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計生局窗口的工作年終總結
今年4月19日,我局進駐縣政務服務中心,在長達半年多的時間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務的思想,急為群眾急,想為群眾想,認真實踐“三個代表”,嚴格按照中心要求,努力工作,積極進取,工作己經步入正軌,取得了顯著成效。現總結如下:
一、工作到位,成績顯著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結682件,有14件正在辦理中。其中,外來人口婚育證明324件;受理再生育申請126件:申請補辦139件:征收社會撫養費93件,征收金額為562145元。同時,我們還為外來流動人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來訪和咨詢300件,需鄉鎮解決的問題,全部與鄉鎮進行了銜接,做到了件件有著落、事事有結果,有效防止上訪升級。這些數據充分說明,我們的工作踏實到位。
自覺卒先遵守各項規章制度
政務中心是面對公眾的窗口,代表全縣政府機關公眾整體形象,因此,要求很強的紀律性,到目前為止政務服務中心已形成各種規章達10余個,要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時間165天,計1320小時,從夏天到冬天,無論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請假。剛到中心時,沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的“上帝”───第一位人民群眾的光傾,靜坐、等待和期盼伴隨著我們長達一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們為之感到萬分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是20**年5月25日,因為這是值得紀念的日子。
到目前,我們都已經適應了這里的工作,因為這里窗口人員之間無論在學習還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務的氣氛十分濃厚,對人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴肅認真,努力實踐“三個代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的xx人民的政務服務中心工作,而感到無比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經歷作為人身的重要經歷。中心工作人員如象部隊軍人,有新來的同志,也有回原單位的同志。我們經常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規律將會循環下去,周而復始,以至無窮。
在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴,一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑,競然膽大忘為地把政府為民辦實事的政務工程,說成是“勞改隊”,工作人員都是“發配”到政務中心的,這是對改變政府形象,為民辦實事的無端誣蔑和對縣委XX縣人民政府的嚴重挑畔,這種妖言惑眾的爛調引起了我們的極大憤概,呼于單位領導出面主持公道,認真教育肇事者。建議單位應將此人“發配”到政務中心,好好洗腦。
二、明年工作打算
20**年,我們將發揚光榮傳統,克服缺點,加大宣傳力度,使窗口工作在xx深入人心,進一步規范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進展,上個新臺階。
1、加大宣傳力度,重點做好三個宣傳。一是我們將在年初,深入到企業、學校和農村宣傳窗口事項和程序,屆時,我將邀請xx電視臺隨行拍攝動態新聞,擴大社會影響;二是向計生局的領導作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領導認識,把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設成為優秀人才的窗口,最終把窗口變成想來來不了的熱門崗位;三是對本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
2、增加一個窗口,培養吃苦耐勞,全心全意為人民服務人才。將建議計生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項作列為干部評優和中干提拔的重要考核內容
3、堅持和完善領導值班制度。
4、建立科室到中心了解工作情況制度。
5、建立每月例會通報情況制度。
6、繼續堅持按辦事指南辦理所有事項。
7、建立每月例會通、報情況制度。
8、堅持按辦事指南辦理所有事項。
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