崗位個人工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?以下是小編為大家整理的崗位個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位個人工作總結 篇1
時光轉瞬即逝,我在xx公司作為一名前臺客服的實習時間也該告一段落了。在還沒實習之前,有人就說實習是一件非常痛苦的事情,也有人說實習是一個很享受的過程,但是我卻說實習是一個痛并快樂的過程。這是在我進入xx公司實習之后而得到的感受,雖然有很多人并不怎么認同,但是我確實是真實的體驗到了這種感受。可能是因為我對這份工作的熱愛,也可能是我對本職工作的投入和認真。但是不管怎么說,在實習期里,最后遇到的所有艱難和困苦都使我成長和進步,所以,我就把它看做是一個磨煉自己和鍛煉自己的過程,也是痛并快樂的過程。接下來,我就把我在xx實習期里作為一名實習前臺的工作經歷做了如下總結。
一、形象氣質的維持
前臺的工作其實很簡單,但如果要長期的堅持下來也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的妝容精致,服裝打扮都要達到公司對前臺嚴謹的要求。我在學校的`時候,一直以來都是比較隨性的風格,所以對穿著打扮什么的都沒有太多要求,也不會太多講究。所以對于保持自己每天都要保持這種形象氣質佳的一點,我還是做了很多的努力和付出。一改自己往日隨性的風格,認真嚴謹的對待自己每日的妝容和穿著打扮。學習美妝視頻里面的化妝技巧,仔細研究職業風的打扮和裝束。每天在出門之前,仔細的檢查自己身上有哪些不夠得體的地方,有那些不夠大方的地方,盡量的給顧客展現出我們公司氣質高貴的形象。
二、禮儀方面的學習
并且,作為一名公司的前臺,不僅要時刻注意自己的形象氣質,還要向顧客展現我們公司良好的禮儀之風,給顧客一種良好的體驗。所以,在實習期的時候,我參加了很多場有關禮儀方面的培訓。在培訓里,我認真的學習各種在工作場合中所需要用到的禮儀知識和技巧,然后再運用到實際的工作崗位上來。包括對各種站姿,坐姿的培訓,包括對各種接待客戶禮儀的學習,我都有努力的去進行嘗試和掌握。
這段三個月的實習期就這樣結束了,我在這段實習里不僅學習到了很多崗位上的東西,也學習到了很多待人處事的道理,所以我感激這三個月里所學到的一切,也感激公司里給我這次進步和成長的機會,我會在接下來的工作中繼續努力,繼續加油。
崗位個人工作總結 篇2
20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年,報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理,提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年,總結20xx年的工作之前,我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復,重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
現在,我將自己20xx年的思想和工作匯報如下:
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
20xx年是我服務處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的`加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調,并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、入職、離職的統計數據如下:20xx年4—12月共計入職54人、離職44人,現有在職共計人員164人,分別為:服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查,同時積極配合轄區派出所,做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
20xx年的工作有成績有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易情緒化,有時有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,細節方面出現嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題,需通過認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的發展,同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入,都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批評指正。
崗位個人工作總結 篇3
為進一步推動社會慈善公益事業建設,保障困難群眾合法權益,體現社會公正原則,促進社會和諧進展,我院承襲“安老、助孤、扶貧、濟困”的公益宗旨,以最大限度地幫忙城鄉困難群眾解決就醫方面的困難和問題為切入點,認真履行弱勢群體的醫療救助職責,較好地發揮了扶貧濟困、扶殘助殘作用,為我市慈善事業的進展做出了應有的`貢獻。僅20xx年,我院通過為社會困難群體免除或部分免除醫藥費、發動職工捐助等多種救助方式,一年用于社會慈善公益事業資金達30萬元。
一、加強部門合作,做好醫療救助工作。
20xx年,我院與市民政局達成協議,成為xx市社會困難群體醫療救助定點醫院,并與各鄉鎮民政、敬老院簽訂了醫療救助協議,完善了我市社會困難群體醫療救助機制。為把這一工作落到實處,我們加強與各民政部門、敬老院等信息溝通與聯系,積極做好醫療救助工作。
一是免費查體。我們布置專人專車接送,歷時兩個多月時間,為我市1060名社會五保老人、低保對象進行了免費健康查體,并建立個人健康檔案。
二是住院治療。通過查體,對確有疾病需住院治療的救助對象,我們盡量布置床位,予以積極有效治療。住院期間,醫院每人每天免費供應8元的生活補助,護理人員每日三餐送水送飯到床邊,對生活不能自理的五保老人,護理人員親自端水喂飯、伺候大小便。至20xx年12月,我院接收五保老人、低保人員住院治療426人,治愈或基本治愈出院398人,現在院接受治療的28人。
三是開展送暖和活動。我們積極發動全院干部職工,為住院的五保老人、低保人員捐衣捐物共計350余件。護理人員為他們洗衣裳、洗頭、洗腳、剪指甲達500多人次,讓他們深切感受到了社會暖和和人間親情。
二、做好公益事業,促進全民健康水平的提高。我們側重抓好以下幾方面的工作。
一是普及疾病防控學問,提高群眾健康意識。我院多次舉辦健康教育大課堂,區分不同季節流行病學特點及專科特點,有針對性地宣講,引導群眾有病早治,無病早防;
二是組織業務骨干上街義診。20xx年我院共組織義診活動20余次,發放宣揚資料6萬余張;
三是為全市五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢群體免費查體共計20xx多人、為他們建立健康檔案。四是開展抗震救災慈善捐款、殘疾人募捐等活動,醫院職工紛紛慷慨解囊向玉樹地震災區、貧困地區以及殘疾人捐款,共計捐款1萬多元。醫院還堅持開展慈善一日捐活動,為貧困人群籌集善款,并組織職工參加無償獻血。
三、積極制造條件,提高救助水平及殘障防治工作。
20xx年,我院利用國家扶貧項目,價值1000余萬元的超聲聚焦刀為66名腫瘤患者免費進行了治療,減免醫療費用6萬余元,產生了較好的社會效益,深得社會好評。
在以后的工作中,我院將進一步強化責任意識,不絕完善醫院濟危助困、扶殘幫弱的社會功能,努力為保障一方平安,共建和諧社會做出新的更大的貢獻。
崗位個人工作總結 篇4
xxxx年畢業于東北財經大學財務會計專業,xxxx年通過全國會計師職稱資格考試并取得了相應的職稱****,xx年通過國際acca資格認證考試,xx年通過遼寧省財經類職稱外語考試,xx年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。
一、財務管理工作
xxxx年5月調至xx市xxxx開發中心做財務工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公,而生產基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產正常進行,公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業務能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務人員少、資金嚴重不足,整個生產車間正在進行改良,產品在進行試生產階段,項目不能適應規模生產,限**了企業的發展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業運作起來,在領導的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務的規定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當,盡可能的減少支出,給領導做一個好參謀。
建廠初期,財務規模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,通過會計師事務所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務工作的管理得到了進一步的規范,6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制,在本人的帶領下,財務做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被xx市國家稅務局評選為“xx年度優秀a級納稅戶”的284家企業之一。
二、業務方面
本人自xxxx年開始從事財務工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業有商業,建筑業,科研事業,工業企業的核算,擔任財務部門主管會計12年,擔任財務部門經理6年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,心得體會也為了和本部門人員在業務方面共同提高,以最高的業務水平指導本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先,特別是財務軟件,erp系統更要實行規范化,是為了更好地做好公司的財務工作,為公司的經營決策提供及時,準確的經濟信息。
自從擔任財務部經理以來,服從領導的安排,聽從領導的指揮,縱向責任明晰,橫向積極努力協調,按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支。總之,我從事20多年的財務工作,我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規范,主管領導指導很及時,這都是我學習的.地方。多年來,會計職業時刻提醒我,一定要恪守會計人員的職業道德,按照《會計法》和《稅法》的有關規定,并結合本公司的實際情況,積極參加并做好會計人員的繼續教育工作,共同提高財務人員的業務水平,做好公司的財務管理工作,以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息,當好領導的參謀。
三、協調、配合好各部門的工作,做好服務工作
財務對一個公司來講,熱門思想匯報是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經理:從我做起,嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事,微笑服務,對不符合手續的業務一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協調工作,這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務工作的設想
在近x年財務經理的實踐工作中,我深深感受到企業制度規范化的重要性,除了發揮財務監督,服務職能外,工作的責任心,事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個跨越式的飛躍,不能我一個人提高,要全體財務人員共同提高。我想:通過mba的學習,要在管理、預算、項目投資方面進一步加強,要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中,做好公司的各項財務工作。我相信:在不久的將來,個人簡歷財務部門將成為優秀人才向往的地方。
崗位個人工作總結 篇5
xxx年已過去一半,在滄州中鐵脫硫脫硝項目這一年里,我的內心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。這一年里,同事們對我的幫助很大,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令我的技術儲備更上一個臺階,在工作上,圍繞滄州中鐵自備電廠脫硫專業的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。現將自己的工作總結如下:
項目部是經濟社會構成的最基本單元,從這個角度看,項目部是一個社會的構成“個體”,是一個有思想、有活力、又不斷成長變化的個體“人”。然而這個個體“人”在社會上發展的如何,能為社會創造多大價值,自身能有多大收益,關鍵還是看這個“人”的“思想”、身體狀況和實際行動三大關鍵要素。這三項少一項都會在很大程度上影響個體的發展。沒有“思想”,這個人就是個頭腦簡單、四肢發達的體力勞動者;有“思想”,身體狀況太差,體弱多病,也難以實現目標;有“思想”,身體狀況又好,但沒有實際行動,只能是一個空想主義者,坐等“夢想水泡”破滅。
一、個人未來工作及大地公司的發展設想
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,已能夠勝任現場工作。在今后的工作中我會和業主、監理、同事多學習多溝通取長補短,積累經驗提升自己的工作能力。
非常感謝公司和項目領導來對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:
1、主要是專業學習的主動性還不夠;
2、工作缺乏溝通主動性、創新性;
3、業務水平還不完善,有時存在馬虎疏漏現象。
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
一年來的工程技術管理工作使我學到了不少知識,業務技術和管理水平有所提高。今后的工作中更要重學習提水平, 新形勢下的工作要求我們必須具備較高的政治素質和業務水平,而作為一個管理人員,更要在加強學習,提高個人綜合素質上下功夫,努力適應工作需要。一是要加強法律法規學習,時刻保證知法、守法、符法,學會用法分析處理問題;二是要加強業務知識的學習。業務知識是干好工作的“看家本領”,所以我要自覺學習好,只有自己學會弄懂了,才能干好各項工作;在做好技術管理工作的同時,不斷學習先進工程的管理經驗,在實際工作中大膽運用提出了多條合理化建議,提高了自己
的組織協調能力。始終把施工工藝和施工方法的升級作為自己的一項主要工作,向書本學,向工程實踐學,向有經驗的管理人員和一線執行員工學,學習他們好的新的方法和做法,使之成為自己的心得和體會,更好地指導自己的工作和工程施工管理,全面提升自身綜合素質,努力將個人塑造成為能適應不同工作需要的復合型人才。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為脫硫專業創造利益的宗旨,努力實踐脫硫專業各項目標完成的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領導當好參謀助手:
認真收集各項脫硫專業存在缺陷數據,全面、準確地了解和掌握
各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
在以后的工作中,堅持按照專業和工程服務處的工作要求,真誠對待同事、認真聽取同事工作中反映的問題,提出的合理化建議。同時,嚴抓缺陷率,要求保證消缺完成率100%,杜絕重復缺陷,做到該修必修、修必修好原則,做好設備保養現場文明衛生工作,為脫硫專業檢修維護更上一程臺階。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,
但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于領導和同事的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,為電力工程部脫硫脫硝專業的目標作出自己的貢獻!
四、在勤的方面:
協調跟蹤山東浩德威集團安裝隊質量存在問題以及解決方法和外來維護檢修管理工作,發現安裝和土建方面不合理地方要求現場整改、發出缺陷統計百余條,避免了設備存在隱患影響以后設備正常運行。
五、在績的方面:
本人工作思路清晰,開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
總的`來說,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行公司領導的管理,嚴格執行公司的規章制度,較好地履行了工程服務處領導安排的工作,發揮了組織協調能力,充分調動班組員工的工作積極性,較好地完成了全年的工作任務。
新的一年里我將繼續加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。踏踏實實,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
下面是我對滄州中鐵項目存在的一些問題進行了匯總剖析。
現場問題匯總
1.施工開始,施工方反應遲緩,施工進度嚴重滯后問題。
解決方法:建立健全項目部各項管理制度,約束施工單位。對于不合格的施工單位,及時清退更換,用制度來管理,保護總包單位的名譽,使工程得以順利向前推進。
相關管理制度《建筑安裝工程分包管理制度規定》、《項目啟動管理程序》、《工程開工管理規定》。
2.設計單位錯誤頻出,加之未提前對施工圖紙進行三方會審,專業圖紙之間、平立剖面圖之間矛盾,造成施工過程中困難重重,改動。返工現象頻頻出現,給施工增加了時間負擔和用工成本。
解決方法:工程參建單位在收到設計院施工圖設計文件后,對圖紙進行全面細致的熟悉,審查出施工圖中存在的問題及不合理情況并提交設計院進行處理。通過圖紙會審可以使各參建單位特別是施工單位熟悉設計圖紙、領會設計意圖、掌握工程特點及難點,找出需要解決的技術難題并擬定解決方案,從而將因設計缺陷而存在的問題消滅在施工之前。圖紙會審由建設單位負責組織并記錄(也可請監理單位代為組織)。工程各參建單位:建設單位、監理單位、施工單位、各種設備廠家。
3.施工單位對當地地質情況不了解、不熟悉,地質勘探資料不全。在土建施工過程中,對地基開挖時,發現了流沙層,施工困難。當時沒有第一時間做出反應,拿出處理方案,造成施工進度滯后。
解決方法:整理和全面了解地質勘探料,熟悉當地地質情況,
崗位個人工作總結 篇6
時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,下面就是本人的年終工作總結:
一、工作收獲
1、首件檢驗:
我嚴格按照控制要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢:
巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行,并執行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關
3、異常反饋:
在生產中經常會因為設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、感想及體會
1、態度決定一切:
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考:
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習:
要不斷的豐富自己的專業知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作;
2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力;
3、在完成領導交辦的任務的.基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能。
四、20xx年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
崗位個人工作總結 篇7
我在xx物業公司快兩年了年6月到公司任倉庫管理員,截止今日!時間如梭,轉瞬間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標,同時也激發我以新的姿勢,去迎接新生活!
(一)面對現實,接受挑戰
20xx年6月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時xx物業公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理閱歷來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對全部物品進行大盤點,對全部貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個xx物業公司倉庫進入良性循環。
(二)理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司始終都很勞碌。我打算從以下幾個方面進行管理:從新設計制定xx物業公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月協作財務大盤點,作到賬目清楚,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!與公司同事緊密協作,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流淌,認仔細真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位,先后做出《進銷存明細帳》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的協作了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡潔掌握,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
(三)進行信息化
隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在xx物業公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大便利公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息溝通,整個xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的.方案和掌握,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作,提示我保持學習,說公司在快速進展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等學問,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經受,我成熟很多,也成長很多,始終致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷存.也深知一個團隊的重要性,只有與工程,財務等緊密協作才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關懷下,開心的度過了兩年難忘的時間!
崗位個人工作總結 篇8
一年的時間在不經意間過去了,面對這一年的點點滴滴,心里很充實,很滿足。舊事已成過去,新事物映入眼簾。在這里我想對自己這一年的銷售工作做一個總結,希望以后能更好的繼續這份工作,也希望通過這個總結認識到自己的優勢和不足,讓自己能更好的做好這份工作。以下是我個人總結:一、注重銷售技巧
我進入銷售行業也已經好幾年了,雖然這幾年的時間里我沒有太大的'一個成就,但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進。這幾年讓我明白了很多的事情,不管自己對待工作的一個態度,還是我在這個職業上的一些追求,我都變得更加嚴格了。在這個社會上,我們的個人能力往往是最重要的,而更重要的就是我們個人的魅力。作為一名銷售,我們不僅要掌握好銷售的技巧,也要提升個人的綜合能力。讓專業和魅力同行,是我們的一把利器,也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎是要把技巧學習好,通過時間和實踐的積累,完善自己的各個技能,從而走向一個更好的未來。二、管理個人形象
作為一名銷售,我們是需要常常和客戶接觸的,因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作,對個人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達給客戶的,我們當時的穿著,言語,神情,都會給客戶留下一個印象,不管當時我們談得怎么樣,但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象。
崗位個人工作總結 篇9
本人從業時間已有3年,一直從事于設備管理及機械維修崗位。
設備維修管理工作是確保設備設施正常運行的關鍵,為此也在原來的基礎上推出了一些設備維修管理新舉措,一是開展設備維修回訪,重視維修質量,。推出設備維修回訪制,維修人員每月以班為單位,對各班組所維修的設備缺陷進行統計匯總,填寫設備維修回訪單,設備維修回訪制的實施,可促進機修車間和運行班組對設備維修情況進行全面了解,及時、快速發現存在的問題并通過聯系溝通后進行處理。二是設備分塊維修,全面推廣機修車間設備分塊維修模式,從而逐步嘗試日常維修分片分塊,定點定人,通過此種方式來進一步加強設備維修管理,降低設備故障,提升設備完好率、可靠度,為生產運行提供保障。
于20xx年進入伊品進行設備管理方面的工作,負責SAP-PM模塊的主數據收集,設備點檢計劃的標準制定及點檢周期的制定,設備維保內容周期計劃的制定,設備配件(BOM清單)的收集。此項目中學習到了更先進的設備管理理念和如何通過大數據來分析判斷設備故障發生的原因及預防性維修。將以前學到的設備管理知識與SAP項目相結合運用到實踐當中。
在設備管理方面,車間設備利用率高,持續運行時間長,有的設備潤滑不到位,導致零配件磨損,縮短設備使用周期,經過不斷的學習強化,對設備維護保養,設備故障檢查判斷,預防性檢修工作體會更加熟悉。生產企業中設備是生產力的重要組成部分,設備完好運行直接決定了企業的經濟效益,從日常點巡檢檢制度的制定,點巡檢檢項目的梳理以及標準制定都具有深刻的認識。設備的維護保養及計劃性檢修工作是設備管理中的重點工作,在不斷自學及培訓學習中逐漸加強了設備管理的認識。
1、定期對車間設備進行日常保養檢查。隨時監督員工嚴格按照操作規程進行設備操作,杜絕違章操作,發現隱患要求現場整改;要求車間做好設備日常保養記錄。
2、設備的保養、維修工作
(1)重視保養,減少維修。按照制定的設備保養計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設備、總裝生產線、涂裝生產線、機加設備等全面進行二保維護工作車間設備二保,做到了及時發現并徹底排除故障隱患,二保完成率達100%。
(2)對重點設備維修做到搶修及時要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現場,并協調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備,并現場進行監督,確保維修質量,順利完成了各項搶修、維修工作。
在機械維修方面,從業以來扎根于維修一線,設備故障的檢查方法、故障點的分析方法及現場維修的技術也在不斷的提高,從生產設備到動力運行設備,組織人員分析設備故障原因到設備拆解分析,配件更換。設備調試運行都具有專業性的`技術。工作中熟練掌握機械AutoCAD/CAXA等機械制圖軟件,熟練掌握word/excel等辦公軟件,在設備非標件和易損件的測繪加工中起到了關鍵作用。
工程方面,工程質量的好壞直接體現為我工作業績的好壞。每次有大修項目時,在接到車間通知后,確定施工過程中需要的材料及施工步驟和時間。對可能存在的問題提前進行解決,來保證項目能夠順利實施,對施工工序做到每天檢查,對發現的問題,及時采用措施來解決,做到發現問題及時匯報并協調處理。
安全方面,安全重于泰山,時刻牢記“防患于未然”通過每周班組長會議宣傳強調安全作業:高空作業必須有監護人;必須配帶安全防護用品;對高空作業車進行定期檢查保養;特種設備做到了定期檢驗。通過制定規章制度和員工的考核制度,規范了員工行為。時時刻刻注意自己的人身安全。在日常工作中,組織班組長學習強調班組清潔衛生管理,并制定了每天清潔值班人員安排表,落實責任人,做到事事有人管,充分調動起每一位員工的積極主動性和責任心。
崗位個人工作總結 篇10
半年來,在局領導的關懷幫忙下,在同志傘兵積極搭配下,我努力工作,嚴格要求本身,順當地完成了領導交辦的各項工作。現將工作情況總結如下:
一、勤奮學習,盡快嫻熟業務學問,全面提高自身素養。
我是一名剛走向機關工作崗位上的新兵,為能盡快諳習各項業務,提高自身素養,我側重把學習放在首位。
1、向書本學習。熟讀與公益性崗位有關的種類文件,深刻領悟省市級領導傳達的工作精神,對工作中的重點難點進行記錄,以便深刻討論了解。為盡快進入角色,我利用業余時間閱讀與工作有關的各類報刊雜志。
2、向領導學習。在局機關工作與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力,領導的風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。
3、向身邊的同事學。古人云:三人行必有我師。作為一名剛走入機關工作的新兵如不虛心學習,積極求教,就無法適應工作的需1 / 10要。我深感身邊的每位同事都是我的老師,他們的言行舉止都時刻影響教育著我,使我漸漸適應和能較順當地完成領導交辦的各項工作。
二、嚴格要求本身,定時完成領導交辦的各項業務。
半年來我始終堅持嚴格要求本身,勤奮努力做好本身的本職工作。
1、嚴格工作時間。上班下班從不遲到早退。有事盡量做到不請假。不空崗,不竄崗,保證8小時工作時間。
2、嚴格工作紀律。工作期間,嚴格遵守單位的各項規章制度,凡是單位的要求,都自動做好。工作中尊敬領導,團結同事,懇切待人,態度端正。
3、嚴格工作質量。認真細致的完成領導交辦的各項工作,反復檢查,核對每項工作內容,不絕改正工作中顯現的錯誤,保持、保量的完成任務。
三、努力工作,成效顯著
正是由于勤奮學習,嚴格要求本身,才使我在各方面的工作中取得了確定的成績。
1、各事業單位聘用公益性崗位的人員信息得到了進一步的規范。 2年共辦理公益性崗位財政撥款單位59個。依據各單位申報的材料將公益性崗位的人員信息錄入微機。在用人單位申報材料時,對所申報的材料進行檢查,針對不符合公益性崗位條件的人員,如存在用人單位之間公益性崗位人員重復的問題或按規定達不到最低工資標準等情況,適時反饋用人單位,以便重新調整公益性崗位人員,避開國家資金受到損失等問題顯現。
2、公益性崗位協理員檔案及人員信息的精準性全面提高為了做好這項工作,我通過認真討論,實行兩種有效方法:
一方面:是對協理員檔案及人員信息進行規范精準管理,依據協理員個人的簡歷表、自傳、學歷證書、身份證及戶口復印件等資料統計協理員各方面信息,精準無誤的用電子表格表現出來。適時了解新增或轉出的協理員的情況,確保協理員信息的精準性。
另一方面:定時保質量做好月報表工作。每月月初精準統計征繳四險的公益性崗位協理員名單。在每月10日前將公益性崗位協理員四險征繳計劃的報表上報財務。將每月轉出的'協理員名單和轉出協理員的《解除勞動合同書》一并上報社保局,適時對其協理員賬戶進行凍結,以免造成單位資金的不必需的揮霍。
四、工作中存在的問題
半年來,雖然在工作上取得了確定的成績但還存在不少問題。
1、缺乏工作閱歷,獨立工作本領不強。
2、從事業務工作時間短,相關業務把握不堅固結實。
3、在學習中不夠積極自動,認得不夠到位。
4、工作作風有焦躁,工作方法有待改進。
五、下步工作計劃
總結過去是為了更好的面對將來,我給本身提出如下打
1、深入系統透徹學習各業務文件資料,漸漸實現各項工作的規范化管理。
2、認真細致工作,降低在工作中的出錯率。對本身嚴格要求,不松懈,積極自動地找事做,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。
3、調整心態,心態決議工作的好壞,在工作中要不絕的自我調適,時刻用飽滿的熱誠迎接每天的工作和挑戰。
崗位個人工作總結 篇11
我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結過去,在領導、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將試用期的工作情況,作一簡要匯報和總結:
一、努力學習,全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名銷售客服的客服知識(專業技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。試用期,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名客服人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的客服人員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸,因此,單位里的'每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
二、扎實工作,全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。“干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態,積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
三、嚴謹細致,全心做好服務保障工作
作為客服員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業的良好形象,講團結講協調,我們在外不是孤立的,從xx電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態度融入到這個集體當中。
四、存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此,發現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
崗位個人工作總結 篇12
本人自xxxx年10月參加工作,一步一個腳印,在多個農電崗位上歷練,先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作,工作中勤于學習、勇于創新,憑著永不服輸的勁頭和堅韌,從一個電力門外漢成長為業務骨干,先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自xxxx年擔任供電所管理崗位以來,積極的開展職能范圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務,注重打造身邊的團隊,和同事們一起學習新的電力知識,在所內開展業務技能培訓,團結大家共同進步,始終堅持“身教勝于言傳”,手把手傳授專業知識,所帶隊伍先后涌現出了幾位公司級優秀技能人才,有的走上了供電所管理崗位。現將本人近幾年來的工作業績總結如下:
一、超越自我、勇攀高峰
xxxx年7月初,憑借過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員,參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位知識及技能競賽,從那一刻起他就暗下決心,一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是秀的,但他是最勤快的,在參加集訓的近一個月的時間里,客服困難,常常伏案學習到深夜,在公司比賽中,獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績,榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的稱號,代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中,繼續保持良好的學習態度,多次獲得公司“優秀選手”稱號,代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。
二、爭創“五星”提供“三網融合”的貼心服務
隨著時代的發展,農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業生產,伴隨著工業區、設施農業、棚戶區改造的出現,農村多元化越發明顯。為了滿足不同客戶的需求,提升服務質量,帶領同事們創新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉鎮的.原住居民,臺區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈,加深與客戶的接觸,以便及時解決客戶的用電難題,治理打造親情服務網。針對政府的設施農業,臺區經理一方面加強與群眾的聯系,一方面加強與地方政府的溝通,必要時請政府人員出面溝通,達到及時解決問題的實效,著力打造公共關系網。針對棚戶區改造小區,供電所與物業管理公司、業主委員會進行“三方聯動”,建立用電客戶微信群“互聯網”,及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務,積極打造信息服務網。
作為所長總是以身作則,主動上門為客戶排憂解難,解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區,以“連心崗”的形式亮出身份,接受監督,更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現在孤寡老人、特困群眾的家中,幫助他們檢查維修用電設施,和他們談心,用親情化服務,讓需要幫助的客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優質服務工作為中心,要求員工時時刻刻做到行為規范、語言規范、操作規范,實現真正意義的“優質服務、滿意服務”。
三、理清盲區筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題,積極清理供電所盲區,打通渠道,對供電所安全生產進行精益化管理,效果明顯,各項安全指標處于公司同行業水平。以創建鄉鎮供電所和建設“全能型”鄉鎮供電所為重點,促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間,對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測,將隱患消除在萌芽。利用安監一體化平臺規范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理,全年轄區內線路設備安全可靠運行,未發生人身、設備事故。
四、“互聯網+電力營銷”建設應用
大力推廣“互聯網+電力營銷”活動,“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下,利用互聯網及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業提供更為多樣的營銷策略,以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用,如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP,網站、短信推送、網上營業廳等。其中,全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的服務利器,主要通過完善網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化服務功能,實現“客戶足不出戶”的全量業務網上辦理。通過用戶到營業廳繳費的同時、臺區經理下臺區宣傳,向用戶詳細說明網上購電的便利性、優越性。幫助用戶下載相關軟件,教會用戶使用,熟練掌握操作的各個功能,用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業務的辦理,還可以通過手機查詢電量、電費使用情況,相關業務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數,也體現出供電企業為方便用戶人性化的一面,提升供電企業社會形象。
五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建設
積極響應公司供電所和“全能型”鄉鎮供電所建設文件精神,將供電所現有營業班、配電班、服務班成員進行整合,按照管理的戶數和地域特點,分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統一指揮、協調、分析、監測、派單等工作;外勤班的每名員工按照網格化分片,實行臺區經理責任區管理,全力打造“一口對外”“一站式”服務的快速響應機制,工作包括優質服務、現場安全、廉潔安全、臺區線損、故障搶修、低壓運維,從根本上實現營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓,逐步提升每位臺區經理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區經理制,轄區內搶修到達現場時間由平均46分鐘降為32分鐘,臺區線損合理率由86%提升至95%,實現居民電能表在在線監測率100%,客戶回訪滿意率顯著提升。“全能型”鄉鎮供電所的實施,促進了供電所對標指標的全面提升,內部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績,但不能現在就自我陶醉,而是仍然不斷地加強自身學習,不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農電事業發展的步伐,才能夠更好地服務于企業,服務于社會。在這次的技師評定中,感謝各位專家、老師的指教,使我的業務技能水平得到了進一步的提高。
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