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醫院辦公室個人年度工作總結(必備)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編整理的醫院辦公室個人年度工作總結,希望對大家有所幫助。
自從事辦公室工作一年的時間以來,在院領導及科主任的關心指導下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公廳室優良傳統,本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則,認真做好自己的職責。
一、及時上傳群眾意見,下達領導意圖,妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等,并認真記錄。
二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等相關規定,保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好醫院的接待工作,并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系,并及時向上級領導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發送各種函件,各種文件保管得當,無泄密及丟失事件發生。
五、認真記錄辦公室日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績,卻也認識到自己存有的不足:
一、因為工作的性質,涉及工作多樣復雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
二、思想解放水準還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽,要在持續的學習過程中改變工作方法,持續創新完善。
四、因為自己還年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到:
一、增強學習,持續提升自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習,認真記錄學習筆記,注重持續提升自身的政治素養與思想道德素質,持續地更新自己的知識,拓展自己的知識領域,提升自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。
二、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,好好領導的好助手。
三、持續改進個人的服務水平,以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位中發揮更大的作用,取得更大的進步和更好的成績。
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