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醫務人員醫德醫風個人工作總結最新
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的醫務人員醫德醫風個人工作總結最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：
一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的'收費要求其必須調整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
四、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
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20xx年是不平凡的關鍵年，隨著十八屆三中全會順利召開，我院圍繞黨的“十八屆三中全會”精神，重點開展并實施“三甲”復評工作，我科在醫院、復評辦及護理部的有序安排下，克服各種困難、精誠團結、全力以赴，把“三甲”復評工作作為頭等大事來抓，確保工作做細做好。同時我科以“三甲”復評工作和服務百姓健康行動“四三二一”為契機，加強建設，提高管理能力，提升服務水平，以“服務、質量、安全、管理、績效、體現以臨床為中心”作為三甲復評主題，對照標準，落實持續改進，使消毒供應中心在接受專家現場評審期間在“專科三基三嚴、服務質量、專科建設、文化建設”等方面均獲好評，成為專家匯報總結的檢查亮點。20xx年消毒供應中心的全體工作人員在院領導、護理部、院感管理委員會等相關部門的領導幫助下，圍繞目標任務，按“三級甲等”綜合醫院要求順利完成了“三甲”復評任務及全院的消毒、滅菌、供應等集中化服務工作，現將20xx年度工作總結如下：
一、20xx年工作總結
（一）、“三甲”復評工作總結
11月21x24日，我院迎來了四川省評審專家組一行15名專家對三甲復評工作的現場評審，各項工作獲好評。
1、組織全科工作人員參加醫院“三甲”復評工作動員會三次。
2、科室召開全科工作人員思想凝**和落實持續改進會達51次。
3、科室成立“三甲”復評資料準備工作小組3人。
4、科室成立內審自評專家小組4人，接受院級內審自評檢查5次，接受科室內審自評檢查24次。
5、擴展面積、調整流程布局，使其更加符合規范，利于工作的開展。
6、引進各類新型設備：進口高溫高壓滅菌器2臺、進口全自動清洗消毒機2臺、進口低溫等離子滅菌器1臺、進口ATP生物熒光檢測儀1臺、器械干燥柜1臺、純水處理系統1套、醫用封口機1臺、高壓水槍2個、高壓氣.槍2個、人機共存空氣消毒機2臺、除濕器3臺。
7、組織科室專科業務和醫院文化建設學習57次。
8、組織全科工作人員“三甲”復評相關知識及院感知識考試10次，醫院抽查考核20余人次。
9、組織應急演練共5次達64人次，如職業暴露、院感暴發、消防演練、停水停電等應急演練；各種操作技能演練共8次達386人次，如成人心肺復蘇術、手衛生、檢查包裝區工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、管腔器械及穿刺針清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、醫用封口機操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
10、制定各項規章制度、操作流程11個；修訂各項規章制度、操作流程10個。如消毒供應中心繼續教育與專科業務培訓制度、交接班制度、高溫高壓滅菌器故障處理預案、高壓容器爆炸應急預案、清潔工崗位職責、全自動清洗消毒機的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫用封口機操作流程等。
11、按醫院要求多次修改完善“三甲”復評歸檔資料及目錄。
12、三甲復評工作現場評審情況：
(1)、現場檢查消毒供應中心的專家5人；
(2)、現場訪談7人、調查訪談2人；
(3)、抽查考核2人；
(4)、實地訪視流程布局、各區操作流程、設備運行情況；
(5)、資料查閱：消毒供應中心所有相關專科資料；
(6)、個案追蹤：骨科植入物處理流程的追蹤記錄；
(7)、現場抽問11個。
13、消毒供應中心接受三甲復評工作現場評審亮點：
(1)、各區標示醒目清楚，管理規范；
(2)、資料齊全規范；
(3)、專科理論知識及院感知識掌握好，科室培訓到位。
（二）、1—12月常規業務工作量完成情況
1、生產無菌包192734個，滅菌3200鍋次。
2、發送臨床一次性衛生用品：輸液器973719支、注射器20xx275支、棉簽6491包、頭皮針262508支、紗布657981張、靜脈營養袋920個、一次性導尿包1147個。總金額達元。
3、堅持每天下收下送8x11次。
4、滅菌合格率100%。
5、臨床滿意度95%以上。
（三）、護士長業務管理工作
1、以“三甲”復評工作和服務百姓健康行動為契機，對消毒供應中心進行改擴建，使其更加符合規范，利于工作的開展。
2、引進各種設備18件，并對工作人員進行理論及操作培訓。
2、及時傳達每月的院務會和護士長例會精神，強調科室事宜50余次，按時完成護士長手冊記錄與各項考核。
3、每月下臨床面對面溝通1x2次，做好與臨床形式多樣的.溝通記錄，并及時反饋提高服務質量。
4、科室堅持以“質量第一、服務第一、保障第一”的服務工作理念，確保“無菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員外出培訓學習8人次、參觀學習4人次（宜賓二醫院消毒供應中心）、省級專業骨干師資培訓1人（四川大學華西醫院消毒供應中心）、市級醫院業務學習20余人次、科室業務學習57次，擴大知識面以提高工作人員專業水平和綜合素質，更好為臨床服務。
5、對工作人員進行“三基”培訓，11月底組織全科護士參加全院的“三基”理論考試，合格率100%，科室組織專科知識和院感知識考試每季度一次。
6、堅持每月業務及管理查房2次、晨間提問4次，做到及時發現問題及時解決。
7、各區質控成員每月4x8次不定期對工作質量進行檢查，發現問題及時溝通糾正。
8、每月一次質控會議匯總討論，對本月存在的問題進行原因分析、提出整改意見，同時對整改措施進行效果評價，充分體現“PDCA”循環的工作方式。
9、組織業務骨干對新進人員進行專科知識培訓，鼓勵低年資護理人員每月科內講課1次，提高她們的授課能力和語言表達能力。
10、今年我科已經完成本科學習2人、6人參加專科學習。
11、落實持續質量改進工作11件，充分體現優質服務。
12、修改規范操作區記錄，使其更加符合質量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、操作區質控成員檢查記錄。
13、所有器械包使用包心卡，便于臨床工作人員核查。
14、為了更好服務于病人，導尿包改為一次性、口護包內棉球改為無菌小包裝棉球。
（四）、院感管理工作
1、成立院感質控4人小組，嚴把各操作區質量關，嚴格衛生部六項標準的落實。
2、每季度對操作區進行空氣、物表、手衛生的抽樣檢測。
3、加強工作人員手衛生管理，對工作人員進行理論和手衛生操作的培訓及考核。
4、完成各項監測工作，如：每天進行空鍋BxD測試、每天進行物理化學監測、每周進行高溫高壓滅菌器生物監測、每天低溫等離子滅菌器生物監測、每周對清洗器械進行ATP生物熒光清潔度檢測抽查等。
5、嚴格外來器械、植入物的管理，每次進行生物監測，如急包放入第五類化學指示劑作為提前放行標志。
6、按“兩規一標”要求更改操作區名稱，加強流程控制，嚴禁無關人員進入操作區，嚴格區分各區操作用品，不能混用，用后進行清潔、消毒、干燥處理備用。
7、建立清洗、組裝、消毒滅菌等的監測記錄，作為追蹤依據。
8、對全院的專科包進行集中回收處理，全面服務于臨床，如口腔科。
9、規范一次性衛生用品庫房的管理，嚴格一次性衛生用品的入庫、儲存、發放管理，根據臨床需要進一步規范調整臨床領用次數及時間，嚴禁不合格無菌物品發入臨床。
10、各項院感監測指標、消毒滅菌監測結果合格率100%。
（五）、護理教學
1、完成四川省康復職業學院、雅安衛校等大中專生的臨床帶教50余學生。
2、論文指導2人，省級刊物發表論文4篇。
（六）、安全管理
1、科室設安全檢查員一名，負責每月的安全檢查，做好自查記錄。
2、設備按規定維護保養。
3、各區按設備操作流程進行操作，保證安全。
4、組織消防知識的學習及現場演練5次（理論2次、現場演練3次）。
（七）、醫德醫風教育
1、對新進人員進行入科及醫德醫風教育，落實行為規范，并做好相關記錄。
2、每月組織職工政治學習一次，黨員積極參與黨組織生活，培養入黨積極分子。
3、組織職工為貧困地區、貧困學生捐款580元。
二、20xx年度工作亮點
1、工作環境進一步改善，流程更加符合規范；周邊環境整潔，符合院感要求。
2、管理規范有序，充分體現“PDCA”循環的工作方式，工作質量進一步提高。
3、各項資料記錄完整規范，體現質量追蹤可溯性。
4、工作人員專科知識掌握較好，培訓到位。
5、落實持續質量改進工作11件，以“質量第一、服務第一、保障第一”的服務工作理念，確保“無菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現消毒供應中心優質服務。
6、通過“三甲”復評工作，工作人員自主學習、應急處理的能力和意識均有提高。
7、工作人員撰寫論文的能力提高，本年度發表省級刊物4篇。
8、工作量增加，工作人員團結協助精神顯著。
9、較多先進設備投入使用，工作流程暢通，工作質量得到保證。
三、存在的問題
1、個別工作人員勞動紀律較差。
2、操作區偶爾記錄不及時、欠規范。
3、個別工作人員主動學習專業知識的意識不強。
四、努力方向
1、進一步培養低年資護士的授課能力。
2、派人院外進修學習1x2人，爭取外出學習培訓，提高理論和管理水平。
3、實現信息化對無菌物品進行追蹤記錄管理。
4、加強勞動紀律管理，對職工進行考核，強化科室內部管理。
5、指導幫助低年資護士撰寫論文，計劃發表省級刊物論文3x4篇、論文1篇。
6、希望盡快新建消毒供應中心，改變現狀，利于工作的開展。
7、爭取成為自貢地區消毒供應中心的培訓基地，建立區域化的消毒供應中心，服務于周邊的醫療衛生機構。
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