個人總結及工作計劃
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的個人總結及工作計劃，希望能夠幫助到大家。
個人總結及工作計劃1
時光荏苒，轉眼不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，生活和工作沿途風景美好，值得自己回顧的事情太多太多。但記憶最深刻的卻是20xx年5月，我經過應聘來到了銀河電氣有限公司，同時很榮幸被分到了銀河電氣測試部，這是我退伍之后第一份工作，第一份自己心儀的工作。
加入銀河電氣的這七個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的寬帶功率測試系統等內容。第一次參與傳感器計量；第一次參與分布式安裝以及調試；第一次參與售后服務等工作。這些對于我來說，每一項都要用心去學習，才能熟練的運用到日常工作的每一個細節里，然而我在七個月的日常工作中，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，如何做好自己的本職工作，爭取在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，做如下總結：
一、20xx年總結
（一）工作中好的方面
寬帶功率測試系統由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質構成，它主要包括計量、安裝、調試以及售后服務等綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的.學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的同事，既及時恢復了設備正常運轉，又學到了技術本領。在一年的時間中，我基本掌握了傳感器計量、安裝及調試、分布式溫度、轉速、勵磁等計量、安裝及調試等工作。
（二）工作中存在不足
我在工作中主動性不足，與領導和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強、以及對具體工作的實施與計劃不熟等問題，這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨立完成的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度去完成的。但我堅信有銀河電氣公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，20xx年將是我蛻變的一年。
（一）勤工作，提高工作效率
積極主動的工作，把工作做到點上，落到實處，減少工作中失誤。時刻保持謙虛謹慎的態度，堅持不懂就問，不明白就多學的工作作風，注重團隊協助，與同事多勾通合作，與領導多匯報工作，做為一個新人始終將自己放的低一點再低一點，增強事業心、責任感，提高工作效率。
（二）勤學習，提高業務能力
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。當兵八年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機相量之和等于零”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責
工作無大無小，只是分工不同，貢獻無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏。工作中，我將勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論公司內的日常事務，還是公司外的售后服務，我都將用心做好。
（四）勤思考，理論聯系實際
工作中要細心留意，學會做個有心人。在公司領導的指導以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性
勤寫多記。在工作中，對于自己一時不能理解，無法掌握的專業知識，及時記錄，并查找相關資料，學懂學通。我將注重自己的專業獨立性，對專業知識學會做及時的總結、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長。
希望和機會是留給那些能夠認識自身缺點，并且懂得如何改造自我的人的。不舍棄一些執念，永遠都無法邂逅后來絢麗的風景。無論別人怎么看待我，或者我將如何探所生活，重要的是我必須用一種真實的方式，度過在手指間如同雨水一樣無法停止落下的時間。很多時候，我無法去想是否能夠成功，既然選擇了銀河，不管是絢麗彩虹，還是風雨兼程，我將一路走下，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
個人總結及工作計劃2
在度過一個輕松愉快的假期之后，我們迎來又一個新學期。新學期，新計劃，為了更有效地完成教學工作，我特制訂以下計劃：
一、加強學習，努力提高自己的專業素質修養
1、教育無小事，我要認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。
2、主動閱讀一些有關教育教學方面的書籍，同時加強英語專業知識的學習，通過多種途徑，吸取教育學科的'新知識、新技能。
3、虛心向優秀教師請教，經常聽課，學習他人的長處和先進經驗。
4、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。
5、積極參加學校組織的各項活動，認真寫好學習筆記和心得體會。
二、立足課堂，努力提高教學效率和教學質量
1、備課是上好課的基礎。課前認真鉆研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教學重點和難點。
2、課堂教學是整個教學過程的中心環節，上好課是提高教學質量的關鍵，教學過程要和諧，體現教為主導，學為主體的原則，精講多練，重視學生學習能力和習慣的培養。
3、通過計算機輔助教學激發學生學習英語的興趣，提高學習積極性，大面積提高教學質量。
4、按時按量批改作業，認真寫評語，及時發現問題，幫助學生改正。
5、本學期重點抓好單詞聽寫，每節課前都要聽寫5—6個單詞，指導學生總結規律，使每個人都能順利過單詞關。
6、利用《告家長書》或家長會等一些渠道與家長交流、溝通，發揮家長在學生英語學習中的引導和督促作用。
7、教學反思是教師由經驗型轉變為研究型、專家型的必由之路。本學期繼續做好教學反思工作，寫好教學反思，寫進自己的教案中，并將其作為備課的重要內容。
8、積極參與學校課題組教學研究活動，認真撰寫論文，積累教學經驗，爭取每學年至少有1篇教育教學論文發表。
我們的教育教學工作又將在忙碌中充實、喜悅、收獲著。我將腳踏實地，追求卓越，不斷努力，勇攀高峰。
個人總結及工作計劃3
一、人力資源管理工作。
人力資源是行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展基礎，做好人力資源管理工作是企業管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發展目標，在現有工作的基礎上，結合人力資源管理專業知識，積極對人事工作進行完善。主要從人員規劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績效考核、考勤管理、勞動關系管理等方面開展進行。
1、搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃。
根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，確定和區分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、人員招聘。
截止到20xx年xx月xx日，公司現有員工總數xx人，按照部門人員編制和相關需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯招聘、臨沂在線招聘網站合作外，還積極發動員工進行熟人推薦、參加一些大型招聘會或專場招聘會，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產及發展需要。
3、員工培訓。
培訓是最好的福利。為了提高員工的職業技能和綜合素質，增強公司整體凝聚力和執行力，行政部積極完善規范培訓各程序環節的工作，充分發揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業人才資源的提供、使用、發展和提升做好有力保障工作，高質量、及時完成了各項工作指標任務，保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度對所有新員工進行入職培訓、公司制度培訓的覆蓋率達100%，除此以外，還根據公司發展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應的戶外拓展訓練，促進了員工的身心發展，加強了企業的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬關系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關。
20xx年公司根據當期經濟效益與社會同等行業崗位工資點位水平和員工的貢獻、崗位技術含量和責任能力對員工的薪酬結構進行重新調整，每一級對應相應的崗位工資。
5、績效考核管理。
績效考核是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有的效果，實現績效考核的.根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20xx年經公司領導研究決定對績效考核進行了2次升級，進一步完善了績效考核制度，充分調動員工積極性。
6、員工考勤管理。
嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規定時間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算及時準確。
7、員工勞動關系及勞動合同的管理。
公司人力資源部遵循《勞動法》要求，根據公司實際情況升級了勞動合同、保密協議，并及時簽訂，規范續簽員工及新進員工勞動合同、保密協議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續簽，順利完成人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理相關保險手續，保證了人員的穩定和員工利益。
二、行政管理工作。
1、加強了基礎管理，創造了良好工作環境。
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容，20xx年行政部加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。 如：做到了員工檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務，樹立了良好的風氣。
（1）行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。
一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下二點： 變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理和反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
（2）加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
（3）認真履行部門職責。
狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，定期、不定期地對辦公區域清潔衛生進行檢查，營造了良好的辦公環境和秩序。
（4）檔案管理工作。
20xx年在檔案管理方面，行政部嚴格執行和落實公司《檔案管理制度》，積極根據各部門需要，提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。對公司名義發表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力的體現，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待，20xx年，將進一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
（5）積極推進成本意識宣傳。
在公司領導的多次例會中，強調厲行節約，開源節流。20xx年將從以下幾方面節約成本，從人員招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發節約成本。招錄人員時，盡量選擇適合公司性質，適合公司崗位的人才，節約成本，是一項長期的工作，在職培訓中對本部門員工也特別強調節約。我們部門內強調“節約一塊錢成本，就是為企業創造一塊錢的利潤”。
個人總結及工作計劃4
第一學期
轉眼間進入一實已經半年了，在這半年的時間里，我始終以飽滿的工作熱情、高度的負責精神投入到學校的教育教學工作中，在學校領導的幫助下，盡職盡責的做好自己的本職工作，注意不斷更新觀念提高自己。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現將近半年來的教學工作做一總結：
一、政治思想方面
要作一名合格的人民教師，首先要具備高尚的師德。因此，我一貫注重加強自身修養，不斷提高自己的思想政治水平，以自身堅定的政治信仰和積極向上的人生觀感染、激勵學生，以“工作業務上的高標準，生活享受上的低標準”嚴格要求自己。新課改，新的教學理念，我認真參加進校及學校組織的各種學習與培訓活動，在學習中不斷充實自己。另外，針對新課改的必然趨勢，我認真組織辦公室教師做好教研工作，認真總結，并直接參與到一線的教學工作中，在實際教學工作中進一步鍛煉自己。
二、自身業務方面
以教科研為樂事，潛心研究課堂教學。為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路，為了學生能直觀地感覺所學的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀教具，常常為了備好一節課要花去幾天的功夫。當我帶著精心備好的教案走進教室，看到孩子們輕松快樂中學得知識時，我心里便有莫大的滿足感。有了學生的'初步肯定，我更加認真地潛心研究教學，經常上網瀏覽各大教學網站、教研論壇、教研博客，我的教學視野也隨之寬闊，再也不會像以前總是有種種抱怨和茫然。隨著教研的深入，我愈來愈發現看似簡單的品德課堂教學其實同樣蘊含著巧
妙的教學藝術和濃厚的教學理念，同樣需要融入豐富的教學思想和教學智慧。經歷幾年來的教學，我發現自己的課堂教學也在慢慢地成熟，在各級領導的關心支持下，在老師們的熱情幫助下，也積累了一些成績：今年10月份，我主持研究了三年的省級課題順利通過評審鑒定，我本人被省教研室評為課題研究優秀人員。同時被選為陽信縣名教師候選人。11月份我在縣組織的班主任素質大賽中獲得一等獎的好成績。
三、學生學習方面
朱永新教授在其《新教育之夢》一書中曾提到：“讀書，是孩子們凈化靈魂、升華人格的一個非常重要的途徑。”讓孩子多讀書，讀好書，成為了我語文教學追求的目標。這學期，我剛接手的這個五（1）班，有二十多個學生讀書達到十本以上，即使是最不愛學習的學生在周圍同學的帶動下也讀了3本以上。看到這一成績，我深感欣慰。
還清晰的記得開學初，為調動學生讀書的積極性，我自己掏錢買來兒童作家楊紅櫻和伍美珍的作品在班上讀給孩子們聽，并定期向孩子們推薦一些適合他們閱讀的書籍，在學校組織的第一次家長會上，我把自己的語文教學理念及班級管理理念傳達給所有的家長朋友，得到了他們的大力支持，孩子們的書桌上有了我推薦的圖書，為用好這些圖書，我在校本課上引導孩子們推薦自己讀完的書籍，實踐證明孩子們特別喜歡這一活動，因為通過推薦好書，既鍛煉了推薦人的能力，又激發起了更多孩子讀這些書的興趣。先把孩子們推薦閱讀的圖書簡單整理如下：《 格林童話》《安徒生系列童話》、《魯濱遜漂流記》《西游記》《三國演義》《紅樓夢》《秘密花園》《綠野仙蹤》《伊索寓言》《中外神話傳說 》《中國民間故事 》《中華成語故事》 《一千零一夜》 《湯姆?索亞歷險記》《淘氣包馬小跳系列----貪玩老爸》《淘氣包馬小跳系列作品----轟隆隆老師》《淘氣包馬小跳系列----笨
女孩安琪兒》《淘氣包馬小跳系列----四個調皮蛋》《淘氣包馬小跳系列----同桌冤家》《淘氣包馬小跳系列----暑假奇遇》淘氣包馬小跳系列----天真媽媽》《淘氣包馬小跳系列----漂亮女孩夏林果》《淘氣包馬小跳系列----丁克舅舅》《淘氣包馬小跳系列----寵物集中營《淘氣包馬小跳系列----小大人丁文濤》《淘氣包馬小跳系列----瘋丫頭杜真子》 《非常小子馬鳴加系列（10本）》 等等。（詳見班級學生借書目錄）。
在教育教學工作中我能夠盡職盡責的完成各項工作，雖然很苦很累，但是，我工作著奉獻著并快樂著。在今后的工作中，我要再接再厲，努力做好每項工作，使自己的工作再上一個新臺階。
第二學期
為使自己的業務更好更快的提高和進步。特制定xx年個人成長計劃
一、認真學習，提高專業理論水平和業務素質 1、積極參加學校及上級各部門組織的各種培訓，做好記錄，寫出反思；
2、認真觀摩名家課堂教學實錄，提高課堂教學藝術；
3、堅持每天讀半小時教育教學方面的刊物，堅持寫讀書筆記，以提高自己的教學水平．
4、積極參加各類繼續教育培訓，參加課題研究，提高自己的教科研水平；
二、認真實踐，提高教育教學成績和水平
1、認真備課，上好每一堂課；力爭每學期執教1--2節公開課，示范課，構建自主合作、探究高效的理想的課堂；
2、開展課題研究，及時搜集資料，撰寫課題小結、經驗總結和教育教學論文，每學期認真撰寫１－２篇，以提高自己的總結能力、表達能力；
3、堅持寫博客，并加大寫作的力度，投入更大更多的熱情和精力，堅持每周寫１篇以上；
4、努力由教學模式化向教學個性化轉變，優化教法，勇于創新、從而形成自己富有個性的教學風格；
5、與他人進行專業合作，實現同伴互助。
個人總結及工作計劃5
20xx年，作為財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經紀業務為基礎，以綜合金融業務為突破，以創新改革為抓手”的主導思想開展業務，在上級領導的指揮帶領下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業績。現將年度工作作如下總結匯報，并對20xx年工作進行規劃設計：
第一，工作業績和成果。
全年完成現金寶業務推廣16個、銷售財富4號任務30萬、融資融券業務推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有著方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設法將其發展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關注其興趣愛好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支持的渠道和流程，更好的為客戶服務。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應用系統的需求、實施、規劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統的建設，根據投資顧問業務發展需求擬定系統支持方案，編寫相關業務系統需求文檔，與信息技術部及時溝通協商推進系統功能開發與測試，收集、監控應用系統運營情況并優化完善系統，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業部的應用推廣及培訓工作。
2．研究客戶的投資行為和新產品的開發，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務，收獲未來”理念服務客戶，在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的.了解產品，發掘產品的特點和優勢，將合適的產品積極
的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
3.找準位置、發現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態，力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質押式購回交易等創新業務方面取得新的進步。
4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發點，為他們開戶提供最便利、最及時的服務，激發他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續深耕細作，把營銷工作做細、做扎實，作為財富中心業務增長的一個突破口。
總之，在繼續保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務水平，不斷總結探索融資融券工作中的心得體會和實踐經驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
個人總結及工作計劃6
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施ERP軟件為契機，規范各項財務基礎工作用
在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的`初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通
過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
個人總結及工作計劃7
隨著又一周的結束，告別二月，迎來了嶄新的三月，回顧過去一周的工作，既有值得肯定的地方，也有些許的不足，對此總結如下：
1.整理人民糾紛調解記錄，并向街道上報二月份典型案例。
2.將各委人員相關信息匯總并錄入電腦。
3.協助委主任完成對轄區內河南街商鋪的稅源調查工作。與委主任一起通過實地走訪及電話咨詢的方式了解各商鋪的有關信息，并協助填寫相關表格。
4.積極配合其他站口的工作。在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
5.記錄工作日志，總結每天工作情況。
當然，不足之處亦不能忽略，主要在以下幾個方面：
1.對待各項工作的`態度是認真的，但有時在細節的處理上還有所欠缺。
2.有時工作有些死腦筋，靈活度不夠。
3.對社區內的日常巡查力度有所減弱。
總體上說來，本人在過去一周能夠認真對待每一項工作，按時完成各項任務，遵守各項規章制度。對于不足之處要及時改進與完善，多多虛心向其他同事請教和學習。
為了能以更好的狀態迎接新一周的工作，特在對過去一周工作總結的基礎上，對下一周的工作作出如下計劃：
1.繼續保持良好心態，認真工作，遵守各項規章制度，按時完成各項任務。
2.積極學習，提高自身綜合素質。
3.積極思考，改善工作方式方法，提高工作效率。
4.加強對社區內的日常巡查力度，盡量做到每日巡查，()如有特殊情況，則至少不能低于三次。在巡查中，若發現FLG相關宣傳標語要及時清理、發現消防安全隱患或糾紛要及時上報。巡查后，要對巡查結果進行記錄和總結。
5.依然堅持在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
6.繼續保持每天記錄工作日志。
未來一周，我會按部就班地執行以上計劃，也許這個計劃并不是很完善，但我會在實際工作中對不足之處進行修正，以便能更好地完成工作。
個人總結及工作計劃8
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經過應聘和選拔再次回到到了嘉業地產，同時很榮幸被分到了其下屬的奧林匹克花園分行作三組經理，這對于我來說是一件值得高興的事情，重新有了這一份自己心儀的工作。
加入嘉業的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從新開始一個新的環境，學習我已經有些陌生了的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。這些我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。
一、20xx年總結
（一）工作總結
20xx年9月27日，我正式開始加入到奧林匹克花園分行，帶領我組的伙伴一步步在成長。截止20xx年12月27日，共簽訂協議8份，業績11萬。但遺憾的是，一直沒有達到我預期的目標即單月十萬以上的業績，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如市場分析、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在嘉業的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個門店的管理者要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的.知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“房產交易風險控制”“房地局政策變化”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名年輕人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是門店的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住任職經理的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，市場規律，團隊管理等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自我的提升和成長。
（六）勤管理，業績和管理同步提高。
在嶄新的20xx年我一定會加強團隊的管理，多即時關心每位伙伴手上每個單的狀況及進度，在必要的時候施以援手！爭取在上半年把奧園分行創建成一個成熟的10人團隊，淘汰制度，業績穩定在單月15萬以上，員工月均工資在8000以上！下半年爭取能從團隊中提升2個經理，同時也實現我事業的下一個征程----區域經理！
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
個人總結及工作計劃9
秋天帶著幾分寒意悄然而至，xx學院第七屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學期的辦公室工作做出如下：
一、主要工作計劃
(一)加強與主席團和學生會各部門的溝通。
加強部門間的工作指導和交流，認真聽取批評建議，加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設，充分調動每位成員的熱情和積極性，發揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)嚴格加強學生會的管理，做好本學期活動和會議的簽到工作。
在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)做好會議記錄。
辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上，要嚴格組織、秩序安排，使其順利有序進行，并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會，通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
(四)完成文件的整理和歸檔工作。
為了使上級布置的任務落實到工作實際當中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草，也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規章制度，使各種信息及時傳達、發布。這項工作是異常重要的，這是確保整個團總支學生會工作有據可依、有案可查的根本。
(五)配合書記、副書記做好各項工作。
在做好我們辦公室本職工作的同時，我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神，落實到各個團支部。
(六)協調其他部門進行工作。
與此同時，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協調開展各種活動。協調組織團總支各部門策劃、調派、統一開展各式活動，確保各項活動順利開展、完成，從而使整體工作達到最優化。
二、個人素質培養計劃
(一)首先熟悉學生會的環境，包括人文環境、環境、關系環境等，尤其是人文環境，包括各部成員之間委員與部長，以及各部門的設置和功能，學生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的.。
(二)善于發現問題，學會自主解決問題
身為一名干事，任務就是做好部長分配下來的事務，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份，自己能解決的問題就要自主地去解決，不要總上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
三、學習管理理念
(一)學校管理工作像一樣，需要簡潔明了的和來上通下達，以確保內、外工作的高效完成。
(二)社會高速進步，學校管理快速發展，所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務學生”的宗旨，作到快速的服務，確保學生工作的順利進行。
(三)有了簡潔的號令和快速的傳達作保證，就可達到辦公室追求的工作目標—高效。
(四)友情是一筆寶貴的財富，它將使我們的工作進一步升華，更加趨于團結與統一。
個人總結及工作計劃10
轉眼20xx年已經過去，在公司領導的關懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績，這些成績在部門總結中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。
一、不足之處
1、綜合辦工作千頭萬緒，既要負責項目的報建、驗收工作，也要負責公司內部管理工作。本人在日常工作中，存在x項目報建工作，輕公司內部管理工作的現象，對公司內部管理工作投入不夠。公司的內部管理制度完善，但在抓制度落實方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。
2、自身業務能力還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經歷偏向xx開發報建工作，但現在作為部門副經理，對部門的有些工作缺乏相關知識，比如在人力資源培訓管理、xx基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學習，努力做好上述工作。
3、內外協調能力還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協調公司內部各部門之間的關系，使工作更加順暢，還要協調公司的外部環境，要繼續加強公司與對口單位的關系維護，使公司各項業務順利開展。
二、工作建議
1、公司將一體化管理開發公司、營銷公司、物業公司，在部門人員不發生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要。
現在的通訊和網絡都很發達，因此，我建議公司內部的一些不重要的文件和通知可以借助網絡來傳達，采取發電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。
2、開展學習活動，提高綜合能力。
隨著公司項目的逐步擴大，公司員工的業務技能能力顯得越來越重要。我建議公司一方面可以采購一批財務、營銷方面的專業書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學習，不定期開展學習交流活動。另一方面可以設立獎勵制度，鼓勵員工考取各種專業證書，如工程方面的一、二建執業資格證書和財務方面的執業證書，若員工考取通過，公司可以采取xx考試報名費和現金獎勵的措施。
3、對于前期規劃設計工作，一是現在xx院普遍存在偷懶、設計不用心的情況，不從項目實際情況出發，多用套圖的情況嚴重，造成設計方案與項目現場實際結合度不高；二是xx院往往憑以往經驗設計圖紙，而沒有參考項目所在地的規劃條件來xx圖紙，使得在規劃報建過程中出現規劃變更的情況。建議公司在前期方案設計的過程中，派專人全程參與設計院的方案設計工作，以便拿出的`設計方案。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
個人總結及工作計劃11
20xx年，在區委、區政府的正確領導和支持下，我局按照“加快科學發展、建設美麗泉城”以及“建設繁榮文明首善之區”的總體安排部署，大力開展城區綠化美化工作，積極推進牧牛山二期、舜井街景觀提升等重點工程，全年栽植大規格喬木1683棵，道路布花285萬盆，城區綠化水平和城市品位得到進一步提高。
一、今年以來主要工作
（一）專業綠化方面
1、全面提升道路及節點綠化質量。深入推進城市綠蔭建設，全面開展行道樹建設、背街小巷與開放式小區綠蔭建設，先后完成山大路、馬鞍山路等33條主次干道綠化提升，共栽植白蠟、法桐等大規格喬木1683棵；完成市檢察院節點、奧體西路與經十東路節點等6處道路節點綠化提升，栽種木槿、櫻花等喬灌木1700余株，鋪種麥冬2.6萬余平方米。
2、高標準完成城區道路布花工作。積極做好“兩節”以及夏季布花工作，完成道路布花近285萬盆，裝飾更新了馬鞍三角綠地等重要節點的7組五色草造型。對經十東路、旅游路、馬鞍山路等11條道路實施了冬季布花工作，栽植羽衣甘藍46.5萬盆。國慶期間，在東部中央商務區和老城區的明湖路、趵北路、黑北路等道路擺放新式以及古典的移動花箱1900余個，組合式花箱、座椅式花箱各20余組，各類花箱通過有序擺放形成一道道靚麗的景觀花帶，為八方賓朋營造了熱烈、歡樂、祥和的節日氛圍。
3、道路養護和管理扎實推進。按照“以綠化標準為依據，以運行模式為載體，以規章制度為保障，以監督檢查為手段，以生態為目的”的管理思路，進一步提升道路管護水平。對經十路、解放路、奧體中路等11條主次干道補植各類綠籬1.5萬余株，對工業南路、齊川路等7條道路鋪種地被植物20xx余平方米；對經十東路、解放路等39條區屬道路實施苗木修剪工作，共計修剪喬灌木1萬余株，合理調整了轄區內密度較大花灌木；積極做好分車帶、綠地環境衛生清理工作，確保垃圾日產日清，保持綠地整潔；加強綠化設施維護工作，對轄區內濼源大街、轉山西路、歷山路等32條道路分車帶及廣場內的缺失、損壞護欄進行安裝和加固，新裝和維修護欄共計20xx米。
（二）社會綠化方面
1、開放式小區綠化不斷提升。按照“豐富功能、加大綠蔭”的建設思路，我局積極配合各辦事處綠化所，勘查現場、落實地點，對轄區開放式小區進行綠化提升。先后完成明湖小區、魯藝小區等8座開放式小區建設，共栽植各類喬木738棵，灌木、綠籬1.2萬余株，提升綠化面積3.4萬余平方米，為居民提供了更加休閑、舒適、良好的生活空間。
2、重點加強名泉和古樹名木保護管理力度。年初，我局對全區內的古樹名木進行了全面普查，同時進一步完善了古樹名木的相關檔案資料，邀請市局專家對轄區內的古樹進行現場指導，提出保護意見并制定了保護方案及措施。目前全區34棵古樹名木長勢健康、樹型完好；修復保護老城區內的3處名泉，啟動王府池子等泉池的清淤工作。截至目前，王府池子基本完成清淤，芙蓉泉、珍池等泉池清淤將陸續展開，計劃年底前完成全部清淤工作。后期我局還將對泉池實施蓄水、修復護欄、投放觀賞魚等后續工作。
3、加緊實施屋頂綠化和垂直綠化。按照今年全市的計劃要求，對中心醫院、武裝部等5處駐區單位、居民小區實施屋頂綠化；對龍洞街道辦事處、甸柳街道辦事處等4處街道辦事處轄區內單位、小區、街道實施垂直綠化，截至目前，工程已完成招投標，正在準備開工基礎性工作。
（三）舜井街景觀提升工程。在上級部門的主導以及專家、設計團隊的.精心設計下，該工程計劃平移修繕迎祥宮碑、修繕舜井、改造提升舜井廣場、舜井街安裝花壇及種植行道樹。截至目前，迎祥宮碑碑體平移、舜井井欄井臺安裝、舜井廣場鋪裝、花箱擺放等工作均已完成。舜井街和廣場共栽植旱柳、國槐等苗木54棵，補植一串紅、萬壽菊等花卉植物10.9萬余株，安置移動花箱128組。
（四）裸露土地治理工程。根據全區的統一安排部署，按照大氣污染防治“八大行動”的相關要求，我局高度重視，對轄區內裸露土地進行全面排查，逐一核實土地權屬、地塊面積、立地條件等。工程的設計及施工采取鄉土樹種和常綠灌木相結合的方式，通過地形改造、景觀小品點綴和植物層次搭配等手法，對山師東路、經十一路、環山路北口等9處道路及節點實施綠化覆蓋，對暫時不能進行綠化的采取覆蓋紗網方式，避免揚塵污染，共治理裸露土地3萬余平方米，超量超前完成綠化任務。
（五）山體綠化方面
今年我區原本計劃實施牧牛山二期工程、東山綠化提升、回龍山公園建設、燕翅山公園建設、小洪山綠化提升。在區委、區政府的協調下，東山項目改由東部新城中央商務區管委會組織實施，目前已開始施工。回龍山項目經上級部門批準已變更為轉山公園，目前正在組織招標工作。
1、牧牛山二期工程。今年我們計劃投資900萬元實施牧牛山二期工程，包括苗木補植、栽植地被植物、建設公園南門、完成土建細部處理等。前期結合植樹節活動，已組織社會力量上山植樹5500余棵。截至目前，已完成規劃設計、招標工作，現已進場施工，正在進行道路擋土墻建設、路面下挖等基礎性工作。
2、轉山山體公園。回龍山公園轉為轉山項目，得到了市局領導的大力支持以及協調。我們根據現場的實際情況以及市局領導要求，完成了規劃設計方案，目前正在積極做好招投標等前期準備工作。工程計劃年底前開工并完成園路、健身路徑鋪設等基礎性工作。
3、小洪山綠化提升工程。小洪山臨市地稅局宿舍，山體東側陡坡對宿舍有安全隱患，年初，市地稅局向局政府申請治理小洪山工程，區政府安排我局負責小洪山排險工程，并整治提升小洪山綠化環境。截至目前，小洪坡共鋪種草皮6500平方米,栽植木槿、百日紅、白皮松等苗木354株，完成砌壘擋土墻、排水溝、截水溝等土建工程，工程現已全部完工。
（六）民生服務方面。結合12345以及12319服務熱線，暢通投訴通道，公布監督投訴電話，對于來信、來訪、電話、網絡等各類投訴，實行專人負責，積極解決群眾反映的熱點、難點問題。嚴格落實首問負責、AB角等工作制度，在服務窗口擺放服務承諾、辦事流程，一次告知辦理所需手續，加快辦理服務速度。暢通投訴渠道，打造陽光政務平臺，提高服務效率，全年處理12345及12319公共服務熱線工單xx56件，信訪1件，處理處結率均達到100%。
二、工作計劃
為謀劃好20xx年的綠化工作，根據今年各項工程推進情況以及實施經驗，保證各項工程在合適的季節按時開工，今年8月份我局提前動手，提前謀劃，組織專家團隊對全區的綠化情況進行摸底調查，全面展開20xx年的計劃編制以及預算制定工作。現將明年的規劃設計簡要匯報如下。
（一）全面推進綠化養護改革。計劃將全區主次干道、背街小巷、開放式小區及屋頂綠化養護合并，不再撥付每家辦事處每年8萬元養護經費，統一由區園林局招標，由專業綠化養護隊伍統一養護。將全區綠化養護區域以二環東路為界，二環東路以內老城區由一家養護企業負責養護，二環以外以經十路為界分別由兩家養護企業負責。同時統一提高養護企業準入門檻，不斷完善考核管理制度，全面提升我區的養護管理水平。
（二）精心抓好老城區綠化提升。按照“功能和景觀相統一、延續地方文脈、強調人的參與性和互動性、以人為本和可操作性”的原則，結合現狀，對老城區大明湖路、縣西巷等12條街道實施綠化改造工程。在縣西巷、縣東巷等街巷栽種柳樹，營造戶戶垂柳的景象；在鞭指巷、省府前街、芙蓉街和曲水亭街等街道，分別對應春夏秋冬，安置移動花箱，打造四季花街；對經十路、青年東路等道路綠地實施綠化提升，補植苗木，提升綠化質量；結合我區歷史故事，安置景觀小品等園林設施展現區的人文景觀；重新規劃建設經一路景觀，展示“善”的魅力。
（三）全面提升中央商務區綠化質量。計劃對經十東路、旅游路、工業南路等7條主次干道實施綠化提升工程。全面補植道路兩側缺失苗木，根據道路現狀和特點，更改部分道路綠化風格；在經十東路等道路改建林下綠地，設置健身路徑以及游園小路，放置休閑座椅、垃圾桶等附屬設施，提高林下綠地的親民性和使用率。
（四）全力做好社區綠化改造和提升。對盛福花園、友誼苑小區等6處社區實施綠化改造，補植苗木，增加綠量，加強屋頂綠化和垂直綠化建設，增建林下活動空間，給居民健身、休閑提供空間。
（五）重點實施山體綠化提升工程
1、山體養護交接工作。20xx年區在全區范圍內開展了“為泉城增一抹綠色”綠化專項行動，先后完成了五頂茂陵山、燕翅山、鰲角山、轉山四座山體綠化和牧牛山公園建設，自今年11月份起至明年8月，各山體建設養護期滿，將陸續交接。明年我局將全面接管各山的養護管理工作，統一規劃，合理安排，安設監控設施，配套防火、衛生、燈光等設施，全面提升山體服務水平。
2、轉山山體公園。回龍山公園轉為轉山項目，得到了市局領導以及綠化指導處的大力支持以及協調，市局韓永軍局長、劉建東副局長等市局領導還到轉山進行了實地調研，并就下一步建設工作提出了具體意見。我們根據現場的實際情況以及市局領導要求，完成了規劃設計方案，認真做好招投標等前期準備工作，計劃年底前開工并完成園路、健身路徑鋪設等基礎性工作。明年將根據現狀條件結合周邊環境，對山體公園進行提升建設，加大苗木種植力度實現山體全面覆綠，游步道局部設置休息站點，觀景平臺等，安設廁所、路燈、健身器材等配套設施。融入“海綿城市”理念，最大限度實現雨水的積存、滲透和凈化，建設形成融游憩觀賞、休閑健身多種功能于一體的山體公園。
3、五頂茂陵山山體公園。我區完成了五頂茂陵山的綠化提升。隨著我市對中央商務區投入的不斷加大以及周邊居民不斷增加的休閑休憩的需求，我局明年計劃將該山體提升改造為山體公園。在全面綠化基礎上，修建健身休閑廣場和觀景平臺，安設廁所、監控、路燈、文明指示牌、消防器材等配套設施，進一步方便周邊市民上山休閑游玩，提升城區綠化形象。
個人總結及工作計劃12
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年已悄然來臨。嶄新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰…… 回顧過去一年的工作，我經歷了初入公司的茫然無措，到新員工培訓，再到個人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學習提高。但是憑著我的勇氣和執著，以及領導和同事對我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經歷了一段新員工不平凡的成長過程，這個過程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結如下：
一、思想方面
在初入公司的培訓過程中，我了解了公司的企業文化，知道的公司的核心價值觀和公司的服務理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學習研究。
1. 團隊精神
在過去的工作中，我都以個人為中心，沒有很好的融入團隊，這讓我在工作 和學習方面都受很大影響。當我意識到團隊精神的重要性后，我積極參與團隊組織的工作與活動，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應手，各項業務指標都得到提升。團隊精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報酬，還為了服務人民、服務社會。我將一直保持著積極向上的心態，銘記自己的工作素養和員工素質，將各項工作做到最好。
二、學習方面
在公司的工作學習已經過去了一年。這一年里，我已經走出了迷茫階段，開始思考自己的未來。我不僅要把自己的`本職工作做好，還要刻苦努力的學習。我不甘平庸，想通過自己不斷的努力取得更大的進步和提升。
1. 業務素質學習
起初公司將我們安排到泰康學習保險的相關知識，并且進行了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進行保險的銷售，但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續開展了一些號百自己的外呼業務。從最初的理財顧問外呼，到積分兌換實物和虛擬產品的外呼，再到現在的生態小耳朵豬的外呼。在這期間，我經歷了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷；從一開始的固定模式到后來不斷調整策略；從對業務的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內容和專業知識的過程。
2. 工作能力學習
起初，我還處在一個與工作的磨合的階段，個人狀態不穩定，再加上對業務本身的熟練程度。我的業績很不穩定，時高時低，處于停滯不前的狀態。不過在這期間領導給了我一個學習的機會，我學習了理財顧問報表的制作、錄音的下載等等。進行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時還需要細心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認真核對配送地址、收貨人姓名、聯系電話等等。為了盡量避免出錯，我全身心投入到工作中，這項業務磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當月我的業績不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統和積分扣減的相關工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中，學會了很多工作需要的專業知識，也學到了很多與同事相處的技巧，同時我的心靈也得到了成長。這使我在思考問題時更成熟和理性，有利于自身的發展。非常感謝公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學習， 不斷的進步， 慢慢的提升自身素質與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團隊中一位同事學習了號百的基礎業務。開始進行查詢轉接，實名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學習讓我意識到我對公司的業務了解甚少，也讓我有了想進一步了解和學習公司業務的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領導任命進行百事通加盟業務的外呼。這是公司領導給我們的一個挑戰，在整個外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時沒能和配送的業務員進行很好的溝通，使得整個銷售環節出現了問題。經過公司領導與當地工作人員的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。
現在，我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰，針對各企事業單位進行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個業務相對其他業務有一定的難度，但我相信我們團隊一定能將業務做好，取得一個理想的成績。
2. 工作中的成長
在工作期間，我學習了一部分預訂中心的業務知識（汽車票預訂、預約掛號、演唱會門票預定，新聞熱線等），熟悉了業務的基本流程。通過對業務知識的學習，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業務知識了解甚少，要通過不斷的學習來豐富自己的業務知識，讓自己在工作中成長。
四， 生活方面
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業務工作，搞好和同事之間的友誼，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的工作環境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養好身體，用樂觀向上的心態來面對我的學習工作。
五、活動方面
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項活動，為公司獻出自 己的一份力量。同時也把團隊放在自己心中，把團隊的活動當成是自己份內的事，讓同事之間相互了解，曾進友誼。
六、結束語
新的一年，新的開始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團隊會越來越出色。一直以來，我們團隊就是一個團結、活躍的集體，各項工作都取得優異的成績，相信在同事們的努力下，我們的團隊越來越好！
個人總結及工作計劃13
時光如逝，歲月如流，一轉眼的時光，1年的學習生活已經過去了.,特寫此文以總結一學期的學習好與壞.期末考試的好與壞都看這一年的努力多少,我這一學期的表現都會在這里展現.這一年來.在老師和同學們關心、幫助下，通過自身不斷努力，各方面均取得一定的進步。
在同學之間的互相學習中，體會到了知識就是人的力量源泉，沒有專業知識、專業技巧，什么成功都不會與你相約，只有真正的'掌握了解所學的東西才能便于日后面對社會的種種問題。對于現金社會，我要不斷的充實自己，完善自己，使自己能夠成為適應這個社會的專業人才，
將來如果社會給我機會的時候，我就能以我的所學完完全全的融會到往后的工作當中去，所以現在屬于我們的知識儲備期。曾經有位老師跟我們說過:人的機遇難求，當機遇來的時候就要好好的抓住它，當時如果你沒有駕馭它的能力，你還是只能眼睜睜的看著它從你的身邊溜走，而無可奈何，與其到時后悔，不如現在好好儲備自己的知識量，時刻準備著，等待著機會的到來。……
第一，學習態度比較端正。能夠做到上課認真聽講，不與同學交頭接耳，不做小動作，自覺遵守課堂紀律;對老師布置的課堂作業，能夠當堂完成;對不懂的問題，主動和同學商量，或者向老師請教。
第二，改進了學習方法。為了改進學習方法，我給自己訂了一個學習計劃:
(1)做好課前預習。也就是要擠出時間，把老師還沒有講過的內容先看一遍。尤其是語文課，要先把生字認會，把課文讀熟;對課文要能分清層次，說出段意，正確理解課文內容。
(2)上課要積極發言。對于沒有聽懂的問題，要敢于舉手提問。
(3)每天的家庭作業，做完后先讓家長檢查一遍，把做錯了的和不會做的，讓家長講一講，把以前做錯了的題目，經常拿出來看一看，復習復習。
(4)要多讀一些課外書。每天中午吃完飯，看半個小時課外書;每天晚上做完作業，只要有時間，再看幾篇作文。
第三,每天回家我就先完成老師布置的作業，然后完成媽媽布置的作業，做完作業，看一些課外書。雖然我每天這樣學習，但月考時，我的成績卻不很理想。
最后一次月考后，在老師和爸爸、媽媽的幫助下，我對自己的學習進行了認真總結，從中悟出了不少好的學習方法。
我有個不足的地方。就是有時聽老師布置作業時不夠專心，總是一只耳朵進，一只耳朵出，回到家里糊里糊涂，只好打電話問同學了。在新的學期，我要發揚成績，改正錯誤，更加刻苦努力、一絲不茍的學習，爭取每門功課都能取得好的成績，當一個名副其實的好學生。同學,關心集體,尊敬老師,經常幫老師干活,且幫助集體做事。
個人總結及工作計劃14
xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的'處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
個人總結及工作計劃15
隨著時間的流逝，加入百旺已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，13年的工作做出以下總結;
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規定認真收取營業款， 核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外， 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶， 同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款， 并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5.堅持以財務的'規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取13年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2.嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4.加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5.完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
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