年度工作總結2篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編收集整理的年度工作總結,希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
加入銀匯通,不知不覺已經3個月了。這3個月,忙碌、充實而難忘。在這段日子,我體會到了銀匯通積極進取、溫馨和諧的活力氣氛,看到公司規章制度逐步健全,業務流程漸漸完善,業務數量慢慢增加,作為銀匯通的我,在公司領導關心和支持下,各位同事的幫助下也取得可喜的進步。現總結如下:
第一告別法盲。
進入公司后,公司組織安排了許多與業務相關的各法律培訓課程《擔保法》、《物權法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等,其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內容。這些培訓課程不止使我們熟悉了處理業務的法律依據,更讓自己建立了法律的簡單框架。雖然沒有完全掌握,但有了這些培訓的印象,在遇到具體問題的時候我們知道在哪里找到依據,從哪些方面切入分析,以及解決問題的途徑。這些培訓課程和學習,必定為之后工作的開展打下良好基礎,對我的生活產生重大影響,同時也促進個人的成長。
第二協助領導推進完善公司流程。
進入公司的一年,得到各部門領導的指導和幫助,積極推進公司業務流程的規范化完善和補充公司各業務流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》,結合公司《擔保業務審批流程及細則》、《風險控制細則》、《保后管理條例》及網上搜索的一些資料進行編制,該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面,完善了公司的《業務初審報告》,主要是細化財務分析的內容;系統的整理了公司各個流程使用的表格,并補充一些還沒有編制的表格。這些表格的完善將會大大方便明年業務的開展。不過,所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的,在實踐中未必科學,所以針對不同的.個案中還需再做補充、修正和調整。
第三積累業務經驗。
過去的3個月,通過公司領導、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦,承接了大量業務。經過篩選,實際審核并記錄的業務共有22個。遺憾的是,由于種種原因這些業務我們一個都還沒有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實際又具有可操作性的業務,可是由于無法落實企業實際經營情況、不易把控時間等原因而未能操作。但關鍵是我公司嚴苛的風險控制措施導致部分業務流失。即便如此,雖然沒有成功的受理和操作這些業務,通過這些業務的練習,我們對業務的操作方式有了相應的積累,對業務的受理有深入了解,大大方便今后的工作。特別是財務分析方面的知識,它在業務的處理中必不可缺,通過這些業務的積累,基本掌握了財務分析的幾個主要控制因素,這直接提高了我們對申請業務的企業的經營狀況的認識。
另外,通過這些業務,對熟悉公司業務受理條件,受理所需資料,以及查實這些資料真實性和有效性的途徑也起到較好的加強作用,這些經驗對之后工作的開展大有裨益。
第四過去的一年也讓我發現了自身的不足,主要是以下幾點:
1專業知識不足,特別是財務分析方面還有待公司的培訓。其他像業務風險的化解方式、技巧也需要積累;
2說話方式需加強學習。像和客戶說話的語氣、語速某些時候不是很順溜;
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產公司、典當公司、有實力的寄售行等建立業務往來;
4團隊建設能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧,還要讓團隊協調緊密,提高團隊的專業性和效率。
總之,過去的一年非常有意義。對我來說,非常感謝公司領導給我這樣一個加入信長的機會,也非常感謝公司領導給我的關懷和指導。在將來的一年,希望領導還能給我更多指導和意見,然后為信長的成長更加努力的工作!
年度工作總結2
一年來,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是內科,在開展診療
活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執業,沒有超范圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師1人,執業護士1人,已經辦理執業注冊手續,取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規范。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛衛生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衛生,保持診所環境整潔。
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