崗位說明書（精選21篇）
在不斷進步的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的崗位說明書（精選21篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
崗位說明書 1
崗位名稱：
會計
所在部門：
財務部
直接上級：
財務經理
崗位目標：
財務管理及良好運作
崗位職責：
1、及時準確登記庫存商品的進、銷、存賬目，做庫存商品明細賬
2、按照國家會計制度的規定、記賬、復賬、報賬，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬。
3、按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司成本、利潤的'執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果。
4、處理日常稅務事宜，按時填報日常納稅申報報表。
5、妥保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料。
6、完成財務經理交付的其他工作
主要資質要求：
1、一年以上財會工作經驗，熟悉財會技能
2、熟練運用財務軟件
3、具有一定的財務分析能力，組織協調能力
4、專科以上相關專業學歷
個性要求：
1、認同公司和產品價值觀
2、為人正直、責任心強
3、審慎細致
需培訓課程：
1、產品知識
2、企業品牌
3、財會技能
崗位說明書 2
職位要求
1.人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業本科以上學歷。
2.受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規和財務會計知識等方面的培訓。
3.2年以上薪資管理工作經驗。
4.熟悉國家人事政策、法律和法規，熟悉與薪酬相關的法律、法規，熟悉薪酬福利管理流程，人力資源管理理論基礎扎實，熟練使用相關辦公軟件。
工作內容
1.起草公司年度薪酬規劃及福利計劃
2.參與制定、調整薪酬福利政策
3.定期收集市場薪酬信息和數據
4.根據公司業務發展情況和市場水平制定合理薪酬調整實施辦法
5.按時完成人工成本、人工費用的.分析報告并及時更新維護員工資料庫
6.制作公司每月的工資報表按時發放工資
7.辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金
8.考勤、管理休假
崗位說明書 3
1.負責各類零件的電化學或化學拋光工藝編制，并形成書面和電子文檔。
2.負責提出拋光過程所需工裝的設計方案，并形成書面和電子文檔。
3.負責產品加工過程質量監控并將處理過程和結果形成書面和電子文檔報告。
崗位說明書 4
1、負責公司大型活動、市場推廣及公關活動的創意、策劃；
2、根據客戶要求制定推廣活動的整體策略，撰寫具有創意性主題活動策劃方案；
3、參與項目提案和項目執行；以及相關資料的'收集、整理和研究；
4、獨立策劃，帶給有競爭力和個性化的活動方案；
5、收集策劃活動的市場反饋信息，進行分析并調整活動方案；
6、配合其他少量日常工作文案。
崗位說明書 5
一、崗位描述
1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理
2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的'工作責任與經濟損失
二、崗位職責
1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；
2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；
3、保障商品銷售帳實相符；
4、注意安全操作，保障門店人員與設施設備的安全；
5、管理并培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；
6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。
7、積極完成上級交待的其它工作。
崗位說明書 6
崗位職責：
1、配合醫生做好對病人的治療工作；
2、觀察病人的病情轉化情況。
任職資格：
1、護理及相關專業大專及以上學歷；
2、一年以上工作經驗，有護士上崗證優先；
3、親和力強，富于愛心，踏實敬業。
崗位說明書 7
崗位職責：
1、負責工程維修部電焊、安裝等日常工作；
2、會亞弧焊，能焊接不銹鋼、鋁等材料。
任職資格：
1、技校以上學歷；
2、五年以上相關電焊，鉚焊經驗；
3、持焊工操作證；
4、能吃苦耐勞。
崗位說明書 8
一、崗位類別：
專業技術崗位
二、崗位名稱：
小一十一級
三、崗位等級：
小一四級
四、工作職責：
按照規定的課程標準、課程大綱，從事學科教學工作，每周承擔規定課時的教學任務。工作包括制定教學計劃、實施教學，以及備課、演示實驗、批改學生作業、輔導學生、適時與學生及家長溝通等；積極參加教研活動，參加教師繼續教育、進修和培訓，不斷提高教學水平和科研能力；負責通過教學激發學生學習興趣和促進學生成功；負責定期考核并向學校、學生及家長反饋學生學習情況。
五、工作任務：
1、執行《中小學教師職業道德規范》和學校的各項規章制度；
2、按照課程標準，制定教學計劃，學期末要認真總結工作并有書面材料上交。
3、運用觀察、考核評價等方法，了解學生需要；
4、采用多種教學技術和方法，保持高水平的教學標準，促進學生學業進步；
5、將新課程標準的理念、方法和技術用于開發和評價課程計劃和教案。
六、工作目標：
達到的工作要求，及時完成學校安排的'工作任務，不拖拉推辭，教學備課認真，批閱作業細致，課堂效果好，教學質量優異，所任學科達到鎮前二名。能妥善處理學生課堂一般違紀事件，所帶班級無任何重大不安全事件發生，積極參加學校、教導處組織安排的各項活動，每學期有教學計劃、總結與工作計劃、總結，完成教學任務目標，有縣級以上的論文發表。
七、任職條件：
1、熱愛祖國，忠誠人民的教育事業，有良好的職業道德，為人師表，愛護學生，教書育人。
2、具有小學一級教師職稱，一級聘任時間達3年以上的，且全面履行崗位職責，積極完成各項教育教學工作。
3、業務方面能積極組織教學研究，有良好的教師基本功，有能力帶頭講示范課且效果良好。
4、近3年的教學成績屬縣、鎮前列，受到上級獎勵的。
5、年出勤率在90%以上的。
崗位說明書 9
一、崗位配置說明：
車隊內勤崗位負責億興罐車隊和泵車隊的日常事務，直接領導為分管經理，現配置1人， 上班時間跟集團后勤人員時間一致。
二、崗位工作職責：
1、負責車隊業務臺賬建立、匯總統計與文件管理。
2、協助罐車隊和泵車隊隊長處理車隊日常事務，包括對司機的管理、日常任務的核實、日常開支核對及協助分管經理處理車隊突發事件。
3、負責車隊會議的安排和記錄。
4、負責運管所對車隊檢查資料的準備、整理、存檔，司機檔案資料、入職離職手續的辦理等。
5、每月報表的統計、上報工作。主要包括車隊所有輛車油耗統計、車輛零部件領用費用統計表、車輛維修保養統計表、車輛違章統計表、車輛審車二保登記表、車輛出車記錄統計表、車輛突發事件登記表、GPS監控登記表等。
6、負責車輛維修工作的監督、維修補助統計、上報。
7、負責跟調度員聯系車隊車輛及人員的使用情況，保證工作能按計劃進行保證效率。
8、負責車隊管理中日常獎罰的公布、統計。
9、根據業務臺賬的統計數據并分析異常原因，統計后上報管理層分析、決策。
10、負責每月對車隊內部的考核、上報。
11、負責車隊辦公室衛生的維護。
12、完成領導交辦的`臨時性任務。
三、每日周月必做事：
1、每日：
①早上上班到油庫取上車輛加油表錄入電腦中。
②早上上班后先把車號排序、工地名稱及方量寫到小黑板上，以便司機提前準備。
③每日統計司機交回的出車記錄表，計算油耗。
④查看GPS監控至少1小時并記錄。
⑤班前到調度了解次日預計方量，提前寫好派車單交到調度。 ⑥下班前維護車隊辦公室衛生。
2、每周：
①逢周一早8:00之前通知司機開會并做會議記錄。
②協助隊長監管司機會后打掃衛生區衛生。
3、每月：
①對當月登記表格數據的匯總、分析、上報。
②監督車輛保養 (每月吹空濾2次，打黃油1次等)。
③車輛例檢每月2次。
④提前做好車輛二保及審車等需要資料。
⑤更新運管所檢查的檔案資料。
⑥月底核對司機運輸提成。
⑦監督車輛保險及安全隱患。
⑧協助隊長車隊準備培訓資料及案例，月內最少開展一次培訓工作。
崗位說明書 10
合格標準
1. 知道目標：公司質量手冊.概況，質量目標和方針.熟悉流程。
2. 公司程序文件和組織結構.理解標準：公司產品相關行業地區.國家的標準規范.法律法規等。
3.執行標準：日常工作進料、制程、成品出貨等.按標準執行和必要的方法
品質經理職責
1.督導各部門提升產品質量，防止異常發生，達到公司的品質目標.
2.協調及推動各部門按ISO9各要素運作.
3.召開各種品質會議，協調各部門處理品質異常問題.
4.審核相關部門呈交的品質文件.
5.對進料品質進行最終判定，并推動IQC、QE部門對供應商進行輔導、稽核、評估、追蹤改善等.
6.定期主持召開供應商評審會議及對供應商評估
7.督導QE主管及時處理生產品質異常問題和客戶投訴的回復追蹤，確保糾正與預防措施的有效實施.
8.督導產品可靠性測試和新產品試投產的品質改善及可靠性測試
9.對成品的'品質進行最終判定，
1.協調IQC驗貨的各項工作.
11.督導并審核品質周報、月報表.
12.對下屬進行考核、評定.
品質保證主管職責
1.確認及更改公司之品質體系有效文件，維護公司品質體系有效運行.
2.根據公司程序文件指引指定切實可行的二、三級支持文件
5.定期制定內部評審及管理審查計劃，推動各部門人員執行ISO9之要素.
6.協調及督導各部門對品質體系中出現不符合項目的改善和追蹤是否有效，并記錄存檔，匯報管理者代表審批.
7.分配及安排外部評審之時間和評審前準備工作.
8.督導各部門正式文件之排版及校正，并進行統一編號的標準化管理.
9.督導內部文件之文件分發、回收、保存、更改作業.
1.協助品質經理相關的品質管理工作
11.對下屬進行考核、評定
QE主管職責
1.根據工程資料內部要求及時對產品的有關項目組織實驗室測試
2.制訂品質計劃.
3.對各種材料及成品之檢驗標準書進行審核.
4.即時處理客戶抱怨及退貨，以確保客戶滿意.
5.主持每周品質會議，并推動全公司相關部門人員共同提升品質.
6.統計、分析各品質會議，并推動全公司相關部門人員共同提升品質.
7.統計、分析各階段品質不良，并推動各部門改善，以達到目標.
8.針對材料不良輔導供應商分析、改善.
9.做好品質記錄，以便追溯.
10.稽核評估供應商，并做好相應記錄.
11.考核下屬業績.
崗位說明書 11
一、全面掌握各項社會保險和商業保險的申報、繳費、待遇認定、申領及終止等相關業務知識。特別是城鎮職工基本養老保險、失業保險、工傷保險、醫療生育保險及商業保險中的.《意外傷害、醫療保險》等政策條例、理賠條款等相關內容。
二、根據《客戶月度信息表》中的報增（減）內容，從管理部調取相關檔案資料，及時到社保局辦理相關手續（重點核查信息表中姓名是否與身份證復印件一致），并將申報結果報客戶代表。
三、準確掌握所有用工單位的派遣員工社保購買情況，并提供各項保險應收、應付、應返的數據報表，發現錯、漏、重現象及時將信息傳遞至各客服代表，匯總信息后交財務核辦。
四、按月辦理各項社保繳費的請款手續，督促財務部及時向社保局、商業保險公司付款。
五、負責派遣員工對社保知識的咨詢和社保購買情況的核查工作。
六、每年度及時到社保機構領取派遣員工的社保卡，交由客服代表送至用工單位，直至發放至員工個人。及時準確地向客戶單位提供社保繳費憑證。
七、遇相關出險情況，為派遣員工及時辦理申報、認定、報銷等各項手續，并將相關依據交管理部存檔。
八、完成領導交辦的其他臨時性工作任務。
崗位說明書 12
崗位職責：
1、對有心理問題的病人進行疏導；
2、進行一些測評分析。
任職資格：
1、本科以上學歷，心理學、教育學相關專業；
2、具有心理輔導相關經驗，或了解學生心理；
3、對家庭教育有較好的把握；
4、愛崗敬業，能承受工作壓力。
崗位說明書 13
直屬部門：
行政部
直屬上級：
行政部經理
適用范圍：
各門店人事部主管
崗位職責：
1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2． 負責執行及規劃員工培訓工作；
3． 考核員工的績效，并提出改進的建議；
4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；
6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；
7． 協助各部門人事及預算的'控管；
8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。
主要工作：
1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；
2． 收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向店內管理人員提供人事規范咨詢；
3． 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；
4． 負責店內員工的招聘工作；
5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；
7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；
8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。
輔助工作：
1． 負責所屬區域的清潔衛生；
2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；
3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查
能力要求：
1、 良好的人際溝通能力。人事經理必須具備同上級管理層及企業內部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現代通訊手段等多種技能的運用。
2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運用它，當是人事經理的基本素質。
3、敏銳細致的洞察能力。現代企業人事經理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續的高級辦事員，他必須對企業遠景規劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業陷入人才危機。
4、人際關系的處理能力。人事經理能否在處理上下級及勞資關系中做到不溫不火，其中大有講究。
具力度的組織能力。面對企業不斷變化的各種需求，必須以最大效力發揮人力資源潛能并使其為企業運作發揮作用。如果人事經理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業各種突發事件隨時都會發生，諸如重要崗位領導不辭而別等如何處理，也是人事經理必須隨時應答的考題。
崗位說明書 14
崗位職責：
1、負責指定項目的客服工作，解決客戶提出的各類問題以及投訴等；
2、對指定用戶進行外呼業務；
3、老客戶的回訪維護以及新用戶的拓展業務；
任職要求：
1、高中及以上學歷、專業不限、經驗不限；
2、具備一定的計算機辦公應用知識，打字速度40字/分鐘以上；
3、普通話標準流利，且具備良好的`溝通能力；
4、為人耐心，細心，能接受重復性工作，具有較好的服務意識，工作態度積極主動。
上班時間：
1、9：00—18：00（8小時），行政班次，無夜班，無倒班；
2、單雙輪休，月休6天，節假日正常排休。
崗位說明書 15
崗位職責：
1、依據公司整體戰略規劃，結合現有的公司商業運作模式，協助總經理負責公司非車險業務的戰略發展；
2、負責組織各項資源、建設非車險業務團隊；
3、負責完善現有的非車險及機構的業務管理體系、產品創新，及風險管控體系；
4、研究國內外非車險及行業市場創新動態，行業及發展趨勢，市場競爭對手，發掘市場新機會。
任職資格：
1、35—50歲，本科及以上學歷，保險類/金融類/經濟類相關專業經驗要求；
2、熟悉保險行業和經紀行業的運作模式，熟悉保險經紀法律法規、監管政策和國家行業、產業政策，具有豐富的'保險經紀業務知識及實踐經驗；
3、十年以上保險經紀行業或財產保險公司從業經驗，且必須具有五年以上保險公司總公司非車險市場拓展分管工作經驗或保險經紀公司高層業務發展分管工作經驗；
4、具有較強的戰略決策能力、統籌規劃能力、組織管理能力、學習創新能力、溝通協調能力、市場應變能力；
5、業務資源特別豐富者可適當放寬。
崗位說明書 16
1、幫助顧客選擇滿意他們須要的商品。
2、主動向顧客介紹產品特色。
3、回答顧客對商品提出的疑問。
4、勸服顧客下決心購買此商品。
5、向顧客舉薦別的商品和服務項目。
6、讓顧客信任購買此種商品是一個明智的選擇。
7、當顧客遲疑不決的時候堅決幫助其促成。
8、通過在與顧客的溝通，宣揚品牌產品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、在店鋪派發品牌的各種宣揚資料和促銷品。
10、利用各種銷售和服務技巧，提高顧客的購買欲望，實現更多的銷售。
11、做好商品陳設和維護工作，保證商品與促銷品的整齊和標準陳設。
12、收集顧客對商品的期望和建議，剛好妥當地處理顧客異議，并剛好向店長匯報。
13、收集競爭對手的`商品、價格和市場活動等信息，剛好向店長匯報。
14、收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關系，獲得最佳的宣揚和促銷支持。
15、完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交給店長。
16、完成店長交辦的各項工作。
崗位說明書 17
職責描述：
1、負責產品策劃，主動規劃，結合公司戰略發展與產品運營需求，設計出高效、實用、創新的產品；
2、負責深度挖掘用戶需求，分析用戶數據，對公司產品進行持續優化，以提升用戶體驗；
3、持續關注業界動態，參與公司產品設計與服務的創新工作；
4、編制及優化公司產品開發流程&設計標準&產品運營管理規范；
5、負責產品原型策劃、prd文檔編寫，參與協調開發、研究、資訊等部門共同實現產品的'更新迭代。
任職要求：
1、本科及以上學歷，至少5年以上互聯網產品經驗，有金融產品項目經理任職經驗優先；
2、具有良好的產品設計能力、組織能力、邏輯思維以及溝通應變能力；
3、善于挖掘用戶需求，能通過整合用戶需求和產品功能，配合團隊成員產出可實施的產品方案；
4、執行力強，對工作充滿激情，具有創新精神，能適應有挑戰性和有壓力的工作；
5、有開放的心態，善于傾聽各方建議，善于學習及自我提升。
崗位說明書 18
一、在院領導的領導下，按照《藥品管理法》及其實施細則等有關規定擔負供應、監督、檢查本院所各臨床科室治療和教學、科研藥品的供應及合理使用，確保藥品質量和安全。
二、根據醫療和科研需要，遵守藥品采購制度及上級有關規定，按照《醫院基本用藥目錄》(醫院處方集)采購藥品，編制藥品采購計劃，做好藥品保管、供應工作。嚴禁采購“三無產品”，即無注冊商標、無批準文號、無廠牌的藥品，確保藥品質量，做好藥品保管、儲存和供應工作。
三、嚴格執行操作規程。按照《處方管理辦法》，及時準確地調劑處方，堅持發藥核對制度，認真審查處方。對違反規定亂開處方、濫用藥品的情況，調劑人員有權拒絕調配。發藥時需向病人交代用法及注意事項，避免錯服、誤服。處方及制劑登記單須雙人簽字(實習、進修人員無簽字權);藥品出入庫須認真檢查和驗收;藥品分裝須核對登記，避免發生差錯，做好處方點評工作。
四、加強藥品質量管理，建立健全藥品監督、檢查制度和藥品質量控制系統，購進藥品經常進行質量監測，發現問題及時處理;原料藥應根據需要做必要的檢驗，保證臨床用藥安全有效。
五、加強藥品管理，嚴格執行醫療用毒性藥品、麻醉品及精神的藥品管理的各項規定，認真執行藥品、材料消耗統計結賬制度，每月盤點，保證賬物相符并及時上報。
六、對委托加工的制劑及本院制劑，要取得有關證照，嚴格質量控制，僅限本院臨床使用，不得供應其他單位使用。
七、積極開展臨床藥學工作。作好藥事服務，深入臨床，主動配合危重病人的搶救工作，做好用藥咨詢，搞好合理用藥，認真落實藥品不良反應監測報告制度，協助臨床遴選藥物。藥庫要做好藥學信息資料的整理和傳遞工作，建立和維護藥品數據庫。
八、加強藥價管理，認真執行物價政策，各種藥品應做到明碼標價。藥劑工作中各項統計數字需有登記，并做出對比分析，按有關部門要求統計上報。
九、認真執行計量法，定期校驗天平、量具儀器等計量器具，并有校驗記錄，為確保藥品質量，未取得合格證的`計量器具不得繼續使用。
十、做好科內專業人員繼續教育及新畢業生的教育工作，組織專業人員運用藥學新理論新知識，進行科學研究，開展新制劑、新技術的研究。
十一、做好藥學院校學生的實習、教學及進修人員工作，指定專人負責，各組共同承擔，保證的完成。
十二、做好安全工作，認真落實“安全”。
崗位說明書 19
第一條隊長是本隊安全、生產、煤質的第一責任者，對全隊的安全、生產、煤質全面負責。
第二條認真貫徹執行《安全生產法》、《煤礦安全規程》和上級有關規定指示，保證政令暢通。
第三條主管本隊行政工作，負責工程質量，各種規章制度的制定、檢查和落實，根據礦生產任務計劃積極組織兌現指標。
第四條負責全隊人員的調配，班組干部的.任免和內部分配方案的制定和執行。
第五條負責主持召開班委會，傳達上級指示，制定月度計劃并按照計劃組織落實，按時對工作情況進行總結。
第六條認真搞好安全教育，并根據安全工作實際制定好防范措施。
第七條按時參加礦召開的各種生產會議并結合本隊實際，對生產等重大問題進行決策。
第八條深入現場掌握工作面的實際情況，及存在的問題，及時組織編制有效措施加以解決。
第九條搞好煤炭質量和工程質量，落實各項保質措施，確保專業達標。
崗位說明書 20
職責：
1、參與工廠所生產各種產品的工藝策略開發與產量估算。
2、在發酵與提取生產人員的配合下完成工藝驗證、清潔驗證。
3、參與新產品以及相關新設備的引進并確保工廠工藝的先進性以及設備符合驗證的趨勢。
4、參與起草工藝驗證計劃、清潔驗證計劃。
5、遵照制藥行業工藝驗證方面的現行指導原則，設計驗證方法與程序，開發用于實施的工藝驗證、清潔驗證方案，起草執行工藝驗證、清潔驗證活動的相關文件；
6、必要時在驗證方案的執行之前，將其于相關人員之見傳遞審核，并使其得到批準。
7、協調工藝驗證活動相關方案以及sop的執行，起草驗證報告以評估工藝的驗證狀況。
8、審核所執行工藝驗證方案、清潔驗證方案的完成情況，并傳遞該方案以獲得批準，確認驗證活動一旦完成都得到了充分的記錄，并有文件證明，并且是按照已經批準的`驗證方案實施。
9、確保所有針對方案以及可接受標準的偏差都得到了充分的控制，具有文件證明并且在驗證項目組有存檔。
10、負責審核驗證方案，包括（但不限于）產品和工藝驗證、清潔驗證等。
11、協調工藝驗證、清潔驗證工作的實施。
12、調查工藝驗證、清潔驗證相關的偏差和變更。
13、協助起草工藝驗證、清潔驗證報告，評估測試數據。
14、確保工藝驗證、清潔驗證相關活動和文件符合質量和安全指南的要求。
15、完成領導其他交辦任務。
要求：
1、2年以上生物制品生產、質量管理相關工作經驗或1年以上工藝驗證相關工作經驗，醫藥企業相關工作背景，醫藥或生物制藥相關專業，本科及以上學歷；
2、在產品工藝驗證、生產現場服務和新產品開發方面的知識與經驗，熟悉新版gmp、ich、ispe、pda相關法規或指南。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
崗位說明書 21
崗位職責:
1、熟悉公司的各項生產產品,積極主動了解各產品可能產生的問題;
2、受理客戶需求,對產品的售后、投訴、維修、回訪意見等問題進行記錄;
3、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結反饋用戶的'建議與意見;
5、做好接聽登記,按月整理歸檔維修單、意見單及投訴;
6、處理客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理;
任職要求:
1、普通話良好,具有良好的溝通能力及應變能力;
2、熟練使用各種文案制作工作(office軟件,會用photoshop優先);
3、具有嚴謹的工作作風、熱情的服務態度,耐心地向客戶解釋,虛心地聽取客戶的意見。
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