年度個人銷售工作總結通用15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的年度個人銷售工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度個人銷售工作總結1
在各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售工作情況總結如下:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的'機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
年度個人銷售工作總結2
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年,回顧來公司的四個月的工作歷程,從8月份進入公司工作從事銷售工作,深得公司領導的信任,擔任銷售部經理一職。銷售部是公司的窗口,銷售部是公司的前線,作為銷售部這個團隊的帶頭人,我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始,我首先了解并原先遺留下來的一些客戶問題,并豐富銷售現場,然后是了解項目針對的客戶群體,我認為提高銷售業績,首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關心的方向、信任的角度,通過這些來宣傳,一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊,完成這一步后,再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后,我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通,其中有老員工,有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現],再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散,雖然誰都在某些方面是金子,但必須要聚在一起才能有能量,看到這個情況的后,我把銷售團隊的人員集中起來,我們開會、商討、溝通,每個人都要說話,我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的.工作態度,改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,但最終有公司領導的支持,我們還是達到了一定的目標。提價一次,優惠調動了兩次,四個月銷售76套房源的成績。首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現在的五個人,雖然人數在減少,但工作任務每減少,工作業績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏動蕩,作為銷售一線員工,對于本地房地產市場更應該了如指掌,對于競爭的樓盤,更應該知己知彼,是競爭的對手也是學習的榜樣,樹立自己獨有的特質。
回顧這幾個月的工作歷程,公司領導的支持是最重要的,我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上,公司領導能給我們創造更多的學習鍛煉的平臺,讓我們每個人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的,每個家園人都在進步,我想在公司領導下在新的一年里,會有新的突破,新的氣象,創造更輝煌的明天。
年度個人銷售工作總結3
各位領導,各位精英大家下午好!去年領分紅時候的場景還歷歷在目,去年就是站在這個地方拿錢的!今天又重新回到這個講臺上,銷量做的也不算太好,比較慚愧。其實今天主要是朱大偉和盧春花兩位優秀的經理將我推上了今天的講臺,分裂的這兩個部門做的還是不錯,首先借大家的掌聲感謝兩位經理。
目前我的團隊由4名員工構成,本來說我們要保證每個月至少30箱的,在去年的時候是有把握的,但是我相信現在這只是一個過渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時候,我相信肯定還會隨著成長,我們會立馬在最短的時間內將它接起來。現在我們就在培養人員,目前部門幾乎都是新員工的基礎結構,我們一家兩口帶著兩位新員工。
培養過程中,要給他們的東西
我個人的感悟就是不能分裂的太快,一定要保證員工的收益,尤其是那種不是工作能力很強、之前沒有做過銷售或者一個剛踏出校門的學生。以我部門分裂的兩位經理為例,他們用了一年的時間,他們之間有一個共同的特性就是需要一年的時間成長。然后第二個就是一年銷量在100箱以上的銷售額,并且至少要帶過一個徒弟,最重要的是要經過翻單的過程。在這些成長過程中兩位都是全部都經歷過了,所以說他們分裂出來之后,個人能保證一年100箱的業績。我們陳總經常講的就是單看一個月的數據可能不能夠說明什么問題,但是一年整體下來有100箱的銷量做支撐的話,一個加盟部應該做的不會太差。在這個成長過程中要給他們的就是行業的認知度,一個新人,一個學生,他到我們這個企業來,開始肯定都抱著一種試一試的心態:我來這先看看,慢慢干,干的好我就繼續干,干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一樣的,20xx年12月份過來簽約的,合同簽的是兩年的時間,簽完合同之后我就想,我先把這兩年干完,干得好我就繼續干,干得不好我兩年到期就不干了。我說的是實在話,確實是我當時心理所想的,多數人都是這樣的心態。所以這就是一個人一開始對行業的認知度,經過時間慢慢的一個轉化。一個學生從開始認為能干我就干,然后慢慢的就從喜歡這個行業到最后看到很多人在這個平臺上成功了賺錢了,對自己的定位就不一樣了,開始對自己有信心了。
我跟大家講述我的一個經歷,我在接觸銷售這個行業也比較晚,我25歲才開始跟著陳總做銷售,我在25歲之前換過10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干,一個月給我一萬,我說我不去。為什么,因為我覺得他的那份工資并不能滿足我,當我來這個公司后我就覺得我實現的價值會更大。工作中對待員工要像對待兄弟姐妹們一樣關心他們。我們在座肯定也有很多的90后,現在很多人會有一個這樣的心態,做事我肯定是要開心,錢的問題無所謂,主要工作要開心,當然前提也是要把事情做好。作為經理首先一定要設身處地的去關心他們才是最重要的,這個心態管理也是最主要的一步。讓他們在行業看到希望和收益,一旦他們看到身邊有賣到100箱的員工,一般年收入都在8-10萬,可以講在我們墾荒人這個平臺上,在一個剛畢業的前提下一個月能掙到6000塊錢算是收入比較高的。發展空間不用我多講大家也能算明白的,在去年的時候,朱大偉經理拿到了8萬,今年我認為翻一倍是不成問題的,當然也要靠自己努力了。我記得我在20xx年時候,我們夫妻兩個人一年工資加起來大概是23萬元,去年我們翻了一番,大概拿到51萬左右。
作風
我們要在一個好的團隊好的氛圍下,一起干活一起收單,一起家訪,一起解決問題,一起吃飯等等,我講這么多一起主要是跟大家分享一些團隊意識的重要性。團隊氛圍好不好取決于加盟經理管理水平的問題,比如說你們天天在一起的話能夠直接跟員工溝通,有什么做得不好的地方可以互相幫扶,一起解決問題。關于作風的問題剛才張總也提到了作風是氣,我們團隊分裂的兩位經理有一個共同的特點就是努力和勤快,這一點非常好,干部的培養一定要選擇好。在我們帶領過的10位員工當中,能有兩位培養成優秀加盟經理,可以說是已經很好了,就像銷售中的“二八定律”一樣。朱經理是一個非常執著的一個人,令我印象深刻的一次就是去年端午節的時候我們都放假回家,他卻一個人跑去菜市場收單,在銷售會上開單6箱,我就說他這個端午節沒放假是值得的,做了6箱的業績。還有一位盧春花經理也有一次讓我印象非常深刻,小姑娘特別容易感冒,一感冒就需要掛吊水,在掛吊水的時候有個顧客就給他打電話要送東西,她馬上就叫護士將吊水給拔了,吊水還沒掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對待工作的一種態度,一種負責的精神。自己帶好頭是一個什么情況呢,有一次我家大女兒開家長會的時候,老師就點名跟我講了“你家這個小寶寶不簡單吶,首先是家長不管她,成績還不錯,還要幫助自己的小妹妹,寫家庭作業的簽字”。我覺得非常虧欠小孩,缺少就是對她的關心,但是我現在是這樣想的,現在的努力是為了讓她們將來都能過得更好!
關于自己帶頭有一方面,其中有兩種情況:
一種就是你很牛,很厲害,你不用干,你的員工都能幫你干的很好;
還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問題一定要第一時間幫他解決問題,就是解決他的情緒問題,比如說員工他覺得這個顧客身上沒效果,想退貨了,或者認為顧客住院了,我現在這個時候應該第一時間幫助他去解決。比如說你去解決了這個顧客還是退貨了,但至少你去努力了,這就是你對員工的一個態度問題。如果說你的態度沒有端正,員工下一次肯定不會信服你的',我一遇到問題就不會找你。
技戰術的問題,我也不一定有在座的各位經理做的好,我現在每個環節都觀察和把握的比較準,新人到公司,我第一個給他解決的就是收單方面的話術,我每天給他灌輸就是收單方面的話術和技巧。如果說他今天收單3個,我會說你做的很好,明天你就可以收到4個。現在就是把控好每一個環節,該收單的時候就不會跟你講明天要一訪,我就跟你講收單。員工現在做的就是一個環節一個環節的去經歷,才能看到數據,最后就開始摳數據,從數據上解決問題,不要在他收單還沒整明白的時候就去跟他講攻單,他根本就搞不懂,只有一個環節一個環節的讓他去熟悉。我的方式就是:我說你聽,你做我看,我再說你來改,不斷去完善自己。當然今天主要是講從我這分裂的兩位經理,他們能夠一年賣100箱,我們經常講有什么師傅帶什么徒弟,性格肯定也會非常相似,然而員工開發的老顧客性格也會非常相似。如果新員工剛出貨,這對于員工來說是一個非常好的開始,維護方面還是需要經理的幫助。只有你跟他講了,他做了他才會懂。
我所認為的核心和關鍵
接下來講的是80%的銷量來自于20%老顧客身上,老顧客的維護好與不好在于幾個方面,比如福利會銷售會做工作的時候、續購、轉、退貨量這些數據就能看出維護顧客好與不好的一個情況。剛才也講了,我跟常秋燕的工資每個月2萬塊左右基本沒什么剩余,除了家里開銷都投給老顧客了,因為我們知道老顧客的作用很關鍵。比如去年我們拿了50萬的工資,結果我們就存了30萬,花費是20萬。我今年要是花了30萬,那么今年我肯定要拿到70萬!與老顧客之間的感情很重要,感情也是需要培養出來的,我們要求的是顧客生病了一定要去探望,過生日的時候一定不能忘記,家里有什么事的時候,我們就要實事求是的走到顧客身邊,經常讓顧客參加一些活動。包括利用好我們的活動,懇談會、福利會等等,跟顧客接觸的機會一定不能錯過。我們不僅僅賣的是產品還有就是服務,我們不僅僅是一名銷售人員,更要成為顧客的家人。
今年的目標是成為總監,現在我也在培養人,但還是不能一味的去追求速度,我希望他們培養好了之后,然后還能分裂兩支加盟團隊,成為總監!目標在去年的時候我沒想過,在今年時候我也感悟了,非常感謝張總的幫助。最后希望大家努力實現自己的目標,在年底的時候有好的收益。謝謝大家!
年度個人銷售工作總結4
在講演會中,黃總指出,上半年藥品銷售公司健全了內部組織與軌制,運作越來越獨立,部分職責更清晰,下一步運營更加規范。黃總還明確指出公司下一步的發展戰略方向,夸大辦事處治理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,保證團隊發展。整個培訓圍繞著晉升辦事處經理治理能力、執行力、銷售技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流,全面進步公司各辦事處經理的銷售能力,完善各辦事處的治理模式。外勤匯報半年以來的.銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃,并且采取“問答”方式,外勤職員提出存在的題目,楊總一一給予明確答復。通過總結講演,充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果,同時使內、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協作奠定良好的基礎。加強團隊建設,使我們的員工步隊更有戰斗力、凝結力,員工要適應企業文化,與公司共同發展,共同提高!
會議最后,經全體參會職員公然投票選舉的方式,評比出半年度優秀員工,并對評比出的優秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
會上,內勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中央、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨,從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面,用數據的方式分析各省區的工作情況,指出上風與不足。
黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求:要深度銷售,根據公司產品特點,向二級、三級市場推進。對產品公道定位,組成產品群,同時細分市場、細分產品,銷售不走單一路線,慢慢滲透滲出到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市場。截止6月30日,藥品銷售公司成立了28個辦事處,銷售步隊擴大到58人,但是目前銷售步隊較年青,整體經驗不足,銷售職員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待進步,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以進步銷售步隊的整體水平。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進行培訓。
年度個人銷售工作總結5
一、工作業績
這一年,我們公司開了幾個盤,并不是特別的多,和一些大型的房地產公司相比,我們算是比較小的了,不過在我們這個小城市來說,還是算比較知名的房地產公司了,質量也是得到業主們的肯定的,今年的銷售情況并不是特別的好,和往年相比,反而有些下調,但我還是認真的去完成我的業績目標,積極的聯系客戶,陪客戶看樣板房,給他們建議,告訴他們購房的一些資料信息。要走哪些程序,在一年的時間里,我也是完成了我的售房業績目標,為公司銷售出去了xx套房子,在銷售房子的過程中,我積極的利用我所了解的信息,認真的去幫客戶選擇他們合適的,爭取把我們公司房子最大的優勢發揮出來,讓他們看到,促使他們下決心購買。
二、自我提升
在這一年里,我除了完成售房業績,也是積極的提升自己,我明白銷售的工作不能老是用一種技巧,對待不同的買房客戶,要有不同的技巧,他們的需求是不一樣的`,像有的買房客戶更看重的是地段,周邊設施,學校,醫院的一些情況,對于價格反而沒有那么的敏感,有些客戶則是預算有限,希望盡可能的花少一些錢買到合適的房子,對于其他的要求并沒有那么的高,我也是積極的去參加培訓,提升自己的銷售技巧,對不同的客戶采取不同的銷售方式,來促進售房銷售的達成。對于我們房地產銷售來說,每促成一單的銷售,就是很大的一個業績,所以我們更是要努力提升自己的銷售能力,只有自己的能力變強了,那么更容易留住客戶,讓客戶成為我們公司的業主。
在一年的學習成長和售房銷售工作當中,我也是發覺自己有一些不足是需要去改變的,像我有時候是比較急促的,耐心不是那么的夠,還因此損失了幾個客戶的業績,我也是非常懊惱,要是我耐心多一些,或許能留住客戶,不過我也是知道房地產的銷售并不容易,在今后的銷售工作當中,我要繼續的提升自己的銷售能力和技巧,讓自己能售賣出更多的房子。
年度個人銷售工作總結6
我負責電話銷售攤位的設計,已經工作了一個多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個方面總結了一年的工作。以下是編輯為大家準備的個人電話營銷年終總結。
我們已經明確的公司前臺等單位和主要業務的工作人員的電話號碼一般不會轉給主要負責人,這種情況下一般會出現以下幾種情況:
1、如果你成立公司,我們不需要直接掛機。
2、哦,我們今年不參加展覽了,然后就掛了。
3、我們的主要負責人出差了,一個月后回來。其他一切不便告知。掛斷電話。
4、你在建立一家公司。你為什么不發一份材料或發一封電子郵件?讓我想想。
前兩種情況經常發生。當你遇到這樣的電話時,一般的電話營銷人員心里都不舒服。客人不會說再見,他們幾乎說了你以后不打電話這樣的話題。如果你自己掛了電話,你會發誓的。沒有辦法。沒人脾氣這么好。放出來。下一次通話還有希望。后兩個案例是我們電話營銷的.一個希望,但都是表面文章。希望是不可能的。一個月后,當展覽結束時,他們會把它當成垃圾。
然而,這樣的問題經常發生,我找到了幾種有效的方法。我在前臺遇到了第一個問題。第一,我直接去找展位負責人,沒有說我是哪個單位的。在此之前,我必須提前了解客戶參加過哪些展覽,客戶單位有哪些好東西。總知道,越詳細越好,前臺肯定知道這個公司是什么單位。你可以說你是組織者,了解你單位展位最近的落實情況。話說這里,電話一般都是接的,如果前臺是展位負責人,或者他知道,那你可以告訴他,他們去年對展會不滿意,今年的參展現在也在,然后問他們的展位是標準展位還是大型展位。經過進一步了解,他們正在做詳細的準備。我們應該知道大型展臺是我們的主要客戶。
前臺轉接電話的,必須在前臺轉接電話前詢問會展負責人姓名。這對那個部門非常重要。如果你不問,就不用擔心。如果你轉移它,一切都會變得更好。編輯還特別為朋友編輯了個人電話營銷年終總結。
年度個人銷售工作總結7
時間過得真快,一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當中經過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進步著,每天都成長著;每天都學習著。
20xx年x月xx日,進入了xx集團,進入了xx公司,進入了xx品牌;當我進入x的時候,看到了xx很多的優勢,也是從此我在xx起跑線上的時候,看到了xx的發展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌,認識了xx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,xx其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。
使我真正認識了xx在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時,xx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發展的很好。全國x多家化妝品產業,也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發展,xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。
看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經銷商的支持和配合,xx才做得那么好,發展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的'目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現實的工作,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題,分析行業市場行情和總結行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調了,每天除了打完公司發下來的電話任務之外,還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃,自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,為能讓更多的消費著認識_公司,認識xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
年度個人銷售工作總結8
20xx年轉瞬即逝,回首今年的工作,即有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下,在同事們的大力幫助下,個人較好的完成了各項工作任務,現將本年度具體工作完成情況總結如下:
一、全年銷售完成情況
二、具體工作開展情況
(一)強化內涵,提高素養
隨著社會的快速發展,要適應現代養殖業的快速發展,必須要不斷的提高自我的'內涵素養,這樣才能跟得上時代發展的需求,本年度,本人重點通過多種形式,不斷提高自我的思想內涵素養,一方面,通過多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養,品質修養,另一方面,積極學習現代畜牧養殖業業務知識,通過學習,了解現代養殖業的各種新知識,新技術,為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外,還重點學習了銷售學等新的專業知識,通過各種有效的學習活動,極大的提高了自我的知識儲備,提升了自我的綜合素養。
(二)遵章守紀,團結同事
今年來,在工作中,我嚴格遵守各項工作制度,做到不遲到不早退;在工作,凡是同事遇到的困難,我都能夠積極的去幫助他人,不計較個人得失,如:下半年,公司司機辭職后,新司機招聘未果,根據領導工作安排,我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,從不計較,自己工作的得失多少。
(三)做好銷售,熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務,我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作,通過各種形式渠道,加強與豬場等客戶群體的交流溝通,真實了解他們的消費需求,積極宣傳我司新推產品,為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外,除去做好新產品的推廣外,我還積極做好各項服務工作,當新產品第一次被客戶采納使用時,為了了解產品效力,解答實際使用過程中的各種難題,我甚至一天連續跑同一客戶家幾次,為的就是真實掌握情況,了解實情,通過我的熱心服務,真心服務,客戶的滿意度極大的得到了提高,全年無任何投訴。
三、明年計劃
(一)加大學習力度,不斷提高自我掌握新知識的水平,儲備新知識,迎接新挑戰。
(二)圍繞著年度銷售任務計劃,做好計劃安排,確保銷售任務圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務意識,用真誠的服務,耐心的服務,鞏固老客戶,力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶,同時,自己我積極主動,通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,在新的一年里,個人將立足本職,扎實做好各項銷售工作,為公司科學發展貢獻出自我更大的力量。
年度個人銷售工作總結9
xx年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年xx月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識
收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的`各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!
二、本年度存在的問題
在xx年x月x日國家實施“國三”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰下一個工作任務!
四、xx年個人工作目標和計劃
我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
年度個人銷售工作總結10
今天,我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時間的原因,總感覺僅是彈指一瞬間,09年已過一半。總體來講,這半年,我們百利豐人,是忙碌的,同時又是充實的,是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅,品一品滋味,忙點累點,也是香甜的。
回顧這半年度工作,我依然是在困難與學習中成長而來,學習指專業知識與工作經驗,困難是指隨公司經濟業務的拓展而財務核算工作量的加大,例如商場數量的增加(市場較上一年度增加十余個)加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作,二是不斷進取提升數據分析能力。現就這半年工作做一簡要的總結。
一、 細化工作:
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為,為事者,求細求真為之首,只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。
1. 細化工作先從個人工作范圍擴充談起
百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐,首先要考驗團隊協作力。當然,各司其職,我們做的都很好。要談協作力,也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值,應該是隨經濟業務的開展而變化著的。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的.工作態度,很多時候也能完成基本的協作,維持現狀也許足已,追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項新課題,協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,這才叫真正意義上的協作,看似份外,實為份內,仔細一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯系,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點小疏忽而起。或者,沒有今日的份外協作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說,曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠,拿來與貓分享。它們同為一個園林,雖工作性質完全不同,但卻共有一個忠誠的態度,有一個共同的目標,那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠。” 關于工作范圍,我就是這樣想的,這是我的長期方向,要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時,我就會主動通告大家,只要遇到庫存有變動的業務,就可以與我及時溝通,在特殊狀況下,如果需要我來幫忙或協助,也包括要貨,及其他我權力與能力范圍之內的事,我都會熱心為大家服務。
2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即為財務部一名員工,并非管理千軍萬馬,只求管出一本賬實相符的好賬,我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫,僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統,最終如果不能提供一個可靠數據給公司,那就失去了意義,針對這一點,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時刻,從數據中分析,我發現這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法,沒時間考慮而做出無手續性的交接。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發生的當時,可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,A種方案,現有一堆不知名,記不清具體數量及詳細名稱的貨物,由不確地點,已捆好,平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案,今有具體時間,具體經手人確認簽字并與實物相符的單據連同貨物一并交于專項負責人處,請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長的督促下,自發的一種交接,表面上是情感交接,但在童年來說,這比簽字還重要,還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,我們在自己小家庭里,借給他人財或物時,很少會這樣去說:“我現在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,反正你到時候你還我就行,具體還幾張你看著辦吧,無所謂。”這樣看來,顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日后所帶來的負面影響是很深的,可能要經過大規模審查,核實,即勞民傷財,又加大工作難度,降低工作效率,近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環,還很有可能為公司造成嚴懲的經濟損失。在當前,單憑覺悟的提升也并不會解決問題,而細化管理工作,不斷健全管理規定,從而運用科學管理方案,去引導全方面工作走向正軌,是一切管理問題之首。
總之,工作的細到程度是無止境的,是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度,管理的細致程度,無盡無休。還是那句話,財務管理絕對可以代表公司的形象,我們對此者有責任去為之做些什么。
二、 不斷進取提升數據分析能力以全面提升自己。
數據分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問,是繼財務監督與管理之前的初級升華,也是合格財務工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目,這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例,或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話,這一計劃我完成的不好,客觀理由是旺季分身無術,無睱故及,本質是,自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責,從而多從自身找差距,才能以平和的心態去面對百利豐這支進取性的團隊。
年度個人銷售工作總結11
時間過得真快,一轉眼就要快到xx年了。
xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當中經過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進步著,每天都成長著;每天都學習著。
xx年x月xx日,進入了xx集團,進入了xx公司,進入了xx品牌;當我進入x的.時候,看到了xx很多的優勢,也是從此我在xx起跑線上的時候,看到了xx的發展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌,認識了xx品牌的特點所在,跟其他類似品牌相比,xx其實是有很多特色和優勢的;也是化妝品行業中較齊全的品牌。
使我真正認識了xx在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時,xx品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌,也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發展的很好。全國x多家化妝品產業,也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發展,xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。
看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定,得到廣大經銷商的支持和配合,xx才做得那么好,發展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成長著。xx在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎,也是為做好xx品牌在x至x年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現實的工作,讓我在平時的工作當中學到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題,分析行業市場行情和總結行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調了,每天除了打完公司發下來的電話任務之外,還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃,自己還在很多的網站上注冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個品牌,為能讓更多的消費著認識x公司,認識xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。
年度個人銷售工作總結12
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結
一、20xx—XX年銷售情況
20xx—XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的XX牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。XXXXX年度老板給銷售部定下XXXX萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXX萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的'是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在XX市XX—XX科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。XXXXX年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以XX本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx—XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好XXXXX度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春,祝我們XX—XX科技有限公司在20xx—XX年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。
年度個人銷售工作總結13
不知不覺,新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情,xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我202x年的個人工作情況進行如下總結:
一、202x年銷售情況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進x區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業績為工作任務量。202x年,我積極與部門員工一起在x地區推廣我公司的業務,并以公司的戰略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的__帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著x產品在x地區日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據__市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。202x年度,我銷售部門定下了x的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額x,產銷率x%,貨款回收率x%。202x年度工作任務完成x%,主要業績完成x%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場的動態,時刻做好自己的`本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業績。但是,仍然沒有百分之百完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為x公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在202x年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好202x年度的銷售工作,要深入了解x的動態,要進一步開拓和鞏固x市場,為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春,祝我們x公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓,走在x行業的尖端,向我們的理想靠攏。
年度個人銷售工作總結14
在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深感到x企業之蓬勃發展的熱氣,x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
轉眼間,我來到4S店已經三個月了。這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的`幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
20xx年馬上就要過去了,過去一年對自己來說又是一個成長和收獲的一年,轉眼間來公司已經一年半了,剛進入房地產行業時,感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然,但經過今年一年的學習和磨練,在領導和同事的幫助下,讓我成長了很多,同時也收獲了很多,從而更進一步的了解這個行業,更加融入這個充滿挑戰的行業,期待20xx我們樓盤開盤并做充分的準備,為做一名優秀的置業顧問而努力著。
年度個人銷售工作總結15
回顧20xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售,如xx省屬xx藥品中標,價格為:xx元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進幾家醫院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中,由于醫藥經驗上不足,導致落標的情況時常發生,在這點上,我需做深刻的檢討,以后多學一些醫藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。
4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,xx報價xx元,xx報價xx元,有的客戶拿貨在當地銷售,但銷量不大,據了解,在xx省的xx市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所占據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。
省內,我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的`利潤空間不夠,導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎。
我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪,了解客戶的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。
三、在此,提出對明年的銷售建議
1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。
2、避免發貨不及時的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發。
3、價格并不統一,應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。
在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式,畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現在的人越來越少),加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網上代理醫藥的話,只要客戶現正尋找某一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代,網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,它有著豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。
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