辦公室年度個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的辦公室年度個人工作總結，希望對大家有所幫助。
辦公室年度個人工作總結1
回顧一學期的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究,及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗,為領導提供有價值的信息,幫助領導制定規劃,參與管理,協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境,擴大對外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上,還專門學習了問候、握手、敬茶,以及給領導引見、引路等,送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學校創造一個良好的對外形象。
3、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領導班子成員參加的小型會議,我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服
務;會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合,其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料，使學校檔案管理僅僅有條。
5、協助教科室工作。學籍管理是近年來小學管理的重要環節之一，直接關系到每一個學生的終身。這一學期本人負責我校的學生轉出轉入學籍管理和相關的學校基本報表的填寫和上報工作，并做到準確無誤。
6協助后勤工作。后勤工作是學校工作的重中之重，特別是落實上級的“營養改善計劃”，關系到每一位學生的健康。在這一學期里，我協助后勤加強“營養餐”的管理，表冊和賬目的填報工作。
二、作為辦公室主任,履行基本職責情況。
1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,我幾乎每天都在繁雜的'事務中度過。在即將過去的一個學期里主要承辦的事項有:①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。③ 教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、教研組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯合各職能
辦公室“會辦”,不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項,從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣或那樣的困難,但經過多方克服,最終還是能較好地完 成各類承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言,責無旁貸。為此,我積極進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公布之后,還通過調查研究,了解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。
3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀,辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實際上又存在于各種管理之中”。
4、協調職責。聯系內外,溝通各方面的工作,是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里,首先,我努力搞好縱向協調,致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,上情下達,上下緊密配合,步調一致的工作。其次,我也注重橫向協調,致力于各業務部門之間的協調,對于業務部門的一些計劃,重要工作部署,我都主動去了解,統籌平衡、及時溝通、統一協調,盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三,人際關系協調工作我也努力做了一些。
以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里,我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為本校的美好前程更加努力工作。
辦公室年度個人工作總結2
時光匆忙結束，工作也匆忙進入尾聲。作為辦公室人員，這一年我的工作，真的是經歷很多，但是總體上還是比較好的完成自己本職上的工作。在結束過去這一年工作，我做了以下自己的工作總結：
一、工作態度認真
辦公室的工作，大家應該都有些了解，是特別的繁多和瑣碎的，所以我在工作的時候，是特別的'謹慎，每一部分的工作，我都是認真再認真的，不敢隨意，畢竟做錯一步，后面的工作都不能如常進行，更會惹出很多的麻煩。對辦公的物品，我全部都認真的進行核對并記錄在案，在下次有什么變動，也方便進行增減。對全體工的信息，我也是在收集了之后做成表格后，認真的給大家發一份核對，有任何問題，都會認真的解決，是不會放在一邊不管的，做事的認真程度真的是不能再認真了。
二、嚴格執行各項規章和制度
辦公室的紀律是我負責的工作之一，在本年度，我對各項制度的規定，都全部認真且嚴格執行，實時的監督各部門遵守紀律和規定。在辦公室里的公布欄里，張貼了有關辦公室詳細的規章制度，讓大家隨時都能看到這些規定，在工作中認真的遵守。我對于違反規定的員工，都會進行提醒，如果屢次提醒不改的話，就會記名字，然后上報給領導進行處理。當然，自身也是嚴格的遵守一系列的制度的，管理別人自當先管理自己，我工作特別的自律，按時完成各項工作，并且在工作期間不曾做與自己工作無關之事，而是把心思一門都放在工作上。
三、需要改善的地方
1、更好的提高自己：理論知識還不夠，所以我在這方面就需要不斷的進行學習，不管是從書中學習，還是上網查找相關資料學習，我都必須要有提高能力的意識，讓自己的理論與實踐可以更好地結合，幫助自己在工作上做出更好的成果出來。
2、創新自己的思維方式：在思維創新方面有欠缺，做事思維比較呆板，不夠活躍，工作稍有轉變，就不知道怎么辦了，這也就加大工作難度了，所以思維方式必須有所創新，才能便利自己在辦公室的工作。
新舊進行一個交替，我的工作也要進行一個重新的開始，那么在新一年里的辦公室工作中，我會努力的，更認真的下功夫工作。
辦公室年度個人工作總結3
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
09年年初，××遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月29日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在××的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。9月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《××物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的`基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功！
辦公室年度個人工作總結4
一年來，本人加強思想方面學習，認真學習黨的十七屆六中全會精神以及建設新農村、和諧農村的有關文件方針，嚴格自律，廉潔奉公，扎根農村，全心全意地為人民服務。
一、加強學習，積累經驗，不斷強化自身素質和工作水平
一年來，本人遵循在學習中工作，在工作中學習的原則，認真學習十七屆六中全會精神，深刻領會黨對農村的各項方針政策，在學習中采取從刊報紙書本上學，工作中學，實踐中學，向領導和身邊的同志學，學理論，學業務，通過學習，思想上有了明確的認識，認真履行崗位職責，自己始終把加強學習做為提高自身修養，完善自我，提高工作能力的突破口來抓，切實加強了政治理論和政策法規的學習，注重了業務知識的學習，通過閱讀報刊雜志和書籍，領會業務部門的文件精神，為做好本職工作打下了較好的基礎。
今年以來，圍饒縣委縣政府提出的“新農村建設，和諧社會建設”兩大重點，堅持以繁榮，發展為中心，以改革創新為動力，完成“農村設施建設改擴建工程，文物保護工程，體育健身路徑工程，文化消息資源共享工程”和農家書屋建設工程等六大項目建設，在黨委，政府的領導下，按照“十有”的要求，建立建全了工作制度，做到了工作有計劃，有安排，有資料，有活動總結。
二、在業務工作中，按照年初業務部門簽定的目標責任書，具體做了以下幾方面的工作：
1、是按照鄉黨委，政府的'安排，組織開展和籌辦了20xx年春節全鄉秧歌，社火匯演；2是在四月組織開展了“唱想和諧西壩”為主題的演講比賽；3是組織了各村開展了戲曲，文體，文藝綜合活動，縣電視臺錄制了“省民間文化藝術之鄉”14分鐘的記實片，在縣電視臺進行了報道宣傳；4，是于4月26日配合鄉團委舉辦了慶“五一”迎“五四”五月歌會卡拉OK大獎賽活動；5，是及時向縣局上報了各類報表及典型材料；6是上報了劇目創作九篇；7是按照縣局的要求和安排，征集并上報了10副書法繪畫，編劇創作，參加了縣上慶“十一”展覽；8是纄織了全鄉秦腔戲劇愛好者3人參加了全縣秦腔大獎賽；9是組織鄉機關干部職工參加了縣上自衄車環湖賽，拔河比賽；10，是國家根據省市縣“絲稠之路文化長廊”農民健身工程，實施了“四個一”工程，制作了“文化中心站活動室的牌子，制定了各項活動的管理制度，爭取投放乒乓球臺2副，健身器材6套，并上報了文化大院戶兩戶，（共和村四組杜永幫，西移2組王宏杰）經過上報審請資料，上級部門給文化大院戶王紅杰投放乒乓球臺一副，籃球牌一副；11，是加強了轄區內的文化市場管理，并對違規擺放棋牌門市部，定期不定期的配合縣局進行了檢查督查，并簽定了保證書；12，是加強了田野文物管理，制定了管理制度，配合縣局進行了3次檢查。13，是投稿并被縣電視臺采用的新聞報道5篇；14，是在后勤食堂的管理工作中也做到了盡職盡責；
三、中心工作：
一年來，我主要參與配合的工作：
（一）是農業普查數據錄入。
（二）是村“兩委”會的考核換屆工作。
（三）是配合沼氣池檢查。
（四）是合作醫療收費工作。
（五）是配合農業觀模工作。
（六）是配合共和二分支渠修建。
（七）是配合了對共和，高橋的自來水收費工作。
（八）是參加蘋果蠹娥病防治督查。
（九）是棉花收購市場的督查。
（十）其他工作。
在上述工作中，本人態度端正，認識明確，認真遵守工作紀律，實事求是反映社情民意，做到了不擺困難，不講條件，統籌兼顧，積極參與，較好的完成了各項任務，沒有因個人失職造成不良后果。
回顧一年來的工作，自己深感領導和同志們對自己關心幫助很多，而自己做的太少太少。雖然忙忙碌碌，但和其它同志相比自己做的還很差：
一是學習抓的不緊，雖然學習一直掛到了口頭上，但思想上沒有進步，行動上沒有體現，工作中沒有創新；
二是工作中只求過得去，不求過得硬，工作積極性不強；
三是業務工作能力較差，不知到該干什么，也不知道事情怎么干，上述工作中的表現都是因為學習不夠，不思進取造成的，在新的一年里，自己要認真學習，轉變觀念，要向進步的同志學習，改變自身的缺點和錯誤，盡快學習和掌握業務知識，特別是向Xx學習，努力完成各項任務。
辦公室年度個人工作總結5
一、文書工作
1。工作量
20xx年共流轉完成呈批件416份，發文107份，收文118份，工會文件9份，黨文件16份，發函8份，會議11份，簡報26份。招標文件6份。
2工作時光安排
二、檔案管理工作
1。建立檔案室
為了配合公司“六場硬仗”的指示。六月份配合同志對辦公室進行改造，透過招標比選建立了檔案室并驗收合格，這為我公司日后檔案收集工作奠定了基礎。
2。對20xx-20xx年檔案做了初步整理
針對我公司檔案的全面收集、整理、存檔，在同志的指導與監督下，20xx-20xx年檔案進行了整理，由于公司發展歷經多個階段，行政文件、業務資料、合同、協議等檔案的形式較為繁雜，但資料卻存在千絲萬縷的聯系，給檔案分類、整理帶來了必須的困難。針對這一狀況，先將公司記載、反映公司重大資產處臵事件的`呈請、批復、函件、會議紀要等文件，按照年份進行細致的收集、分類、整理工作。根據文件資料的性質分為行政、黨務、人事、法務、產權辦理、清收清退、客服、工程、安保九個類別；根據文件資料的資料分為收文、發文、資料三個類別。其中收文類包括行政收文、
黨收文、工會收文、呈批件；發文類包括行政發文，黨發文、公會發文、致函等；資料類包括公司業務文件、訴訟文件、項目狀況說明、客戶資料、服務單據等。截止8月底，已完成20xx年至20xx年公司文件整理、歸檔3150余份，其中20xx年文件1000余份，20xx年文件469份，20xx年文件928份，20xx年753份，共列卷150余個，為下一步實現檔案電子化管理工作奠定了良好的基礎。對于20xx年至20xx年電子文檔的整理我們的速度不是很快，需要切實加強對檔案整理工作的熟練度，進一步加快效率同時兼顧質量問題。
三、人事工作
自20xx年底接觸人事工作至今，配合他人完成薪酬、福利、社保、報銷等事宜。
其中配合同志完成第一次工傷報銷，完成20xx年1-3月公積金繳納，期間初步理解人事工作在社會保險及公積金方面事宜。
配合同志完成20xx年XXXX月、11月工資發放，獨立完成10月工資發放。
配合同志完成20xx年-20xx年團體意外險投保事宜。配合同志完成20xx年度中層管理人員考核。
四、工作計劃
1、由于目前并沒有運用軟件進行檔案管理，計劃20xx年使用。
2、工程類圖紙較為龐雜，計劃于20xx年初進行電子版備份。
3、客戶服務文件比較散亂，計劃于20xx年初進行整理。
4、收集整理公司各部門需歸集檔案。
5、完善檔案分類，建立固化檔案整理程序。
6、加強相關制度的落實實施
辦公室年度個人工作總結6
辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。為了總結經驗、尋找差距現將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：
一、綜合事務工作
辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。
1、文件起草、存檔
1本著謹慎、嚴格的態度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進行存檔。
2、衛生檢查
制定出衛生檢查制度，并實行績效考評制。
3、支援一線
配合一線部門，協調后勤部門人員的支援工作。
4、照片存檔
配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。
1與虎頭山續簽一年合同。
2招聘會展架的制作工作。
3招聘簡章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的`年審工作
2配合環保局、派出所及社區的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開業后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領導的一致好評。
以上是本年度綜合事務部的完成業績，這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合，更離不開領導的正確指引，在匯總工作的同時，也看到了本部門存在的許多問題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動態管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息。一是對員工動態了解不及時、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時的將有用信息反饋。
這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領導工作，克服缺點，改進方法。加強管理，改進服務。促使工作再上一個新臺階，為酒店的健快速發展作出貢獻。
辦公室年度個人工作總結7
非同尋常的一年，激發斗志，催人奮進。2017年注定是不平凡的年度，從年初雨雪冰凍災害，到年中汶川大地震，全國人民緊密團結在一起，我和同事們掃雪除冰、捐款抗災，共同抗擊自然災害;從北京奧運會成功舉辦，神七載人飛船成功登月，我和同事們齊心做好奧運火炬傳遞安保志愿者，共同為奧運健兒加油助威，一起為神七返航真臂歡呼災難或許讓我們短暫地傷痛過，卻讓我們更加團結，榮譽帶給我們不僅是瞬間的激動，更多的是自信，更多的是責任，越發催人奮進。 積累成長的一年，瑕瑜互見，催人自身。
2017年既讓我在學習中不斷提高自己，也讓我在實踐中找到差距。 一是堅持理論學習提高政治素養。堅持每天讀書閱報，關心國家大事，了解時事政治，及時學習掌握黨的執政路線、方針、政策。堅持學習法律法規、經濟、社會學知識，不斷提高綜合理論素質。堅持學習市、區重要文件和領導講話，掌握地方發展思路和方向，為自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎。 二是堅持實踐鍛煉積累經驗。實踐出真知。堅持在實踐中學習提高，常懷反思之心，對做過的事情及時總結，發現問題，及時改正。遇到不懂的問題及時向領導、同事虛心請教，在實踐鍛煉中不斷增強工作業務能力。 三是自身存在的問題和不足。作為一名年輕的同志，自身還存在這樣那樣的問題，主要表現：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學習，未能養成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。處事方法不夠老練。由于經驗的不足，常常發現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到不公正待遇還抱有孩子氣，容易情緒化。 篇二：2015年辦公室年度工作總結 辦公室作為公司的綜合職能部門，在總經理的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞董事會年初制定的各項勘探工作任務為中心開展工作，積極發揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。 現將本人自七月份以來接手公司辦公室工作情況作一匯報：
一、牢固樹立為公司及領導服務的思想意識 第一、堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。 第二、為了在最短時間內掌握本行業相關知識和業務流程，積極參與勘探施工現場的監督檢查及驗收工作，利用一切機會深入施工現場，關注礦區施工進度，增強工作的針對性。根據所屬三個公司各勘探項目施工工作的進展情況，向項目負責人詳細了解并落實施工進度，學習相關專業知識，認真編制每周、月施工進度報表，及時為公司領導提供決策參考。 第三、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事。探礦權的延續和完成轉讓是公司今年的一項重要工作，公司于10月初成立探礦權轉讓專項工作小組，由辦公室牽頭協助和督促各持證單位完成各礦權的延續工作。并充分發揮了綜合協調的職能，協助項目部按時完成了各個勘探項目的年度檢驗工作。
二、抓規范化管理，努力提高工作效率 辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點。再加上工作人員少，涉及到三個公司的各項業務，工作量相對較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，以規范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。 一是規范辦公室工作的基本要求。文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉; 二是規范辦公室工作的實效性。從建章立制入手，主抓規范化管理的落實。入職以來，相繼修訂并完善了各項公司管理制度、辦公室各類管理制及人事管理規定等規范性文件。完成車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，在管理工作過程中，因出現將在外，不由帥的情形，所以有針對性地對紀律要求做了詳細的補充和規定。以發現和解決問題為重點，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨越，增強了工作的創造性。 在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調;對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強;對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。 三是規定了各部門、個人的期量考核指標，制定了《崗位職責及考核辦法》，責任到人、責任到部門，同時加強了階段性督查，有力地推動了各項工作按序進行的目標。 四是加強了檔案資料的整理工作，嚴格按照標準，規范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。 五是量入而出，勤儉辦公。公司本著厲行節約的原則，在財產管理、節約辦公等方面做了許多努力，各類費用只占到預算的*%，極大地節約了勘探開發成本。為公司今后勘探開發成本的費用控制創造了良好地開端。 六是加強車輛的管理工作。車輛管理也是辦公室工作的一個重要環節，編制了車輛運行記錄并造冊，完善了車輛檔案，對車輛費用、安全行車等方面制定了相關的管理辦法。
三、強化奉獻意識，努力提高自身素質 辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。 辦公室工作大部分是不干有人找，干了看不著的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，難免使人流露出厭倦情緒，這就要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，要經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞，在磨練中充實自身，完善自我。 為了對各項目工程進展情況做到心中有數，先后多次陪同領導到礦區施工點檢查工作和驗收工程。公司所負責的四個項目均在西天山山脈，礦區地質條件復雜，交通不便。曾翻山涉水旺江德克驗收，馭馬越嶺松樹溝查驗，雪地徒步玉希莫勒蓋達坂取樣，都留下了難忘的印跡。同時，在工作作風和思想上也逐步實現了兩個提高：一是提高了工作素質。以圍繞公司勘探任務目標這個中心，經過努力處理好各方面的關系，有效的開展了工作。二是提高了心理素質，使辦公室工作真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志。
四、存在不足及整改措施 縱觀半年來的工作，也發現存在一些不足之處： 一是職能作用發揮的不夠，按照辦公室的職能要求，統籌綜合、協調帶動等部分作用發揮的還不夠充分; 二是規范化建設上缺乏與時俱進，規章制度制定的較多，但缺乏制度執行的保障措施，存在規章制度形同虛設的現象。 三是本地區的社會關系尚不很成熟，辦起事來往往會碰到這樣或那樣困難和障礙，相關事務的處理也不能得心應手。 四是對本行業管理方面的經驗相對不足，致使個別項目出現數據上的較大誤差，未能很好地履行監督服務的職能。 針對上述存在的問題，計劃采取以下整改措施： 1、充分發揮工作職能，充分認識工作特點的重要作用。認清 輔助者、主持者、中轉者的工作地位，發揮溝通協調、參謀助手的作用，行使好自己的`承辦、參謀、管理、協調的職責。 2、進一步修訂并完善各項規章制度，使各項工作都有章可循，同時增強制度的可操作性，在制度落實的保障上下功夫，努力營造一個團結協作、相互配合、有規有矩、人心思進的良好氛圍，塑造一支團結奮進的團隊，以迎對新時代的要求。 3、充分發揮協調溝通、內外兼顧的職能作用，積極主動地與各相關單位及政府部門建立長久、友好融洽的合作關系，以達到為今后各項工作順利開展奠定基礎的目的。 4、不斷完善《項目管理辦法》實施細則，對發現的問題及時找到解決辦法并作出相應規定，亡羊補牢為時不晚。 總之，半年來，辦公室認真履行各項職能，做了一些實實在在的工作，為公司順利完成各項任務作出了應有的貢獻。
五、工作體會及下年度工作思路 分析總結半年來的工作，深感有以下幾方面體會： 第一，要搞好辦公室工作，領導的重視和支持是關鍵。公司領導無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視、支持和關心，經常過問和指導辦公室工作。 第二，要搞好辦公室工作，加強責任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責任機制和工作績效考核機制，在規范各個崗位的職能、職責、目標與標準的基礎上，通過制定切實可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進行嚴格的檢查考核，形成制約和激勵機制，做到獎優罰劣、賞罰分明。 第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規章。建立相對應的工作目標管理制度，使各項工作有章可循，有規可依，可促進辦公室工作的規范化，保證辦公室工作的高效運轉。在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，開拓創新，堅持管理事務、搞好服務的宗旨，履行參謀、信息、宣傳、服務的職能，發揮好助手、協調、把關、督辦的作用，積極搞好承上啟下、聯系左右、溝通內外，服務領導決策，督導工作落實，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業的發展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。
辦公室年度個人工作總結8
20xx年，在院和辦公室的正確領導下，我按照院和辦公室的工作精神與工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞自身崗位工作職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質
我作為辦公室綜合管理員，肩負著為院領導和各專業科室員工服務的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的'政治、業務和管理素質，為做好各項工作打下堅實基礎。在實際工作中，我做到清正廉潔，愛崗敬業、吃苦在前、享樂在后，按院和辦公室要求全力做好工作，提高工作效率與工作質量。
二、刻苦勤奮工作，全面完成工作任務
作為辦公室綜合管理員，工作范圍廣，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起來雖然細小，但都與院的整體工作緊密相關，絲毫不能馬虎。為此，我嚴格要求自己，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作，確保工作質量，讓院領導放心，讓員工滿意，讓客人舒心。在做好日常管理工作的同時，20xx年著重做好兩項工作，一是在9月份完成辦公室裝修搬遷工作，讓辦公室人員有更好的工作條件，專心致注做好工作。二是在12月份開展試驗基地報建工作，做好設計招標等有關前期準備工作，確保日后試驗基地能夠順利建設。
三、培養良好作風，促進工作發展
做好辦公室綜合管理工作，除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我嚴格要求自己，培養良好作風，以嚴謹的工作態度對待工作，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為院做好服務工作，促進院各項工作發展。
20xx年，我認真努力工作，雖然提高了自己的工作業務水平，完成了工作任務，取得一定成績，但是與院領導的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為院又好又快發展，做出我應有的努力與貢獻。
辦公室年度個人工作總結9
一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”，所以，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的.關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，進取維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領導參考。
辦公室年度個人工作總結10
有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的'工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加。
這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發;盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。
手機使用費經與電訊部聯系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的 萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室年度個人工作總結11
虛心好學，努力提高業務素質和技能。
1、熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業務技能的決心。
2、吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。
3、注意收集各行信息，多方積累素材。
4、研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境
5、積極參加國家發改委組織的'國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦
6、通過工作或利用完全空余時間經常與各有關處室聯系，更多地了解和熟悉方方面面的情況
7、積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。
勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。
一年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
辦公室年度個人工作總結12
我是xxx部的一名塔吊司機，本年以來，在領導的準確指導下，在列位同事們的撐持幫忙下，顛末本身的不懈盡力，功課業務能力都有了較著的提高，為此后的工作和進修打下了杰出的根本。總結這一年多來的工作，發現本身的工作仍存在良多問題和不足，在工作方式和技巧上有待于向其他同事進修，來歲本身打算必然要在工作中得掉的根本上取長補短。首要有一下幾點:
1、平安進修。
用理論常識來武裝本身的腦筋，不竭增強自身人生不雅和價值不雅的革新，提高自身的理論程度和工作能力。不斷進修深刻體會每日班前會和平安大會的知識，在現實工作中當真加以貫徹，經由過程扎實的理論和現實操作的進修，為本身工作中供給了壯大的平安兵器，在盡力做到在工作中進修，在進修中工作，不斷改進，不竭摸索，使本身加倍勝任本職工作。
2、操作要求，規范操作。
在操作中該當手勢準確。嚴禁違章操作，當真做好5s(整理，整頓，清掃，清掃，素養)工作。在工作中，我能嚴酷要求本身，好學多問，虛心進修、就教，遇事能自力思慮，經由過程理論與實踐的不竭連系，使本身的'手藝程度大幅度提高，能勝任本身的本職工作。
3、加強本身的專業常識、技術常識和理論常識，提高自身的綜合的本質。
塔吊是一種塔形起重機，機身很高，可以根據噸位大小可以無限整高。主要工況建房建橋梁柱煙斗等高層建筑。塔吊起重量為1噸-80噸，根據噸位大小，還有工況距離而定，為建筑起業起到了卓越的貢獻。要充分掌握塔吊的作用和意義，并不斷進行熟練操作。
總之，一年來，我在工作上取得了必然成就，理論程度、工作能力和自身涵養有了必然提高。但距帶領和師傅們的要求還有不少的差距:
一是理論進修還不敷，特別是具體對本身在理論提高方面要求的尺度不敷高;
二是工作中有時有暴躁情感，工作體例方式有時不太細，需要進一步改良。
三是若何在崗亭工作中對峙與時俱進、斗膽立異做的有欠缺，意識還不敷強。
為了充分運用好塔吊的設備，做好塔吊的工作，在此后的工作中，我將發揚成就，降服不足，以對工作、對事業高度負責的精力，踏踏實實，謹小慎微，盡職盡責地做好各項工作。
辦公室年度個人工作總結13
時間過得真快，這上半年的工作已經結束了，我懷著一個非常好的態度來到了公司這里，現在已經過去了，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象非常深刻，這半年的時間積累，讓我更加清楚地認識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些非常值得學習的東西，也在這個過程當中，進步了自己很多，轉眼之間半年已經過去了，可是我依然留戀，也喜歡用這樣的狀態去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到驕傲，也需要總結一下半年來的經歷。
首先可以說我是你新員工，因為自己來的時間并不是非常久，我希望能夠接受到周圍同事的`認可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩定的發展，所以我一直都非常努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認可，現在過去半年的時間，我真的看到了一些效果，真的非常渴望用這樣的心態，用這樣的方式去思考，這一點是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實實保持下去的，半年說長也不長，我一直都非常堅定自己的狀態，在辦公室這里有著非常好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環境下面，大家平時都相互之間比較融洽，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象非常深刻的，也是讓我感到無比幸運的一點，自己經常會有一些工作，上面的問題，周圍同事會給予一些意見，或者幫助。
我很感激這里的一切，勇敢及同事對我的一些幫助，因為現在我也會逐步的去挑戰自己，也會讓自己在這個過程當中陸陸續續的去發現一些可以學習的東西，雖然上半年的工作已經過去了，可是我一定會更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會把這些細節做得更好，我感激周圍同事，也很希望未來有一個穩定的發展空間，在這里的每一天，我都感覺到非常的高興，很充實。
作為辦公室的文員，我會進一步提高自己的工作水平，讓領導讓同事們認可我，這是我現在對自己的一個小小的要求，我很感激半年來的這一切，相信在未來，我能夠做得更好，半年的成長與學習是一個對自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作經驗，提高自己的水平是非常不錯的，我感覺公司對我的培養，我會繼續努力的。
辦公室年度個人工作總結14
我叫xx，XX年7月參加工作，于XX年評上中學二級別職稱，參加工作以來一直在學校校辦室工作，學校辦公室個人總結。
校辦室是學校的服務機構，我從事辦公定工作多年，始終堅持為教學服務，為工作在教學一線的老師們服務的理念不動搖，因為我懂得教學是學校的一項工作，教師是學校的主力軍，只有為教學服務好，為老師們服務好，才能為老師解除后顧之憂，使老師們心情舒暢地投入到教學當中去，學校的教學質量才能提高，學校的明天才能更美好。因此多年來，我不圖名、不圖利，勤勤懇懇、任勞任怨，恁著自己的責任心，事業心，用自己的心血和汗水為我校的教育教學工作做出應有的貢獻。
我一向認為我所做的工作都是關系到職工們切身利益的事情，能為大家爭來的一定不放棄，能提前完成的`一定不拖后完成，個人總結《學校辦公室個人總結》。今年暑假為了能在第一時間給老師們聘上職稱，及時把工資兌現了，我用一假期的時間去做準備工作，去相關部門跑手續，就連我兒子被車撞后在醫院輸液的那段時間我也沒有放下我作，我之所以這樣做，不為別的就為能早一天給老師們把工資漲上去，讓老師們開心的去工作。
今后我還將一如既往繼續為老師們服好務，如我的工作有讓老師們不滿意之處，請多提寶貴意見，我會努力改進，做的更好。謝謝大家。
辦公室年度個人工作總結15
20xx年暑假，我成為了xx分公司的一名實習生，實習一月，感受頗深，下面是我工作一月對我公司汽車銷售的介紹。
據我了解20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給五菱公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略，公司有自己的對策
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的.細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我通用公司的專用汽車銷售量。
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
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