[實用]辦公室個人工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以促使我們思考,是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家收集的辦公室個人工作總結,希望對大家有所幫助。
辦公室個人工作總結1
20xx年3月,按照組織上的安排,本人參加市委新農村建設駐XX鎮工作組,主要職責是貫徹落實市委、市政府建設社會主義新農村的各項工作部署,指導和參與XX鎮及示范村南村社會主義新農村建設。一年來,在市新農村建設辦公室的正確領導下,在工作組負責同志及其成員和駐點鄉鎮、示范村的大力支持和幫助下,本人以黨的建設社會主義新農村思想為指針,取得了令人可喜的成績。回顧一年來所做的工作,主要是協助工作組負責同志抓了以下幾個方面:
一、廣泛宣傳發動,統一思想認識,讓黨中央建設好社會主義新農村的思想深入人心
我們工作組進駐XX鎮后,根據市委、市政府的工作部署和安排,首先與駐點鄉鎮、示范村主要負責同志溝通思想,交換意見,明確工作的指導思想,針對當時實際情況。工作組進駐后,我們就制定了學習計劃、工作守則和規章制度,并張貼上墻,對照各項制度,嚴格要求自己,本人還在工作組負責同志的指導下,參與撰寫XX鎮“新農村建設宣傳月”活動啟動的報道和**村宣傳月活動工作小組,并上報市新農辦;編印了村組干部和工作組成員通訊錄,分發給各村民小組。
二、深入調查研究,理清發展思路,找準新農村建設的切入口和突破點
針對XX鎮和XX村的實際情況,本人協助工作組負責人,堅持從調查研究入手,通過多次召開相關會議,赴XX鎮金營村、XX市發改委及XX村參觀學習、入戶調查、個別走訪交談等活動,發動干部群眾獻計獻策,協助工作組其它領導和同志起草了《20xx年XX鎮XX村農村新五件實事實施規則》及實施方案分解表和《20xx—20xx年XX村新農村建設三年發展規劃》,明確了發展方向、發展目標和發展措施,從總體上把握新農村建設的大思路,讓干部群眾自己描繪新農村建設的`宏偉藍圖。
并在實際工作中,突出生產發展,堅持富民優先,鼓勵自主創業,不斷增強集體經濟的實力,增加農民收入,使鎮村兩級組織和廣大村民有能力、有實力加大對新農村建設的投入。通過強化工作指導,政策引導,典型示范,一年來,駐點鄉鎮和示范村經濟發展勢頭良好,各項經濟指標均已全面超額完成任務。尤其是我們駐點的XX村,全年三業總產值已突破2個億,達到2.35億元,同比增長54.6%,集體可支配收入達到53.3萬元,同比增長25.4%,農民人均純收入8218元,同比增長18.4%。
三、圍繞目標任務,狠抓關鍵環節,協調解決新農村建設進程中的有關問題
20xx年,市委、市政府下達XX鎮新農村建設考核14項,XX村新農村考核指標23項。能不能按時按量完成任務,既是對我們工作的能力的考驗,也是對我們工作成效的檢閱。在艱巨的任務面前,我們經常對照新農村建設考核指標,狠抓關鍵措施的落實,積極協調解決農村各項實事建設的突出問題和矛盾。
在鎮政府的大力支持下,XX村投入資金160萬元,用于新農村示范村建設。到20xx年底,新鋪設水泥路1.9公里,勞動力轉移培訓42人,實用技術培訓158人次,新建衛生服務站1個,改廁善及率比計劃多5個百分點。清淤當家塘9口4口萬方,建設節水襯渠3000米,新建“一池三改”沼氣池102個,新建垃圾池32個,新建圖書室1個,新增有線電視288戶,新增綠化面積128畝,新建村辦公用房12019方米,完善3000畝土地平整后的配套設施建設,合作醫療參保率達99%,經考核驗收,位列全市示范村第二名。
四、堅持以點帶面,運用典型引路,全力推進農村奔小康進程
為探索新農村建設的新路子,我們圍繞鎮黨委的中心工作,堅持一切從實際出發,通過樹立典型,協調服務,點面結合,現場指導等方面積極引導農民加快農村奔小康建設的步伐。除了切實抓好駐點的XX村奔小康建設進程外,我們還抽出時間,幫助、兩村制定奔小康建設方案,對照小康村檢查驗收的21項指標,要逐一的梳理工作,缺少什么就一定要補什么,經過思想再發動,措施再落實,確保了三個村通過了市級小康示范村的檢查驗收。
回顧一年的工作和學習,雖然取得了一些成績,但還存在一些不足之處,一是在指導思想上,強化參與意識不強,二是在工作目標上,勇于爭先進位的精神不夠。因此,我將在新的一年我圍繞組織上安排的工作,扎實履行職責,堅持廉潔自律,力求工作再上新臺階,為我市新農村建設作出更大的貢獻。
辦公室個人工作總結2
回顧xxxx年,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,完成工作的各項目標,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好且熱愛自己本職工作。
這一年來,和綜合部、市場部各位同事共同努力完成了各展會大量資料的錄入約77410條、修改約78424條、標簽打印約241899條,同比去年增長了約為:31.60%、10.62%、41.71%,也處理了大量的退信約7700封,不僅做到不隨意刪除資料,并且對退信原因進行整理與分析,以便減少信件所產生的費用。日常工作中碰到工作任務緊急時,也主動加班,并且組織兼職人員,對其進行培訓、輔導、管理,使他們能高效、準確地錄入資料。在抽查、審核錄入的資料過程中,發現錯誤的資料進行修改,并詳細告知每個人錯誤的地方,以便他們改進減少出錯率,最后統計出每人每天錄入正確資料的數量,進行列表匯總并計算出各人費用。兼職人員聘請的優先原則是做過且熟練而又較負責任的人員,這樣不僅降低了錯誤率,減少培訓所花的時間,還提高了資料錄入的質量與速度。關于導出數據方面的工作,在資料庫管理員的授權下嚴格依照《廣東科展數據安全管理規定保密守則》導出展會資料,并告知管理員所導出資料的內容和數量,由管理員辦理手續后通知才發放給各部門。
因公司的資料量大且任務緊,本人認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題做出科學的、正確的決策,并且能按期完成工作任務,在日常工作中也協助部門經理完成部門內部其他的工作。雖然每天做的`工作都很枯燥、繁瑣,但是我覺得自己應該在日常枯燥的工作跳出來,站在另一個角度來看待自己的工作,多對自己的工作進行總結,這不僅是對自己能力的一種鍛煉,也是為日后的工作提供寶貴的經驗。很多人認為資料庫的錄入工作是機械性的,但是我認為因為有了多年來錄入大量資料的經驗,對其能夠深入的了解,才能為資料的管理奠定了基礎。今年公司更換了觀眾管理系統,在使用昆倉億發觀眾管理系統中,自己提出了多項建議:1、將各屆展會的數據以單位的性質為基準對其下面每個人員的行業分類進行重新整理對應至該單位,避免了一家單位多個行業的混亂;2、補齊單位信息的各項內容;3、增加導出單位信息的功能,并對導出數據各列項的補齊;4、查出導入數據出現錯誤符號并追蹤其根源,避免日后導入的數據出現系統不能識別的其他國家文字;5、單條錄入功能的完善等。昆倉億發觀眾管理系統在各位同事經過一年的使用中提出了多項修改,已使其功能得到完善并基本上達到公司目前所需要的管理與分析。
回首10年,感謝公司給予我蛻變成長的沃壤,讓我看到自己在工作方面溝通能力還存在不足,對于參加公司組織各項活動的態度也不夠積極,這都是我在20xx年將要努力改進的方面。但我堅信,只要我勇于邁出第一步,就能做出一個精彩的我。新的一年新的面貌,我將以飽滿的精神狀態迎接20xx年新的挑戰,與公司一起成長,共同奮斗!
辦公室個人工作總結3
彈指一揮,一年時間已過,在各股室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,超額出勤,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局里快兩年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對其心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。現將我對一年工作總結如下。
一、認真學習,努力提高
一年來,一是我認真學習了馬列主義,努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,弄清工作的方向、目標和任務,緊跟時代潮流,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作
(二)配合做好局內日常性工作。一是及時做好文件的收發、登記、整理等工作,方便有關人員查閱,查閱嚴格按照制度執行,必須領導批準,作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯系群眾,廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切,忠實地向領導反饋信息,并對各種動態進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據,當好參謀助手,并向全體干部職工及時傳達貫徹單位決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告,同時,做好法定節日的值班安排工作,督促領導部署工作的落實情況,及時傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業人員培訓,精心組織行業信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業培訓班,有20多家賓館近200名學員參加了培訓;配合做好《zz日報》旅游專版“玩轉株洲”的編輯組稿工作和《zz也好玩》的編制工作;配合做好旅游協會各項工作;配合做好全縣旅游經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作,完成領導交辦的其他工作。
(三)配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯系,配合做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、綜治WW、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、快樂男聲全國五強xx致敬始祖炎帝活動、株洲市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月·走進xx”活動、中村鄉人民政府舉辦的“重走紅軍路——xx老區百里毅行”活動、全國英雄導游員文花枝擔任倡導者的“綠色世博,低碳出行”活動,xx縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、xx(xx)旅游推介會等活動。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的`生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一是學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
辦公室個人工作總結4
我自20xx年10月轉到州住建局辦公室工作以來,先后負責會務、網站建設、公文處理等相關工作,認真按照工作要求,積極開展日常工作,將所學所思注入到工作實踐中,較好的完成了各項工作:
一、工作基本情況
(一)持續加強理論學習,不斷夯實理論武裝。
一是結合辦公室工作需要,注重將中央、省委省政府、州委州政府有關重要文件列入經常性自學范圍,力爭“吃透”上級當前重要決策部署。
二是利用辦公室接觸各科室各單位文件頻繁的特點,注重吸收學習各科室各單位較好的工作總結、計劃方案,力爭“吃透”本級當前重要工作情況。
三是把握辦公室收文的有利條件,注重收藏省、州各部門較好的文件,力爭“吃透”推進工作有效辦法。
(二)圍繞領導交辦事務,認真完成相關工作。
一是認真做好會務工作。協同相關科室完成了局領導在州政府常務會、全州道路交通安全視頻會、全州工業發展助推脫貧攻堅座談會等會議上的發言材料55份。協助安排省、州會議322個,通知提示開會500余人(次),無漏會、落會的情況發生。
二是細致做好服務工作。辦公室是的中心工作就是做好統籌協調、搞好服務保障,向局辦公室反應訴求、咨詢業務的群眾比較多,在來訪來電接待中堅持做到一杯茶、一副笑臉、一張椅子“三個一”服務。全年接待群眾來訪200余人(次),登記處理來電咨詢業務、舉報投訴、催報文件等1500余個。
三是統籌做好公文處理工作。自20xx年4月負責公文處理以來,迅速轉變工作方式和節奏,協助、協調各科室各單位處理省、州等各部門的各類文件3200余份。
(三)緊貼工作崗位特點,做好服務保障工作。
辦公室是的中心工作就是做好統籌協調、搞好服務保障,向局辦公室反應訴求、咨詢業務的群眾比較多,在來訪來電接待中堅持做到一杯茶、一副笑臉、一張椅子“三個一”服務。全年接待群眾來訪200余人(次),登記處理來電咨詢業務、舉報投訴、催報文件等1500余個。
(四)圍繞部門工作實際,著重提升業務能力。
在部隊工作,更多強調豎向的絕對服從;在政府機關,覺得即注重豎向的絕對服從也強調橫向的統籌協調。局辦公室擔負公文收發和會議處理等關系全局的重要事項,局領導班子成員工作分工弄不清就不會請示匯報,科室、單位職責不弄清就不能統籌協調。進入局辦公室工作以來,一是堅決服從領導的指示安排;二是虛心向身邊的同事請教;三是認真學習領會州人民政府《關于印發黔東南州住房和城鄉建設局主要職責內設機構和人員編制規定的通知》和我局《關于調整局領導班子成員工作分工的通知》等文件精神,業務能力得到了有效提升。
二、存在的'不足
一是統籌協調能力有待加強。對照局辦公室辦文辦會多、待人接物講究藝術、綜合協調要求高的工作特點,自身能力水平有限和崗位需求嚴格還存在不小的差距。
二是公文寫作水平有待提高。目前公文寫作大部分還處在簡單匯總、生抄硬搬的水平,創新吸收、修改潤色的能力顯得不足。
三是服務保障工作有待提升。住建屬于業務比較繁忙的單位之一,基本每天會議在8個左右,有時候多達10余個,會議較多和領導出差在崗少的矛盾較為突出,請示協調、服務保障局領導參會的能力有待加強。
四是業務知識水平有待擴展。局辦公室辦文辦會的前提是要了解全局工作性質,熟知各科室(單位)權責清單,在建筑業、房地產、保障房、農危改等全方面的業務知識有待加強。
三、下步的打算
在新年度的工作中,我將緊盯自身不足,抓住短板弱項,繼續在理論學習、工作實踐和作風紀律三方面嚴格要求自己,高標準、高水平辦好領導交辦的各項事務。
辦公室個人工作總結5
今年崗位調整后,我來到了辦公室,承受了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點,我對此也非常珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習,以及同事、領導的協助,我已完全融入了辦公室這個氣氛中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處,但應當說付出了不少,但也收獲了許多,我感到漸漸成熟了。此時此刻就這一年以來的工作狀況做下總結:
一、文秘工作
(1)依據領導的要求,負責工作材料的.撰寫、匯總,做到謹慎撰寫,謹慎編輯,盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改,擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄,以及各類活動會議通知的擬寫。
二、信息工作
此時此刻是信息化溝通的社會,是信息化高速開展,信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責所在。
(1)隨時關注時事熱點,關注開發區管委會和我局在網絡上的動態,做好傳播,剛好發覺并制止各不當言論。
(2)向開發區每月至少供應一篇我局信息,使我局的工作狀態時刻更新,讓我局動態透亮化、群眾化。
三、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和運用記錄、聯系各修理站、局電腦、打印機等的修理和保養、購置所缺的辦公用材。
四、負責領導支配的工作
我的崗位是一個聯通上下,上情下達的崗位,所以就須要我在工作中細致、耐性,謹慎完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來,無論在思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步,但差距和缺乏還是存在的:比方工作總體思路不清楚,對自己的工作還不夠鉆,工作熱忱和主動性還不夠,有些事情沒有踴躍主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作,我應當以更加踴躍主動的看法,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
辦公室個人工作總結6
按照我局年初的工作部署,以“增強服務理念,強化價格監管”為目標,結合辦公室的工作性質,為我局主要職能工作順利的開展提供服務,同時承擔全局的日常管理工作。上半年我們具體做了以下幾方面的工作:
一、 對辦公樓的裝修施工進行監督。
為了給大家提供一個整潔、舒適的辦公環境,今年4月23日至6月8日,我局對現有舊辦公樓進行裝修,先后對室外臺階、大廳正門、大廳地面、樓梯扶手、樓梯踏步和部分墻面大白和各科室的門進行了改造修繕。通過這次裝修,改變了過去陳舊落后的辦公室局面,使我局辦公場所的環境煥然一新,也使大家的精神面貌為之一振。在裝修期間,我們辦公室的同志早來晚走,隨施工方一同作息,放棄“五一”和“端午節”及雙休日的休息,認真監督工程進度和施工質量。對裝修中遇到的問題及時匯報請示領導,并把意見傳達給施工方,確保了施工的順利進行。在監督過程中我們也承受了濃重的灰塵和刺耳的.噪音,但我們始終堅守崗位,盡職盡責地履行辦公室服務全局的使命。
二、 對食堂進行管理。
今年4月末,局領導為了解決同志們午飯就餐難的問題,籌劃建立我局自己的食堂,經局務會研究,決定正式開辦食堂。并把這項任務交給辦公室負責管理。在食堂修建過程中,我們辦公室在局長和主管局長的帶領下,多次跑到其它單位食堂進行參觀學習,借鑒好的管理模式、方法,為食堂的規劃、建設出謀劃策。特別是在下水和排煙系統的施工時,提出了合理的建議,確保了食堂的基礎設施能達到相應的要求;在主管局長的帶領下逐項購置齊了食堂用具,大到冰箱,小到湯匙,為食堂的成立提供的物質保障。在食堂正式運營后,我們又制訂了相關的制度和措施,特別是財務管理方面,力求不流失一分錢,不亂花一分錢,保證了大家就餐的伙食標準,使局領導對大家的關懷落到實處。
三、對財務進行精細核算,嚴格管理。對上半年的各項收入、支出進行審核、分類、做記賬憑證、登記賬簿,確保資金用途合理,金額明晰。
四、 完成了文字材料的書寫上報工作。文字工作是辦公
室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求、認真完成方案、學習計劃、報告等文字材料的撰寫;今年是我縣“三治兩促進”活動年,縣委、縣政府高度重視,經常布置階段性工作,我們辦公室按照要求,制定出方案計劃,作好每個階段的總結,及時上報。同時,接受了縣紀委軟辦同志對我局“三治兩促進”活動前三階段開展情況的檢查,得到了肯定。
五、 精心做好文秘工作。我們完成了對各級來文的接
收、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,將時效性強的來文來電及時送到領導批閱、傳達,沒有造成延誤和遺失。
六、 是堅持學習制度,認真組織學習。每周五準時召集
全體人員按照計劃進行學習,核對出席人數,填寫學習記錄。
七、 對車輛精心保養,安全駕駛,確保每次任務都人車平安。
以上是今年上半年的工作匯報,但是仍然存在一些不足,一是工作缺乏預見性;二是工作還有不夠協調的地方,有時服務不夠到位。三是工作能力還需要快速大幅提高。這些問題我們在今后的工作中會努力解決改進。
下半年,緊緊圍繞辦公室業務工作,以創新精神開展各項工作,一是提工作水能力;二是提高綜合協調水平,增強工作的主動性、積極性和創造性。我們辦公室將在局領導的正確引領下,發揚成績,克服困難,創新工作,為實現我局20xx年工作目標而努力。
二0xx年七月十五日
辦公室個人工作總結7
一年來,在各級領導的支持和培養下,使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,現將我本年度的思想、工作總結如下:
一、認真學習,努力提高
時代是在不斷發展變化的,我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要的方式就是加強學習。一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己樹立堅定的共產主義信念,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地,努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業務,進入角色。我工作的時間不太長,對-的方方面面還缺乏應有的了解,而辦公室工作又涉及-整個工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對-的了解認識,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對-的了解,使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是-機關上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮工作的.正常運轉起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是-的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來,在各位領導的關心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過辦公室全體工作人員的共同努力,整個辦公室工作并然有序地開展,促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作.上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;
3、由于學習不夠,工作中有時會感覺力不從心;
4、工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
辦公室個人工作總結8
回顧這20xx年以來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自我,按照公司的要求,能夠較好的完成自己的本職工作。經過一年來的學習與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將這一年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,自我清醒地認識到,辦公室是直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及車輛管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。項目部成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,利用了我是本地人的優勢,并且同辦公室同事們的一起努力,一周時間就把項目部的居住、飲食、辦公等設施完善,保證項目部人員能夠有一個好的的.生活和辦公環境,充分發揮綜合部門的協調作用。其次,在文字工作中草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責了一部分辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自我身上的任務重,而自我的學識、能力和閱歷與現在的崗位還有著有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理、綜合分析、協調辦事和文字言語表達等方面,經過這一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在三個方面:第一,辦公室對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自我的理論水平和知識儲備還達不到公司工作的要求。
在20xx年里,我決心認真提高業務能力、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手、同事的幫手;第三,注重本部門的溝通協作,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,進取為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
辦公室個人工作總結9
自xxxx年xx月調入xx公司辦公室以來,在公司領導和同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守公司各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,在那里將自己的思想、工作狀況簡要的總結如下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力為公司開展做出更大奉獻。
我是于20xx年xx月從xx調入xx公司辦公室工作的,由于此前在xx戰線工作,所從事的工作性質和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環境,新的工作資料對我提出了新的要求,為了使自己盡快進入工作狀態,我利用一且時機和空余時間盡量向書本、向老同志學習,向內行請教。為使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺〞。
我的轉變與進步,是公司領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己參加水電行業時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、專業知識等)需要不斷的學習,要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作時機,是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的`崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、切實履行職責,用心開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務外,更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調效勞,了解、掌握公司各項工作動態和信息,為領導決策帶給依據,當好參謀助手。去年8月在領導關心和信任下,讓我負責辦公室工作。圍繞公司“工程開發與存量收購并重〞的開展戰略思路,我一方面協助領導理順了公司各項規章制度,另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作,先后陪同公司領導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發調研,參與了習水河流域赤水段水能資源開發權轉讓、風岡九道拐二期收購、余慶縣方竹水力發電廠的收購洽談等工作。在對外協調上我一方面用心協助公司領導做好日常的來賓接待工作,另一方面配合公司領導和方案財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領導先后陪同省中行領導前往務川沙壩,石埡子電站進行了實地考察,陪同市農行領導前往北京申請余慶方竹電站貸款免息,為我公司取得中行1.2億工程貸款,余慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。為確保公司工程工程的合法化,及時取得工程建設的市場準入資格,協助公司領導及有關部門協調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作,加快工程的催
審催批。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關系。為公司各項工作的順利開展搞好效勞。
三、缺點與缺乏
我也很清楚自己還存在很多的缺乏與缺點,自我的總結和領導同志們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與缺乏自己總結可有以下幾點:
1、作為辦公室主任,在進行辦公室管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少,關心同志不夠。
具體表現:(1)同同志們的聯系不夠,缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的缺乏,但還需進一步努力。
回憶這一段時間的工作,我根本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作狀況的總結,不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。
辦公室個人工作總結10
時光匆匆、歲月無痕,轉眼間又到了一年的歲末,XX即將離我們而去,一年的工作也將要畫上句號,回首這一年,我思緒萬千,體會到了諸多工作的酸甜苦辣,接下來,我對此做簡單的總結:
一、聽從領導安排,認真對待工作
之前,我一直在6#樓做門衛工作,每到當班時,都恪盡職守,堅守在工作崗位上,協助樓長和管理員,做好本樓的安全、衛生工作,給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過后,聽從領導的安排,調至7#樓做門衛,工作環境與以往略有不同,服務對象也由本科生變為了研究生,她們的流動性更大些,幾乎每個夜里都有出入的同學,但我知道,工作就是這樣,我及時調整了自己的工作心態,為同學們的正常生活提供便利。
二、聽取學生心聲,改變工作方式
學生是我們服務的中心,也是我們工作的主體,為學生提供一個舒適、溫馨的生活環境,是我們的根本宗旨。之前在6#樓,我和同事們基本做到了這點,剛轉入7#樓時,可能是同學們對我不甚了解,對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會,我及時發現問題,并認真分析,盡快調整自己的工作方式,以適應同學們的要求。付出終有回報,現在我和大家的關系已相當融洽,平時還盡可能地和同學溝通、交流,了解她們的心聲,以便更好地改進我的工作。
三、增進同事感情,積極配合工作
宿舍時一個大家庭,和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的,為此,我和同事們,多多溝通交流,增進感情,積極配合工作,共同為提升服務質量而努力
著。10月底,在剛開始啟用門禁系統時,很多同學對此不理解,常常抱怨隨身
帶學生卡太麻煩,我們總是耐心地跟她們講解,告訴她們門禁系統的好處,讓她們真正體會到學校為保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中,我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時,我會繼續看守;維修人員要進學生宿舍時,我會幫忙叫樓長。我相信,在大家的共同努力下,宿舍服務肯定越來越好!
不可否認,我的工作還有些許不足,今后一定更加謹慎地工作,多聽同事和同學的建議,以飽滿的熱情投身到日常工作中,盡最大努力為同學們營造一個更舒適的生活、學習環境!
總之,學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作,有待研究和討論的問題很多,隨著學校制度的改變,在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰,我將愿意以一顆誠心,一份責任,無限服務與學子共建溫馨家園。
再次,我協助保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作。通過對同學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查,做好宿舍區視頻監控系統的日常管理,我全心全意地維4、面對全校性的工作,群立群策,發揮每一個思政輔導員的主觀能動心與積極性,有組織、有計劃的完成學院的布置的工作。
教育為主、管理為輔,深入到宿舍,開展思想政治教育,做好學生的養成教育工作。
1、本著“以人為本、一切為學生”的原則,認真的開展對學生的思政教育工作,把國家、新疆政策方針結合我校的實際情況,通過聊天的形式傳遞給學生。
2、思政輔導員通過走訪的.形式,每天進十五間宿舍,了解學生生活、學習上的困難,同時幫助學生解決困難。
3、在日常的工作中,對學生的一些違紀行為及時制止,先進行說服教育,對違紀行為屢教不改及觸犯法律的,上報給學院有關部門進行處理。
4、在日常的生活上,積極的與學生打成一片,把德育教育融入學生生活中。
1、建立大學生自律委員會,讓學生發揮主觀能動性,學會自我管理、自我教育。
2、健全大學生自律會機制,每棟公寓樓設置副樓長及層長,有層長負責一層的事物,副樓長簡單處理一些本樓事物,這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。
南京財經大學和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細節上有所不同。記得在南京財經大學時,我們每天上班換好工作服,就是站著公寓的門口目送學生們去上課,學生們走進大廳時總會說:“阿姨好”,我們也會隨之說聲:“你好”。送走了學生,就該做每天例行的學生寢室衛生安全檢查了和晚上學生的歸宿情況,我們每天要對檢查的結果進行考核和公布。這樣做是大大提高高了學生的住宿環境和人身安全。可卻忽略了學生的隱私和自由權,常常因為這些而被學生責備和不理解。
可來南大后,我看到了不一樣的工作環境,南大的宿舍管理更能體現人性化的方面。當代青年大學生獲取信息的渠道多,整體思想活躍、熱情,吸收新知識的能力很強,不愿意迷信權威,也不愿拘泥于現實,他們對未來充滿憧憬和期望,需要鼓勵和科學的引導。南大要求學生能自我管理、自我服務、自我監督,不僅為學生提供安全有序、環境優美的住宿環境,而且重視強調人性化管理和溝通式服務,要把“以人為本”和“關愛學生”的理念結合起來,用真誠的愛去關心學生。
在來到南大的這些日子以來,我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作,保障宿舍區住宿生活秩序正常,為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初,我認真做好學生的登記入住工作,詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來,我對很多同學都有了深入的了解,為以后的管理工作打下了良好的基礎。另外,通過平時和同學們之間的關愛式聊天,及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋,我與很多同學都有了較深的交流和溝通,也與他們建立了良好的友誼,這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持,工作起來也比較得心應手。其次,我協調負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務工作,做好日常維修情況的跟進、統計記錄工作,保障公寓水電設施使用、運轉良好,滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中,我在
認真做好公寓學生的報修統計記錄工作的基礎上,及時與后勤維修組的工作人員聯系,并親自參與、監督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成,為同學們的學習生活提供了保障。再次,我協助保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作。通過對同學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查,做好宿舍區視頻監控系統的日常管理,我全心全意地維護著宿舍區的安全、穩定。當我值守夜班時,每次遇到晚歸的同學,我都會按照學校規定讓她們在記錄表上登記,并適當詢問晚歸的原因,耐心地給她們講解晚歸的危險,教導他們下次按時回宿舍。
在那段工作的日子中,和學們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實,他們的知識讓我在工作中找到了快樂,看著他們成長堅定了我
愛崗,敬崗的決心。
辦公室個人工作總結11
自抽調入縣新農村辦公室工作以來,在領導們的培養和教導下,在同事們的關心和幫助下,積極進取,加強學習,努力工作,較好地完成了自己所肩負的各項工作任務,工作能力得到鍛煉和提高,下面對我一年來新農村建設工作及思想狀態匯報如下:
一、不怕苦累,做好自己的本職工作。
xx年8月初,遵從領導安排,我到縣新農村建設辦公室工作,剛來辦公室報到,正趕上全市社會主義新農村建設工作督導考核,我積極投入到迎接考核的準備中去,配合張愛峰主任寫好匯報材料,跟隨王俊生校長到各鄉鎮確定考察路線。
由于被分配在綜合調研組,調研組的主要工作職責是:負責縣社會主義新農村建設工作計劃、各類綜合性文件、領導講話以及匯報材料的起草工作,我先后參與了《墾利縣社會主義新農村建設實施方案》、《墾利縣社會主義新農村建設示范片實施方案》、《墾利縣xx年度新農村建設工作總結及xx年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農村建設工作年度考核自查報告》、《墾利縣xx年度新農村建設考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂,新農村建設簡報的編寫、印發和各類匯報材料、通知的起草。
雖然工一站在手,寫作無憂!]作量比較大、任務比較重、經常性加班,但是我不怕苦、不怕累,積極、及時完成領導安排給自己的各項工作任務,時刻牢記自己是畜牧局一名抽調干部,自己的形象不但代表著個人,更重要的是代表著畜牧局的形象,踏踏實實做人,認認真真做事,尊敬領導,與同事們和諧相處,把自己秀的一面展現給大家,維護好自己和單位的形象。
二、積極配合,完成辦公室領導安排的其它工作。
新農村建設辦公室工作主要分協調督導、行政管理、典型推動、綜合調研等4個小組,既分工明細,又密切配合。我在做好自己本職工作的同時,積極配合,完成領導安排的其它各項工作,跟隨協調督導組到各鄉鎮、村進行實地查看,搞好摸底調查,掌握我縣新農村建設第一手資料,根據實際情況匯總形成書面調查報告,提出工作意見或建議,為領導決策當好參謀;配合典型推動組搞好新聞宣傳工作,加強我縣新農村建設在省市級媒體上的宣傳力度,其中我們組織編寫的《典型引路連片建設全面推進新農村建設》在市級媒體發表后,作為我市新農村建設的典型推薦到省里;做好值班和各類來文來電的.收發、傳達,配合行政管理組,完成辦公室的各項日常工作。
三、取得的成績和下一步工作打算。
由于我在新農村辦公室工作成績和良好表現,在xx年度新農村建設先進單位和先進個人的評選中,獲得新農村建設"先進個人"榮譽稱號。在明年的工作中,服從領導安排,認認真真、踏踏實實工作,在做好本職工作基礎上繼續搞好統籌兼顧,和各單位、部門搞好協調,干好局領導交辦的各項工作。但是,由于參加工作時間短,工作經驗不足,在以后的工作中,我會自覺加強學習,豐富自我,提高個人素質。
辦公室個人工作總結12
20xx年來,在辦公室主任這個職位中,我有很大的收獲,在20xx年即將過去之際,對一年的情況做如下總結:
一、過去一年工作的主要情況
在過去的半年,本人在陳總的正確領導下,在各部門的支持與配合下,在各位領導的高度重視和悉心關懷下,本人本著務實、求實的宗旨,以“上傳下達,確保公司高效運作”為己任,扎扎實實地開展了各項工作,取得了一定的成績。
具體表現在:
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤。
2、在工作事務的安排上,積極主動,利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協調,高效運作。
3、有效協調各部門工作,使各項工作達到整體推進的目的。
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報,全面了解、掌握社會動態、信息,為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作,得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:
1、強化學習,努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,故此,我自身不斷加強學習,并提高自身素質為出發點,有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,學習政治理論,學習黨和國家的政策法規,學習業務知識等等,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。
二是讀好無字之書。我感覺,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,要求自己虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時,在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學習與實踐有機結合起來,形成“學而思,思而入,入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
2、明確職責,全力做好本職能工作
我深刻地認識到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的關鍵。特殊地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統一協調的工作程序和機制,形成團結一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責說明書》,強化了各人的職責和責任,對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,基本上做到事事有人管,人人有專責,并落實目標考核責任制。由于加強了管理,明確了責任,強化了職責,從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實干,全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務,是辦公室工作的天職,領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心,我時常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點閃失,所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現,總結起來可以用如下幾句話形容,就是:任務件件完成,從不拖拉推委,工作認真,從不馬虎了事。做人實實在在,從不阿諛奉承。做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。可以講,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作,近半年來,公司的出錯率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯損耗金,也給公司帶來了形象上的好評,這些成績的.取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機會,我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時,我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層,調查研究做得不夠。三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強內在素質,外樹形象,狠抓如下幾方面問題:
1、以落實“四抓”為重點,加強自身的內在素質。一抓學習,通過學習,要不斷提高自身素質,努力跟上時代的發展的步伐,樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。二抓思想,轉變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進行、開拓、積極的工作姿態。三抓團結,經常性開展批評與自我批評活動,做到多談心,多理解,找問題,促提高。四抓管理,以遵守公司各項規章制度為主,以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心,創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點要素:
一是做好參謀。做好經常性的調查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務。
二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協調關,做到承上啟下,溝通內外。
三是做好督查,積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。
四是做好服務,多點深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務。
五是做好管理,嚴格按章辦事,做好各項后勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則,實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求,強化作風建設,即一不準遲到早退。二不準串崗串位。三不準上班吃早餐或零食。四不準在公司打牌。五不準公辦私事。六不準聚眾閑談。
辦公室個人工作總結13
一年過去了,今年我們酒店在我們總經理的帶領下,按照我們事先制定的規劃我們所有人員都遵行計劃,完成了我們酒店本年度目標,現在對工作進行詳細總結。
一、依據流程工作
我們酒店為了能夠提高我們工作速度和效率,根據不同的崗位制定了不同的要求,每個崗位必須要嚴格遵守這樣的規章制度來形式,任何形式的干擾和困惑都是不行的,一點出現這樣的情況都會受到批評,我們員工都是按照酒店下達的工作指標去做事,一開始我們覺得這樣做非常死板,不方便工作,并且因為工作的時間長了突然今年要改建我們還是有些不太習慣,但是領導的要求我們必須執行,因此我們也依據公司的要求去做好工作任務,每天都要工作的事情不多,需要完成的任務也不多都在我們的能力之內,經過了這樣有條理的工作之后我們的工作速度都得到了很大的提升,讓我們都做自己分類的事情,減少工作交叉,也讓我們有更多的時間去做自己崗位上的事情,以流程工作對管理來說非常方便,也能夠明顯看出員工是否工作認真。是的所有人都專心投入工作。
二、改善服務質量
對于我們酒店的服務一直都受到客戶的抱怨投訴,在20xx年初酒店就開始整個,對我們的服務做了大幅度的調整,不但對我們共工作的內有有所加強,對我們計劃之類的任務也有了明確的標準,作為酒店的服務員,不但要對客戶禮貌,還有著裝整潔,優雅大方,談吐令人開心。并且對于服務的好壞不在只是通過審核,更多的是通過客戶的評分,然后我們對服務人員的服務情況給予相應的評分,同時對于這樣的工作我們一般都會給的肯定,保證服務員可以一直保持這樣的工作態勢。讓我們酒店的服務得到客戶的肯定,在這一年中我們都是更具制定的工作計劃去實施工作,提升工作的內容,增加工作的有效性,酒店也屬于服務行業,對于服務必須要重視起來,讓服務提升起來。
三、增加員工培訓
想要員工做的好,就要給員工做好示范,給他們一個標準,讓他們可以根據工作的要求來做。酒店的成長也是需要所有員工都有說成長我們的酒店才能變得更好,為了提升酒店人員的'工作能力,提高服務,我們酒店都會在每月的月初做一個簡單的培訓,通過一個月工作的積累總結來改進服務,同時讓員工繼續前進提升自己提升業務技能讓同坐能夠做好,保證完成工作目標,對于員工的培訓都是通過多方面來培訓的,不但培訓他們技巧還培訓他們的素質,只有具備優秀素質的人才能夠得到客戶的認可。
這一年我們酒店全方位改革,去除以前老套的工作方式,讓我們酒店的工作效率工作成果都得到了很大的提升。
辦公室個人工作總結14
今年以來,在辦公室主任的正確領導下,圓滿完成各項重要任務,辦公室整體素質進一步提高,辦公設備進一步優化,科室人員之間分工明確、有章可循、互相幫助,辦公心情得到極大改善。現總結如下:
一、車輛調度。
上半年1—6月,車輛調度1386次,日均調度11次,隨車保養7次,車輛維護2次,協助主任制定《車輛管理規定》、《司機績效考核辦法》,實行了燃油控制措施,上半年醫院所有車輛共消耗汽油1.4萬升,較去年同期減少8.3%。負責車輛燃油統計及司機公里補助6次。
二、衛生信息。
上半年,共撰寫上報信息28篇,被局辦公室采用刊登16篇,前三個月市直醫院采用量列第三位,較去年同期上升11位。
三、會議接待。
負責會議接待共23次,大型會議6次、院周會17次,參與會場布置26次,簽到23次。
四、撰寫公文。
上半年協助主任參與撰寫院長講話稿、致辭、總結共6篇。
五、院領導飲用水。
負責購買桶裝純凈水86桶,幫院領導換水81桶。
六、村衛生室督導。
負責督導鹿泉市14個鄉鎮、207個村衛生室標準化建設,其中新建143個、改建64個,第一批完成全部竣工,并全部入住使用,建設標準全市領先。上半年下鄉督導86天,完成3次全面復核督導。
辦公室個人工作總結15
XX年,在辦公室的領導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習,提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了……等理論知識以及與業務聯系部門相關地政策,法規和條例等,逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分,還謙虛向周圍理論水平高,業務能力強的同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己,充實自己,提高自己。通過學習,進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行黨的路線,方針,政策的自覺性
2、勤天動筆,增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請老同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。一年來,我起草各種綜合材料……份,文件……份,材料上的寫作需要有詳盡,準確的.第一手資料,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據,對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋,想辦法,為領導獻計獻策,充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件,我每次都進行認真的修核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確,及時發放。
3、深入實踐,強化了協調意識和督辦力度。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手,工作顯得措手不及,無從著手。在今后的工作中,我還要繼續加強學習,戒驕戒躁,努力實踐,為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。
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