五官科工作計劃

(通用)五官科工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的五官科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

五官科工作計劃1

　　為貫徹落實國家中醫藥管理局《中醫醫院中醫護理工作指南》及衛生部《20xx年“優質護理服務示范工程”活動方案》，緊密結合20xx年中醫醫院管理年活動檢查評估細則，全面加強我科臨床護理工作，在夯實基礎護理、開展優質護理服務的同時，強化中醫護理內涵，在臨床護理服務中進一步突顯中醫優勢和特色，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務，特制定20xx年工作計劃及措施如下：

　　一、工作目標

　　1、基礎護理合格率100%。

　　2、危重患者護理合格率≥90%。

　　3、分級護理合格率≥90%。

　　4、護理安全合格率≥90%。

　　5、急救物品完好率達100%。

　　6、護理文書書寫合格率≥95%。

　　7、護理人員“三基”考核合格率達100%。

　　8、年壓瘡發生次數為0（除難以避免性壓瘡）。

　　9、中醫護理合格率≥95%。

　　10、非中醫專業護理人員西學中自學筆記一萬字

　　二、達標措施

　　1、完善組織

　　科室完善組織管理體系，成立二級質量控制小組，以護士長為組長，各責護組長為副組長，科室全員參與的質控小組，全程參與科室質量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理

　　負責收集科室護理人員的各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術檔案。

　　3、臨床護理實施

　　3.1加強護理人員中醫理論與技能培訓。科室進一步完善優勢病種的'護理常規，中醫護理操作常規，督促護理人員學習，人人過關。

　　3.2加強中醫人才培養，鼓勵護理人員自學，書寫每年一萬字的中醫自學筆記，西醫護士通過院科培訓，提高中醫理論水平。

　　3.3開展中醫護理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫操作，科內定期培訓考核，每名護理人員人人掌握。

　　4、中醫質量控制及評價

　　實行院科二級質控，考核結果與績效工資掛鉤。科室在原有績效考核方案的基礎上進一步優化，從職稱、崗位、工作質量等多方面每月進行質量考核，考核內容包括核心制度、護理常規、中醫操作、文書書寫等內容，發現問題，扣當月績效工資，真正體現多勞多得、獎勤罰懶，以激發護理人員積極性，更好的服務于臨床。

五官科工作計劃2

　　今年我院將迎來三級乙等醫院復審工作，結合省衛生廳的“三甲醫院的評審工作的標準”，為提高我院感染管理質量為目標，認真履行各自相關職能，保障醫療安全，提高醫院感染質控持續改進工作的發展，結合我科工作實際，制定20xx年醫院感染管理工作計劃：

　　我科堅決貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《醫療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》。

　　一、做好科室院內感染監測；①控制感染率并減少漏報；②向科室全體人員強調醫院感監測的`意義；③每月對科室的環境、空氣、醫務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規監測；④指導相關傳染病應分診的科室；⑤按照衛生部的規定進一步規范內鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實際工作的儀器設備及防護裝備。

　　二、認真貫徹執行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網絡直報管理，對科室醫生進行網絡直報流程培訓。

　　三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監測與評價。保證各項監測項目達標。空氣、醫務人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達100%。今年落實每季度開展一個項目目標監測，如手衛生、柜臺、電腦鍵盤等。

　　四、對使用中的紫外線燈管每季度監測一次照射強度。

　　五、嚴格醫療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　六、實行醫院感染暴發預警報告。積極預防醫院感染暴發性流行，杜絕惡性院感事件的發生。

　　七、把對科室人員的醫院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防范意識。落實崗前培訓。

　　八、將手衛生與職業暴露防護問題納入本年度院感工作重點。

　　九、定期自查，結果納入質量核考。實行科主任負責制，質控醫生、質控護士監督管理。

五官科工作計劃3

　　五官科經過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，進入了穩定的發展階段。

　　一.工作回顧：

　　20xx年，我科在院領導的支持與指導下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發展到現在23人次，業務毛收入從年初的1萬元/月左右發展到現在6－7萬元/月，到11月份已經提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業務毛收入30萬元的任務，至12月份五官科全年總共毛收入達502788.96元。總共門診量達5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫生外出體檢30余人次，體檢總人次5200余人次。門診的常規業務得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術治療。使我科的業務水平達到了二甲醫院的水平，為我科20xx年的發展打下了堅實的基礎。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可。

　　二.現況分析：

　　(一)目前五官科的現狀是：

　　1、人員狀況：

　　（1）耳鼻喉科主治醫師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫院進修，能夠開展耳鼻喉科常規診療技術，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術的能力。

　　（2）眼科住院醫師一名，具有3年眼科工作的臨床經驗，能夠開展眼科門診常規疾病的診治。

　　（3）口腔科住院醫師一名，具有6口腔科工作的工作經驗，能夠開展口內、修復治療。

　　2、設備狀況：

　　（1）眼科與耳鼻喉科的設備投入少，目前只能應付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。

　　（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目，并且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支持。

　　3、收支狀況：

　　（1）收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科2.5萬元余，眼科1.5萬元余，口腔科1.5萬元余，11月中旬口腔科主治醫師離職后，口腔科每月門診業務量降至0.4～0.5萬元，并且手術無法開展。

　　(2)支出：包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬余元。

　　所以五官科一直處于虧損狀態

　　(二)對現狀的分析：

　　1、科室發展有利的因素

　　（1）耳鼻喉科具有能開展業務的主治醫師，只要耳鼻喉科設備配置齊全，耳鼻喉科可以發展成相當的水平。

　　（2）口腔科硬件設備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目，并且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支持。只要引進相關人才，口腔科肯定具有很大發展

　　（3）經過1年多的發展，五官科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療，贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上，一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發展投入少、效益好的治療項目，20xx年五官科的發展具有很大的潛力。

　　2、科室發展的不利因素

　　（1）專業人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫師以上的醫師，使有些業務無法開展，甚至已經開展的業務，因為缺少相關的醫師而無法開展。

　　（2）設備缺少：眼科與耳鼻喉科的設備投入太少，眼科投入的設備從開業至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設備也才1萬元左右，如要發展必須增加設備的投入。

　　三.20xx年工作展望與計劃

　　（一）20xx年工作展望

　　1如維持目前的人員與設備狀況：五官科20xx年預計收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入。肯定一直處在虧損狀態。

　　2如只引進人才不增加設備的情況下：引進眼科主治醫師一名，口腔科主治醫師一名，耳鼻喉科住院醫師一名。口腔科可以在不增加設備的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬元。全年五官科為80－110萬毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達到收支平衡。

　　3如引進所需的'人才，再購進投入少、產出快的設備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。

　　（二）20xx年工作計劃

　　1、擴大門診業務

　　耳鼻喉科

　　（1）根據一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進儀器費用1－2萬元）產出快（根據目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。

　　（2）引進過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進行過敏源的檢測，并進行脫敏治療。

　　根據一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫院創造經濟效益和社會效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

　　口腔科

　　（1）開展口腔正畸業務：該業務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫生的專業技術水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節約人力成本的原則，可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作，簽訂協議，共同開發市場，按一定比例分配利潤。發展期及運作成熟期，可考慮引進專業口腔正畸醫師，同時培養科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。

　　（2）開展口腔美白業務：購置口腔美白治療設備，常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持，同時培養科室自己的專科技術人員。

　　2、發展病房

　　五官科在20xx年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發展病房，在引進相應設備與人才的情況下積極開展五官科的常規手術，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術，鼓室成形術等。眼科開展常規的外眼手術外，還開展青光眼、白內障手術等，口腔科開展頜面外科手術。同時對病房護理人員進行專科的培訓。預計到20xx年底設立10－20張床位，逐步的成立五官科病區。爭取在年中五官科住院病人每天達到8－10人，年底達到15－20人。

　　總之，五官科通過20xx年科室全體成員不懈的努力下，為20xx年的工作打下了堅實的基礎，新的一年已經來臨，在院領導英明的指導下，我科一定能創造出更好的成績。

五官科工作計劃4

　　一、 護理質量與安全

　　1、 調整工作流程，結合醫院及護理部的相關規定，對因信息化對接導致的科室流程的調整給予固化，并進行動態的調整

　　2、 醫護有效溝通：SBAR 溝通模式在20xx年眼科術后眼壓高患者及鼻部術后疼痛患者中給予了明確的規范，20xx年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術后不適癥狀的醫護溝通給予明確規范；

　　3、 繼續使用品管圈、PDCA 等科學的管理方法，對科室目前的工作進行排查，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改，并達到有效改善的目標。

　　二、 患者服務

　　1、 健康教育始于患者需求：對健康教育進行分類，根據患者是初次（再）入院患者、學習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果；統一宣教程序與內容，杜絕入院后即可的填鴨式宣教；

　　2、 調整工作流程，打破現有護理分組格局，保障彈性排班：根據科室患者人數，將責任制護士分為1~5組，減少護士分管患者人數；將治療崗位調整為睡眠監測+治療崗位，主要負責睡眠障礙中心相關業務及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執行工作交由專業護士執行，減少交接班的步驟；

　　3、 自行設計并打印五官科住院須知，將患者最為關心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。

　　三、 護理亞專業的發展

　　1、 眼科護理方面：相對固定眼科專業的護理人員給予分層次、按計劃培訓眼科專科檢查設施的使用及結果的閱讀，專業的進行患者病情觀察、醫護溝通及健康指導；眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎上，分別對不同亞專業通過查房、授課、手術觀摩、參加學術會議等方式給予有針對性深入學習，加深專科知識的掌握及臨床新進展的開展；外派資深護理人員參加國內先進醫院的進修學習；

　　2、 耳鼻喉科護理方面：安排相對固定耳鼻喉專業的'資深 ， 護理人員參加國內或省內先進的醫院進修學習頭頸外科術后護理，提升患者手術后護理效果；隨著睡眠障礙中心監測、治療的不斷擴展，護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監測導聯的連接與觀察等方面給予不斷培訓與考核，力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程；

　　3、 完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內容，從患者入院評估—治療（藥物/手術/器械）—健康指導—康復出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃，提供有實際意義的整體護理。

五官科工作計劃5

　　為了落實，激勵五官科護理人員積極參與，確保醫院及科室工作正常運行，特制定本年度中醫護理工作計劃和措施:

　　一、工作目標

　　1、基礎護理合格率100%（合格標準90分）。

　　2、分級護理合格率≥95%（合格標準為90分）。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文書書寫合格率≥95%（合格標準為90分）。

　　5、護理人員“三基”考核合格率達100%（合格標準為80分）。

　　6、年壓瘡發生次數為0（除難以避免性壓瘡）。

　　7、患者安全措施執行率達100%.

　　8、非中醫專業護理人員西學中自學筆記一萬字

　　二、達標措施

　　1、完善組織科室完善組織管理體系，成立質量控制小組，以護士長為組長，各責護組長為副組長的質控小組，全程參與科室質量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理負責收集護士的.各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術檔案。

　　3、臨床護理實施

　　3.1加強護理人員中醫理論與技能培訓。科室進一步完善優勢病種的護理常規，中醫護理操作常規，督促護理人員學習，人人過關。

　　3.2加強中醫人才培養，鼓勵護理人員自學，書寫中醫自學筆記，每天學習5至10分鐘，西醫護士通過院科培訓，提高中醫理論水平。

　　3.3開展中醫護理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、敷藥、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫操作，每名護士人人掌握。

　　4、中醫質量控制及評價

　　制定考核標準，每月進行質量考核，考核內容包括核心制度、護理常規、中醫操作、文書書寫等內容，發現問題，晨會強調，月會通報，扣當月績效工資。

五官科工作計劃6

　　一、積極籌備迎接開業

　　1、培養專科醫生、護士，讓他們具備基本臨床技能。

　　2、等到設備到位后，協助安裝調試。

　　3、積極物色眼科及口腔科人員，建全科室設置。

　　4、做好內部磨合，在磨合中發現及解決存在的問題。

　　二、醫院正式開震后需要開展的工作

　　1、做好鼻炎的篩查工作。

　　2、選擇好的`適應癥，認真觀察蕓眾方劑的作用、效果及副作用。

　　3、組織有關專家及科室人員研究作用機制、藥理反應及現方調整。

　　4、鞏固療效，適當擴大使用范圍，進一步提高蕓眾方劑的社會及經濟效益。

五官科工作計劃7

　　新的一年新的開始，總結過去一年經驗教訓，展望來年工作方向，20xx年醫務科工作計劃如下：

　　1、加強醫德醫風教育，規范醫務人員言行舉止，提高自身素質，進一步加強人才培養，造就一批真正的學科帶頭人，同時要加強后備力量的培養。

　　2、認真落實繼續教育制度，嚴格要求，做好每一次培訓學習，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的學習培訓），醫技科室心肺復蘇及有關專業技術的培訓考核。并將院內學習逐步實行學分制，使之學有所用，學為所用，使業務學習具有實效性，落到實處。針對操作技能方面加強培訓，要個個考核，人人過關。爭取每位醫師達到優等水平。加強培訓考核，形成良好的學習氛圍。按時召開臨床醫技科室聯席會議，解決存在的交叉問題。

　　3、深入學習《醫療糾紛/事故處理管理辦法》、《執業醫師法》等相關法律法規，完善細化醫療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫務人員的`合法權益，維護我院良好形象。

　　4、多與省人民醫院溝通學習，在引進新技術、新業務方面下功夫，努力提高我院診療水平。

　　5、對實習生、進修生管理進一步細化制度，多與所在學校、單位溝通，共同管理。認真制定教學計劃，真真正正從思想道德上和醫療技術水平上有所進步，達到預期目的。

　　6、團結協作，維護良好的內部關系，處理好與上級的業務關系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務。

　　以上是我科20xx年工作計劃，我們將努力實現，靈活處理，調整好每一項工作，確保順利完成。

五官科工作計劃8

　　20xx年以來，在院內領導以及各科室的協同工作下，我們五官科的工作取得了一定的成績，也暴露出很多的問題。如今暴露出來的問題就是我們20xx年需要攻克的難關，以及接下來的重要改革計劃。其中最重要的是藥品不足以及門診點多面廣，登記不全的問題，以及人員不足，規章制度不夠完善等情況。下面我將對20xx年進行如下的規劃，確保20xx年我們五官科能夠得到有序的發展。

　　一、人員方面的增加。

　　由于五官科的人手缺少，我們一直處于非常忙碌的階段，以及我們的整體的服務水平都不夠完善。為了更好地凸顯出我們醫院的整體醫療水平以及凸顯出五官科的.專業性，20xx年，我們科室即將聘請專業的專家團隊增加科室的力量。預計在20xx年中，我們會增加一位專家以及兩名護士，提升我們五官科的服務能力及治療能力。

　　二、完善科室的布局以及相關的制度。

　　在現有基礎上我們會增加幾個床位以及一個診室，并且制定一系列相關的五官科門診工作制度，以及住院部的工作制度，落實整體的醫療環境以及主治醫師的責任。尤其是在手術后以及手術前的消毒以及器械工作情況，正確的處理手術前后的一些器械擺放以及消毒是非常關鍵，也能避免患者會感染的風險。今后我們會進行責任制的落實，確保能夠讓每一位主治醫生以及護士都能夠規范的遵守我們院的規章。

　　三、宣傳工作。

　　想要獲得社會的認可，宣傳方面的工作是必不可免的。由于今年我們會增加人員方面的服務，所以我們科室的整體工作人員會得到全面的解放。這時候我們可以做出更多合理的調整，例如進行社區的宣傳，以及投放一些社區的廣告進行引流。通過把醫院科室宣傳出去，使醫院的知名度提高，大大增加患者來院治療的概率，以及他們對院內的知名度認可。

五官科工作計劃9

　　20xx年以來，在院長以及科室領導以及各科室成員的協同幫助下，我們五官科的工作取得了一定的成就，也暴露出很多的問題。身為五官科的醫生，我自身也了解到自身有很多的不足，在未來的20xx年中午，我們將就這些問題做出全面的改善以及更深入的學習。下面就是我對20xx年做出來的工作規劃，以及將要改善的.一些方面。

　　一、提升自身的業務能力。

　　在過去的工作中，我發現了自身的業務能力還是不夠充分，很多的專業知識也不夠了解了細致全面。在未來的20xx年，中國將加大投入學習的精力，不斷地參加院內組織的培訓活動，也會積極地在網上尋找新的知識，學習中外的一些五官科知識。自己能夠極大地為患者解決病患的困擾，也能極大地提升自我的醫生水平以及自身的責任。

　　二、對患者更有耐心。

　　在以往的工作中，我發現自己對于患者的耐心程度還是不夠，這是由于我們醫療資源的稀缺以及病者過多的原因。如今回想起來，我身為一個醫生是有責任對患者有耐心了，在20xx年的工作中，我將對此進行更大的改善，讓自己變得更有耐心，更好地為他們解決一些病痛上的困擾。這不僅能夠加大他們對醫生的信任，也能盡可能的避免醫患糾紛，這不僅保全了病人的病理，也能極大地提升自我的保護。

　　三、妥善配制藥物。

　　在未來一年中，我會積極的響應院內下發的任務，以及國務院下發的任務。通過合理有效的開藥能極大地降低患者的藥物費用支出，也能極大地提升我們醫院的就診情況。在去年中院內就已經下發了這方面的任務，所以在未來中我會不斷地改善這方面的缺點，極大地提升就醫環境，也極大的尊重領導下發的任務。

五官科工作計劃10

　　為進一步抓好五官科護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1.不斷強化護理安全教育，認真學習院各項規章制度，崗位責任，專科護理常規及操作規程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督指導，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中午班、節假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4.加強重點病人的護理和管理：如手術病人、危重病人、老年病人和特殊用藥的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　5.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的`溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　7.完善護理應急預案的演練，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并定于每周二為基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度

　　護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強培訓，提高護理人員整體素質。

　　1.內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。

　　2.以每月護理部布置的護理計劃為工作重點，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每月進行一次專科業務查房學習，組織一次技術操作演練和護理核心制度學習，并逐人考核過關。要求每位護士熟練掌握PPT的使用，并輪流講課。

　　4.經常復習護理應急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

　　5.根據科室發展規劃制定護理人員外出學習計劃，配合科室新業務的開展。

　　五官科

五官科工作計劃11

　　為了更好的服務好每一位病人，為病人提供質的護理服務，結合我科實際，制定本年度計劃如下：

　　一、完善各項設備及物品，保證工作正常開展

　　1、征求科主任及醫生意見及建議，盡快完善本科室各項急救設施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環境。

　　2、根據護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規章制度，指導護士盡快學會本科室各項護理常規及技術操作，更好的服務于病人。

　　二、改善服務態度，提高服務質量

　　1、護理工作的對象從單純為手術病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長要強化護士的服務意識，加強與醫生及相關科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。

　　2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，與其他人不予議論。改善服務態度，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的住院環境，達到滿意度90%以上。護士長每月下發滿意度調查表20份，及時發現護理服務中存在的問題，及時反饋給護士，對被病人提出表揚的護士，在晨會上點名表揚，直到其他人員向其學習。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%。

　　4、制定嚴格的科室規章制度，并照其執行，每月組織一次護理安全工作會議，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

　　5、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內迅速開始搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　6、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　三、院感控制計劃

　　1、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率大于95%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執行。

　　2、對使用中的紫外線燈管每半年監測一次照射強度。

　　3、嚴格醫療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　4、實行醫院感染暴發預警報告。積極預防醫院感染爆發性流行，杜絕惡性院感事件的發生。

　　5、把對科室人員的醫院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防范意識，落實崗前培訓。

　　6、定期自查，結果納入質量核考。實行科主任負責制，質控醫生、質控護士監督管理。

　　四、加強護士修養，樹立“天使”形象

　　1、基本功訓練與專科技術訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強五官科專科技術操作培訓。

　　2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，

　　加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

　　3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務”，由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關懷、隨訪等一切相關的身心護理。

　　4、為每一位護士創造學習機會，通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

　　五、加強專業學習及培訓，確保病人安全

　　1、強化在職培訓，采取每周一次小講課，講課內容以五官科基礎專業知識及新理論、新技術、新業務為主，擴大護士知識范圍，鞏固臨床專業知識，以更好地服務于每位病人。每月護理查房，每月對護理人員進行理論與操作技術考試考核。對于成績不合格者，采取多指導，多講解的方式，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用。

　　2、落實新護士培訓計劃，加強對年輕護士的'培養，執行“一對一”導師制，每月考試考核必須到位。使護士在職業道德及價值觀、服務理念、法律意識、職業安全等方面充分感受醫院護理文化和管理模式。

　　3、遇到疑難問題及時邀請本科醫生指導，并邀請本科醫生講授新業務、新技術及專科前沿信息，提高護士專業技術。

　　4、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高，比誰的服務態度好；要向積極進、技術業務棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業技術達到一流水平，使服務質量更上一個臺階。

　　5、加強在職教育與培訓，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續教育如自學考試、成人高考及各種業務培訓，以提高學歷層次和專業水平。

　　六、積極開展新技術、新業務

　　1、鼓勵護士結合臨床工作，積極開展小發明、小創造，對于臨床實用的上報護理部審批，并申請獎勵，爭取本年度研發一項新發明、新創造。

　　2、鼓勵助產士積極撰寫護理論文，尤其是主管以上的，爭取本年度發表論文一篇。

　　3、要求全科人員學習開展科研的知識，積極參與科研項目。

　　在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務態度，關心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

五官科工作計劃12

　　20xx年已經過去一個多月，我們迎來了全新的20xx年，在這一年中我們需要加強很多方面的改善，尤其是五官科的手術方面。身為五官科的主治醫師，我要對整個科室的人員以及患者做好全面的規劃與安排，這樣才能有效地對整年的工作有個明確且清晰的流程。下面就是20xx年五官科整體工作人員的大致方向的工作規劃。

　　一、把細致深入人心。

　　身為主治醫師，我明確的知道細節會決定一臺手術的成敗，尤其是身為主治醫師，我們需要更多的耐心，以及更細心的觀察才能確認患者的病歷及如何進行救治。得出這些經驗后，我也會積極敦促下面的比武人員遵循我了這種方法積極的'為患者解決問題。通過耐心的觀察以及細心的詢問才能更有效地得出結論，并且能夠知道如何對癥下藥，為患者解決病困的苦惱。

　　二、提高醫療就診的環境和改善醫療服務。

　　根據目前的五官科手術與無償的要求，我們目前的業務用房非常緊張，布局也比較不合理，會大大的增加手術的感染性。為了更好地規避醫療風險和解決醫患糾紛，在未來的一年中我會向上級領導審批我們的新的住院大樓。不僅能夠規避很多風險，也能極大地提升我們醫院五官科的手術質量。

　　三、制定完善的責任制度。

　　你網站沒有責任制度的時候，很多醫生對于患者的病歷及他們的問題都不會很耐心的講解。這首先是因為醫療資源的緊張，第二是因為醫生沒有責任心。在未來的一年中，我會建立完善的責任制度，通過追蹤溯源，我們能夠了解到每一位醫生的就診情況，能極大地提升他們的責任心以及為患者服務的決心。

　　通過這種不斷的完善，能夠極大地提升醫療體系及醫患矛盾糾紛的降低。

五官科工作計劃13

　　為進一步抓好五官護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，認真學習院各項規章制度，崗位責任，專科護理常規及操作規程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點環節的風險管理，如晚夜班、節假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的.風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工管理：如實習護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

　　6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度。

　　1、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好的給予表揚，反之則進行批評教育

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進護理質量持續改進。

　　四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業技術水平。

　　1、加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據護士崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。

　　2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，每月次進行業務知識的講解，互相學習。每月科室有學習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

　　3、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務態度，關心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

五官科工作計劃14

　　一、一季度

　　1、組織外科人員認真學習醫院規章制度和員工守則，尤其是勞動紀紀律和工作職責章節，希望通過學習，做到遵紀守規。

　　2、進行外科接診及醫患溝通方面座談討論，希望通過討論，新入職員工能得到一些初步的感性經驗和體會。

　　3、門診醫療文書書寫培訓：包括申請單的填寫、門診病歷的書寫、處方的'書寫規范、診斷證明開具及注意事項等。

　　4、積極配合醫院信息化建設，初步掌握我院信息化操作程序，力爭開業時能獨立操作，正常運功轉。

　　5、進行內部磨合前的各項準備，包括科室內部、科室與科室之間、醫院與病人之間的磨合。

　　6、診室內部衛生清理，換藥室、門診手術室內器械準備。

　　7、結合醫院工作計劃，了解蕓眾方劑治療適應癥、注意事項、療效觀察和記錄。

　　二、二季度

　　1、繼續加強勞動紀律管理和員工思想道德規范培訓，積極培養員工適應醫院管理的各項能力。

　　2、規范門診各項工作的管理，如醫院感染管理、醫療廢物管理等。

　　3、積極承擔醫院體檢工作。

　　4、初步掌握蕓眾方劑的適應癥、及使用過程中的注意事項，異常情況的處理等。

　　5、加強業務學習，針對接診過程中遇到的常見病及多發病有針對性的進行集中學習。

　　三、三季度

　　1、強化科室內部管理，加強醫德醫風建設，真正樹立一切以病人為中心的服務理念。

　　2、在熟練掌握蕓眾方劑應用的同時，積極開展外科的對外合作，力爭在外科某一疾病治療上形成自己特色。

　　四、四季度

　　1、做好醫院各項工作同時，總結蕓眾方劑治療的病例，根據病例進行療效分析和評價，逐步總結一套最佳治療方案。

　　2、結合前三季度工作開展的具體實際，發現外科工作中存在的問題，并及時進行整改。

　　說明：在于醫院工作計劃沖突或不一致時，外科將隨時調整。

【五官科工作計劃】相關文章：

五官科工作計劃02-08

五官科護理工作計劃11-27

五官科自我鑒定12-20

五官科護士實習心得06-01

五官科實習總結范文09-21

五官科工作總結07-18

五官科護士實習心得06-06

五官科自我鑒定護士12-26

五官科出科自我鑒定11-04