個人工作總結銷售
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編整理的個人工作總結銷售，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結銷售1
在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不夢想的價格?這些問題，相信同事們每一天都在親身經歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化的今日殺出一條血路，堅持、擴大自我的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流提高的效果
銷售是一門科學，也是一種技術，它內十分深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環境就是這樣的赤裸裸，我們能夠改變什么?我們只能去適應環境，只能用成績去證明自我存在的價值。
很難相信一個對自我都沒有信心的銷售員能做出很好的業績，做人也一樣，必須要有自信，相信自我，自我就是最偉大的銷售員，每一天都要默默的告訴自我：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自我留退路，定下一個目標，一個相信自我能夠完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去__，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自我，不要裸奔，那就只能完成任務。
態度也可分為兩種：精神狀態和心理狀態。精神狀態較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自我也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自我的滿腔熱情、活力去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現購買行為。
所以，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態，富有活力，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或進取的看法，也就是心態，許多銷售界的前輩都把心態看得很重要，是的心態決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!你的心態是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你能夠擴展他的寬度，你不能以改變天氣，可是你能夠改變自我的心境。進取的心態讓人歡樂進取，消極的心態則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。
專業知識：是指必須范圍內的系統化的知識。我們是賣手機的，對于手機的功能必須要熟悉必須要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應當怎樣賣機，當然想賣機是好事，可是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會害了你自我，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機，價錢也是可想而知了。份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業和業余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品的利益最大化，想不到到最終因為店員的不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎樣拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
個人工作總結銷售2
回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰略：
一、我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例。
二、品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機，首先對轄區的、維修業戶的廠房基地、必備設施、設備、人員條件、經營行為等方面逐一進行核查，看經營場地是否達到開業條件規定，驗機具設備是否完備，查有無汽車維修許可證，查是否超范圍作業。在此基礎上，繪制成表格，按照管理權限，對馬路修理，占道經營、無證無照經營等業戶和無證上崗以及執證率達不到要求的下發限期整改和責令停業通知書，堅決取締不服從管理、不申辦經營手續等不合格的業戶。納入運管部門的統一管理。我所從7月初開始，針對摸底調查存在的情況，組織了為期一個多月的專項稽查活動，稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔、空調維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問題，督促維修業戶開展自責自糾，對癥下藥。由于領導重視，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利。
三、取締非法經營，鞏固整頓成果。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組下鄉鎮，到基層，不辭辛苦，依法行政。對未按規定辦理合法手續的經營戶堅決取締，對超范圍經營的嚴厲懲處。做到秉公執法，合理處罰，服務周到，無證違規經營戶都積極申請辦理經營手續，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經營業務。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，我所共清理整治133戶，其中二類汽車維修企業4戶，三類汽車維修企業91戶，摩托車維修業戶38戶，從而凈化了汽車配件銷售和維修市場，有力保護了各方當事人合法權益。
四、存在的問題和下一步打算。汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的效果。
個人工作總結銷售3
今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，xx年已過一半。總體來講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，困難是指隨公司經濟業務的拓展而財務核算工作量的加大，例如商場數量的增加(市場較上一年度增加十余個)加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數據分析能力。現就這半年工作做一簡要的總結。
一、細化工作：
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。
1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起
百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經濟業務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態度，很多時候也能完成基本的協作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起。或者，沒有今日的份外協作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠。”關于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，我都會熱心為大家服務。
2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即為財務部一名員工，并非管理千軍萬馬，只求管出一本賬實相符的好賬，我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統，最終如果不能提供一個可靠數據給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時刻，從數據中分析，我發現這樣一個突出問題，也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續性的交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，A種方案，現有一堆不知名，記不清具體數量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時間，具體經手人確認簽字并與實物相符的單據連同貨物一并交于專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長的督促下，自發的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂。”這樣看來，顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經過大規模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環，還很有可能為公司造成嚴懲的經濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。
總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。
二、不斷進取提升數據分析能力以全面提升自己。
數據分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問，是繼財務監督與管理之前的初級升華，也是合格財務工作者的基本前提。數據分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及，本質是，自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態去面對百利豐這支進取性的`團隊。
個人工作總結銷售4
本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務；本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯；三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，
從而發揮自身優勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說。
銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；
二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的；
三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。
本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺)。現老顧客對于護膚品點單率較高。
本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：
1、產品知識重點點位培訓；
2、銷售技巧提煉培訓；
3、重點問題匯總培訓。
本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想；671雖然從C區調整為A區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。
個人工作總結銷售5
xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，xx年是公司推進行業改革、拓展市嘗持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
個人工作總結銷售6
我于20xx年月日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
20xx年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從；
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；
四、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
個人工作總結銷售7
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：
1、市場需求分析：涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
2、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。
六、20xx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
2、20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
3、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
1、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
2、20xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
3、20xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
4、考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!
個人工作總結銷售8
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品；公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。
幾個月過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
一、養成學習的習慣
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
二、具有責任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
三、善于總結與自我總結
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個人工作總結銷售9
7月份我們的任務是萬元，實際上完成了萬，離任務額還差萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
一、20xx年7月銷售總結
1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，xx店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度
3.我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xx多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、8月工作計劃
8月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好8月4號邊老師來進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們xx的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
個人工作總結銷售10
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣。
與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；
2經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；
3確度，仔細審核；
4物的及時處理；
5的維系，并不斷開發新的客戶。
6每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3、購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。
經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、及派車問題。
7、品開發速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
個人工作總結銷售11
xx年初隨著從打造品牌、建設通路的工作思路出發，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環境里，以很多的業務員與經銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經歷了兩次的大促銷，“五一”節的二送一，十一月份的一送一。而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降。xx年牛奶行業的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業面臨一輪洗牌的危機。在如此嚴峻的市場環境里，通過全體業務員與經銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。
一、年長富乳品市場的背景
年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的'銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利、蒙牛有相當的陳列面，以強化終端的鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因為有這樣的決心做品牌，經過二、三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。
因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等。但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經過了這一輪的品牌與通路的建設，使業務員經銷商、終端都對我們長富報著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒”。而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。
“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產的更多的庫存，周而復始，不良循環，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執行新的銷售政策，極大的打激了業務員及經銷商的積極性，使更多的業務員及經銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發的銷售政策。
二、年度福州八縣終端鋪市與陳列情況
決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的勝利者，在我們牛奶行業里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項進貨外，還得要求生動化的陳列。奶店可根據實際情況進貨，但也要求有生動化的陳列。事實證明，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產量(占總量的百分之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。
三、年度福州八縣經銷商與業務員的情況
在年初我們對經銷商經過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新換的經銷商都是比較合適我們公司發展的經銷商，都具有以下幾個方面的優點：
⒈是當地實力數一數二的經銷商；
⒉具有管理能力與網絡；
⒊有配送能力；
⒋容易溝通，有行銷能力；
⒌具有強烈的合作意愿等。
產品在終端上銷售如何，與當地的經銷商起著至關重要的作用，由于公司改革的原因，有些經銷商因為不符合公司的發展，現決定放棄經銷權，目前連江、與閩候的經銷尚在確定
中，其余各地經銷商的積極性也不高。現福州八縣的業務員只留下五名(包括莆田)，積極也不高。
四、對年工作的一些建議
xx年由于奶源問題引出的庫存壓力，導至必須大力度促銷，市場價格不穩定，品牌知名度不段的下降，經銷商與業務員沒有積極性，還有老調重彈的倒貨問題。xx年，在新的一年里，因為沒了奶源壓力，希望公司注重品牌建設，還是從終端做起，強化鋪市與陳列，讓經銷商與業務員重新樹立信心，事情是人做出來的，希望公司應注重以人為本。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望xx年長富真正能成為福建的第一品牌。
個人工作總結銷售12
20xx年度銷售工作即將結束，在此我對20xx年10月到公司就職后，對所負責的新都線的工作情況進行一次簡短的總結。
就職后所新都線含蓋新都縣、青白江區、德陽市三個地區，共有經銷商6家，直營超市3家，經銷商空白市場3個縣。10月至今共計銷售金額為397673.37元，其中新都縣經銷商完成110000元；青白江區經銷商完成164843.5元；德陽區域內德陽市區經銷商完成24078.15元；廣漢市經銷商完成48089.55元；中江經銷商完成元；金堂經銷商完成39721.85元；直營超市廣漢成百超市113807.85元(年平均5萬元/月)，龍潭寺桂湖摩爾超市81361.5元(年平均1.1萬元/月)，德陽沃爾瑪超市34823.5元(由于距離遠，又有貨運車輛交通管制，從10月19日正常供貨)。
根據最新的統計新都線各地分銷網點數量為(原有數量為20xx年統計)：
新都縣：原有分銷網點30家，現有22家；
青白江：原有分銷網點18家，現有11家；
廣漢縣：原有分銷網點10家，現有6家；
德陽市區：原有分銷網點12家，現有10家；
通過上述數據，20xx年成都經銷部新都線銷量集中在新都縣和青白江區兩地，與經銷商對天友產品的重視程度也是相對匹配的。從客觀的分析，造成各項數據未能完成的原因有以下幾點：
1.負責線路人員疏于管理，缺乏主觀能動性，“業務責權”不清，業務范疇“一條龍”服務，銷售行為軌跡不規范、扎實，導致業務效果浮在表面；
2.超市零售價格與競品利潤比兩方面的問題影響了經銷商的總體銷量比預期低，造成經銷商的滯后思想的產生；
3.對市場缺乏系統性的規劃，全局意識不足，當市場銷售出現問題時業務人員沒有及時、有效引導經銷商，導致經銷商不能全面理解天友公司的運作思路；缺乏對經銷商基本客情的了解和洞悉，對經銷商缺乏應有的區域規劃和分層次管理，市場布局無主次之分，市場運作主題不突出；
如我這次能有機會競聘成功成都經銷部負責外埠部的副經理，我將結合公司對市場的統一規劃和成都經銷部外埠部20xx年工作定位，結合所負責區域的實際情況對市場進行統一的梳理，并加大團隊內部管理力度。
一“著眼基礎、健全網絡”
雖然我從事奶制品銷售工作時間不長，但從事快速消費品行業渠道銷售已經第7個年頭開始了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進入公司后有幸學習了內江、自貢、宜賓市場的先進經驗。在20xx年的工作重點我會放在健全區域內經銷商網絡與產品陳列銷售網絡上。
1.在20xx年年初對經銷商進行一輪梳理，對各線路已有經銷商的經營情況進行摸底，對不適合與我司合作的經銷商進行跟換調整，合作的經銷商應具有一下幾個優點：
①愿意我司合作，用心的去耕耘市場；
②有一定的經濟實力；
③具有一方面或幾個方面的優勢網絡；
④具有配送能力；
多元化、多渠道運作公司產品，根據不同的產品特點拓寬經銷商的選擇面，不在局限于傳統的奶制品經銷商。
2.劃分樣板市場、重點市場、輔助市場
重點打造1-2個樣板市場，業務人員“落地”配合經銷商提高市場鋪市率，幫助經銷商健全鄉、鎮分銷網絡，爭取做到有伊利、蒙牛陳列的就有天友同類產品的陳列、銷售。當地業務人員要深入了解樣板市場經銷商各分銷商的情況，做好客情關系，能及時了解到下面分銷商的動態。
二、強化內部管理，規范業務操作流程
以上是我對成都經銷部副經理一職的粗略看法，如未能當選，我也將做好自己的本職工作，為“20xx年度天友成都風景獨好”做出自己應有貢獻。
個人工作總結銷售13
實習第一天，我就知道，我們是注定不會獨立賣掉一輛車了。作為實習人員，我們不清楚車的實價，不敢隨便跟客戶談價錢;而且假使我們賣出了車，實習期兩天結束后，車主需要車輛維修保養都沒有辦法找到我們幫忙。因此雖然我們實習是認真的，不管真要買車，還是僅僅去看看，我們都熱情的迎上前去，隨和的邀請他們進車坐坐，但大多數對話是這樣的：
“這車多少錢啊?”顧客問。
“十二萬八千八”能夠流利的把價錢背出來，我們相當自豪。
“別說那個，說實價!”顧客好象有些不滿，嫌我們不夠實在。
“不好意思，我們是實習人員，不知道具體價錢……”我們像犯了什么錯誤，喃喃的且極不情愿地把自己的身份說出來。
“噢，實習的阿，那把你們的正式員工叫來吧”我們沒辦法，只好轉過身，按照顧客的吩咐行事。
遇到詢問汽車性能的顧客，我們就特別高興的和他侃上一陣，一是熟悉一下剛剛背過的參數表，二是我們感受到了瑟瑟發抖在那里站那么長時間后，價值的體現。
我們也知道自己沒對匯京柯曼產生什么作用，甚至我們的存在或有什么不優雅的舉動，會造成負面影響，只能盡自己的熱情和耐心，為顧客解決更多的問題。
有一對老夫婦去買車，丈夫基本不說什么，妻子一直問我們很專業的問題，看上去像一對老司機。柯曼有一個銷售員可能在等什么，沒有很熱情地招待這對夫婦，而我一直跟在夫妻后面，等待著能夠幫忙的事情，夫婦二人好像已經關注307一款轎車好久了，沒過幾分鐘就要求和一個正式員工坐下來好好談談，妻子很信任的讓我幫他們找一個愛說話的銷售員，當然我把這個賣掉車的機會給了一個一直對我們很好的姐姐。另一個顧客，在政府工作，由他和朋友內部的談話中，我了解到，他們不想買顏色過于艷麗的轎車。
在4s店，普通顧客首先選車，然后挑價格(即挑4s店)，最后挑銷售員(也就是挑服務)，雖然服務列在最后一位，但是優秀的銷售員能夠讓顧客忽略或者減輕前兩者的分量，條件相差不多的兩個4s店，顧客就一定會選擇擁有服務熱情，待人真誠銷售員的4s店。而從4s店硬件上做到優中取勝比較困難，合理管理好銷售員就成為重要的一環。
銷售員也是經過培訓的，對于標志的車，他們比我們了解的多得多，但可能由于我們的身份原因，他們對此都很謙虛，而且也明確告訴我們，除非顧客問起，他們不會主動講很多關于標志車的構造的東西，因為確實很多顧客并不關心這些，他們只關心價錢!
而涉及到價錢這個敏感話題的時候，一些銷售員采取聊天的方式轉移話題，比如：“哎呦，王先生，你就看中這款2.0的車啦，對啊，這款車動力十足，一看您就是個直率的人，我也是!前幾天……”當顧客了解了你，感覺到你的實在和可靠后，價格就不那么重要了，也比較容易談妥，這也就是他們傳授給我們的，賣車其實就是在推銷自己!做一個銷售員，不需要門門精通，但是要什么都懂，這樣才是能和別人聊起來的基本條件。把自己成功推銷出去了，即使最后，顧客沒有買這里的車，他也會對他其他想買車的朋友，推廣你這個銷售員，拉攏一個客源，就相當于拉攏了無數的客源!
在匯京科曼，還有一點，讓我們感到溫暖的是，在那里有兒童區、上網區，還可以看電影，喝飲料，這應該是所有4s店都具備的優秀之處。
真心祝愿所有的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式，讓顧客和自己都快快樂樂，匯京科曼標志店越辦越好。
個人工作總結銷售14
在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息安全行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。普通話不夠標準，在一些技術問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
1、對重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；
2、要不斷發掘更多高質量的新客戶；
3、 發掘保定，石家莊區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
7、 學習新產品，熟悉新產品的技術與實施。
8、 多打電話，不斷跟客戶交流。
下半年銷售目標：
下半年的銷售目標最基本的是做到三個客戶。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
相關建議：
建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作總結銷售15
7月份已經過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年6月1號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自我的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝
透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個x，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣:養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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