商場服裝銷售個人工作總結三篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能夠給人努力工作的動力,快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的商場服裝銷售個人工作總結三篇,歡迎大家分享。
商場服裝銷售個人工作總結三篇1
時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運部門工作,雖然不是新畢業的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內衣方面的,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步,是闖四關。
第一關,面對問題要冷靜而不應該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點多達到門店后,前面的架子已經空了許多卻無人補貨,而店長此時不在店里,其他的人都在聊天。我表情有點不高興就比較著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么,然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店里只有店長,其余的都是導購,如果店長不在,沒有統一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標準等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發生了。
第二關:學會了與人溝通我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,沒有達到預期的效果。在來到七色紡后,經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容,其次知道其性格選,根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關:授之以漁,而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導致在他來了三個多月后,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后,我想我應該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習計劃以及實踐的內容,讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四關:宏觀把握問題的能力。最后要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什么時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達到什么預期的效果,如果錯誤,該怎么來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同事們共同努力加油
齊心協力,努力把工作做得更好。
商場服裝銷售個人工作總結三篇2
做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數量等。
具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
1選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發市場,看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2進行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發市場了解批發的價格,所有批發運動系列的批發商你都要了解,拿本子記住誰家批發什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。
3進貨。如果你是第一次進貨,在和經銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰百勝。
4依托進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進貨,讓別的批發商幫你進幾件,因為你進的少老板是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發商不認識你的情況下完成。
5店面布置。進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發現批發商的價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調查并確定好。
7做好促銷。新開業的店,要做好以下促銷活動,可以根據你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有*利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
8做好經營。促銷過后,你的店就會步入正常經營的狀態,在店鋪經營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
商場服裝銷售個人工作總結三篇3
作為一名服裝店的.店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者二是要有良好的專業知識做后盾三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理
2對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質
3樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
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