個人年終工作總結

          時間:2023-12-29 15:51:27 夏仙 年終工作總結 我要投稿

          個人年終工作總結(通用42篇)

            總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編精心整理的個人年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。(點擊對應目錄可以直接查閱哦!)

          個人年終工作總結(通用42篇)

          ▼目錄▼
          【1】個人年終工作總結【4】銀行個人年終工作總結
          【2】護士個人年終工作總結【5】醫生個人年終工作總結
          【3】幼師個人年終工作總結【6】前臺個人年終工作總結

          個人年終工作總結 1

            時間如流水,轉眼間一年的工作已經結束。回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發進取,為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。

            一、思想方面

            (一)刻苦學習政治理論,希望要求自己做到政治上合格。學習我們黨的各類思想著作,認真學習黨的'方針、路線、政策,自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致。

            (二)平時注重對政治理論的積累,積極參加各級組織的政治思想教育,加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。

            (三)在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念,擁護黨中央、中央軍委的決策。

            二、工作方面

            (一)熱愛本職工作,愛崗敬業,責任心強。思想端正,上進心強,作風正派,工作扎實,任勞任怨,為人忠誠,謙虛謹慎,團結協作精神好。

            (二)無論在什么崗位,都能一心撲在工作上,扎實工作;視事業為生命,積極進取。對待本職工作認認真真,兢兢業業,一絲不茍,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上,做到以集體利益為重,大事講原則,小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間,采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多,任務重而產生消極抵觸情緒,自始至終保持了良好的敬業精神和工作干勁。

            三、作風方面

            (一)平時自身要求嚴格,作風嚴謹;品德優良,作風過硬。獻愛心,助人為樂,作為自己工作和生活中的準則,嚴格要求,遵章守紀,服從命令,尊敬領導,團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風。

            (二)能嚴格要求自己,加強自控能力,注意作風紀律養成,努力樹立良好的自身形象。

            (三)關心時事政治,積極參加各種政治學習,無違法違紀行為。

            四、存在的問題

            (一)對政治理論學習,尤其是需要從思想深處去認識,領會的精神實質和深刻,下功夫還不夠,用心不足,淺學輒止,筆記體會也不夠認真扎實。

            (二)對平時的學習時緊時松,不夠全面扎實,自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。

            (三)工作中還有放松要求的現象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。

            以上是我的工作總結,為了促進下一步工作上臺階,我一定加強自己的政治學習,不斷提高自己的思想覺悟;發揚能吃苦耐勞的優良作風,提高自己的業務技能;不斷學習新知識,提高解決新情況,新問題的能力。

            個人年終工作總結 2

            一年的時間就這樣慢慢的走完了,這一年的是我們關鍵的一年,不僅公司在努力的推陳出新,我們也在不斷的改變,希望能進一步的擴展自己的能力。

            作為一名新人銷售,其實我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候,也沒能做出多么出色的成績。在業績方面,只能算是平平淡淡。但是作為一名員工,我也在積極的跟進公司的發展,一年中我積極的提高自己的銷售能力,提升自己的能力。針對自己的客戶群,我也一直在維護。雖然沒能趕上旺季銷售,但是在后面卻有了不少的提升。

            現在,反觀這一年的工作,自己在過去的時候能做的其實還有很多,可惜自己當時沒有這樣的經驗和能力。現在,雖然自己的能力有所上升,但是為了防止下一次再次出現這樣的情況,我還是要努力的做好準備,讓自己處于完全的準備狀態。做好準備,才能抓住機會。現在,我對這一年自己的工作做總結如下:

            一、工作的情況。

            自己是在XX月的時候加入公司的,在一開始對公司和產品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也非常的少。

            為了改善自己的情況,我積極的去記憶和了解公司以及產品,對產品做深入的了解。在有空的`時候,也會去請教前輩們的銷售經歷,提高自己的的經驗。在對自己的能力做儲備的時候,我也在努力的做好自己的工作,去努力的推銷,去調查,根據情況一步步的改進自己的銷售策略,補足自己的客戶群。

            在工作中,我明白自己現在最缺乏的就是能力,自己過去沒有從事過家具的銷售,對其中很多的重點都不是很明白,盡管有聽同事們說過,但是要在實踐中運用,還需要很多的鍛煉。

            所以在工作中我專注于這這點,找到自己不足的地方不斷的改進和嘗試,作為新人的我倒是不怕失敗,在努力過后,自己得到的提升和經驗才是現在最重要的。

            二、個人的學習情況。

            在公司的時候,我積極的參加領導的培訓,做到不懂就問,并趁著機會問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網絡中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解,還是不夠,我也經常去聽取前輩和同事們對自己的評價,不斷的增強自己對自己、對工作的了解。

            三、總結。

            一年的工作盡管沒有多么的突出,但是自己的成長和準備是非常的充足的,這些在下半年的業績中也體現了出來,相信在今后的銷售中,我能更加做好自己的工作,給公司帶來更多的利益!

            個人年終工作總結 3

            時間過得飛快,轉眼間我的大一生活就要結束了,來到這個學校我什么都不是很懂,但經過一年的相處和鍛煉,讓我長大了很多,特別是輔導員對我的指導幫助和關心,這一年里我學到了怎樣管理班級等等,這期間我對自己職務有很多的思考和感受,現將本學年工作總結如下:

            1.本學年完成的主要工作

            (1)積極的配合學校,系里和幾位輔導員的工作,認真努力的對待自己的工作,極力開展各種班會形式來傳達學校系里的要求,加強對同學們的思想教育,培養同學們要有良好的道德品質。

            (2)加強班級管理制度,培養同學們團結,積極的參加各項有意活動,隨著課時和知識復雜的加重,同學們開始對學習,自己的前途失去了信心,在這方面,我作為班長,及時向班主任,輔導員反映班里同學目前的學習情況。

            (3)每天的考勤也都認真的記錄,對于遲到,曠課的同學及批評教育,及時反饋給班主任,做好安全宣傳工作,因為安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作,它關系到班里同學們的人身安全,和系里對同學們的關心,因此每天晚自習我總會強調,在宿舍不能用違規電器,注意用電安全,晚上夜不歸宿等問題,就是為了讓同學們提高對安全知識的了解。

            (4)學校升本是重中之重,我們班同學在升本期間積極配合學校和系里的要求,打掃衛生,以及參加各項活動,來增強同學們的體質,因此在本學期,我班的跳大繩比賽及各項活動中都取得了較好的成績。

            2.本學年工作中的不足

            (1)班風雖然大有改進,但離預期的目標還有一段的距離,班上的個別同學學習的積極性還不夠,部分學生的集體意識不夠強。

            (2)個別班干部的工作能力不強,沒有起到一定的.帶頭作用,組織能力有點弱,紀律性不強,沒有團結向上的意識,雖然幫助與輔導,但仍需進一步培養,同學們的思想教育還不是很到位,學生的個人修養和素質還要在提高。

            3.工作展望

            經過這一年的努力,我還要在今后的工作中克服缺點和不足,努力將工作做得更好。根據輔導員老師及團總支學生會的工作精神,保持并發揮我們的工作優勢,避免并克服工作上的缺點,帶領好整個班委會,以爭創優秀班級體為目標,努力學習,高質量完成每學期的工作計劃,確保本班級工作的順利開導,為本班的健康發展做到新的更大貢獻,這一年的努力將為以后打下良好的基礎。

            個人年終工作總結 4

            時間過得真快,一個新的學年轉瞬即逝,這學年來,由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人,腳踏實地,盡職盡責。因此,圓滿完成了學校分配的各項任務,成績突出,得到了學校領導的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵,使教育教學質量更上一層樓,現將20xx年度的工作回顧總結如下:

            一、德育方面

            本人思想上積極進步,愛崗敬業,為人師表,遵守學校的各項規章制度,積極參加學校的各類政治學習,并且認真記錄,及時反饋,努力提高自己的思想覺悟,不斷地完善自我,做到大事講原則,小事講風格,服從安排,以大局為重,以學校利益為重,不計較個人得失,盡心盡職做好自己的本職工作。

            二、出勤方面

            這一學年里,我繼續擔任x年級xx科目教學工作,每天都堅持提前半小時進教室輔導學生,從不間斷,堅持做到不遲到,不早退;無論自己有多大的事,都是小事,總是把工作放在第一位,堅持大事少請假,小事不請假。

            三、教學能力方面

            在教學中,我總是刻苦鉆研,大膽創新,時刻走在課改的最前沿,努力用最先進的思想,采用最新穎的方法去引導學生;我從不打“無備之仗”,無論是新課還是復習課,每天晚上,無論多忙多累,我都習慣于將當天的教學內容回顧一遍,并把第二天要學的'東西瀏覽一遍,堅持做到心中有數。走進課堂,我都是以飽滿的熱情去面對我的學生,創造了一個團結向上,富有朝氣的班集體,所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。

            四、取得的成績

            一份春華,一份秋實,在教育教學的道路上我付出的是汗水和淚水,收獲的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來,我出色地完成了學校分配的各項教育教學任務,教育教學成績總是名列前茅,所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。

            在今后的工作中,我會更加努力,用心去教誨學生,用情去培養學生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給我的學生們。

            個人年終工作總結 5

            作為一名教師,我自覺加強政治理論學習,提高政治思想覺悟。積極要求進步。我熱愛教育事業,熱愛工作,熱愛我的學生。在工作中能夠求真務實、開拓進取、大膽創新、樂于奉獻,盡心管好一個班,認真上好每一堂課,嚴格代好每一次訓練,培養一批精干的運動員,圓滿地完成本職工作并為學校贏得了榮譽。工作中,我以師德規范嚴格要求自己,以身作則,時時處處做學生表率,凡是要求學生做到的,我自己首先做到。時刻以先進教師為榜樣,時時以優秀教師的標準要求自己。爭取更多更繁重的工作來鍛煉、磨練自己,使自己不斷進步,盡快走向成熟。

            一學年即將過去,承擔本校三個年級5個班的體育教學工作。一年來,我再次深刻體驗到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注在每一個學生身上。現就本學年我個人個方面的情況作簡要的總結,以期為新學年的工作確立目標。

            一、思想認識

            在本學年里,作為一名年輕教師,我在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格自己的一言一行,力爭在思想和工作上能起到一名黨員應有的先鋒模范作用。能認真學習領會上級文件精神,自覺提高思想素質,道德水準,時常觀看和收聽廣播電視,了解國內外的大事和時事動態,經常向學生和家長宣傳黨的教育方針,能正確處理學校和社會、家庭的關系,積極形成教育合力,為提高學生的素質打下堅實的基礎。

            二、教學工作

            在教學過程中,教學進度和教學內容的安排,按照由易到難,由簡到繁的.原則,實行多次重復練習,使學習內容在學生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大,滿足了不同類型學生的要求,學生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對學生本身增強體質,矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對一年級和二年級的學生,使他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。通過體育課的鍛煉,使那些有行動障礙的學生消除了自卑心理,感受到了學校、班級和老師的溫暖,有利子學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心,促進德、智,體等方面的全面發展。

            在體育教學中,突出了實用性和趣味性的原則,既保證了學生得到積極鍛煉,又使學生在學習過程中感到愉快,養成了鍛煉身體的習慣。在教案的編寫上,突出了個別化教學原則,盡量使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式,更增強了學生的自信心,使他了解到自己在這個群體中重要性,是我們這個大家庭中不可缺少的`一員。教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時,有必要降低難度或要求,使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功,對待學生方面,既要求嚴格注重素質的培養,提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵和表揚,堅定他們克服困難決心,對于職業中學的體育課,從學生進入職業中學開始就全面了解學生、制定計劃、因材施教、嚴格訓練,所以,本屆職業中學學生的吃苦耐勞精神,頑強拼搏的堅強意志、挑戰自己身體極限的行為讓我佩服。在教育教學過程中,真誠公平地對待每一個學生,不體罰學生,能做耐心細致的工作,讓他們熱愛學習,發揮特長,培養其素質。

            在教學過程中,能根據教學進度和教學內容的安排,按照由易到難,由簡到繁的原則實行多次重復練習,使學生在學習時能在頭腦中留下比較深刻的印象,有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。

            在工作中,能按國家頒布的〈學生體質健康標準〉對學生進行教學和測試,并按國家過頂將測試情況上報。積極開展陽光體育活動,搞好大課間改革,抓好每天的兩操檢查和體育鍛煉。在本學年里,我認真對待,積極參與上級部門組織的各項活動,在縣中學生籃球比賽中,我校代表隊參加比賽,獲得較好名次;強化體育學科的教學,盡力豐富學生們的校園生活。在本學年里,我成功策劃并組織了校籃球聯賽,參與田徑比賽,增加了全體學生的運動熱情,培養了他們對體育運動的愛好,強化了學生們的團結拼搏精神。

            三、其他方面

            我在盡力做好教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度,出全勤,空堂堅持坐班。我將以更高的熱情投入到教育教學工作中去,以更高的標準來要求自己,進一步完善自我,向著更高的目標奮進。在新的一年里再創造佳績!

            個人年終工作總結 6

            在醫院做后勤的工作,為醫護工作做好后勤保障,我這一年也是積極的把后勤的事務做好,確保醫院正常的運行,后勤方面也是沒有出什么問題,影響到醫院的一個工作,對于這一年的后勤工作,我也是要去好好的總結下。

            一、工作方面

            我這一年后勤的保障,積極的按照領導的吩咐去做好,無論是醫療設備,器材的采購,或者醫院各方面的維護,維修,以及管理工作,我都按照年初領導制定的計劃,認真完成,沒有拖過后腿,即使遇到一些緊急的情況,我也是能不慌不忙的去把后勤做好,沒有忙中出錯,或者由于事情太多,而遺漏了,醫院也是在我們后勤保障部門的工作努力下,能很好的`正常運營,今年我們醫院也是新修建了一棟住院大樓,在后勤各位同事的.積極努力監督下,也是在年底前圓滿的建好,并開始著手裝修的事宜了,預計快的話,明年年中左右就是可以使用的了。采購方面,我們后勤也是尋找優質的供應商,確保采購的物資是沒有任何問題的。也是能很好的完成醫院的采購需求,做好供應。

            二、學習方面

            除了平時的工作,我也是積極的學習,雖然我不是醫生,但既然我在醫院工作,很多醫學方面的知識,我也是繼續的深造,同時對于醫院組織的一些培訓課程,我也是積極的去參加,努力的學習,跟上時代的腳步,特別是關于后勤管理方面,我平時也是經常的找一些相關的書籍來看,了解更多,明白如何的去做好后勤工作,效率會更加的好,能把后勤管理的更好,如果停止學習的話,我的后勤工作雖然也是能做好,到時遇到新的問題,遇到新的一些物資,或者醫院的要求,我就沒辦法及時的去做好工作了,只有一直學,不斷更新自己的知識儲備,了解更多后勤管理方面的事情,那么在處理問題,解決問題的時候,我也是能更好的去發揮我的能力,去把后勤工作做好了。

            新的一年也是快要來臨,我也是要繼續的努力提升自己后勤管理方面的能力,把后勤的一個工作給繼續做好,為醫院服務,保障醫院后勤不出什么問題,讓醫生和其他的同事能在醫院好好的把工作給做好。而我自己也是能在工作中積累更多的經驗,當以后有機會的時候,我也是能有更好的機會,并有充分的準備。

            個人年終工作總結 7

            轉眼間,我已告別了20xx年,進入了新的一年,回顧自己在這一年的工作中有失敗,也有成功,失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績,成功的是;自身業務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境,還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己。

            一、工作進度

            按照拜訪計劃每天拜訪客戶并進行溝通,對于目標客戶,經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請目標客戶,好穩定與目標客戶的關系增加銷量。并在擁有固定的客源的同時盡量去開發新的客戶。同時將市場情況及時反映給公司,并盡自己最大的努力去做好本職工作。

            二、工作心得

            看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難,自從接下任務以后我才感覺到我正式成為了一名保險業務員,但可惜的是自身的銷量平平,對此我對公司及各位領導深表歉意,因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人,沒有賣不出去的保險,只有賣不出去保險的人。不過雖然我的業績不突出,但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員,經過這一年多的磨練,我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難,并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻!

            三、明年工作計劃

            積極努力的提高自己的'銷量,制定更完善的拜訪計劃,嚴格按照拜訪計劃拜訪客戶。在維護好現有客戶的基礎上,在公司的支持下盡力開發新的客戶。加強業務學習,開拓視野,豐富知識,并向其他優秀的業務員學習。

            四、細節要求

            一周一小結,每月一大結,總結工作上的失誤并及時改正去拜訪之前要多做準備工作充分考慮到客戶的狀態和需求,這樣才能更好的與客戶溝通增進我們之間的關系。與客戶溝通要誠懇,答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司,如果在言行上輕浮不講信用,會影響到客戶對我甚至是對公司的不信任,以至于客戶對推銷我們的產品失去興趣。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

            也許今后的工作中遇到各種各樣的困難,但是我會向領導請示,與同事探討,努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

            個人年終工作總結 8

            轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,本人在辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創新,為公司的后勤工作提供了優質的服務,較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結:

            一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德

            在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新會計法為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業務執行情況,并能協調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

            二、加強政治業務學習,努力提高自身素質

            我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社。處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。

            三、重視日常財務收支管理

            收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得公司能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了公司一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的``使用效益,達到了增收節支的目的。

            四、合理安排收支預算,嚴格預算管理

            單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。因此,認真做好xxx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據xxx的發展實際,既要總結分析上年度預算執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益,確保了各項工作的順利完成。

            五、認真做好年終決算工作

            年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。

            六、修訂完善各項財務管理制度

            針對財務管理出現的新情況、新問題,也為了使我們的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如:為了加強對財務工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強了安全防范意識,做到了防火、防盜,確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善,無疑將對公司的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

            七、科學調度,厲行節約

            本著厲行節約,保證工作需要地原則,堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。

            總之,在20xx年的工作中,自己在本科室人員的共同努力下,我們財務科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我們將更加努力工作,發揚成績,改正不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為我們公司的建設和發展貢獻自己的力量。

            個人年終工作總結 9

            時間是開弓的箭,停不下來,也無法追上。為此,我只能讓自己不斷的前進,不斷的堅持,讓自己不至于被時間拋下。

            在過去的20xx年里,我也同樣在自己的工作中積極的加強和改進著自己,讓自己能以一名xxx物業客服的身份,在工作的中,更好的為xxx物業的業主們服務和幫助,積極展現來自xxx物業的服務,讓業主們感受到我們的努力和對工作的關注。

            如今,一年下來,在工作當中,我經歷了很多,也改變了很多。我認為自身的能力已經有了許多的改變和提升。現對這一年來的情況做如下總結:

            一、服務改善

            作為客服,做好業主的服務接待,以及業務處理是我們最重要的工作。在我的工作中,我認真準備了自身的服務和接待準備。在工作中能保持自身的微笑和關心的服務,能認真的傾聽業主的問你題,并在服務中設身處地進行換位思考,分析業主們的心情和感受,在工作中做好相應的安撫和工作計劃。

            此外,還有在電話的接待上,這比起面對面的接待更麻煩,也更有難度。有時候,業主會因為情緒的激動不能良好的表達自己的問題,或是信號和口音的問題導致信息傳遞困難。在這種時候,我會更加耐心的去傾聽,仔細的確定業主的問題,并禮貌的為業主作答。

            通過在服務工作中的'`努力和堅持,一年來在我的工作崗位上一直都收到受到業主們的良好評價,在xx小區中樹立了xxx物業服務一角的良好形象。

            二、自我工作情況

            在工作中,我嚴格堅持著對工作規定的遵守,對的工作積極主動,熱情開朗。對待業主的問題和要求,第一時間回復并做好申報,及時為業主處理物業問題。同是能做好申報記錄,并在工作完成后第一時間電話回訪業主,了解業主的滿意度極問題的現狀,完善服務和檢查,保證工作的順利完成。

            此外,我在日常中也會對自己在工作上的不足進行檢查和反思。在公司后反思自己,在生活中通過閱讀和網絡來充盈自己,完善了自身服務能力的同時,也一直在加強與業主們的溝通和交流,這些都讓我的服務越發的得到業主們的認可,更好的完成了工作的要求。

            如今20xx年已經結束,總結今年的工作我對自己也有了新的認識。在下一年里,我會更加努力,更加拼搏,讓自己的工作能更加完善的做好!

            個人年終工作總結 10

            通過這一年的不懈工作與努力,也是讓我在這份工作上收獲到了非常多的成績,當然對于我個人來說,也是得到了非常大的收獲。對于這已經結束的一年的工作,我也是盡可能的在其中去成長,去改變,所以我為自己的工作做了簡單的總結。

            一、遵守職業道德,認真進行工作

            身為護士,就是為社會,為病人做最好的服務,所以在工作上更是需要端正自己的思想,以更加認真的態度來完成好自己的工作。對于我在工作上的情況,我都是遵守著各項的職業道德,以醫院的各項規章在行事,努力地做好自己的分內之事,在工作上去做更多的努力與奮斗。在平時的工作中我從來不做任何的文法亂紀的事情,都是認真的做好自己的工作,努力為病人去服務,給他們更好的護理體驗。當然在我的.工作上,我也都是有遵照著各位病人及其家人的需求來照料好他們,努力為他們在住院期間的成長與改變做更多的奮斗與努力。

            二、個人能力的提升上

            在平時的工作上,我都是有端正自己的態度,時刻保持著學習的狀態,向身邊更有能力的人去學習與體會更多的東西。既然在護士的崗位上任職,就是必須要認清自己的能力,以個人的努力來促成我更好的發展,所以任何的有機會去學習,去參與培訓的時候,我都是會非常地積極,也是在自己的工作上去做更多的努力。當然閑暇的時間也是會多多的研讀骨科相關的書籍,與更多的相關的醫生之間去學習,就是期待著自己能夠在個人的知識儲備上有所提升,也是可以讓我的未來變得更加的美好與幸福。

            三、服務工作上

            分析我如今的工作,最為重要的就是服務工作的`進行,也就是需要通過自己的不懈努力與奮斗,來讓自己明白這份工作對于我個人來說的重要性。當然服務能力也是非常重要的,所以更是需要多去研究,多去學習,這樣才能夠對自己的工作情況有更好的認知。病人對醫院的.感受一方面在于治療的好壞,另一方面就是在與護理照顧的好壞,所以必須要全面的認清現實,以個人的努力來促成我更好的發展,也是讓自己能夠有更好的收獲。

            對于我個人的工作情況,我還有很多的地方是需要去學習與掌握的,所以我更是需要在工作中去認清自己,這樣便是能夠讓自己有更好的成績與收獲。面對將要到來的精彩生活,我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。

            時間這么快,轉眼間已經實習了五個月。在這五個月里,痛苦與快樂并存,而最大的痛苦,莫過于身體上的勞累——在創傷骨科的手術中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多見。骨折按照不同的角度有不同的分類,按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界,而將骨折分為閉合骨折和開放骨折,其中開放骨折必須進行手術復位,而閉合骨折可根據手法復位的情況,及病情嚴重程度決定是否需要切開復位。

            我所面對的或多或少都是肢體或心理上有殘疾的患者,所以作為一名治療師應有做夠的愛心去關愛他們,了解他們的內心世界,只有這樣我和患者之間才能很快的架起溝通的橋梁,才能使我的治療在輕松愉快的環境下進行。而像腦外傷、腦血管意外、腦癱患者的康復效果往往比較很慢的,所以治療師要做到自己心中有數,不能心急,且在在這個過程中,還要耐心的和患者溝通,說明情況。

            我在老師指導下進行各項操作。掌握骨科的術前術后的護理知識,以及石膏托外固定、牽引患者護理措施,髖、膝關節置換的康復知識,骨科手術知識。顱骨牽引患者、脊柱骨折患者翻身方法,現場示范,并要求我一同參與癱瘓患者的功能鍛煉以及骨科疾病的健康教育等。

            細節決定成敗,記得在一次給患者做治療的過程中,我因為一個細節沒有注意,而使本來很有意義的動作變得毫無意義。老師看到后幫我指出,后來我才意識到,原來每個動作都有要注意的細節,而萬一你忽略了這個細節,只會使你所做的動作變得毫無意義,也會使患者的治療周期變得越來越長,從而使你的整個治療變得失敗。所以經過實踐,我才深深體會到其中的含義。我感覺自己的目標更加明確了,動力更足了。我相信,只要通過我的努力,我會做得更好,幫助更多的患者。

            個人年終工作總結 11

            日月如梭,轉眼一個學期又將過去,年終歲尾,感慨萬分。在這一年里我更加深刻體會到了做畢業班老師的艱辛和快樂,我把自己的所有精力傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每一個學生身上。一個學年的工作已經結束,收獲不少,下面我對本年度的工作做一總結。

            一、思想工作方面

            俗話說:“活到老,學到老”,我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。

            二、教學工作方面

            一年來我一直擔任高年級的語文學科,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,不斷提高業務水平,不斷學習新知識,探索教育教學規律,改進教育教學方法。

            1.尊重學生是以學生為主的關鍵。在教學中,深刻體會到要以學生為主,以學生的發展為主。首先,必須尊重學生。尊重學生的思考權,尊重學生的發言權,尊重學生探究精神,尊重學生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學生去思考,讓學生探究。

            2.分層合作,是實現合作、自主、探究的學習模式必由之路。學生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學生永遠成為領頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務,學生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。

            3.明確學習目標。語文教學最忌千篇一律,容易使學生厭煩。如果千篇一律地字詞教學,課文分析,歸納總結,這樣既費時又費力,學生學習完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。高年級的學生,字詞教學完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學中,我一般字詞教學只作為一個檢查過程。課文分析看是哪一類文體,新的文體傳授給新的`方法。然后,讓學生依據方法自己解決。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,學到哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

            4.規范作業。學生學習新課和知識的系統化、條理化,要靠一定的作業來鞏固提高。通過規范化的作業使學生的思路明晰,條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點,而規范化的作業可以使學生的習慣得以形成,養成學生良好的學習習慣。

            5.制定幫教方案。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。

            三、班主任工作

            1.關注學生的.道德品質的培養,樹立正確的班級風氣。

            在高年級學習和生活中,“先成人、再成才”這是我始終給學生灌輸的一種思想,培養學生良好的道德品質是第一要務,取得好的成績是最終的目的,而實際上良好的道德品質將極大的促進學生學習成績的提高。教育學生要有正確的是非觀、榮辱觀,在全班形成一種扶持正義、阻止不道德的集體輿論和作風,這對全班學生都有感染力和道德上的約束力,學生最不愿意的就是他在班集體心目中的形象受損,這樣就能使師生之間、學生之間的關系和諧發展,避免了很多矛盾的發生,形成一股強有力的班級凝聚力。而且學生是溝通家長和學校的橋梁,如果學生能將正確的信息轉達給家長,將促進學生家長對老師的信任及對學校各項政策的認可與理解。

            2.平等對待學生,處理好違紀學生。

            我覺得做好班主任工作,必須平等、公正地對待每一位學生,不論成績的好壞、不論家庭出身的差異、不論他是否犯過錯誤,我都一視同仁,不搞特殊化、不偏見。尤其是對于畢業班學生,他們都有了自己的小心思,學生更為敏感和脆弱,人無完人,我們要能夠容忍學生犯錯誤,關鍵是如何幫助其改正,有時我們會抱怨班上的學生不聽話,而幫助自制力差的學生是一個長期的系統工程,要講究方法方式,因人而異,有的學生適合嚴厲斥責,有的學生適合委婉指出其錯誤,要做到心中有數、對癥下藥,才能藥到病除,取得良好的效果。

            當然,工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入,知識不夠全面;缺乏敢做敢為的創新意識等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進,不斷提高,再創佳績,做好工作計劃,有條理地開展工作,不負教師這個光榮稱號。

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          護士個人年終工作總結 1

            時光如水,瞬間又是一年。在醫院的這一年,我在護士長的帶領下,努力的達成了自己的目標,順利的完成了護士的工作,做好了護理的工作,服務好了病人。下面是我對工作的總結:

            一、工作態度良好

            身為護士,在這一年的工作中,我保持著良好的工作態度,聽護士長的`指示,把安排給自己的工作努力完成。對待自己服務的病人,耐心的指導病人吃藥和打針。每天會按時去查房,為各病房的病人提供服務。工作很努力,我不會因為自己是個普通護士,就去把工作給懈怠了,不管是什么樣的工作,只要是需要我去做的,我都會竭力完成,不讓護士長和病人失望。沒有很重要的事情,我都會守在崗位上,當病人按鈴需要服務時,立馬詢問病人要做什么。做事積極主動,哪里需要我,我就去哪里幫忙,不用別人傳喚。

            二、學習刻苦,補充知識

            我眾多護士中,我算是比較沒有經驗的,所以我這一年來學習特別的刻苦,我上班有問題就問,下班后回到家依舊要看護理書籍,把理論知識給補全了。因為自己的努力,所以這一年,我的理論知識變得更加全面,有很多的護理工作,我都可以自己去解決。本年度,我參加了醫院刻意為我們護士舉辦的培訓,學習護理操作方法,學習護理理論,學習如何針對不同病情的護理方法。一年來,我進步不少,是我期望的那樣,我真的得到了成長。

            三、護理工作不足

            在護理這項工作上,我還有一些需要去改進的方面,有一些不足。在準備護理服務需要用到的物品和工具,我總是會因為粗心,導致拿錯工具或物品,亦或是少拿了東西,導致要往返病房多次,耽誤病人治療的時間,這在工作上是比較大的問題了,我必須要去把它改好的`。另外就是耐心還不夠多,雖然我在護理時,已經算是比較有耐心的了,但是只要遇見一些無理取鬧的病人,我的耐心就顯得不夠了,這樣對于工作來說有很大缺陷的。

            對于新一年的工作,我希望自己可以做更多好的成績,同樣還要去學習,努力讓自己變得經驗豐富和知識豐富。我會朝著優秀護士這一方向前進的,在醫院更努力去工作,讓自己的護理手法很熟練,得到更多人的肯定。

            護士個人年終工作總結 2

            時間一晃而過,在兒科科室的哭鬧聲中,20xx年就這樣過去了。作為一名護士,更是兒科的護士,在一年之中,絕大多數的時候,我的工作都是非常忙碌的。兒科不比其他,盡管二胎政策已經開放,但不少家庭的孩子依舊是家長們唯一的心頭肉。為此,在工作中對我們的要求一直以來都非常嚴格。孩子一哭、一鬧。家長也會變的特別急躁。

            但是,作為一名兒科護士,在工作中,我依舊堅持加強自身的要求和責任感。帶著最嚴謹,最謹慎的態度去面對自己的工作任務,給家長帶來心安,也為孩子們拂去病痛。如今,以下是我對20xx年來的工作總結:

            一、責任和思想強化

            兒科,其實是壓力很大的一個科室。很多小孩都還不能表達出自己的不適,給醫生和護士的工作帶來了很多的不便。這不僅讓我們對判斷和用藥的時候都要格外的小心,還要一邊考慮到家長們的情緒狀況。為此,這在無形間就給我們也帶來了很大的工作壓力。

            而在這一年來,我嚴格的對自身的思想進行了改進和強化。認真的反思自己,并在日產做好自身壓力的調解,讓自己能在工作中以優良的.態度去對待自己的工作,認真為孩子處理病患,也能給家長帶來不少安撫。

            二、加強自我能力

            之前也說過,兒科的工作基本來自于醫生經驗的判斷。這對經驗的要求非常高!當然,對我們這些護士也是同樣的嚴格。因此,兒科其實一直處在非常少人的狀態下。

            面對這樣“孩子多護士少”的情況下,除了在思想上要提高警惕之外,在工作能力上我也一直在不斷的鉆研和學習。通過這一年來的提高,我的判斷能力也有了不少的提升。盡管還比不上護士長的經驗老道。但我也在一步步提升自己作為兒科護士的能力,為幼兒們減輕傷痛。

            當然,為了更好的提升自己,我還特意去請教了xxx護士長和其他經驗老道的前輩們,盡管休息的時間不多,但大家對于我工作熱情還是積極的給了我很多的指點,讓我能在工作中更進一步!真的很謝謝大家!

            回首今年,我在工作中積極熱情,并且在日常的工作中嚴格的遵守醫院紀律,在今年的工作中取得了良好的成績。但我會牢記今年的經驗教訓,積極改進自己,讓自己能在今后為孩子們做出更多貢獻。

            護士個人年終工作總結 3

            時光竟過的如此之快,一年轉瞬就到了。這一年在護士崗位上的工作在醫院領導和護士長的指導下圓滿的完成了。在回首過去我一年的護理工作,我對工作做了如下的簡潔的總結:

            一、工作崗位情況

            身處護士崗位,我知道自己所要做的工作就是護理好病人的健康,專心服務病人,為病人的身體早日得到康復而做的服務工作。這一年,我身在崗位上,心也在崗位上,每天都會做好一系列的準備工作,認真的查看病房情況,堅守在崗位上,等待為病人服務。每次只要有病人有需求,我都會立馬做好準備進行護理,從吊水,到為病人進行康復按摩,觀察病人的身體情況,認真記錄好病人每個時間段的體溫。在護士長的帶領下,我對自己的工作越來越熟悉,做的也越來越好,與醫院各病房的病人都關系融洽,取得了大家的信任,得到大家的配合,我的工作完成度非常好。

            二、工作紀律情況

            工作的紀律,我嚴格按照醫院規定來,尤其是對個人的紀律,我不管何時何地,都會保持全身消毒,不忙的.時候,也會努力的在自己崗位上守著,絕對不會擅離職守,以免病人找不到我。上班工作準時,本年度,我沒有一次遲到的情況,因為我知道病人的.生命都是以分秒計時的,我遲到會給大家的工作造成一些影響,所以防止這種問題,我不管什么季節、什么天氣,我都會早早到醫院工作。在工作期間,如果有急事,我也會先跟護士長打好招呼,找其他護士同事幫我代下班,絕不會把工作丟到一邊不管也不顧,我的崗位總是會有人在值守。

            三、存在的不足

            這一年在護士工作上,我收獲是不小的,但是我也同時發現自身工作上的不足,平時的工作雖然并沒有什么大問題,但是小問題總是有的,最主要的是,經過一年,我發現隨著工作的深入,我的理論知識是不夠用的`,從這里我知道我的學習力度還要在加強,必須主動積極學習,不斷補充護理知識,才能在這崗位上有更長遠的一個發展。平時與大家的溝通力度不夠,所以有問題時,我沒能及時的去解決,還是別人發現了,我才去解決的。

            這樣總結下來,得到的收獲會成為我來年的經驗,發現的不足,我會吸取它的教訓,在來年的工作里改正,讓護理工作能更順利。

            護士個人年終工作總結 4

            回顧一年來的工作,我科在醫院領導的關心和支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫院的整體要求,我科基本完成醫院下達的目標任務,現將一年的工作情況總結如下:

            一、政治思想和職業道德

            全科同志能以良好的精神風貌,求真務實的工作作風,優質高效的服務,樹立行業新風尚。積極參加院內外組織的各項政治活動,堅持每周一次政治學習,從而提高職工的整體素質,注重醫德醫風及職業道德教育,杜絕“紅包”及回扣行為,堅持全心全意為病人服務的.宗旨,堅持以醫療質量,醫療安全為核心,進一步提高遵紀守法,依法執行的意識。

            二、業務情況

            通過一年的努力,婦產科全體護士圓滿完成了今年的任務,雖然工作很繁重,但是沒有一人喊苦喊累,依然堅守崗位。其經驗及教訓會指導我們今后的思路,帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。全體同志都能積極配合,以高標準,嚴要求,精心準備,迎接檢查,在準備過程中,我們也發現自己仍存在一些不足之處,如病歷上首程缺乏理法方藥,部分病歷有涂改,有的`缺身份證號碼,頁眉、日期有空白等;個別人應知應會內容不熟悉,中醫技能操作,部分人不熟練,經過督查及強化訓練,這些不足將會得到改善。

            三、業務學習,進修及引進新項目情況

            一年來全體同志都能做好自己的本職工作,努力提高專業技術水平,工作“精益求精”、“一絲不茍”,認真執行各項核心制度,病歷書寫規范,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象,能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的宣傳工作,能熟練掌握婦產科的.常見病,多發病及疑難病的診治技術,能熟練處理產科失血性休克,感染性休克,妊高癥及其他產科并發癥及合并癥,開展婦產科手術,今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合,取得了較好的效果。

            我們注重各級醫護人員的繼續教育工作,經常派人外出參加學術會議,用新的理論指導臨床,各級醫護人員每年均進行理論考試及操作,工作之余,積極撰寫論文,全科人員共發展論文十余篇,常年開展宮頸癌篩查工作,產前檢查,注重加強高危孕婦的監管,積極配合計生部門做好工作,包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術,未出現任何意外情況。

            四、存在問題

            兩個高效率有待于進一步提高;有些工作還不夠仔細,一些工作協調得不是十分順利;整體診療水平有待進一步提高。

            護士個人年終工作總結 5

            時光荏苒,歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已一年,這一年的成長充滿艱辛與幸福,豪情與挑戰。現我將一年工作總結以下:

            一、思想政治

            作為一位中共黨員,我能夠時刻以一位黨員的標準來要求自己。在遵照科室各項規章制度的條件下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野,在科室主任和護士長的領導下,努力提高自己的思想覺悟和業務水平,認真展開并組織業務學習,用知識把自己武裝起來,像一位優秀的急診科護士邁進。同時,我也積極地響應醫院各部門的號令,積極參加醫院組織的各項活動,不斷提升自己,錘煉自己,如紅歌會,義務獻血,技能比武等等,豐富自己業余生活的同時,開闊了眼界,增長了知識,增進自己全面發展。

            急診科重癥監護室是一個無陪護病區,我能夠本著認真負責的態度為病人服務。生老病死是一個自然的進程,但是我能夠換位摸索,體會病人的身心痛楚,急家屬之所急,憂病人之所憂,把病人當做自己的親人,不怕臟,不怕苦,不怕累,盡自己的全部氣力去挽救病人的生命,幫助病人,減輕他們的痛楚,時刻銘記:救死扶傷,才是我們的職責之所在!

            二、業務技術

            重癥監護室對護士的全面素養要求比較高,這就要求我們平日的工作必須更加努力,更加精益求精。思想覺悟要到達一定水平,業務技術更要一絲不茍。吸氧技術,靜脈輸液,心電監護這些常規技術一定掌控,特別呼吸機的運用,氣管插管術,心肺復蘇術更是作為一位急診科護士必備的技能。

            平日里我能夠認真鞏固課本知識,工作中反復練習各項操作,爭取做到熟能生巧,每一個月的業務學習也會準時參加,作好記錄,并且積極參加各項技能比賽。在醫院首屆職工技能運動會上,獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎,氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去,我會更加努力,爭取成為一位優秀的技術能手!

            三、自我管理

            管理是一門藝術,是一門畢生學習的課程。在icu工作期間,我能夠以高標準要求自己,不遲到,不早退,嚴于律己,寬以待人,工作勤勤奮懇一絲不茍,尊重老師,團結同事,對病人認真負責,真正的承當起一位急診科護士該做的。不管何時何地,永久銘記,我是一位救死扶傷的白衣天使。

            四、實踐與摸索

            人生是一幅多彩的畫卷,收獲五彩繽紛的同時,難免會有一些差能人意的地方,工作中我也發覺自己許多缺點和不足。

            1、業務不熟練。例如呼吸機的運用,氣管插管術,各式管路的護理等等,由于自己工作時間短,體會不足,難免會造成一些時間、資源的.浪費。以后我會勤學習,多動手,爭取樣樣熟知。

            2、思想不成熟

            救死扶傷,挽救病人的生命,解除他們的痛楚,是我們每一個醫務工作者義不容辭的`責任。但是碰到病人及家屬的不知道,不支持,我還是會煩躁,不夠耐心,仔細。以后的工作中我會多多提示自己:要用一顆寬容、博愛的心,對待每一位病人,每一位家屬。

            3、工作不精細

            細節決定成敗。icu的工作不比普通病房,急、危、重是它的特點。有時候忙起來,我就會“抱西瓜,丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以后會多多注意,爭取每一項工作都做到位。

            工作這一年,充滿酸甜苦辣。及時的總結體會教訓,才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景,不是目的地,而是沿途的風景。期望自己能夠勇往直前,奮勇前進,爭取做一位優秀的急診科護士,為急診科的發展,為醫院的發展,爭光添彩!

            護士個人年終工作總結 6

            晃晃時間,這一年又到頭了,驚訝時間過得好快,對自己這一年在醫院的護士工作,也有了一個簡單的回顧,在本年度我始終按照醫院的規章制度工作,努力按照領導和護士長的要求進行護理的工作,我很好的完成了這一年的所有工作。下面則是我對本年度工作的總結:

            一、工作方面

            在這一年,我在醫院的工作是嚴格遵守規矩辦事的,努力做一個好護士,為醫院和病人服務。每天在自己的崗位上做好分內的事情,在其他人需要我幫助的地方,我會去幫忙。一天的工作,從查房量體溫開始,到最后給病人打完點滴結束,努力為病人的康復服務。作為護士,在病人因為疾病的事情感到慌張不安的'時候,我會竭力的去安慰他們,幫助他們學習相關病癥的知識,讓他們能夠了解自己的病情,以此幫助他們消除對生病的恐懼感。對于工作上偶爾的換班、替班、替崗,我也盡可能的服從領導,努力維護醫院的運轉。

            二、學習方面

            護士的工作與時代是并進的,我緊跟在時代的后頭前進,學習新的護理知識,只為讓自己有足夠的理論知識去面對自己的工作,能夠幫上大家的忙。我認真的學習護理技術操作的知識,積極的參加相關的培訓,認真參加護士考試,不斷加強自己的理論與技術。醫院的`各項制度,我亦是努力的了解,時刻遵守著相關的規定,做一個良好素質的護士,給病人們一個好的護士形象,不給醫院抹黑,努力維護醫院的榮譽。我在進行護理的工作時,如果遇到不懂的地方,我會記下來,在有時間的時候,去向護士長請教,把事情給弄懂,把問題給解決,這讓自己在平時中積累不少的護理技巧和經驗。

            三、自身之不足

            這一年,雖然在護士崗位上完成了工作,但是也不是說就沒有出現問題,不是說自己就沒有不足,還是有的。我在這一年給病人登記信息的時候,有些粗心,不小心把病人的信息弄混了,導致病人對自己的病情了解出現失誤。所以這讓我明白,護士的工作一定要仔細再仔細,細心再細心了,絕對不能粗心,醫院這樣的地方,出現一點失誤,都能夠造成很大的損失。

            新一年的護士工作,我一定要去做好,為醫院、為病人做好服務,努力幫助他們康復健康。同時也改正自己身上有不足的地方,爭取把護理工作做好。

            護士個人年終工作總結 7

            一年來,我作為急診科的護士跟著醫生們忙前忙后,雖然辛苦,但是看著病人們能在自己的幫助下緩解痛苦,能從危險的邊緣回來。自己的心中也是欣喜萬分。

            雖然這樣說,但是其實自己在工作中還算不上出色,僅僅只能以熟練稱呼。但是相比起其他幾位同事,就是在是相形見絀了。有的時候自己在工作中都感覺是在拖大家的后腿,但是我不能停下手中的工作!因為病人都還在等著我們!為了能盡快提升自己的實力,讓自己更好的完成自己的工作,我會在下一年繼續努力學習和練習,讓自己成為一名合格的急診護士!

            一、個人的工作方面

            急診科的工作一直都很忙,病人非常的多,但是護士卻少的可憐。我們每天面對眾多的病人,一開始的時候自己都覺得絕望。但是在最后,還是拼著自己的全部體力完成了。往往在這個時候也不能休息,急癥的.時間就是生命,我們一直都是在和病魔搶時間!

            當然,在今年的工作中我還沒有到這么忙碌的程度,我個人的水平還不足,導致我一直都只能做些利索能級的事情來提升自己。但是看著同事們忙碌后搖搖欲墜的身姿,我認識到我們的'工作究竟是多么的重要!

            二、個人的提升

            為了能更好的擔任急癥工作,我積極的學習前輩們的工作,通過請教和觀察,我在工作的時候也變得更加的清楚自己該做什么,該怎么做。也在不斷的鍛煉中提升了自己的能力。

            在一年中,我多次參加學習講座,了解我們的工作,提升自己的專業。并時刻保持自己的愛心和熱心,為病患提供最好的服務和護理。在不斷的鍛煉中,我了解自己還有很多不足的地方,想要成為一名合格的急診護士,我還要更多的向前輩們學習,并及時的補足自己的缺點!

            三、不足

            忙碌的工作實在是讓人喘不過氣來,在今年的工作中我確實差點犯下過問題!這點我必須好好的反省和檢討!因為自己過于勞累,在工作的時候隨意的休息,不僅給病人帶來了不便,也給大家帶來了不好的影響。為了改正自己,我認為要從自己的體力上面下手。增強自己的體力,保持一個健康的身體,讓自己能更好完成自己的工作。

            四、總結

            一年的工作對我來說確實很短,每天被充實的工作填滿,也很少有時間去更好的提升自己。但是,魯迅的那句“時間就像海綿里的水,只要去擠,總是會有的!”我在今后的工作中還是要更加嚴格的要求自己,不能忘了自己身為一名“白衣天使”的責任。

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          幼師個人年終工作總結 1

            一年的時間在恍惚間就結束了,一年的教學時光也隨之告一段落,這兩個學期我的個人表現,自己還是非常滿意的,無論是在學校給我的教學任務的完成情況,還是跟家長的溝通方面我都做的很不錯,也是獲得了幼兒園的領導們、學生的家長們以及自己班上孩子們的一致肯定,沒有什么比這更讓我知足的了,我的努力都得到了成果,以下就是我對自己的個人總結:

            一、注重全面開展

            不管是對于幼兒而言,還是我自己而言,我都是有著極為嚴格的要求,因為我十分清楚的.知道我們幼兒園的高度,我們是本市辦的最為成功的幼兒園,家長想要孩子贏在起跑線上,那肯定是想送孩子進入一家擁有著全面教育的幼兒園,這樣才能讓孩子在幼升小的時候,過度的十分順利。

            首先我是對自己,我永遠不會覺得自己哪方面的能力以及到頂了,任何一個方面我都有進步的空間,可能有些方面我用來教這些幼兒確實是綽綽有余了,但是可能我在教學方面還存在著問題,或者就是還有我不知道的更好的方法,我只要幼兒園請了前輩來開展培訓,我是肯定要參加的,我要讓自己有全面的提升,去全面的`開展,這一年里,幼兒園開展了十次左右的培訓,我沒有一次缺席。

            其次就是對待孩子們,我首先是了解了他們的接受程度,然后按照他們的實際情況,給他們制定了課程,舞蹈、音樂、樂器、體育運動等等方面,這都是有開展課程的,這樣只需要一個學期,就可以清楚的看出來孩子們的興趣愛好了。

            二、不辭辛苦的追求極致

            我有時候經常會在監控里面去看,自己當堂課的教學情況,這樣我就能清楚的看到自己有哪方面做的不好,然后進行反思揣摩,我是希望自己能在工作當中逐漸的進步,而不是永遠原地踏步,希望我的教學方法能得到完善,也會主動積極的跟其他班的班主任討論交流經驗,我想要的不過就是讓自己滿意的課堂效果,這就是我今年所不斷追求的。

            三、加強跟學校、家長的`聯系

            一個班的班主任,要想自己的班變的更好,那么勢必是要讓學校、班主任、家長、幼兒這四個點聯系起來的,沒有任何的距離,而我作為中間人,自然就是我去做這個工作了,對于家長們反響的情況,我會第一時間回報給學校,學校有任何的通知,我也會第一時間的告知到家長,幼兒們這就需要三方一起緊密的聯系,才能做到的教育。

            我會以后的工作當中,更加的努力,揚長避短,爭取成為一個人人愛戴的老師。

            幼師個人年終工作總結 2

            望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一年轉眼過去,孩子們在各個方面都進步了許多,這里,我也該整理一下自己的思緒,總結一下過去的工作經驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。

            一、不斷學習,提高自身素質

            只有通過多種渠道不斷的學習,才能提高忠誠于黨的教育事業的責任心,才能提高自身的素質和教學本領。本人在本年度中,積極參加各項時事、政治學習,積極參與園內的教科研活動,“在游戲中培養幼兒的自主意識”等。從本班孩子的特點出發,注重整合,更新教育理念,與主班老師一起搞主題方案教學,如:《我愛幼兒園》、《我們的家園》、《走進秋天》、《有趣的動植物》、《冬天的故事》。在活動中以幼兒為學習的主體,從他們的實際需要出發,使他們真正成為活動的主人。實踐中,注意觀察與接累,撰寫了“答應老師一件事”、“老師,我想對你說句話”等隨筆,以及“戶外活動中孩子自主能力的培養”、“在主題活動中關注幼兒的內在需要”等論文,并積極參與全市舉行的“五優”評比工程,有幸在論文一項獲得二等獎。

            二、立足崗位,在實踐中提高業務水平

            本年度我擔任了大班的科學、美術及體育三門課程,平時我能認真地備課,準備好上課的`材料,盡量用孩子們喜歡的方式導入課題,不斷激發孩子的學習興趣。在課后能及時地反思每節課的得與失,找出存在的問題,總結成功的經驗。在領導、園內結拜的師傅及同事的指點互動中,不斷地提高自己的業務水平。

            并且我覺得本年度在大班勾線繪畫中有深刻地體會,成效顯著。大班孩子經過一年的繪畫培養,他們對主題繪畫的能力特別強,表現在能大膽構圖,畫面的內容豐富,涂色合理均勻,對正面人、側面人及一些花草樹木的畫法掌握較好,且具有創造性。部分孩子的繪畫能力與開學初比有了一個飛躍。這些都取決于平時在繪畫方面的有力培養和即時有效的評價,使他們對繪畫產生了濃厚的興趣。在下一年中我將一如既往地發展孩子的這些能力,有望取得更好的成績。

            三、布置環境,給孩子營造愉悅的生活空間

            根據每個主題的實施,我們大力利用家長資源、社會資源,師幼共同布置適宜的與主題匹配的環境,其中,大部分材料都是由孩子們自己收集、制作,如:“我們的家園”主題,請家長收集長江邊的蘆葦、蘆花,讓孩子來制作蘆席,沾貼蘆花小動物;“美麗的秋天”主題環境中,讓孩子畫自己看到的果樹、農作物的豐收;“冬天來了”讓孩子畫冬天動植物的特鎮征,人們的運動等。這樣有孩子親自動手布置的環境,可使他們產生無限的自豪和成功,在家園、師幼、幼幼的不斷互動中,環境活了起來,孩子的知識經驗也多了起來,這些都為主題的順利實施打好了扎實的基礎。

            四、保教并重,提高孩子的自我服務能力

            本年度我能一貫地堅持保教并重的原則,把孩子的身心健康放在首位,每天和主班老師一起組織好孩子的戶外鍛煉,以飽滿的情緒去引導孩子,利用多種方法激發他們活動的積極性。平時根據季節的變化提醒孩子穿合適的衣著,知道及時增減衣服,使他們學會初步的自我保護的方法。利用午餐前的時間,讓孩子了解各種蔬菜的營養,培養他們良好的進餐習慣。

            大班孩子已具備了一定的生活自理能力,在一日活動中,孩子們能做的盡量讓他們自己做,如穿脫衣服鞋襪、整理被褥、集體的擦桌椅、疊毛巾等。生活中難免有些幼兒的自理能力不怎么樣,我就盡量用鼓勵及半輔助的方式激勵他們完成自己的操作任務,讓他們在品嘗成功的喜悅后逐步樹立自我服務的意識。

            時間在孩子的成長中過去了,師幼在各方面都取得了不同的進步,這雖然是可喜的,但在某些方面也存在著許多不足之處。如:自身方面的素質還有待提高,在班級管理上不夠大膽細致,有時還有聽之任之的感覺;在工作中,培養幼兒在區角中的常規不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高。在今后工作中,我要積極地吸取他人的成功經驗,不斷地鞭策自己,自加壓力、敢于爭先,努力做好自己的本職工作,使班內的孩子更加活潑健康地成長。

            幼師個人年終工作總結 3

            回顧這學年,忙碌而愉快的工作,讓我成長了很多,也取得了一定的成績。在這里我將從以下幾個方面對本學期的工作做個小結,并從中拮取精華加以保存,尋找不足加以彌補,爭取在新的一年中取得更大的進步。

            一、政治思想方面

            我熱愛中國共產黨,忠誠于黨的教育事業,全心全意為幼兒和家長服務。我能積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步,愛崗敬業,做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

            二、教學方面

            從本班幼兒的實際情況出發,設計好每月主題活動,精心安排好每周計劃活動內容,認真組織好每節活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人,在獲得全面、和諧發展的`同時也得到個性的.發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。

            1、從日常生活抓起,培養幼兒良好的生活衛生習慣,鍛煉幼兒的身體素質

            一個學期以來,我嚴格遵守幼兒園的衛生制度,嚴抓幼兒的衛生情況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經常安排時間讓幼兒多喝水,培養幼兒良好的進餐習慣。無論在進行活動時或是休息時,都密切留意幼兒的身體狀況,經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況;

            另外,針對現在的孩子都是獨生子女,家長都非常寵愛,什么事情都包辦代替,養成了孩子的一些不良行為,針對這些情況,我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育,培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來,孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。

            2、嚴抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識

            在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經常檢查班上的.環境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時發現,及時清除。每次出外活動前,先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患,如果有便及時清除,然后再帶領幼兒進行活動。本期我班未發生安全事故。

            三、家長工作方面

            一個學期以來,我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時,經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現情況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細聆聽家長們的意見和看法。其次,按時更換家園聯系欄給家長們提供最新的幼教咨訊,而且班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了最大的支持。

            四、參加活動和業務進修方面

            在工作之余,我通過函授的`方式不斷提高自己的專業文化知識,我還經常上網瀏覽教育網頁,利用現代化的網絡手段,吸收最新的教育理念和教育方法,擴大自己的視野,不斷為自己充電。看到好的信息能及時摘錄下來。同時向有經驗的老師請教,在做中學,學中做,不斷積累教學經驗,使自己各方面都邁向一個新的臺階。

            我還應加強業務鉆研,及時反思,隨時總結,不斷改進工作中的不足。本學期,我參加了心理學、教育學、普通話等級考試。希望在來年的工作中,爭取使我的工作更上一層樓。

            幼師個人年終工作總結 4

            一年的時間真的過得好快呀,在陪伴孩子們成長的日子里,我也是有挺多的收獲,看著他們是一天天的變化和長大,也更加懂事,是更加優秀,我也是感到要為他們的變化去驕傲的,作為幼兒園的一名老師,來陪伴孩子們的成長,去教給他們知識,告訴他們一些做人的道理,我也是對我這一年的工作去好好的總結下。

            一、教學方面

            作為老師,以身作則,每天我都是早早的來到幼兒園,在門口去迎接孩子們,和他們打招呼,問好,而一天的快樂時光就是在這問好聲中開始了的,帶著孩子們進入幼兒園到教室里,上課,游戲,還監督他們的習慣,避免一些壞習慣發生在他們的身上,這一年來,看著孩子們長大,看著他們一個個不好的習慣去改善,好習慣的能養成,也是讓我知道,我的教學付出有用,是值得的,是給孩子們帶去了一個好的方面,通過一年的教學,孩子們的成長是變化很大的,年初的時候,雖然已經到幼兒園有半年了,但是很多習慣都沒有養成的.很徹底,一些小毛病也是不斷,不過經過一年,到了而今中班上學期結束,孩子們的習慣也是變好了,一些不喜歡吃飯的`孩子,愿意吃飯了,一些不愛說話的孩子在周遭環境的影響下,也變得活潑可愛了。我也是知道,我付出了努力,而這些努力也是讓我的教學有了效果。

            二、個人方面

            除了做好教學方面,我也是知道,我有多少知識,那么孩子們就能學到多少,我懂得多少,那么就能教孩子們多少,所以這一年來我也是不忘記去學習幼教的知識,更新自己的'教學知識,了解幼兒教師是如何的去做,才能把幼兒教學做的更好,孩子們更愿意聽老師的,去養成好的一個習慣,學到有用的東西。認真的去聽優秀教師的講課,去看相關的一些書籍,我不斷的完善自己,總結教學的方法,讓自己的.幼兒教學水平得到提高,能更好的去把孩子們給教好,讓他們的成長更好。通過學習,我也是知道自己還是有蠻多不足的地方,特別是我的經驗本來就不足,工作一年多,這個班級也是我帶的第一個班級,我也是盡心盡力的去做,同時我也是知道我要學的方面還有很多。

            在今后的一個工作當中,我要繼續努力的把我們班級帶好,給孩子們陪伴,教他們知識,讓他們得到更好的成長,個人也是需要繼續的努力,學到更多,讓自己變成更加優秀。

            幼師個人年終工作總結 5

            轉眼間一個學期的工作又結束了,回顧這學期的點點滴滴,頗感欣慰,孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血,當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑,可愛的笑臉,我覺得自己的付出并沒有白費,現在我就對本學期的個人工作做如下總結:

            一、思想方面

            能夠積極參加園里組織的政治學習,認真記筆記,數量足,內容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度,不遲到、早退。積極響應工會號召,并參與各項活動。在廉潔從教上,我始終遵循人民教師的職業道德要求,努力為幼兒園做出自己的貢獻!

            二、日常工作方面

            在日常的工作中,我能認真的完成各項工作計劃,記錄,認真對待每天的半日活動,組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰。

            在每一次的教學活動中,我們都讓每位孩子舉手回答問題,在一次次的鼓勵下,許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時,有些小朋友就會用求助的.眼光看著我們,這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時,有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學期的活動,孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣,動手能力、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習,盡量學習別人的.長處來補自己的短處。為此,我通過各種途徑及手段,自身素質得到了很大的提高,為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。

            三、家長工作方面

            家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的,方式方法有所認識。許多家長非常重視教育,也知道從何下手,來配合教師。因此,開學初,我們主要是和家長們溝通,詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學年開展各項工作的意圖,耐心、細心地回答他們的疑惑,讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園,班級、老師的工作目的及工作方法。

            為了讓家長更了解我們的工作,我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的.生活、學習情況,讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園學習,生活。當然在我們的工作中還存在著不足,所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結,爭取將這份工作做得更好。

            四、德育工作方面

            很多家長都很理解我們的工作,說:你們好辛苦呀,我們家就一個孩子,幾個大人帶都不聽話,你們是一個帶幾十個孩子,真不容易。那要有多大的耐心啊!否則孩子們整天吵死了。其實作為一名幼兒教師光有耐心是不夠的,我們還有細心,更重要的是要有一個愛心,這顆愛心要平等地對待每一個孩子,這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛,只有這樣你不但能贏得孩子們的心,還可以贏得家長和朋友們的心。

            愛孩子不是說在嘴上,而是要放在心里,愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友,利用早上接待和下午離園的時間和家長交談,了解孩子們在家的表現,身體狀況和當時的情緒,以便我更好的在一日生活中觀察孩子的,并有針對性的進行個別教育。

            在今后的工作中,我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業,為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍,讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!

            幼師個人年終工作總結 6

            忙忙碌碌中,一學年的教育教學工作又已經接近了尾聲。回顧自己這一學年的工作,有苦,有累,但更有許多快樂點綴其中。

            一、政治思想:

            我積極參加幼兒園的政治學習,遵守勞動紀律,熱愛集體,服從分配,對班級工作認真負責。以積極熱情的態度去完成園里安培的各項工作。積極參加園內各項活動及教研活動,積極要求進步。愛崗敬業,做到耐心、公平,尊重每個孩子。

            二、教育教學工作:

            1、作為一名剛剛從小學轉到幼兒教師隊伍的新老師,我知道,只有不斷地學習才能使自己更快的適應幼兒園工作。一些和教育教學有關的書籍,成了我的良師益友,一有空閑時間,我就翻閱學習;網絡上的教學視頻,成了我汲取教學方法的重要途徑;身邊的同事,也成為我積累教學經驗的源泉……我珍惜每次外出學習的機會,在去北京三幼和密云四園參觀的時候,我拍下大量環境創設的照片,完整錄下老師上課的過程,并將學到的東西應用到自己班級中。在不斷的努力學習中,我的業務水平逐漸提高。

            2、今年我擔任的是小班的教養員工作。小班孩子剛剛脫離父母懷抱,對上幼兒園非常不適應,并且自理能力差,紀律意識非常淡薄。針對小班孩子特點,我們幾位老師進行了有計劃有步驟的幫教工作。孩子不愿意來園,孩子不愿意午睡,孩子不會吃飯……針對孩子不同情況,我們及時和家長溝通,分析孩子產生問題的原因,針對孩子具體情況給與不同的解決方法。很快,孩子順利完成了過渡,每天能高高興興入園了。針對幼兒紀律方面,我們制定游戲規則,對違法規則的幼兒,及時了解原因,給與幫助教育,慢慢地,孩子們樹立了規則意識。

            3、家長把孩子送到幼兒園,特別想知道自己孩子在幼兒園的表現:吃飽了嗎?喝水多嗎?中午睡覺好不好?有小朋友欺負嗎?犯錯誤了嗎?我們幾位老師很重視和家長的溝通工作。我們利用家長早晚接送時間,及時和家長了解和匯報孩子每天的情況。利用家園聯系園地,給與家長一些教育孩子方面的知識的幫助;利用飛信,把孩子臨時發生的狀況及時和家長進行聯系。看到孩子一天天的成長,我們的工作得到了家長的認可。

            三、工作態度:

            在工作中,我嚴格要求自己,遵守幼兒園的各項規章制度,團結同事,不遲到、不早退,有事履行請假手續。我積極參加園內外的各項活動,服從工作安排,努力用幼兒教師職業的最高標準來要求自己,全心全意地做好教育教學工作。

            四、成績與不足:

            勞動是辛苦的,同時勞動的..汗水也會開出美麗的花朵:20xx年10月幼兒園舉辦的評優課,我講的《蔬菜印畫》獲得一等獎;20xx年11月,在中心園舉辦的制作教具的比賽中,我制作的《跳舞的小熊》獲得一等獎;我制作的《小魚插片》獲得本園一等獎;同時,我參加中心園舉辦的簡筆畫比賽獲得二等獎;20xx年五月,幼兒園評優課比賽活動中,我講的《美麗的蝴蝶》一課,獲得一等獎。

            總之,在這一學年里,經過自身的努力,在各位老師的幫助下,我取得了很大的進步。同時,我也深知自身存在很多不足之處,及時積累資料方面我做的不夠好,教案的反思不夠及時,再有就是在培養幼兒的創造性方面我還缺乏深刻的理論知識的指引。我相信,在今后的工作中,我的勤奮努力,會讓我做得更好!

            幼師個人年終工作總結 7

            一年時光匆匆,我與孩子們又度過了愉快的日子。回想與孩子們朝夕相處的時光,我的心里充滿了喜悅、悲傷、疲憊和汗水,但更多的是來自孩子們的歡聲笑語和與他們相處的歡樂。我深深地愛著孩子們,而孩子們也對我充滿了深深的愛。這份愛讓我們的心靈融為一體,讓我更深入地了解每一個孩子。對于這一年的工作,我做出以下總結:

            一、工作方面

            在工作中,我依然嚴格要求自己,遵守幼兒園規章制度,不遲到、不早退、無缺勤、無曠工。我積極參加各項活動,服從工作安排,全心全意地做好教育教學工作。由于我班孩子已來園三年,自理能力較強,哭鬧現象已十分少見,孩子們的注意力也逐漸增強。

            因此,我主要在穩定幼兒情緒、培養良好學習和生活習慣、訓練規律等方面下足了功夫。在我們的努力下,孩子們的自理能力得到了很大提升。他們穿鞋子的能力,食物不灑落香港正版掛牌、不挑食的情況都得到了明顯改善,這讓我們和孩子們家長感到欣慰。從這學期的經歷來看,借助老師的`幫助和領導,我班孩子學會了自己照顧,掌握了正確的進餐方法、晝寢、使用自己的毛巾、杯子,以及飯前、便后洗手等生活習慣。我們也注重室內通風和保持室內環境的整潔,每天消毒杯子、拖地和進行空氣消毒等,營造一個溫馨整潔的.學習環境。在平常的生活中,我們留意觀察孩子的臉色、表情,及時了解他們的需求。

            二、教研方面

            在教學研究中,我積極參與,不斷學習,通過課堂上的觀察和反思,我明顯感到自己的進步。我相信只要勤奮學習,努力做其它,就一定能夠更上一層樓。

            三、人際關系

            我班共有四名教師,我們之間的關系默契和諧,從未發生過矛盾。我積極協助其他教師開展工作,同時也很感謝班上老師們對我提供的幫助和照顧。在此,我要衷心地感謝你們。現在我們即將升入大班,相信我們之間的默契和團隊精神將能夠帶領孩子走向更美好的未來。

            四、家長工作

            家長和孩子們已經逐漸適應了現在的環境。雖然有幾名孩子沒有適應這個突發的變化而離開了,但在我們四位教師的共同努力下,家長們已經開始對我們有了信任。然而,為了贏得家長更多的信任,我們需要更加努力,不僅要做好各項工作,還要比以往更加耐心、關注孩子的一舉一動。相信通過我們的共同努力,我相信我們即將進入大班的孩子們一定會有一個美好的未來。我私人也將更加努力,讓家長更加放心地接送他們的孩子。

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          銀行個人年終工作總結 1

            一年來,本人在xx支行的領導下,按照嚴格標準要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,現對今年工作總結如下。

            一、在思想方面

            繼續深入學習、法紀、政紀、組織觀念強,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作。

            二、在工作方面

            熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。

            在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的.放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。

            本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個月底參加營業室的加班,協調有關工作,審核有關報表。

            三、在工作作風方面

            一年來,本人不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執行公務的`利益;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,不弄虛作假、與民爭利。在干部選拔任用工作中,堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,推動支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的'軌道。嚴格執行各項規章制度,堅決糾正行業不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

            總的來說,一年來,本人分管、協管的股室較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行國家的金融方針政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

            銀行個人年終工作總結 2

            結束了舊一年,迎來了新一年。在過去一年內,我在銀行的工作得到了圓滿。作為銀行里的一名普通的柜員,做著日復一日的工作,雖然倍感枯燥,但是看到客戶給出了滿意的回復,也是感到很高興的。現簡單回顧了一年的工作,做出了下面的工作總結:

            一、回顧工作情況

            這一年,我堅守在前臺柜臺,為來我行的客戶辦理業務,不管是存錢還是取錢,我都很興致的進行辦理,守好客戶的錢。在工作中,有時候會遇見年紀比較大的,他們不太懂流程,我都是耐心的進行指導,一點點的告知爺爺奶奶去進行這個過程,認真回答老人們的問題。出于職業道德,我在工作的時候都是盡力服務好各類客戶,專心的辦理儲蓄業務。有時候同事臨時有事,我會極力的幫助他,跟他調個工作,工作團結負責任,答應好的事情會認真的完成,不做失信之人。

            二、個人學習情況

            一年在銀行的工作里,我不只是工作,還有學習。我懂今天的時代是不一樣的,是多樣化的,所以我所會的東西不局限于專業知識,還必須去了解整個銀行的發展趨勢,學習更多對自己工作有幫助的東西。一年,我在職工作的情況下,還考取了中級的會計證書,還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學習,所以我的能力有進一步的得到了提升,在處理工作時,也是有了很大的進步。業余的時間不斷的發展自己的興趣,豐富自己的.生活,也是在為自己積累人脈,認識更多人,為人處世這方面的能力也有些加強。

            三、工作上的不足

            一年的工作雖然大致的情況還不錯,但是也有一些地方有所欠缺,需要進一步的改進才好。在聯系客戶的.力度上不夠,每每為客戶辦理了新業務,我總是忘記去再次聯系客戶了解情況,因而新業務的辦理情況就不是很詳細,而且因為自己不及時跟客戶聯系感情,因此也失去了一小部分的客戶,這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個年度這方面是必須去改進的,要加強對客戶的聯系力度。

            新的年度,我想我該有一個更好的工作狀態,我也有必要去做好下一步的計劃,讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上,我一定要做出更高的成績出來。

            銀行個人年終工作總結 3

            時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結:

            一、加強學習,提升自身素質

            你一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

            二、開拓創新,尋找新的市場增長點

            只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的.營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的`存款。

            三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責

            銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的`銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。

            新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

            一、業務方面。不斷更新自己的`銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的借貸、存款、結算等其他領域的相關知識。

            二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。

            三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

            明年,我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

            銀行個人年終工作總結 4

            今年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將我的個人工作情況具體總結如下:

            一、取得的工作成績

            今年,我勤奮努力工作,全面完成工作任務,取得了較好的工作成績。

            二、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平

            提高自己的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的`基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執行,完成銀行布置的各項工作任務,取得良好成績。

            三、樹立服務意識,做好服務工作

            作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業務的發展。為此,我做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務工作。擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規范自己的`行為,認真落實銀行各項服務措施。把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。努力學習新業務知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財產品方面的知識,為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

            雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高,在業務工作中取得了較好成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把銀行工作提高到一個新的水平,創造優良業務成績,為銀行的健康持續發展,做出我應有的貢獻。

            銀行個人年終工作總結 5

            我叫xxx,是一名普通的xx銀行儲蓄柜員,一年來,在領導的帶領與同事的支持的,我有了不錯的成長,有今天的成績,關鍵要感謝我的上級領導,是他在我剛開始工作時候,教會我工作要細心,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。

            一、思想建設方面

            我時刻提醒自己,嚴格要求自己,以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作,積極向上,銳意進取。

            二、工作態度方面

            人們說:愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來,我處理工作難題無數次,加班加點,處理緊急情況,為交行客戶的利益護航,這就是我們交行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的`第一個目標。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細,以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。

            我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的動力。作為xx銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅持為民服務、體恤百姓,用自己火熱的青春,奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛,贏得了交行領導的高度贊譽。

            三、日常工作方面

            我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉賬,兌換外幣等等。大膽實踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實苦干,熱情服務。在對一些遇到困難的.客戶上,本著熱情服務的.理念,幫助客戶解決實際困難。在對待工作上,勤勤懇懇、兢兢業業,對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中,遇到突發事件,總是及時、迅速的出現在現場,給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長,積極配合我行柜臺工作要求,有時為了工作進度加班,在辦公室一干就是好幾個小時,累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。

            記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認真負責,一切為了客戶的'精神,就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登,我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人,我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里,我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念,在人生的坐標上追尋著更好的成績。

            交行是我成長的地方,這片沃土培育了我養育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為交行的發展和騰飛做出自己新的貢獻!

            銀行個人年終工作總結 6

            時光飛馳,轉眼間輝煌的20xx年即將離我們遠去,回顧一年來的銀行保衛工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現將這一年來的工作情況總結如下:

            一、平凡崗位,主人翁精神

            銀行保衛工作是一個平凡的崗位,但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

            我雖是一名普通的保安員,但我時刻牢記自己“守衛銀行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神,把支行當作自己的家,把里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家。

            這一年來,我主要負責支行營業大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛工作,維持好大廳的秩序。每天負責ATM機的安全檢查,還要協助大堂經理做好衛生工作,以及協助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業務知識有了更多的了解和掌握。

            這也讓我感到了學習的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中,我一直保持嚴肅認真的工作態度,膽大心細的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中,我邊干邊學,不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業務水平和能力。同時,我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。

            二、加強業務學習,不斷提高自身素質

            俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業銀行組織的各種政治理論學習、專業技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學習時《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得,并且不定期摘選優秀文章在班上宣讀,同時結合實際情況一起討論等,這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的'思想道德素質,還提高了我的政治理論修養水平。

            在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛,只有練就了過硬的業務本領和有健康的身體,才能更好地發揮其輔警作用。

            “養兵千日、用兵一時”,沒有日常刻苦的訓練,關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。無論做任何事,務必竭盡全力,因為它決定一個人事業的.成敗。我深知,作為銀行的保衛,平時接觸現金的機會多,所以必須牢固樹立正確的價值觀,否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習,才能不斷提高自身的綜合素質和業務水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業務能力。

            三、存在的問題及明年的計劃

            在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進步,但也有很多的不足和欠缺:

            1、思想政治水平不高,有待進一步加強學習,努力提高。

            2、有時候辦事不夠靈活,太過默守陳規。

            3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時進一步加強。

            4、業務知識的深度還理解的不夠,尤其是相關法律法規掌握的還比較有限,有待進一步加強學習。

            5、對待客戶的服務態度上,有時會受情緒的影響,不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強學習,來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業務水平。

            總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛銀行,愛我的家,愛我的職業。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,加強業務學習,努力提高自身的綜合素質和業務水平,為銀行貢獻自己的微薄之力!同時,也祝愿我們的事業蒸蒸日上,祝愿明天會更好,祝愿未來會更加美好!

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          醫生個人年終工作總結 1

            時光如飛,一年即將結束。作為XX醫院的醫生,我一直不斷地提升自己的工作能力。在這一年中,我的進步非常明顯,特別是動手術的能力,有了顯著的提升。但這些成就,主要要歸功于我們的副院長,他對我進行了精心的指導和培養,就像一個恩師一樣。在他的指引下,我完成了幾乎所有的工作任務,讓今年的工作成果和經驗豐富并說明如下:

            一、認真對待工作,保質保量

            作為醫院的醫生,我深知我肩負的責任很重,尤其是對病人的責任。任何的一個失誤都可能牽扯到患者的生命安全。因此,我工作中不敢有片刻掉以輕心,不管是給患者做手術還是開藥方,我都盡最大可能投入自己的精神和時間去認真完成。長此以往,這種工作態度已深入波及我的生活,讓我減少了失誤,從而保證了工作質量。

            二、學無止境,虛心請教

            作為醫學生,我一直堅信“學無止境”。盡管我已成為一家三甲醫院的.醫生,但我始終保持著虛心好學的態度。我清楚地了解到,醫學是一門無底洞,即便我努力終生也難以全部承載它。因此,我選擇專攻自己特長的領域:心臟專業。幸運的是,我們去年新調過來的副院長正好是心臟學專家。所以,我幾乎都在工作之余我們圍繞副院長學習,滿足自己對專業知識的渴求。今年,我的工作效率得到了大幅提高,無論是病情診斷還是患者救治成功的幾率,都已有了顯著的提高。最關鍵的是,今年我的手術成功率達到了100%,多虧有老師的指導。

            三、堅持初心,救治更多患者

            在醫務人員的職業中,無疑拯救更多的病患是我們共同的初心。我深感工作的意義便是在救治過程中收獲真正的幸福。為此,我時刻提醒自己“堅持初衷,救治更多患者”。我的工作并不僅僅局限于醫院,我同樣也積極地參與社會公益活動,如定期為貧困地區群眾提供免費法律服務和義診。這些經歷,讓我更好地理解我的職業對于社會的重要意義,并時刻激勵著我踐行初心,救治更多的患者。

            為了回饋社會,醫院開展了一項下鄉免費體檢活動。該活動于下半年的最后一個月展開,旨在讓老人過上一個安心的年。聽聞此消息,我毫不猶豫地報名參加。因為我清楚,在很多貧困的鄉村中,高血壓和心臟疾病等病痛在老年人中十分常見,但是這些患者并不自知。只有我們這樣的專業醫護人員,攜帶著正規的醫療設備,才能讓他們了解自身的身體情況。整個活動歷時半個月,我們走訪了四個村莊,為多位老年人帶去了關注和診療,這對我來說意義非凡。

            作為一名醫生,服務人民是我的天職。我深信自己能夠救治更多的患者,殫精竭慮地工作,是我的使命。希望明年的工作能夠更上一層樓! 同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,以便更好的為客戶服務。

            醫生個人年終工作總結 2

            作為一名外科醫生,我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業,為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,現對今年工作總結如下:

            一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質

            在政治思想方面,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規,領會上級部門重大會議精神,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。

            二、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

            在工作中,本人深切的.認識到一個合格的醫生應具備的素質,要做一名好醫生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”,而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現實。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事,術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作,也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。

            三、勤學苦練,不斷提高專業技術

            工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。因此我努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業務工作。

            醫生個人年終工作總結 3

            一年多來,臨床工作有了新的沖破,業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。 時間飛逝、歲月如梭,轉瞬間20xx年即將結束,回首一年的學習、工作和生活,本人在成長中已取得了點點滴滴的成果,同時也存在很多不足之處,作為醫生,我們的工作職責就是“全力以赴除民眾之病痛,助健康之完備,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷”。作為一名婦產科醫生,我必需奉行這一神圣使命。以下是我今年的工作總結。

            一、努力學習,不斷提高自身的業務素養

            在工作中,我把“實踐”作為檢驗理論的'唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地相識到在當今殘酷的社會競爭中,學問更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。我依據工作中實際狀況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因無所作為而懊悔,不因虛度年華而慚愧。

            二、恪盡職守,踏實工作

            當我步入了神圣的醫院的那時起,我曾暗暗宣誓過:“我志愿獻身醫學,恪守醫德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今日,我不斷的努力著。所從事的婦產科醫療工作,更使我深深的體會到,作為一名婦產科醫生,肩負的責任和應盡的職責。根據分工,擺正位置,嚴格遵守職責,主動完成本職工作。團結同志、懇切待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認仔細真工作,更好的服務于民眾,完成一名婦產科醫生應盡的職責。

            三、患者至上,熱忱服務

            在患者住院的診療工作中,不管在任何時候,我都關愛每一位就診的患者。做到仔細檢查、細心治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格根據新型農村合作醫療就診規則,開展住院的診療工作。熱忱接待每一位患者,對來診病人能夠耐性說明,細致的檢查,熱忱的服務,盡量讓病人苦痛而來,滿足而歸。

            以后我會更加嚴格地要求自己,堅持以工作為重,兢兢業業,任勞任怨,樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,盡快讓患者康復,盡快讓家人安心。

            醫生個人年終工作總結 4

            隨著本年度工作的結束,對于這一年的變化,我個人有些感慨,同時也知道未來的日子充滿了未知。但只要我向前,我就不會害怕,會不退縮地努力往前走。同時,也會對過去一年的工作進行總結。

            一、堅定的態度

            這一年或許是我從事醫療工作以來最為艱難,也是最輝煌的一年。作為醫生,態度是最重要的。只有確定堅定的態度,才會有更大的決心和毅力去挑戰更高的位置。這一年非常沉重,但在這個崗位上我不得不告訴自己作為醫生的使命,也不得不鼓勵自己快速前進,不可猶豫。這一年我的態度是堅定不移的,不懼怕困難,不退半步,這也讓我在今年收獲了很多成果和掌聲。我感到非常滿足和欣慰。

            二、專業技能的快速提升

            作為一名醫生,我已經從事這個職業八年了。而這八年的時間讓我日漸成熟和老練,樹立了一定的專業知名度。同時,我也更加懂得取舍及如何合理分配時間和任務。對我個人而言,這一年是坎坷的,帶有成功的喜悅和心酸的失敗,各種情緒前所未有地交織在一起。隨著這一年的結束,我的情緒也逐漸平息,但一起并肩作戰、勇往直前、堅守崗位的`過程留下很深刻的記憶。

            三、執著決心

            這一年歷練了我的決心,重新端正了我的態度。這一年讓我不斷成長,馬不停蹄。雖然我已在這個行業獲得了初步的成績,但我從未驕傲自滿,一直保持初心和信念。所以我的決心一直是堅定不移的,從未有半點動搖。盡管遇到了一個又一個難題,我從未打算放棄,也從未動搖過自己的決心。

            我知道自己的能力或許無法創造太大的貢獻,但只要我保持執著決心,在這個崗位上駐守,我就一定能夠為社會和事業奉獻價值,為我們更美好的未來創造更可靠的后盾。作為醫生,責任感和關愛他人的愛心同等重要。未來的路途雖然不明朗,但我會一直堅定不移地走下去!

            醫生個人年終工作總結 5

            時光荏苒,歲月如梭。轉眼間來到急診科擔任醫生工作已過一年,這一年的成長充滿艱辛與幸福,激情與挑戰。現我將一年工作總結如下:

            一、思想政治

            作為一名中共黨員,我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野。同時,我也積極地響應醫院各部門的號召,踴躍參加醫院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛煉自己,如紅歌會,義務獻血,技能比武等等,豐富自己業余生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進自己全面發展。

            急診科重癥監護室是一個無陪護病區,我能夠本著認真負責的'態度為病人服務。生老病死是一個自然的過程,但是我能夠換位思考,體會病人的身心痛苦,急家屬之所急,憂病人之所憂,把病人當做自己的親人,不怕臟,不怕苦,不怕累,盡自己的全部力量去挽救病人的生命,幫助病人,減輕他們的痛苦,時刻銘記:救死扶傷,才是我們的職責之所在!

            二、業務技術

            重癥監護室對護士的.全面素質要求比較高,這就要求我們平日的工作必須更加努力,更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平,業務技術更要一絲不茍。

            平日里我能夠認真鞏固課本知識,工作中反復練習各項操作,爭取做到熟能生巧,每一個月的業務學習也會準時參加,作好記錄,并且積極參加各項技能比賽。

            三、自我管理

            管理是一門藝術,是一門終身學習的課程。在EICU工作期間,我能夠以高標準要求自己,不遲到,不早退,嚴于律己,寬以待人,工作勤勤懇懇一絲不茍,尊敬老師,團結同事,對病人認真負責。

            四、實踐與思考

            人生是一幅多彩的畫卷,收獲五彩繽紛的同時,難免會有一些差強人意的地方,工作中我也發現自己許多缺點和不足。

            1、業務不熟練。

            例如呼吸機的應用,氣管插管術,各式管路的護理等等,因為自己工作時間短,經驗不足,難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習,多動手,爭取樣樣精通。

            2、思想不成熟。

            救死扶傷,挽救病人的生命,解除他們的痛苦,是我們每一個醫務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解,不支持,我還是會煩躁,不夠耐心,細心。以后的工作中我會多多提醒自己:要用一顆寬容、博愛的心,對待每一位病人,每一位家屬。

            3、工作不精細。

            細節決定成敗。EICU的工作不比普通病房,急、危、重是它的特色。有時候忙起來,我就會抱西瓜,丟芝麻。比如微量泵用后不知道放回原位置,比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以后會多多注意,爭取每一項工作都做到位。

            工作的一年,充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓,才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景,不是目的地,而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前,奮勇前進,爭取做一名優秀的急診科醫生!

            醫生個人年終工作總結 6

            時間飛速流逝,一年的時間眨眼間就要結束了,我最為xx醫院的醫生,我無時無刻不想著增強自己的工作能力,在這一年中,我的進步飛速,特別是動手術的能力那是有著很大的加強,但是這主要還是依賴于我們的副院長對我的精心栽培,他于我而言就像是恩師一般,在他的指點之下,我今年的工作幾乎都是非常完美的完成了,本年度的工作總結如下:

            一、工作保質保量,認真對待

            作為醫院的醫生,我的`肩上扛著很大的一份責任,對病人患者的責任,我不能在工作中有一點點失誤,否則就是在拿患者的生命開玩笑,先不說我能不能擔得起這個責任,我的職業道德也不允許我這么做,所以我上班期間所有的工作內容我都認真對待,大到給患者做手術,小到給患者開藥方,我都會讓自己拿出最充沛的精神狀態去完成工作,長期以往,我在工作中就養成了習慣,我醫院工作期間就變得不言茍笑,但是這的確可以讓我不再工作中出現在一點失誤,保證工作的質量。

            二、學無止境,虛心請教

            作為一個醫學生,我現在雖然已經是一家三甲醫院的醫生了,但是我的思想從不會止步于此,我知道醫學的世界有多么的廣泛,我要是想學,我恐怕一輩子也學不完,我只能選擇一方面專攻,讓自己有突出的表現,所以我最后還是選擇我自己的專業方面,心臟這一塊,剛好我們的去年新調過來的副院長正好的心臟學的專家,我現在幾乎除了工作時間,幾乎都是圍著副院長在轉,我對專業知識的渴求是非常的大的,我一想到自己能學到更多的東西,我能救更多的患者,我就覺得莫名的開心,這一年的工作下來,事實證明我找了一個好老師,無論是在病情診斷還是患者救治成功的幾率上,我的工作效率大大的提高了。最關鍵的還是我今年的手術成功率是100%,多虧經常有老師在傍邊指點我。

            三、堅持自己的初衷,救治更多的人

            醫院為了回饋社會,也是開展了一次下鄉免費體檢活動,活動開展于下半年的最后一個月,就是想讓老人們過上一個安心年。我想都沒想就報名參加了,他們需要我,現在很多那么貧困鄉村里面的老人,患上高血壓,心臟病之內的人很多,但是他們自己卻是不自知的,只有我們這樣的專業醫療隊伍,帶上正規的醫療設備去找他們,才能讓他們了解自己的身體情況,整次活動持續了半個月,走訪了四個村子,此次活動對我來說意義重大。

            作為醫生,本就是為人民服務的。我相信我能救治更多的患者,我希望我能在明年的工作上越來越好!

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          前臺個人年終工作總結 1

            在經過了一年的工作和學習后,我收獲了很多,對于在酒店做前臺工作也有了更多的經驗和感悟,自身也變得更加成熟,在工作上能夠承受更多的壓力。所以在今年的工作中也常常受到了領導的夸獎,這讓我更有斗志去面對后面的工作。現在我將我在今年的前臺工作總結如下:

            一、在前臺的工作上

            今年是我進步最大的一年,只能夠說社會和工作遠比學校更能夠鍛煉人,前臺工作看似簡單,只是作為一個公司的接待人員,但是事實上真正工作起來后才會發現,這里面蘊含的難度和挑戰一點都不比其他的工作輕松。因為我們身為前臺人員,代表的就是公司的形象,不管是待人接物還是其他時候,我們都要注重自身的形象,時時刻刻將自己最好的一面展現出來。而且我們公司的前臺還兼任行政以及后勤方面的工作,這充分地鍛煉了我的處理能力,同時加強了我跟公司同事的`交流。并且在今年我們前臺根據領導的要求,協助各位主管對公司的規章制度進行的調整和改變,我們也在這些工作的過程中對我們公司的規章制度有了更加深刻的了解,明白了其中的內涵。

            二、個人素質提高方面

            在今年的工作空閑時間,我也不會將其浪費,而是積極地通過看書以及看教學視頻來充實自己,讓我在待人接物以及辦公處理方面能夠更加得心應手。在工作上遇到困難,我也會盡力靠自己的力量去解決,實在無法解決的,我也會在請同事幫忙的時候注意觀察學習,保證自己在之后遇到同樣地問題時能夠快速的利落的將其處理,不在需要同事的二次幫助。正因為如此的`性格和行為,我才會在今年成長的`這么迅速。當然這也離不開公司有意對我的鍛煉和培養,總之自身和環境缺一不可。

            三、明年的工作打算

            我將會繼續保持今年的工作狀態,并主動尋找自己在工作上的不足,在明年的時候加強對不足的針對性鍛煉,提高自己的工作能力和個人素養,讓我能夠在明年的工作中繼續成長,并且承擔起更加重要的工作任務,為我自身以及公司的發展而努力。并且在明年,我打算通過自學來增加自身的技能,更好地完成公司布置的任務,既給自己找到了提升的目標和方向,也給公司帶來便利。

            前臺個人年終工作總結 2

            自學校畢業以來便在酒店擔任前臺工作,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結。

            一、關注賓客喜好

            當客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務,點非常,賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的.生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

            二、個性化的服務

            在客人辦理手續時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當地的風土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

            三、微笑服務

            在與客人溝程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。

            多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會收到意想不到的.效果。只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色。

            不同的服務,解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中,我會努力創造屬于自己的輝煌!

            前臺個人年終工作總結 3

            為了更加了解這一年的自己,也是為了更加努力的做好自己的工作,我要好好的總結這一年來的收獲!充分的了解自己,確認自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結如下:

            一、工作方面

            在這一年的工作中,我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負責接待工作。同時,為來電的顧客解決問題也是我們的責任之一。在工作中,我嚴格的`要求自己,做事嚴格按照酒店的規定,對顧客用心負責,禮儀也是努力的.做到最好。當顧客有要求的時候,我們都盡量去滿足,并給出最優質的服務。但是同樣,我們根據酒店的規定,不能向顧客許下的承諾絕對不會說,遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優質的服務且堅守底線,這就是我在工作中的基本情況。

            二、個人方面

            為了能更好的提升自己,我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中,我首先是在接待禮儀上更加規范了自己,嚴格的按照酒店的.要求去做,并在空閑的時候也積極的去練習。在x月的是后,還積極的參加了酒店的禮儀培訓,并以優異的成績獲得了領導的贊賞。

            在客服的工作方面,我總結了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂,或是不清楚的事情,都盡量多的去了解,以便更加方便的為顧客解決問題。同時,我還積極的學習電話用語,將電話交流的常用技巧運用熟練,方便給顧客留下更好的印象。

            三、不足的地方

            在這一年,問題其實都集中在前面,在之后的工作中,我也都做了很多的改善。但要是細算起來,自己不足的地方其實還有很多,尤其是在耐心方面!在非常忙碌的時候,我可能會出現對顧客不夠耐心,甚至敷衍的情況!也就是因為這個問題,我被顧客投訴,讓酒店受到了影響。也給領導留下了不好的印象。

            在那次的問題中,我好好的反省了自己,自己身為一名服務人員,理應是以客人為重,自己這樣不顧顧客的做法,顯然是絕對不可取的!在之后的工作中,我也在不斷的提升自己,希望盡早擺脫這樣的思想。

            四、總結

            一年的工作結束了,可是新一年也緊隨其后。好好的總結了這一年的工作,我認識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務者,這樣的態度可不對,在下一年,我要更加努力的去做好自己,做好自己的工作。

            前臺個人年終工作總結 4

            歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在行將過去的20xx年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。

            一、前臺工作的基本內容。

            前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,真誠、積極的工作態度很重要。在工作中,嚴格依照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個業主,并熱情的指引到相干的辦公室。為公司提供了方便,也為業主提供了方便。接電話時,做到耐心聽業主的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

            二、前臺工作的體會和教訓。

            在到xx物業工作前,雖然也有過前臺接待的工作體會,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養方面,責任心和事業心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

            三、物業前臺接待工作總結

            前臺之所以被稱之為"前臺",我想,在做好此項工作之前,第一應當對這個職位有個正確的認識,才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺,不能單從字面上去知道它,認為它只是公司門面,只要外表裝潢得漂亮就夠了,而忽視了它的內在,這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現,前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深入的`印象,他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,更是對公司整體的印象,所以前臺服務人員在工作的進程中扮演著相當重要的角色。

            1、通過在前臺工作的實習,可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解,也有利于加強對公司新老業主的認識。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的進程中,要注意多聽多想多看,由于只有這樣,才能在接收到某一信息時就可以迅速地做出反應。比如,在多聽上,要注意聆聽辦公室里是否有同事正在講電話,當有電話進來找這位同事時,就可以迅速的將這一信息轉達給對方,針對事情的急緩,做出公道處理;在多想上,要注意聯系自己所視察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息;在多看上,要時刻注意視察公司內部人員的活動情形等。

            2、前臺的服務對象具有復雜多樣性,大到公司老板、重要業主,小到送水員、清潔工,而針對這些不同業主卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作進程中,前臺人員一定要注意自己的言行舉止,由于自己所做的每一細節都代表著公司形象,所以對待每一戶業主都要認真對待,以同樣的熱情、周到的服務去為業主服務,讓業主對自己、對公司都留下美好而且深入的印象。在這一進程中,我覺得同等對待很重要,由于在工作的進程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,特別是在電話或與業主溝通的進程中,所以只有保持用熱情積極的.態度、周到的服務去對待每一位業主,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享遭到快樂。

            3、前臺的工作紛紜蕪雜,在這些混雜的工作進程中要善于總結,勤于摸索,在不斷的學習進程中逐漸提高自己,將這些紛雜的事情逐漸的程序化,一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正,努力不再犯同樣的毛病,其實這些東西說起來都很容易,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的進程中,也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去推敲問題,盡可能的做到讓自己的服務對象中意!

            前臺個人年終工作總結 5

            在酒店做前臺的工作,這一年來,我認真的服務客戶,微笑的面對任何事情,積極的去處理問題,回顧這一年,有驕傲,也有做的不好的地方,但更多的是,我自己得到了成長,工作的經驗也是累積了很多。現在就這一年的前臺工作我來做下總結。

            一、工作方面

            前臺是一個服務性的工作,也是代表著我們酒店的一個形象的,客戶走進我們酒店,基本都是我們前臺最先接觸到客戶的,也可以說,如果我們前臺的`工作沒做好的話,也就沒有后續的.酒店服務了,同時也是損失了一個客戶,所以我也明白我這份工作是非常重要的,雖然來到酒店已經工作了幾年了,但我還是兢兢業業,我明白前臺的工作得做的盡量完美,這樣給客戶留下的印象好,那么才能更好地去留住客戶,讓客戶入住我們酒店,這一年來,我都是積極的去迎接客戶,給他們處理問題,也遇到過一些脾氣不好的`客戶,或者我們一些服務不到位導致客戶生氣的事情,我都是禮貌微笑的去盡快幫客戶解決,給客戶道歉,可能一些問題不是我這邊出的,但是作為酒店的一個形象,我知道,我必須要去做安撫客戶的工作,也是要代表酒店去致歉。一年來,雖然有這些問題,但是我都較好的解決了,也是為酒店贏得了口碑,得到客戶的`贊譽。

            二、學習方面

            除了工作,我也積極的參加酒店組織的一些培訓,除了我自身工作方面的,還有其他一些知識的培訓,讓我更加的了解這個行業,了解我們酒店其他的一些工作,也是能讓我站在更高的一個角度來去看問題,對于客戶的服務也是能做得更加的好。同時在工作之余我也是積極的去學習服務方面的知識,溝通方面的技巧,讓自己能有更多的一個積累,了解一些溝通的案例,這樣在工作中,我也是遇到任何的情況都能盡快的去處理,處理的早,也是能給客戶留下更好的印象,能為酒店帶來聲譽。況且這也是我本來應該做的,也是能讓我的工作經驗積累更多。作為前臺,不但是要了解自己該如何的服務,也是需要多一些知識面,這樣面對不同的客戶,都能溝通,聊天,那么也是能拉近和客戶的關系,讓客戶感覺到我們酒店是賓至如歸的樣子。

            在工作中我也是發現自己的知識面不夠寬廣,這個也是需要進一步去加強學習的,同時在今后的工作中要把服務做得更好,為酒店迎接更多的客戶。

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