第三季度個人工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的第三季度個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
第三季度個人工作總結1
敬愛的黨組織:
作為一名積極分子,我堅持不斷學習理論知識,總結工作經驗,培養自己的思想修養,努力提高綜合素質,完成了很多工作,在企業上級領導的正確領導下,本人在思想上不斷提高,和黨中央的決策保持高度一致,堅持四項基本原則,堅持改革開放,在工作上能把共產主義的理想同本企業的工作結合起來,倡導企業文化,踏踏實實工作,在平凡崗位上默默奉獻。工作上能將自己當作廣大工人階級普通一員,樂于助人,舉止文明。各個方面本人都能嚴格要求自己,現簡要總結:
一是提高思想政治素質。
高舉建設有中國特色的社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導思想,加強貫徹科學發展觀。堅持黨的四項基本原則、堅持改革開放、擁護黨的路線、方針、政策,自覺遵紀守法。關心和了解國家大事,把黨中央的精神和本企業結合起來,務實進取,與時俱進,開拓創新。積極參加黨組織召開的各類會議及外出的綜合性活動。服從組織安排,忠于職守,實事求是,樂于助人,努力做一個優秀的預備黨員。
二是在工作上。
愛崗敬業,一絲不茍。樂于奉獻,身先士卒,力求上進,多做表率。尊重組織的決定、團結同事、講真話、不圖虛名。時刻牢記自己是一名入黨積極分子,以一個黨員的原則要求和約束自己,嚴于律己,以身作則。把企業的安全生產放在工作的首位,把“安全生產,責任重于泰山”作為工作的標準,牢記在心,著重排除隱患。考慮到方方面面,詳盡細致,常抓不懈,防患于未然。
作為一名管理,為企業創造的利益和實惠是宗旨。克服在工作中的'浮躁狀態,珍惜自己的工作崗位,恪盡職守,不斷努力,干好自己的本職工作。技術要過硬,知難而上,切實為企業解決實際問題,為組織排憂解難。努力提高工作效率,完成上級布置的生產任務,實現超計劃完成。積極探索生產的各個環節,懂得創新就是企業的生命,攻克技術上的難關就是企業同步發展的關鍵,更需要學習先進的技術和管理方式,為企業創造出一流的業績。還要借鑒和觀摩的有效管理模式,接納百家之長,用于本企業中。擅于總結得失,和同志們經常交流,反思問題,對于存在的問題及時予以補給,爭取在管理上做到有效最大化。本著共產黨員“為人民服務”的堅定信念,實施人性化管理,真正構建和諧社會。
我深知,作為一名入黨積極分子要有強烈的責任感和事業心,樹立積極向上的工作態度和艱苦創業的奮斗精神,永遠立自己于不敗之地,成為本行業的行家里手。在工作中時時處處嚴格要求自己,做好榜樣,團結和帶領周圍的同志,立足本職,扎實工作,為企業發展獻計獻策。始終保持共產黨員的先進性,我會定期向組織匯報我的思想情況。努力做好本職工作,在生活中嚴格要求自己,以實際行動向組織靠攏,努力成為新時期合格的預備黨員。
此致
敬禮!
匯報人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
第三季度個人工作總結2
回首20xx上半年年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結如下:
一、工作回顧
門店情況
通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高:
現在xx店總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:整體素質有了很大的提高,財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
完成的其他工作
(1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,如有突發情況,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創新
我對工作的態度較謹慎,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。
以上列舉的`不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1。了解員工
2。對現有的規章制度的執行情況了解
3。完善規章制度聽取員工意見和建議
4。對員工的責任明確工作分配到位
5。讓員工了解我尊重我不是怕我
6。了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
第三季度個人工作總結3
一、第三季度工作情況
在分管領導的正確領導下,積極應對直屬企業的工作;努力協調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
1、召開了20xx年度委工會工作年會
x月上旬,在3樓會議室召開了有委直屬企業工會主席參加的20xx年度工會工作年會,會上有四個企業介紹了工會工作的經驗和做法,總結和表彰了先進單位和優秀工會干部,并對今年工作重點進行了安排。普遍反映,會議主題明確,氣氛祥和,大家歡聚一堂,共同暢談工會工作的經驗、問題、前景和友誼,鼓午了干勁,明確了方向,決心帶領職工為我市經濟和信息化的快速發展再做新貢獻。
2、積極爭取市領導走訪慰問勞動模范和困難職工
x月21日下午,x市長在市政府秘書長蒙建華、市經信委主任x、市總工會常務主席岳x等領導的陪同下,到我系統匯力機械公司勞模張士福、困難職工x和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業的董事長、總經理帶領企業領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現了黨和政府的溫暖和關心,困難企業的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭取有關部門撥付救助資金
現委直屬企事業單位28個,其中困難企業12個,全系統直屬企業在職職工1.567萬人,困難職工20xx人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金x萬元,已全部發放到企業和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
4、省總工會、省人社廳、省企業家協會來我系統督導檢查“集體合同、勞動合同”簽訂情況
x月23日上午,省總工會、省人社廳、省企業家協會在市總工會等部門領導的陪同下,到我系統遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創建勞動關系和諧企業、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業的主要領導帶領班子有關人員出面接待并進行了專項工作匯報,督導檢查組先后查看了有關資料并到車間進行巡視,對兩家企業的有關工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業,實行民主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業后又在有關部門領導陪同下赴縣區督導檢查。
5、參加了市總工會x屆x次全委會。
x月21日參加了市總工會x屆x次全委會。會上主要對20xx年度工作進行了總結表彰,對人事變更進行了選舉。其中市經信委工會在全市20xx年度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰。
6、積極配合,對直屬企事業單位進行年度考核和總結表彰。
x月20日前按照委黨組安排,配合人事科對直屬企事業單位領導班子和領導干部個人進行了年度工作考核,并在此基礎上評選出先進集體和個人。x月25日上午經信委黨組在運河賓館三樓會議室召開了有直屬企事業單位黨委書記、董事長、總經理參加的迎春茶話會,在家的經信委領導全部參加了會議,會上對上年度的工作進行了總結表彰,四個企業在會上做了經驗交流,最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話,首先對20xx年度全年工作進行了肯定,對當前我市經濟和信息化所面臨的形勢進行了分析,對今后的工作提出了要求。會議結束后,大家普遍感到這次會議鼓舞了干部的士氣,明確了今后工作的方向,交流了工作上的經驗,增強了企業和企業之間的合作和友誼,為我市經濟和信息化工作的`快速發展奠定了一定的基礎
7、接待群體上訪和個訪
x季度先后接待直屬企事業單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協調,有的問題已經解決,還有的問題現正在協調解決之中。
8、積極做好仙營辦公區維護和安全工作
積極和辦公室溝通情況,對仙營辦公區以維護、安全、充分利用為原則,認真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴謹、清晰,保證了仙營辦公區工作秩序運行正常。
二、下季度工作要點
以干部提素質、職工提能力、工作要維權、環境要和諧為重點,全面開展工作。
1、認真貫徹落實《工會法》《x省職工代表大會條例》,做好企業工會換屆改選工作。
擬于4月份組織系統內工會干部讀書會,重點對《職工代表大會條例》《勞動合同法》以及工資集體協商等內容進行學習培訓,并在本系統內積極推行工資集體協商制。
2、做好困難職工的幫扶救助等項工作,深入開展送溫暖、“金秋助學”等幫扶活動,督促企業按時足額為職工繳納社會各項保險費用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節假日,積極組織開展職工文體娛樂活動,加強職工之間的相互溝通了解,增強團隊意識。
4、結合企業生產經營制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號”“安康杯競賽”等活動,做到覆蓋面廣,效果明顯。
5、做好穩定和信訪等項工作,加強協調和溝通,盡力保證職工合法權利不受侵犯和企業發展有個良好的社會環境,接待來信來訪做到熱情、認真、耐心。
6、積極做好計劃生育工作,認真做好適齡人員的計劃生育工作,準確按時上報計生報表,嚴格控制非婚生育、違法收養等情況,充分發揮宣傳、服務、監督作用。
7、積極抓好仙營辦公樓的管理,努力做好大樓的安全、清潔、維護工作,在合約范圍內為入住戶提供良好的服務。
第三季度個人工作總結4
敬愛的黨組織:
思想方面,最近幾個月我認真學習黨的基本理論和重要著作,特別是認真學習“三個代表”重要思想,不斷提高自己,充實自己,嚴格按照黨員標準去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定社會主義信念,努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產黨員。
在教學方面,積極參加教研室組織的教研活動,在區教研員和學校領導的指導下進行集體備課,仔細聽,認真記,領會精神實質。然后根據要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參,學習好大綱,虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學方法,從學生的實際出發,注意調動學生學習的積極性和創造性思維,使學生有舉一反三的能力,培養學生的學習興趣。
我利用課余時間對學生進行輔導,不明白的耐心講解,及時查缺補漏。根據減負的要求,會適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
愛學生就要了解學生,包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。愛是教育的潤滑劑,是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生,做學生的貼心人師時,師愛就成了一種巨大的'教育力量。正因為有了師愛,教師才能贏得學生的信賴,學生才樂于接受教育,教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平,學習好的要愛,學習一般的要愛,學習差的也要愛。我更深刻地認識到教師要熱愛每一個學生,尤其是對待后進生要多給一些溫暖,用愛字改變他們,理解尊重信任他們。愛學生就是要嚴格要求學生,對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩,又表現出深刻的理智,不僅著眼于學生目前的得失和苦樂,更注重學生未來的發展。
在業余時間,我積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。我還利用業余時間認真學習電腦知識,學習制作多媒體課件,為教學服務,個人課題《分層誘思教學模式培養學生思維品質》解題,也積極撰寫教育教學論文,《巧用“一題多變”培養數學思維》一文發表于《上海中學數學》第xx年1-2期。
在今后的工作中,我為自己定下以下幾個目標:
1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的培養,提高課堂效率;
2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步;
3、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力;
4、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心,我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給學生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
學期的教育教學工作即將結束,回顧一學期的工作,心中有太多太多的感慨。教師這一職業是非常辛苦的,不僅擔負著教學工作,更擔負著管理同學的重擔。是學生的教育者、組織者和,也是學校教育工作、尤其是學生行為習慣培養的主力軍。
此致
敬禮!
匯報人:
第三季度個人工作總結5
今年以來,因災后重建任務繁重,工作量大大增加,我處全體人員克服人手少,時間緊,任務重的困難,在各級領導的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責,團結文明,以良好的工作質量和高效率,較好完成了工作任務,下面將具體工作匯報如下:
一、工作總結
1、加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策,進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度,積極熱情為企業服務。由于工作量繁重,又要滿足企業災后重建工作時限的要求,窗口工作人員經常加班加點,甚至帶病堅持工作,真正做到了急企業所急,為企業所想,極大地方便了企業辦事,受到企業由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規范工作職責和程序,我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》,進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善,使我委的行政審批工作步入正軌。
x、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等,認真履行經委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中:技改項備案8件;成品油經營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定6件;招投標項目核準x件;招投標項目監督7件;處理招投標項目投訴1件,咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作,目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日,我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的'情形,我們依法受理,并立即開展調查,并于x月x1日根據調查事實和相關法律法規,作出了投訴的處理決定書,駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期,繼續依法做好核準、現場監督、備案等工作;
2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室,做好煤炭經營資格的年檢工作;
x、進一步加強企業報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往,嚴格要求,與時俱進,為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。
第三季度個人工作總結6
轉眼20xx年第x季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫助、指導下,圓滿地完成了自己的.本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:
在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養和業務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導保持一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展,員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、集體榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們提供良好的成長空間。
總結過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。
第三季度個人工作總結7
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的'及無發電項目可做。
(三)通過長x公司介紹,認識xx鋼鐵煤化公司的xx(老板的弟弟)及集團的董事長x總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(一)開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
第三季度個人工作總結8
三季度是高溫多雨季節,歷來是重大事故的易發期,是安全生產工作的關鍵期。街道在區安監局的正確領導下,深入貫徹市、區安全生產有關會議精神,牢固樹立科學發展、安全發展理念,始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,思想防麻痹、工作治松懈、事故抓預防、實績重成效,牢牢把握了安全生產的主動權,有效防范了各類安全事故的發生,為慶祝建黨90周年、迎接市十二次人大會勝利召開創造了良好環境。現將有關工作情況報告如下:
一、所做的主要工作
(一)加強領導,始終保持安全生產高壓態勢。加強安全生產工作的組織領導,是保證各項制度落實、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結合工作實際,始終保持了安全生產工作的高壓態勢。一是健全組織。三季度,由于街道安全管理工作人員調整面比較大,為了確保安全生產工作不斷線,我們及時挑選了一批能力強、素質好、業務精的同志,充實到安全生產管理一線,對安委會成員、安全生產達標領導小組、道路交通安全工作聯席會以及消防安全委員會等成員及時進行了調整,先后有18名同志被吸納到各級安全領導小組,確保了安全
生產工作的組織領導有力。二是一線調研。各小組成員到位后,敢于擔當、主動作為,冒酷暑、頂風雨,深入所屬轄區和企事業單位了解1精品文檔
安全生產形勢,積極宣傳安全生產有關法規知識,既當工作隊、又當宣傳隊,確保了在第一時間內對各類法規熟、對安全底數清。三季度,我街道共出動100余人次,走訪企業、商家、學校300余戶,保證了安全生產工作在基層落實。三是分析研究。針對安全生產涉及面廣的實際,街道在深入調查研究的前提下,對56家工業企業、25家危化品經營單位、20家煙花爆炸零售網點以及近x家各類商貿服務攤點單位分類歸檔,扎實做好了臺帳管理,對重點企業和單位全時監管,在每月召開安全生產工作例會的基礎上,先后2次召開專項行動部署動員會,6次發文發電對有關安全工作進行部署安排,提高了安全生產工作的針對性、及時性和有效性。
(二)活用載體,積極營造全民安全生產氛圍。為順應安全生產齊抓共管的工作格局,充分發揮安全生產各類人員的主人翁作用,提高安全生產工作成效。我街道大膽創新、主動謀劃,堅持知識性與趣味性相結合、針對性與普遍性相結合,廣泛開展安全法規、安全政策和安全知識宣講、競賽,讓企事業單位在面對面中切實提高安全意識,營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓,提高安全技能。8月份,結合夏季百日安全活動開展,街道研判
出火災易發、食品安全形勢嚴峻的實際,在動員部署的基礎上,邀請專家,專門集合各社區居委書記以及各企事業單位安全員,先后進行了食品安全知識講座和消防安全知識講座,采取現場模擬等方式,專門對消防應急救援進行了模擬演練,鍛煉和提高了基層安全管理人員的自防自救和組織能力水平。同時為提高生產經營單位安全管理人員的防范知識,街道先后動員組織33人參加各級培訓,合格率達100%,不斷提高了其安全技能。二是搞競賽,培養安全意識。為了提高社區和企事業單位的安全生產意識,督促其學法規、用法規、抓管理、重安全的主動意識,街道結合9月份開展的安全生產專項行動,有針對性地先后進行了安全生產知識競賽和食品安全知識競賽,每個社區與相關企事業單位組成代表隊,最終還評選出先進單位和個人,不斷激發了廣大安全管理人員的工作興趣,在寓教于樂中增強了其能力水平。三是重輿論,營造安全氛圍。鑒于社會上對安全生產“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題,街道始終堅持把強化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點,采取多種形式、廣泛深入開展安全生產宣傳教育,為安全生產營造聲勢。針對學生暑期、高溫酷暑、災害易發的實際,圍繞“以人為本、關注安全、關愛生命”的主題,主動將安全生產法律法規進企業、進學校、進工地、進社區、進家庭。三季度以來,街道、社區共發放宣傳資料1000
余份,張貼懸掛標語橫幅30余幅,深入社區、企業開展各類安全知識小講座16次,強有力的宣傳教育,使社會各界尤其是廣大從業人員進一步增強了安全意識,真正認識到“安全生產大于天”的.真理,全街道形成了“人人關注安全、人人關愛生命”的良好氛圍。
(三)多級聯動,強力推進安全隱患排查治理。三季度時段特殊,重大活動多、安全形勢復雜、各項壓力比較大,為此,我們堅持以查補漏、糾治并舉,結合全市安全生產專項行動和區夏季百日安全活動,任務層層分解、責任逐級明確、行動步步推進,形成了街道統攬、社區主抓、上下聯動、齊抓共管的良好局面,各類安全隱患排查整治扎實有效。一是范圍全面覆蓋。我們結合“打非治違”行動和“排雷行動”,將全街道各行業、領域的企業,特別是道路交通、建筑施工、危險化學品、特種設備、人員密集場所等重點,全部納入專項行動治理范圍,做到了企業單位100%自查一遍,社區100%檢查一遍,街道重點排查一遍。二是內容重點突出。突出對安全生產責任制落實,安全生產法律法規、標準規程執行,隱患排查整改和重大危險源監控,應急管理以及安全基礎工作及教育培訓等情況的檢查,提高了安全生產專項行動的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來,街道共重點抽查41家企業,社區檢查173家,企業自查285家,對于
各級排查出的166處隱患問題,街道堅持不解決問題不松勁、不徹底整改不松懈,不留情面,不姑息遷就。截至目前,隱患問題已經整改164處,整改率達到99%,未整改2處問題,已經勒令相關責任人制定嚴密防范措施,并責令在9月底前限期整改,確保了三季度隱患治理扎實有效。
二、三季度安全生產工作存在的主要問題
三季度,我們雖然做了大量的工作,在安全生產工作中也取得了一定的成績,確保了轄區的安全穩定,但是還存在一些問題和薄弱環節。一是社區之間、企業之間開展安全生產工作不平衡,基層基礎工作還不夠扎實,需要進一步加強。二是部分企業規模不一,工作基礎薄弱,管理簡單粗放,各項制度和規程落實不夠到位,需要進一步改進。
三、下步工作打算
四季度,我們將針對存在的問題,按照上級部署要求,繼續將安全生產工作當做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當前國慶安全生產,按照市、區有關《關于做好國慶期間安全生產工作的通知》,對轄區的重大危險源安排專人24小時嚴密監控,突出交通運輸行業和人員密集場所安全監管,做好國慶節期間的值班工作,確保國慶安全生產落到實處。二是繼續加大培訓力度,加強企業的安全生產培訓。同時繼續加大監管力度,特別是對勞動防
護不到位,超強度工作等損害工人切身利益的現象實施嚴厲打擊,確保工人合法權益得到有效保障,真正做到安全生產以人為本。三是堅持綜合治理。安全生產事關人民生命和財產安全,事關社會穩定和經濟發展。下步要突出對三季度未整改問題的治理,加強協調,形成聯合執法機制,努力構建統一領導,依法監管,企業負責,群眾監督,全社會廣泛支持、齊抓共管的安全生產工作格局。
第三季度個人工作總結9
一、 工作概況
1、根據xx·財富中心項目部實際情況和四公司公司當前安全生產現狀,建立健全了項目部各項安全生產管理制度(安全生產責任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標管理和應急救援預案),這些制度能滿足各級領導部門的檢查要求,同時也知道了我項目部的安全生產管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進行經常性的安全教育培訓,對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規程培訓和項目部各項管理制度的交底工作,監督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術交底工作,及各班組長認真開展每天的班組安全活動,這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則,堅持每周進行一次安全生產大檢查,開一次安全生產例會,對檢查出的隱患問題進行通報,并做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進行整改;經過對目前所有周檢記錄分析,檢查出的隱患問題整改率達到98.2%。
4、積極開展隱患排查工作,做到對現場安全隱患心中有數。每天對現場重大危險源、機械設備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監控和日常檢查,形成連續的檢查、監控記錄;開展了五一節前、國慶節前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作,也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產月”各項工作,在一年一度的“全國安全生產月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業人員學習“強化紅線意識、促進安全發展”這一主題,觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓”等影片,還代表項目部參加了兩區管委會組織的安全月知識競賽,在這一個月培訓和學習中,現場大部分作業人員觀念已從“我要安全”轉變為了“我會安全”。
6、根據xx·財富中心項目部應急救援預案和應急演練計劃的內容,組織項目部管理人員和班組作業人員進行了火災應急救援演練,還多次通過每周一學習同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、“反三違”工作,在公司安全生產部的號召下,公司各執行項目部要進行全年的“反三違”活動,在此基礎上我項目部結合實際情況編制了《xx財富中心項目部反三違管理制度》,明確了對違章者的處罰細節,并一一兌現,經過了大半年的`努力,現場的三違現象已明顯減少。
8、NC的錄入工作,目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現場施工進度,安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術交底錄至9月x日、安全培訓錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執單錄至9月x日。
二、 重點工作情況
1、“四個一”工作的開展,項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現場安全生產大檢查,(檢查內容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業、基坑工程),在檢查結束后立即召開周安全例會,在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人,并對相應責任人下發隱患整改通知單,進行跟蹤整改,整改期限完成后對現場隱患的整改情況進行通報和總結,制作出周檢簡報。
2、現場隱患的排查和反三違工作,每天對現場重大危險源、高處作業、腳手架、模板支架、機械設備、施工用電進行監控檢查,同時對現場作業人員的違章情況進行檢查。對現場檢查出的隱患問題下發隱患整改通知單,進行跟蹤整改,并對違章作業人員進行有針對性的安全教育和處罰,形成影像和書面的隱患排查記錄,積極消除現場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展,雨季施工期間認真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查,積極排除潛在隱患,一旦發現隱患問題就先停工再整改,直到隱患徹底消除后在繼續施工,并形成不間斷的監控記錄。“安全月”期間認真開展對農民工的安全教育培訓,通過安全培訓講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術等方式對現場一線作業人員進行教育,增強了一線作業人員的安全意識,使他們的觀念發生了從“我要安全”到“我會安全”的轉變。
三、 存在問題的思考
1、 經驗不足,組織、溝通能力上還有欠缺,造成對現場安全管理不嚴不細,存在安全管理的盲區,還應該加強業務知識的的學習,增長知識、增強才干。
2、班組安全活動開展不及時,每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式,在現場開展起來比較困難,但有的項目部卻能夠堅持每天開展,我們只是偶爾開展,和優秀的項目部比起來我們還是有差距,但是只要我們都想向好的方向去發展,并一步一步腳踏實地的走,也會慢慢好起來。
3、現場檢查出的隱患問題整改不徹底,有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患,總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底,這種問題關鍵是只找到了隱患的存在,卻找不到解決隱患的辦法,以后在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施,這樣隱患就一定能達到的整改。
第三季度個人工作總結10
尊敬的朝陽園全體產權人:
本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業主委員會2009年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結束了對朝陽園業主第二屆業主大會書面征求意見函發放及回收的各項工作
1、與物業管理處針對《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》中的物業費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出臺新《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》供園區業主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統改造方案的決議案》、《關于繼續保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區全體業主投票表決。
3、順利完成朝陽園業主大會書面征求意見函的發放及回收工作,嚴格按照朝陽園業主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業主志愿者監督委員會等人員共同參與統計投票結果并對整個過程進行監督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計后,已將統計結果公告園區業主。
二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論,主要有:
1、關于取消班車問題與物業進行多次開會討論,業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支,并且將運營車輛的預算費用列明,并多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。
2、底商與物業的租賃合同將于年底陸續到期,督促物業盡快出臺底商管理方案,對園區底商的經營行為進行規范管理。
3、隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當務之急,業委會建議物業按照新委托服務協議的要求修改會所管理方案,并加強該方案的執行力度,讓會所在合理有效使用的基礎上,成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業委會工作結構,按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執行的原則開展. 本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件,其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業主提出的各項問題,業委會都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息,督促物業盡快給業主答復并解決.
2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等
3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題,重點進行監督,主要協調解決以下問題:
3.1園區綠化:就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談,大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區衛生:在此期間物業將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通,了解園區保潔工作具體情況與問題。
3.3園區規劃:
3.3.1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業溝通。鑒于此事關鍵在于根據朝陽園業主大會議事規則中6-4-5條的規定,改建、重建建筑物及附屬設施需全體業主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關于園區南側圍墻外擴一事,開發商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的.規劃線與現有圍墻相符。
3.4園區養犬:由于正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業主投訴極多,此問題已成為影響園區和諧的主要問題。
四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報
1.召開第二屆業主大會印制書面意見函1600份 3600元
2.業主投票快遞費 130元
3.領辦公用品:a4復印紙2包 47元
磁珠30個 12元
注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。
五、下季度業委會工作計劃
隨著《朝陽園物業管理臨時委托服務協議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業盡快實施:
1、與物業公司正式簽約后,督促物業加強園區管理,保持并進一步提高園區服務品質和質量。
2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行,針對園區部分業主欠繳物業費的問題,將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)
4、按計劃開始對物業管理處的財務進行審計監督工作,目標是針對業主關注的熱點問題每月專項監督。(趙莉)
5、加強對物業服務工作的具體監督,督促物業年底之前出臺底商管理方案。(駱志華)
6、加強對停車場的監管,并督促物業盡快完善車場的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優化現有安保方案和設施,并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。(呂洪全)
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準備約請物業、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業主,針對園區綠化工作存在的問題,討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。(王潔)
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準,要求物業建立衛生監督反饋模式。(王潔)
9、養犬:針對這一園區熱點和棘手難題,要求物業制定切實可行的實施細則,并監督、協助物業實施。(王潔)
希望園區業主一如既往地對業委會的工作理解、支持,讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
朝陽園業主委員會輪值執行主任
20xx年10月 20 日
第三季度個人工作總結11
轉眼x年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中,在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現將一季度工作總結如下:
在工作和學習生活中,本人不斷提高自己的人品素養和業務水平,在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致,本人重視理論學習,利用工余時間加強業務知識的學習,溫習理論與方法、案例分析等學科知識,不斷拓展知識和認知面,本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息,真正做到邊工作邊學習,邊實踐邊提高,在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關系,更是相輔相成的關系。公司的`發展關系著員工的發展,員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良
好的成長空間。
總結過去,展望未來,在以后的工作中,我有信心在公司的正確領導下,更加出色地完成各項工作任務。
第三季度個人工作總結12
在過去的第三季度中,我有幸參與了許多具有挑戰性和富有成效的項目,并在團隊中發揮了我的專業技能。我在這里總結一下我所取得的進步,面臨的挑戰,以及我對于未來的期待。
工作內容:
我主要負責了幾個項目的視覺設計和用戶體驗。我致力于提升產品的視覺吸引力,同時確保用戶界面易于理解和使用。我積極與產品經理、工程師和市場營銷團隊緊密合作,以確保我們的設計決策符合整個團隊的目標。
工作成果:
通過我的工作,我們成功地推出了幾個引人注目的新產品,并在市場上獲得了積極的反饋。我們的設計提升了用戶滿意度,也幫助我們的品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。此外,我還參與了一些重要的項目調整和優化,這些改進顯著提高了產品的性能和用戶體驗。
挑戰與成長:
在這個季度中,我面臨了許多挑戰,包括在有限的時間窗口內完成高強度的設計任務,以及在各種不同背景和技能的團隊成員中保持高效的溝通。這些挑戰促使我提高了我的時間管理和溝通技巧,同時我也更加重視用戶研究和數據分析,以幫助我做出更明智的設計決策。
自我反思:
回顧這個季度,我意識到我在某些時候過于關注完成任務的'數量,而忽視了設計質量的重要性。在未來,我將更加重視設計決策的基礎研究,并尋求從同事和行業專家那里獲得更多的反饋和建議。
下一步計劃:
我的下一步計劃是繼續提升我的設計技能,通過參與更多的項目實踐,以及閱讀和參加設計研討會來拓寬我的視野。我還計劃花更多的時間與團隊成員進行有效的溝通,以便我們可以更好地協作,共同推動項目的成功。
總的來說,這個季度對我來說是富有成果的,我感到非常自豪和滿足于我在團隊和工作中的貢獻。盡管我面臨了許多挑戰,但我也從中學到了很多,這將對我未來的工作產生積極影響。我期待著接下來的時間,并相信我們將共同取得更大的成功。
第三季度個人工作總結13
在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結頻道對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
一、部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的'業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
x月總業績:166700
x月總業績:241800
x月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
第三季度個人工作總結14
回顧第三季度,有太多的感慨,現就本季度度重要工作情況總結如下:
一、工作成績和亮點:
1、7份初進魅力,圓滿完成10、11區交付工作,得到業主好評。
2、十區、十一區交房后,負責日常維修管理工作,秉著“以人為本、誠摯服務”的態度,妥善解決每一位業主的問題,后來得到客戶網上、書面表揚,并還有熱心業主送來錦旗表示感謝(見圖1、2),十區、十一區中心和集團回訪業主報修滿意度達98%以上。
3、宣傳房屋主動保養活動,使十區、十一區房屋主動保養順利開展,做好每一個環節,讓業主放心滿意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中,多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半季度時間里,主動保養和日常保修問題共三千多條,均已全面解決,無重大客戶投訴。
6、認真對待客戶報修的問題,總結維修過程經驗及時完成并編寫案例,培養自己的創新意識,不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排,高效率完成領導指派的任務,積極參加公司組織的各項活動,并參加了部門負責人競聘。
8、幫助部門同事解決了其他區域業主投訴等問題,使業主滿意
二、工作經驗和心得體會
在魅力保修中心這半季度來,完成了一些工作,取得了一定成績,一點小小心得,與各位同事共勉:
(1)擺正個人位置,下功夫熟悉基本業務,古語說“業精于勤荒于嬉,”勤學肯鉆,才能更好適應工作崗位。
(2)主動融入集體,處理好各方面的關系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起萬斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強與業主和工人間的交流、溝通,解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門,溝通不能靠蠻力,要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定,主要是對方樂于接受,完美的.溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業主從實際解決問題,而且還要維護公司的工程形象和品牌形象,既要以客戶為中心,從“為業主排憂解難”的角度去工作,同時也要找出平衡點,協調公司與業主的關系。講究方法,以真誠的態度使業主滿意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來維修組,維修工作及管理經驗不夠豐富,學無止境,我一直在努力提高自己的業務水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉,希望得到領導和同事們的幫助;
3、對施工單位管理還不夠嚴格,需提高執行力,真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源,降低維修成本,講原則也要注意規避風險。
四、第四季度個人能力提高的方向計劃:
針對第三季度工作中存在的不足,為了做好第四季度的工作,突出做好以下幾個方面:
1、對于工程管理的專業知識還不夠扎實,應認真學習相關知識,為后期面對業主的工 作開展打下堅實基礎。
2、在維修工作開展中,往往會發現許多問題點,包括工程質量和業主提出的個性化問題兩方面,積極面對,妥善解決,增進與業主及維修工人間溝通。
3、有時難免會遭到業主絮叨,我們作為公司客服的代表,應站在合適的立場來處理協 調,合情合理,以誠待人,真正實現“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強學習公司規章制度、對施工單位發函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場維修協調和管理,提前做好風險控制并保存相關證據,避免數據、證據丟失。
5、管理的本質不在于知而在于行,在執行制度時,必須做到不折不扣。及時、認真的完成領導安排的工作,并對工作的完成情況及時向領導反饋。將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。
我雖然季度紀較輕,但保魅力保修中心李經理給了我鍛煉的平臺,目前離領導的要求還較遠,但是我會發揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力做好每一個環節,成為一個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。
同時也相信魅力維修組在負責人曹磊的領導下,在每一名員工的努力下,第四季度中必將會以全新的姿態交出一份令人滿意的答卷。
第三季度個人工作總結15
在這第三季度的時間里,是我人生中的又一次重大轉折,從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員,回望這第三季度的成績,自己感覺學到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名普通的銷售業務員,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間,在這短短的三個月中,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習慣上,需要我學習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學習,經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎,給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當中,沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負責的十堰小循環區域,也存在著很大的發展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客戶;特別是東風小循環輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區域市場,這讓我感到興奮。小循環的客戶現有的也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環企業還有待開發;陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業知識的學習:
我堅信,一個出色的銷售業務人員,只有擁有過硬的專業知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養起客戶的忠誠度。在改裝知識方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段,我希望自己在業務中不斷的升華自己,做到與時俱進。在行業相關知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學習,了解客戶的需求,在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:
有了一定的專業知識,為我和客戶的.溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,并不是想像中的順利,這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注重長遠發展的心態來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結,碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣:
做到事事有條理,對于工作中碰到的問題,做到心中有數,清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通,在維護好現有客戶的基礎上,不斷地去開發新的客戶,對于新項目的進展,做到心中有數。
4、對自己的看法:
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因為個人的利益,總是會發生一些矛盾,這是不能避免的,勵志,但應該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說:“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
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