應聘客服簡歷
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。基于騰訊微信的迅猛發展,微信客服作為一種全新的客戶服務方式,依托于微信精湛的技術條件,綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能,具有無可比擬的優勢。
應聘客服簡歷1
姓 名: 肖女士 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
20xx-09 ~ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
20xx-03 ~ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰
20xx-11 ~ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練
20xx-10 ~ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx-09 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ~ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(目視管理、7S1D等)
20xx-08 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)
公司性質: 國有企業 行業類別: 廣告業
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發布信息統計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發布廣告畫面審核;
(1)根據合同約定接收客戶畫稿,安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發布安排;
(1)根據合同約定安排廣告發布相關事宜。
5、噴繪供應商管理;
(1)噴繪供應商服務考評;
(2)噴繪供應商結款對賬;
6、合同執行情況的維護管理。
(1)根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。
離職原因: 家庭原因
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 高校非計算機專業二級
計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長: 團隊建設
語言能力:
普通話: 流利
粵語: 一般
英語水平: CET-4
發展方向:
通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢,從事人事方面的工作。
自我評價:
1.熟練操作計算機,精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗;
3.熟悉基層生產流程、計劃安排,物流供應鏈的管理,以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設管理與完善,注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流,建立良好的協調合作關系;
6.屬于學習型職員,性格外向開朗,工作富有激情,樂業敬業。
興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運動
應聘客服簡歷2
基本信息:
姓 名:
國 籍: 中國
目前住地: 中山
民 族: 漢族
戶 籍 地: 廣西
身高體重: 155 cm 40 kg
婚姻狀況: 未婚
年 齡: 23 歲
求職意向及工作經歷
人才類型: 普通求職
應聘職位: 客服代表/專員/助理:客服專員/文員、工廠跟單員:跟單員、人事專員:人事文員、助理
工作年限: 3 職 稱: 中級
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區: 廣東省 中山 廣州
工作經歷:
公司名稱:中山**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-04
公司性質: 中外合資所屬行業:紡織,服裝
擔任職務: 客服跟單
工作描述:
1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協助
2.ERP系統應用,包括銷售訂單、訂單進程的整理、錄入、查詢;
3.與PMC、生產、物流、倉庫、質量等部門相關同事作良好的溝通與協作;
4.了解并記錄并隨時提供咨詢:訂單進程、樣品管理、客戶抱怨、公司產品
5.協作客服主管作好銷售、客服相關報表統計,整理相關文件報表
6.上司安排的其他部門工作,與部門同事良好團隊協作。
離職原因: 個人原因
公司名稱:中山市**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-06
公司性質: 外商獨資所屬行業:紡織,服裝
擔任職務: 人事文員兼統計
工作描述:
(1)公司每日產量進度報表的制作,及時了解貨物的產量及生產進度.
(2)統計每個月產量,資金應收/支出貨款,結算和協助財務發放工資。
(3)公司人員的招聘:入職和離職手續的辦理。
(4)人事檔案的管理,包括:存檔、更新、報廢。
(5)勞動合同的簽訂與管理及終止變更手續。
(6)辦理公司IC卡、社保卡、平安卡各種證件,對人事檔案、行政文件、合同等內外部文件進行及時更新、整理、歸檔。
(7)監督公司職員的考勤情況:對員工請假、調休、遲到、早退、曠工等進行稽查統計。
(8)根據考勤統計和獎罰記錄編制匯總表并統計分析,將結果交主管審查
(9)營造良好的企業文化,建立良好的工作氛圍,部門對外聯系溝通及聯絡,通告文件的制作等。
(10)協助并完成上級交辦的其他事宜。
離職原因: 考試
教育背景
畢業院校: 武漢科技技術學院
最高學歷: 大專獲得學位: 專科 畢業日期: 20xx-03-01
所學專業: 染整工藝 第二專業:
培訓經歷: 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號
20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業技術學院 染整技術 普通話等級證/優秀學生干部
語言能力
外 語: 英語 一般
國語水平: 精通 粵語水平: 精通
工作能力及其他專長
1.熟悉工廠制造業的客服跟單流程,了解相關部門的運作;
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質工藝流程.
3.能熟練運用辦公軟件,能應用ERP與Email熟練開展工作;
4.有一定的英文讀寫能力,掌握商務信函的應用;有高度的客戶服務意識;
5.有良好的溝通技巧,與高效的團隊合作能力與心態。
6. 有高度的責任感,服從與協調性好,良好的客戶維護經驗及客戶溝通技巧.
7.數據熟練,數據意識強,對工作的一些問題能妥當處理,判 斷能力強。
8.較強的組織和管理能力.
詳細個人自傳
(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務。
(2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質量分析。
(3)熟悉工廠跟單工作流程及生產排單進度;能對貨物產生的各種疵病進行分析解決。
(4)熟悉財務統計相關工作,對數據敏感,能獨立完成工作。
(5)熟悉ERP系統的維護與管理.
(6)能很快地適應新的工作環境,并有一定的工作經驗.
應聘客服簡歷3
基本資料
姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:173CM
體 重:70KG
籍 貫:浙江
現所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯網類其他
求職類型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時間: 隨時到崗
期望工作地點:浙江
從事行業: 計算機業、互聯網、電子商務
自我評價
為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務,淘寶之類的比較感興趣。
教育經歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學 計算機網絡技術 本科
獲得證書: 計算機二級,網絡設計師
課程描述: 與計算機網絡相關的軟件,ps,DW,NET,數據庫,網絡營銷等等
工作經驗
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網絡公司
公司性質: 私營企業
行業類別: 計算機業、互聯網、電子商務
擔任職位: 網站美工/電腦美工
工作描述: 網店美工,產品包裝設計
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構
公司性質: 私營企業
行業類別: 教育、培訓、科研院所
擔任職位: 銷售助理/業務員
工作描述: 電話銷售
聯系方式
聯系電話:×××××××××××
電子郵箱:×××@