精選年度工作計劃模板合集9篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的年度工作計劃9篇,希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
在過去的一年中,我校全面貫徹黨的教育方針,全面實施素質教育,扎實開展課改實驗各項工作成績顯著,但還存在一些不足。本學期中,我校要針對各種不足和薄弱環節要全方位的加強,現就我校本年度的計劃和工作要點做一介紹:
我校本年度的教學目標就是在改革浪潮中積極探索促進學生全面發展教師不斷提高學校不斷進步的辦學的方向,辦人民滿意教育本著科學管理全面育人辦出特色,爭創一流的辦學目標圍繞著課程改革這個中心全面開展與展開各項工作。
(一)強化學校德育工作進一步規范學生行為習慣
在教師中加強師德教育,開展五比五看活動,繼續更新觀念,轉變教學方式,在學生中掀起學習《守則》和《日常行為規范》的熱潮,力爭在師生行為習慣上再上一個臺階,主要采取措施如下通過主題班會升國旗勞動實踐等開展德育系列化活動,要強化學科教學過程中的德育滲透功能,加強校風班風學風建設,加強班主任隊伍建設積極開展班級工作研討活動,為學生創造和諧的學習氛圍,堅持不懈的抓好學校安全法制教育,力爭早日達到市級文明校園。
(二)積極開展課改實驗,創建我校課堂特色教學
以杜郎口教學經驗為先導,以我縣二十四字模式為核心,創建出我校特色的`課堂教學模式,切實轉變教師教學方式和學生學習方式,繼續培養和選拔我校優秀教師和優質課、實踐反思再反思,抓好校本課程的開發與應用工作,力爭開發初試和我校學生實際的校本課程。進一步完善對師生評價體系,積極組織教師學生開展創新實踐活動,主要是在三小活動上做文章。
(三)加大教研教改力度,提高教師素質
一是扎扎實實開展教師繼續教育活動,二是充分發揮校本研訓的功能,在學期初組織一次課堂教學模式探討,三是走科教研之路,力爭人人有課題,個個有縣級以上論文,要求教師積極參加縣鄉組織的課改教研活動,在全體教師中形成一個崇尚學習的氛圍。
(四)加強學校藝體衛工作
一是要認真落實課程計劃,保證體育藝術課的全面開全開足。二是上好體育課,搞好學生達標訓練和體育代表隊訓練,每學期進行一次隊列體操比賽和一次校運會,三是上好藝術課,組織師生開展藝術活動,每年組織兩次文藝匯演,四是貫徹學校衛生管理規定,養成良好的衛生習慣做好近視眼預防工作。
(五)強化園務管理
去年評估中,我校被評為明星幼兒園,今年我園將再接再厲,強化園務管理,改進薄弱環節,增加辦園特色,提高辦園水平,搞好合班工作,力爭成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標:領導思想要先進,全校師生齊奮進,課外班干下命令,師生之間不能恨,三風建設要過硬,作業布置要選定,各項工作要拼命,工作不好要挨挺,保重身體不生病,再創輝煌向前進。
年度工作計劃 篇2
為切實做好20xx年度全縣地質災害防治工作,科學防治地質災害,最大限度減少地質災害造成的損失,保障經濟社會全面協調可持續發展,根據《地質災害防治條例》和《湖南省地質環境保護條例》等有關法律法規規定,結合我縣實際情況,特制定本方案。
一、全縣主要災害點的分布
我縣地質災害類型主要有滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷和地裂縫五種。其中以滑坡為主,其次為崩塌、泥石流、地面塌陷和地裂縫。
地質災害主要引發因素為降雨等自然因素,其次為采礦、小水電開發、水利、水電引排水渠道等工程活動。我縣地質災害主要分布在山地丘陵地區。
二、地質災害威脅的對象、范圍
(一)地質災害威脅的對象
1、受威脅的主要鄉鎮、居民集中居住區
受滑坡、崩塌地質災害威脅的主要有:棉花坪瑤族鄉排山坳村、禾亭鎮大幫村魯塘自然村、清水橋鎮洛家洞村、中和鎮淌頭村、灣井鎮石坡腳箭豬窩村、九嶷山瑤族鄉石灰窯四畝田自然村、柏家坪鎮寒塘村、舜陵鎮蛟龍塘村泮漯自然村。
受地面塌陷威脅的有:灣井鎮馬腳洞村。
受地裂縫威脅的'有:水市鎮水市村。
2、受威脅的主要礦山
受采空區地面塌陷和地裂縫地質災害威脅的礦山有:中和鎮銻礦區、冷水鎮錫海礦區。
3、受威脅的重要交通干線
省道s216清水橋段、寧道公路屋脊干段、新建的寧嘉公路。
4、受病險水庫威脅的下游居民。
(二)地質災害威脅范圍
根據我縣地質環境條件,結合以往災情,20xx年地質災害威脅范圍主要有:各山區鄉鎮、部分丘崗區,這些區域屬崩塌、滑坡、泥石流為主的地質災害易發區;省道s216線清水橋段、寧道公路屋脊干段、山區通鄉公路受崩塌、滑坡及山洪威脅,九嶷山、灣井、中和等鄉鎮小水電開發及其它水壩、水渠應予重點預防。
三、重點防范期
根據氣象部門的降雨情況預測,預計我縣今年地質災害發生時間為4月至9月,其中5月初至6月底、7月底至9月初為地質災害高發期,5月中旬至9月中旬為地質災害重點防范期。
年度工作計劃 篇3
一.指導思想和教學目標
1、指導思想
按照新課標的要求、新高考要求和教學大綱的安排,以及本屆學生的基礎掌握情況,加強物理基礎知識的教學,啟發學生積極主動地學習,培養學生的思維能力和自學能力,為高考物理的勝利打下堅實的基礎。
2、教學目標
通過新課教學,使學生掌握物理的基本概念和基本規律。對于物理概念,應使學生理解它的含義,了解概念之間的區別和聯系,對于物理規律,在講解時要注意通過實例、實驗和分析推理過程引出,應使學生掌握物理定律的表達形式和適用范圍。使學生更深層次地掌握物理的基本概念和基本規律,提高學生的綜合能力和思維能力,為達到高考要求打下堅實的基礎。
二.課程分析和教學內容
新一輪教材改革中,不僅對高中所要學習的內容和能力作了較大的調整,同時對教師的教學理念和學生的學習方法也提出了新的要求。一方面繼承了物理學發展過程中對力學、電學、熱學、光學、原子物理學的認識過程,精選了每一領域內具有代表性、典型性的.內容進行了研究和分析;另一方面,教學內容的選擇注意面向新時代,要求教學內容隨著時代而有所更新,介紹與基礎知識有密切聯系的現代科學技術成就,強調知識和方法獲得的過程。 本學期學習人教版物理第二冊必修加選修機械波至電磁感應的全部內容。教學中理解大綱要求,注意因材施教,滿足不同程度的學生;注意循序漸進,教學過程既是學生學習知識的過程,也是學生領會方法、提高能力和接受熏陶的過程;注意講清思路,滲透方法,培養學生的思維的邏輯性;注意加強實驗,以提高學生的能力和學習積極性,還能加深對知識的理解;注意安排練習和習題,這是掌握知識,培養能力的必要手段。
三.具體措施及要求
1、認真組織教師鉆研物理課程標準、教材,設計合理的教案,加強研究,學習新課程的各項要求,認真學習新課程標準,分析新課程的變化,全面把握教材,適時調整教學方法和教學起點,讓所有學生都能跟得上,吃得飽。
2、加強集體備課,團結一致,群策群力,資源共享,智力共享。每周一大備,每天一小備。
3、組織好聽公開課,備課組老師之間的聽課、評課,每節課后及時進行評課活動,研究教學中的長處與不足,探討最佳的教學方法,互相學習,取長補短,努力提高每位教師的教學水平。
4、按照學校要求,認真組織學生周練,每周星期四前,輪流由備課組一位老師命制好本周練習題,各班定時認真練習,定時批改和講評。
5、針對學生現狀,狠抓薄弱環節 ,提優拔中補差,分層激勵,提高學生學習積極性,力求大面積提高教學質量。
6、大力加強對學生學法的指導,改進學生的學習方法和習慣,使學生進一步掌握處理高中物理問題的基本方法,從中體驗、領會物理學思想,培養學生對科學的學習興趣與探究精神。按照新課程標準的理念分析教材,實施組織教學,培養學生學習物理的興趣;適當增加作業量,加強知識點、題型練習的落實。
7、組織全組教師加強白板學習,并熟練運用于物理教學,加強物理多媒體課件的制作和收集工作,每位教師的多媒體資料全組共享。
年度工作計劃 篇4
一、總目標:
學期繼續以新《綱要》為工作指南,以幼兒園教科研計劃為依據,在“悅知工作室”中全面開展各項教科研工作。本學期我們把握“十二五”發展規劃機遇,繼續以科研帶教研,開展“嬰幼兒早期親子閱讀的實踐與研究”課題,力爭從新的研究點上尋求新的突破。以園本教研為依托,以課題研究為載體,從而有效地推進教師的專業成長,促進幼兒的持續發展,突顯園本的特色。
二、工作重點:
1.按園部要求調整課程審議形式,不斷提高課程審議的'質量,切實抓好日常教學質量,做到規范有效。
2.積極開展教研活動,以教研課和教研主題現結合的形式開展各類研討活動。
3.嘗試開展親子課題的實踐,為申報“十二五”課題做準備.
三、具體措施:
(一)扎實、有效——做好課程審議工作。
1.嚴格、規范做好審議記錄,提高審議質量。做到審議記錄抓重點,抓住有效,以此來提高審議報告質量。
2.每兩周開展課程審議活動。做到人人參與,踴躍發表自己的見解和建議. 切實發揮課程審議是教師學習的主陣地的作用。
(二)互動、整合——開展教研工作。
1.園部系列大教研
本學期結合中心、園部的教研,將開展三次主題為“我形我思沙龍”、“區域游戲專題研討”和“論文撰寫專題”,作為我們工作室將全面配合園部做好這兩項工作,特別是“我行我思沙龍”活動,通過一同分享教學反思心得,來提高自己的課堂教學能力。
2.園本主題小教研
本學期園本主題小教研主要與教研課相結合,繼續圍繞“微格教研”、“聚焦課程學會學習”這兩個重點專題進行園本教研的研討,把實踐中的經驗、得失進行交流,加強教師的思辨能力,增強教師“我要研修”的積極參研態度,促進教師共同提高。
3.教研課
結合新的親子課題,以閱讀為主題,針對小班、托班年齡段進行課的原創設計,并以實施、反思、修改、再實施為主要手段,注重教研的過程與實效,做好課堂的觀察與記錄,并將教研課與園本教研主題進行一定的整合。
(三)大膽、創新——進行課題研究
1.加強學習:收集關于早期閱讀的理論書籍或論文雜志等,通過先個人學習,再沙龍共享的方式提高對早期閱讀的理論認識,從而結合實際進行研究。
2.注重實踐:以本園托班、小班為依托,依靠工作室的團隊力量開展有關親子閱讀的課題實踐,反思實踐過程中存在的問題。
3.主要設想:
※梳理適合2-3歲幼兒的閱讀推薦書目,有計劃地開展親子閱讀。
※聯合親子社團開展親子課程實踐。
4.預期成果:課題階段計劃小結、幼兒個案、隨筆等。
總之,希望悅知工作室的姐妹團結協作,站在新的起點上,扎實奮進、務實創新,在園部的有效指引下,以教科研為依托,獲得更大的收獲,取得更多的成績!
年度工作計劃 篇5
光陰似箭日月如梭,忙忙碌碌,跌爬滾打中,我已經和我的學生們走過了一年半的路,驀然回首,喜笑怒罵都在眼前,酸甜苦辣盡上心間,有幾多成績值得欣慰,更有幾多無奈值得反思,現對本班狀況簡單總結
成績:班級管理步入正軌,班風正,學風正,師生關系融洽,尤其換了兩位科任老師后學習成績在慢慢提高。
不足:學生的日常行為習慣規范得不夠理想,學習成績還有待進一步提高,尤其有五六個學生,由于種種原因,學習成績差、紀律差、習慣差,他們成為班級的破壞力量。
針對以上現狀,制定本學期奮斗目標
做人:做事先做人,通過日常學習生活,教學生做人,提高情商,塑造學生人格。
學習:爭取班級每科成績均在平行班中位于中游,年部前100名沖進5名學生。
紀律:讓每位任課教師都滿意,不給學校找麻煩。
衛生:保持室內外清潔,養成講究衛生的好習慣。
差生:扭轉差生,使其健康、快樂的成長,最起碼不影響別人。
總之,讓我的學生遇到我是一種幸運!
為了實現以上目標,制定具體措施
第一,加強班主任自身建設。多向身邊有經驗的老師請教,多讀有益的教育書籍,讓自己的心靈經常和大師對話,只有這樣才能保持一個良好的心態,才能提高教育技能,才能更好地服務學生,更好地豐盈自己。
第二,利用班團會,豐富學生的校園生活,幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀。使班會真正成為學生成長的載體。
第三,加大對差生管理力度。用愛心去融化堅冰,用耐心去挑戰反復,用決心去轉化差生,從人性化角度教育,多談心、多交流,并聯合學生和家長共同努力,扭轉差生,使其健康、快樂的`成長,
最起碼不影響別人。
第四,培養班干部,讓他們真正成為老師的左膀右臂,提升他們的領導能力,帶動班級。
第五,取消班級形式管理,加強班級內涵建設。取消班級量化考核制度。管理紀律一周一清;班級竟賽懲罰制;管理學習,采取定目標獎勵制。
總之,我相信,在領導和同仁的幫助下,在我和孩子們的共同努力下,七班會越來越美好!
年度工作計劃 篇6
一、認真組織后三個月收入,確保完成和超額完成國稅收入任務
今年以來全市國稅收入保持穩步增長態勢。1—9月份累計完成國稅收入39。5億元,比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現了一些新情況、新問題,為確保完成和超額完成國稅收入任務,切實做到以下幾點:
1、堅持組織收入原則不動搖。要認真貫徹落實“依法征收、應收盡收,堅決不收過頭稅”的組織收入原則,要切實按照經濟稅源和稅法規定做好組織收入工作,及時準確落實好各項稅收政策,決不允許預收稅款或進項稅額推遲抵扣,該兌現的稅收優惠政策及時兌現到位,不得把稅收優惠政策執行作為調節收入的“蓄水池”。
2、進一步加強和改進稅收分析預測工作。四季度要逐月加強稅收收入完成情況和稅源情況分析,把脈當前經濟形勢,客觀分析征收質量,切實搞好稅源調查,找準影響全年國稅收入的突出因素,科學估算稅收能力,準確預測全年稅源,算好全年收入大帳。要認真抓好經濟稅源分析管理辦法的落實,建立收入質量評估體系,完善分級分類管理,全面推廣應用省局稅源分析監控管理軟件,加大重點稅源行業、重點企業的稅負分析工作,找準稅收異常變動的深層次原因,及時發現征管的漏洞和薄弱環節,有針對性地采取加強征管的措施,確保國稅收入與經濟的協調發展。
3、抓好欠稅核算。各級國稅機關要高度重視欠稅核查工作,認真負責,反復核對,分類分析,如實上報,確保質量。核查過程中要加強與地稅機關的配合,做好向社會各界尤其是欠稅企業的宣傳解釋工作,爭取理解支持。要以欠稅核查為契機,全面加強欠稅管理,實行欠稅公告,堅持依法控管,以票控欠,以欠抵退,應收盡收,堅決杜絕新欠,逐步清理陳欠。要進一步健全欠稅檔案管理制度,實施動態管理,嚴密監控欠稅人的生產經營和財務變動情況,使欠稅監控工作嚴密、規范、有數、有效。
二、咬緊全年目標,推進各項重點工作的落實
1、抓好責任區精細化管理。全面深化責任區管理軟件的應用,不斷提高工作任務單處理的質量,運用人機結合的方法,不斷提高責任區精細化管理水平。四季度要全面開展責任區星級評定工作,在各單位星級評定的基礎上市局評定“十佳責任區”。
2、抓好納稅信譽等級評定工作。十月份國地稅將召開聯席會議,會議的議題之一將聯合布署企業納稅信譽等級評定工作,明確a、b、c、d四級納稅信譽等級評定具體要求,加強與地稅部門配合協作,確保評定的質量,11月底以前完成納稅信譽等級評定工作。
3、抓好個體定額管理軟件推廣應用。個體定額管理軟件推廣應用是省局的統一布署。總體要求是通過軟件運用使定額理工作規范,定額評定過程透明,定額評定結果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓工作,10月份搞好各種參數的'設置、系統維護、典型調查與測算,試點單位上線運行。從11月份起所有定期定額戶的定額調整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理,此項工作列入今年下半年征管量考核內容。
4、做好“一機多票”系統各項準備工作。認真落實增值稅防偽稅控系統中增加對普通發票管理功能的工作,年前完成對防偽稅控稅務端網絡版軟件和報稅認證金稅卡的底層軟件升級工作,做好對增值稅一般納稅人的宣傳與培訓工作,完成防偽稅控開票子系統升級。要嚴格按照“一機多票”工作要求,利用計算機和網絡對增值稅一般納稅人普通發票領購、開具、納稅申報和票表稽核進行管理和控制,從而將一般納稅人使用普通發票納入防偽稅控系統管理,達到對一般納稅人使用的增值稅專用發票、廢舊物資銷售發票和普通發票全面控制管理的目的。
年度工作計劃 篇7
工作計劃還是要有的!縱然計劃趕不上變化在我們這個行業更加有效,但有了計劃也就有了方向,不管變化怎么變,計劃總還是能夠起到一點指引作用的。在下面,我將對我今年的房地產工作做一個總體的規劃,讓我這個房地產員工的工作,萬變不離其宗!
一、積極主動是我的主方向
作為一個房地產員工,我的工作是必須要積極主動的。如果不積極,可能就沒有了房住,如果不主動,可能就沒有了飯吃,這在生活中都是非常非常現實的事情,也不存在什么偏頗之類的情況發生。在房地產行業,只要一個積極主動,不可能沒有業績,也不可能會淪落到沒有房住,沒有飯吃的境地。在今年的工作中,我還是會繼續積極主動的尋找我的機會,尋找一切客戶會買我手里的房的機會。我要先把房源都準備好,讓客戶在有需要的時候,第一時間出現在客戶的.面前,也要在客戶還沒有需要的時候,把客戶的關系處理好,讓我的客戶在需要買房時第一時間想到我!
二、耐心包容是我的次方向
在與客戶的溝通交流中,耐心和包容是我今年要學習的一個方向。在去年我的工作中,還是有一些個人的小脾氣在里面,那使得我與某些客戶的關系出現了不可磨滅的裂痕。在今年的工作中,我要收起自己的小脾氣,把自己作為一個房產經理里對待每一位客戶,讓他們在與我的溝通交流中體會到我作為房地產員工給他們帶去的優質服務,而不是像個藝術家似的讓客戶看我的臉色!可以說,耐心和包容是我今年在積極主動的主方向下的次方向,我一定得把這一點做好!我相信做好了,我的業績就能夠有了質的飛躍了,畢竟去年我的小小失敗就是在這個方面,今年決不允許自己再犯這樣的錯誤。
三、堅持是我的最主要方向
做房地產行業是需要堅持的。我不知道其他的行業是怎么樣,但我知道沒有那個房產經理是非常喜歡這個工作的,大家都是為了生活得更好來從事這個工作的。這就需要我們每一個人的堅持了。在今年的工作中,我會繼續堅持做好自己,繼續積極主動尋找機會,繼續耐心包容的對待客戶,讓堅持貫穿我的房產生涯中,讓自己的堅持在最后開出最美的花,結出最美的果。
年度工作計劃 篇8
一、工作思路
本學期政教處的常規工作堅持以 “學生安全為重,養成教育為主,”的工作思路,重點抓好學生的養成教育,進一步規范學生的在校言行,同時跟學校的大隊部聯手抓好學生的文明禮儀教育,在工作中要抓常規,搞好學校衛生工作。
二、主要工作及措施
(一)進一步抓好安全工作,確保學生健康安全
安全工作是學校工作的重中之重,必須樹立“安全第一”的思想,對安全工作常抓不懈,進一步加強課間及放學路隊管理,定期進行各種安全演練。
(二)加強文明禮儀教育
1、注重禮儀教育的實效性,少先隊將對班級衛生、紀律、出操、學生的紅領巾佩戴、儀容儀表、個人衛生等方面進行全面的檢查,督促學生養成良好的文明行為和生活的習慣。示范性開展讀書活動,組織學生進行文明禮儀知識競賽,樹立先進典型,以點帶面。
2、凈化校園環境,用優美的氛圍陶冶人把校園環境的凈化、美化、作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要做到安排有科學性、布置有教育性、.體上有陶冶性。
(三)加強養成教育
養成教育是學校德育工作的重要組成部分。為了將常規教育落實到學生的學習、生活的各細節中,政教處、少先隊通過值周教師、校值日生、校大隊干部等對全校學生行為規范進行定期或不定期的檢查,檢查的`內容涉及兩操、課間活動、儀表儀容、文明進出學校、班容班貌、黑板報專刊、班級衛生、違規違紀等情況的。通過常規檢查及政教處組織的專項性評比檢查,使學生進一步養成良好的行為習慣。將條條框框內化為自覺行動。.
(四)搞好學校衛生工作,展示學校對外窗口
1、提高學校健康衛生教育質量。進一步使健康衛生教育與學生的健康衛生行為相結合。通過各種活動使學生懂得珍惜生命,樹立熱愛生活的觀念,積極指導學生的保健技能,培養學生良好的衛生習慣。
2、各班做好一天二小掃,一月一大掃制度。
3、.取切實有效的措施,做好防近視工作,加強眼保健操工作力度,定期檢查學生的用眼衛生,力爭全校近視率控制在30%以下。
4、培養良好的個人衛生習慣,堅持每日個人衛生檢查制度,做到班有檢查,校有抽查。
5、認真貫徹“預防為主”方針,做好常見病、傳染病的防止工作。根據不同季節開展衛生講座,發揮衛生宣傳窗的作用,做好宣傳工作。及時配合地段醫院做好學生健康體檢和打預防針,發現傳染病的學生及時隔離消毒,建立匯報制度,防止傳染病的蔓延。
三、活動安排
九月份、
1、根據班級變動,重新劃分班級衛生區,明確打掃職責。
2、學校進行新學期全面性大掃除。
3、出一期以“教師節”為主題的黑板報。
十月份
1、“迎國慶”全校大掃除。
2、出好以“祖國在我心中”為主題的黑板報。
十一月份
1 對一年級新生進行眼保健操姿勢的檢查糾正。
2、個人衛生檢查抽查。
3、舉行文明禮儀知識競賽
十二月份
1、預防冬季流行病,進行健康衛生方面保健教育。
2、“迎元旦”全校大掃除。
3、各班對學生進行保護視力的教育,并矯正讀寫姿勢。
4、出一期慶祝元旦的黑板報。
一月份
1、做好學期結束衛生工作。
2、提醒學生在假期里,注意學會保護自己,不去參加不安全的活動。
年度工作計劃 篇9
今年的工作目標:
1,加大力度做e的工作,爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破;
2,針對a—l的東西,則是積極準備集中規模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目里,目的就是利潤最大化。
3,關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4,合適的時候給兩個老總商量一下,招個協調售后工作和協調做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。
爭取在20xx年底能完成500w的銷售額。
努力!!!經過不到2個月的`努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
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