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機要個人工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的機要個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
機要個人工作總結 篇1
去年以來,縣機要室不斷強化和規范機要工作,為保障縣委辦公室工作順利開展發揮了積極作用。并且在幾年里都被市委辦公室評為“全市密碼工作先進集體”。
一、加強領導,夯實基礎
一是機構到位。我縣領導切實擔負起全面領導機要工作的責任,認真落實“黨管密碼”的工作原則,形成了分管領導親自抓,科室領導具體抓的局面。領導不定期召開會議,對新情況、新問題進行分析研究,對突出問題提出整改措施。確保工作中的每個環節都按規程操作,按制度辦事。二是人員到位。我們在考慮機要工作人選時提出,要挑選優秀人員從事機要保密工作,要求配備的人員政治覺悟高、懂電腦、獨立操作性強,一到位就能從事該項工作。為此,我們挑選的從事密碼管理工作和操作工作的人員都是懂計算機專業的年輕人。
二、完善制度,加強管理
一是建立學習教育制度。為提高機要人員的工作水平,我們采取各種措施,強化教育。首先是加強對從業人員的教育。只要有機要工作方面的教育培訓機會,哪怕事情再多,領導也會想盡辦法讓同志們參加學習培訓。去年以來先后派2人參加北京電子學院,省委機要局組織的機要工作培訓。
二是加大了對涉密人員的教育。分管機要工作的領導反復強調機要工作的重要性,要求機要人員在發密傳電報時做到明密分明、準確定密、平時注意保管好涉密內容的文件資料,提高他們保密工作和實際操作水平。
三是組織機要人員學習關于機要工作的.有關規章制度和業務操做知識。根據領導的要求,不定期組織學習,利用《機要工作》雜志進行學習。分管領導時時敲警鐘,強調做好保密工作的重要性,同時運用典型事例進行教育,從現實事例中得到啟示,加強工作的責任心和對機要工作的認識。
三、完善收發文登記管理制度。
為確保保密件有據可查,分清責任,我們將收發文件、24小時值班作為機要工作考核內容。一是要求將所收到、發送的每一文件都詳細登記,內容包括時間、簽發人、文件名等,并要求將收發的每一份文件分門別類,嚴格歸檔,存放指定位置。二是要求在接收、送達密件過程中不能在中途停留,不能在中途與無關人員閑聊。
由于管理嚴格,沒有因收發不當發生泄密事件。三是嚴格保密制度。機要室涉密信息較多,為確保涉密文件萬無一失,我們嚴格遵照國家有關安全保密法規辦事,加強密鑰的管理保證網絡的安全與暢通,確保國家秘密安全,提出“兩不準”,即,不準在互聯網上處理涉密文件,不準在移動電話里談論秘密文件內容,做到一個合格的機要人員。四是嚴格執行檢查制度。機要人員定期對機要保密設施進行檢查,每天一上班必須檢查保密機要設施,下班后又進行一次安全檢查,確保萬無一失。
機要個人工作總結 篇2
一、機要保密人員的任職條件
(一)熱愛國家、擁護社會主義制度,有良好的思想品德,認同本集團公司企業文化理念,安心在本集團公司工作。
(二)忠誠老實、作風正派、遵紀守法。
(三)忠于職守、愛崗敬業、有責任感,保密觀念強。
二、機要保密人員的崗位責任
(一)熟悉國家的保密法規及本企業的保密制度并能嚴格貫徹執行。
(二)負責本集團公司(含下屬各公司)范圍內涉密文件,資料及其他涉密載體(含音像資料等)的具體管理工作。
(三)負責本集團公司(含下屬各公司)相關印章的保管和使用。
(四)協助有關領導、部門制定機要保密工作制度。
(五)參與調查處理有關的失密泄密事故。
(六)宣傳保密工作知識,督促、檢查、指導有關部門和人員做好保密工作。
(七)完成領導交辦的其他工作任務。
三、機要保密人員的工作規范
(一)收文和發文
1.收文。外單位寄送或本集團公司產生的密件資料,機要保
1密人員接收時要同時辦理好接文、簽收、登記手續。
接文。外單位寄送或本集團公司產生的密件資料,送達時機要保密人員首先要了解清楚密件資料的類別、密級、數量等,要檢查密件資料有無缺失,數量是否齊全、封裝有無破損與啟封等現象。如發現不妥時,要在簽收前注明實際情況,由送達人簽名確認后才可接文。
簽收。在驗清送達人轉來的密件資料后,可在送達人的文件轉移登記本上簽收。簽收時要注意看清密件資料發件信封編號、數量與簽收登記本上的編號、種類、數量是否一致,確認無誤后才可簽收,簽收要署上接收人的姓名、時間(年、月、日、時、分)。
若是領導直接送來的密件資料,要同時請辦公室分管領導一起共同予以驗證并共同履行簽收手續。
登記。收文后要盡快(拆封)進行登記,包括密件的編號、密級、形成的單位、類別、數量、送達時間、經手人員等。若是急件應急事急辦,盡快按規定呈報(送),一般件應在24小時內處理完畢。若是送來歸檔保管的,要按規定存放,并做好檢索以方便查找。
2.發文。發文要做好封裝、編號、交寄、簽收等工作。封裝。密件資料不能裸露傳達,傳送過程一定要進行封裝,必要時封口要貼上封條并加蓋密封印章。
編號。密件資料本身應當編號,傳寄、分發密件也應當編號(發件信封號),并要在封裝材料外注明是密件并標明密級、內裝份數等,以便出現問題時方便查對。
交寄。分為郵寄和專人送達兩種,郵寄必須寫清發送單位,最好采用機要交通渠道寄發。由專人傳送特別重要的文件時必須有兩人以上共同負責,傳送人不得拆閱、啟封密件資料,密件資料一般不在網上傳送。
簽收。密件資料傳送必須要履行簽收手續,要設專用的文件傳送簽收登記本。
(二)閱文和借文
1.閱文。閱看或辦理秘密級以上的文件、資料,應堅持在辦公室內進行。送領導閱看的密件資料,要做好登記,數量較多時要編好目錄,連同密件資料用專門文件夾呈送(文件前面可貼上閱文或辦文簽,以便領導簽署意見)。領導閱看后要簽名或提出處理意見并簽署時間。閱辦密件資料一般應在上班時間內進行,密件資料較多領導當天看不完的機要保密人員要在下班前收回保管,第二天再行呈送,堅持做到密件不“隔夜旅行”。呈請領導批辦的'密件資料,機要保密人員要及時辦理,不得耽誤時間。
2.借文。借出的密件資料,應堅持履行由領導批準、辦理登記、簽收的手續,絕密件不準外借。
借出的密件資料應限期退還,機要保密人員應經常檢查,到期未還的要加以催促,需要續借的另行辦理手續。
借出的密件不得橫傳。
(三)復制(印)與摘抄
1.復制(印)。密件資料不允許隨便復制與復印,凡必須復制、復印的密件資料須持有審批權限的領導批準(一般為辦公室主任審核、分管領導審批,內容重要的由主席批準)并履行登記手續,復制與復印的密件資料與原件一樣具有保密的價值,要與原件一樣嚴格加以保護與管理。
復制與復印密件資料一般由機要保密人員操作,其他人員復制(復印)時機要保密人員必須到場監控,復制(印)密件資料要在專門的場所、設備內進行。
復制、復印件應注明復制、復印的份數和日期,按原件規定用后及時回收,復制、復印的廢次品(件)應予以當場銷毀。
2.摘抄。摘錄密件資料時,不可全文照錄,只能重點摘錄或歸納其中主要精神與內容。摘錄本要統一使用專門保密本,摘錄后機要保密人員要檢查有無全文摘錄或基本全文摘錄問題,所摘錄的保密本要定期回收銷毀。
(四)清退與歸檔、銷毀
1.清退。凡下發或外借的密件資料,必須要定期清退,集團總部下發的密件資料每季度清退一次,年終全部清退。清退工作由機要保密人員負責實施。清退時要認真點查清退文件的種類、數量與原下發的是否一致,并做好簽收、登記工作。每月還要幫助領導檢查一次有無該清退、回收的密件資料。需要保留的密件資料按有關規定辦理有關審批手續。
所有密件資料的清退必須要按時、按件回收,嚴禁外借單位自行復制(印)存留,未經批準,所有機密件一律不得外借。
2.歸檔。收集歸檔密件資料,每年進行一次。機要保密人員應認真檢查收、發密件資料有無缺損,然后按內容分類立卷裝訂。裝訂卷宗的卷面要按密級和保密期限作出標記。
立卷密件資料要打印目錄一式兩份,一份隨卷裝訂,一份留存作為查文索引。
3.銷毀。銷毀密件資料由機要保密人員負責,主要銷毀屬本級負責的涉密文件資料。銷毀前要列表造冊,須有領導、監銷人、
銷毀人簽名。銷毀方法一般用碎紙機,數量多的可派專人護送至造紙廠,視密件資料打碎后人才能離去。
四、對機要保密人員素質的基本要求
(一)敢于堅持原則,敢于嚴格執行有關工作制度。
(二)嚴格約束自身行為。不隨便結交朋友,不隨便參與一些可能會影響公務的社交活動,不出入一些復雜的娛樂場所,不隨便接受他人饋贈的財物,杜絕其他不良嗜好。
(三)有強烈的工作責任心。時刻保持憂患意識,工作認真細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。
(四)具有熟悉工作,做好工作的能力。要勤于學習、鉆研業務,不斷創新工作方式方法,注意引入先進、科學的手段提高工作效率和工作質量。
(五)要有指導、幫助其他部門,人員做好機要保密工作的熱情。
五、對機要保密工作場所的要求
(一)應該設專門的機要保密工作場所(保密室),工作場所應設在人員過往較少的樓層上部,配備“三鐵”(鐵門、鐵窗、鐵柜),場所內有防火、報警、空調等設備。
(二)機要保密場所應拓出有供有關人員閱看密件資料的空間(房間)、椅桌板凳,應配備有專門的復印、銷毀密件資料的專用設備。
(三)機要保密場所應將機要保密人員工作紀律、閱借密件資料應遵守的規定等制度上墻張貼(掛)。
(四)不得將機要保密場所當作會議室使用,不安排非機要保密人員在內辦公,不得在其中接待其他無關人員,不得堆放其
他雜物。
(五)時刻保持工作場所的整潔衛生。
六、機要保密人員違規的責任追究
(一)非主觀原因,工作中出現一般性差錯,未形成失密泄密事故的,有關責任人員要做出檢討、查找原因,防范今后發生類似錯誤。
(二)雖非主觀原因,但工作中出現差錯,造成一般性失密泄密事故的,給予直接負責人XX元經濟處罰并予以通報批評,辦公室分管領導做出檢討。
(三)工作中出現重大差錯,造成嚴重失密泄密事故或較壞影響的,除給予直接負責人員XX元經濟處罰外調低薪酬等級、調離機要保密人員崗位。給予辦公室分管領導XX元經濟處罰,兩年內不得提升薪酬或提拔使用,辦公室主要領導作出深刻檢討并處以XX元經濟處罰。
(四)因主觀故意造成失密泄密事故的,無論后果、影響如何,有關責任人員一律予以辭退。并按照集團保密協議的規定,追究法律責任,構成違法犯罪的,提請司法機關追究法律責任。同時給辦公室分管領導和主要領導以通報批評,并分別予以經濟處罰XX元和XX元,三年內不得提升薪酬或提拔使用,情況特別嚴重的給予撤職以上處分。
七、印章保管使用辦法另行規定
八、本制度由集團辦公室負責解釋,自發布之日起施行
機要個人工作總結 篇3
自本人今年5月到地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來,自己也從原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗,開始接觸全新的工作內容。現在才知道,平時看似簡單輕松的機要工作,不僅對工作責任心要求極嚴,而且涉及內容繁雜瑣碎,時效性、準確性、規范性極強。如果處理不當或者工作不細致,就很容易出問題,而且很可能是大問題。現將本人近期的工作總結如下:
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日志的統計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容,其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯,往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識,嚴格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對工作中的一點一滴都要力求做得更好,結束后還要及時總結經驗教訓,考慮有無疏漏之處,確保工作的正確率。
當我們每天面對著各類文件、資料,日復一日地重復著單調的程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現失誤,給部門和單位造成不好的負面影響。為此,我們必須時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”,就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多,涉密設備比較集中,是指揮部的重點涉密部門。同時,機要室又是指揮部文件傳輸的中心樞紐,是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此,機要秘書要有很強的保密意識,不但嘴要嚴,還要對自己從事的每一項工作進行認真分析,自覺遵守保密法規,嚴格遵守各項保密。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一,其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以,機要秘書務必保守機密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對不說。同時,還必須注意時效性。我們收到文件后,首先要注意傳遞文件的時間,避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工,了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排,準確領會領導指示精神,掌握文件的急緩程度,機動靈活,掌握時機。因此,機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的機要秘書崗,可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,機要秘書必須具備主動服務的意識,為領導服務、為機關服務、為基層服務,在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內份外,都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的'中心集結地,無論是上級來文、外單位來文,還是指揮部發文,都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務,今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描,與電子文件同步存檔,方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件,根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒,督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務,及時查找調閱文件內容,及時跟蹤協調辦理進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進,指揮部績效考核力度不斷加強,各項管理規章逐步建立健全,辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里,我們努力克服人手相對較少的困難,力爭一人多崗、一專多能,個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障,我們發揚優良傳統,幾年如一日周末輪流排班,星期六上午保證不休息,星期天休息不保證。每遇有重大任務,大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,滿負荷甚至超負荷工作,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻,任勞任怨,愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份,機要室各類紙質收文已高達1097件,而去年全年收文僅為789件,預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多,至10月底,辦件已累計947件,其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示,也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節,都需要我們根據時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,機要秘書工作也常常不限于8小時之內,8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數不清多少個中午,我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚,我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙,每天的文件收發傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。
半年來的學習實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣,充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細心和努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。我們堅持認真面對我們的事,一定能將機要工作做得更好!
機要個人工作總結 篇4
我在沒有真正接觸機要工作以前,一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事,平時工作只是收收發發、傳傳遞遞,一不需要動腦,二不需要費力。自從x年7月以來,我由原先的督察考評員調整成為文秘機要員,開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道,平時看似簡單輕松的機要工作,不僅對工作責任心要求極嚴,而且涉及內容繁雜瑣碎,時時處處都要講政治、講安全、講程序,時效性、準確性、規范性極強。如果處理不當或者工作不細致,就很容易出問題,而且很可能是大問題。一年來的學習實踐,讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全,充分領悟了“綜合辦工作無小事”的真諦,更使我以百倍的細心、千倍的努力,更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提
我所從事的綜合辦文秘機要員主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;
定期做好文件的清退、銷毀工作,并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;
審核所有對外發文的格式、編號工作;
縣政府oa平臺文件下載及煙草系統oa辦公平臺電子文件收發工作;
綜合辦iso9000流程監管;
兩項工作;
縣局員工教育培訓;
計劃生育;
以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的
工作內容,其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我手上的日常工作常常紛繁交錯,往往一件還沒處理完,另一件又接踵而來。這就要求我在工作中具有強烈的責任意識,嚴格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對工作中的一點一滴都要力求做得更好,結束后還要及時總結經驗教訓,考慮有無疏漏之處,確保工作的正確率。
當我每天面對著各類文件、資料,日復一日地重復著單調的程序時,如果沒有高度的責任心,就很容易在工作中出現失誤,給股室和單位造成不好的負面影響。為此,我必須時刻牢記自己的責任,保持良好的工作習慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。文秘機要崗的“四個不讓”,就是我不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;
不讓文件在自己手里積壓;
不讓錯誤在自己手里出現;
不讓單位形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線
綜合辦機要涉及的密級文件較多,涉密設備比較集中,是本單位的重點涉密部門。同時,機要又是本單位文件信息傳輸的中心樞紐,是本單位各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此,文秘機要要有很強的保密意識,不但嘴要嚴,還要對自己從事的.每一項工作進行認真分析,自覺遵守保密法規,嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是文秘機要的重要工作之一,
其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以,文秘機要務必保守機密,做到不該透露的絕不透露,不該說的絕對不說。同時,還必須注意時效性。我收到文件后,首先要注意傳遞文件的時間,避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我熟悉領導之間的分工,了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排,準確領會領導指示精神,掌握文件的急緩程度,機動靈活,掌握時機。因此,文秘機要在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作,及時將傳閱完的文件收回,按順序分類,確保文件安全。
三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵
我所從事的文秘機要崗,可能是每天與單位各股室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此,文秘機要必須具備主動服務的意識,為領導服務、為單位服務、為基層服務,在不影響正常工作的情況下,只要能做到的,不分份內份外,都要竭盡所能將事情辦好。
綜合辦是本單位各類文件的中心集結地,無論是上級來文、外單位來文,還是本單位發文,都要經過綜合辦。對重要文件如上級單位的批復等與電子文件同步存檔,方便本單位領導及其他股室的同事隨時調閱;
對上報市局的重要緊急文件,根據股室需求及時進行電話跟蹤提醒,督促股室加快辦理。在不違反保密規定的情況下。我總是熱心、熱情、熱忱為大家服務,及時查找調閱文件內容,及時跟蹤協調辦理
進度,真正做到真心、用心、貼心,為確保本單位正常有序運轉提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”
隨著本單位績效考核力度不斷加強,各項管理規章逐步建立健全,綜合辦承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個集體里,我力爭一人多崗、一專多能,成長為本職崗位的行家里手和綜合辦工作的多面手。為給一線股室提供保障,每遇有重大任務,大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點,不計報酬和個人得失,全力以赴,無私奉獻,任勞任怨,愛崗如家。
我所在的文秘機要崗也不例外。僅今年1至12月份,綜合辦oa收文已高達400件,而去年全年收文為300件,今年文件辦理的工作量比去年增長左右。今年綜合辦的督查督辦件也特別多,其中有上級單位來文、外單位來函,也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節,都需要我根據時限要求按輕重緩急,分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此,文秘機要工作也常常不限于8小時之內,8小時之外的工作我一樣要無怨無悔。
由于日常工作繁忙,每天的文件收發傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點早已是家常便飯。
年輕的我,在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前,
要守得住寂寞,踏踏實實,樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務,每天緊繃著神經,我也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情,認真面對,一定能將機要工作做得更好。
機要個人工作總結 篇5
到公司已經有一年時間了,回顧x年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導,在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、x年業績情況
商戶數85臺,刷卡量大概400萬左右,轉入渠道一個半月,發展渠道數量12個
二、不足
發展客戶的渠道主要是通過網絡(qq、網站發帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少,客戶總體質量不夠高,刷卡量上10萬占比不到20%,可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪,以求增機和介紹。
三、x年的目標
個人裝機數每月10臺以上,走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等,前三個月渠道交機數量每月35臺,后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務上一個臺階,目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注,我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的'形式發給客戶或標注在我們網站上,
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題,建立定期回訪和上門拜訪機制,及時發現和解決問題,減少客戶流失。
2、公司網路可以做一些改進,網速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環境,它使我們接待客戶的重要窗口,以求給客戶或代理兼職一個好印象,我們談判底氣也足些。
在x年里,把目標落實到每一個點上,跟隨公司步伐,再創輝煌。
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