電商運營專員崗位職責

電商運營專員崗位職責（精選12篇）

　　在不斷進步的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的電商運營專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電商運營專員崗位職責 1

　　1、負責商家管理，審核入駐商家的相關信息；熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執行能力,對電子商務有深入了解;

　　2、優化業務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對每日上線品牌的數據進行統計與整理，保證銷售并控制庫存周轉天數；監控并優化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執行；

　　3、制定網站運營策略、方案和計劃并組織執行；并對運營情況進行評估、優化；負責產品、專題、活動、節慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執行方案，并組織、推進、實施、監督和評估；并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協調實施等；

　　4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運營推廣渠道，如SEM、SEO、網站聯盟系統、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的順利完成；

　　5、負責公司的外部鏈接,提升網站PR值、權重、及alexa排名;

　　6、分析網站用戶體驗，進行網站優化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網站瀏覽率和客戶二跳率，提升網站轉化率；

　　7、負責完成市場調研、運營分析、活動效果總結等調研、分析類工作；

　　8、負責統計、分析B2C網站數據，提出優化改進方案；負責售中常見問題的.收集匯總；

　　9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額；會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留；不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率。

　　電商運營專員崗位職責 2

　　1、負責本公司第三方藥品電商平臺日常運營等;

　　2、根據網店情況，制定方案，營銷推廣和活動策劃，增加瀏覽量點擊量和轉化率，實現運營目標;

　　3、定期針對活動推廣效果進行跟蹤，評估，并提交分析報表及時提出營銷改進方案;

　　4、負責平臺的數據分析核對統計，制定店鋪風格。

　　電商運營專員崗位職責 3

　　1、負責公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創意設計(包括首頁整體風格、活動頁面設計);

　　2、產品的上下架，美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁 ;

　　3、根據公司制定的促銷計劃，定期制作促銷圖片和頁面，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、具有獨立思考和工作的素質能獨擋一面，可以主動把網店做到專業水平，提出設計方案;

　　5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

　　6、對數字敏感，熟悉網站運營指標數據分析，具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃和撰寫能力;

　　7、熟悉淘寶網規則，有一定的.商城運營和策劃能力，對網絡營銷有自己的理念;能夠及時把握淘寶規則變化，并且制定對應方案;

　　電商運營專員崗位職責 4

　　1、快速有效地學習公司產品，提煉重要賣點，熟練掌握公司產品及銷售話術;

　　2、了解客戶需求，通過網絡平臺解答客戶咨詢問題;

　　3、提供售前售后服務，并以良好的心態及時解決客戶提出的'問題;

　　4、維護客戶關系，負責回訪工作;

　　5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議，并及時匯報;

　　6、完成上級交代的其他工作事項。

　　電商運營專員崗位職責 5

　　1、負責Amazon平臺賬號的管理與維護;

　　2、熟悉產品，按平臺和公司要求上傳產品;

　　3、對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　4、觀察在線產品及了解匹配排名的'最新情況，評估、分析產品的關鍵詞，提升產品關鍵詞的搜索排名，合理修改產品搜索標題，更新產品信息;

　　5、市場的調查、分析并制定銷售策略，達成銷售業績。

　　電商運營專員崗位職責 6

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

　　2、負責店鋪的數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析，并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估，不斷優化運營。

　　3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

　　4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的.帶領下實現營銷目標。

　　任職要求：

　　1.熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

　　2.良好的數據分析能力，邏輯性強，善于分析數據，能利用各種統計工具分析推廣效果;

　　3.有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。

　　電商運營專員崗位職責 7

　　職責：

　　1、負責天貓&京東的日常運營工作;

　　2、負責活動報名，活動執行;

　　3、對數據敏感，觀察力強、能洞察行業變化，反應及時;

　　4、擅長向小二爭取活動資源，優化資源的'使用，店鋪促銷活動策劃及執行，對店鋪運營目標的達成負責。

　　5、負責規劃活動頁面

　　任職要求

　　1、運營過年銷售額1000萬以上的京東天貓店鋪;(有店長經驗優先考慮)

　　2、精通京東天貓操作流程，有兩年以上網店運營管理經驗優先，熟悉整個網店的運作的各個環節;

　　3、熟悉了解天貓后臺系統及各種軟件工具運用操作，活動報名規則及流程;

　　4、有大局觀、具合作意識、主動性強，心態正面積極;執行力強、團隊協作能力強。

　　電商運營專員崗位職責 8

　　職責：

　　1、負責商城的日常運營，包括產品審核、產品上下架、店鋪布局、促銷活動和推廣活動，協助完成業績指標;

　　2、與各部門負責人溝通，協助制定月度、季度計劃;并與市場、銷售等部門做好對接工作;

　　3、負責商城及公眾號的客戶拉新、促活、轉化、留存，增加平臺粉絲數量及粘度;

　　4、收集行業市場信息、目標用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點和賣點，進行競品分析、運營定位等;

　　5、日常運營發現問題解決問題，并優化流程細節;

　　6、實時分析電商市場需求，不斷調整優化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時負責維護公司網絡價格、品牌形象等營銷秩序，改善優化分銷管理工作。

　　任職條件：

　　1、2年及以上電商運營工作經驗，例如天貓或者小程序電商經驗

　　2、較為完整的.電商知識體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架

　　3、執行能力搶，優秀的溝通協調能力、書面表達能力、邏輯思維能力

　　4、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數據分析，對用戶行為變化敏感，善于從用戶數據中提煉用戶需求特征

　　5、能夠保持不斷學習

　　6、具有天貓、微信公眾號、社群運營經驗優先;

　　電商運營專員崗位職責 9

　　職責：

　　1.負責天貓旗艦店貨品管理，產品上下架、產品信息維護;

　　2.管理外包客服，對客服進行售前培訓、聊天記錄抽檢，配合平臺活動完成銷售目標;

　　3.負責店鋪評價維護及售后問題處理，統計售后相關數據;

　　4.對接電商倉庫，協調入庫、發貨及在庫貨品管理;

　　5.整理電商渠道銷售相關數據，形成報表發布。

　　崗位要求：

　　1.本科以上學歷;

　　2.一年以上電商及互聯網相關行業工作經驗，可接收優秀應屆畢業生;

　　3.良好的溝通能力;

　　4.熟練操作辦公軟件，或者掌握圖像視頻創作軟件或手機App者優先考慮。

　　電商運營專員崗位職責 10

　　1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數據監控、設計對接、產品上、下架等。

　　2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執行、效果評估、改進。

　　3、負責制定運營推廣計劃，并執行。

　　4、負責行業及競爭對手店鋪相關數據的分析、總結，及時提出指導性意見。

　　5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產品的需求，促成交易的達成;

　　6、熟悉掌握公司店鋪的產品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;

　　7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

　　8、定期參加公司現有產品及新品的產品知識培訓;

　　9、具備美工基礎優先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業網頁設計工具，具有較高的`美術基礎和創意，具有優秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

　　10、監控店鋪各項數據指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數，日銷量，點擊率，支付轉化，評價等對相應環節做優化);

　　11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創新。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

　　電商運營專員崗位職責 11

　　職責：

　　1、負責公司電商平臺(天貓、京東等)商品維護、庫存更新及日常活動報名;

　　2、負責平臺的營銷推廣;

　　3、負責產品規劃與數據分析;

　　4、完成運營經理安排的`店鋪運營工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、廣告學、市場營銷等相關專業畢業優先;

　　2、熱愛電子商務，對電商運營有濃厚的興趣;

　　3、有良好的工作和學習方法，擅長對工作進行統籌與規劃;

　　4、思維敏捷，想象力豐富，視野開闊，有較強的執行力。

　　電商運營專員崗位職責 12

　　電商運營主管崗位職責：

　　1、 熟悉公司各網上交易平臺的運營環境、交易規則、負責網店的推廣工作；

　　2、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣。

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

　　5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

　　6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責整個團隊的業績考核工作。

　　電商運營主管的工作內容:

　　1、配合經理負責網店的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監控的`數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、協助經理制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

　　6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

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