工作計劃

時間：2024-07-30 08:49:36 工作計劃范文我要投稿

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工作計劃經典（7篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃經典（7篇）

工作計劃篇1

　　工作總結：

　　一、專業知識、技能不足

　　1、在XX年工作中，涉及最多的就是解決現場異常問題，多次碰到自己因不了解產品功能、尺寸、標準導致問題不能短時間解決甚至導致問題惡化;

　　2、自己在XX年負責過組合儀表、燈具、開關，而自己對這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有更多型號的零部件自己沒有進行拆解分析過。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標準自己有的還不了解。

　　二、工作方法不正確、解決問題欠缺思路

　　1、工作方法不正確：日常工作自己不能系統的、有計劃的完成，原本事情可以按順序來完成自己工作，而總是讓一些事情將計劃打亂，而不能按時完成工作。

　　2、問題解決欠缺思路：每當發生異常或零部件出現質量問題時，自己總是習慣性的按自己的解決方式去處理問題，不能按照異常處置流程去處理問題，尤其表現在解決綜合問題中。

　　三、整體意識淡薄、行為懶惰自制力差

　　1、整體意識淡薄：工作上缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情辦完就完成任務了，不能積極主動配合辦公室其它事務，導致問題不能及時解決使問題惡化，經常會處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯別字或語句不通順。

　　2、行為懶惰自制力差：對日常紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生因早晨貪睡，導致上班遲到，影響科室正常工作的問題。常常自己列好了學習計劃，但當自己一下班就將學習忘得一干二凈，影響學習進度，導致知識跟不上工作需要，影響自己工作開展。

　　工作計劃：

　　藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：

　　一、轉變觀念，明確奮斗目標。

　　一)加強認識，轉變工作角色。

　　面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到

　　二)實事求是，重建職業規劃。

　　目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

　　二、加強學習，提升個人素質

　　學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到：

　　一)加強思想政治學習。

　　思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

　　二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

　　三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

　　二)始終牢記安全教育。

　　煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的

　　三)強化崗位技能學習。

　　崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向

　　三、勤奮工作，積極回報企業。

　　立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的'干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

　　四、拓展領域，實現個人價值。

　　自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，創建現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注唐礦發展、及時了解唐礦信息，通過網絡、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。

　　面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!

工作計劃篇2

　　為進一步加強機關食堂的食品衛生管理，確保機關工作人員的就餐安全，根據食品衛生法的有關規定，結合二Oxx年的具體情況，特制訂如下計劃：

　　一、建立健全食堂衛生管理網絡，實行分工明確，責任到人，做到衛生管理制度健全，并上墻公布。

　　二、機關食堂工作人員每年定期進行健康檢查，有效健康持證率達100%。個人衛生良好，工作時必須穿戴工作衣帽，不留長發、胡須、長指甲，不染指、戴戒指及手飾品，操作時嚴禁吸煙。

　　三、積極開展健康教育，健康知識普及率達100%，食品衛生考試合格率達100%，工作人員健康行為形成率95%以上。

　　四、室內外環境做到干凈整潔，衛生保潔工作實行劃區包干，每天進行濕式清掃。室內物品必須擺放整齊，無積塵、無蛛網、地面無煙蒂、無痰跡、無衛生死角。垃圾實行桶裝化管理，并及時清倒，做到無垃圾積壓。

　　五、生產間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間，做到地面無積水，無“四害”、無暴露性垃圾。

　　六、做好食品衛生工藝流程的合理性布局，原料生進熟出，流水作業，無往返交叉，流水作業餐具，洗滌運行生產線路不交叉污染。

　　七、餐具消毒要設施完好，措施落實，專人負責，消毒后的餐具達到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。

　　八、認真抓好除四害工作，落實各項除四害措施，定期檢查。生產場所開展經常性的`滅殺活動，做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊，四害密度達標。

　　機關食堂衛生管理工作，面廣量大，內容多、要求高，各衛生保潔責任人要對照標準，逐條落實，經常排找薄弱環節，努力完成好各項任務，確保衛生管理工作走向規范化、經常化、制度化的軌道。

工作計劃篇3

　　按照集團公司關于提質增效工作的總體要求，XXX結合自身實際，以問題為導向，以對標為手段，針對管理中的重點領域和薄弱環節，扎實開展瘦身健體提質增效工作，積極應對嚴峻的XX市場形勢，確保了全年任務目標的完成。現將XXX瘦身健體、提質增效工作總結如下：

　　一、20xx年瘦身健體提質增效工作開展情況

　　（一）深挖潛力，精細管理，深化成本費用管控

　　一是加強生產成本全過程控制，繼續推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續與生產費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續的前提下，合理優化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業務堅持自己能干絕不外委。堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業、分系統對項目設計、生產布局、工藝流程、生產環節進行科學優化，堅決消除各類無效損耗。本著保生產、保民生的原則，對各項可控成本費用及專項資金一并壓縮，控制投資及壓縮規模，只安排有利于安全生產的必須項目。二是在預算執行中嚴把支出關，發揮預算剛性引領作用，按預算安排介入資金計劃審核，確保各項付現成本費用實際進度低于預算時間進度。出臺《關鍵業績指標專項考核辦法》，實行月度考核，倒逼預算兌現。全年公司噸煤制造成本XXX元，比預算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產因素，噸煤制造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。20xx年，XXX公司“三項”費用共發生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經費等八項費用總額XXX萬元，同比降低XXX萬元，降幅16.67%，比預算降低1505萬元，降幅17.75%。

　　（二）深化改革，激發活力，優化管理體制機制

　　一是理順管理體制機制。結合企業發展需要，對采購、投資、安全、黨建等關鍵領域的管理機制進行了系統梳理，修訂制度XXX項，新建制度XXX項。落實集中管控要求，進一步規范財務共享中心和物資采購與管理業務流程。精簡機關部門設置，合并部門XX個。按照管理與運行分設的原則，將市場營銷部與銷售公司分立。推行關鍵業績指標月度考核，倒逼指標兌現。建立了有效溝通機制，全面加強安全與技術、生產與銷售、供應與機電等工作的溝通銜接，增強了工作安排的科學性，提高了計劃兌現率。

　　二是盤活人力資源。啟動了全公司范圍的“四定”工作。結合礦井退出和人員安置實際，以西露天礦為基礎，組建了礦建工程公司。推進減人提效，鼓勵員工內退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統籌考慮本部財務系統管理人員現狀，推行重點崗位、關鍵崗位人員交流。打通人才成長通道，37名員工被評為公司“首席技師”。

　　（三）對標先進，提質增效，扎實開展煤礦對標管理

　　一是促進對標管理與實際工作的深度融合。要求各原煤生產礦、各專業部門對標工作堅持問題導向，深入剖析指標波動原因，通過數據對比找差距，制訂追標措施，縮小與標桿單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對標工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內部標桿資源。指導各單位縱向延伸對標領域，進一步劃小對標單元，打造標桿井（隊）、班組，開展連隊、班組之間的`管理對標。目前，以老公營子礦為試點開展了連隊對標。三是積極推進外部對標。要求已經建立外部對標工作機制的單位，做好追標措施的責任落實和推進工作，力求使標桿單位的成熟管理經驗本土化，切實通過走出去對標提升本單位管理水平。鼓勵其他各原煤生產礦積極走出去尋找標桿煤礦，努力建立外部對標工作機制。四是建立月度對標工作通報機制。自10月份開始，每月印發一期對標工作簡報，刊發各礦月度對標工作報告，通報對標工作中存在問題，安排和部署近期對標工作等。

　　二、工作中的問題與不足

　　（一）提質增效工作氛圍還不夠濃厚。基層單位按照XXX公司提質增效實施方案要求，均成立了相應的組織機構，制訂了方案，部署相關工作的開展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質增效的濃厚氛圍。

　　（二）提質增效工作實效不明顯。部分基層單位結合本單位實際開展了一些提質增效工作，但是與實際工作結合的深度不夠，基層單位對提質增效工作重視程度有待提高，取得的實效不明顯。

　　三、20xx年提質增效主要工作任務

　　（一）智慧生產，合理接續，向生產組織要效益。密切關注XX市場形勢變化，合理安排各原煤生產礦開采順序，著力構建“效率-節約-安全”三維統一的生產運行體系。切實發揮好生產調度系統的作用，保證動態監測實時準確，減少生產中斷影響。露天礦要科學規劃采場布局，合理擺布設備，加強重點部位推進，嚴格月度剝離計劃考核，全力以赴確保剝離任務兌現。井工礦要加大掘進開拓力度，緩解接續緊張的局面。井工礦抓好采掘設備的檢修與調劑工作，提高設備使用率。露天礦重點加強生產和輔助內燃設備管理，確保設備“三率”達標。

　　（二）降本增效，扭虧控虧，繼續加大成本費用控制。加強生產成本全過程控制，繼續推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續與生產費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續的前提下，合理優化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業務堅持自己能干絕不外委。要堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業、分系統對項目設計、生產布局、工藝流程、生產環節進行科學優化，堅決消除各類無效損耗。嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。

　　（三）瘦身健體，提質增效，逐步提高資產質量。穩妥推進“去產能”、處置“僵尸企業”及專項整治特困企業工作。按照古山礦關井時間，倒排工作計劃，明確重點環節和完成時間節點，確保產能退出工作有條不紊推進。扎實推進“三供一業”分離移交，緊密跟蹤國家和地方政策，加強與地方政府的工作銜接，確定接收主體，簽訂移交協議，取得實質進展。全力推進低效無效資產處置。條件成熟時，堅持依法依規，穩妥推進坤德物流股權處置工作；擇機處置閑置土地、廢舊物資、淘汰設備等資產，進一步提高公司的資產質量。

　　（四）鞏固成果，深化機制，扎實開展關鍵指標對標工作。由生產部門牽頭開展公司關鍵指標對標工作。通過實施精準和動態對標管理，形成查找問題、分析問題、整改問題“三步走”的良性循環。通過層層分解指標構成，全面客觀地分析指標滯后原因，確保對標分析準確、具體；通過推行清單式管理和說清楚機制，督促對標指標責任部門制訂切實可行的追標措施并落實到位，未完成整改目標的要予以說清楚；通過有效實施關鍵業績指標考核工作，加大對對標指標的督導力度，確保對標指標得到持續有效善，促進對核心業績指標的動態管控。

工作計劃篇4

　　一、基本情況

　　目前，我縣現有艾滋病感染者和病人主要集中在縣疾控中心進行治療（數據由疾控中心提供）。

　　二、工作目標

　　全面實現艾滋病感家庭包保責任制，一對一進行幫扶和管理，愿意接受包保艾滋病家庭包保到位率達100%；落實跟蹤管理機制，杜絕失訪現象；增強服務意識，規范治療管理，對符合治療條件病人的抗病毒治療率達到90%以上；加大宣傳力度，大眾艾滋病防治知識及預防措施知曉率全面落實；各項預防控制措施，干預措施覆蓋率達90%以上，遏制艾滋病傳播，降低艾滋病新發感染。

　　三、創新管理措施

　　一是建立包保責任制，實行屬地跟蹤服務管理。縣艾滋病危險人群防控小組各有關成員單位按照“屬地管理”的原則落實對艾滋病家庭包保責任制。包保責任制實行包保單位的一把手負責制，建立包保單位具體負責人與艾滋病家庭的聯系溝通機制，定期主動與被包保艾滋病家庭取得聯系，隨時掌握艾滋病感染者和病人的行蹤和思想動態，了解艾滋病感染者和病人的身體情況以及生活和生產中的困難，給予必要的生活救助，積極扶持有勞動能力的艾滋病感染者和病人開展生產活動，嚴防失訪、故意傳播病癥及越級上訪等事件發生。對艾滋病家庭基本信息嚴格保密，不得向無關人員透露。

　　二是強化質量意識，抓好艾滋病人規范治療。建立治療專班，強化服務意識，做好艾滋病人的治療服務管理工作。準確把握抗病毒治療標準，免費為符合治療條件的艾滋病病人開展抗病毒治療，及時處理病人因服藥導致的`毒副反應和因免疫功能低下導致的機會感染性疾病，為艾滋病病人在治療機會感染性疾病中發生醫藥費實行據實報銷（醫藥費用由專項經費保障）。針對個體差異，制訂相應的隨訪體檢程序。每季度至少對艾滋病感染者和病人隨訪一次，同時免費開展血常規、肝功能、腎功能、肺結核等項目體檢；每半年至少為病人免費開展一次CD4淋巴細胞檢測，每年至少為病人免費開展一次病毒載量檢測。做好艾滋病家庭相關成員的艾滋病篩查工作，每年至少為單陽家庭（夫妻只有一方為感染者）陰性者做一次艾滋病檢測，宣傳預防措施，并免費提供安全套。

　　三是堅持以人為本，全面落救助措施。廣泛地開展反歧視宣傳教育，消除廣大群眾對艾滋病的錯誤認識和對艾滋病人的歧視心理。將艾滋病感染者和病人家庭納入城鎮低保或農村低保對象，對特別困難的艾滋病家庭實行特困救助。縣財政局建立專項救助基金，對因輸血感染的艾滋病病人按給予一定的生活補助；預算列支艾滋病人體檢專項經費，用于艾滋病感染者和病人體檢費和陽性孕產婦手術費。將農村艾滋病病人免費納入農村新型合作醫療，縣各成員單位落實艾滋病感染者和病人家庭子女的關懷救助措施，免收其小學至高中的上學費用。

　　四是落實干預服務措施，遏制艾滋病傳播。開展監測服務，及時發現和控制艾滋病傳染源。加強孕產婦、性病患者、長卡司機、涉性服務人員、外出打工返鄉人員以及羈押監管人員等高危人群的監測檢測力度，促使艾滋病感染者和病人盡快早發現、早管理、早治療，控制艾滋病二代傳播。開展干預服務，切斷傳播途徑。全面落實血源管理機制。開展宣傳教育服務，保護易感人群。通過建立公益廣告宣傳牌和宣傳專欄、刷寫宣傳標語、印發宣傳材料，廣播、電視、網絡和舉辦講座，廣泛開展艾滋病預防知識和職業暴露預防知識宣傳，增強廣大群眾的艾滋病防治知識和預防意識。

　　通過以上4個工作小組的工作計劃使縣特殊人群專項組工作有序開展，為縣特殊人群專項組工作提供有利保證，為我縣的社會和諧作出應有的貢獻。

工作計劃篇5

　　本學期，我們教研組本著“以人為本”的教育思想，以新課程理念為指導，繼續以“扎實字詞，有效教學”為年段研修主題，圍繞校語文教研大組和教導處的工作任務，全體語文老師們兢兢業業地工作著，扎扎實實、卓有成效地完成了各項工作。現將一學期的工作小結如下：

　　一、加強組內教研學習。

　　本學期我們一年級教研組緊緊圍繞教導處、教研大組制定的工作目標，在期初每位教師切實制訂好本學科教學計劃，合理安排教學進度，扎扎實實學習《新課程標準》。利用課余時間積極交流教學心得，共享教學資源，形成了良好的互助互學的教研氛圍。

　　二、認真開展課堂教學研訓活動，提升教研組形象。

　　“寸有所長，尺有所短。”只有多學習多交流才能取人之長，補己之短。對于外校的公開教學以及本校的公開課，我們組的老師都盡量調課去聽。本學期，我們教研組開展集體備課，真正做到集老師們的智慧，其中李凌老師在校08屆新教師和新調入教師的了解性聽課活動中，執教了《操場上》一課；周嫵芳老師在聽課周活動中開設了《一次比一次有進步》一課。課前，組內成員緊扣“扎實字詞，有效教學”年段研訓主題，共同商榷，積極倡導真實、樸實、扎實的教學風格。從中，我們也感受到了團結協作的樂趣，集體凝聚力的增強。因此，我們常常為自己處在這樣一個團結協作的集體中而感到快樂。

　　三、注重個別輔導，提優補差，大家共同進步。

　　我們認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要。每個班中總有一些優等生和后進生。只有把優等生培養好了，班中才有榜樣；也只有把差生的轉化工作做好，才能提高優秀率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。“抓兩頭，扶中間”是我們的工作方針。因此，在平時的課余時間，總能看到我們年段老師在教室里給后進生耐心教導的忙碌身影，努力讓他們在原有的認知水平上有所提高。而在平時的家庭作業的布置上，注重作業形式的趣味性、易操作性，多布置一些彈性作業，不束縛優生的發展空間。努力讓他們的`學習潛力得到更大程度的開發。

　　四、注重學習習慣的培養，強化作業的規范化要求。

　　對于一年級新生而言，期初良好學習習慣的培養是每位教師教學工作中的重頭戲。因此，我們全體語文教師從開學初就緊抓課堂常規不放松，結合校本課程和校少先隊活動，通過課前兒歌朗誦、文明小天使評選、班級布置、紀律監督崗等多種手段督促孩子養成認真的學習習慣。每位教師時時抓學生的寫字姿勢的糾正工作，力求每一位孩子的書寫姿勢都是正確的，都能寫一手漂亮的鉛筆字。以校期中作業檢查和書法過關考為契機，培養學生良好的完成作業的習慣, 強化作業的規范化要求，使學生的作業質量有明顯的提高，逐步達到凈化、美化的效果；讓學生初步學會漢字基本筆畫的運筆姿勢。

　　本學期，我們教研組雖然沒有轟轟烈烈的業績，但每一位老師都能踏實，認真地工作，在自己的工作崗位上勤勤懇懇工作，默默無聞地奉獻，在下學期的工作安排中，我組教師將繼續關注課改，聚焦課堂，同時確立共同的研究主題，積累課堂中的真實案例，關注教師的專業成長，促進語文教學的整體提升。

工作計劃篇6

　　◆工作目標

　　確立和完善賓客服務中心，爭取客人對公寓前臺服務中心的滿意度達到70%以上。

　　客人對公寓服務投訴成功率達到70%以上。

　　每季度對前臺員工進行英文檢測和考核，并要求員工的考核分數達到80分以上。

　　建立巡查小組對T8、T9棟大堂的公共區域進行巡察，發現裝修問題或其他問題能達到及時的處理及報告給上級領導。

　　◆20xx年工作計劃概況

　　(1)完善公寓前廳部的管理程序。

　　(2)培訓計劃。

　　(3)確立和完善賓客服務中心。

　　(4)建立區域巡查及事件報告制度。

　　(5)設立前臺內部管理會議。

　　◆完善公寓前廳部的管理程序

　　(1)客人對公寓服務的增強，相對應修改員工的'服務質量及對人員的管理。

　　(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強流暢性。

　　(3)每個星期對在住客人進行溝通，并及時記錄客人提出的問題及要求，做到一步到位的服務要求。

　　(4)每逢佳節對客人進行更好的問題及關心，給客人感受到賓至如歸的感覺。

　　◆培訓計劃

　　(1)在培訓的過程中建立一個適合員工運作的培訓系統。

　　(2)提前一個月準備下一個月的培訓工作，及在培訓過后作出員工對培訓內容的考核。

　　(3)加強員工對公寓客人出現的突發事件處理的培訓。例：生病、投訴、漏水、火警。

　　(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進行業務的交換培訓(兩部門交換培訓可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。

　　◆確立和完善賓客服務中心

　　減少服務環節，提高服務效率，服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。為減少工作環節方便客人，確立和完善賓客各服務中心，公寓所有服務和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

　　◆建立區域巡查及事件報告制度

　　建立巡查小組每天至少兩次對公寓T8、T9棟大堂的公共區域進行巡察，保證區域內的設施及服務人員保持良好狀態，隨時為客人提供素質的服務，另外對班內發現裝修問題或重要事件(如：煙感報警、客人投訴、及其它問題等)作出詳細記錄，每天呈報總經理審閱。

　　◆設立前臺內部管理會議

　　每月下旬部門經理和領班進行前臺管理會議，加強領班及經理間的溝通，就工作中遇到問題商討解決方案，及時收集合理建議，提高管理效率。同時對部門下個月的培訓計劃及工作進行制度，以保證部門始終保持高效率的運作。

工作計劃篇7

　　一、學好理論，更新觀念，提高素質

　　中國有句俗話：活到老，學到老。作為教師，更要“教到老，學到老”。

　　1、學習先進的教育教學理念，了解當前教壇的新動態，結合語文教學實踐，提高自身的理論素養，更新教育教學觀念，樹立正確的教學觀和學生觀。

　　2、教研組每位成員要堅持閱讀語文報刊或瀏覽一些語文教育網站，及時了解語文教學的動態和語文教改趨向，開拓視野，拓寬語文改革思路；同時，結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經驗，不斷練好自身的語文教學“內功”，從而更好地適應素質教育對語文教師所提出的更高要求。

　　3、教研組每位成員要緊密結合教育教學工作計劃和課題研究，并根據自身的'需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率，努力做到：自覺學習理論，深入研究探索，認真總結經驗，積極撰寫論文，使理論學習落到實處，卓有成效。

　　二、狠抓常規，改革教學，提高效率

　　1、落實學科教學常規，重點是落實課堂教學常規。語文學科教學質量的全面提高，關鍵是落實常規，改革課堂教學，提高課堂教學效率。全面提高教學質量，課堂教學是主陣地。本學期，在對照新課程標準的前提下，牢固樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式；改革陳舊、呆板、單調的語文課堂教學模式，研究和設計科學、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學模式；語文課堂教學應創設和諧、寬松、民主的教學氛圍，重視創設教學情景，激活學生的求知欲，培養學生自主學習的習慣和能力，突出創新精神和實踐能力的培養；堅決做到面向全體學生，照顧不同程度，不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學；努力促使課堂教學結構的最優化，大大提高語文課堂教學效率。

　　2、扎實做好集體備課，不走過場。各備課組要明確集體備課的流程，認識集體備課的益處，各任課教師在嚴格遵守制度中的細則。

　　3．發揮群體優勢，提高備課質量，爭取在學校第一次的教學決賽中獲得冠軍。

　　三、成立板報社，出版第一期板報。

　　成立板報社，引導、促進文學社各項活動的正常開展是本期語文組工作的重點之一。

　　四、具體安排如下：

　　9月份：成立興趣小組；

　　成立板報社，建立板報社組織機構，各項工作開始運轉。

　　10月份：組織學生參加各種中學生作文大賽；

　　充實學校文化陣地和校團委聯合，做好第一期板報的審稿，編輯工作。

　　11月份：語文教師教師匯報課；

　　由準備、互評、講課三個環節構成，望各位老師做好準備。

　　五、其他工作：