營銷經理崗位說明書
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營銷經理崗位說明書
崗位名稱:營銷部經理
定員:1
所屬部門:營銷部
直接上級:總經理
職責一:
1、營銷經理保證每月出勤25天,如缺勤一天,事假、病假扣200 元,曠工扣500元;
2、營銷經理定臺者可享有 折扣權利;
3、營銷經理每人每月可享有公關交際贈送權每月額度為 元,(每次限送為啤酒、軟飲、水果);。
職責二
1、每周一至周五,到公司,周六、日,打電話訂房,遲到15分鐘以上者,罰款100元,當日交齊,訂房后,班前例會;
2、例會期間,須備好并檢查對講機、電話、電話本,手機調至無聲或振動并著工裝上會,缺一項100元(有電話示意出去接聽);
3、會議期間,禁止私下聊天、說笑、無故離場;
4、每月出勤為25天,超出以上五天者,每多一次罰款200元,無故曠工或請假未經批準就私自休息者,罰款500元;
5、晚宴、休息者,應提前告之前臺或直接上司,訂臺委托誰去招呼安排,以免冷漠了客人,否則按輪臺處理;
6、營銷經理每日應在規定的區域中化妝、休息、且必須保證休息區域衛生清潔。
4、營業期間,營銷經理必須統一著工裝,對講機、服飾,如缺每項罰款100元;
5、每位營銷經理必須了解當天營業狀況,促銷主要內容。
6、訂臺須確定臺號,登記客人姓名,提前申請備注折扣及客人特殊 要求(如:客人生日等);
7、營業時間內,營銷經理禁止打牌,違者罰款1000元;
8、營業時間內,營銷經理不得無故在前臺逗留,違者罰款100元;
9、營銷經理不得指罵、詆毀、誹謗其他員工,違者罰款500元;
10、營銷經理不得借助客人向公司或向其他員工施加壓力,一經 發現,即時除名;
11、營銷經理要和其他員工互相團結、協助,禁止在場內發生沖突,打架事件,違者視情節輕重予以處罰,最低1000元;
12、營銷經理不行以低折扣搶臺,違者差余折扣補齊,另罰款1000元;
13、在未經允許前,營銷經理不得私自進入非自己訂的臺打招呼、發名片、送酒等;
14、不得強行向客人索要小費,違者視情節輕重給予處理(最低500元);
15、不得接幫結派,攻擊其他員工及小姐,違者視情節輕重給予處罰;
16、營銷時間內,應尊重上司,禮貌稱呼;
17、營銷經理在帶臺時,不得帶已坐房之公關串臺,其后果及費用自負;
18、營銷經理不得以任何理由,不讓某DJ進其所訂房間服務或無故退 DJ,違者罰款500元;
19、DJ在服務期間,征得客人同意后,可超消費,營銷經理不得指責DJ,特意控制消費或壓低折扣;
20、所有營銷經理上下班必須走員工通道;
21、不得私自換匯,營銷經理不得私自拿取客人酒卡;
22、非自己輪臺和訂臺不得串臺;
23、買單前需由營銷副總或總經理簽折扣卡,由當區服務員買單;
24、所有營銷經理應積極響應公司號召,努力完成公司下達的工作指標。
25、所有營銷經理必須遵守公司制度,處事公正并且嚴格遵守國家法律制度;
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