月底個人工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的月底個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月底個人工作總結1
本月的工作即將結束,接下來是步入下一月新的工作當中,在來到天友工作期間,工作的同時也學到了很多,努力提高自我不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結,同時也說說自我的一些想法,還望領導賜教。
在xx公司,我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁,在網上發布我們公司的項目,平時也和同事們一齊出去宣傳發展業務,在這個過程中難免有做的不好的地方,所以期望以后領導及同事之間,多多交流,指出各自不足的地方,領導多多指引,互相學習。
此外,在我們公司里的同事們,有老員工,有新員工,有我們市場部、有行政部還有后勤部,不論哪一個部門也好,我看到的是大家相處的其樂融融,每個人的工作都很認真,這是一個公司最需要的團隊精神,眾人拾柴火焰高,“拾柴”是一個過程,把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的一些想法:
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分,宣傳工作要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時,對我們的項目沒有吃透,完全了解。所以我認為,首先我們自我就要對這些項目先深刻了解,才能更好的向客戶去介紹,去推廣。
第二、我們平時經過網絡的方式去宣傳,可能效果沒有那么明顯,因為此刻網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳,所以就導致了群眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑,在這方面我們天友領導們做了自我的教育培訓網站和財稅信息中心,所以,在網絡上或者群里我們和別人溝通時,也能夠推廣我們的網站,存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面,市場策略很重要,我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目,所以要不斷培訓鞏固,然后理論與實踐相結合,逐步的開拓市場,這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手,先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說,他們也是一頭霧水,所以,如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下,如果朋友是在外地的,能夠經過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹,這樣能夠讓他們自我在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結,不論是我個人還是部門,在未來的工作里,我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作,在工作中不斷學習、發展,完成所定下的目標!
月底個人工作總結2
回顧這個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將這個月來的工作情況總結:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
⒈、理順關系,辦理公司有關證件。成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
⒉、及時了解情況,為領導決策提供依據。作為企業,土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
⒊、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(號辦公會議精神要求,我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如,又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。
⒋、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
⒌、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
⒍、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
⒎、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。經過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的具體工作:公司總體組織架構。部門組織架構及崗位配置。部門職能。各部門崗位說明書。緊急的工作流程、管理制度編制與修訂。管理人員公共理論培訓。管理人員轉正述職報告與360°評估。部門溝通、協調。組織召開每天早會。督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作。進行團隊建設與企業文化宣導、培訓等。
組織架構:根據組織架構設置一般原理與公司實際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點意見或建議供參考:
1)層級較多:現有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。
2)職稱不一:職級相同的不同崗位,職稱不統一,如:財務、行政人事部、物流等部門負責人稱主管,市場、研發等部門負責人稱經理。建議:所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級),個人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經理。能力較次但擔當此崗位責任者為副經理。再次者為經理助理。代理職務者職稱前加代字,薪酬結構不變,可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。
3)特殊部門歸屬:如:財務、市場等部門一般歸屬總經理直管,但結合公司實際,有嚴格的保密制度,只要執行到位,可由總經辦統一管轄。
4)因人設崗:品質專員不宜由總經理直管,應成立品質技術部加強品質監控與工藝技術改進,與生產部平級,接受總經辦領導。
5)組織重疊:車間與生產一車間、二車間屬同一組織,車間下屬可設班組。
月底個人工作總結3
一、認真學習,努力提高。
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作。
我深知網絡銷售是一個工作十分繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
經過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于本事有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我經過努力學習和不斷摸索,收獲十分大,我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
回首XX展望XX祝XX在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!
月底個人工作總結4
我于20xx年x月x日入職,至今工作已滿三個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫忙下,我邊學習,邊工作,有提高也有不足。下方就我入職三個月以來的工作,做出如下總結:
一、招聘工作
1、發布招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作資料、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的狀況,選取相應的人群,從而選取相應的招聘渠道,找到適宜的人員。x月份重點完成了產業營銷省內x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時,有人可選,有人用;至今人才庫,存儲有效簡歷共xx份。
3、招聘狀況統計表:x-x月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦:專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
對策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候,要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生,加大培訓力度,并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化,節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關
x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問卷的設計,并于x月份完成薪酬調研問卷,同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規性工作
1、日常工作:考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析
A:個人潛力分析:
(一)自我的優劣勢與崗位匹配狀況的認識
優勢:有必須的親和力;具備必須的溝通、協調潛力,細致、認真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽取別人的推薦,認同宋城集團的企業文化;具備必須的人力資源管理知識及經驗,心態平和。
劣勢:思考事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合,缺乏勞動法規的深度研究,以及缺乏必須的主動性。
(二)需改善和提高的方面
1、提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自我規定明確的時光段,提高自身的執行力。
2、政策法規——持續性學習
我此刻的崗位是人事專員,結合工作實際,勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
(三)常態性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。
2、對今后工作分析:
①針對工作中不足進行改善;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五、總結
我能勝任本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個月以來,工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自我,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
月底個人工作總結5
在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一個月多的'時間里我一向以認真負責的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中,我發現其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。
在xx幼兒園,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學校領導和同事的熱情相助,得到了大多數教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一支高素質的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經過這學期的小結,我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個再普通可是的崗位,可是我一向都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,可是重要的,學校的保潔工作關系到學校的整體形象,把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,必須要有良好的心態,做好自我份內的事,在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來,在大的事件處理上能根據領導的指示,迅速采取措施,總體表現良好,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導及時指出和同事的熱心補救,均到達良好的后果。
本月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。今后,自我將向先進學習,掌握更多技能,提高自我的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負學校領導的期望,更好地為學校和家長服務,為學校添彩。
月底個人工作總結6
這個月我在回采實習學到了很多學校沒有機會學到的實踐知識和經驗。使我在工作中不斷的成長、充實自我、完善自我。到了真正的礦井工作,才明白自我以前學習的東西遠遠不夠,使我認識到還是有很多很多東西需要繼續學習,還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下,必須能盡快掌握和了解煤礦的基本知識,能給建新礦在未來創造效益。下頭是我在回采這個月學習實踐的資料。
1、思想方面的認識
在回采這個月里,明白了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高,可是條件不好的工作面還是只能靠回采,所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學習方面的認識
在回采實習的這個月,學習了回采的具體的采煤方法,工藝順序,作業方式,風量計算,防塵措施,通風管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法,全部垮落法控制頂板。工藝順序是電鉆打眼—裝藥—爆破落煤—頂板臨時支護—打貼幫柱—裝煤運煤—移輸送機—單體支護頂板—出余煤—打戧柱—回柱放頂。風量計算按瓦斯的涌出量,工作面同時最多作業人數,工作面適宜的溫度,來取風量的最大值給工作面來配好風量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵,各轉載點的噴霧,回風巷口10米安裝防塵水幕,放炮時用水泡泥,放炮前高壓注水,個體防護等一系列措施。通風管理按照規程給順槽,風巷,工作面配好足夠的風量,每個巷道內都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情景,并且一旦瓦斯超限,必須要切斷工作面,風巷等一切電源,確保在瓦斯不超限的情景下,才能進行作業。
3、生活方面的認識
此刻的生活和學校有很大的不一樣,但我已經適應在礦井工作以及在工作靴繼續學習的生活,感激局領導給予我的關懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下:
1、處理冒頂作業時,應根據冒頂的范圍和工作面傾角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業方式逐架進行處理。
2、處理前,先由跟班隊長、班長仔細觀察冒頂情景,檢查冒頂區的頂板是否已穩定,在確認安全的前提下,方可進行處理作業。
3、做好相關準備工作:準備好支護材料,清理好人員安全退路,設專人監護頂板及安全。
4、處理時,先行加固冒頂區上下支護,并由瓦檢員檢查冒頂區瓦斯濃度,在確認瓦斯濃度小于0、9%時,由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護完好的安全地點對冒頂區進行敲幫問頂,將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時,由跟班隊長或班長統一指揮,人員不少于4人,其中派一人觀察,一人勾頂,2人遞料,其余人員備料。
6、冒頂的處理可根據頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情景采取勾頂法、撞楔法等不一樣方法進行處理:
(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時,將頂梁用半園木剎頂,再升柱使其嚴密接頂;
(2)、煤壁處冒頂面積較大,高度較高時,使用花邊鋼梁,從老塘側扯入冒頂區內,在從冒頂區域上或下方塞入扁木,再升實頂梁;
(3)、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂,且冒落的矸石沿煤壁繼續下流時,可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進入冒頂區作業的人員都必須預先看好退路,在確保暢通的情景下方可作業。發現異常情景,要迅速撤離到安全地點,待查清問題,采取措施后,方可繼續作業。
月底個人工作總結7
上半年即將過去,回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事,不禁感慨萬千,此刻上半年來的工作總結如下:
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業管理中直接構成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情景,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組,參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元。
私家花園養護費50386元。光纖使用費20xx元。預存水費1740元。有線電視初裝費450元。燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,進取走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及提議,不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年6月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶,并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%,接待電話報修的滿意率達75%,回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲。
半年來,經過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、職責心,努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃。
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情景,多從細節研究,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
月底個人工作總結8
一、九月工作總結
xx月份已經結束,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結:
我店xx月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。xx月份的銷售業績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續過戶,合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到xxx處,未統計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功。可是長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
二、xx月工作計劃:
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在5000元上。
月底個人工作總結9
從20xx年xx月,公司正式投產以來,人事部在公司的領導下,各項工作得以順利實施,較圓滿地完成工作任務。現將人事部前段時間各項工作匯報如下:
一、人力資源分析
分析:員工級人員學歷普通偏低,需要加強對整體人員進行專業技能、企業文化的培訓,讓員工感覺到公司的發展前景和發展規劃,為員工創建一個和諧、輕松、愉悅的工作環境,加強員工的歸屬感和責任心,并能長期為企業做出貢獻。人事部作為人送的選送部門,在招聘時,需考慮到學歷的重要性外,專業技能也要考慮,
另外,在用人、育人機制上,應努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,以適應公司快速發展的需要。
二、工傷情況
出現一次泵車工作事故,生產部己做出方案,加強安全操作意識,防范不安全事故的再次發生。
三、注重人力資源開發與培訓工作
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,本部門制定了培訓方案,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。
1、對新進員工進行入職培訓,從公司發展歷史和現狀、流程、企業文化、廠規廠紀等角度對新員工進行了培訓。
2、按照培訓計劃,組織相關管理人員對各部門培訓了《混凝土相關專業知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領用等培訓,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
3、公司選送人員參加《內審員》、《質檢員》、《實驗員》資質培訓二次。
四、績效考核工作
公司通過實行績效考核管理制度,將考核結果與提成工資、年終獎金掛鉤,目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性,形成了爭先創優的局面。人事部將考核結果每月公布出來,做到公平合理的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的優化配置,并為公司員工提供一個發展平臺,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精干、高效的管理隊伍。
五、無消防安全情況
六、后勤保障情況(飯堂、宿舍)
飯堂方面:根據員工的需要,將菜色多樣化,盡量滿足不同員工的口味。
七、存在的不足
成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位,人員流動頻繁;
2、加強培訓工作。
月底個人工作總結10
都說初三是艱苦的日子,而我感覺更多的是充實。都說初三是壓力大的階段,而我感覺更多是動力。四個多月轉瞬即逝,經歷的酸甜苦辣真的很多,但學生和我不正是在這些歷程中,日漸成熟、穩重,日漸生成濃濃師生情嗎?回顧11月份的班主任工作,可以總結為以下幾點:
一、加強常規管理,全力為備考創造環境。
其實,這個時候的學生大部分都能很自覺很刻苦地學習,基本學習氛圍濃厚。但也有個別學生,自制力差,必須得用紀律來約束他們。比如我們班有個很好動的阿本同學,上課倒是能聽講,但不愿動筆,課后作業也馬虎應付,于是我特地為他定專座、轉床位,與他簽訂協議,并安排干部同學監督。
二、一切以學生的為主,密切關注學生的狀態。
開學初,我召開“定目標,說理想”主題班會,并將自己的中考目標寫在黑板上,讓學生盡快進入備考復習的狀態。組織全班學生進行了中考百日宣誓,增強斗志。二模后,我又召開了“平穩度高原期,給信心自己”的班會課,幫助學生正確面對備考中的瓶頸期,適時調整,找到的狀態。中考前,我組織學生召開了“考前支招,祝你成功應考”的班會課,為學生做最后的鼓勵、安撫。而且每次模考后,我都會和班里每個學生交談,了解學生狀態,幫助指導。我還特意留意班里幾個波動較大的學生,經常跟他們交流,給的幫助。
三、依靠科任老師,做好的學生的學習方法指導和心理輔導。
在有限的時間,創造的價值,必須要有科學的學習方法。因此,我引導學生遇到學習上的困惑時,要及時跟科任老師交流,調整學習思路,提高學習效率。另外,我也經常跟科任老師交流,密切關注班里的特殊學生,給予及時的心理疏導和幫助。
四、加強家校聯系,齊力為學生加油鼓勁。
幾乎每個周末,我都會給家長一個短信,提醒家長多與學生交流,多為學生鼓勁,多給學生自信。學生在校的一些動態,我都會及時跟家長溝通,讓家長及時了解小孩考前的一切的情況,并配合老師一起做好學生考前的心理輔導。可以說,三年下來,我們2班是一個包括所有學生和家長的大家庭,大家一起經受考驗,慢慢成長!很感謝家長們的理解和大力支持!
不負眾望,我們2班在最終的決戰中,取得了不錯的成績:陳子晴拿到了大良的狀元。全班有28位同學達到區屬分數線。語文全級分陳子晴114、數學全級分林曉嵐和許倬熙116、物理全級分許倬熙99。
很開心,很懷念和二班的孩子渡過的這段時光,正因為有苦、有累、有汗,才會有好的收獲!我想我會在以后的工作中,更多第從初三的經歷中吸取經驗,更多地關愛學生,更好地做好自己的工作。
月底個人工作總結11
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1、公司經營產品及價格定位:
a、公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b、報價表。
公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高。好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度。如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
2、公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員)。網站及產品的豐富程度。業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任很重要啊!
月底個人工作總結12
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞,在XX年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際,回顧我在年初總結時“立的誓”,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,當然隨著整個公司的蓬勃發展,我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和去年的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭,更進一步”。XX年,我一定會以新的姿態、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,堅決打好開門紅首戰,為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
月底個人工作總結13
xx月份過去了,在公司強大的發展勢頭下,我們業務迎來一個又一個高峰期,我們在為公司高興的同時,也告誡自我,僅有自我做得更好,才能與公司發展步伐走齊,業務人員努力的在為公司做好業務,管理者為公司領航,讓公司穩步快速前進,而我們,作為后勤,作為行政部的一員,更應當做好自我的本職工作,同時做得更好,別的公司的前臺做得工作,我們要做到更好,同時我們也要想的別人想不到的,我們做到:人無我有,人有我優!在x這所城市中,擔保公司有很多,跟我們公司具有同等優勢實力的公司也有幾家,我們不會因為公司做得好我們就止步,公司在發展,我們也要提升自我的服務素質,為公司的發展貢獻自我的力量。在競爭日益激烈的擔保行業里,擁有自我獨特的競爭優勢,才會在激烈競爭中脫穎而出,所以,我們在工作之余,也會聚在一齊討論,如何拓展服務,讓我們的服務具有xx特色,讓客戶成為x的忠實客戶。
服務的魅力體此刻細微處,雖然微小,可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細記錄客戶的信息,會在客戶生日時送上祝福,記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠的國家也會引起颶風,“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應當更加關注服務,讓我們細微的服務,去為維護客戶,發展忠實客戶貢獻自我的力量。
一個組織的存在與發展,取決于多種內生與外生變量。可是,在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神,落實團隊工作機制,無論對于企業組織還是事業組織,都是成功的必要條件。構成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,經過挑戰性實際工作的“鍛煉”和專業性技能的“培訓”,發揮“皮格馬利翁效應”。經過前臺的工作,讓客戶在對xx滿意的同時,也對x服務滿意。最終成為x的忠實客戶,為x帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,能夠更加充分的發揮員工的價值,經過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責,做好了自身本職工作,時刻以x形象代表者嚴格要求自我,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應急事情面前妥善處理,彰顯xx成熟的服務本事和靈活有效的處理力,為xx在客戶心中的印象值加分。
一些單位都會要求員工寫總結,例如年度總結、月底總結等,但很多人不知道該做怎么寫。在上面介紹了個人月底工作總結怎么寫,希望能夠對大家有所幫助。
月底個人工作總結14
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞__賓館保潔為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、本月工作表現
1、強化形象,提高自身素質
我堅持以誠待人,愛崗敬業,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業。經過學習和摸索,我能夠把__賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。
2、嚴于律已,不斷加強作風建設
本月我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,腳踏實地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,不斷改進工作作風,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
本月工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
月底個人工作總結15
這個月就要結束了,下個月開始了,在這個月中我收獲了很多,我也成長了,對于這個月我有以下收獲。
一、對待工作要認真
工作是非常重要,我們在工作時,不止要認真,更要有耐心,要把工作做好,當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位,要擔負職責,要扛起自己的擔子,我們來公司不是游玩,也不是糊弄,一切都是靠工作說話,工作就是我們的成績,做好了工作才能夠有豐厚的回報,才能夠得到公司認可,我們在工作時,如果不認真工作,會經常犯錯,會把簡單般復雜,任何事情都需要認真對待,更何況工作,因為在工作崗位上要養成好習慣,這對我們以后工作有莫大幫助,只有以認真的態度去對待工作,才能夠收獲到好結果,有付出才有收獲,我們來到崗位得到工作,不是可以放松,而是努力的開始,是需要我們奮斗的起點,不要以為找到工作就可以養老,就能夠放松,只要應付好工作就行,可是并不是這樣,如果這樣做,結果只是被公司淘汰,公司內部同樣存在競爭,認真對待才能夠做好工作,才能夠在公司站住腳跟。
二、要不斷進步
來到公司我們需要努力學習,不斷拼搏進步,公司就像自然界,物競天擇,適者生存。如果在公司里面,不知道勇往直前,不知道提升自己只會讓自己后退只會讓自己失敗,沒有人會同情失敗者,也沒有染會幫助失敗者,想要變強就要做好自己,就要提升自己,用自己的努力,用自己的奮斗去學習,去積累,不斷的進步不斷的超越,成功就是在不斷進步中成為現實,任何人都有很大的潛力都有一飛長天的能力,只要敢做只要去學習去進步,中游實現的一天。想要進步不是埋頭苦干,而是講究方法和技巧,學他人優點,學他人擅長之處,吸收他們的養分,來壯大自己,陽光不是憑空得來的,而是經過了多次的努力多次的進步得來的,小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數大樹,才能夠享受陽光的普照,我們想要進步,就要自己去學習,自己去想辦法進步,而不是等著公司的培養,等著公司的培訓,公司的培訓不應定適合我們對我們的幫助也不一定是的需要自己努力。
三、從失敗中站起
失敗不可怕,就怕失敗后站不起來,一次失敗留下終身陰影,讓自己活在失敗的陰影中,認為自己能力不夠,認為自己不能勝任工作,這都是借口,這都是逃避,逃避不會有任何好處,只會讓我們越陷越深從而迷失自我,如果遇到困難就逃避,有怎么讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起,在失敗中奮斗,沒有成功只是沒有做到位,要相信自己,要對自己充滿信心,知道從跌倒的地方爬起,知道自己的責任,沒有成功只是自己還不夠努力,沒有把自己逼到份上,沒有破釜沉舟的勇氣罷了,沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力,總會從失敗中站起,總會獲得成功,因為失敗是成功的敲門磚。
這是我這個月的工作總結,我會吸收這個月總結的經驗,會在失敗中崛起,會認真的對待工作,盡到自己的責任。
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