程。實施新舊動能轉換重大工程是當前做好經濟工作的重要抓手。一是抓好重大任務落實。編制新舊動能轉換實施規劃，圍繞“四個城市”的定位，著力抓好五區九基地、21個重點產業、29個重大事項，推動經濟轉型升級提質增效。按照“工作項目化、項目清單化、清單責任化”的要求，加快推進新舊動能轉換重大工程420項工作任務落實落地，盡快取得實效。二是抓好重點項目落實。打造“四新”“四化”重大項目庫管理服務平臺，建立項目庫動態管理機制，推動首批116個儲備項目全部開工建設。重點抓好大項目、好項目的儲備入庫，為新舊動能轉換提供動力支撐。三是抓好政策落實。研究制定全市推進新舊動能轉換改革實施方案，著力推進一批重點改革任務。密切跟蹤國家、省工作進度情況，全力爭取我市重大事項、重點任務獲得上級政策支持。會同財政局研究設立新舊動能轉換專項資金，進一步促進重大項目建設。四是抓好經濟形勢分析。與省保持密切對接，做好明年主要經濟指標的統籌謀劃安排，同時，加強經濟運行情況的實時監測分析預警，確保全市經濟發展繼續保持全省排頭兵的位置。
(二)全力振興實體經濟。深入實施“產業強市、工業帶動、突破發展服務業”戰略，把振興實體經濟作為經濟社會的最重要任務。一是發展壯大千億產業集群。編制千億產業集群發展規劃，大力發展新一代信息技術、新醫藥與醫療器械、先進裝備與智能制造等7大千億級產業集群，推動新一代信息技術、醫療器械、碳纖維、休閑體育用品等產業邁向全球價值鏈中高端，著力構建具有WH特色的現代化產業體系。二是著力推進高端產業園區建設。強化考核指揮棒的引導作用，重點支持園區實際開發和項目落地，激發園區的建設積極性，按照“一園一特色”思路，加快“5+2”高端產業園區建設，精心謀劃好園區項目建設和招商引資，力爭全年引進50個左右項目。三是突破發展現代服務業。積極培育服務業新業態，加快環翠區省級現代服務業集聚示范區建設，推進榮成市“十三五”省級服務業綜合改革試點，積極培育我市服務業特色小鎮。篩選儲備我市服務業專業人才，做好現代服務業泰山產業領軍人才管理、申報工作。四是大力發展康養產業。深化“健康中國與助推XX康養產業發展座談會”活動成果，制定貫徹落實會議精神和專家建議的實施意見。加快推動國際醫療健康產業城和醫療器械與生物醫藥產業園建設，打造千億級康養產業集群，以點帶面推動康養產業集聚發展、融合發展。五是培育壯大新經濟新業態。推進軍民融合深度發展，編制完成軍民融合發展規劃、國民經濟動員規劃，加快中國航天(WH)軍民融合產業轉移中心、中國XX航天科技博覽基地等項目建設，推進戰傷自動化救治、錢學森班(學院)、現代海洋軍事科技體驗館等項目落地，創建(威高)國家級國民經濟動員中心，積極爭創國家軍民融合創新示范區。深入推進“互聯網+”行動，加快大數據等新興產業培育。開展核能綜合利用規劃研究，編制余熱余氣利用規劃和海水淡化規劃，推進核電產業發展。
(三)著力增強創新驅動能力。大力推進以科技創新為核心的全面創新，努力以創新促轉型、增優勢、強后勁。一是加快國家(WH)區域創新中心建設。督促高區抓緊組建國家WH創新中心有限責任公司，盡快開展相關工作。將區域創新中心建設意見分解落實到各部門，建立月調度通報機制，全面加速推進各項任務，全力打造立足XX半島、以“兩化”融合為特色的國家區域創新中心。二是抓好國家雙創示范基地建設。督導落實高區、迪尚國家雙創示范基地建設方案，高區以哈工大WH創新創業園、山大WH科技園為載體，構建“高校育苗、政府孵化加速、企業園區產業化”的雙創特色鏈條，以醫療器械與生物醫藥、電子信息與智能制造兩大園區為主體，建設集研發、生產、檢測認證等于一體的雙創示范載體;迪尚集團雙創示范基地加速形成集設計研發、市場營銷、產業招商、項目合作等于一體的`公共服務型平臺。三是提升企業創新能力。重點支持醫療器械、新材料、海洋制造等優勢產業創新平臺建設，擇優建設10家左右的市級工程研究中心，爭取獲批5家省級以上創新平臺，提高企業自主創新能力。開展市級創新平臺評價年活動，修訂完善市級工程研究中心管理辦法，加強在建各級各類創新平臺調度管理。
(四)服務推進重大項目建設。充分發揮好投資的關鍵作用，更加注重有效投入，實施一批建鏈、補鏈、強鏈的優質項目。一是推進重點項目加速投產。20xx年市級重點項目確定155項，年度計劃投資440.8億元，爭取80個左右項目投產。實行聯動推進機制、掛圖作戰辦法，持續加大對工業項目、大項目的考核力度，督促引導各區市多引工業項目、大項目。二是規范管理加快項目實施。研究修訂市級政府類投資項目管理辦法，規范項目立項過程，持續加強重大基礎設施、社會民生等領域的項目建設。建立項目月調度通報機制，督促牽頭單位嚴格按照實施方案和投資計劃施工，確保57個市級政府類投資項目規范、有序、快速建設，全年完成投資80億元以上。加強項目監督檢查，制定年度項目稽查工作方案，對行政執法事項實現100%全覆蓋，確保項目不出紕漏。三是積極推進政府和社會資本合作(PPP)模式。會同財政局加快研究制定全市PPP項目管理的規范性文件，建立依法合規、分工明確、便于操作的工作流程，明確具體的實施步驟和部門分工，推動項目規范實施，爭取全市PPP項目建設實現新突破。四是大力拓寬項目融資渠道。力爭獲批上級無償資金10億元左右，獲批企業債券4支、融資超過40億元。
(五)著力提高新型城市化水平。堅持全域城市化、市域一體化，加快推進農村農業現代化，打造具有WH特色的城市化發展典范。一是推進重大區域開發建設。深化“四個突破”戰略，進一步完善東部濱海新城產業規劃。著力支持雙島灣科技城開發建設，推動文登城區、南海新區、臨港區、中心城區的對接，實現同城融合發展。出臺深入推進乳山產業結構調整的實施意見，引導各部門為乳山引進一批重點項目。抓好六大重點區域開發建設的調度督導，爭取全年實施項目120個左右，完成投資150億元以上。二是促進產城融合發展。推進東部濱海新城國家產城融合示范區建設，配合做好雙島灣科技城等重點區域周邊城鎮市區化改造，推動產業聚集區由單一產業功能向綜合功能轉型，配套建設生產生活服務設施，打造集約高效生產空間和宜居適度生活空間。三是提高基礎設施的綜合承載水平。編制WH綜合交通網規劃，加快推進萊榮高鐵前期工作;確定WH新機場選址，規劃打造快速交通。協調推動全市港口融合發展，實現“一城一港”，加快海鐵聯運步伐。謀劃快速公路交通網絡，實現重點區域的快速通達。推進乳山口大橋、S207乳山城區段外移等重點項目審批建設，加快推進能源項目及重點水利工程建設。四是謀劃特色小鎮建設。著力抓好全市特色小鎮的謀劃，以集聚特色產業為核心，結合產業空間布局優化和產城融合，打造創新創業發展平臺和新型城鎮化有效載體。五是實施鄉村振興戰略。參與編制全域美麗鄉村建設規劃，做到一村一規。加快農業現代化步伐，積極培育“新六產”，鼓勵35個農村一二三產業融合試點區先行先試。加快國家新增千億斤糧食產能田間工程項目建設，爭取再開工6萬畝高產穩產糧田建設。大力發展標準化規模奶牛養殖場、大型沼氣工程等。大力發展遠洋漁業，推進沙窩島國家級中心漁港建設，積極開展海洋漁船更新改造項目驗收。
(六)加快突破藍色經濟區建設。著力實施海洋強市戰略，推動海洋產業向深藍、高端融合發展，不斷提高海洋經濟占比和附加值。一是推進海洋經濟轉型提升。面向世界海洋科技和經濟發展前沿，著力打造海洋生物醫藥、海洋高端裝備、海產品精深加工三個產業鏈條，培育壯大休閑漁業、海洋物流、海洋金融、涉海服務等海洋服務業，重點推進25個左右藍區重大事項，加快推進國家淺海綜合試驗場、海洋生物遺傳育種中心等重大平臺建設，積極爭取國家“智慧海洋”工程示范項目。加快推進4個省級海洋特色產業園和7個重點培育園區建設。扎實做好涉海頂尖人才摸底儲備，積極推動省市兩級藍色產業領軍人才團隊項目建設，強化海洋科技人才支撐。二是深入開展國家海洋經濟發展示范區建設。依托WH(榮成)海洋高新技術產業園及榮成市東部、北部部分區域，著力打造海洋生物醫藥、海洋高端裝備、海產品精深加工三個產業鏈條，建設國內一流的高水平園區示范區。建立全市海洋經濟指標體系，編制海洋經濟運行手冊，督導推進全市海洋經濟發展。三是深度參與“一帶一路”建設。積極推動我市參與“一帶一路”建設實施方案落實，召開“一帶一路”政策解讀會，指導企業用好沿線國家政策。充分利用4條跨境班列，打造“一帶一路”重要運輸路徑。推動文登鐵路物流產業園加快建設，納入全市高端產業園調度推進，著力打造成為“一帶一路”貨物集散重要節點。
(七)深化改革激發新活力。緊緊扭住深化改革“牛鼻子”，為經濟發展增添新動力、創造新活力。一是深化投融資體制改革。出臺深化投融資體制改革的實施意見，推動建立企業投資市場主導、融資渠道豐富暢通、政府職能轉變到位的新型投融資體制。推進投資項目管理信息化，抓好投資項目在線審批監管平臺推廣應用，推動與市政務服務平臺、市公共信用信息平臺建立數據交換共享機制。二是加快推進全市公共資源交易平臺整合。出臺《WH市公共資源交易目錄》，制定平臺服務管理細則，完善“八大類”交易服務流程和標準。研究出臺公共資源交易信用管理辦法、違規行為責任追究辦法等，形成完整的交易、服務和監管制度體系。三是加強“信用WH”建設。重點推進市信用平臺二期升級工程，進一步擴大信用信息的采集范圍，全面推廣信用應用查詢，探索開展信用積分評價工作，開展有信用承諾、有信用記錄、有信用監管、有紅黑名單、有聯合獎懲“五有”工程，為企業打造更加公平誠信的市場環境，將“信用WH”打造成為城市新名片。四是牽頭推進經濟體制改革。出臺20xx年深化經濟體制改革工作要點，推動頂層設計與基層創新相結合。啟動國有企事業單位公車改革，做好市級行業協會商會與行政機關脫鉤、電力體制改革、培訓療養事業單位清理整頓等各項改革任務。
(八)著力保障改善民生福祉。全面貫徹共享發展理念，扎實辦好民生實事，不斷提高公共服務共建能力和共享水平。一是扎實推進精準扶貧。抓好27個行業扶貧專項方案落實，落實好集體經濟薄弱村發展“三年行動計劃”，加快培育長效增收產業。積極做好扶貧協作重慶云陽縣、對口支援青海門源縣各項工作。二是高度重視生態建設。全面做好能耗總量與增量控制管理，加大高耗能項目節能審查，編制電力與熱電聯產規劃，做好我市“十三五”能耗增量任務分解。統籌利用海水資源，加快推進海水淡化項目建設。緊盯國家碳排放權交易市場建設進展，引導我市電力、造紙和化工行業的18家企業積極參與全國碳排放權市場交易。三是著力保障改善民生。制定20xx-2020年全市基本公共服務清單，確保我市基本公共服務各項指標位居全省前列。加大社會事業領域中央預算內資金爭取，落實好就業優先戰略和積極就業政策，進一步拓寬居民勞動收入和財產性收入渠道。做好全市人口承載力課題研究，統籌推進全市經濟社會和諧發展。
年終工作總結及明年計劃 篇3
一年的業績任務，我也是努力的完成了，和之前自己所預期的情況，其實還是有一些差距，當然也是受到疫情的一些影響，不過我也是感觸到，越是這個時候，越是更能看出我們的努力是多么的重要，只有依靠自己的能力，才能更好的去做好銷售的工作，而不是簡單的去抱怨環境如何，或者覺得有一個好的環境才更好，同時對于來年，我也是要來做好一個計劃，清楚自己明年的工作有哪些事情要去做，怎么樣的開展會更好一些。
一、工作總結
這一年，挑戰更多，但自己的能力以及同事們的積極配合，我們還是完成了銷售的任務而沒有拖后腿，也是讓公司走走了上半年艱難的日子，讓我們更加自信，的確外部的環境我們沒辦法去控制，壞的時候我們要懂得堅持，而好的時候我們也是要去抓住機會，但最主要的也是我們自己的銷售能力要是過關的，只有如此，我們才能更好的去展示，去更好的來把工作做到位，特別是銷售更是如此，競爭的壓力本來也是很大，再加上疫情的干擾，可以說我們是付出了很多，才能完成了業績的目標，但也是可以看到我們的努力是沒有白費的，我們收獲也是很多的。同時也是大家團結在一起，知道既然困難在那里，那么也是要去克服而只有如此我們才能生存下去。
二、工作計劃
新的一年，也是要有規劃，除了對銷售的任務要去完成，去積極的提升自己，多一些學習，同時對于工作也是要有自己新的理解，從疫情中也是學習到，作為銷售，要有多一些的方法和渠道，而不是只是依賴老客戶或者不斷的開發新客戶，而是要想到如何的找到更為合適的渠道，更好的發展，去完成任務，而不僅僅依靠之前的方法，或者覺得自己的能力是足夠了，其實并不是如此，來年的任務也是要去做好分解，同時對于工作我也是相信自己的'努力是可以完成，同時積極的和同事一起學習，不斷提升自己的銷售能力多去開發一些新的渠道，找到更多的方法，在銷售上多一些思考，去超額的完成任務業績。
新年的開始也是快了，我知道，這一年也是要過去了，很多的工作也是告一段落，但是新的開始也是要去做好，去讓自己更好的把新一年銷售給做好，同時對于自身的成長也是不能松懈，要繼續的努力，去進步去有更大收獲。
年終工作總結及明年計劃 篇4
在我人生的第一份年終總結不想說太多具體的工作，請領導原諒，確實想更多地把這幾個月來的感受總結一下。把網絡營銷，推廣工作做好的方法也不能統一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛：人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了從事網絡方面的工作，既然也選擇了現在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前曾經做銷售類的工作的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現。現在做網絡營銷面對的雖然是機器，但是，要想做好也要把心思放在里面，我們的“客戶”在哪里，在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。關于20xx年所做的工作如下：
1、與招商部接軌，分配信息，實時監控信息質量
2、負責好53KF，免費電話，留言板的正常運作
3、每天發天助網文章10條內衣和10條化妝品
4、手動更新博客（百度，新浪，搜狐，和訊…。。半軟文）
5、發布行業網信息總結自己20xx年的工作，雖然我們網絡部不是做得最好，但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好，所以花費的時間就會很長。這也是做網絡推廣的難處，局外人很難明白我們的內心感受，整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發覺我們網絡部的人是不是都很沉默寡言，其實不以為言，你們經常看見我們QQ在線，但是很少發說話，不搭理他們，冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多，要想做到更好，要想公司不斷去進步，我們只有不斷努力挑戰去嘗試突破自己，（有時候同事機器有問題，我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們）；說說自己吧，剛進來，自己作為一個新人，經常遇到很多碰釘子的時候，說真的，我是整個網絡部資歷最低的，但是同事們都很樂意教導我，在這里我要謝謝阿輝，不是他給我這個機會，我也沒有機會坐在這里寫這份總結了，是一個非常夠義氣的朋友，還有阿棠，阿文和阿昌，他們給了我很大的鼓勵，因為我資歷最淺，經常要勞煩到他們。謝謝你們，你們知道嗎？認識你們是我最大的財富，我好高興，不論是在我高興或者難過的時候，都有你們的陪伴和鼓勵，一直在支持著我。
我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情，對我的工作負責任，對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言，樂觀快樂自信的去面對生活中的`點點滴滴，做快樂的事情，作快樂的自己。
網絡推廣，公司里一個比較特殊而意義重大的工作崗位，大家對此都充滿了新奇，也都知道網絡現在的影響力越來越大，但是怎樣最好的運用網絡去做宣傳和推廣，怎樣花最少的宣傳費用去得到最多的宣傳效果？尤其是現在——受到了金融危機影響，市場經濟不景氣的今天？
從XX年開始接觸這個工作，我就從網上搜尋很多關于網絡營銷的知識，不停的給自己充電，我和所有的同事一樣，沒有接受過電子商務或者網絡營銷的專業培訓，學計算機應用專業的我和現在從事的網絡營銷工作口不是太對，但是這個并不會影響我對此的好奇和進取，越是有難度的事情，我越是喜歡去挑戰，我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來，我有這個信心去做的更好，雖然面臨著很多大大小小的困難，雖然被很多人誤解和不支持，但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來，我挺了過來。感謝所有的人，讓我在XX年里不管是工作上，還是生活上，都有了很多的收獲，我也始終堅信，有問題才會有挑戰，有挑戰才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲，所以我相信我們公司將會在20xx年更上N層樓，我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗，也不再保守中成功！”
XX年，我決定增加自己的技術知識層面，努力把客戶的信息量增大，不息一切代提高信息的質量，與招商部同事們協調好。做到用最低成本做大件事。20xx年是新的一年，也是充滿機遇與挑戰的一年，“沒有最好，只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些，也會讓自己的工作每天都進步一點點，做得更好。
年終工作總結及明年計劃 篇5
xxxx年是我們xxxxxx公司謀求發展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。xxxx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計xxxx年焊接行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破，爭取全年產量超過xx噸，達到xx噸。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的.有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交xxx等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
應對xx實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在xxxx年采取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對ISOxx質量管理體系有初步的認識，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到xx%。
三、開源節流，降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業才會有更美好的明天。xxxx年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產間隙關閉水電氣，節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在xxxx年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到xx%。
五、加強設備管理
在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六、加強現場管理，推進5S管理制度
在xxxx年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5S管理制度，力爭在xxxx年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現xxxx預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現分公司保證xx噸，力爭xx噸的經營指標。
年終工作總結及明年計劃 篇6
反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發覺自己竟也成熟了些許。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現將本學期工作做如下小結：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學方面
從本班幼兒的實際情況出發，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規教育方面
1、禮貌。先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律。從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養良好的課堂常規;不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發言，養成不隨便打亂別人的講話。
3、衛生習慣。每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量知道清潔衛生的`重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業務學習方面：
我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。
四、家園溝通
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”。
2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
六、今后工作規劃：
1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業技能。
2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是保持工作熱情，繼續加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎，繼續加大向領導和各位老師的學習。
以上是我本年度的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
年終工作總結及明年計劃 篇7
進入公司至今，已有個多月的時間，回首年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個人工作總結報告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的`錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。
三、接下來的個人工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。
總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx年個人工作計劃，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。
年終工作總結及明年計劃 篇8
20xx年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，科室在醫院領導的帶領下，認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下：
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續開展東源縣創建“無白內障盲區縣”活動，科室一年來，在各級領導的關心支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內障患者實施了免費手術，其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量；密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作；積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。20xx年5月國際防盲協會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。
二、業務收入
20xx年白內障免費復明手術取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備
20xx年醫院投入30余萬元購進了一批眼科設備，例如眼科手術顯微鏡、A/B超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業務發展的“瓶頸”，提高了服務能力，滿足了群眾就醫上的根本需求。
四、不斷學習提高業務水平
一個合格的醫生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業務理論學習，努力提高自身的業務水平，閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫護人員參加省市舉辦的學術會議，并閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業務水平，堅持用新的理論技術指導業務工作，更好為廣大眼疾患者服務。
一年來，在領導的幫助和各科室的協助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規范等。20xx年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創造更加優異的工作成績。
為了這個目標，就20xx年做如下計劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度
在現有基礎上增加檢查室一間（放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環境
眼科手術室還不夠規范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫療業務范圍，增加手術項目
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術（小梁切除術、虹膜周切術），這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的.情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術（如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術），可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序
進一步完善免費白內障復明手術就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現有基礎上，進一步加強醫院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。
八、我們的目標
在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好
總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優質的服務爭取為更多的眼病患者送去健康和光明！讓醫院再上新水平、再登新臺階。
年終工作總結及明年計劃 篇9
一、加強隊伍建設，完善考核機制。制定了科室內部考核制度，按照實際工作及日常表現進行打分考核；每天上網查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象；配備了高像素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業務知識學習，培訓隊員愛崗敬業的精神及處理業務的能力。
二、對上一年的工作進行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。
三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。
四、進一步深化城市管理網格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動迅速，處置有效，結案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。
六、繼續推行城管進社區，改善居民小區的整體環境，安排九名城管隊員兼職參與社區城市管理，各社區也安排一名協管員經過培訓以城管身份上崗負責社區內管理，11月份成功的通過了市局社區大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區環境有了較大改善。
七、四月份積極參與開發區取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的占道經營和安全保衛、應急處置等工作，受到領導的好評。
八、全年共接到市政府12345服務熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復。
九、接到開發區城管委督辦單56件，接到創衛督辦單件78，全部處置完畢，并及時反饋處置結果。
十、幫助前后蟠桃社區整治占道攤點，疏通了小區內道路，規范了經營秩序。
十一、對轄區內4家無證經營的.洗車場按照要求全部取締。
十二、積極與區城管執法大隊聯合執法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協助交警、公安等部門整治違規營運電動三輪車，收到良好的效果。
十四、對三環路沿線建筑外立面進行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環路市容環境衛生質量顯著提升。
十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區名片變得更靚。
十六、對轄區兩個農貿市場周邊環境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。
十七、聯合物管部門按照幸福家園示范小區創建要求，對參創小區進行環境衛生、園林綠化及違規經營等方面的整治，切實改變了小區環境。
十八、創建國家衛生城市活動承擔辦事處創衛辦的兼任。
1.制訂了創建方案，分解目標任務，起草創建文件，上傳下達各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來的創建臺賬，加班加點搜集材料數據，建立了一整套創建檔案，同時倡導各社區完善了各類創建檔案臺賬，并及時上報到開發區創建辦。
3.組織開展兩次愛國衛生大掃除活動，帶動了各社區全民的積極參與，收到了預期的效果。
4.積極調度、督導各社區的創衛工作，及時掌握創衛進展情況，并上報給辦事處領導。
5.創衛期間共下發督辦單142件，收到回復142，有效的促進了創建工作的順利開展。
6.全體隊員按照分工，始終堅守在創建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調動打突擊，是創衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經適應創建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區良好的市容環境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經營、占道經營，幾個月的艱辛奮戰，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創建任務的圓滿成功。
20xx年工作計劃
一、對全體隊員從思想政治、業務知識、文化修養、職業道德、體能技能等方面進行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質，并進一步加強內務考核機制。
二、對各社區的數字化城管平臺操作員的網絡操作技能進行指導，理順關系，發揮系統的功效，實現四級網絡、三級管理的網絡化格局。
三、繼續深化網格化管理，加強對各路段及社區環境衛生的檢查考核，建立長效管理機制。
四、繼續推進衛生城市創建，加大環境整治力度，進一步改善村容村貌及小區環境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設置到位等。積極制止店外經營、占道經營的行為，使轄區市容環境井然有序。
五、充分調動進社區城管隊員的積極性，理順城管與社區及物業部門的關系，使小區市容環境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。
年終工作總結及明年計劃 篇10
淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來威顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
一、客服基本流程
熟悉產品：了解產品相關信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的.信息。
二、接待客戶
作為導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。
三、貨到付款的訂單處理
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
四、客戶評價
交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據。
五、個人計劃
1、要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚（寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經常保護聯系，在有時間有條件的情況下，節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發新客戶。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
年終工作總結及明年計劃 篇11
轉眼來xx物業已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺客服工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺客服接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的'每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有xx多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年x月xx日來到xx物業服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是xx物業，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見!”
3.撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是xx物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4.當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”
5.做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款xx元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間!
年終工作總結及明年計劃 篇12
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發出xx份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發公司工程部維修完成回單xx份，業主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的.服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪xx戶，并發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、明年工作計劃
在物業公司x經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的'培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳x戶，未交x戶。水電費預交費用不足業主x戶，未交x戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
標簽：工作總結
年終工作總結及明年計劃 篇13
不知不覺中，我已加入團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷售內勤，我深知本崗位的`重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執行。
4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛臺，并于年月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。
總結一年來的工作，盡管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
年終工作總結及明年計劃 篇14
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的一年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還有很多很多。
一、思想修養
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司x年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的'開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。
四、20xx年展望
通過這一年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
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