【精】辦公室工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的辦公室工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室工作總結1
20xx年的工作即將結束。回顧過去一年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,努力按照公司的要求提高業務和工作水平,從而很好地完成自己的工作。工作總結如下:
一.辦公室管理
辦公室行政。管理處有很多任務,招聘、社保管理、資質申報、文件處理、檔案管理、文件審批、會議安排、迎送等。面對大量復雜瑣碎的事務性工作,要強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,統籌處理一切事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤,基本做到一切。
1.理順關系,辦理公司資質證書。20xx年,公司將有兩項新的資質和兩次年度考試。新增的設計丙級資質和混凝土三級資質工作量大,人力少,需要多方協調和摸索。在公司的支持和財務部的大力配合下,分別于年月日和年月日獲得混凝土外加劑資質;施工三級資質、電力四級資質通過年審。
2.做好公司的文字工作。起草綜合文件,負責辦公室會議紀要,細化會議紀要,落實會議相關決議。認真做好公司相關文件的收發、登記、傳遞、打印和監督工作;公司的所有文件、批準表格和協議應歸檔成冊,資料應歸檔好。在制定各項規章制度的基礎上,配合領導進一步補充完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司相關會議精神、文件和指示。
3.特別關注公司的福利和企業管理的日常工作。
二、辦公室人員管理
1.實施公司人事勞動管理。辦公室認真組織實施公司的勞動、人事、薪酬管理和員工考勤管理,及時申報月度考勤報表,認真記錄正反激勵,辦理加、轉、減社保等各種手續。根據公司的采購計劃,組織實施公司辦公設施、勞保福利的采購、調配和實物管理。做好公司的通訊費、招待費、水電費、車輛使用費、禮品的登記工作,嚴格按照程序進行審核發放。
2.積極組織招聘面試。今年,公司對人才的需求進一步擴大。為確保相關人員能及時到崗,在接到公司人員需求補充通知后,一直積極開展招聘工作。通過專門招聘、報紙廣告、網絡招聘等渠道,廣泛招聘專業人才,積極組織面試選拔,基本滿足了各崗位人員的需求。員工入職后,辦公室積極協助辦理入職手續,認真進行入職培訓,幫助新員工盡快適應公司環境,進入工作角色。
三,加強自學,提高業務水平,加強自學
因為覺得自己的負擔很重,知識、能力、經驗都離公司的要求很遠。平時注重學習和積累,在工作中向領導和同事學習,業余時間堅持自學。經過不斷的學習和積累,初步獲得了辦公室管理經驗,能夠輕松處理日常工作中的各種問題。經過一年的培訓,我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和口頭表達能力都有了很大的提高,能夠保證崗位各項工作的正常運轉,以正確的態度對待各項任務,努力提高工作效率和質量。
四.工作中存在的問題
在過去的一年里,我一直能夠以奉獻精神和創造力工作,并取得了一些成績,但
2.本著實事求是的原則,要有上有下,真正做領導的助手。
3.重視部門工作作風建設,加強管理,團結一致,努力工作,形成部門良好的工作氛圍。
4.不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。
5.嚴格執行公司規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高的價值,努力取得更大的工作成績。
不及物動詞合理化建議
1.辦公室牽頭組織定期培訓。內容包括:辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。我愿意投入精力整理各種學習資料,負責培訓資料的準備和培訓的演示。
2.合理化建議:試行月定額制。強制每人每月提出3條合理化建議,從大到小,從改進工序到廢品回收,節水節電。對于公司合理采納的提案,將按季度發布公告,實時獎勵。那些沒有達到目標的人將受到懲罰。
辦公室工作總結2
一學年來,辦公室在領導的關心指導下,在各科室及級部的大力支持幫助下,積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務,充分發揮職能作用。現將主要工作情況,總結如下:
一、完成長傳下達工作
以辦公平臺為依托,推送、傳達通知、信息等近2000件,協調各科室工作合理分工,積極跟進重要工作的完成情況,確保各項工作保質保量完成。
二、做好活動接待工作
協助各科室組織各級各類活動,保證活動場地整潔,活動準備充分,活動效果良好。工作中強化服務意識,做到禮貌、耐心、細心、誠心。一年來,共協助組織學校活動20余次,并對具體活動開展進行照相、宣傳報道等。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、校委會、全校大會的會議組織、會議記錄、會議材料準備工作,同時將學校重要文件檔案整理、分類、歸檔。參與起草學校文件、工作手冊、校本教材等的編印工作。
四、協調各口相關工作
注重與教務、德育、安全、財務、總務等職能部門之間的協調、配合和溝通,確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各科室相關工作的開展,如校外培訓機構巡查、防疫期間線上會議、復學復課準備等工作。配合各科室迎接相關檢查,參與督導、惠民檔案整理工作。
五、妥善處理惠民工作
認真學習惠民服務工作手冊,完善學校惠民服務制度。熟悉惠民投訴接辦流程,秉著先溝通撤訴,后“一次辦結”的原則,對學校一年內接到的9次投訴事件均進行一次性妥善處理。每月初進行問題預警,結合預警問題,對問題清單進行研判,聯合各相關科室,盡全力做好預防。每年5月、10月開展兩次惠民服務政策宣傳周活動,發放惠民服務卡,開展大家訪,宣傳貧困生資助政策等。參加全市惠民服務工作會議,總結匯報學校惠民工作的同時,學習兄弟學校先進經驗,結合學校實際,不斷完善學校惠民服務工作。
一年來,辦公室人員工作著,反思著,成長著,也在不斷的探索著未來的發展之路,在今后的工作中要更加踏實穩重、細心耐心、精益求精,敢于創新,為學生的成長和學校的發展貢獻自己的一份力量。
1、常規工作精細化。
2、份內工作創新化。
3、惠民工作靈活化。
辦公室工作總結3
一、組織協調,充分發揮參謀助手作用
一是按時完成xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份,針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題,今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成,保證面商率達100%。根據各個議案、提案所涉及的內容,及時落實到相關科室,并對各承辦科室明確了承辦要求,對承辦情況每月做好一次督導工作,同時在文字上嚴格把關,按規定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下,按時、高質量的完成了答復工作,從代表和委員反饋的意見來看,滿意率很高。
二是認真組織開展各項全局性活動。一年來,局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作,配合做好了“三樹一創” 班子建設,機關效能建設,“雙百千”幫扶結對工作,滿意單位創建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動,組織了一次全局職工身體健康檢查,九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中,局辦公室按局班子的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,學習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求,配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項,對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公布,方便群眾辦事,局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口,能認真做好日常的信訪接待工作,在接待來訪時,我們堅持來有迎聲,走有送聲,問有答聲,留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規范,努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求,認真完成本局綜合性文字材料的起草,全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等60余份,在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理,保證了行文的質量,在今年全市水利局辦公室主任會議上,我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此,辦公室一直努力抓好信息工作,隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗,從中挖掘閃光點,及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務,并將信息報送納入到各單位年終考核當中,充分調動同志們的積極性,同時充分利用局本級的門戶網站發布信息,推動我局信息工作上質量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統信息工作先進單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一,我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,并裝訂成冊,方便科室查閱,同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失,到目前為止共收文1088份,發文171份。
辦公室工作總結4
20xx年,在公司的領導下,辦公室全體工作人員團結一致,密切配合,相互協作,圍繞公司工作的大局開展工作,較好的履行了職責,完成了各項工作任務。
一、行政、后勤管理工作
(一)認真做好各類文件、信函、報告、請示、合同、紀要傳真等的收發、登記、分類、分送、督辦工作以及文件資料的整理、存檔工作。全年共收發處理各類綜合文件報告份,整理、歸檔各類文件、材料份;按照公司領導公文管理工作要制度化、規范化的要求。在堅持現有文印管理制度、流程的基礎上加以改進,使公文的收、發、送、閱、審、存、借按程序管理,確保了公文質量以及公文傳送的及時性、執行的有效性、使用的安全性。
檔案管理工作堅持了對檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用堅持審批管理,并堅持了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。
(二)按照公司領導安排,參與起草了經理分工及各部門工作職責,參與制定了工資改革方案;按照領導要求起草了講話、發言、信函、文件等;完成了第四屆房地產誠信企業評選材料的整理、編寫和上報;
(三)起草了辦公室工作人員崗位職責及任職條件,食堂員工崗位職責、車輛管理制度,從而使辦公室職責范圍內的工作人員進一步明確了各自的工作職責,為實現“用制度管人、按制度辦事”及相關工作人員的業績評價打下了基礎,提供了參照依據。
(四)認真做好辦公設備、辦公用品耗材、禮品等的采購工作。除較好的完成了計劃內采購任務外,對計劃外采購、特殊情況下的臨時采購能按領導要求按時、保質保量的完成,滿足了辦公、接待和業務活動需要。對常用辦公用品、設備、耗材和其他物品,經常了解市場變化,掌握市場動態和價格變動,堅持采購前詢價、貨比三家的原則,保證了采購質量,有效控制了采購成本。
(五)加強電腦、打字、復印機,傳真機等設備和網絡管理,努力搞好服務。注意做好公司計算機辦公系統和硬件系統的調試、運行維護、系統監控,及時采取措施解決出現的問題,保證了網絡安全、穩定運行,按照董事長的要求,為視屏會議進行了必要的設備和技術準備;基本做到了公司機關發生故障的設備及時報修排除,各部門提出維修要求的,隨叫隨到,保證了辦公設備運行正常,滿足了日常和生產經營活動需要。
(六)按照公司領導的要求,在公司各部門的支持配合下較好的組織完成了蘭洽會、日本積水住宅等領導指定的接待任務;參與了新項目的調研、策劃、咨詢服務、論證相關工作跟進等工作;較好地完成了公司銷售系統管理、維護銷售統計、審核及報表制作;開展了公司信息化辦公系統管理軟件開發的準備工作、
(七)車輛管理工作初步走上正軌。制定了《車輛管理制度》對公司車輛的調度使用、維修保養、行車安全、車輛保管、違章處理、駕駛員行為規范以及考核等方面做了比較詳盡具體的規定;建立了車輛檔案,對所有車輛的購進時間、行駛里程、使用年限、保養維修等情況做了詳細了解,基本做到了心中有數;在車輛維修保養方面,在堅持事先報告、審核,嚴格審批制度的前提下按期維保,保證了車況良好,運行基本正常;克服人員不穩定、限行等不利因素影響,基本保證了公司接待、經營、辦公用車需要;在用車和駕駛員管理方面,堅持按制度辦事,對行車記錄、車輛狀況進行抽查和定期檢查,并將檢查結果作為駕駛員績效考核的依據;對發生的事故和出現的違紀違規問題不護短、不放過,按章及時處理,增強了駕駛員、管理人員的責任意識,提高了自覺遵守制度法規的自覺性;全年沒有發生重大交通安全事故。
(八)較好的完成了董事長和公司領導安排的對外聯絡、內部銜接、日常來訪接待,電話、傳真的接、轉、記錄、處理等日常事務性工作,緊急任務和臨時性工作。對辦公室、公共辦公責任區域的衛生堅持日清理、清掃,保持整潔干凈。
二、法律事務
共承接參與辦理結轉和新開司法訴訟案件10余件,截止目前,已結案4件,發回重審2件,一審審結(已判決)2件,二審已開庭未判決的1件,尚未開庭的1件,歷史遺留的重審案件1件,已經終審判決,正在執行的1件。作為公司的委托代理人,除參與證據收集、整理、案情分析、情況報告、訴訟、撤訴、調解、庭外和解、執行判決全過程外,還負責與辦案事務所律師的溝通與協調,隨時了解掌握案件進展變化情況;學習相關法律法規和案例分析、進行法律咨詢,及時向公司領導匯報并提出意見和建議。在上述過程中始終全力維護公司利益,盡最大努力爭取最好的結果。如在處理祁連山執行案的過程中,堅決貫徹領導意圖,在認真分析幾種可能的結果,反復權衡利弊的基礎上與對方據理力爭,最終達成和解,為公司挽回了部分損失。
參與配合協助人力資源部、行銷策劃部、物業公司辦理相關法律咨詢、合同條規審核、勞動仲裁、侵權賠償、合同爭議等事項,提出處理上述問題的意見和建議;接待要求解決了歷史遺留問題,提供辦理房產證所需資料的來訪人員20余人次,對他們做耐心的解釋,并盡可能提供必要的幫助。
三、在公司領導的直接領導和指導下,在其他相關部門的支持配合下,完成了大廈商場的原合同終止、撤場;招租商戶接待、接洽,談判招標、評標、合同簽訂;租賃物業移交對接以及合同履行中遇到問題的協調處理;參與了潤園商場招商洽談、合同起草,根據市場調研分析和投入情況,對租金、裝修、物業管理等主要條款內容提出了建議,供領導決策時參考;參與了部分潤園商鋪、大廈六層銷售的銜接洽談工作;完成了會所美發室合作續約談判。
回顧辦公室20xx年的工作,有以下幾個特點:
通過辦公室職責范、辦公室人員崗位職責的制定一年來,我們辦公室雖然取得了一些成績,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發展上,在爭先創優上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我們要認真履行辦公室職責,開拓創新,把我們的工作提高到一個新的水平。
基于這種認識,我們在以后的工作中堅持做到了四個增強:
一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一,增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程,實際上就是一切為基層服務,為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,我們針對全鄉發展中存在的問題和職工關心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,盡力協助領導不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為。最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么,并根據上級的精神和領導的意圖,實事求是地分析情況,進行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。
二是在提高預見性上下功夫,增強工作的超前性。實踐中我們認識到,缺乏超前意識,工作被動應付,是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想,銳意進取,就必須發揮工作的主動性、創造性,做到察領導所察,察領導未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,在主動服務上跟上領導決策的節拍,做到與時俱進。
三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性,工作中,我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。
四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事,增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中,我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,圍繞中心工作的落實,在做好本部門工作同時協助做好其他交辦的工作。
辦公室工作總結5
20xx年在緊張的忙碌中漸進尾聲,這一年是天河的高產年、轉型年、產業擴張年。辦公室為了適應公司的發展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情:
1、牽頭土建工作。從20xx年初開始辦公室先后完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設、水化驗室改建和搬遷、二號宿舍樓內部翻新和改造、高新4號廠房內小軋機安裝基礎的澆灌等基礎性建設,始終堅持保證質量,物有所值的辦事原則,進行材料詢價,施工監理,確保了小型施工的安全順利完成。
2、后勤管理。今年來,辦公室主要食堂進行了布局調整,為方便分散的廠區員工就餐,將原奔馳食堂再度啟動。在力爭改善員工伙食的同時降低食堂虧損。上半年連續虧損多月,最多虧損6000多元。食堂分開后,從近2個月的追蹤情況看降至虧損1000元內,同時兩個食堂經營出現可比性,為進一步加強食堂管理找到突破口。
服務一線員工,促進生產提升。特別是20xx年今年7月份,在抗高溫奪高產的關鍵時期,為一線員工做好了后勤服務工作,一是及時買回冰箱配置在生產車間,為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭采購西瓜,慰問一線員工。三是發放飲料及送棒冰到機臺。為突破20xx噸/月產起到服務性保障作用。
3、培訓工作。20xx年共開展培訓15次之多。有管理培訓、技能培訓、質檢培訓、電梯培訓、叉車培訓、行車培訓、危化品管理培訓、安全員培訓、消防培訓、健康培訓、軍標培訓,為企業管理起到有力支撐作用。帶動了廣大員工積極學習的良好氛圍,20xx年度,員工自覺參加高中學歷在讀25人、大學學歷在讀5人,學習型組織正悄然興起。20xx年度,通過培訓學習,一批技能型人才已經出爐,金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內部舉行的技能培訓并通過國家技師評審,獲得“技師”證書。通過培訓學習,員工們提升了業務素質和技能,改變了大家的人生理念與價值觀,激發了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業運營轉型,完成宏偉戰略目標,奠定了基礎。為公司經濟發展增強實力,為適度擴張儲備了人才。
4、招聘工作。20xx年任然是用工荒,招聘難的盛行時期,針對這一現象,辦公室積極配合生產系統系統做好生產人員定崗定編工作,在保證員工總數略有下降的前提下保證了生產的正常運行。預計招聘難將會持續更長時期。為應對招工難題,辦公室與生產配合認真探索資源合理配置,從崗位工作分析著手,盡可能人盡其才,節約人力成本。做到滿足需求,保證儲備,謹慎招聘。
5、安全管理。20xx年度在全體員工的共同努力下,我公司通過國家安全生產標準化二級驗收。20xx年度辦公室配合生產系統繼續發揮優勢,以天河高新為試點,進行了為期一年的浙江省安全文化示范企業的創建工作,牽頭進行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導和落實,安全教育培訓的實施,使廣大員工的安全理念真正植入心始于行,從要我安全向我要安全思想轉變。20xx年度公司被評為“浙江省安全文化示范企業”,更是提高了公司公司本質安全的水平。
6、環境管理。辦公室一直配合公司做好環境管理工作,把環境管理的敏感性轉化為管理工作的重要性,督促工作現場環境衛生、檢查廢水處理規程實施情況,做好勞動紀律、安全、衛生考核及獎罰促進環境治理。對偶發事件不拖延塞責,促進了環境管理穩中有升。20xx年度公司再度評為“浙江省綠色低碳經濟標兵企業”。廣大員工重視環境的內在動力。
7、軍工認證。20xx年4月開始,公司就成立軍工辦,辦公室責無旁貸地投入到軍工創建工作。起草質量手冊、程序文件、整理工藝規程、安全操作規程,編制過程記錄表單及管理文件。大家已經知道了,我們的認證審核時間定在了20xx年1月7日,我們只有不到一周的時間了,就目前的現狀看,我們的體系運行的質量究竟能否一次通過認證審核,還要劃上一個問號。為了完成董事會今年的工作目標,辦公室在保證完成其他工作的同時經常加班加點,團隊合作,力爭一次性通過。
8、其他管理。辦公室事務繁雜,抄電表、收電費、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經常是親自上陣。統計考勤、餐費充值、辦公用品采購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權管理、檔案管理、文件管理、專利管理、工傷管理、保險管理、調解管理、綜合治理、工會管理、部分采購發票簽字以及各種政府申報和檢查、會議和接待,辦公室人員都以奮發向上的精神,積極維護好公司的內外形象。
9、不足之處。辦公室事務瑣碎,工作經常事無巨細,每件事從主觀上都希望做的更好,但由于能力有限,經常事與愿違。
10、建議:公司將“行政辦公室”與“生產辦公室”分開,特別在當下生產辦公室專心做好體系維護及招聘、考核顯得尤為重要,否則軍工質量管理體系持久性很難保證。
辦公室
20xx-12-29.
辦公室工作總結6
本學期以來,在學校領導的關心指導下,在各處室的大力支持幫助下,緊緊圍繞學校“堅持特色辦學立足內涵發展著力打造枝攀花市中心城區優質教育品牌”發展定位,積極踐行書香校園、陽光校園、成功校園的辦學理念,堅持服務大局,積極開展工作,全面完成了校辦各項工作和領導交辦的各項任務。
現將本學期工作總結如下:
一、主要工作
1、組織、協助安排學校重大會議、行政例會、教職工大會等,保障學校重要工作和重大活動的順利開展。會前做好各項準備工作,做好會議記錄。
2、立足全局,注重與德育、教務、總務等職能部門之間的協調、配合和溝通,從而確保學校整體工作正常有序地進行。
3、做好開學工作、每周工作、期末工作安排,確保上傳下達及時有效。
4.做好辦公室日常行政事務工作。完成學校工作計劃、20xx年度工作總結20xx年的工作思路以及各種會議匯報材料的撰寫、打印、信息上報工作。
5.做好各種文件的收發傳送等工作,及時請領導閱辦。本學期,共辦理上級文件310件,學校制發文件45件。
6.完成了317位教職工年度考核工作,按時上報各種表冊和總結。
7、完成了179位教師健康體檢工作。做到提前安排、及時協調、按時反饋。
8、協助校長認真做好了上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調研、來訪接待工作。
9、完成了事業單位聘任有關資料、表冊的統計、上報工作。
10.按照檔案管理考核辦法,完成了學校20xx年度檔案自查工作,并做好了各項活動有關資料的收集、歸檔等工作,完成了20xx年度學校工作大事記。
11、做好了20xx—20xx學年度督導評估工作。下發了督導評估工作方案,撰寫督導評估工作報告,及時上報督導評估各種統計報表和資料。
12、完成了5109名學生的新參醫保、新續醫保工作。
13、認真做好勞資、人事工作。本學期主要完成了20xx年工資晉升、預發目標獎的報批工作;完成了27名教師的初、中、高級職務評聘、職務晉升的工資調整和職稱證書的辦理工作;完成了全校教職工的崗位津貼、教齡津貼、公積金、社會保險的調整;完成了公開招聘和公開考核共16名教師人事手續的辦理和的工資、保險、公積金的申報;完成了5名調出教師、2名調入教師和1名辭職教師的人事手續和勞資手續;完成了6名退休教師的退休手續和工資的辦理;完成了20xx年度人事勞資報表;辦理了40名教師的公積金提取工資;完成了臨時工工資、保險的辦理工作。
14、與各處室合作認真做好了20xx—20xx年度基礎教育統計報表。
15、看望、慰問離退休領導。
16、嚴格考勤制度,完成了對職工的各類考勤。
17、完成了領導臨時交辦的其他任務。
二、工作中的反思及努力方向
(一)科學規范地做好辦公室日常事務工作。根據實際情況,進行合理分工,合理調度,認真落實崗位責任制,確保辦公室事務性工作井然有序。
(二)搞好綜合協調,創造和諧的辦公環境,確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。搞好與其他處室之間、處室個人之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推委和出現工作空檔,各方面通力合作,默契配合,步調一致,共同促進學校發展。
(三)當好參謀助手,及時準確地掌握學校各方面的工作動態,及時地向學校領導反饋各方面的信息、獻計獻策,為領導決策提供可靠的依據。
(四) 加強政策學習和提高專項業務水平,認真學習有關政策法規,進一步強化工作職能和工作責任,提高工作效率。充分調動辦公室全體工作人員的積極性,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
辦公室工作總結7
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進展,為xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得透過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需個性及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得
離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。
辦公室工作總結8
上半年,辦公室在領導的直接指揮下,在各部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、后勤服務等多方面的任務,基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務,為各部門和基層單位服務,同時也為廣大職工服務。相對來說,在辦公室的同志都比較辛苦,為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業,無私奉獻是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒自己要牢固樹立起服務意識,端正工作態度,明白自己所處的工作崗位是礦(公司)對外的一個窗口,自己的一言一行、一舉一動都關系到礦(公司)的形象,不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識,其實就是要求辦公室的人員要做到對礦(公司)的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識,就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來,在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律,在被動中爭取主動,努力提高服務質量和水平。
二、加強組織紀律性,做到步調一致。
如何將辦公室高效的'運轉起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是,在工作中,我們發現有個別同志對工作不負責任,辦事拖拉,經常遲到早退。針對存在的問題,我們幾個主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決
不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質和業務素質,使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感,以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面:在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下,任務完成好,車輛保養好,安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日,做到了隨叫隨到。今年總的來說,辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,都能較好的完成本職工作和臨時性任務,也未出現任何問題。
三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止,辦公室在團結問題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。當然,在平時的工作中,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不
手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發展的話不說。
四、存在問題:
辦公室目前人員素質參差不齊,有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
1、繼續加強政治、業務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質;
2、本著厲行節約、增收節支的原則,加強物業管理工作,努力做個好“管家”;
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
辦公室工作總結9
1、安全是民航業生存的基本和靈魂,為了這重中之重的問題,班組積極響應地服部及科室持續開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動,嚴厲履行部分及科室對隔離區證件的管理規定。另外狠抓安全教導與培訓,夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關于20xx年航空安全,明白地面服務的安全職責,將安全意識深刻到骨子里。
2、為了確保完成春運工作義務,組織班組全部成員學習了《地面服務部20xx年“春運”安全及服務保障計劃》,確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。
3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象,和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱,特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務技能經驗交換與案例研究,同時組織有打算和針對性的實戰演習,確保不產生影響安全及服務質量的重大問題。
4、針對上半年所發生的一些有關安全方面的特別情況,依據公司安全領導思想,對拉薩及涉奧航班等安全系數有較高請求的航班,專門制定出特別服務保障計劃,避免在上述主要航班中呈現重大安全事故。
5、持續積極支撐及嚴厲執行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度,同時加強督察力度,由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務及安全工作落實情況進行檢討,一旦發明安全隱患,及時進行梳理和剖析,有針對性的提出相應辦法,強化全員預防工作差錯的義務意識,進步職業素養,晉升員工預防工作差錯的技能和方式,取得了較好的后果。
1、由于進進冬季加之處于春運期間,大面積的航班延誤時有產生,為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務,班組內部制訂了相干預案,將義務細化到每一個人。
2、因職員相對不足,成份新,新員工比例大,其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障,針對以上情形,組織新員工積極加入了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵運動,同時相應適量增添新員工的航班義務量,以戰代練,為春運保障打下堅實的基本。
3、針對拉薩航班的特別性,嚴厲執行科室專項保障方案,公道調配新候機樓及支線候機樓服務人員,登機口配備骨干職員,部署至少三名導乘參與領導服務。在震后,針對無人陪同旅客量顯明攀升,組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命,確保運輸現場有充分的保障力氣,保證無人陪同旅客的正常出行。
4、對于主要航班保障義務,如航班中載有四川省團代表,特殊是震后連續一個星期的災區傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區孤兒的保障工作,神泣s服,班組組織專門職員成立了專機保障小組,并就此制定了周密科學的人性化服務保障計劃,受到社會各界及公司引導的高度贊賞。
5、為對員工在崗期間的'工作情形進行有效評估,并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度,完美地服部的信息報告制度,從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度,員工們履行力度良好,值班主任點評公平、公然、公正。
6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯乘航班的服務保障工作。
7、關于不正常航班,及時控制信息動態,正確制訂服務預案,始終保持“航班耽擱服務不延誤”的意識,最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿,進步團隊整體處理不正常航班的才能。
1、大力推行科室班前會制度,除例行的事宜外,積極響應科室的“我的班組,我做主”為指點思想,激勵組員們施展發明和想象力,將班前會五分鐘的簡短報告豐盛、趣味、活氣化。知識讓人更有魅力,通過此方法,組員們享受學習的權力,更能增強員工自身的“主人公”意識,參與班組建設與管理的積極性有較大提高。
2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵,同時組織班組所有人員對雨季航班進行業務復訓以多種情勢提高全員業務程度。
3、激勵老員工參與科室兼職教員的提拔,以及對教案升級修正的參與。
1、實現全年旅客有效投訴為零,重大工作錯誤為零的工作目的。
2、成立班組質量檢查小組,嚴格依照《地面客運服務質量尺度》,不定期、不定點檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。
3、將公司、中心、部分、科室對工作質量和服務質量的檢討,以及我班組內部的自查,納進班組管理,使班組評選和員工績效考察量化。
4、配合市場部,積極發放看法卡。
1、自服務室推出班組長“星級”管理措施以來,班組內各值班副主任各項工作的質量以及對規章制度的執行力有明顯提高,特殊是對各時段特點服務有了顯明的創新。
2、“形象基金會”成立一周年。在科室的準確領導下,基金會一年來運轉良好,這只無形之手牽引著每位組員有效的實現自我監視、自我管理,基金會的功能可見一斑。
3、增強班組思想風格建設,定期進行員工思想動態剖析,以到達員工思想同一,步調一致。
4、為適應公司的發展須要,儲備服務班組長后備力氣,同時應對人才輸出而造成的骨干流失問題,積極提拔推舉優良員工參與科室班組長“準備役”應聘工作,及時充實我班組班組長“準備役”隊伍。
5、美化心意班組文化墻,使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺。
6、選派組員積極加入有意義的公益運動,如:公司為加強員工的消防防火意識和技巧舉行的“消防知識與技巧大賽。”
7、服務室各班組紛紜展開內部特點服務謀劃班會,集思廣益,本著創新服務,人性化設計的原則并分辨在各國際日、國內傳統佳節開展各具主題的特色服務,得到旅客的高度贊賞和確定。另外還成立了對外宣揚小組,對登機口服務、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道,供給優良稿件,另外拓寬宣傳渠道向行業內的大型媒體如民航xx,投放消息宣傳稿件,多數得到刊登采用。
1、因公司發展的須要,我班組骨干外流現象嚴重,新的骨干隊伍調劑尚需一個適應進程,對生產運行的主要關口把關不夠,工作的預感性和前瞻性不強。
2、錯上客的低級工作錯誤反復呈現,充足裸露出部分員工的安全意識淡漠,工作義務心不強,工作流程執行不嚴謹,導致全年不能從基本上杜盡低級工作差錯的涌現。
辦公室工作總結10
在已經結束的20xx年里,各方面的工作已經基本完成,新的一年即將到來,我要更加努力,促進自己更好的發展。現在就是對自己的個人工作做一個比較好的總結,這樣可以清楚的了解自己的工作情況,也方便自己的提高和成長。
首先,努力工作,完成任務
我的辦公室文員工作真的很復雜,各種工作都很難開展。我個人態度端正,努力把這項工作做好。認真對待工作,端正個人態度做好自己的工作,在工作中不斷學習,不斷取得更多的成績。這將有助于我改變和成長。在這份工作中,我找到了心中的美好和幸福,堅定了繼續奮斗的決心和信心,一直在為心中所想而不懈努力。
第二,加強學習,提高能力
這份辦公室文員的工作很瑣碎,事情很多,所以在日常工作中有很多方面需要學習和掌握。另外,這份工作真的有很多東西和工作需要許大偉去掌握,所以我對自己的工作也有一個正確的態度,認真完成自己的工作。面對前方未知的未來,我為推動自己的改變付出了巨大的努力,也希望通過自己的努力,在生活中做出更好的追求。我相信自己在以后的工作中,每天都能很好的完成自己的工作,在這份工作中,真的會有越來越好的發展。
第三、工作中的缺點和不足
通過一年的不懈奮斗,我也在這份工作中找到了自己的目標,一步一步掌握了更多的知識和技能,但還是有很多不足。我在工作中總是處于無序狀態,完成工作后會非常慌張,很多時候會讓我無法很好的完成工作。而且,我的工作能力確實不足。很多時候,我不能獨立完成工作,我總是需要同事的幫助。另外,工作中自制力不到位,有時候甚至會犯遲到的錯誤。這些都需要我花更多的時間去調整和糾正自己。所以對于以后的生活,我會努力做好自己的工作,用個人的努力在工作中爭取更大的進步。
我相信我真的能在這份工作中取得更好的成績,所以我期待著新的一年。當然,我會在新的一年里努力改掉自己的缺點,用自己的努力把工作做好。
辦公室工作總結11
今年以來,我市認真落實中央、省委農村工作會議精神,根據中央、省委1號文件的要求,按照市委2號文件的安排部署,把解決好“三農”問題作為全部工作的重中之重,切實加強領導,增加財政投入,兌現優惠政策,推進結構調整,開展技術培訓,強化基礎建設,加大扶貧力度,發展農村事業,順利地完成各項農業和農村工作,農村經濟發展繼續向前邁進。
一、主要指標完成情況
糧食作物總播面18.79萬公頃,糧食總產量77.86萬噸,比上年增長2.69%。其中夏糧16.38萬噸,秋糧61.48萬噸。全市累計收購烤煙18.5萬擔,占計劃的102.9%。預計農業總產值可達到29.58億元,比上年增長10.26%,其中畜牧業產值10.72億元,增長17.9%。預計農業增加值達到19.06億元,比上年增長10.12%,其中畜牧業增加值6.06億元,增長15%。預計農民人均純收入在去年的基礎上增加180元,達到1850元,增長10.7%。肉類總產量9.89萬噸,比上年增長9.95%。全市森林覆蓋率可達到28%,比上年提高1個百分點。基本解決一類貧困人口的溫飽問題。
二、主要工作措施
(一)抓好農業生產實施糧食增產工程。在全市92個鄉鎮實施,涉及560個村,23.18萬農戶和97.33萬人。完成有效面積56.07萬畝,占計劃的102.1%。工程總產糧食23383.9萬公斤,總產值32669.08萬元。平均畝產457.9公斤,增產14.2%。實施優質糧食產業工程。在全市72個1000畝以上壩區實施,涉及111個村4.67萬農戶20.43萬人。工程完成面積11.85萬畝,保收面積10.67萬畝,占計劃的106.7%。總產糧食5579.02萬公斤,總產值8608.02萬元,平均畝產523.19公斤,增產19.37%。實施馬鈴薯商品基地建設項目。在盤縣和水城縣的12個鄉鎮實施,涉及2508戶農戶和10.8萬人。完成面積10.82萬畝,占計劃的108.2%。總產鮮薯20.48萬噸,總產值達到9538.28萬元。平均畝產1893.1公斤,增產87.8%。實施農業科技入戶示范工程。安排在木崗、梭戛、板橋、滑石、紙廠、龍場、大河等7個鄉鎮的70個村、700戶科技示范戶進行試點。實際完成面積3.36萬畝,涉及12個鄉鎮,81個村,943戶農戶,帶動農戶1.96萬戶。
(二)加快畜牧業發展開展牲畜品種改良。全市有牛改點254個,今年新建57個,共輸配母牛5.2萬頭,產雜交犢牛3.5萬頭,產犢率為69.1%。有羊改點130個,今年新建24個,共輸配母羊2.15萬只,產雜交羔羊2.6萬只。有豬改點601個,輸配母豬11.7萬頭;新建三元雜交豬生產示范點30個,推廣雜交豬180.76萬頭,其中三元雜交豬25.53萬頭。推廣良種禽272.1萬羽、意蜂2176群。推廣飼草飼料。全市共完成紫花苜蓿、黑麥草、三葉草等優質牧草人工種植3.52萬畝,冬閑田土種植一季牧草6.34萬畝,科技處理農作物秸桿13.25萬噸,推廣工業飼料8.47萬噸。加強動物防疫檢疫工作。春秋兩防共組織了3289人的防疫隊伍,在98個鄉鎮1095個行政村開展動物免疫工作。牛的防疫密度達96.7%,豬的防疫密度達97.8%,羊的防疫密度達96.3%。全年共檢疫進出境動物3.88萬頭,其中豬1.76萬頭,牛1.57萬頭,羊0.56萬只。檢疫豬毛16噸,畜產品28.4噸。
(三)發展林業生產生產任務順利完成。全市完成造林面積12.45萬畝,占計劃的100%,人工造林和天保工程直播造林完成計劃任務。封山育林完成11.25萬畝,占計劃的100%。實施石漠化治理面積2.8萬畝,占計劃的140%.加強森林資源保護和林業執法工作。今年共發生森林火災、火警69起,過火面積7589畝,受害面積630.6畝。與去年同期相比,過火總面積和受害面積減少了31%和70%。共受理各類涉林案件701起,查處665起,查處率94.8%。
(四)加強農業基礎設施建設完成以坡改梯為主要內容的基本農田建設任務4.62萬畝,占計劃的100.5%。其中完成石坎坡改梯2.45萬畝,水毀農田治理1.5萬畝,生物治理0.42萬畝,其它治理0.24萬畝。配套建設小水池1685口,占省計劃的101.6%。建成高標準的經果茶園1200畝,營造水土保持林0.24萬畝。
辦公室工作總結12
辦公室主要是繁雜瑣碎事務性工作,總體歸納為以下幾點:
1、理順關系,辦理或者協助辦理公司有關證件。充分發揮綜合部門的協調作用,積極發展與相關單位的關系,提高工作效能。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責會議有關決議的實施。認真做好公司文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔,做好檔案管理工作。進一步健全、完善公司各項規章制度,及時傳達貫徹公司有關會議、文件、指示精神。
3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同,按照有關規定,為員工繳交社會保險。
4、切實落實企業管理的日常工作。按照相關制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,通過程序審批完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司房屋租金、通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
5、做好公司后勤服務工作。落實各種會議的會前準備、會議資料、會場布置等工作以及員工用餐管理、車輛管理等工作。
辦公室工作總結13
回顧XX年,既是忙碌又是充實的,在同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。現將半年來的工作情況總結如下:
一、 工作態度方面
無論在工作還是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收獲,自從進入公司城東污水項目部以來,我不斷努力學習、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時間堅守工作崗位。同時,在工作之余,由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導和同事學習。經過半年多時間的不斷學習、不斷積累和鍛煉,培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度,使我具備了一定的辦公室工作經驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、 工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領域,許多工作都是邊摸索邊干過來的。作為項目部綜合辦公室的負責人,我清醒地認識到,綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒,既要負責項目部的行政人事事務,又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作,工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我不斷自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,努力及時辦理各項事務,力求周全、及時、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人努力負責地去開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的還不夠細致,一些協調工作做的不是十分到位。
在接下來的工作中,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識,提高工作效率。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好本職崗位工作,不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”,在科學技術日新月異、競爭越來越激烈的今天,我會不斷學習新知識,掌握新技能,在工作中不斷的積累實踐經驗、不斷提高自己的專業水準和工作能力,盡可能的去滿足工作的需求和適應社會發展的需要,能更好地完成領導安排的任務,不斷拓寬思路、深化本職工作,努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
辦公室工作總結14
20xx年,辦公室在董事長、總經理和常務副總經理的領導下,在公司各部門支持下,緊緊圍繞五個公司的中心工作,認真履行部門工作職責,積極發揮主觀能動性,服務和保障各公司工作有序健康地開展。回顧總結一年來的工作,主要體現在以下五個方面:
一、認真分解全年目標任務,全力推進各項工作落實。公司領導明確今年辦公室主要目標任務為7項內容,我們分解成10個大項,53個小項,并按時間節點要求,細化到月份,明確月份需完成的工作量和推進的進度,同時明確每項工作的責任人和責任。2月份制定印發了《20xx年度職工教育培訓計劃》,3月底前完成了鑫都房地產公司質量管理體系再認證審核工作,獲得了繼續持證資格,制定出臺了《鹽城鑫都房地產公司目標考核實施辦法(試行)》并審定匯總印發了各部門20xx年主要工作目標分解一覽表。4、5月份完成了鑫都、大陽、鑫馨、鑫海、物業五個公司營業執照、代碼證書的年檢工作。5、6月份配合物業公司做好資質升級相關基礎性材料準備工作。8月份該公司資質升級順利通過江蘇省住房和城鄉建設廳的復審批準,獲得了由三級升為二級資質證書;7、8月份完成鑫都資質延期、鑫海置業CA證書延期、大陽施工資質年檢及三類人員證書延期工作。4—8月份對20xx年修訂執行的公司規章制度和工作流程進行了重新修訂,在廣泛征求意見,下發條目增減意見表的基礎上,增設了公司機構設置、公司文化、公司工作作風、公司員工守則、公司歷年榮譽等章節,拓寬了原有條目,豐富了原有內容,使修訂后重新定稿定名的《員工手冊》更加符合公司發展的實際,能初步反映出公司發展壯大的概貌,能初步體現出公司領導對企業管理的要求和愿景。12月份,《員工手冊》經領導審定,交付設計印刷。9、10月份完成了大陽公司質量、環境、安全管理體系復查審核工作。一年來,辦公室將大陽公司“三、三、四”資質升級工作作為一項重點工作,按照資質升級的要求,認真做好相關資料收集整理工作,完備各種證書、證件,補登工程原始記錄,核查、補填多項報表,5次派人配合大陽公司到南京添補、修改有關資料。目前,資質升級工作已到了最后審核階段。一年來,辦公室還加強各類文檔檔案的整理歸檔工作,認真做好協調服務工作。三名駕駛員能嚴格執行相關制度和交通法規,確保車況良好,謹慎駕駛,行車安全。
二、發揮參謀助手作用,為領導決策提供依據。辦公室是公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的樞紐中心,也是公司承辦來電來文、掌握政策、知情政務的信息中心。因此,參與政務、當好領導的參謀與助手是辦公室的一項重要工作職責。一年來,辦公室緊貼五個公司的中心工作,圍繞領導工作重點和工作思路,建言獻策,努力給領導決策提供一些有針對性的服務。年初,公司領導提出了公司全年總體奮斗目標、各部門目標任務,并提出“八個抓”、“五個盡責”的具體要求,如何進行細化,落實好責任人?亟須明確。辦公室用2天時間對全年目標任務逐項分解到月到人,并率先繪制成一覽表報送領導審定,得到了領導首肯并批示,要求各部門參照辦公室做法,分解全年目標任務,落實責任人。上半年,全行業房產銷售不暢,出現偏冷局面。我們公司也因銷售受阻,資金出現嚴重短缺。當時領導想的、急的就是如何突破重圍、啟動銷售,加快資金回籠。領導想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議后,及時給領導提出幾點建議:
①要充分認識當前銷售的嚴峻形勢;
②要從思想觀念上查找原因,改變以前開發保障房不愁銷的模式;
③加大策劃宣傳力度,舍得投放廣告;
④要建立全員銷售制度,給承建、分包單位下達銷售指標,并給領導提供了一份全員銷售的目標任務分解表。此建議大部分被領導采納。為充分展示陽光御園景觀綠化實景效果,辦公室還動員有專長的家人盡一份力,從多角度拍攝了200多幅圖片,并從中精選出50余幅供領導選作報紙、電視、戶外廣告宣傳。為精心籌備陽光星辰首期開盤、陽光御園二期開盤準備工作,辦公室提前擬定一份較為詳細的實施方案,供領導部署參考。此方案原則上都被領導采納。南北兩區開盤都很順利,達到了預期效果。為了銷售樓盤廣告用語內涵豐富、精準、扣心、易記,辦公室認真研判“中國十大廣告用語”、“世界十大廣告用語”,反復思考推敲創作出“生活在陽光里,幸福在御園中”、“白天擁抱陽光,夜晚采擷星辰”、“串場河畔錦繡家園,風水寶地陽光星辰”等16條廣告語,被領導采納、選用。
三、妥善處理好各種訴求,維護好公司的形象和聲譽。辦公室對內是一個服務部,要積極妥善地處理好各種事務、各種訴求,對外是一個窗口,代表公司,要穩妥地處理好相關事務,解決好各種矛盾和投訴。一年來,辦公室堅持在責權范圍內,能處理解決的盡力協調解決,不能解決的及時反饋給相關部門給予解答,需要請示的及時報告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓,主動攬過來處理,盡量少影響部門正常工作,少分散領導抓緊主要工作的精力。5月初陽光御園部分業主投訴公司違規交房、欺詐業主,并將投訴信分別寄往《消費日報》、《江蘇法制報》、《江蘇經濟日報》,這三家報社先后分別致電公司辦公室和公司領導,要求迅速做出答復并安排見報。這是一件有損公司形象和聲譽的投訴,辦公室做了冷處理:一是向領導作匯報,提出我們的處理意見;二是分別致電三家報社,說明投訴信中反映的6個問題出入較大,并介紹本公司是一個誠實守信的企業,請求媒體予以支持和保護;三是迅速整理出書面答復函,電傳給媒體,同時邀請三家報社承辦投訴的記者來公司監督檢查。可能是我們的真誠和快速答復感化了媒體記者,業主的投訴信終未見報。7月11日,鹽城電視臺接到陽光御園9#樓陳女士的投訴,聯合住房監理公司,拍攝了曝光專題片。專題片中指出進戶門把松動、客廳墻面開裂、鋼絲網外露、局部空鼓、煙道止回閥無法正常閉合、弱電箱沒有智能模塊、陽臺地面未做防水處理等7處問題。該專題片已經臺領導審簽,安排7月12日播出。辦公室得此信息后,快速作出反應,一面向領導報告,并闡明厲害關系,電視臺是本地主流媒體,此專題片播出必然帶來負面影響,一面立即去電視臺交涉,請求延緩播出,后經多方共同努力,專題片被撤下,未有播出。
四、做到“四個”堅持,樹正辦公室人員自身形象。辦公室是服務辦事機構,本身沒有權力,但由于處于各種利益、各種關系樞紐中心,往往被人抬愛、高看一分。對此,辦公室人員清醒,絕對不能有優越感、“光環感”,必須帶頭強化崗位職責,嚴于律己,帶頭爭做奉獻,樹好自身形象。一年來,辦公室人員努力做到“四個堅持”,即:
(一)堅持按章辦事。執行好規章制度,落實好領導交待的各項指示,做到常規工作不漏著,份內事務不拖拉。比如,月度工作計劃按時催報把關、送審、印發,月度加班按時審查簽發,駕駛人員在崗、出車、安全狀況隨時查驗,用印嚴格程序審批、簽名、登記,辦公用品領發和招待,先申請審批再安排,公務用煙申請批準、登記,辦公場所衛生、安全定時檢查,報紙收發及時到位,職工福利購買嚴格把關,分發到位等等,力求做到“小事不小,件件都按章辦好”。
(二)堅持公正辦事。對待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛,老員工與新員工的訴求,公司與公司之間經費結算,領導與部門交辦的事情等,辦公室都基本做到公平對待,公正處理,不袒護、不偏向、不拖延,以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。
(三)堅持干凈辦事。辦公室經常強調要以公心辦事,要憑良心辦事,不準任何人中飽私囊,謀取不當好處。一年來,辦公室購買的辦公用品、招待糖果水果、采購的職工福利、填報的雜項費用,都未發現損公肥私的現象。
(四)堅持節儉從事。一年來,辦公室把公司領導提出,“嚴格把關、控制成本”的要求認真落實在行動中,凡需動用經費的事項,一般都先預算造單,審批后購買,辦公桌椅、打印機、復印機、小鍋爐損壞,能自己動手修理的自己修,不能自己維修請專職人員上門修,不輕易申請更換。據不完整統計,今年辦公室人員自己動手維修桌椅張、更換維修門把手、門鎖、廚鎖11個,維修電腦6臺。合理調減、壓縮廣告經費10萬多元。9月份,公司計劃在《鹽城晚報》、《揚子晚報》、《現代快報》分別投放廣告,按報社內部最低優惠價需6.4萬元,后經辦公室幾番努力,以3萬元并在三報A版上刊發了廣告。短信發布,通常是0.04~0.045元/條,辦公室分別找了四家代理公司,進行比價,最終以0.03元/條成交,僅此一項全年為公司節約成本3萬多元。7月份,亭湖城管局執法大隊通知我們,將對公司擁有的陽光星辰地塊戶外廣告牌進行安全檢測,并要我們交納0.8萬元檢測費,否則不準發布廣告。辦公室研究認為,該廣告牌骨架是牢固的,不需檢測。為規避這項費用,辦公室通過多渠道疏通關系,終免交了檢測費,并取得該廣告牌正常發布權。
存在問題:一是目標考核、教育培訓工作沒有抓實。這兩項工作辦公室雖研制出實施意見,公司也都發了文,在執行過程中,遇到了這樣那樣的情況,終未能很好地落實。其原因,主要是辦公室主任未能根據實際情況及時提出更好的建議和執行辦法。二是對加班考核不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考核的流程辦法,致使加班工作量難以考核,月度加班時限的計算有點隨意。三是有時把關不夠嚴格。如在安排組織職工旅游中,對物業公司上報的名單,沒有按照領導的要求,進行嚴格審核,造成了被動,受到領導嚴肅的批評。
辦公室工作總結15
20xx年,是報社創立的第一年,辦公室緊緊圍繞報社創立初期的中心工作,在報社領導的指導下,牢牢把握服務報社、服務領導、服務員工的宗旨,積極探索工作方法和工作思路,努力發揮職能作用,認真抓好自身建設,較好地完成了各項工作任務。總結一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、當好參謀助手,開創性地開展工作
1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作,也是報社與上級機關、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作,辦公室堅持做到會議有記錄、會后有紀要,文件傳達及時準確,文件內容完整真實,文件格式規范標準,一年來,辦公室累計收發文件170余件,確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。
2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分,也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案,切實做好文件檔案的存檔和保管工作,辦公室指定專人負責檔案管理,并按照發文單位、文件字號、密級、內容等不同類別分類保管,嚴格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續,堅持做到密級文件不外傳、內部文件不流失。同時,辦公室還加強了合同管理力度,對所有涉外合同協議,進行統一留存和管理。
3、為了做好信息采集和傳遞工作,辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待,并將信息及時整理上報,確保信息渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執行,保證第一時間到達采編領導手中的同時,在內網做好關鍵詞的提示,為采編工作提供有力服務。
4、為了加強對印鑒的管理,辦公室制訂了《印鑒管理使用規定》,規范了印鑒的管理、使用和審批程序。
5、積極開展法律維權工作,查找涉及侵權稿件80余次,
涉及地區10余省市。鑒于目前網站轉載情況嚴重,辦公室通過電話、發函等形式進行有效溝通,隨意轉載的情況有了一定好轉,同時也與有些網站也達成了初步合作意向,同意開辟青年周末專區,建立合作關系。
6、在報社公司化的進程中,辦公室通過與北青報社、市科協、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關系,報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經營許可證》、《營業執照》等相關證照,有力的保證了企業的正常運營。
二、健全管理制度,做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規范報社人事管理工作,辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規定》等一系列規章制度,在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環節都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據報社內部崗位設置,編制了崗位職責說明書,力爭盡早實現人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。
2、做好采編人員的績效統計工作
在堅持做好績效統計工作的同時,辦公室還計劃采用圖表的方式,內容涵蓋目前每個人日常績效記錄和總編輯獎及提名記錄,以量化記錄為主,輔以文字說明,以更直觀地目視管理每個編采人員的工作績效水平。并以此建立編采人員的績效檔案,以便于報社領導對采編人員業務水平的掌控提供客觀依據,使績效由單純地統計職能逐步轉為統計與管理職能。
3、及時建立員工社會保障
辦公室堅持做到員工信息及時更新,信息內容真實有效。認真摸清員工基本情況,做好存檔及社保關系的準確繳存工作。同時,在第一時間做到離職人員的繳存關系終止及社保關系的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關系的建立、員工社保、醫保關系的建立和住房公積金建立,擬訂了正式勞動合同。
4、加強采編人員和發行人員的業務培訓工作
為進一步提高采編人員的知識水平和業務能力,辦公室積極聯系北青報人事處及新聞出版局等有關單位,為報社盡可能多地爭取采編人員崗位資格培訓和發行人員的資格培訓,全年共有5名同志參加了采編培訓,有1名同志參加了發行資格培訓,并取得了合格證書。
三、增強服務意識,做好后勤保障工作
1、工作用餐不再發愁
在大廈物業不能提供工作餐飲服務期間,辦公室積極聯系并解決了員工工作餐的問題,為了使員工滿意,通過比較,選擇了一家品味及品質都比較好的送餐單位,并根據報社工作特點,解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用,辦公室堅持做好用餐統計和結算工作,在餐費管理上與財務室建立了監督審核機制。
2、規范報紙收發及郵寄工作
辦公室對報刊收發及郵寄工作進行了嚴格管理,做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄,月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統計,并適時對庫存報紙進行盤點,根據各項費用支出和報紙領用情況建立統計圖表,直觀備查資料。
3、保證飲水供應
對報社飲用水票進行使用登記,以此預估每月所需飲用水量,對飲用水品牌進行備案,同時,建立與辦公用品相類似的預警機制,確保飲水供應。
4、停車位和用電問題得到解決
為了保障報社出報環節不受影響,辦公室積極與物業協調,由物業提供UBS接入設備,并支付了1萬元的賠償費。同時,經與物業協調,以較低的價格解決了三個地下車位(每車僅收管理費150元)和一個地上免費車位。
5、規范辦公用品購買及領用程序,建立健全相關管理制度
一是通過與各部門的溝通,及時掌握需求,建立辦公用品周期采購計劃;二是采用登記建賬、日銷周調的方法,制訂《辦公設施、設備使用管理規定》,加強辦公用品日常領用管理;三是建立庫存辦公用品預警機制,及時補充進貨,確保各部門所需,提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。
6、配備消防設備,強化安全意識
為了確保報社的消防安全工作,辦公室采購了一批消防設備,并配合物業對辦公區域消防設備進行了認真細致的檢查和維護,在重點區域配備了數量充足的消防設備。同時,組織全體職工進行了一次消防安全培訓,講解消防安全常識,強化了報社職工的安全意識。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療,辦公室準備了常用藥品,如:創可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫療用品。
四、抓好文化建設,營造良好工作氛圍
1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動,既活躍了職工的業余文化生活,在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項活動,認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯絡服務工作、做好活動后的收尾總結工作。
2、辦公室還抽調專人配合報社黨團組織活動,據統計,報社現有28歲以下團員青年17人,目前報社已正式組建了團支部。
五、強化自身建設,以迎接更大的挑戰
作為報社的綜合職能部門,辦公室人員編制少,工作繁雜、瑣碎,涉及面廣,很多工作不可預測,因此不斷提高自身素質和處理復雜事件的能力,是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學,經常召開工作討論會,互相交換心得,分享工作經驗。
總之,在過去的一年里,在報社領導以及各部門的大力支持下,經過全體人員共同努力,基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績,但我們深知,辦公室工作沒有止境,如何更好地樹立窗口形象,更好地發揮協調與服務職能,更好地開拓創新和持續發展,仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩,不敢有絲毫懈怠。
辦公室20xx年12月28日
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