年度工作總結(精品)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結1
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業于xxx大學，自20xx年1月即在公司實習，畢業后直接轉正。鑒于入職轉正將滿一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領導匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優缺點，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實習起，一直在測評組，在項目經理賈xx的直接領導下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細情況如下：
1)xxx管理系統
2) xxx系統
3)xxx系統
5)xxx系統
6) xxx系統
7) xxx系統
8) xxx系統
9) xxx系統（進行中）
2.2項目中工作內容
入職后，首先到xxxx現場支持測評工作一個多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環境，準備測評前期工作；現場指導用戶操作測評系統，進行評分，解答測評現場用戶提出的問題，并認真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問題，需要時遠程協助其解決問題；修改系統部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行xxxxxxxxxx系統的現場支持，主要進行系統的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統或解決系統問題。
xx項目結束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業后先后全程經歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開發，自己的工作內容從簡單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開發，再到復雜的系統數據算法的設計與開發，在項目經理xx的指導下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開發。
2.3主要應用到的開發語言和技術
工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因為系統都是在.NET平臺上開發的，后臺主要應用C#語言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。
在上面所列基礎語言和技術基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質的飛躍，解決了評分過程中高并發給系統帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉變和技術能力的淺薄。從學生轉變成了企業職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術用來應付現在的工作已經捉襟見肘了，所以我更加努力的學習，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術上越來越熟練，能夠解決的越來越復雜的問題，某些時候已經在賈xx的帶領下學習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業務涉及多部門協調，特殊情況多，業務復雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發。
3.收獲總結
3.1技術方面
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術上的進步。
回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數據庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術的使用方法，并在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。
一步一步，在技術上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進盡自己的.一份力。
3.2思維方面
技術上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據，要站在用戶的角度思考，開發一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設計開發出來的功能才是一個合格的系統功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動。只有先于用戶考慮，開發過程中才能占據主動，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結出來一個道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發中預留出變動空間，才能開發出一個優秀的系統。
4.自身不足和改進方法
首先技術熟練度上還需要進一步提高。經過一年多的打磨，盡管自己技術上已經有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術不夠熟練。往往做到一個技術關鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發細節，讓自己熟練掌握常用開發方法，高效完成系統功能開發。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶想要實現一個什么樣的業務流程，但卻很難較快的想出系統實現設計方案。這個問題，一方面自己在業余時間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統總結功能模型，學會將抽象需求轉換為實際系統設計，再由實際設計聯想抽象的用戶需求。
5.結束語
時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續保持一種積極上進的態度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優秀成為一種習慣。
匯報人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
年度工作總結2
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領導的關心和支持下，全所同志團結協作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局里工作計劃的部署和要求，結合市森林生態群帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養護管理上，同時加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質量獲得較大提高。通過加強監管力度和明確工作重點等一系列手段之后，我們能夠及時的發現養護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養護質量保持在一個較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規范、有序地運作。
實行個人責任承包制后，為適應縣城綠化養護工作的形勢要求，一年來，我們根據人員管理工作中發生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問題的出現，從而引導縣城的'綠化養護工作朝規范、有序的方向發展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹木還處在休眠狀態的時候，對其開展整形修剪作業，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產工作。
五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發現松垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，并隨時派人檢查，發現險情及時處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監管及巡查等，也能及時處理出現的問題。
四、成績與存在的問題。
取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態群帶建設綠化驗收工作的開展，并圓滿完成驗收任務，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問題：綜合養護管理還存在一定的問題，體現在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強監管及巡查的力度，發現問題就及時督促相關責任人員對出現的問題進行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日后通過加強苗圃的生產及希望上級領導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問題進行整改，單一靠我們苗圃現有的生產能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內仍有發生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過日后加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀，城市環境清新優美。
年度工作總結3
從我從xxxxxxx來到xxxxxxxxxxx公司，到現在已經有xxxxxxx的時間了。在這三年多的工作中，經歷了很多事情，獲得了很多經驗教訓。在這里，我要感謝領導，給了我一個學習成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃如下：
1、嚴格遵守公司的各項制度。謹記領導的指示，服從安排，諸于實際，不遲到，不早退，不曠工，不“打醬油”。
2、做好入庫接受，保證庫存數據的準確，確保庫存數據達到實實在在的百分百；認真做好公司檔案管理、存檔、復印、掃描等每一項工作。切實加強了對檔案的保管、保衛和保密工作。
3、做好各種會議的后勤服務工作，會議召開期間，認真做好會場布置、投放大紅圖，落實好各種會議的會前準備工作及會后會議內容的整理工作。
4、做好掃描及打印文件，有序有規填寫好物品申購單；根據開源節流、量入為出的原則，按需采購好辦公用品，實事求是申報費用報銷單。
5、“公司是我家，環境衛生靠大家”，很好的保護保持好干凈、整齊、有序、綠色的公司辦公室環境。
為做好文員工作，堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。辦公室的工作規律就是“無規律”性的，是瑣碎、繁雜的，因此要正確認識自身的工作和價值，正確處理得與失、苦與樂，個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過三年多的學習和鍛煉，在工作上取得一定的進步，孔子有云：“三人行，必有我師焉”，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身素養及本職工作日益提升。
在這一年的工作里，對自身作風嚴格要求：始終把“多做事，少說話”、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一言一行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高辦公室接待服務水平。辦公室人手少，工作繁雜，這就需要辦公室人員團結協作。在這一年里，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作做細做好的圓滿完成。
一年來的'工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，發揚吃苦耐勞精神。
2、面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，發揚孜孜不倦的進取精神。
3、謙虛態度，加強學習，勇于實踐，在向優秀的人學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”。
4、講究學習及工作方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
5、當好助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
6、要提高大局觀，要提高工作的主動性，工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
年度工作總結4
開展思想作風整頓活動以來，本人對自己的思想、學習、工作等方面存在的突出問題進行深刻的剖析，找出問題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點的目的。現將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問題和不足
在領導和同事的指導幫助下，自身素質不斷提高，認真地完成各項工作和任務，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時俱進、開拓創新、更新觀念、大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中沒有新的亮點。
二是學習積極性不足。在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強。學習中滿足于“蜻蜒點水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問題。
通過這次思想作風整頓活動，我看清了自己在思想、學習、工作等方面存在的一些問題，但并不是查找了問題，分析了原因就行了，關鍵是今后怎樣針對自身存在的問題和薄弱環節，拿出實際行動，扎扎實實地解決每一個具體問題。
一是進一步解放思想，在創新上下功夫。牢固樹立奮發有為、爭創一流的觀念，強化質量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創新、扎實工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創新意識貫穿于工作的全過程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問題，大力開展調查研究，確保寫出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學習、不斷提高自身素質。今后將全面、系統、準確地加強理論學習，努力打下堅實的政策理論功底，拓寬個人知識領域。按照通讀與精研相結合、理論與實踐相結合的原則，確定學習中心，制定合理
的`學習計劃，確定學習中心議題，確保每天拿出一定的時間用于學習，堅持作讀書筆記和心得體會，不斷豐富自己的專業知識、理論知識和實踐經驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫作水平需要提高的實際情況，加強寫作方法理論的學習研究。
三是進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時時處處嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。始終保持雷厲風行的工作作風，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進一步解放思想，求真務實，增強工作主動性和科學性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結5
本人于20××年×月有幸成為××銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的×個月以來，我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的×個月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：
一、在思想上
一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了××以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
二、在業務上
我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的××操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的.工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與××人的接觸中，團隊、敬業、創新、奉獻的××精神地鼓舞了我，誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取的××作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。
年度工作總結6
一、總結的標題
總結的標題是可以多種形式出現的，最常見的是由單位的名稱、時間、主要內容等等組成，如《化肥廠20xx年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱，如《20xx年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的一個概括，并不標明“總結”二字，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判以及前途》。
二、開頭
基本情況，總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
三、主體
1、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
2、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
四、結尾
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景，提出改進措施，明確努力方向。
寫好工作總結需要注意的問題
1、實事求是
這是總結寫作的基本原則，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。要寫出個性，總結就要有獨到的發現、獨到的.體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當，突出重點
寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
年度工作總結7
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質安全型礦井、擴大產能最關鍵的一年，搞好職工教育培訓工作，是適應當前發展和管理的需要，同時也是我公司長期發展的戰略要求，是企業在市場經濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓，真抓實干，努力工作，圓滿完成了職工培訓任務。
一、領導重視，措施得力
年初，我公司就根據自身實際情況，周密制定了全年的職工培訓計劃，根據上級有關精神和領導要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學習兄弟單位的經驗和做法，結合職工培訓新的規定和本單位實際，修訂了原有的職工培訓規定，使之更具操作性，更加切合實際。
二、整體推進，重點突出
1、公司內部培訓方面
今年各級各類人員培訓共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓3期1500人；新工人崗前培訓11期，共420余人；換崗工人共培訓3期66人；新工人再培訓6期290人；專業知識培訓共5期98人；應急救援培訓5期500人；井下急救員培訓5期300人；崗位工種培訓10期375人；“三違”強訓5期170人。
2、三項崗位人員培訓
主要負責人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復）訓，A類安全管理人員培訓2期5人（總經理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓3期18人，復訓2期4人；特種作業人員、監測監控人員培訓7期160人。
三、狠抓基層隊組建設，提高基層隊組整體素質。
針對基層隊組職工整體素質偏低的狀況，我公司規定每周二為隊組安全學習日。并且為基層隊組配發相關學習資料，由隊組負責人主持學習活動，相關業務科室定期指導，職教部門每星期二、五對各科、隊組進行安全學習督促檢查。要求每次學習時間不少于半小時，學習要有詳細記錄，學員要有規范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強關鍵崗位學歷教育，提高專業知識水平
20xx年對一年制中專的150余名學員，進行了系統的學習教育工作，把學員按專業分開，分別開課，保證既不影響生產，又不影響學習。該批學員畢業后，可以及時補充到關鍵崗位，彌補我公司因職工學歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理，抓好基礎工作
職工培訓檔案是培訓中心的基礎工作，我中心的培訓檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓情況；臺帳反映各單位、各工種培訓及發證基本情況。
為了保證職工培訓后，培訓記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進行完善，做到了記錄詳實，建檔及時。
六、完善培訓考核機制，全面提高培訓質量。
樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的`最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質為目標，努力健全和完善了各種教育培訓設施和管理制度，工作雖然較去年有了進步，但是距離集團公司的要求及安全培訓工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓工作及培訓機構的建立等方面，向集團公司的其它標準化礦井學習，努力使我礦的培訓工作再提升到一個新的水平。
在總結本年度工作的同時，對下一年的工作計劃如下：
（一）、安全管理人員培訓
1、根據上級有關文件精神，認真抓好主要負責人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復）訓以及每年的再培訓工作。
2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類（正科、隊級）管理人員、井下生產系統副隊長、班組長的培（復）訓以及再培訓工作。
（二）、特種作業人員培訓
根據集團公司安培中心統一安排，按時選派井下及地面特種作業人員參加培訓取證及復訓工作。規范培訓操作程序，加大管理力度，保證特種作業人員持證上崗率達100%。（三）、新工人崗前培訓
結合我公司實際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓質量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質安全。
（四）、加強“三違”強訓工作
在生產過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業人員素質與新型工業化的要求不相適應、落后的意識與先進的管理不相適應的矛盾。為了減少“三違”現象對礦井安全生產的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時對“三違”人員進行嚴格的強訓。根據不同的違章事實情況，進行針對性的剖析教育。
（五）、扎實抓好基層隊組培訓學習
基層隊組學習是今年工作的重點。各基層隊組一把手要根據本單位實際情況制定全年的學習計劃，學習內容包括：各工種應知應會知識；煤礦安全生產常識；礦規礦紀、行為規范和職業道德等。計劃制定要詳細，要明確學習目標，明確每次學習的內容、負責人、記錄人，明確學習的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強對關鍵崗位人員的培訓，提高員工素質
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關鍵崗位人員開展經常性的規范化培訓，逐步提高關鍵崗位人員的素質。通過崗位練兵、技術比武、技能競賽等活動加強職工技能訓練，激發和調動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進而提高職工的技術創新能力。20xx年繼續抓好員工學歷教育工作。
（七）、專業知識及技術更新培訓
由職教科與各業務科室每月舉辦一期專業知識培訓班。根據生產情況開展新設備、新工藝、新知識的技術更新培訓。以使職工能夠熟練掌握更多的專業知識，縮小與先進生產力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結8
時間流逝，歲月如梭，不覺間20xx年已然走過。回首進入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領導的精心培育和教導，使得我無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。現總結如下：
一、思想方面
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風;在新的工作崗位上，繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質量工作人員。
二、工作方面
本人服從領導，努力的工作，嚴格的要求自己，不斷的提高，保證工作質量，順利完成了領導交辦的各項任務。在x科長的熱心指導下，對質量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質量管理體系去監督各部門及各工序的運行。
現在對客戶審核、x認證審核、內審已較熟悉，包括對公司的各個流程已有個較深入的了解，當然這得感謝領導的栽培。其次，我要感謝領導給了我很多培訓的機會，使我對質量五大手冊、質量工具、精益生產、xx等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實際很好的.結合在一起，在應對客戶審核的時候更加專業。
在工作的過程中，我的另一個收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨立應付老外審核和交流，這是我剛進入公司所不能達到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當中不斷的努力克服和改進。最后感謝領導一如既往的栽培和支持。
年度工作總結9
一、20xx年工作總結
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總人員27人，（其中領班1人，司機1人，清運人員1人，二級環境管理員2人，三級環境管理員22人）主要垃圾清運人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內。2.部門業績
（一）日常保潔管理方面
1、根據環境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運記錄，滅四害巡查記錄，設施設備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進行定期巡查和清潔，做好后期維護清潔工作。
（二）節能降耗方面
1、根據工作性質的不同，在物料分配方面做到定量定時，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用，使其發揮最大作用，以控制物料成本。
（三）管如下區域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務1019套，全年收到有償服務費用2475元，并在工作中得到各部門及業主一致好評，全年共完成有償垃圾清運145單，總計36836.92元。
3.部門優異表現展示部門員工具有很強的吃苦精神和集體榮譽感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的.時間很短，且工作量很大，連續幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點，第二天仍照常上班。在經過幾天的艱辛努力，終于在規定時間內完成了公司交付的收樓開荒任務。部門員工積極參加公司組織的各項活動，并在公司組織的團隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團結協作的能力。積極配合市里的各項創優活動，在荊門園林城市創優活動及楚天杯活動中，得到了市里領導和公司同事對小區環境的一致肯定及表揚。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問題：
1、垃圾清運仍是部門的很大難點，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運人員不足(垃圾清運人員主要負責清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）
2、收樓開荒期間，項目留給部門時間短，導致部門開荒任務量大，且人員緊張，不能按時完成收樓任務；
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時按質交接，給后期管理帶來較大困難；
建議：
1.針對垃圾清運的問題，由于現在搬運工所做得都是重體力活，是否考慮搬運工在薪資上有所增加，來補充搬運工加快清運力度。
2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開荒時間，以便于開荒工作的有序進行，按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門窗的問題，希望項目能夠督促施工單位及時進行門窗維修，按期進行鑰匙交接。
三、20xx年工作計劃
1人力資源計劃
根據20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強人員補編工作。
加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質。對每一個員工進行“職業道德，禮貌禮儀”的培訓工作，讓每一個員工都主動熱情的為業主服務，與業主建立良好的關系。誠懇接受并感謝業主提出的意見，并積極改正，是業主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點培訓計劃表
培訓內容企業文化公司行為準則及員工手冊環境管理服務部安全作業制度有償服務禮貌禮節及服務標準日常保潔制度及標準空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓學時222244培訓日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓講師張平張平張平張平張平張平培訓對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓地點環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室環境管理服務部辦公室苑區空置房2經營目標（營銷目標、開發目標等可量化目標）
完成20xx年各項有償服務工作。在加強苑區環境提升的同時，提高員工的案場管理能力及對客服務禮儀，整體提升苑區環境品質及對客形象。
3其他可行性計劃
強化了內部管理，規范行為。從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，提高自身建設質量。要求員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；規范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準和工作規程。
規范服務。讓員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項環境管理服務工作，并加強員工的對客服務禮儀。對業主進行跟蹤服務，跟蹤業主服務、感情投入，關注遺留問題的處理，不定期的對業主進行回訪，讓業主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽度。
誠實守信，信守物業服務合約。為業主服務時，要實事求是，辦真事，辦實事。并加強時間觀念，紀律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準確、熱情、周到。
于明年在加強提升苑區環境的同時，加強人員素質的培訓，提高員工自身素質和對客服務禮儀，加強案場管理服務能力，總體提升苑區的環境品質。
年度工作總結10
20xx年是個不詳的年，也是一個讓我覺得很累的一年。記得大年初一，家里就辦喪事。家家戶戶都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過又是最無奈的時間。當爺爺的“頭期”的第二天，我就上成都了。離開家，那是一種解脫，也是一種節哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著蒙蒙小雨，有些寒冷，有些凄涼，也有些恐怖。是親愛的，敬愛的，幸苦的媽媽送我去搭車的!
20xx年初八，是20xx年我工作的開始。當時正是20xx年國考面試招考工作，記得當時總共加起來招生人數150。緊接著，市屬事業單位又開始了，鑒于之前的情況，事業單位最多能招生2個班，人數也不是特別多。在潛意識里，就有些不重視。當然，網絡上，也是不太重視的。之后，又開始了新興的項目"招教"考試，那段時間也瘋狂過。直到表姐說要來成都溫江進行教師招聘考試的時候，才知道，其實，我可以給她提供一些參考資料。之后，我發現自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁專題。結合當前的考試種類，我和權哥分工，分別做一個文章頁專題。當然，我是做的教師類，在借鑒權哥之前做的，盡可能的做得好看，資料豐富些。盡管很努力，我們的教師招生數為0，當時也有點失落。
從20xx年8月到現在，工作了半年，很多同事都問我，你說你還未畢業，怎么天天在這里上班，你現在的待遇是什么情況。我說我還是兼職。當然，兼職的工作原本也不會高。就這樣，我被問了很多次，當被問了很多次后，才發現自己不是真的無所謂。我開始爭取了，我在被其他同事引導下去問人事部關于我轉的實習生的事情，之后，得到的答案就是實習生可以轉，工資也就高點點。只要能漲工資，這個當然愿意。3月5日，我去成都第三人民醫院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實習協議。也就是從那以后，我才開始有了那夢寐以求的工牌，我的工號是實習生2號。當時，還有一個體院的研究生是實習生1號。
工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點時間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時間也分配得相當合適。上班，感覺就像是混日子，上午上班就期盼著吃中午飯，下午上班就期盼著下班，上一周的班就期盼著周末放假，上一個月的班，就期盼著過節放假。想到暑假就想像學生一樣放個暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著第二天早上不用冒著雨去上班。然而，第二天清晨，我發現完全不是那樣，好想回家過那種安逸(下雨就不用干活)的日子。
我的這種學生思維的上班，嚴厲遭到批判。權哥比我年長些，工作經驗比我豐富些，平時就是他指導、管理我的工作。他嚴格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個流程做事。我每每和他說話，情不自禁的表現出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著眉對我說，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心里，其實我知道，我每每表現出的這種行為，是因為我確定有點勝任不了這樣的工作;對他來說，估計心里很無語了。從那以后，我開始意識到，我什么東西都沒有學到，根本就在混時間。平時，他的工作很多，也很雜，也想交點事情給我做，趁此機會，我也開始學些以前沒有接觸過的。
我平時的工作態度，一方面，是權哥讓我養成的。他覺得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實習生)的。在他心里，很是為我打抱不平。有什么加班，或者是工作失誤，責任都是他扛著，我完全就是一個打醬油的角色。另一方面，因為我當時也是一個兼職的角色，有些資料、場合都是他處理，我就有理由開小差。有時候，覺得他的權限很大，很想自己可以偷偷的向他學點。私底下，我們的關系很好，我們幾乎是吃飯、開會、下班都是一起的。在下班回家的公交車上，我們會交流些工作上的事情，大多時候，他教我怎么處理與領導的關系以及我們的工作職責。我也很任性，老是想到什么說什么，沒有顧及到聽者的感受。當然，因為無心的說話，老是惹得其他同事把我當開心果一樣的逗樂。當時，公司里面，我是年齡最小的一個，也是工作經驗最少的一個，我說的也微不足道。
但是，我在學生圈里，是第一個工作的人，也是在她們看來比較成熟、脫離學生時代的'社會人士。每每和她們交談的時候，感覺話題沒有交集。除了，有時候和她們一起聚個餐之外，說些新奇的事情大家都愛聽。和我一起住宿的是大學校友，也是經過大學同學介紹認識的。不過，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當時，我們周末就是睡睡懶覺、洗洗衣服、搞點掃除，晚上去逛逛超市，買點小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買菜，然后一起回家做飯。當工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對方給點鼓勵和建議，那段時間過得好比較舒心。
有段時間，很煩。真的很煩。家里給介紹對象，叫回去相親。當然我不愿意，我的理由是：我才剛畢業，不是有介紹對象就回去相親然后結婚，我有自己的夢想，想趁年輕的有機會的時候拼一拼。最主要的是，我對相親對象不感興趣，想自由戀。拒絕家里介紹的，當然會讓她們心里不高興。我也經常和室友談及這件事。但是，她比我小，家里也沒有這樣急迫的介紹對象，體會不到這種婚姻大事發生在自己身上是什么感覺，提到的建議也不符合現實。那段時間，心情真的很糟糕。我經常嘮叨，說她還是小孩子，不懂。之后，我脾氣也怪，心情不好，她和我說話，我不理會她。她個性也強，也說我脾氣怪。我經常周末8、9點起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來。我就說她“懶”，不愛收拾家務，做飯也不好吃，也不會安排生活，只知道買素菜，更重要的是為人處事不當。當然，我這樣說她，她不高興，也反擊過我，也說我這不好，那不好。時間一長，我們就不是之前隨便說說，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經常吵架，相互之間看不清楚對方。吵架過后，只要過幾天，又可以說話了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時候，發現電飯煲壞了，之后，我們又去買了一個300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。
回家不高興，就學學PS教材，聊聊天。飯后，為了第二天的工作，我幾乎每晚(周末)23：30就上床睡覺，她估計要00：00之后才睡。大概就是在4月份的時候，我在工作上認識了一個男孩子，那之后，那個男孩子是瀘州警校的一個大三的學生，就比我大一天。后來才知道，他想考公務員。平時，他在學校里面苦練行測和申論試題。之后，我們也有了話題，從陌生漸漸有點熟悉了，聊天的次數也多些了，之后還發展成我男友。
3月23號的時候，四川很意外的出了四川選調生、省考招錄公告。在那之后，我們網絡部經常加班，對于我們來說確實感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺得四川網絡做得不好，正好又迎來網絡支援。當時的支援其實也就是一種形式，實際上的工作指導，經驗的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作，說白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當于打醬油來得。在平時的工作上，我有關注過那個男孩子，看他的復習情況怎么樣。他努力準備他的考試，我認真上我的班。在3月28，一個很不詳，一個噩耗傳來，說幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過，閻王要人三更走，人還會留到7更走嗎?之后，在他的電話陪伴下，我度過了那個傷心的日子。在清明節放假的那三天，我認識的那個男孩來成都了，我們見面了。還和同學幾個，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經歷了初戀。很單純的，很美好的。時間也過得很快，當4月23日的時候，我們又見面了，那也是我們交往接近1個月的最后一次見面。感覺清明節就是一個不詳的日子，真是一個紀念的日子。失戀的種種，現在就不想提及了。
在5月1號他徹底在在我生活中消失了，在端午節的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺得看見什么，什么就不爽，和室友吵架的次數也頻繁。
工作上，當省考筆試結束之后，又相繼出了三支一扶、省屬事業單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊，市場部同事又下到各地市去發單子，主要是針對三支一扶、村官，輔導省考面試。王權也下地市了，成都就剩下我一個人。這段時間，網絡部的我也一如既往的工作。當大家都從地市回來之后，發現又白忙活了一場。盡管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉正了。第二天，公司組織旅游，去華陽進行了一次真人CS。
上半年的工作也就是恍恍惚惚的過去了。平日里，沒有什么考試，我們網絡部就是做準備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的消息，評論達州的男孩子都是壞人，結果引起了公憤，然后就有人偷偷的關注了我。當時餓哦沒有什么芥蒂知心，說話大大捏捏，讓有想法的人走進了我的生活。在群里，期初沒有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計是他同情了我，也估計是他也想找個伴。很巧的是，他也是達州人，那時他在安徽當村官。當時聽說在外省，就沒有想過有以后，就胡吹亂侃。沒想到，一個不小心，就讓自己惹上了這么一個事。他說他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來看我。我還以為，這個事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒當一回事。
在6月份的時候，我和室友就覺得在即將到期的房子還要不要續租，沒過多久，聽說我們住的那個小區要拆遷，人心惶惶，大家都說不住了。我本來就害怕老鼠，老鼠也經常欺負我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說拜拜了。之后，我們搬到建設路，這個地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點。
年度工作總結11
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20××年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20××年工作總結如下：
1、招聘：
按照公司的年度規劃，通過××等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發人員，其中研發人員錄用了×人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發布了×個崗位信息，從×月×日發布簡歷至×月×日截止，共收到簡歷×份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了×人，進入復試的有×人，其中的×人從中脫穎而出與公司內部的×人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協調安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協助辦理后勤手續等工作，使新員工快速適應公司環境。自己則在×月份完成了人事管理繼續教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險：
每月在×日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。×月及×月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作，根據市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20××-20××年共×個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計×元。
4、福利：
全年一次的高溫補貼，全年二次的.醫藥、購藥補貼，每×月一次的交通費補貼都按時發放到每個員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了××三家體檢中心，最后確定了性價比較高的××體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發到每個員工手中。重陽節前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂×人;老員工合同續簽×人;退聘人員退聘協議書的簽訂×人。
6、各類報表：
每月底收集下屬企業的人員信息并進行分類統計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時上報。
年度工作總結12
2012年，柳背橋社區婦代會在街道婦聯的指導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導思想，結合社區的實際，開展了一系列工作：
一、領導重視：
按街道的要求，社區由書記負總責，主管婦女工作，另有專人負責具體經辦，建立健全各種制度，并在每周一由書記親自組織社區工作人員學習有關理論知識，不斷提高業務素質。
二、加強宣傳：
社區以各種形式宣傳有關的法規及知識：
（一）2月1日-6日組織轄區婦女骨干參加社區義務巡邏周活動。
（二）2月2日，社區婦代會組織婦女志愿者在科威廣場舉行了一次迎春游園活動。
（三）3月5日社區婦代會與格林醫院聯合舉辦了一次免費為轄區婦女體檢。
（四）3月7日社區婦代會與轄區樹語城聯合舉辦了一次慶“三八”婦女節大型舞會，
（六）婦代會在石新路鑫泰銘居前開展大型宣傳活動，內容有：政策宣傳、發放避孕藥具、宣傳資料、“渝州社區醫院”免費為居民體檢。
（七）6月26日，社區婦代會在轄區內進行了“禁賭”和預防艾滋病的宣傳，發放宣傳資料200余份，避孕藥具10盒。
（八）7月8日社區對參加6月份讀書月活動婦女們頒發紀念品。
（九）參加街道組織發揚奧運精神，譜寫創業就業新篇章演講賽，本社區兩名婦女參加，并分別獲得街、區二等獎和三等獎。
（十）8月5日和28日，為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動，婦代會分別組織社區的中小學生參加健康知識講座和環境衛生保潔活動。
（十一）9月26日，為了慶祝建國59周年，社區婦代會在科威廣場舉辦了大型的慶祝活動，內容有：歌舞表演，小品，京劇，民樂表演，聯唱等等。
（十二）10月13日和17日分別組織轄區婦女到朱氏山莊和巴國城開展活動。
三、依法維權
做好穩定工作，社區今年調解糾紛5起，其中婦女同志需要社區援助的有2起，社區均及時的給予處理。
四、提供服務：
1、社區在4月份組織11名下崗職工進行了電腦培訓，其中女性9名，全年社區為18名婦女提供了崗位；
2、社區在6月份還慰問了貧困母親2人，貧困獨女戶5戶，分別給予了物資援助。
今年社區的`婦女工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，今后社區婦代會一定要不斷探求新的工作方法，不斷擴大婦女志愿者隊伍，創新思維，將婦女工作推上一個新臺階。
年度工作總結13
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近x年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在x年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于x年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的.各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、x年目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。
年度工作總結14
在x年xx商會在成立之初，不斷摸索適合街道商會發展的方向，磨合商會與社區發展以及社區內非公經濟體企業的合作共贏模式。20xx年在學習兩會精神后，結實xx商會的實際情況，貫徹國民經濟與社會發展計劃的要求，圍繞以下工作重心開展工作。
（一）宣傳政策。宣傳、貫徹黨和國家的方針政策及法律法規，促進企業科學發展；建立健全自我管理、自我服務、自我協調、自我完善、自我約束的工作機制；支持和引導會員自覺履行社會責任，積極參與社會公益事業，樹立良好社會形象。
（二）提供服務。協助街道黨工委整合街道工商企業的群體優勢，凝聚企業發展力量；舉辦經貿活動，促進交流與合作；組織教育培訓，提升企業管理人員、技術人員的管理水平、業務技術水平。
（三）反映訴求。暢通渠道，積極反映會員合理訴求；開展調查研究，就轄內工商經濟發展的法制和政策環境等提出政策建議；為政府制定有關政策、法規提供咨詢和建議；積極參與工商聯建言獻策工作。
（四）維護權益。向政府和有關部門反映會員意見和建議，增進政府有關部門與企業間的'互相了解，協調會員與有關方面的關系，幫助會員排憂解難，維護會員的合法權益。
（五）加強自律。引導會員遵守國家法律法規，制訂自律公約，規范會員行為，維護市場秩序；增強會員誠信意識，倡導誠信經營，推動誠信建設；引導會員企業構建和諧勞動關系，促進和諧社會建設。
在20xx年初聯合區工商聯，合辦xx已建的14個街道商會座談會，互相交流，互相學習，共同商討商會發展大計，攜手共謀發展。
20xx年下半年經過不斷摸索，在8月及9月間分別與xx商會，xx商會和xx商會共同舉辦商會聯誼座談會。座談會的后續效果慢慢顯現，跨界合作，跨區域協作，跨地區聯動等等各式各樣的商業活動，正通過商會之間的互動發酵著不一般的精彩。前兩次的商會座談會也邀請了區工商聯xx副主席出席，親身體驗并分享了商會之間合作無間的友好氛圍。我們xx商會今后將陸續與xx其他街道商會聯系合作，甚至是與其他商協會聯動，打破區域界線，為區內企業搭建更多更廣闊的合作平臺，壯大及發展商會的影響力。
年度工作總結15
一、質量管理體系
質量管理體系工作涵蓋日常工作的方方面面，但就其本身來說，主要工作有：
1、質量管理體系文件完善（擬至5月份完成）
修改的文件有：質量手冊、8個程序文件、3個作業指導書、3個管理規定、文件控制清單、質量記錄受控清單。
補充的文件有：安全監控作業指導書、項目管理作業指導書（關于其流程控制、目標考
核、檔案管理可納入相應的管理規定）、見證取樣管理規定、技術文件管理規定、監理旁站管
理規定、各分部工程操作指南等，檢驗批劃分方案范本、試塊留置方案范本等。
2、質量管理體系審核
20xx年6月份進行20xx年度第一次內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年7月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。（擬結合文件修改，7月份完成。）
3、ISO質量管理讀本
為便于公司員工理解ISO質量管理體系標準和公司質量管理體系文件，在實際工作中能運用ISO質量管理基本思想，特編寫ISO質量管理讀本。讀本編寫要求做到通俗易懂、深入淺出，突出ISO質量管理體系基本思想及公司質量管理主要管理模式。
二、與外部應接
1、與上級主管部門：省市質監站、省市安監站、省市協會等做好縱向銜接，與兄弟單位做好橫向溝通。根據以往經驗，20xx年繼續做好：示范監理企業復查，履行監理安全責任示范項目、優秀項目監理機構等預檢工作。
2、與建設單位做好溝通、交流工作，獲得改進的`信息，主要方式有函詢、面談等，同時幫助服務組做好相應協調工作。
三、內部主要工作
1、日常業務培訓
綜合辦公室負責例行外部培訓，內部培訓由總師辦組織開展。
培訓形式要多樣化，且切實可行，不流于形式，20xx年擬做好如下培訓工作：
①內部樹立樣板項目監理機構，組織其它項目監理機構人員進行觀摩、學習，聽取監理經驗介紹，主要是如何做好監理程序性控制工作。
②分不同級別監理人員進行考試，以強調員工自學成才（鼓勵員工交叉學習專業知識）。主要是明確考試范圍，年終組織統一考試，切實做到獎優罰劣。
③組織內部討論或內部競賽，以增強員工明辯能力、應變能力，強化知識應用。
④組織做好業務案例剖析會，以增強員工業務能力，主要是處理現場問題的能力。
⑤組織專家集中授課，講解專業知識疑點、難點，專業發展動態、方向。
⑥以總師辦專家組為核心，做好對各服務組（工程監理、招標代理、造價咨詢等）的技術支持工作，切實為前方解決疑難問題，同時增進現場人員處理問題的能力。
⑦組織專業委員會成員不定期活動，做到專業知識能及時溝通，專業水平能及時提高。專業委員會成員在現場要做好傳、幫、帶，以實現全員專業水平不斷提高。
2、抓好檔案管理
包括公司文件、外來文件、工程監理資料、招標代理資料、造價咨詢資料、項目管理資料、規范圖集、檔案室等管理工作。
3、目標考核和例行檢查
為保證現場工作規范有序，實現考核目標，必須加強對各服務組的考核和檢查工作。在20xx年考核和檢查工作按如下方向調整：
①抓好總監，抓好現場總監代表，突出對主管人員的控制（現場監理員由主管人員加強控制）。
②加強宏觀控制，落實細處管理，抓好全局性工作。
③考核和檢查中要做到傳、幫、帶工作，使服務組理解、掌握公司要求。
④資料質量、實體控制并重，防止片面抓資料質量，不注重現場四控工作（強調控制效果）。
⑤實行質量事故、安全事故、簽證事故、業主投拆一票否決制。
4、落實控制流程單
流程控制反映服務組完成服務工作的主要過程和控制要點，按合同落實流程控制，及時封閉流程，不放過每個管理點，提高質量控制能力。（招標代理、造價咨詢流程控制由其中心主任掌握。）為使各服務組及時提供相關信息至總師辦，建議在簽定目標考核責任書時約定目標考核保證金，待流程封閉后，總師辦開具相關證明，由財務劃撥保證金。
5、推動質量管理體系運行
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
四、專業委員會
組織專業委員會活動，人員組成、活動方式、活動頻次、討論內容等進一步擬定，活動后一定要形成會議結果，以供專業人員參考和學習。
五、兩個設想
1、員工手冊：突出公司企業文化，如人應該做什么，不應該做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。
2、簡報：向外宣傳，使其認識。
六、其它
1、通過內部交流、重點指導、專向培訓，力爭各部協同發展。
2、協助做好順園收尾工作和公司基地收尾工作（現場整改、專項驗收和甲方資料整理）。
3、人員要求：人員不在多，而在精干。室內日常工作人員2名，現場目標考核和例行檢查及室外工作2——3名，余下人員作為技術支持力量，根據需要調動。
4、工具要求：配備測距儀、尖榔頭、照相機，適當考慮的交通工具。
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