辦公室管理工作總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的辦公室管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理工作總結 篇1
第一部分 績效工作
第一， 堅持醫改目標為重，在各項醫改配套政策的制定上始終服從服務醫改的目標，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現實中存在的問題。
第二， 加強與科室的溝通，認真聽取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會認真對待、協調解決。
第二， 堅持以人為本，加強服務服務意識。年初開始推行獎金明細短信通知服務和網上查詢服務，得到廣大職工的歡迎。
第三， 加強科室信息化建設，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以來，各項與醫改配套績效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進一步細化，在工作量大幅度增加的情況下，由信息中心的支持下實現了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數據等工作的網上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統，使程序更加穩定、更加安全。最終實現提高了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現的可能。
第四， 加強獎金向臨床科室、重點科室、重點崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線傾斜。全院職工績效工資收入自今年4月起均得到了合理提高。
第五， 加強信息公開力度，使績效工作更加公開透明，在醫院醫療工作會及職工代表大會上及時公布各項醫改配套績效分配政策，公開各項工作的進展情況，公開獎金發放與工資總額的使用情況。 第六， 堅持激勵政策的兌現，確保落實。 實施績效考核管理，考核是核心，兌現是關鍵。堅持包括電子病歷獎勵、預約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內的多項與醫改相關的績效考核獎勵均按月發放到科室獎金中。
第七， 在堅持依規辦事基礎上，處理具體工作時著重加強“權變”管理理論的'的實踐與應用，依據政策環境、輿論導向、績效政策執行的效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權宜應變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。
第八， 堅持科室執行力的建設。執行力對個人而言就是辦事能力，團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力。”，我們通過編制崗位說明、梳理管理流程、制定工作目標等手段，基本解決了職責不明、效率不高、各部部各自為政的情況，提高了本部門的執行力。
辦公室管理工作總結 篇2
撰寫人：___________
日期：___________
很榮幸我的第一份工作就是在xx公司，主要負責辦公室事務的管理。幾個月來，在領導的培養教育和同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。
在這樣一個輕松舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中成長。轉眼間已至xx年底，進入公司至今，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現，雖存在些許不足之處，但總體的付出，仍收獲不少，現將xx年工作總結如下：
一：以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
在初進公司時，xx總就對我說過，辦公室是企業運轉的一個關鍵部分，需要對企業內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點：除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放下手頭的工作先行解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。所以，本人經常利用休息時間來完成原本在計劃之內的工作。
我們公司本就是服務性的公司，而辦公室就是這個服務性質的根本，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。這之間常有其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥。
二：工作表現：
1、恪盡職守，認真做好本職工作。
做好本職工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。
2、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸實際，不遲到，不早退，不曠工。做事謹慎認真，待人處事有禮貌;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己完成從學生向工作者的轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為比仕達公司創造價值的辦公室文員。
總之，我堅持做好自己的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將克服不足，更加盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
三、工作收獲：
1、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手;2、因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任!四、工作中存在的不足：
1、工作細心度和耐心度仍有所欠缺：
例如時常對領導或同事交待的事情做出錯誤的理解，是因本人還不夠細心或沒有耐心請教;2、工作效率不是太高：
如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同事們審查。
3、由于缺乏處世經驗，時常處于迷茫狀態例如同事未能按自己的要求打掃衛生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開口，常常憋在心里自己難受而無處發泄;五、接下來的'工作計劃：
1、加強自己的工作耐心;2、會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌更加積極主動的態度迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步，為公司盡自己最大的力。
最后，祝愿xx公司在新年伊始以一個更加全新、充滿活力的面貌展現在人們面前，迎接更加嚴峻的挑戰并取得顯著的業績。
辦公室管理工作總結 篇3
20xx年，區政務服務管理辦公室在區委、區政府的正確領導下，在各進駐部門的大力支持和配合下，以提高辦事效率、改善投資環境、完善便民體系為重點，不斷創新服務機制、拓展服務方式、提高服務效率、提升隊伍素質，努力為全區社會經濟發展做好服務工作。20xx年共受理各類審批服務事項294424件，20xx年1-12月，陽光便民服務平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務熱線受理17018件、“寒山聞鐘”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿意率99.28%。
一、深化審批制度改革，推進服務流程優化
（一）優化審批流程。根據《國務院關于清理國務院部門非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與20xx年公布的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過6月份對進駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類完結并正式對外公布。
（二）落實“三證合一”，實行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實《關于實行“三證合一”登記制度的實施意見》文件精神，成功推進“三證合一”登記工作，并于6月底核發XX區首張“三證合一”營業執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進工作，于9月2日發出XX區首張企業設立的“一照一碼”營業執照，并于十一過后全面落實了“一照一碼”變更辦理手續。
二、完善服務體系建設，注重群眾需求導向
（一）加強鎮村二級便民服務規范化建設。為全面了解全區鎮（街道）便民服務中心建設運行情況，政務辦對鎮（街道）便民服務中心建設運行工作進行了專項檢查，檢查內容包括部門事項進駐、區行政審批平臺網上辦事運行情況及當前便民服務中心運行過程中存在的難點等，并對檢查中發現的問題進行及時整改，有效加強了鎮村便民服務規范化建設。
（二）拓展區便民服務中心功能。充分發揮寒山聞鐘論壇、12345便民服務熱線、微信服務平臺、網民見面室、網民懇談室的服務功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會服務型企業，進一步拓寬便民服務范圍，最大限度滿足群眾服務需要。
（三）開展送服務到基層活動。開展服務回訪、幫扶結對、社區共建等活動，將服務送到企業和社區，深入企業、鎮村調研，著力解決群眾迫切希望解決的問題，并以此為契機，進一步滿足群眾日益多樣化的生活需求。
三、加強黨風廉政建設，落實二個主體責任
（一）強化首問責任制和一次性告知制。首問責任人不論服務對象事由與本人職責是否有關，都要本著認真負責的原則，向服務對象提供熱情周到的服務，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向服務對象一次性告知有關辦理程序、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說明理由。
（二）規范中心組理論學習，加強黨組織建設。按照中心制定的中心組理論學習計劃，采用集中學習和自學相結合的方式，學習黨的路線、方針、政策和黨的重要會議精神及文件，創新黨建工作，進一步推進黨組織思想作風建設。
（三）落實黨委主體責任和紀委監督責任。將反腐倡廉工作和落實黨風廉政建設主體責任作為重大政治任務，列入領導班子目標管理，切實履行領導干部的集體責任和個人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協助黨委加強黨風建設和組織協調反腐敗工作，加強監督，切實履行執紀監督問責職責。
一年來，綜合辦公室在辦事處領導班子的關系與指導下，積極做到了搞好服務、團結拼搏和扎實工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會與其他科室的支持配合下，較好的完成了領導交辦的各項任務。現將20xx年的.工作總結如下：
一、加強學習，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作任務十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。因此，我認真學習了公文寫作，如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開展起來，并取得了較好的工作效果。
二、做好信息上傳下達工作 。今年以來，共收到并處理上級正式來文231份、書面通知共50余份，接收和下達電話通知300余次，共起草發文67份（其中黨委文件12份篇、行政文件55份）、編發簡報22期，對所有收發公文做到了專門登記。凡上級來文，及時呈送領導，然后按領導的批示及文 件要求呈送主管領導或有關人員。下發文（包括通知）均能及時發送到有關部門或有關人員，確保信息暢通，做到上情下達，下情上報，較好地發揮了橋梁和紐帶作用。
三、切實做好會議會務籌備工作，確保各類會議圓滿成功地召開，做好會議會務工作是辦公室的重要職責。一年來，共為黨委會議、政務會議、集中學習等50次會議提供了會務保障。共編發會議紀要27期。對重要會議活動都留有了影像資料，較好的完成了會議會務籌備，為辦事處領導宣傳上級有關精神，順利開展各項工作發揮了應有的作用。
四、做好后勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領導和來訪群眾。 二是做好控制辦公用品的購買和發放工作，（一年來共為辦事處機關購買電腦2臺，比去年同期少2臺；打印機1臺，比去年同期少2臺；檔案柜1個，比去年同期少3個；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，制作設計圖版50余塊，等），確保了各部門工作正常運轉。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關手續不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次并全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調查表、殘疾人權益保障等各類事務），四是做好考勤匯總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開展。
總結今年的工作，雖然取得了一些成績，但與領導和同志們的要求還有差距，下一步將重點作好以下幾方面工作： 一是是要時刻與辦事處保持一致，時刻注意體現辦事處意圖和維護辦事處的權威性，堅定不移的貫徹執行辦事處的決策，領導的指示。二是要搞好內部團結，主動加強與各部門之間的團結，起好帶頭作用，調動一切積極因素，團結一切可團結的力量共同圍繞辦事處的大局開展工作。 三是要時刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，樹立良好形象，四是進一步加強工作積極性，針對發展中出現的新問題、新矛盾，積極主動、富有成效的發揮參謀助手作用，積極疏通信息網絡，使辦事處發生的重要情況、重大事件和各種熱點問題及時的反饋給領導。五是加強后勤保障服務。充分發揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點和特點提供及時有效的后勤保證，為各項工作順利展開排除后顧之憂。
今后，綜合辦會以高度負責的態度，發揚嚴謹、細致、求實的工作作風，認認真真做事，踏踏實實做人，通過深入細致的工作，做到不讓領導交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發生，不讓辦事處的形象在我們這里受到影響，為辦事處各項事業的順利開展提供有效的保障。
辦公室管理工作總結 篇4
時間過的真快，轉眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。2010年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收獲了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。2010年是豫興放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革后決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來,我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面,就過去一年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝著既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印復印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，后來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業務量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司
參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關系著公司的形象，按公司規定每周四都
要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。2010年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個人工作表現
1、堅持實踐出真知，努力了解公司的運行情況
初到公司，對公司的運行情況都不了解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的了解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島2010年中小高爐煉鐵學術年會、河南省金屬煉鐵專業委員會2010年年會暨煉鐵學術交流會和景德鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的.辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛生間，可能是由于環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會臟，由于沒有及時去拖地，造成了地面比較臟；第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節；第三，加強制度建設，完善公司制度；第四，搞好公司的衛生工作；第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業余生活。
四、公司所存在的問題
通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個豫興奇跡！
辦公室管理工作總結 篇5
阿左旗學生資助管理中心自成立以來，在旗委政府的關心支持下，在阿左旗教體局的正確領導下，克服辦公場地狹小、無辦公經費、受助對象多、工作量大等困難，認真完成各項資助業務，積極協調爭取，改善辦公環境，開展了卓有成效的工作，目前，各方面工作取得初步成績：
一、組織政治學習，強化業務培訓
為提升工作人員素質，促進中心各項工作的順利開展，依據形勢、政策及上級要求，定期組織全體工作人員進行政治業務學習，不僅學習了國家有關助學政策以及阿盟、阿左旗相關政策要求，還認真撰寫學習筆記百余篇，營造了良好的學習氛圍。為貫徹落實生源地國家助學貸款政策，建立良性的生源地助學貸款運作體系，今年 5月，兩名工作人員赴呼市參加了全區國家開發銀行生源地助學貸款業務工作培訓會議;8月，一名工作人員赴臨河參加了西部區學生資助中心經辦人培訓，為生源地助學貸款的順利實施提供了保障。6月3日，三名工作人員參加了盟資助中心舉辦的“中職國家助學金及免學費和中彩專項助學項目”培訓。多元化的學習培訓活動，真正將學習引向制度化、規范化、自覺化，通過學習提高了中心工作人員的`思想認識和業務能力。
二、規范機構設置，落實各項職責
為規范中心內部管理,推進效能型機關建設，保證各項工作的順利開展，根據業務需要，設置機構，分工負責，爭取事事責任到人。設立業務部、財務部、辦公室三個部門。業務部又分成助學貸款業務、中學助學金監管業務、政府社會捐助業務及關工委業務四個業務組。將主要業務責任到人，具體落實，特別對業務檔案建設等提出要求。
明確了各部門、各組的職能職責。詳細制定了業務組的基本工作方式和相關要求。對主要業務內容、信息撰寫報送、宣傳活動策劃組織、檔案建設、各級各類迎檢工作都明確了責任人。目前各組都能自負其責。
三、完善內部管理，加強制度建設
為了塑造單位形象，樹立大局意識和服務意識，初步制訂了內部考勤制度和干部年度考核制度，目前這兩項制度正在討論修訂過程中。同時建立了政治業務學習制度和例會制度。要求員工積極參加政治業務學習，做好學習筆記，并通過例會制度定期進行各項業務工作進展情況的匯報交流， 以達到互通有無、溝通協調的目的。
四、改善辦公環境，創造辦公條件
為了改善辦公環境和條件，中心領導積極呼吁爭取辦公場所，得到局領導大力支持，于11月中旬辦公場所問題得到解決。同時經過積極努力，獲得政府批示的五萬余元經費，購置了辦公桌椅，部分電腦、打、復印機等，初步解決了因辦公設備嚴重短缺造成的工作極為不便等問題。因沒有預算，今年尚未核撥任何辦公經費，造成了單位運轉極為困難，這一點也得到教體局的鼎力相助。
五、加強監管、規范落實，認真完成各類資助管理業務
生源地助學貸款業務的開展情況
(1)國家開發銀行生源地信用助學貸款業務今年首次在我旗開展，阿左旗學生資助管理中心負責經辦具體工作。8月初至10月底，經過近三個月緊張、有序的工作，資助中心與國家開發銀行內蒙古分行合作，為我旗331名大學生辦理了國家生源地助學貸款業務，貸款金額共計193.89萬元，這種有償資助形式切實緩解了一大批困難家庭學生上大學的經濟壓力。(2)按照國家開發銀行內蒙古分行及自治區助學管理中心的要求，并經過積極協調和爭取，今年10月我中心與國家開發銀行、阿左旗政府簽訂了三方合作協議，對信用助學貸款工作的具體實施和管理進行了明確的規定。
辦公室管理工作總結 篇6
一、工作內容。
辦公室主要負責會堂全體成員的信息匯總，制作會堂通訊錄、空課表、值班表，各場活動的人員安排表。活動期間，負責檢票、守門、開關大門及側門;在貴賓室接待領導;將各部門之間的工作聯系到一起;檢查工作證佩戴情況;記錄所有成員的日常考勤情況。
二、工作中的不足
在日常工作中我們還是存在各種不足的`，例如活動安排表的制作方面，總會出現字體不統一，表格未居中，排布太雜亂等各種問題;活動時雨傘的放置，盒飯的丟棄因未和負責人溝通確定而導致會堂內部變臟從而增加大伯的工作量;各部門的基本技能還未能完全掌握，獨自操控還并不熟練。
三、未來規劃
發現問題解決問題是至關重要的，辦公室應當完善自己的職能，溝通各部門，及時更新會堂成員的信息。分派到每個部門的負責人要主動與相應部門成員聯系，盡量熟練掌握相應的技能，做到獨自一人遇到突發狀況時也能順利解決問題，活動中能夠更加認真負責，管理好會堂。
希望會堂能夠越來越好，舉辦更多有意義的活動，希望校會堂管理中心這個團隊日益完善，期待新成員的到來!
辦公室管理工作總結 篇7
一、20xx年主要工作
（一）理順關系，依法開辦
（1）根據管委會“三定方案”，我辦在組織人事部門與市編辦多次協調下，成功變更了事業單位 法人證書及組織機構代碼證，對單位名稱、業務范圍及開辦資金等作了變更登記，既貫徹了我區機構調整的總體意圖，又符合我區現行拆遷政策中有關對拆遷人的具體工作要求。
（2）在開辦初期積極與上級業務主管部門匯報溝通，得到了市房屋征收管理辦公室大力支持，市征管辦領導班子帶領有關業務科室親自來大榭指導工作，為我辦順利開展工作奠定了良好的基礎，同時到周邊兄弟單位主動上門取經學習房屋征收管理工作的經驗。辦內人員雖少，但分工明確，工作配合協調有序。
（二）服務拆遷，練好內功
（1）為貫徹落實管委會“三年攻堅，五年倍增”計劃，完成對全島未拆遷戶的排摸，按照“重大項目優先、地塊交付為重、分步有序推進”的原則，制訂20xx－20xx年征遷工作計劃草案，為管委會決策提供參考。
（2）結合管委會給我辦下達的主要職責及今年職能目標考核要求，與街道一起編制了我區20xx年征遷工作計劃，并報請管委會同意后執行。配合有關單位做好管委會征遷工作動員大會，全面啟動了我區今年拆遷工作，在此基礎上積極配合街道全面開展了對龍山、太平、長塘、下廠地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會拆遷計劃的調整，也在大力協助街道做好工作。為更好地推進拆遷,下半年又組織召開了榭北榭南村干部、未拆遷戶座談會和企業座談會，聽取他們對如何推進拆遷工作的建議和意見。
（3）為有效推進拆遷工作，與街道一起在進行廣泛調研的基礎上，完善了部分拆遷政策。出臺了榭北重點地塊住宅拆遷獎勵辦法，重新公布了我區“征收集體所有土地房屋拆遷有關價格和費用的通知”。為利于祖堂拆遷，在充分調研基礎上報請管委會同意，對祖堂拆遷價格進行了調整，從而推進了祖堂拆遷工作。根據省市要求，參考北侖區有關政策，結合我區實際情況，在廣泛調研和征求意見基礎上，起草了“國有土地上房屋征收補償實施意見”，已報請管委會研究同意，在向市法制辦備案后實施。
（4）牽頭代擬文件，設立了我區征收集體所有土地房屋拆遷補償安置裁決領導小組，成立由管委會分管領導為組長，各相關部門、單位領導為成員的裁決機構，為下步進行依法拆遷、行政裁決、司法強拆提供了組織保障。
（5）為做好司法強制拆遷準備工作，我辦組織相關人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及法院取經學習，進一步熟悉司法程序，并提醒拆遷實施單位要進一步規范拆遷程序、完善拆遷工作流程。從4月份開始，已著手在準備對中海油二期剩余2戶未拆遷戶（圍墻內）的行政裁決的資料準備工作，7月份正式啟動有關程序，召集行政裁決領導小組辦公室成員會議，商討行政裁決相關工作，再次會同街道多次上門做該2戶思想工作，說明道理，講明政策，同時做好丈量評估及書面材料上墻公示，準備裁決申請書等相關資料，11月份管委會受理了房屋拆遷裁決申請，并送達了受理通知書，將按程序在12月份進行裁決。
（6）為確保房屋拆遷順利進行，保護被拆遷人的合法權益，制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續重整聯合裝置項目、東港南路工程項目的集體所有土地房屋拆遷實施方案，準備于近期送國土分局審核后報管委會批準。同時配合國土分局做好選取評估單位、房屋拆遷實施方案聽證公示等工作。
（7）按照今年我辦的培訓、宣傳工作計劃，編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識問答》小手冊，精心選取了43個在拆遷工作中比較常見的問題以問答的形式編印，內容涵蓋拆遷的基本概念、補償和安置、評估、法律程序等方面，具有較強的可操作性，分發到拆遷一線工作人員手中。組織街道一線拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦、市國土局分別舉辦的`陽光征收、陽光拆遷操作指南培訓，提升工作人員的業務素質。
（8）根據管委會要求，積極參與非住宅拆遷工作，新丈量評估３家。
（9）協助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。
（10）承辦與房屋拆遷相關的信訪事件，配合信訪部門、街道做好有關信訪的處理。
（11）共同做好晶達玻璃制造有限公司收購商談工作，共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購工作。
（三）服從大局，配合中心工作
根據管委會統一部署，我辦兩位主任和一位工作人員抽調參加樟岙、新升經濟合作社群眾路線教育活動工作組，積極做好群眾思想工作。在此期間，還配合街道參與拆遷歷史遺留問題解決方案的調研工作。
（四）健全組織，抓好內部管理
（1）建立了工會、黨支部組織。根據黨工委統一部署，開展了群眾路線教育實踐活動，與聯村聯企單位開展了相關工作和活動。
（2）建立辦內各項規章制度，以制度來約束單位內部的行為。
辦公室管理工作總結 篇8
過去的一年，我校勤工儉學工作在縣教育局勤儉辦和學校領導的正確領導下，依靠全體工作人員的艱苦努力，各項工作在去年的基礎上又取得了長足的進步，現根據實際情況，簡單總結如下：
一、加強組織領導，明確任務目
年初，學校在全縣教育工作會后，就召開緊急會議，對照會議的指示和要求，重新部署20xx年度的工作，確定了由學校主管，后勤部門具體負責，各經營負責人廣泛參與的管理機制，同時，根據學校實際情況，制訂了切實可行的《勤工儉學計劃》和《獎懲制度》，力爭在20xx年全校突破5萬元的創收任務，對全年的工作進行卓有成效的總體規劃和宏觀調控。
二、提高思想認識，轉換用人機制
我們始終這么認為，勤工儉學工作是學校教育工作不可或缺的.一部分，是辦學經費和職工福
利的有力補充，是衡量一所學校發展后勁與潛力的重要指標。為此，我們時刻將這種認識拓展深化，利用會議和平時的工作交流等形式，滲透到每位職工心中，并變成他們的自覺行為;同時，學校根據優化組合的原則，結合教師的實際和特長，選擇工作責任心強、具有一定經濟頭腦的同志負責經營和管理工作，在工作過程中，我們堅持適時監督，適時總結，嚴格考核等辦法，確保勤工儉學工作的順利進行。
三、加強勤工儉學服務部的管理，方便全體師生
在加強服務部的管理方便師生方面，我們主要做了如下工作：一是繼續做好規范經營，杜絕三無產品上柜;二是加強人員管理，對營業員的服務質量、服務態度、規范經營等進行嚴格檢查、考評;三是嚴格進貨渠道，自覺接受職工和群眾的監督;四是加強消費調查、引導，做到方便師生;
四、規范食堂管理，服務全體師生
食堂直接面對全體師生，關系千家萬戶，維系安全、生活的重任。在上半年，我們克服困難做到衛生、經濟，師生反映好;下半年，我們添了新的設備，加強衛生、早點質量、價格和服務態度的監管力度，在物價上漲厲害的情況下，保持低價格、低利潤率(30%以內)的相對穩定，贏得師生的信任。
五、拓寬經營門路，擴大資金積累
20xx年，我們根據縣局的要求，結合兄弟學校的經驗，我們創建了蔬菜基地1個，既保證了蔬菜的質量，又方便了師生，減少了生產、銷售環節，提高了利潤空間，解決了職工家屬的就業問題。
六、注重教育結合，發揮德育功能
勤工儉學的一項重要任務便是它的教育功能，為此，我們在工作中，以真誠感染學生，事事以節儉為本，以行動影響學生，以精神鼓舞學生，用基地鍛煉學生，處處從教育的角度，從發展的角度工作，作到創收和教育的雙豐收，受到社會的一致好評。七、全體員工努力，圓滿完成任務
由于措施到位，責任明確和管理落實，到目前為止，全校勤工儉學收入基本達標：食堂50000元，商店10000元，其他收入(XX小學基地、XX小學茶園等)300元，共計60300元，提早完成學校和教育局規定的任務。
當然，我們深知，我們的工作還存在諸多不足，地理條件的限制，校辦產業的空白等一直困繞著我們，同時，這些也將鞭策我們在今后的工作中不斷努力，為學校勤工儉學工作做出應有的貢獻。
辦公室管理工作總結 篇9
20xx年縣礦征辦在縣委、縣人大、縣政府、縣政協的堅強領導下，在縣財政局的直接領導下，在相關職能部門的支持配合下，堅持技監和人監相結合，電子監和現場監相結合，嚴格加強產量監控，嚴格保障設備運行，嚴格集中稅費征收，取得了較好成績，圓滿完成了各項工作任務。
一、主要成績：
產量監控成效明顯。1-12月共核定煤炭監控計稅產量萬噸，比去年增加萬噸，同比增長%，創歷年新高。
稅費收入大幅增長。核定稅費收入4065萬元，比去年2874萬元增加1191萬元，增長41.5%，其中核定國稅收入1946萬元，比去年增加了489萬元，增長了22.3%；地稅收入1053萬元，比去年增加253萬元，增長了31.6%；非稅收入1067萬元，比去年增加了473萬元，增長了79.6%（含價調基金調增收入）。
二、主要做法：
一是嚴把設備維護關，確保設備有效運行。設備有效運行是電子監控產量的技術基礎，每季對全縣煤礦企業的監控設備進行檢測，逐礦排查故障隱患。對18家電子稱重設備的基礎進行加固，澆注混凝土。對6家設備故障較多的企業，進行重新選址，安裝稱重設備。對9家企業的稱重傳感器進行了更換。對7家企業的視頻設備進行了更換。為不影響企業生產，設備維護和安裝選在企業下班后進行，我辦工作人員往往工作到深夜一兩點才回家。為不耽誤施工進度，大家自覺放棄雙休日和節假日，加班加點，卻從未抱怨。全縣煤礦企業監控設備運行狀況良好，稱重準確率保持在95%以上。
二是嚴把參數設定關，確保計量準確合理。會同國稅、地稅、技術監督局等相關人員，3次對礦山企業產量遠程監控系統各項計量參數進行全面檢測和修正，重點檢測了稱重設備的準確性、礦車皮重參數和煤炭矸石分離參數的設定。為確保參數的準確性，檢測程序全程仿真，隨機抽取礦車，絞車速度控制合理。通過檢測和修正，各煤礦企業的礦車的皮重設定更客觀準確，煤炭、矸石分離參數設定更符合實際。
三是嚴把監控管理關，確保產量接近實際。下發了進一步加強煤礦企業產量監控的通知，將煤礦企業的.監控工作落實到每個工作人員，兩個月一輪換，監控人員即時查看所負責各煤礦的生產狀況及監控設備運行情況，對照監控錄像逐日核對電子監控產量記錄，著重核實煤炭漏記產量掉車、人車計重、回車計重等現象，并將電子監控系統漏記的煤炭計稅產量和設備故障期產量在月底的產量審核會議中，按照設備正常運行情況的平均產量全部計算上來，切實做到設備監控和人員監控相結合。加大對煤礦企業的稽查力度，采取定期或不定期的稽查方式，確保每家企業稽查次數每個月不少于5次。放棄節假日和雙休息日，輪流值班，深入煤礦企業，采取暗查和現場稽查方式，通過與部分煤礦工人和裝煤司機溝通和了解，通過實地記錄煤產品升井和煤炭、矸石分離參數、皮重參數等情況，取得了企業煤產品升井記錄、打碼單等第一手資料，準確掌握了我縣各煤礦企業生產情況和經營狀況，采取現場核查、設備監控、突擊檢查等多種方式，贏得了征管工作的主動權。同時，還加大了對個別企業逃避監督、偷漏稅費等違法行為的打擊力度，查處了楓蓬煤礦私自更換礦車，依法依規補征產量1100噸；查處了新興煤礦擅自搭橋作弊，造成494噸煤炭未計重，逃避稅費達4.95萬余元，并處以罰款2.5萬元，有效遏制了違規作弊行為，收效明顯。
四是嚴把價格調查關，確保計征標準合理。會同國稅局、地稅局、物價局分別于5月、10月，兩次對全縣煤炭銷售價格進行了全面詳細地調查摸底，分季測算核定了各煤礦企業非稅收入最低征收標準，以此做各季度非稅收入征收依據，煙煤企業最低價格比上年平均增長27%，柴煤企業比上年平均增長了16%。
五是嚴把稅費征收關，確保收入應收盡收。對國、地稅收入，我們采取提供煤炭監控計稅產量和計稅價格的辦法，為國、地稅征管部門征收提供了可靠數據依據，充分發揮了源頭控稅的作用，在我們核定的應征稅收的基礎上，國、地稅收入有了較大增長。對非稅收入實行代征，我們基本上做到了按進度入庫，全年完成了水土防治費30.33萬元，比去年23.87萬元增加6.46萬元，增長27.1%；完成排污費151.68萬元，比去年109.36萬元增加42.32萬元，增長了38.69%；完成維簡費89.32萬元，比去年82.78萬元，增加6.54萬無，增長了7.9%；完成育林基金30.33萬元，比去年23.87萬元增加6.46萬元，增長27.1%；完成綠化費6.21萬元，比去年2.38萬元增加3.83萬元，增長160.9%（含政策調增收入）；完成人防費15.16萬元，比去年11.93萬元增加了3.23萬元，增長27.1%；完成礦產資源補償費133.89萬元，比去年88.08萬元增加45.81萬元，增長52%；完成價格調節基金422.41萬元，比去年215.51萬元增加206.9萬元，增長96%（含政策調增收入）。同時加大老欠清收力度，將興盛煤礦16萬元的價調基金老欠征收到位。
三、存在困難：
1、煤礦企業總數減少。由于資源枯竭影響，興盛煤礦和保安煤礦已經關閉停產，石龍煤礦在20xx年元月份即將關閉停產。由于安全事故的影響，開源煤礦被迫關閉停產，叢山煤礦因重大滲水事故，導致該全面停產，該礦將于20xx年下半年恢復生產。預計20xx能夠正常生產的煤礦企業只有16家。
2、設備維護難度增大。我縣礦產品產量遠程監控系統運行已超過兩年，使用期過了保修期，而由于電子產品老化較快，設備保養、更新成本增高，故障排除難度增大。
3、價調征收難度加大。對水土防治費、排污費、維簡費、育林基金、綠化費、人防費、礦產資源補償費等非稅收入，煤炭企業能及時上交，但價調基金由10元恢復到35元每噸，煤炭認為負擔過重，且新邵、漣源、雙峰等周邊縣市和茶陵、桂陽、耒陽等其他縣市仍按10元每噸征收，造成部分煤礦企業價調基金征收難。
四、工作規劃
1、20xx年力爭完成煤炭監控產量33萬元，增長10%。完成非稅收入1000萬元，其中價調基金500萬元，增長12%。
2、啟動石膏、鉛鋅、鐵等礦產資源稅費集中征收的調查工作，力爭納入集中征收。
3、加強設備的維護和管理，確保設備正常運行，準確率達95%以上。
4、加強精細化管理，進一步完善和規范礦產品產量確認方法和程序。加大稽查與處罰力度，嚴歷打擊逃避監控、偷逃稅費的違法行為。
5、加強干部隊伍建設，嚴格執行各項規章制度，努力提高工作人員的業務水平，做到依法行政，廉潔行政。
辦公室管理工作總結 篇10
20xx年X月，本人在XX辦公室及政府的領導下，切實完成各項工作任務，協助社會事務管理辦公室工作人員順利、高效、有序的完成工作。現將X月工作總結如下：
一、常規工作
1、撰寫和報送每周的周報和月報。
2、協助辦公室工作人員協調網格員臺賬的打印事項及發放。
3、協助辦公室人員處理就業創業文件。
4、做好收文和發文的相關工作。
5、做好孕前檢查的相關工作。
6、做好保安培訓班的報名及相關工作。
7、完成領導交代的其他工作。
二、工作心得
1、在社會事務管理辦公室工作，需認真謹慎工作，在撰寫報送周月報時，更應認真，必須做到用詞恰當。對待每一項工作都要投入充足的精力和時間，以達到最好的`工作狀態。
2、虛心地接受他人對自己的意見和建議，保持良好的工作狀態，時刻嚴格要求自己，全面提升自己的業務能力和思想境界。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來更好的工作打好堅實的基礎。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，對待工作做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的每一項工作。
四、存在的不足
1、對相關工作的政策理解的不夠透徹。
2、對收集來的材料分類不夠精細。
3、在寫周月報時，用詞不是太恰當。
4、檢查檔案時不能找出全部的錯誤。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，取長補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。
3、做工作時要細心認真，且不能再粗心大意了。
4、要注意培養自己的溝通能力，使自己可和人員溝通順暢。
辦公室管理工作總結 篇11
時光荏苒，轉眼間又迎來了一年的結束，這讓我有種嘆時光流逝，惜年華悠悠的感覺。10年對于中國和世界都是一個不凡的年度，具有著歷史意義。對于我也同樣的富有意義，它有著血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先，我獨自一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重臺戲：一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節目受到廣大觀眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作，一邊編排節目，在晚會結束后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰后才發現身上已傷痕無數。通過那次晚會的經歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。
其次，我通過個人的努力榮獲了XX年度產業公司優秀員工的稱號，這一光環讓我在一年之后的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲，是我個人能力的一種體現，也是我永攀高峰的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優秀員工。
再次，我自從被公司調入主體功能區這個項目以來，就一直本著勤奮、刻苦、認真、負責的工作態度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優點的基礎上，更加地自律、熱情、主動、積極并嚴格要求自己，而且立下兩條原則：（1）工作的原則：要做就要做到完美；（2）做員工的原則：不給領導添麻煩，盡量替領導分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內容是部門中最復雜最繁多的一個。雖然多而亂，但我盡量細致整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：
（1）主體功能區辦公區的整體布置（包括電腦網絡的整理及內外網線的布線等）。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營造一個舒適的辦公環境，我一人布置，并養植花草。也許沒有人愿意干這種活，但我會，而且樂在其中。
（2）辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。
（3）遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產業公司對遼師大合作方的重視，我以實在、熱情、服務、周到來要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發生了許多事情，每次我都會盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
（4）所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放，做到讓領導放心，讓合作方滿意。
（5）數據平臺搭建工作。可以說遼寧省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化后的成果，我都有一種油然而發的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的'有3項，分別為空氣質量分區、交通網絡分布和查找年鑒指標；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數字化、80人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個復雜性的地理科學，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個綜合素質較強的人。我深知信息平臺搭建是一個復雜而艱巨的任務，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標準并出色的完成領導交給的每項任務，做到不讓領導操心，讓領導完全滿意！
另外，我從10年下半年我就開始兼職全公司數據及客戶管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶的反饋信件外，還要面對整個公司的市場人員，不僅要讓全體客戶滿意我的服務，而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務。我所要處理的事務有：（1）全體會員的登記、更新及歸類。（2）各種類型數據的催要及處理編輯工作。（3）每月定期與提供人處理相關事宜。（4）會員口令服務的操作。（5）每月定期外出取數據資料。（6）各類數據及報告的統一發送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會把眾多工作細致整理并井然有序。同時，為了保證數據不丟失，我都會細心地整理和保存每個數據。
最后，我精心編排了產業公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。
小結：我曾經有幸認識一位年輕有為的董事長，于是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很簡練也很質樸——“成功是留給有準備的人”！為了成功、為了理想、為了人生的目標，我開始努力、奮進、拼博和無怨地認真工作，可是至今未見成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬著我的大腦，無力再尋找著航向！
辦公室管理工作總結 篇12
房屋征收安置工作情況復雜、矛盾突出、任務繁重，民生關注度、政治關注度和社會關注度都非常高。我縣縣委政府將房屋征收安置補償工作作為抓項目、促發展的頭等大事，把
維護群眾的利益放在首要位置，真正做到文明征收不壓制群眾，誠信征收不愚弄群眾，依法征收不傷害群眾，切實按照縣委、政府提出的要求，讓老百姓在房屋征收工作中感受到黨和政府的溫暖，讓黔西的發展惠及全縣，人民得到真實惠；把最好的地段拿出來作為群眾的安置點；大力宣傳政府的城市建設與老百姓家庭的小康看得見、摸得著的緊密相連，把政府的決策交給百姓來共同參與，使我縣房屋征收安置補償工作取得了前所未有的突破。
在實踐中，我們深刻體會到，面對房屋征收工作這件天下第一難事，只要堅持行以民為本，真正做到思想認識到位，資金調度到位，工作落實到位，安置保障到位，“難題”就會迎刃而解。
1、領導重視是搞好征收安置工作的保證。征收安置工作牽涉面廣，情況錯綜復雜，沒有強有力的領導組織作保障，工作很難開展.為此縣四大班子各個領導分別掛帥，協調指導拆遷安置工作，及時化解矛盾，解決問題，收到了很好的效果。我縣大部分拆遷安置遺留問題的處理都有了較大的進
展，為以后的開發建設和房屋征收安置工作掃清了障礙，夯實了基礎。
2、宣傳到位是搞好征收安置工作的基礎。征收安置工作是一項政策性很強的工作，加大有關法律、法規和政策的宣傳力度，引導群眾正確認識和掌握征收安置工作有關政策，正確對待征收安置中的矛盾和問題十分必要。在工作中，我們注重多途徑、多形式、多方位做好有關政策法律和宣傳工作和被征收人的思想工作。我們的.全體干部發揚了走進千家萬戶、想盡千方萬計、歷盡千辛萬苦、說盡千言萬語的“四千”精神，工作細之又細。在旅發大會前，我們工作人員專門在縣城中心廣場處散發問卷調查表，把縣城幾個出口的房屋征收補償方案，把旅發大會在黔西召開的意義，我們需要做什么，我們有什么困難等，廣泛征求群眾意見，開誠布公，坦言政府急需做的事情；更早的時候，縣里出臺的房屋征收安置補償方案，更是召開了聽證會，傾聽呼聲，讓利群眾。
3、依法辦事是搞好征收安置工作的關鍵。征收安置補償工作的指導思想和理念，直接決定了工作成效的好壞。為了化解被征收對象感覺利益受損，產生對抗心理，進而演變成征收難這一難題，我們把被征收對象作為城市發展的建設者、發展成果的共享者來看待，牢固樹立依法征收、陽光征收、文明征收、和諧征收的思想理念，為房屋征收工作指引了方向。征收安置工作事關每一位被征收群眾的切身利益，
稍有不慎，就會引起矛盾，造成不穩定因素，只有嚴格依法律辦事，才能將矛盾消除在萌芽狀態。一是嚴格按政策補償，二是嚴格堅持“三公開”原則，三是嚴格堅持“三帶三包”政策，即帶感情、帶政策、帶征收安置補償方案，包協議簽訂、包過渡、包穩定。
4、妥善安置是搞好征收安置工作的重點。在城市化進程中，廣大實地農民作出了貢獻，甚至犧牲了利益，為此我們在安置方面充分考慮和維護其合法權益，不把補償當做“了斷”，不把安置限于居住，積極探索和實踐多樣化、實用化、長遠化的安置補償方式。并積極主動與相關部門銜接，全力協調妥善處理好被征收戶的各種后續問題。如派專人協調安置區內基礎設施建設，對安置戶提出的合理要求不推諉、不扯皮，能夠馬上解決的問題就馬上解決；對不能解決的問題包括其家庭矛盾糾紛等也竭盡全力地提供幫助。在工作中，我們工作人員不僅是采取“5+2”、“白+黑”的方式進行宣傳動員工作，還想方設法地“認親戚”、“認老鄉”、“認同學”等大打親情牌，動用自己知道的政策法規及一切社會關系幫助有困難的被征收人解決生活中的困難，逐步打消了被征收人的起初的顧慮、不信任甚至排斥抵制的情緒，進而積極支持配合征收工作甚至自愿當起了“義務宣傳員”。西出口改造工程被征收人唐XX家已經簽了協議，男人突然生病住院動彈不得，局領導知道后親自拎著禮品到醫院看望，在和唐
XX交談中了解到他的病情后，局領導告知以他的情況按照相關政策可以到城關鎮人民政府申請，并詳細告訴他辦理“大病醫療補助”的流程及現在負責辦理這項工作的工作人員姓名及聯系方式。得知其沒有勞動力搬家，第二天工作人員就親自幫忙，為他把家搬了，他們一家非常感激，主動幫助工作人員做通了一直堅持過高補償要求的唐XX的幾個堂兄弟的思想工作，終于使西出口改造工程路基施工得以順利進行。
房屋征收安置工作是我縣城市建設發展過程中最關鍵、最艱苦、最繁重的一個重要環節。這項工作的進度和成效直接影響著我縣的發展和穩定大局，下一階段我們將堅持縣委、政府以人為本、傾斜百姓、文明和諧的惠民方針，最大限度地保障和維護廣大被征收群眾的合法權益，加快推進我縣城區建設的科學發展、和諧發展。
辦公室管理工作總結 篇13
20xx 年，我局緊跟市、區深化行政執法改革和社區體制改革的步伐，按照上級業務主管部門的工作要求和部署，有創造性地開展行政執法工作，始終堅持以法律法規為準繩，以依法行政為民服務為目標，多項舉措做好改革轉型期的執法督查工作，確保執法隊伍的穩定高效。現將有關情況匯報如下：
一、房屋租賃行政執法總體工作情況
到 20xx 年 11 月 3 日，全區已立案 195 宗，收到罰款的案件（結案）193 宗，其中處罰金額 3000 元以上的案件 13宗，共收到罰款 196350.25 元，處罰違法租賃當事人 172人，有效地打擊了轄區違法租賃行為，處罰教育一批租賃當事人，凈化了轄區租賃市場。行政處罰工作未引起行政復議和行政訴訟及其它投訴。主要工作措施有：
（一）緊扣市區改革步伐，積極調整執法思路，落實工作責任。今年，是全市、區行政執法重大改革和社區網格化建設大力推進的一年。因形勢和政策的變化，基層各所的執法工作人員（輔助執法人員）多數的崗位和工作任務也隨之變動。面對新的形勢和要求，我局積極轉變工作思路，從二方面加大工作力度。一是，由新任的分管領導親自帶隊深入十個租賃所進行隊伍的摸底，做好執法人員統計，全面掌握各所執法人員的崗位分工和思想現狀，并有針對性地做好思想教育及相關協調呼吁，做到改革與工作兩不誤。二是，做好《深圳經濟房屋租賃條例》取消前后的應對工作。要求各所認真領會學習上級文件精神，在確保人員思想穩定的前提下，發揮好職能優勢，上半年將執法的重點由原來的查處未登記備案轉到未呈報人口信息上來，以配合《居住證條例》的實施。并依據各所具體情況制定了全年行政執法重點工作和執法案件任務表下發各所，并從增強服務和管理意識方面，做好調研、指導、協調、跟蹤、監管工作，切實發揮好主管機關的職能，形成上下聯動、二級執法的工作格局，確保轉型期行政執法工作的順利推進和人員隊伍的穩定。另外，主動書面請示市租賃辦、區法制辦、區督查室，報告目前特殊時期行政執法面臨的困境，請求上級部門給予工作明示，并對行政執法工作任務作出相應的調整，力爭工作上的主動。
（二）增強為民服務能力，提高調解糾紛水平，傾力做好全區租賃糾紛調處和信訪工作。調解糾紛及處理信訪一直是我科重點狠抓的主要工作之一。我局從幾個方面加大力度，確保調處工作落到實處。一是，領導重視，從踐行黨的群眾路線教育實踐活動的高度強調此項工作的重要性，統一思想認識，為推動工作的開展提供保障；二是，跟蹤督查各所投訴處理工作現狀，以《投訴處理工作進度督辦表》的形式，隨時掌握全區投訴處理工作情況，經常性地加強對各所負責投訴工作人員的思想教育，并對全區重大投訴案件參與調查處理和業務指導，既牢固樹立為民服務思想，又不斷提高業務水平。據統計：除了認真抓好經常性的電話咨詢服務和上門咨詢服務外，共約處理回復上級部門轉辦的信訪投訴15 宗，全區共調解租賃糾紛 31 宗，涉及金額 137 萬元。
(三)高度重視執法人員業務素養的提升。一是，上半年在局班子的高度重視下，完成了《房屋租賃糾紛及行政執法案例匯編》的編印下發工作。此匯編在廣泛收集整理各所上報的近年來典型的租賃糾紛案例的基礎上，對我區的租賃糾紛類型、成因及對策進行了詳細的闡述。此舉對全區調處糾紛和開展實際執法進行了很好的提煉和總結，是對全區執法人員加強交流學習和提升法制素養、開啟工作思路的一種很好的`載體，受到了基層各所的歡迎。二是，重視對執法人員的知識更新和能力提高。堅持開展多形式的學習交流活動，有以會代訓、集中短期培訓、分散學習、現場一對一指導溝通、網絡交流等。全年組織執法人員重點學習了上級來文、《居住證條例》、《樓棟長工作指南》、網格管理等方面的知識，使執法人員思想業務水平能緊跟形勢不掉隊。
（四）組織人力，指導各所完成重大執法案件處罰工作。一是，上半年，指導東門所完成了一宗出租屋倒查案件的當事人的處罰工作，經過大量艱苦細致的證據資料收集和當事人的思想教育工作后，最終得到了當事人的配合，使案件順利得以結案處罰到位。在轄區起到了良好的警示和示范作用。二是，年初，我局在接到一群眾對清水河所去年十月處罰結案的一宗未登記的案件的投訴后，高度重視，迅速組織調查。經過反復多次到所了解和向上級業務部門請示，認定清水河所對處罰的決定有誤，本著科學務實的態度進行了整改，要求清水河所重新做出處罰決定，將原來按照實際租金總額處罰的作法改為按照當年市場租金進行處罰，并及時回復了區信訪辦、區宣傳部和當事人。此案也對執法人員是一個很好的現實教育活例子。
（五）依據市區行政執法改革要求，做好建章立制。一是，按照《XX區 20xx 年行政執法改革實施方案》的要求，組織人力，立足實際認真研究，制定上報了《行政機關內部人員過問案件記錄制度》、《行政執法案件終身負責制度》、《執法監督員制度》等工作制度，使工作更加有章可循。二是，做好行政權責事項和行政處罰事項的梳理登記上報工作，以明確的路徑和指引，向社會群眾公開房屋租賃行政執法的工作內容，使行政執法工作更加公開透明，接受社會的監督。
（六）嚴格案件審核，及時清理歸檔，確保案件質量。上半年繼續落實市辦相關工作要求，堅持日常案卷審查和季度定期案卷評分相結合的原則，繼續開展“一對一”的案件審核審批工作。對每個所上報的案件，逐個通過實物審核和網上審核相結合辦法，從案件資料是否規范齊備、引用法律法規是否正確，證據鏈是否完整合法等各工作環節上進行把關，發現問題及時指導及時整改。適時向所下發《案件審核督辦表》和反饋市辦每季抽查情況，做好跟蹤督辦，確保案件的規范、嚴謹，有效。同時做好清理銷毀 20xx 年到期的執法案卷工作。
（七）認真做好執法證件的清理年審工作。完成了對所有的行政執法證件的年審統計上報工作，重點對退休和調離的人員進行了證件清理。辦理新申領證件 2 人，換證 3 人。
（八）做好申請法院強制執行案件的跟蹤工作。20xx年申請法院強制執行的翠竹所馮其華案件，今年 10 月執行完畢，處罰當事人 14480 元，在社會上起到了很好的震懾警示作用。
二、工作中存在的問題
（一）由于面臨全區網格化管理改革的推進，各基層所的原有執法人員（輔助執法人員）很多的崗位和任務都有變動，對執法隊伍的穩定造成了不小的影響，有的所甚至面臨人員減少、人員交接工作難以跟進的局面，有個別所所辦案質量和資料錄入質量不高。
（二）因《房屋租賃條例》取消的消息，對整個隊伍的思想穩定有一定的影響，個別所執法人員的工作積極性不高，處罰案件數量和調解糾紛數量較上年同期有所下降。
三、下一步的工作
（一）繼續保留系統的執法職能，穩定好執法隊伍，保持目前良好的工作態勢，以備下步工作之需。
（二）做好《房屋租賃條例》取消后的應對和轉型工作，繼續加強與上級業務主管部門和區有關部門的溝通請示，力爭上級工作的明示、指導和支持，隨時做好行政執法工作具體事項的調整工作。一方面，繼續關注和加強對基層各所執法人員的思想穩定教育工作，對各所存在的轉型期人員崗位和任務變動的現狀進行掌握，對人力不夠影響工作開展的所，做好呼吁協助工作，確保隊伍不亂工作按量保質完成；二方面，開動腦筋，加大對各所執法人員的業務培訓和思想教育的力度，既強調業務能力的提升，也要保證思想品德的端正。擬將原來大規模的集中培訓改變為分散式培訓，多利用電腦實操和實物檔案面對面現場指導等方式，達到一對一的培訓效果。
辦公室管理工作總結 篇14
我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的復查，貫徹了XX市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標。回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績。
一、落實全國文明城市復查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管
二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10余人的協管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規范經營戶經營行為。
二、以市場主辦方為主體，規范經營行為
全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每周整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經營戶的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到戶、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場秩序監管
農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規范：
一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場有專人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場衛生巡查記錄薄進行登記。
三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查并做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。
四、聯合工商部門規范商品質量準入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池XX區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量準入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。
9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，并及時聯系市場管理方、工商所召該市場生豬經營戶關于溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端布線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已于11月份召開了市場生豬經營戶會議，并將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造，加強日常監管，督促進度，對異常情況及時向相關部門匯報，并確保12月15日保質保量完成任務。
展望xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的`監管工作，切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規范。
農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。
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