2023年個人工作總結（通用12篇）
時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，好好地做個梳理并寫一份工作總結吧。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編為大家整理的2023年個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結 1
今年我鎮人口和計劃生育工作在縣衛計委大力督促和指導下，按照鎮黨委政府的總體部署，真正落實“縣抓實、鎮負責、村為主”的計生工作機制，嚴格兌現獎懲，堅決實行 “一票否決”和計劃生育過錯責任追究制度；在鎮村干部的共同努力下，不斷加強鎮村業務管理，進一步下移工作重心，完善“村為主”工作機制，各項考核指標總體趨于正常，計生轉型穩步推進，基本完成了統計年度以來計劃生育各項工作目標。現將20xx年人口和計劃生育工作總結如下：
一、20xx年計劃生育工作指標完成情況
截止9月底全鎮總人口34507人，其中已婚育婦女6848人；統計年度共出生406人，其中一孩出生208人，二多孩出生198人；其中的政策符合率99.8%，孕情掌握率98.95%，其中的政策內二多孩早孕發現率82.99%；總性別比124.31，其中二多孩性別比96.04；死亡272人；期內完成計劃生育四項手術181例；往年出生補報一例一孩，政策外多孩出生一例。
二、人口計劃生育工作開展情況
1、精心安排，認真部署春季計劃生育集中服務工作。集中服務期間，我鎮共檢孕檢對象3919人，發現孕情39例，開展孕情、產后訪視154人次，消除4例隱患，更改全員錯、漏項37處，流動人口更新138人。有效提升了計生全員質量和整體工作水平。
2、提前布置，認真做好20xx年獎、特扶對象的摸底、審核工作。全年新增計生獎扶 248人，特扶12 人，手術并發癥1人，共261人。全部通過縣級復核，無一錯報和漏報。
3、強化孕情管理，開展優質服務。一是加大孕前免費健康檢查力度，確保按時完成年度任務。今年縣下達我鎮免費孕前優生健康檢查任務數153對，截止9月底共完成151對，完成率98.7%，力爭在12月底完成率達100%。二是切實加大孕情摸底力度。今年我鎮將二多孩早孕發現提高到每例獎800元，二多孩大月份每例處罰400元，極大調動鎮村干部的積極性，使我鎮的二多孩早孕發現率始終維持在80%以上，下一步將繼續加強優質服務，落實包保責任制，加大獎懲力度。
4、加強流動人口管理，提升流動人口計劃生育服務質量。我鎮外出務工人員較多，流動信息變動大，鎮計生領導組要求：各村堅持每月開展一次流動人口清理，對新增的及時錄入，返回的及時退出；同時不斷加大計生隱患排查力度，共清理計生隱患12例，全部處理到位。
5、加大宣傳力度，營造良好的計劃生育氛圍，力爭健康脫貧“351”、“180”政策知曉率100%。今年我鎮除了縣衛計委發放宣傳品外，我鎮還發放宣傳單6000份，宣傳折頁3000份，購物袋1000份，大型宣傳展板一塊，心得體會小型展板14塊，各種宣傳標語40副，入戶政策明白牌700塊；并通過短信提醒、微信提問、面對面政策解釋等方式，大力宣傳全面二孩政策、健康素養66條知識、計劃生育家庭養老保險、獎勵扶助等有關政策，營造了良好的計劃生育氛圍，有力保證了健康脫貧工程政策深入人心，使廣大群眾對當前計生工作有重新的認識，由管理逐步轉入服務。
6、精心組織，做好國家生育狀況抽樣調查。我鎮是全縣唯一樣本點，調查兩個村40戶。我鎮精心準備，安排專人、專項經費開展工作，高質量完成國家抽樣調查。
7、加強出生嬰兒性別比綜合治理工作。在縣衛計委大力支持下，今年我鎮共查處3例性別比案件。
8、加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。㈠積極配合，認真完成貧困婦女“兩癌”免費篩查工作。全鎮篩查302人，發現疑似病例25人，都得到及時治療；㈡創新家庭工作模式，圓滿完成市級家庭試點工作。為提高計生服務質量和群眾滿意度，我鎮充分利用衛計部門整合資源優勢，創新家庭工作模式，簡化程序，統一簽約“中級包”，享受“高級包”服務，讓群眾有更多獲得感，改變了原來計生單一創新模式，由計生衛生聯合創新，從更全面、更深層次提高服務能力和質量，自然提高了群眾滿意度。現在我鎮全面完成庭工作，得到縣衛生計生領導組的認可，在我鎮召開庭現場會，作為樣板向全縣推廣。
9、完善“村為主”考評，范文寫作堅決兌現獎懲，真正落實“月考評、季兌現、年總評”。我鎮始終堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現，20xx年統計年度以來各村（社區）共兌現計生獎勵 367659元，計生處罰39141 元。通過兌現獎懲，極大消除村兩委人員工作責任心不強的問題，有力地調動各村主動工作的積極性。
三、存在的問題
20xx年統計年度計劃生育工作，總的來說，一些“老大難”問題依然存在，主要表現在：
1、政策外多孩生育風險提高。自實行知情選擇后，手術落實難度加大，特別是二多孩未扎未上人員，直接為政策外多孩埋下了隱患。這也是我鎮當前計生工作的主要隱患所在。
2、早孕發現率有待提高，早孕時點掌握不到位。這勢必影響早孕發現水平，甚至還會留下胎兒性別鑒定、出生信息漏報等隱患；同時孕情誤差也是縣對村綜合評比的重要指標。
3、統計誤差風險依然存在。出生補報現象時有發生，這勢必影響我鎮計生考核。
4、政策內懷孕無出生比例異常。政策內懷孕無結果尤其是二孩比例過高的村，在排除虛假早孕發現的同時，極可能有隱藏性別比案件的問題。
5、鎮村干部責任有待落實。當前由于受全面二孩政策等大氣候的影響，在計生工作中普遍存在麻痹松懈，瞻前顧后的思想，具體工作中存在應付現象，必須堅決兌現“一票否決”和計劃生育過錯責任追究制。
四、20xx年工作安排
1、繼續做好計劃生育和健康服務工作，不斷提升群眾滿意度。群眾滿意度不高是我縣的弱項，也是我鎮保先進位關鍵，我鎮將此項工作作為20xx年度的`工作重點。
2、繼續認真做好20xx年獎、特扶對象的摸底、審核工作。鎮計生辦決定20xx年元月份，克服時間緊、人手少等諸多困難，取消星期天，加班加點，集中開展獎特扶摸底、審核工作，力爭在春節前初步完成獎、特扶的復核工作；春節后完成目標人群、新增人群的錄入，資料筆錄的整理。
3、全面加大孕情摸底力度，進一步加強政策宣傳，努力提高早孕發現率。
4、繼續深挖”兩非”案源，努力做好性別比案件的查處工作。明年鎮對村考評時，將繼續根據提供線索查處屬實的村給予年終考評加分和經濟獎勵。
5、繼續加大孕前免費健康檢查的管理力度，確保按時完成20xx年度任務
6、繼續完善“村為主”考評，堅決兌現獎懲，真正落實“月考評、季兌現、年總評”。明年我鎮繼續堅持一月一考評，一月一通報，一季一兌現制度。
7、繼續加大宣傳力度，扎實推動健康脫貧工作。
8、加速衛計整合，全面推進管理向服務轉型。
計劃生育工作如逆水行舟不進則退，明年計劃生育工作將繼續按照縣衛計委的指導要求，鎮黨委政府的關心支持，求真務實，抓好落實，力爭圓滿完成20xx年度工作目標，實現既定的人口與計劃生育保先目標。
個人工作總結 2
本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的.調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提升員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑置設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
(六)其它后勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閑置資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處置閑置資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20xx年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提升工作效率。
3、重點處理門店閑置資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
個人工作總結 3
我自20xx年8月份進入xx物業公司，到現在已有一年的時間，主要負責銀行網點、國電園區及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統計和請領、開荒實踐，溝通關系等很多管理工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、因地制宜，分清工作重點：
根據保潔轄區人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的`重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度：
要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，根據甲方和公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，隨時發現問題隨時解決。
三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：
要積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工
能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
五、注重搞好與甲方的關系：
搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
六、抓好節能降耗工
在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。
七、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
個人工作總結 4
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲。現在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數據
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術方面
有一次，我沒看技術組發的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的.時候，我的領班_ _發現了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場。沒有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經驗
建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督，隨時發現和解決問題，而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運！
個人工作總結 5
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比xx年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方面
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
3、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
4、有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。
完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的.工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
個人工作總結 6
時光荏苒，日月如梭，一年的工作即將圓滿結束。本學年在學校校長的正確領導下，在主管楊校長和李主任的關心幫助下，在相關部門老師的大力支持和配合下，我以堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、在思想上
熱愛自己的工作崗位，積極服從與尊重學校領導的工作安排， 盡心盡力，盡職盡責做好本職工作，積極主動的做好每一項工作。
二、具體工作
1、下大力氣，虛心學習，利用微信制作宣傳片，宣傳學校及招生工作，先后制作了20個微信宣傳片，取到較好的宣傳效果。
2、認真寫好上報新聞報道，上報學校網站6篇報道，市教育局網站2篇報道，有力的將學校工作宣傳出去。
3、和校長、主管校長、李主任深入初中學校進行招生宣傳，包括二中、三中、六中、九中、十二中、十四中、十七中、二十中、十家堡中學、三家子中學、郭家店一中、孟家嶺中學、孤家子中學等近二十所學校；同時到十家堡集市、市內各中考考點、伊通中考考點的地方進行發招生簡章進行招生宣傳；既當司機又當攝像人員，做到盡心盡力。宣傳效果十分明顯。
4、做好職教宣傳周相關工作。我們招生辦全體人員到英雄廣場發傳單進行招生宣傳，按照市教育局職成教科要求，我每天都上報當天活動開展情況的文字材料及活動照片，共五天，最后對宣傳周開展情況進行文字總結并上報，及時有效地讓市教育局了解和掌握了學校活動開展情況。
5、利用一切可以利用的關系千方百計招生，找親戚、朋友、同學，找生源，宣傳介紹學校，同時利用微信等進行招生宣傳，每次接受家長和學生咨詢，都熱情、耐心、全方位地的去解答，細致介紹學校基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、學生住宿情況和專業設置，展示了學校的形象，幫助家長選擇適合孩子自身學習發展的專業；打電話給適合上職校的初三學生家長，介紹宣傳學校，動員選擇職教中心上學升學或學習技能。收到較好效果，在主管校長和李主任關心幫助下終于完成12個招生指標任務。
6、任行政黨支部三支部書記，在時間很緊張情況下擠出時間完成黨務工作，收繳黨費，記錄臺賬等工作。
7、認真做好全民終身學習活動周相關工作，制定方案，拍攝圖片，懸掛宣傳條幅、微信宣傳、活動總結；最終學校獲得全民終身學習活動周先進學校，3人獲得活動先進個人。
8、做好迎接省督導分管校長分配的任務，準備迎檢的相關文字材料，制定如《校企合作制度》、《校企合作辦學辦法》、部分專業《學生實習計劃》《人才培養方案》《學生實習管理制度》等20余個材料，最終按計劃全部完成。
9、學校派出參加“中國四平科技之光”開幕式演出活動，壓力非常大，四十多歲的人，從沒跳過舞蹈，利用5天時間學會，每天晚上都排練到半夜10多點鐘，整個團體不怕苦，不怕累，齊心協力，克服重重困難，終于出色完成演出任務。
10、由于學籍管理老師請假，為了不影響學生建籍，在規定時間內把學生數據錄入到全國中等職業學校學籍管理系統，在時間緊迫的情況下，通過電話和學籍老師學習，加上自己不辭辛苦，刻苦鉆研，邊做邊學，邊嘗試邊思考，終于在規定時間內，國網封網前完成最后8名學生的數據錄入，保證了學生的'正常建籍。
11 、和楊峰校長監督檢查安裝監控情況，多次到學生寢室樓，辦公樓、實習車間等地方檢查，保證安裝質量和施工順利進行。
12、當好學校臨時司機，學校專職司機跑不過來時，每次學校辦公室找到我讓我出車是都能從學校大局出發，欣然接受任務，無論去農大、職大、教育局、財政局、基建辦等地方，我都嚴守交通規則，做到開開心心出發，平平安安返校。
13、認真完成學校安排的其他任務，不講條件，不計代價，按時觀看“迎五一曁四平工匠頒獎晚會”、“航空飛鏢文藝晚會”等，并幾次作為安檢員進行安檢服務。
14、根據學校領導工作安排，12月14日暫時兼管舍務工作，由于孩子小上學、放學、各種補習班、特長班需要接送，妻子孕期反應強烈，經常嘔吐，導致營養跟不上身體虛弱，需要靜養多休息，幾乎不能做什么家務，家里買菜做飯、洗衣、刷碗、擦地、輔導孩子學習都要由我來做，身心疲憊，但我克服重重困難，努力堅持，對待這個領導信任而賦予的陌生新工作領域，我積極工作，認真負責，和徐校長及舍務老師學生會成員查寢，檢查督促學生起床、打掃衛生；收繳管制刀具，收到甩棍1把，長硬木方等多件物品。夜晚也多次到校查寢看學生歸寢情況，雖然心里十分惦記家中已有身孕的妻子和孩子，但仍然堅持到到8點多一切正常時，在歸心似箭地往家里趕。
三、存在問題
由于是兩校合并，到職教中心時間短，對學校、所開設專業、各專業開設課程、升學對口院校、各專業就業方向、畢業生待遇等了解還不夠透徹。
四、今后努力方向
為了能更好的宣傳學校，完成招生工作，以后要積極加強學習，對學校整體全面認識了解，更好地掌握招生的知識和業務，更好的完成招生和其他各項任務。
總之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認識和工作能力，并取得了相應的工作成果。回想整個招生工作是辛酸的，做了大量的宣傳工作，打了不知多少個電話，起早貪黑外出招生、進班宣傳，但往往收效甚微，可我并不氣餒，以鍥而不舍的精神不斷努力著，終于有所回報和收獲。
今后我將不忘初心，繼續努力工作，為學校的發展貢獻自己綿薄的力量！
個人工作總結 7
從進入到公司到現在我已經是完成了三個月的試用期工作，在這試用期里，我慢慢的融入公司，適應公司的環境，較好的開展工作，這一切的一切都讓我感到相當的充實與開心。很有幸能夠得到領導的肯定，現將前段時間的所有工作情況進行一個簡單的總結。
一、完成的工作
在這三個月我主要是慢慢的適應自己所在崗位的工作，每天上班我都讓自己完全的投入到工作中，盡可能快地讓自己在這份工作上更加的熟悉。其實自己身為新員工被交代的工作也是比較少的，而我的大部分時間都是用來向其他的同事學習。到目前，我也通過這么久的觀察學習，慢慢的可以對自己的工作更加順心了。如今的我更是知曉自己的這份工作應該要如何去完成，我確信在之后我定是可以將自己應該要完成的所有的工作都完成好，并且在日后的工作崗位上還需要繼續去學習，繼續去成長。
二、下一步的目標
既然如今已經是成為公司的正式職員，我感到真是相當的開心，所以我更是會將自己的全身心都拿來放在自己的工作上。現在我最為重要的一點就是努力成長自己，讓我能夠在現在的工作中嶄露頭角，并且獲得領導賞識。在之后的每一份工作中，我會不斷讓自己慢慢去成長，對于自己的工作更是需要相當多的技能，我會盡快去掌握。與此同時，我也會盡力提升自身的技能，讓自己在接下來的工作中慢慢收獲到自己應該要收獲到的東西。
我也知道自己身上還是存在著較多的缺點，我會盡力去改正，尤其是那些對于自己的工作有極大壞處的不足，我堅信這一切我都會努力去改變它，我會盡力讓自己變成一個在自己的崗位上將工作完成得較好的人。日后的工作我后會盡自己的全力去完成，并且會努力做到不讓領導失望。我也堅信自己是可以將自己慢慢磨礪成更加適合于這份工作的人員，未來的生活更是需要我不斷地去打拼，所以我會堅持自己，努力做好自己，不讓領導失望，更不讓自己后悔。
雖說我只是一個新晉的員工，但是我愿意為公司付出的那份心一定不比那些老員工差，我會努力為公司奮斗，為自己的成長而拼搏。以后我再也不能以自己是新人為自己逃避責任的借口，任何的'錯誤我都會用于承擔，知道自己的錯誤才能得到更好的成長，我相信我定是可以將這一切都做得相當的好，我也堅信自己會有一個精彩的未來!兩個月試用期已經過去，我對本人所從事的出納工作已經比擬熟習，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里，我在公司張總和李會計的引導下，在公司同仁的援助下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學習。
(一)一個人面對新的城市、新的工作，所有都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及粗通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、踴躍的心態是干好所有工作的基礎。剛開端的多少天是關鍵，于是我努力把自己的心態調解到最佳，以適應新的環境、應答新的工作挑戰。
(二)在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務軌制的請求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、實現財務負責人交待的工作。
經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成績。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作教訓對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事件還需要從新意識跟懂得，學習跟實際彼此融合才華產出成果，成績的獲得離不開單位領導的耐心教誨和無形的言教，離不開公司同仁的關心和支持。
(三)要作好出納工作絕不可能用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占據重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本懇求：
1、學習、理解和把持政策法規和公司制度，一直先進自己的業務水平和常識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務操縱、監督的作用。
3、出納職員要遵守良好的職業道德。
4、出納人員要有較強的保險意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保留分工，各負其責，并相互牽制。
5、很好的溝通才能。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通才干。
當然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四點外，我還要始終的盡力學習國家出臺的新的財經法律法規和提高的企業管理制度，以適應不斷變革的社會環境和今后公司發展的工作。
以上是我對自己兩個月工作的一些領會和總結。在當前的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要特殊感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支撐和關懷，這是對我工作最大確實定和激勵，我誠摯的表示感激!短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經適應了，為此做一份總結這試用期的收獲感想，一起來。
個人工作總結 8
通過對教學常規管理的學習，我一定嚴格要求自己，按照要求，力爭學有所得，主要表現在以下幾個方面：
一、對教學常規管理有了新的認識。
通過對教學常規管理的學習，我們對新學期的教學常規管理工作有了新的認識。我認為新學期教學常規工作的首要任務是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個前提條件下，認真領會教學常規實施細則，我們只有理論聯系實踐，行動上才能跟上步伐。
二、嚴格執行有關規章制度。
1、實行常規管理的重要目的是維護學校良好的教育教學秩序的行為習慣。而習慣的養成來自于“時間”，沒有切實可行的規章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執行，沒有一視同仁的嚴格要求，良好習慣的養成就會落實到實處，如我校制訂了客觀公正的量化考評制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認為只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學常規的制度。
2、做到工作與考核離不開。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質量如何的一種評價方式，沒有一個標準的工作考核方案，就很難評估工作效率和工作質量。應此我認為制定各項規章制度是非常重要的，并做到全面細致。
三、教學常規管理的安排、落實、檢查。
教學管理工作是學校工作的中心環節，應此我認為我們要經常強調教學常規管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時、檢查到位，發現問題及時整改。如果我們疏忽教學常規管理的任何一個環節，教學管理容易變成癱瘓，教學活動很難正常有序進行，教學質量根本談不上。
四、各項校驗活動井然有序的開展
1、認真鉆研教材、認真備課，做到心中有數。上課時，對所有的知識點做到了如指掌，傳授時才能做到游刃有余，這樣，學生就會在心里佩服你，就會喜歡上你的`課，上課時也會認真聽講。
2、認真組織安排有骨干教師和經驗豐富的老教師的帶頭下開好每周教研活動，相互學習，相互促進，取長補短。
3、組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學質量評價。
通過這次的培訓深刻認識我們的教育目標應該是全面實
施素質教育，推進課程改革，轉變教育思想，面向全體學生，加強學生思想品德教育，重視培養學生的創新精神和實踐能力，為學生全面發展和終身發展奠定基礎，努力培養造就有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。應此，做好教學管理工作是學校工作的重中之重。
個人工作總結 9
春華秋實，花開花落，忙忙碌碌中這個張帆遠航的一年又進入了寧靜的港灣，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、政治思想方面
我熱愛祖國熱愛學校，思想上積極要求進步，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人。每天堅持收看電視新聞，關心國家大事；積極參加各種政治學習，并能做好筆記。積極參加學校組織的各項活動，在教育中善于用正確的政治觀點去引導學生，能自覺完成學校的各項工作任務。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛生敬業、盡心盡職。
二、工作學習方面
教學上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進的教學經驗和現代教育理論，保證每周有一定的業務學習時間，認真做好摘記，以此更新自己的教學理念，努力使自己適應現代教學要求。在工作中也能做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習；對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點、難點灌輸給學生。課后重視反思教學中的“失”與“得”，寫好教后感，及時總結經驗教訓。本學期我積極參加我校語文組《農村小學課前預習有效策略研究》課題的教學研究，及時寫教研反思以及案例分析。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的'關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。
3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。
4、積極組織學生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間，經過一學期的培養，學生已經養成了良好的晨讀和午寫習慣。
5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
個人工作總結 10
不知不覺間，來到xx公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。 現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的`滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能夠很好的表達的原因，耽誤公司的生產。
在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能夠有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但是在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但是說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但是缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能夠實現精細化。
4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但是在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5、缺少平時工作的知識總結；
在工作總結上有了進步，但是仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
個人工作總結 11
我于20xx年11月，通過聘請到貴州xx集團第建筑工程公司，在第一工程處x項目部上班，從學校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化,而且對工程資料的管理是首次接觸,但在領導的關懷和同事的關心下,靠著自己高校所學專業基礎,很快進入自己應當進入的角色,在基層我努力干好自己的本職工作，在此同時，利用業余時間加強本職工作外的學習，通過摸索和學習，我還是把握了肯定的工作技能，現將工作狀況簡要總結如下
一、主要工作表現及成果
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我仔細學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心,時刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。
2、仔細學習各種規范文件。從最開頭的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規范規程;
3、對于一個剛畢業的同學來說，雖然在學校也有過三個多月在施工現場實習的經受，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到項目部上班開頭,項目部的兩位前輩就帶著我去各個現場。跟隨他們一起檢查質量、平安、文明施工等狀況的那段時間，是我吸取學問、總結閱歷的最佳時機，也是我對于施工現場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教育和關懷。
4、了解了施工現場，知道了肯定的施工過程，仔細學習貴州省《檔案編制指南》，因加州陽光工程已在我上班后一個月就封頂了，于是我就開頭著手主體工程驗收資料的收集，通過看案例，通過同事的`指導，通過努力，對竣工資料零接觸我順當完成了主體工程的資料收集及整個單位工程資料的移交備案，同時加州陽光還是公司參加全國十項新技術的試點工地，這樣的條件使用我知道了更多的新工藝，新技術，了解了除資料之外的學問，在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完善。
5、20xx年6月底，工程竣工交付使用后，我就隨師父帶領的項目同事轉戰云南省昆明市，初到昆明，看到偌大一個項目，我即驚有喜，驚：這么大的項目，我可怕自己不能信任，喜：剛畢業就能上這么大的項目，對我來說是一個天大的機會，所以本著拼，本著搏的精神開頭了昆明x項目的工作。
6、x項目根據合同商定的600天(業主要求提前至560天竣工交付)，自7月28日開工以來，在10個月的時間內，項目部迎接大大小小的檢查多達40次之多(省市領導，下至企業的各類檢查、來訪參觀)。生產任務、接待任務重，壓力特別大，項目部同志有些怨氣，而項目經理則表示，我們更應當化壓力為動力，在公司的領導下，仔細地做好每項工作，加強管理，接受來自方方面面的監督，為貴州xx公司制造出良好的社會效益，為提升貴州整體形象盡自己的一份努力，提高項目部的總體水平，才有可能在市場經濟大潮中擁有一席之地，盡管前段基礎工程施工中未消失平安生產事故，在場地狹小、正式雨季、電力供應不到位的前提條件下，生產、平安兩不誤，項目部目前仍在連續做一些有益的工作，并取得了肯定的好評。我們大家都知道除了項目部自身的努力外，還得到公司的有力支持和鼓舞，自己也在公司的領導下，在項目經理的領導下，在項目老前輩指導下，不斷努力地完善自我，在現有的基礎上深化提高。
我將一如既往，連續保持良好、樂觀的姿勢努力地工作，并虛心接受來自各方面的監督與批判，把工作做得更好一些，為貴州省施工企業為貴州建工集團xx公司爭光，為打造我們公司的省外品牌供獻自己的一份力氣!樂觀響應項目部的質量目標創貴州建工企業品牌、打造貴州建工之精品
7、其他方面
①堅持每天,打掃辦公室衛生,為同事制造一個潔凈的工作環境。
②管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠準時找到
③對部分事宜進行登記備忘，供以后對比，
④與分公司同事樂觀探討造價掌握、合同管理、資料管理等內容。通過爭論既增進了同事間的友情,又提高了自身力量，樂觀下發傳達公司的文件與精神，
⑤主動與同事溝通,熱忱關心他人。
二、努力的方向
1、現階段更需要給自身充電，著重向施工現場方向努力，積累施工現場閱歷，爭取達到工作年限要求時，順當通過全國一級建筑師執業資格考試，充分利用通過全國一級建筑師執業資格考試的優勢及以往的工作閱歷,樂觀主動接觸各種相關業務,提高自身的實際操作力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、樂觀參與證書考核,鉆研專業技術,提高業務力量和專業水準;
3、發揮黨員的模范帶頭作用,爭當先進。
通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成果,但離領導的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，仔細學習好規范規程及有關文件資料，把握好專業學問，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素養與業務水平，以適應時代和企業的進展，與公司共同進步、共同成長。
個人工作總結 12
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部作為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的'責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20xx年我完成了以下工作：
1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
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