企業工作計劃

時間：2022-04-20 15:16:20 工作計劃范文我要投稿

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【推薦】企業工作計劃范文10篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的企業工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【推薦】企業工作計劃范文10篇

企業工作計劃篇1

　　一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等

　　二、人力資源招聘與配置

　　三、員工培訓與開發

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構管理

　　六、完善員工福利與激勵機制

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　八、人員流動與勞資關系

　　九、安全及后勤的管理

　　十、制度的執行

　　一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊

　　規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《員工手冊》(包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人事行政部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

　　完成時限：20xx年12月份起草各類管理制度，初稿訂下來后，報總經理批準后正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恒久的在公司工作。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業務的快速進展。招聘，表面上看是人事部的工作職責之一，但其實，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。(現階段我們相當需要面對及考慮的問題)1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：(在行政部確定招聘人員的時候，它要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。)

　　2)及時地信息溝通

　　用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

　　3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政部門將采取以下招聘方式：

　　網絡招聘：這是網絡日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發布后也可以管理，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息，人才市場網站、公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。

　　媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮。

　　現場招聘會：這是傳統的人才招聘方式。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當于初試)，而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘者的數量，同時現場招聘通常會與網絡招聘推出，并且有一定的時效性。

　　內部招聘：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。

　　員工推薦：員工推薦在一般公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，但存在裙帶關系有時不利于管理。

　　具體實施時間：根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發

　　盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，從基礎的技能培訓、檢測培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

　　具體實施時間：

　　1、根據公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃，計劃春節前完成;2、采用培訓的形式：內部培訓教材;;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

　　3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：企業管理、品質管理、質量管理、實際操作、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

　　4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通培訓，外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓;外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排。

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　1、建立內部溝通機制。

　　首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿，并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果。行政部門將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析，必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

　　眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備注：如打籃球、唱歌、羽毛球、技能比賽等)

　　具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓泰潔的企業文化真正的活躍起來!

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

　　1、薪酬制度的合理性

　　建議盡快建立公司合理科學的薪酬管理體系，對于公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。

　　2、建立以人為本的薪酬方式

　　首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感!

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　核心員工隊伍的開發重點在于素質及管理能力的開發，高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者，要有效激發關鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績效，是關系到企業能否完成業務量關鍵所在。這里主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力，有時甚至決定企業生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。在總經理的同意下，本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒，使薪酬管理逐漸規范。

　　具體實施時間：在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善。

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利

　　為員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，過年過節發放禮品給員工，制訂年終獎制度等，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、對部門設立年度團隊精神獎等。

　　由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核準，福利與激勵政策一旦確定，人事部門將執行落實到位。

　　部分激勵措施建議

　　1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候，可以考慮從內部提拔，使員工有了向上的動力，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。

　　對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　給員工提供足夠多的培訓機會。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為舍不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。

　　2)提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。

　　其次，對骨干員工或重要崗位員工，要舍得付高薪。要拉大崗位水平，只有這樣，才可能吸引住核心員工，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。

　　最后，獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入)，另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，于是在以后的工作中，將會更加賣力。

　　具體實施時間

　　自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　七、績效評價體系的完善與運行

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　具體實施時間：推行過程是一個貫穿全年的持續工作。行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

　　八、人員流動與勞資關系

　　1、對正常人員流動的采取適度原則

　　適度的員工流動，是保持我公司人員系統更替重要方式。流動率過小，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動，尤其是向外流動，對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用，而且會干擾業務發展的進度，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率。

　　2、具體實施內容

　　為有效控制人員流動，嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。行政部門還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。

　　九、加強安全及后勤管理

　　1、安全：一個企業的安全管理是很重要的。我們在配備了安全員的基礎上還要求每位員工做到自我安全檢查。

　　2、衛生：衛生值日制度的出臺，希望每位員工都能支持與配合并堅持執行。

　　十、制度的執行

　　公司所頒布的制度，如何能執行到位，首先管理者要常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率等等。所以今后出了問題首先要看主要負責人。企業要想強化執行力，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

企業工作計劃篇2

　　根據20xx年工作中存在的不足，結合公司今后的發展趨勢，我部門擬定了20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體的工作，旨在能更好的為各部門服務，更好的協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成20xx年計劃目標任務，推進公司整體發展。

　　20xx年度工作計劃重點內容：

　　一、完善公司部門管理

　　(一)盡快整理員工手冊

　　公司現在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正后雖經過行政部的培訓，但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司、認同公司、融入公司。

　　員工手冊分別從公司發展歷程及簡介、企業經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業管理、機構設置、工作匯報、行為規范、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。

　　(二)配合各部門招聘并考核新員工

　　高爾夫公司將在年底投入運營、物業公司即將進駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。

　　主要考核新員工入職三個月后，試用期的表現及與公司之間的相互適應程度，目的不在于淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合公司的員工。考核分三個部分進行：

　　1、基本制度考核：包含公司的規章制度、品行等，行政部根據實際情況編寫試卷，并由部門主管、分管領導負責評閱。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費;

　　2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態度、能力等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導審核，依據員工平時的表現和考核數據，公司可在程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。

　　3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過《新員工轉正申請表》來進行。

　　(三)協助部門獎懲管理

　　1、20xx年公司獎懲機構尚不夠完善，20xx年計劃協助部門加強公司正規化管理建設，根據公司發生的不同事件，及時協助調查，以公司制度為準，經濟制約為杠桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規范，提高自我約束能力。

　　以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行，發現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規定賞罰分明，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優秀員工時，可做參考資料。

　　2、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發現制度不完善的地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規化。

　　二、建立“企業商學院”

　　1、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料，包括(各部門工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區域發展狀況記錄資料;

　　2、將所有資料分部門，分級別設置權限或密碼，做好安全防范。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。

　　三、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍

　　1、行政部按照歷年企業傳統節日，繼續制定了本年度的企業文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業運動會，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業主運動會，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動。

　　2、企業宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的發展，20xx年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么？每周更新健康小貼士內容，關心并提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業內等等，使得文化墻內容更加豐富多彩。

　　四、建立員工培訓體系，培養強大的企業綜合能力

　　任何一個企業若想做到基業長青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業精神。因為管理的系統與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。

　　當今中國企業最落后的不是廠房、設備和生產技術，而是缺少企業精神。企業精神是凝聚員工共同創造基業長青最核心的力量，是企業之魂！沒有精神的企業，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問題，建立公司文化的過程，就是公司發現自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備20xx年培訓體系，以培養企業的綜合能力，也是對員工的升級。

企業工作計劃篇3

　　各位股東：

　　大家好！

　　今天我們一起來共同總結過去，商榷明年的工作計劃與發展規劃。此時此刻，我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機蔓延、國內外市場低迷、全球經濟萎縮的一年，我國的社會主義經濟建設也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會更長。金融危機給我們帶來了巨大的困難和挑戰，我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心，頑強拼搏，苦練內功，同舟共濟、共度時艱。驚濤駭浪我們已經闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會到來，柳暗花明的轉折就在前方。實踐證明，只要大家精誠團結，任何困難都是可以戰勝的；堅持就是勝利。

　　下面，我就公司14年度的各項工作做一下總結，同時就明年計劃以及各項工作談談意見和要求，不當之處請審議指正。

　　一、20xx年工作總結

　　(一)調整經營策略，加強銷售管理，營銷取得重大進展

　　20xx年我公司的生產經營總體特點是：合同量不足，產品交貨期短，產品成本居高不下，產品價格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅定信心，苦煉內功，應對挑戰，真抓實干，各項工作都取得了重大進展。

　　1．首先加強營銷管理，抓重點找賣點，積極開拓新的風機市場，實現了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發集團信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風機；與中鋼集團簽訂的用于昆鋼260m2燒結用Y4-73No32.5F大型脫硫增壓風機；與安陽阜新鋼鐵集團簽訂的50噸轉爐一次除塵風機整套轉子合同；與河南濟鋼簽訂的用于60萬噸球團配套的耐磨耐高溫風機合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發展機遇，這些合同的簽訂為企業今后開拓新市場和加快新產品的'開發積累了寶貴的經驗。

　　2.應對市場的變化，積極地調整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風機合同接下來，努力增加市場份額；同時為了規避風險，有選擇性的訂貨。在招標過程中，對每一個項目都要事前做到細致的調查，充分了解用戶項目的詳細情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細研究每個條款，特別是對分期付款，付款時間、違約責任等給予充分關注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風險降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環科32.6萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。

　　3.為了適應殘酷的市場競爭，加強了對營銷人員的教育培訓，提高了營銷人員的業務水平和思想素質，努力打造學習型、知識性型、專業型的營銷團隊。目前，努力鉆研業務知識在營銷部門已蔚然成風。一個個優質大額合同的簽訂體現了我們銷售隊伍綜合能力和整體素質在不斷的提高，尤其是強烈的責任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業務技巧在今年的工作中充分展現出來了。

　　4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質保金，一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉帶來巨大壓力。在金融危機和各行企業都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實現了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業的良好職業風貌和開拓進取、知難而進的工作精神。

　　(二)推進技術創新，調整產品結構，新產品開發取得重大突破

　　企業產品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進行技術創新和產品結構調整，這也是企業生存與發展的必由之路。沒有順應市場需要的產品，沒有創新，企業生存之路就會越走越窄，市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的同時也給企業加快新產品開發帶來了契機，我們技術部門的工作人員清楚地認識到這點，他們借金融危機變壓力為動力，變挑戰為契機。技術部門一手抓市場，協助銷售各部門應對市場競爭，為營銷人員提供技術指導和技術服務；一手抓研發，與清華大學聯合開發研制了高效節能風機，并將新產品開發目標確定在循環流化床電站、冶金、大型通用除塵風機和技術含量高、附加值高的專用風機上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個規格的高效節能風機已經初見成效。根據市場的需要已投入生產的達30多臺。其中7-27系列風機已經通過了沈鼓“機械風機產品優質監督檢測中心”的測試認證。該產品已達到了國家要求的節能產品標準（85%以上），實測值為86.4%。另外我們技術人員自主研發的為河南濟鋼60萬噸球團設計的耐磨耐高溫風機已安全投入運行2個多月，從而結束了我們公司不能設計球團線用耐磨耐高溫風機的歷史。技術部門還通過借鑒國外風機先進的技術，對我公司產品如風機密封、耐磨設計方面進行改造，取得了很大的進展和突破，為研發100~120噸大轉爐煉鋼用一次除塵風機積累了寶貴的經驗。在老產品改造和新產品設計中為進一步落實通用化和標準化設計工作做了大量而細致的工作；也為今后設計規范化和科學化管理奠定了基礎。

　　(三)克服實際困難，精心組織生產，保質保量按時完成生產任務

　　市場經濟的特點之一是以銷定產，買方市場決定賣方市場。如何保質保量地按期完成生產任務是企業生產的重中之重。我公司自西廠機加工車間整體搬遷到東廠區來，本來就狹窄的生產作業場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設備，但整體的設備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創造條件，實施精品工程。在確保產品質量前提下，他們采用更加敏捷的生產組織方式，保證了合同的一一兌現，為企業贏得了客戶和市場；同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質量是企業的生命。生產部門對加強了對職工學習培訓，組織了技能比武等各種活動，強化了職工的質量意識，同時進一步落實了質量責任，加強了質量管理，使產品質量比去年有了明顯的提高。

　　(四)改進采購管理，降低運營成本，保證充足供應促進企業發展

　　“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關。”供應處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領下，供應處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運營成本的要求，進一步加強原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節約資金為標準，對大宗的配套物資如電機、液力機等通過招標和議標相結合方式進行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進行采購。1~12月份累計為公司節約采購成本82.58萬元。第二、以滿足需求為標準，對所采購的物資倉儲庫存物資進行計劃管理。并根據合同要求制定每個月的物資采購計劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度，增強了公司規避市場風險的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關系，為了得到供貨方的信賴，保證供應的連續性，供應人員做了大量而細致的工作，以廉潔自律的形象時刻維護公司的利益，得到了廣大供應商和職工的贊譽。

　　(五)協力齊抓共管，共度艱難時局，各項工作都躍上了一個新臺階

　　企業的發展與建設是一個系統工程，楊董事長在多年前就曾把企業形象地比喻成一臺完整運行的機器，機器上的任何一個零件出了問題，機器都會受損停下來，公司各職能部門都是企業不可分割的組成部分，是一個有機的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運轉，造成經濟損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結果，是各個部門齊抓共管、通力協作的結果。

　　質檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實和調整，他們根據企業現有設備狀況等實際條件，從實際出發，制訂、補充、完善和細化了質量控制過程相關規定，尤其是加強了對關鍵件外協鑄造和廠內焊接、平衡等特殊工序的質量監控，使產品質量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實ISO9001質量認證標準，職工的質量意識有了根本性的轉變，產品質量得到了明顯提高，客戶反映良好。

　　售后服務也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽度有著極其重要的意義。我公司售后服務人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調試和技術指導工作，并為產品改進搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時，也為公司贏得了信譽和市場。

　　合格的產品離不開性能精良的加工設備，而我們的現有設備大部分都是幾十年前的老設備，為了保證產品的加工精度，設備維修人員通過小修、大修對現有的剪板機、離子切割機等關鍵設備進行及時的維護，并對部分起重機、大型壓力機等主要生產和輔助設備進行了升級和改造，從而保證了企業產品的正常生產，這是設備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產就不能保證。

　　企業改制以后，車輛承包到個人，車隊人員成了名副其實的個體戶。車隊陳隊長身兼數職，不但負責產品運輸報價、落實車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯系安排車輛及裝車等，既是隊長，又是協調員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20xx年度最感動人物理所當然；我們應為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。

　　公司黨政等各職能管理部門，擔負著公司上下內外方面的協調、管理、服務、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務于公司生產經營作為自身工作的出發點，為廣大職工辦事認真認真，在與土地規劃局、銀行、稅務局等外部部門工作聯系中，他們認真學習相關政策，熟知本職業務，并以處事嚴謹和誠實可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉困難時，他們心系公司，經多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產經營，創造了必要的前提條件。

　　二、20xx年工作思路及工作安排

　　在楊董事長的正確領導下，企業改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產值20xx多萬發展到今天年產值1億多元的規模，企業經營管理有了顯著地改觀，綜合實力有了明顯提高。機遇前所未有，挑戰也前所未有。明年企業面臨的形勢將更加嚴峻和復雜，我們如何應對，企業各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。

　　(一)20xx年工作思路

　　1.以科學發展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業經營為中心，努力轉變發展觀念，結合國內外經濟發展的形勢以及企業的實際情況，制定企業生存發展的工作計劃和目標，用敢于探索和循序漸進的辦法解決企業前進中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。

　　2.結合國家的產業政策，加大產品結構調整力度，完善技術創新激勵機制，推動技術革新，走依靠技術常新為企業增效的路子。

　　3.質量是管理的關鍵，以提高產品質量為中心，力爭用三年時間把公司的產品打造成知名品牌。

　　4.建立健全工作標準及各項考核制度，完善現代化企業制度，進一步推動公司穩定健康可持續的發展。

　　5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產品成本，提高經濟效益。

　　(二)20xx年主要工作安排

　　1.今年的銷售合同計劃為7550萬元（其中配套部分預計4000萬元）產品噸位2400噸，這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計劃數，即使這樣的目標任務，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔當重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質量，尤其注重價格和回款質量）。高質量合同是要力爭實現的，低價位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認為有些也與我們銷售人員的綜合素質包括心里素質有很大的關系，另外建議在明年涉及到大的項目產品招標前，必須充分分析招標過程中的各個環節，要對整個過程要有全面預測，對于招標方提出的問題及要求，如價格、質量、技術、服務等，做出及時準確的判斷，從而提高中標率。為了更好的適應市場，應需進一步加強銷售人員的培訓工作，使他們成為既有神通廣大的社會關系，又具有專業知識和良好的職業道德的有用人才，這也是銷售工作建設發展的方向。

　　2.在產品開發創新方面，技術部門應進一步以市場為導向，采取走出去請進來的辦法，加強對風機先進技術信息的搜集、先進技術的消化吸收，以我所用。今年董事會已研究討論過，對技術人員在產品創新、設計、工藝方面做出重大貢獻的給予重獎（通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應），以此推動企業技術創新的步伐。

　　3.今年的質檢工作非常艱巨，今年確定的產品零部件一次送檢合格率比往年提高了0.4%，要想確保提高這個數字，需要我們的質檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業產品上規模，要逐漸加大對質檢檢測設備的投入，嚴把質量關，要進步加大力度落實ISO9001的質量認證工作，重在抓落實，從而提高企業整體質量水平，力爭用三年的時間把產品打造成品牌產品。

　　4.“產品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這些話寓意深遠，可以說生產部門肩負著提高產品質量的重責大任，也需要進一步強化質量管理。我們這幾年來，為了確保產品質量，掌握了多項先進的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經驗。我想隨著廣大職工干部質量意識的提高和有效控制質量管理辦法的落實，我們的制造水平和產品質量會越來越高。

　　5.企業的發展需要必備的硬件設施，更需要先進的管理軟件來支撐，與同行業先進企業相比，我們的生產裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們任重而道遠，要用先進的管理彌補硬件設施的不足。為了企業的生存與發展，要以科學發展觀重要理論為指導，堅持以人為本，以企業經營為中心，創新發展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強學習，切實提高企業的管理水平。

　　回顧過去的一年，我們經受到了考驗，同時我們也取得寶貴的經驗，我相信，只要我們堅定必勝信心，苦練內功，總結經驗，不斷進取，在楊董事長及董事會的正確指引下，企業就一定能戰勝艱難險阻，走向勝利。

　　請股東們審議！謝謝！

企業工作計劃篇4

　　計劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費精力來做，哪些事情會是重要的，所以在新的一年里面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。

　　提升自己的行政辦公的能力，對于來到我們企業不久的我來說，很多方面我都是不足的，只有自己不斷的提升，不斷的尋找到更好的方法，來把行政的工作給做好，那么我才能在我們企業競爭如此激烈的地方立足，也是能更好的把自己的職業道路走的更好，而新的一年我最主要的一個任務就是要把自己的能力提升上去，只有行政能力提高了，那么自己的行政工作也是能做得更加的得心應手，而不是像剛進入公司的那時候，很多方面都不太懂，還要多去請教同事，甚至也是經常性的犯一些小的錯誤，在這一年里，我要提高自己，并且在工作之中盡量的少犯錯誤。

　　做好自己的本職行政工作，行政的事情其實很多，而且比較的雜，很多時候，如果事情多，是容易做不好的，做了這個就忘了那個，或者說做了這些，其他的沒有做好，而新的一年，我也是有一些工作的經驗了，我更要去把自己本職的行政工作給做好了，讓領導滿意，同時在和同事一起協作工作的時候，我也是要積極的去配合，去一起把事情給做好。而且只有工作做好了，那么我也是能能力得到提升，得到鍛煉，自己的工作經驗能去獲得。那么在工作之中遇到問題，也是能更加的從容去解決。

　　加強和其他同事的一個溝通，作為行政，平時的工作都是需要和很多同事溝通的，去幫助同事解決問題，或者協助領導去傳達一些東西，所以在平時的工作之中，我也是要更加積極的去了解企業的同事，特別是和我要一起工作的，以及有工作接觸的同事，更是要有更多的溝通，大家相互了解了，明確了各自的一個想法，那么在處理事情上面也是能更好的來做，而不僅僅只是平時的工作接觸，很多時候，行政的工作，如果人際關系處理的好的話，那么工作做起來也是會更加的順利。

　　計劃雖然有，但是實際的情況也是會有不同，所以在這一年的工作之中，如果有什么情況發生，我也是要適時的去調整計劃，去完善，去更好的把行政的工作給做好。

企業工作計劃篇5

　　全面貫徹黨的十**精神，深入貫徹落實科學發展觀，不折不扣貫徹執行國家法律及總廠經營方針，立足實際，以"挖潛增效、控虧增盈"為中心，以自主創新建功立業為主線，圍繞企業生產抓活動，推進企業民主管理，突出維護員工權益，深化職工之家建設，不斷加強自身建設，增強活動動力，團結凝聚員工，努力促進企業全面完成生產任務。

　　大力提升企業精神文明建設水平；切實發揮橋梁紐帶作用，為促進企業發展營造和諧穩定的工作氛圍與生產環境；認真履行職能，不斷加強自身建設，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業生產、改革和發展抓工建；推進企業文化建設，工會組織要培育員工廣為認同的價值觀，規范員工行為，豐富員工的文化生活。

　　建立了民主管理網絡及民主管理制度，堅持每月或不定期召開工會委員會工作會議，及時傳達總廠工會工作部署、小結當月工作完成情況、討論和安排下月工作計劃等繼續開展工會作用承諾行動工作，強化工會維權體制，充分發揮職代會作用，定期召開職工代表座談會，征求意見會，協調好勞動關系。要及時傾聽職工的心聲，及時了解職工中存在的熱點、難點問題，把職工的呼聲、愿望和要求及時向上級有關部門反映并盡快得到落實。及時發現工作中存在的不足，增強工作的針對性有的效性。為使公司工會工作再上新臺階努力工作。

　　加強企業民主管理，鼓勵員工參政議政，為中心的發展獻計獻策，提合理化建議。調動員工的積極性，引導員工將自身發展與企業發展密切相連，激發職工的主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。激發職工的創造力，充分發揮其聰明才智，使其在企業發展中實現自我價值。

　　堅持科技創新，大力開展技術革新活動。充分發揮員工的聰明才智，共進行小改小革項目項，創經濟價值萬余元。

　　大力倡導讀書活動，鼓勵自學成才，努力打造一支德才兼備、掌握現代科學技術、具有較高勞動技能的新型職工隊伍。這對公司實施"素質工程"起到了推動作用。

企業工作計劃篇6

　　熟悉現有的人事工作流程并拓寬原有的公司招聘渠道，監管目前公司的招聘方式足夠成熟卻也存在著有些過時的嫌疑，因此在后續的人事工作中可以考慮和職業院校進行合作用以發掘公司所需的人才，至于網絡招聘方面則需要將注意事項以及崗位要求都敘述清楚才行。

　　通過這樣的方式拓寬原有的招聘渠道便能夠為人事工作的發展帶來新的機遇，實際上隨著應聘者的增多也應該要在面試環節審核嚴格些才行，根據精益求精的要求對待應聘者的面試便能夠排除渾水摸魚的人員，畢竟若是招聘的員工對企業毫無忠誠度可言也意味著自己的人事工作并沒做好。

　　統計好每天的打卡記錄并在考勤方面更加變通一些才行，雖然有著打卡機的輔助卻也要進行嚴密的統計才能夠確保考勤工作不會出現失誤，實際上作為人事員工需要隨著懈怠鑰匙并確保打卡機不會出現損壞狀況，而且對于自動感應門無法打卡的狀況需要提前設置好密碼才能確保當天的工作可以繼續進行，實際上思考這么多也是希望考勤工作能夠得到貫徹以免出現基礎性的失誤，盡管這樣的狀況還未發生也要在內心有所準備才能應對人事工作中隨時可能出現的意外。

　　嘗試撰寫活動方案用以在人事工作中提升自己的文案書寫能力，由于人事部有時也會遇到需要撰寫活動方案的狀況需要有所準備才能從容應對，面對這種狀況應該主動出擊并嘗試進行活動策劃才能夠找出自己是否存在需要改善的地方，總是駐步不前的話很可能連自己在人事工作中存在著哪些不足都不清楚，因為偷懶而在人事工作中留下這種隱患的話明顯不利于今后的成長，所以有機會的話應該主動嘗試策劃公司的活動方案并進行細致的修改才行。

　　盡管已經制定好合理的計劃卻也不能盲目遵從才能體現出自己對待人事工作的嚴謹性，須知有些時候人事工作中也會出現意料之外的狀況需要進行合理的處理，所以主要還是根據人事工作中出現的狀況進行靈活的隨機應變才能有所突破，但是我相信有著這份工作計劃的存在能夠讓自己處理人事事務的時候更有條理性。

企業工作計劃篇7

　　為全面搞好XX年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基

　　基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

企業工作計劃篇8

　　根據公司企業文化“十二五”規劃，結合企業實際情況，為進一步加強企業文化建設，不斷為企業管理與經營注入生機和活力，為思想政治創新開拓新的渠道，為保障完成企業各項經濟技術指標。特制定本計劃：

　　1、以培育“三觀”為基矗通過學習先進典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻社會、服務人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓教育。

　　2、通過開展多種形式的政治思想教育、職業道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業文化。運用現代網絡信息技術，占領宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現有的MIS系統和局域網和寬帶的優勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關信息。

　　3、按照《公民道德建設實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學習先進典型的先進事跡報告，要注重職工職業道德的教育。

　　4、加強科技文化教育，勉勵自學成才，崗位成才。

　　5、加強民主管理。進一步貫徹落實廠務公開，切實加強廠務公開的透明度和公開質量，并開展經常性的，按照廠務公開考核責任制，監督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。

　　6、以推行服務承諾為切入點，加強改善服務態度，提高服務質量，抓好行業作風建設。把企業文化作為激發職工熱情、統一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導到共同的企業發展目標和方向來。

　　7、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調動各種宣傳手段;注重現代安全管理體系的建設;推行安全質量標準化;抓好安全物態文化建設;建立企業安全文化評價體系;加強領導，積極推動企業安全文化建設。

　　總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導;用先進的文化培養人、塑造人，激發提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環保、高效的人文環境，造就一支技術業務水平高。安全素質過硬，道德高尚的員工隊伍，建設管理好安全、可靠、穩定運行的電網，使企業成為一個有扎實的安全基礎，有優越的市場竟爭力和良好的內外形象的企業文化。

企業工作計劃篇9

　　一、積聚同行業的人脈和人力資源。

　　二、與同行業的hr保持經常性的溝通與交流

　　計劃完成時間：長期

　　以上二個部分，都是我在入職后第一步的工作思路，即在盡可能短的時間內完成對公司對業務對各部門工作的認識和了解和領會自己所承擔的工作內容和工作職責。在此基礎上，對自己的工作進行準確的定位，明確工作重點，并就這些工作重點制定相應的工作計劃/方案。同時在此基礎上，就了解過程中或主管的工作范圍內，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和沈總進行溝通，征得意見，然后執行改善措施或方案。

　　在整個過程中，對內要充分和下屬溝通，對工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持，共同推進工作計劃的實施。對外一注重和沈總的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多提意見，爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見，有則改之，無則加勉。三注重和各部門員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便人事行政部門更好地為員工服務。

　　獲取信息的方式/途徑：

　　1、與各部門主管分別面談與溝通

　　獲取信息的方式/途徑：

　　1、分別與員工面談與溝通獲取信息的方式/途徑：2、加入相關的行業協會并參加相關活動

企業工作計劃篇10

　　一、指導思想：

　　堅持安全第一、預防為主和綜合治理的方針，認真貫徹執行國家安全生產法律法規、化醫集團《關于印發20xx年安全環保工作要點的通知》（渝化醫司[20xx]386號文）以及上級部門有關安全生產規定，強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，進一步完善職業健康安全管理體系，不斷提高企業本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業長周期安全運行。

　　二、控制目標：

　　無因工死亡事故；

　　無重大泄漏、中毒事故；

　　無重大火災或爆炸事故；

　　無重大特種設備事故；

　　無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故；

　　無重傷事故；

　　一般事故造成的直接經濟損失≤40元／百萬元產值（現價）；

　　千人輕傷率控制在0。5‰（月均）以下。

　　三、工作要點：

　　（一）通過技術進步促進安全生產，實施裝置和過程的安全性配置改造，提高本質安全水平。

　　1、進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制，從危險操作著手，抓好平穩操作，逐漸樹立系統地平衡操作的觀念，并系統地進行改進。