個人周工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的個人周工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人周工作總結1
認真算起來,加入新的公司已經有一周的時間了,經過陌生、熟悉、適應的過程,雖然只有短短7天的時間,但于我自身而言真的收獲滿滿,新工作是我不曾接觸過的領域,本以為嚴重跟不上節奏,內心也存在不小的焦慮,但事實上,公司內同事相處融洽,遇到不懂的問題,上級也會及時幫助,現對我入職一周進行如下個人的工作總結:
一、整體感受
入職第一周的工作相對來說還是輕松的,在了解公司的工作流程后,開始熟悉各項所需技能,只有前期將基礎打牢,在日后的工作中才會盡量避免錯誤的出現。由于剛開始并不是很熟悉操作,因此效率會低很多,自身也逐漸意識到了問題,在經過上級的指導與自身摸索后逐漸找到了合適的方法,后來自身也意識到,在思維上提高效率才是關鍵所在。
二、主要任務
1、明確公司企業文化
2、基礎軟件的學習與實際操作。
3、內容的整合與修改,多次核對與檢查,確認信息無誤。
三、存在的不足
雖然在本周及時完成本職工作,但也存在一些不足,主要體現在以下兩個方面:
1、在完成工作的過程中還是不夠細心,會出現因馬虎而導致信息遺漏。
2、自身的工作計劃制定的不是很合理。
針對上述自身存在的問題,在接下來的工作中也會及時改正,及時做到自我反思,使得能夠更好的完成工作任務。
四、下周的工作計劃
在完成了本周的任務后,對工作流程有了更加深刻的理解,那么針對第一周的工作完成情況,對下一周的工作計劃也進行了相應的調整,確保下一周的`工作可以順利且高效的進行,主要包含以下五個方面:
1、工作完成順序由重到輕,明確輕重緩急。
2、每項任務完成時間采用計時的方式,盡可能在保證質量的前提下,壓縮時間成本。
3、依據每日任務,安排不同的休息時間。
4、加強自身的業務學習,在工作中找到自己的方法。
5、嚴格要求自己,摒棄惰性,及時轉換到新的角色中來。
古語有云,“三人行,必有我師焉”,在這個新的大家庭中,每一位領導和同事都是我的老師,作為公司的一位新成員,我也會盡快提高自身專業技能,努力做到不拖后腿,積極高效地完成每一項任務,再次感謝公司的每一位同仁,在接下來的工作中,我也會不斷提高自己。
個人周工作總結2
我鎮本屆科普宣傳周在區委、區政府的領導,在區科協等有關部門的指導下,鎮黨委、政府圍繞科技以人為本———保護生態環境,共建美好家園活動主題,鎮科協、環保、婦聯、農口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動,取得了較好的成果,深受領導和群眾的好評。現將本周工作總結如下:
一、加強領導
鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮長親自負責,鎮科協、環保等部門拿出具體方案,在人力、財力上都給予了大力的支持,使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月20日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會,聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護生態環境,走向持續發展之路》專題報告。5月24日,我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會,邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動,完成800多引競賽試題。5月27日,我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動,向廣大市民宣傳計生政策,發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標語50條,農業服務中心利用集市開展科技活動,針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮領導干部環境保護競賽得到了提高,通過徐主任的報告,大家清楚的認識到保護好環境,不是那一個人、那一個部門、那一地方的.事,全社會都要來關愛,我們鎮的環境再好,如果大環境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來,照樣有酸雨的危害。
2、農民環境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽,農民的環境保護知識有了長進,知道什么是酸雨,如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持,做好工作計劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動開展取得圓滿的所在。
個人周工作總結3
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的'橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力。
時間過的也很快,做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說,現在的做出的業績不是很好,但是也是可以說的過去的,當然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網絡銷售相信每個人都在做,只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧,QQ聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實是一個很大的調整的,因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內心變化,是否對這個產品感興趣,是不是購買。
優秀的網絡銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態,調整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰,更多面對。當然會有更多的收獲。
個人周工作總結4
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項重點工作實施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議,傳達省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領導走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創建群眾滿意基層站所,深化供電服務品牌建設”的創建群眾滿意基層站所工作總結初稿。
7、將申報全省“群眾滿意基層站所”的相關要求、申報表格告知團城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報表格。交代客戶服務中心負責人督促團城山所完成上述任務。
8、通知相關單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統計表”。
9、聯系生技部與計量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關模板。
二、工作中的體會:
1.這段時間的工作較多,復雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領導及時提醒,能夠及時自我調整,跟上工作節奏。
2.工作主動性有一定的提高。能夠主動通知客戶服務中心負責人督促團城山所完成申報任務;能夠主動通知相關單位在規定時間前完成并提交“行評回頭看整改活動統計表”。
3.在起草相關文件、工作總結的時候學到了許多知識,行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領導交代事情后,迅速著手實施。工作中遇到的問題能夠及時向領導反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細致。編輯文件時候,常出現錯別字、格式錯誤、標點錯誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的.出現,寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯誤后,再交給領導修改。
2、獨擋一面的工作意識有待提高。這可能是因為還不了解機關專責的含義。所謂專責,就是專門擔負某項職責的人。領導交代的事情,要落實執行,要擔負起職責來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務的完成時間、完成結果,并且要關注該項工作的最終落實。
3、業務不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業方面的書籍,多向經驗豐富的同事、領導請教。
4、事情多的時候,容易慌亂,忘記事情。單個事情處理時候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時可以看到的地方,隨時提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結。一周的工作有收獲,有進步,同時也表現出業務的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應機關工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
個人周工作總結5
過去一周,隨著氣溫上升。萬物復蘇,大地春暖花開。隨著氣溫的轉暖,我們x x x店的銷售工作開始緊張有序。
古語有云,樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中,它也深深地引導和提示著我們。在進取工作的基礎上,首先要找準思想方向,即要有清醒的意識和積極的工作態度,才能付諸艱苦奮斗的實踐。使其事半功倍,取得良好的效果。
回顧過去一周的工作,捫心自問,坦誠總結。很多方面還存在一些不足。所以要及時強化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷售的方法、技巧和業務水平。
首先,在缺點方面,從自身原因總結。
我覺得自己在一定程度上還是存在的,缺乏強烈說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓店的銷售人員,我們的主要目標是在我們的產品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創造經營業績。在這個方向的指導下,用銷售技巧和語言打動客戶,激發他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,我一定要努力提高說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。同時要理論聯系實際,為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,關注你銷售工作的細節,牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。
用真誠的微笑、清晰的語言、細致的推薦、周到的服務征服和打動消費者。讓所有來到我們紅蜻蜓店的顧客來的愉快,去的滿意。樹立我紅蜻蜓店員工的優質精神,樹立我紅蜻蜓的優質服務品牌。
第三,深化工作和業務。熟悉每只鞋的貨號、尺碼、顏色和價格。熟悉一下。
學會面對不同的客戶,采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買到自己滿意的商品,努力增加銷量,提高銷售業績。
最后,端正心態。他心態的調整讓我更加意識到,無論做什么,都要做到最好。這種精神是否存在,可以決定一個人未來事業的成敗,尤其是在我們的專賣銷售工作中。如果一個人明白了通過努力避免辛苦的'秘訣,那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都積極主動、努力工作,那么無論是什么樣的銷售崗位,都可以豐富你的人生經歷。
總之,通過對本周工作的理論總結,我也發現了很多不足。同時也為自己積累了未來銷售的經驗。梳理思路,明確方向。在今后的工作中,我將以公司的壟斷經營理念為坐標,將我的工作能力與公司的具體環境相融合,利用我精力充沛、工作勤奮的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識,提高銷售意識。扎實推進,努力工作,為公司發展盡自己的一份力量。
個人周工作總結6
尊敬的各位老師,親愛的同學們:
大家早上好!
上周值周工作在少先大隊部所有成員的積極配合下,在全體師生的共同努力下順利地完成了,現我將上周值周工作簡單總結如下:
一、學習方面:
1除過正常上課期間外,大部分學生在早上到校后,能充分利用早上的寶貴時間讀英語或語文。
2中午到校后,大部分學生能夠安安靜靜地坐在教室里做作業或看課外書。
二、課間紀律方面:
同學們能夠在操場里或幼兒園磚鋪場地里跳繩、打沙包、打乒乓球、羽毛球等有益身心的游戲活動,校園里除了同學們熱鬧的游戲場面之外,再聽不到亂吼亂叫聲,看不到追逐打鬧的現象。
三、衛生方面:
1大多數同學能首先做好個人衛生,手臉洗的干凈,男同學留短發,女同學頭發梳理的整齊。大家都能把自己的紅領巾、衣服收拾的很干凈整潔,顯得很精神。
2教室衛生、環境衛生大多同學打掃的.比較徹底,但是在一些細節處或死角處有點忽視,如桌框有臟亂,窗臺忘了沒擦,門后仍有垃圾存在,花園里有紙片,柏樹墻底下有垃圾沒揀等等,這些小細節處死角處的衛生清掃希望能引起同學們的重視。
溫馨提示:
1天氣轉冷了,希望大家注意保暖防凍,每天堅持鍛煉身體,增強抵抗力,防止感冒;
2少吃亂七八糟的零食,防止染上傳染病。
3上學放學路途中,車輛特多,希望大家切實提高交通安全警惕,注意交通安全。
經過綜合評比,上周學習旗獲得者四年級二班,紀律旗獲得者二年級,衛生旗獲得者四年級一班!讓大家用掌聲祝賀他們!希望大家在新的一周在各方面做的更好!
個人周工作總結7
今天,我們迎來了全新的一周。總的來說,學生們本周表現良好,秩序井然。我將把本周的情況總結如下:
一、主要工作:
1、重點加強學生課間玩耍、買零食、衛生等方面的整改。
2、旅委關注學生戴紅領巾,買零食,早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點:
1,學生出勤率。大部分學生都能按照學校的作息時間按時到校,但還是有一部分學生沒有按時上課,或者提前到學校門口集合住宿。針對這種情況,提出以下要求:少先隊巡邏隊在值班教師的領導下,做好巡邏工作。如果發現學生呆在學校門口或購買零食,應做好記錄,并敦促他們盡快進入教室
2、干凈衛生。總的來說,每個班的清潔都比較好,現在很多班都養成了良好的衛生習慣,但是很不幸,比如:
(1)有些班級的清潔用具沒有按規定擺放整齊。更重要的是,有些學生沒有養成良好的衛生習慣。上午和下午學校門口有很多學生扔的垃圾,甚至教學樓的。樓梯經常被學生發現亂扔;
(2)部分衛生死角未徹底清理,花池未徹底清理,有紙屑、煙頭等。
要求:每節課都要加強對學生健康習慣的教育,避免隨地吐痰、亂涂亂畫、衣著整潔、經常洗澡、經常剪指甲、不留長發。徹底打掃教室和清潔區域,不留死角,保持整潔,讓每個學生都有“我是學校衛生環境的主人”的意識。看到垃圾可以彎腰撿起來,看到學生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫可以及時制止。
3、大突破。由于上周的天氣,大課間休息只在周四進行。但通過觀察我們學校大課間活動質量下降的情況,主要體現在進出不規律,舞蹈動作不規律,動作不連貫。有些班有學生在里面打架。希望班主任重視,加強教育,參與指導。少先隊干部要加強檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時,老師有點擔心:有的學生下樓時推推搡搡,有的速度很快,有的走得不對,影響秩序,有隱患,也有亂倒現象。請同學們最多兩個人走樓梯,不要擁擠。和前面的同學保持距離,不要把菜倒在其他同學身上。讓學生設身處地為別人著想,讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營養午餐后的紀律。我們學校一直非常重視課間安全和營養午餐后活動的安全,但我們的教育沒有取得好的效果。具體表現為:上課期間和營養午餐結束后,看到學生在樓梯間、走廊、教室、操場、學校各個角落大聲追逐打鬧。有的同學甚至靠在欄桿上,不顧安全的大力奔跑,或者玩各種危險的游戲等等。
6、戴紅領巾。許多學生在少先隊巡邏時沒有戴紅領巾。我們少先隊巡邏隊錄的,這里就不念了。我希望每個學生每天都戴紅領巾。少先隊巡邏隊發現你不戴紅領巾,我們會向全校匯報你的情況,并邀請你上臺亮相。
三、幾點建議:
1、在晨讀中振作起來,讓郎朗的書聲在校園里回蕩。
2、每個班的所有學生都要排隊,按時放學,注意交通安全,不要留在路上,按時回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上,在我們的'微笑中,請不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。
4、課后和營養午餐時,學生不得在樓梯間、走廊、教室、操場和學校的每個角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學生靠在欄桿上,不顧安全,大力奔跑,或者玩各種危險的游戲。
同學們,燕子走了,還有再來的時候;桃花謝了,有時間再開。然而,過去的日子不會再來了。讓我們一起珍惜時間,發揚好的,及時改正不好的,努力把今天的一切都做得比昨天更好!
以上是對上周工作的總結。希望同學們繼續保持好的方面,改正缺點。
個人周工作總結8
一、任務完成分析:
本周屈臣氏2家店鋪,289、353店分別完成:65.8%、67.2 %,完成周銷售66.54%。
二、各店新老會員人數:
新老會員;本溪華聯3人,華瑞2人。
三、藥店銷售完成情況
廣場店本周銷售5286.8新會員18人,本周完成的很好,與比上周銷售增長幅度很大,明顯有所上升,新會員掌握的很多,幾乎都是大單,連帶銷售做的也很好,促銷員對銷售的積極性認真度很高,與店內藥店員工關系處的也很好,幫助推薦顧客,積極給我們帶來銷售。
北園店本周完成的不是很好,完成3196.7,沒有提升,沒有提升業績分析,本周15、16元的面膜賣的'很多,成交率也很高,就是沒大單。我們的美導也很著急,尤其廣場店賣的超越北園店,期待我們的美導把壓力轉換為動力,下周超越廣場店。
人員情況:人員情況很穩定,每個店鋪都是2名美導。
四、培訓情況
月初開會,講解美導職責、作為優秀美導要遵守一些制度,每天必做的工作,要準確與落實。分配每個人月目標。
五、建議
我建議我們的美導的工裝穿藥店的隔離衣,穿上隔離衣能與顧客的距離又進了一些,很方便做銷售。顧客還很信賴我們。我讓我們的美導去了解藥店里的藥品,她們員工忙時,我們還可以幫助顧客找藥品,這樣一來我們與藥店的員工拉近了距離,更方便我們與顧客拉近距離。
個人周工作總結9
一、本周工作總結
1、統計匯總標準化生產基地情況并上報;
2、調查核對庫區移民社區情況并上報;
3、起草社情民意答復意見;
4、組織審查會簽食品安全“菜籃子”暨“三綠工程”工作意見;
5、收集“十二五”大中型庫區移民扶持項目規劃資料;
6、部署開展進一步加強韭菜等綠葉菜生產源頭控制和過程監管工作。
二、下周工作
1、進行x年度移民資金擬建項目提報和預審工作。
2、組織開展進一步加強韭菜等綠葉菜生產源頭控制和過程監管工作。
3、整理“十二五”大中小型庫區移民扶持項目規劃資料,完善規劃報告。
個人周工作總結10
我進入銷售這個崗位已經差不多一周的時間了,在這一周的接觸中,我發覺銷售工作其實并非我們想的那么艱苦,有時候只要掌握好了方法,其實還是比較輕松的。但是如果沒有找對方式去做事情,那么我們極有可能就會出現很多的漏洞,不僅會危害自己的利益,也會損害公司的利益。因此,在這里,我想對自己這一周的工作好好的進行一次總結。
這一周,首先我是處于一個學習的狀態中,雖然在大學的時候也出去做過銷售的兼職,但是我在這份工作上經驗依舊是很缺乏的,所以剛開始進來,我首先就是要去學習,融入進這個集體。好在我還算是一個比較開朗樂觀的人,部門的哥哥姐姐們也快速的接受了我,我也盡快的融入了這個集體當中。
接著就是學習了,我一開始是跟著部門經理一起去談客戶,后來就只要公司有客戶過來,我就跟在旁邊學習。慢慢的,當我學會了一些話術和套路之后,自己也開始慢慢可以運用了,雖然短短六天的時間,但是我在這樣的學習中也讓自己進步了不少。
在昨天的時候,經理鼓勵我自己去談一個客戶試試看,當時我壓力很大,因為公司的客戶都是很重要的,經理愿意這么相信我,讓我去鍛煉自己,我真的很感動,因此我做足了功課,雖然在和客戶的交流中很緊張,但是我的.表達是真誠的,因此對方對我也比較的信任和滿意,所以就和我們簽了合同。進入公司一周,我就簽了自己的第一單,當時成功之后我看到經理欣慰的笑容,我也很高興,真的也很感謝經理給我證明自己的機會。
一周的時間,真正的開啟了我的銷售人生,我家里經濟條件不是很好,父母把很多的期盼放在我的身上,我作為一個男孩子,現在正是應該打拼的時候,我還年輕,還有無數的可能。現在把其他的事情放在一邊,先把自己的事業做好了,才能夠去贏得更多屬于自己的東西。
不管未來是買房還是結婚,我都希望是通過自己的努力去實現的。我會在這份工作上加倍努力,逐漸去實現自己一個個的目標,我會給我們的公司帶來一些更好的成績,希望我能夠在未來的路上伴公司前行,提升自己,創造新的輝煌,為實現自己的目標和愿望而努力奮斗!
個人周工作總結工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在營業廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來的工作小結如下:
聯通營業廳是公司的窗口。在聯通公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點:
一、業務學習和系統操作上都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進一步加強掌握
雖然在xx度過了好多年,但由于自己學習寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問題,但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進行了改進。
四、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
個人周工作總結11
首先,我想給自己設定一個目標,然后我想實現它。
在做到的前提下,首先要相信自己能做到,然后再想想我怎么才能做到,找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。
發現工作中的問題,總結,改正。這其實是一個準備過程,是一個長期的準備過程。
在這個過程中慢慢積累,知識的積累總有一天會把我們推向頂峰,那時我們會如魚得水。在生活中,我是一個很樂觀開朗的人,每天開心無憂。
在工作中,我認為目前最重要的是在工作中獲得樂趣,通過電話與人交談,將與人的交流視為一種樂趣,而不是首先以促銷為目的,更加自然,首先在心理上贏得客戶的青睞,并向我們的產品方向引導,從而獲得更多的機會,贏得客戶的'信任。希望以后能加強這方面。
還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式,讓工作更有激情。在這一周的訓練實踐中,在實踐中,我很好地掌握了一個基本情況。
在實踐中,許多技能仍然沒有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會向大家多學習,多發現自己的問題。每天努力實現一個A目標。
這一周我確實每天都做工作筆記,以后我會每天堅持這樣做,每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現在的自己一個驚喜。
在這一周,我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力,也希望通過大家的共同努力,我們的業績會蒸蒸日上。
個人周工作總結12
這一周我們生產部門的工作:
一、關于生產計劃方面
生產部門在上級領導的正確領導下,合理編排生產計劃,把生產任務目標明確并落實到各機臺及個人,有效扭轉了生產計劃性不強的狀況,使生產進入一種均衡有序的狀態,提高了現場物件的流轉率,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標不統一的狀況,全面的按要求完成生產訂單,但是按部分訂單的求還存在一定問題,這是生產部門今后工作中努力的方向之一。
二、關于產量(成品)方面
生產部在公司領導、品質部的大力支持和幫助下,生產部門按照公司的'整體目標,也使生產產能得到了很大的提高,入庫成品量逐漸明顯在提高,但也存在著方方面面的問題,有待在今后的工作中加以克服。
三、關于產品質量管理
車間員工質量意識淡薄,不良較多,車間員工缺乏全員參與的質量管理理念,后續我們將在完成產量的同時,我們生產部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產品質量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加,產品的多樣化,公司新招聘員工很多,流動量很大,各崗位人員極不穩定,給生產各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產部還是能保證新進員工順利進入崗位角色,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、曠工、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念。
五、生產管理
每天早上7:50召開生產班前會,落實生產進度。指出昨天的生產問題點并加以糾正及提出預防措施,明確當天的生產任務。生產部將安全生產納入日常管理工作之中,并加強了對生產現場勞動紀律和文明生產的管理,保證了生產車間的有序運行。
個人周工作總結13
新的一周新的開始,這一周和駱師傅一起向他學習信息網絡化建設。在學校的時候我們也曾經接觸過網絡但僅僅限于實驗和理論。雖然計算機過了四級網絡工程師可是真真要和實際操作相比相差甚遠。對于那些熟練的操作和長期積累的經驗我很向往,帶著一顆學習的心態開始了新的學習新的工作!
我接受的第一個任務就是做兩根網線,一個一米的一個兩米的。任務聽起來比較簡單啊,以前有過做網線的'經歷,所以并不認為這是一個多么難的任務。但,結果卻是出人意料的。整整一個多小時都沒有將這個簡單的任務做好最后還是在別人的幫助下才勉強完成,這一次我真正的認識到了理論和實踐的差距,我要做的還有很多。事后我向是師傅說了這次的任務沒有做好,很溫馨的師傅說了一句“沒事做網線這個事情說容易也不是那么容易得”師傅雖然是這么說的,我知道其中有安慰的意思。我自己一定要多加練習做到最好!
今后幾次有陸陸續續的做了一些網線相比之前的生疏現在已經好的多啦。最簡單的確實最基本最重要的!從剛開始的不太會到現在可是熟練操作我想這是一個進步值得自己的肯定。
因為這次下來一樓的主要目的是為了建設公司的信息化網絡,工程比較龐大同樣也很重要。為了做好這次工作師傅帶我們去了銅陵縣交通局,看看他們那里的監控和網絡布線。這個也是我們公司當時幫他們做的,看了機房第一次這么近距離的觀察和認識了這么多的不同規格的服務器交換機和路由器。真是長了見識。同時也知道了今后這一階段的工作方向和目標,仍中而道遠啊。還需要繼續的加倍的努力去做好這一項工作。
最后這幾天我們開始去做公司內部網線的構建,師傅有事去開會了,所以我們第一次獨立的接受了一個任務。從三樓辦公室接一根網線到機房,這個就考驗了我們的實際布線能力,真真操作起來我們遇到了不少的問題,最大的一個就是原定的從空調孔穿過的那個方案因為實際上空調孔被堵死從而不能實施!這是很關鍵的一步最后在我們一起的努力和商討下成功的解決了!很自豪開心!慢慢的接觸的東西越來越多了,懂得的東西也越來越多,相應的我們要做的也越來越多。這是一種良性循環啊希望能學習到更多的東西能夠獨立的做更多的事情。我相信自己會做到的,下一周應該會忙一點,繼續努力工作學習!認真!加油!超越自己,追求卓越!
個人周工作總結14
回顧xx,作為公司辦公室文員,在公司各部門領導的關心和指導下,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本周的工作,圓滿完成了領導布置的各項任務。我在各方面都有進步,但也有一些不足。以后需要繼續學習和積累工作經驗,用自己的知識彌補不足。一周的學習和工作情況總結如下:
一、工作報告
1、日常接待工作:接電話時,使用禮貌用語,說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關問題時,我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人,或及時傳達給相關領導解決。
2、物資管理:制作日常辦公用品采購及領料表,管理物資領料,根據部門領料情況登記領料。
3、文件管理:根據工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門下達的打印和復印文件,及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4、認真做好日常工作,協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境,使檔案管理越來越規范化、標準化。同時做好后勤服務,讓領導和同事免除后顧之憂,在部門經理的直接領導下做好部門的`日常內部事務。
二、缺點
1、在工作中不夠認真負責,崗位意識有待進一步提高,不能嚴格要求自己,工作中有自我放松的場景。由于辦公室工作的復雜性,事情必須快速、準確、準確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2、對工作程序掌握不夠,對自己的業務不太熟悉,缺乏前瞻性和責任導向的工作。只是工作中偶爾會出現忙亂的情況,甚至出現一些不該出現的錯誤。
3,不夠細心,不夠細心。文書工作比較簡單但是比較復雜,需要我細心,專業,有思想。在這方面,我不夠細心,有時候粗心大意。
三、未來努力的方向
1、今后需要向領導和同事學習,積極溝通,從大局出發,提高工作水平。
2、一定要提高工作質量,有很強的責任心,做完一切后一定要思考總結,善于自我反思。
3、注重培養自身的綜合素質,理論學習與專業學習相結合,提高自身素質和專業技能,為公司的未來做出貢獻,為自己的工作做出更大的貢獻。
個人周工作總結15
一周以來我在文員工作中付出了不少努力,作為一名普通文員自然要肩負起自己的職責才能夠促進公司的發展,而我則能夠嚴格要求自身并通過工作中的努力提升相應的能力,至少通過本周的努力使得我在工作能力方面有了些許提升,現對本周完成的文員工作進行以下簡要總結。
根據本周的表現編制好周報表并進行深入分析,做好報表的編制以及收集是我的本職工作自然要認真將其做好,所以我能夠根據自己在工作中的得失進行分析并加以改善,得益于領導在工作中的支持導致我能夠順利完成報表編制工作,而且與以往的表現進行對比可以發現自己在思緒方面變得嚴謹許多,這意味著我能夠更好地領略領導的意圖以便于完成自身的工作,而且我也能夠及時將部門成員的報表收齊并進行相應的整理,對我而言這項措施的落實幫助自己積累了不少的經驗,另外我在整理完畢以后將重要的數據提取出來并進行匯總,將其轉交給部門領導以后也讓我堅定了更加努力完成工作的決心。
加強和部門同事之間的'交流從而學習更多的工作經驗,在我看來缺乏交流的做法很容易讓自己走入思維誤區,所以我很重視和同事之間的交流并站在不同的角度思考問題,而且我也能夠吸取其他同事在工作中的經驗并與自己的表現進行對比,至少這種做法能夠讓我意識到自己在文員工作中還存在哪些不足,而且當我在工作中遇到難題的時候也能夠及時通過請教同事的方式將其解決,事實上我也應該提前思考今后職業晉升的問題并為此做準備才行。
認真遵從領導的指示并做好文件資料的保管工作,由于能夠嚴格要求自己導致我很重視領導的指示,至少在完成基礎任務的情況下可以通過這種方式鍛煉自己,因此我能夠在工作中保持積極的態度并主動完成領導布置的任何任務,另外我對本部門收集整理的部分資料也能夠做到妥善保管,但由于我負責的部分工作比較繁瑣的緣故導致有時也會感到厭倦,這類狀況的出現意味著我在近期的工作中還不夠努力,所以我得吸取教訓并爭取在下周的工作中不要出現這類狀況才行。
相對于本周工作的完成來說還有不少挑戰等待著自己,因此我不會因為順利完成本周的工作便感到驕傲自滿,由于我能夠認清自身的定位從而明白工作中還有不少不足之處,而且我也希望自己在工作能力方面能夠得到更大的提升,這樣的話我便能夠多為公司的發展做貢獻。
【個人周工作總結】相關文章:
個人周工作總結09-04
個人周工作總結07-15
個人周工作總結范文11-02
周個人工作總結09-16
員工個人周工作總結05-09
個人的周工作總結范文05-25
公司個人周工作總結05-27
個人周工作總結范文10-18
文員個人周工作總結06-23
個人一周工作總結05-31