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農貿市場年終工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的農貿市場年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
農貿市場年終工作總結1
為認真貫徹落實國家工商總局《關于集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[xx]116號)文件精神和省局有關要求,全市工商系統充分發揮工商行政營理職能,開展集貿(農貿)市場“限塑”整治工作專項執法檢查活動。以城鄉環境綜合整治工作為契機,積極開展城區農貿市場“限塑”專項執法檢查,以農村市場為重點,推動“限塑”工作的深入開展,加大市場巡查力度,構建長效監管機制。現將工作情況匯報。
一、 提高思想認識,加強組織領導
塑料購物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時,由于過量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴重的能源資源浪費和環境污染。推進塑料購物袋限產限售限用,是推進節能減排、建設資源節約型、環境友好型社會的實際行動,是工商部門落實科學發展觀、努力做到“四個統一”要求的具體措施之一,意義十分重大。我局根據省局的通知要求,立即以川工商瀘辦(xx)176號文件轉發了國家工商總局《關于集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[xx]116號)的通知,并提出具體要求,成立了以分管副局長為組長,市場科、消保科、企業科、經檢支隊負責人為成員的“限塑”整治工作領導組,負責全市“限塑”整治工作,對區縣工商局開展“限塑”整治工作進行督促檢查;各區縣工商局也成立了相應的領導組和執法檢查組,開展集貿(農貿)市場和農村市場開展專項執法檢查,積極向市場業主、經營戶、市場內的購買者,在農貿市場農村市場開展“限塑”宣傳,提高廣大人民群眾對“限塑”工作的認識,“限塑“整治工作取得實質性效果。
二、開展全面清查,查處違法違規經營行為
6月2日至6月3日,市工商局市場科分別會同江陽區工商局、龍馬潭區工商局,對我市城區主要超市、商場和農貿市場、農村市場對“限塑令”的貫徹執行情況進行檢查。檢查組來到百子圖農貿市場一水果經營戶攤前,見該經營戶還在大量無償使用塑料購物袋,江陽區工商局副局長雄開剛立即上前耐心作好解釋,向經營戶講清楚有償使用塑料購物袋,是為了引導公眾減少使用和循環利用塑料購物袋,減少塑料購物袋使用總量,遏制“白色污染”‘保護生態環境。
在龍馬潭區王氏商場,工商干部要求廣大經營戶:一是商品零售場所不得銷售、使用不符合國家相關標準的塑料購物袋;二是規定商品零售場所應當依據本辦法向消費者有償提供塑料購物袋;三是商品零售場所應當對塑料購物袋明碼標價,在銷售憑證上單獨列示消費者購買塑料購物袋的數量和單價和款項,不得不按標示價格銷售或變相無償提供塑料購物袋,應當建立塑料購物袋購銷臺賬制度備查。在紅星農貿市場,百子圖農貿市場、泰安鎮廣大經營戶、消費者都在大量無償提供和使用塑料購物袋。
從檢查情況看,匯通、佳惠等超市對“限塑令”貫徹執行好,將有償使用塑料購物袋的有關規定和塑料購物袋的價格都張貼在超市的顯要處,塑料購物袋價格有0.20元/個、0.40元/個、1.50元/個不等。而商店、農貿市場、農村市場等場所對“限塑令”貫徹執行相當差。塑料購物袋的有償使用涉及到人們購物習慣的改變,要改變消費者這一習慣是一個長期的過程,只有通過不斷對經營戶、消費者宣傳、教育,對無償提供塑料購物袋的商家、經營戶進行查處,全面制定配套措施,培養公眾“循環利用”塑料購物袋的觀念,才能有力地保證 “遏制‘白色污染’,保護生態環境”的目標得以真正實現。
全年檢查共出動執法人員2467人次,檢查農貿市場262個,檢查經營戶8390戶,查處不合格塑料袋3.14萬個,主要檢查經營者是否停止使用超薄塑料購物袋等。在檢查中發現,由于市民早已習慣了“兩手空空”上商場,心安理得享受免費塑料購物袋帶來的方便,已經對塑料購物袋產生了依賴癥這種現狀,目前沒有更好的'、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在農貿市場中貫徹執行。
三、強化日常管理、構建長效管理機制
將“限塑”工作納入日常化、規范化管理工作之中。將集貿(農貿)市場以及銷售門店提供、使用塑料購物袋的情況作為監督檢查重點,對提供、使用超薄塑料購物袋的違法經營者,依據《產品質量法》等法律法規規定進行處罰。對銷售未加貼(印)合格塑料購物袋產品標志的塑料購物袋的經營者,依據《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》有關規定依法處罰,對集貿市場內銷售使用不合格塑料購物袋行為,堅決按照《商品零售場所塑料購物袋有償使用辦法》等有關規定對經營者和市場開辦者進行查處。進一步落實農貿市場開辦單位為市場限塑第一責任人,建立市場內銷售使用塑料購物袋管理制度,承擔起督促檢查場內商戶嚴格執行國家有關銷售使用塑料購物袋規定的管理責任。同時建立農貿市場銷售使用塑料購物袋情況的日常巡查監管制度,及時糾正和查處違規行為。
四、存在的問題
1、塑料袋銷售商仍然還在銷售超薄塑料購物袋,集貿(農貿)市場符合規定的環保塑料袋銷售戶極少;
2、我市集貿(農貿)市場的蔬菜、水果、鮮肉、鹵制品、干鮮等經營戶都仍然還在免費提供超薄塑料購物袋;
3、部分經營戶特別是農貿市場經營戶對“限塑令”抵著情緒很大;
4、部分消費者對“限塑令”不理解,多數消費者表示認同,但要改變消費者的空手購物的習慣還需要一個相當長的過程。
在開展集貿(農貿)市場“限塑”工作中,要不折不扣的貫徹實施“限塑令”還有待時日,還要盡心盡責,引導經營者、消費者樹立節能減排、環保消費、綠色消費等理念,使經營者自覺遵守國家有關規定,不進、不銷、不提供超薄塑料購物袋,加大對生產、銷售超薄塑料購物袋經營戶的處罰力度,從源頭杜絕不合格塑料購物袋流入市場,才能有效遏制不使用不合格塑料購物袋的行為,為瀘州城鄉環境綜合整治和“國衛”迎復檢、建設美好的環境而努力。
農貿市場年終工作總結2
20xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求,在總公司領導的關懷下,全體員工團結一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創新,進一步提升了物管中心的管理和服務質量,取得了一定的成績,現將20xx年的工作總結如下:
一、品牌建設
物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務”的品牌效應,提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系,貫徹總公司“質量年”的要求,堅持每月1-2次物業質量交叉檢查,通報,實施改進的工作,制定并實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系
“服務為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯系,主要做了以下工作:
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯系,做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務,保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、x周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦 “XX月XX日后勤總公司物業客服聯系接待日”活動,發放“交大物業安全優質服務卡”,廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯系電話,方便大家在第一時間聯系物管中心進行相關事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。
二、內部日常管理工作
(一)人員素質方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓計劃,積極開展各項知識培訓,努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類,一是普通員工的培訓,二是管理干部的.培訓。員工培訓包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓,培訓內容主要包括企業文化培訓,專業技術培訓等;對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--20xx》質量管理標準展開。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。
(二)保安方面
20xx年,在總公司領導的正確領導下,保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨,加強對學校園區進行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法,充分發揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護了校區內的人、車、物的安全,具體工作如下:
1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路為切入點,結合保安部具體工作為實際重點,加強對校區的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強整個區域的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏,以季節變化為準。隊員分批進行巡邏,做到防患于未然。
4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主,防消結合,隱患險于明火,責任重于泰山”的高度責任感。
(三)保潔及環境衛生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求,堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環境。
3、對家屬區主干道及家屬區樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責任區的形式分片包干負責。
(四)維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,及時定期對各種設施進行保養、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,發現問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現,使維修任務重,難度大,物管中心積極與住戶進行協調,配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節約經費,對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護,修繕,如維修第一、四教學樓的桌椅200多套,門窗100多扇。
(五)綠化方面
1、負責全院范圍內20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。
2、協助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區等地的植物移植工作,共移植喬木600余株,灌木1000余株,地被500米2,在車隊新植草坪150余平方米。
3、在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中,布置草花量共計5萬多盆。
4、繁殖植物:冷水花上萬苗;菊花XX盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。
5、在學校開展的“弘揚生態文明,共建綠色校園”和學生義務植樹等活動中,共同種植植物上百株。
6、在綠化租擺業務中,向外拓展業務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。
(六)其他方面
1、積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作,全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次,普通會議500余次。
2、做好學校內的郵件收發工作及報刊、雜志的征訂工作,全年共完成各種郵件的收發工作共計25828件
3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來,先后組織了一百三十余人次,對家屬區28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理,消除了安全隱患,保持了消防通道的暢通。
4、主動與家屬區住戶聯系,更換存在安全隱患的空調腳架,為生銹的腳架去鐵銹,刷防銹漆,做好家屬區師生員工的安全防范工作。
5、加大了對農貿市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理,使市場的秩序和環境衛生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理,為市場每家住戶增添消防滅火器,對亂擺亂放,超攤越位的經營進行了整頓,市場內外所有人力車實行統一歸位,機動車做到停放有序。
6、做好家屬區和農貿市場的“除四害”工作,安排了每周一次的打藥防治工作,不定時的投放鼠藥;及時對出現在家屬區和校園內的馬蜂窩進行處理,確保師生員工的人身安全。
7、抓好節能工作,除經常向員工宣傳節能知識、提高他們的節能意識外,還編制了一些宣傳節能知識的小標語,并在各教學樓和行政樓內進行了張貼。
8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作,抽調人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛生清掃工作,對辦公用品、電器設備進行打包、搬運及安裝工作。
三、今年完成的重要工作
(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學校、總公司的領導下,全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區的清潔衛生工作、生活垃圾及醫療廢品出渣工作、鋪設新增床墊及日常更換工作、隔離區域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。
(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針,除做好生態食堂的物業管理工作,積極配合飲食公司做好第一屆美食節各項工作,配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環境進行整治工作等,在飲食中心向外拓展的同時,還協助飲食中心做好各項后備保障工作,如抽調人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。
四、存在的問題和經驗教訓
雖然我們在20xx年的工作中取得了一定成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,還有很多需要完善與加強的地方:
第一,管理人員整體素質、服務意識有待進一步提升,今年的工作中,因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失,造成了不好的影響,實際處理事務的能力還有待提高;
第二,與業主的溝通不夠,了解不足;
第三,維修服務、保安服務和保潔服務質量還有待加強和提高;
第四,物管中心專業性不強、經營方式過于單一。
針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業務技能與管理水平,開展豐富多彩的業主溝通活動,把工作做得更好。
在新的一年里,我們將加快步伐,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善各項管理工作,在前行的路上腳踏實地,再接再厲,勇往直前,為總公司的發展添磚加瓦。
農貿市場年終工作總結3
一、基本情況
(一)領導重視,明確責任。支隊領導高度重視此次針對城區建設路口市場和板塘農貿市場責任管理,要求支隊一大隊明確督查責任,加強市場管理,對責任市場按照工作要求進行定期檢查,并定期關注檢查結果。
(二)加強督查,落實管理。支隊積極組織開展城區農貿市場專項整治,不斷改善農貿市場衛生設施;堅決取締各種違章占道經營、馬路市場,城區內的一切經營活動必須進場、進店、進規劃地段;規范農貿市場管理,商品劃行規市,攤位擺放整齊,從業人員個人衛生良好;配齊市場衛生管理和保潔人員,完善環衛和給、排水設施,公廁、垃圾站建設符合衛生要求;嚴格執行《食品安全法》和《集貿市場食品衛生管理規范》的有關規定,所有經營食品的攤位亮證經營;要嚴格控制活禽的銷售,有活禽銷售的市場設立相對獨立的區域,污物(水)處置和消毒設施完善,實行隔離屠宰,保持環境清潔衛生。對于臨時便民市場、疏導點設置制定短期計劃,采取有效設施,防止對周邊市容環境衛生、交通秩序和人民群眾的正常生活秩序造成影響。
(三)落實工作,查處問題。根據文件精神,支隊對城區建設路口市場和板塘農貿市場進行督查。
一是板塘農貿市場,從20xx年8月30日至9月22日檢查的情況來看,建設路口農貿市場的`相關農貿市場衛生設施設置規范,進出口管理到位,店外、占道經營現象有所緩解,單位門前公共秩序、設施良好,環境衛生較整潔,情況基本合格。
二是板塘農貿市場,從20xx年9月7日至23日的檢查情況來看,仍然存在一些不足,垃圾未及時清掃,比較臟亂;車輛占道現象較嚴重;經營戶貨物堆積比較凌亂,不整潔。支隊已提出整改的意見,督促市場管理人員及時解決問題。
從九月份的檢查總體情況來看,較八月份相比,市場內包括過道、廁所等衛生工作及市場貨物擺放情況有所好轉,但占道經營、車輛占道現象仍然比較嚴重,支隊與市場管理人員進行協商,做進一步處理。
二、下一步工作
支隊將進一步加大對責任市場的督查力度,繼續落實農貿市場管理工作,積極總結存在問題,保障市場規范運行,按照市政府城市管理部門責任分工安排,進一步突出加強城區農貿市場管理,綜合治理城市農貿市場及周邊區域的“臟、亂、差”現象,全面提升城市管理整體水平,為爭創全國文明衛生城市作出積極貢獻。
農貿市場年終工作總結4
從XX年X月X日到公司報到距今整整六個月了。跨越到陌生行業,即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學習、醞釀,在付出中收獲,在工作中成長。面對領導每一句建議和批評,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,心懷感恩。尊敬領導、善待同事,讓我用最快時間融入了這個年輕的集體,期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面,成了我工作六個月以來最大的目標。我將這六個月的工作一一回顧,期望借總結的鏡子看清來時路,讓未來更順暢而圓滿。
一、對市場方面。
通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯系初步了解各市場的基本情況,在9月份經銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解,剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。
平時通過注意大區與市場的溝通方式,也向有經驗的同事學習如何將調查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合,總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快,和市場的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究,處理相關問題缺乏經驗。
接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析,通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗,更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。
二、對點經理方面。
對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙,但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作,對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通,了解市場情況,每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。
通過六個月的語言溝通接觸,從開始重慶偉偉不理不睬到現在的“謝謝”,從綿陽王鵬對公司的`種種埋怨到現在“我們隨時溝通”,從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您說話”種種對話告訴我,我的溝通是有進步的,起碼得到了他們的認可。在溝通的同時,將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州,沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德,種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我,我的溝通是必要的,我的存在是必要的。
接下來計劃將經銷商進行分類,根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對進行回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場;向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透,讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
三、辦公室工作方面。
辦公室工作是我工作的重要部分之一,承擔者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務往來,二來是配合區經理做好采購、和數據提供,還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足,如月報中會出現填寫錯誤、調查數據與現實的出入和一些本應該主動去承擔的事物。
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