實習月度總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。同時總結是一個詞語,可做動詞,也可作名詞,另外也是一種應用文體。對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性的結論。
實習月度總結1
光陰似箭,轉眼x個月的時間就過去了,x個月的實習生活就如流水飛快的結束了,回顧實習生活感覺是很深的,收獲也是豐富的。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老一輩井下工作技術人員請教,利用休息時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些煤礦相關的技能,從而進一步鞏固自己所學的專業知識,為今后走上工作崗位打下堅定的基礎。要做到理論與實踐相結合,在實習期間不曠工,認真聽從領導指揮。并得到了單位領導及同事的一致好評。通過實踐學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下生產有了更深的認識,我想從以下三個方面進行總結。
一、思想上加強對晉煤文化的理解,增強認同感。
實習工作的這段期間,我從思想上嚴格的要求自己,要自己做好從一名學生到企業員工的轉變。我積極認真的學習企業文化知識,自覺關注晉煤集團的新聞動態,關心晉煤集團的不斷發展和壯大。不管隊內實習還是在科室的工作,我總是第一時間關注我礦調度會有關內容,關注我礦安全動態和生產實際。同時認真參與到“全員學習”,“晉煤發展靠什么”,“晉煤文化是什么”,“換位思考”大討論,“二次創業”等各種活動中來,和隊內干部職工就這些論題進行了深入細致的探討。這些雖然是小事,但都在無形之中提升了我對晉煤集團文化的認識,升華了我對于公司企業文化內涵的理解,也更加堅定了我投身永煤,報恩永煤、奉獻晉煤的決心和信心。
二、工作上自我加壓不斷提升,增強使命感。
在工作中,我始終遵從張延明老總提出的“要深入基層,才能更快成長”的工程技術人員成長路徑,積極的到井下一線去感受煤礦、認識煤礦。“井下有一片廣闊的天地,在那里你可以大有作為”,作為煤礦企業的一名員工,如果不下井顯然不能的很好的開展工作。我從一開始就下定決心要用自己的雙腳和雙眼來認識礦井熟悉礦井,也只有這樣我才能更好的勝任自己未來的工作,才能更好的完成組織上交給的任務,不斷的開拓創新。在區隊的實習工作,不但豐富了我對煤礦安全生產的感性認識,還讓我深入學習到了一些其他的知識。
三、生活上多方學習完善自我,增強適應性。
我積極利用業余時間同職工進行交談,通過私下的聊天的方式更加深入的了解職工們對于企業文化的認識和理解,對晉煤的態度,通過和他們的交流更加深入了解晉煤發展壯大的歷程,曲堤煤礦的優秀人才優秀的文化,這些使我更加深入全面的認識晉煤,認識晉煤的發展。學校的學習對于我們所要從事的工作而言是遠遠不夠的,我合理的利用自己的業余時間不斷的學習關于煤炭方面的書籍,了解關于煤炭生產、管理等方面的東西不斷的充實和豐富自我,同時,我還認真的通過多種途徑學習和了解更多的管理知識,并在實踐中不斷的檢驗,提高自己認識問題、分析問題和解決問題的能力。
三個月的實習生活是短暫的也是漫長的,是辛苦的也是充實的,以上是我在見習工作期間的一些感受和想法,我知道我在工作上還有不小的差距比如還不能夠有效的將所學的理論知識與煤礦安全生產的實際結合起來,這還需要我在未來的工作中,不斷的深入到井下安全生產一線,向有經驗的老同志、理論與實踐有效結合的工程技術骨干人員學習,通過不斷的學習來促進自己所學理論知識的升華,更好的完成自己的工作和使命。
實習月度總結2
今年8月29日,伊犁教育學院奎屯校區的民族實習生來到我們學校實習,他們個個充滿著青春的活力,從他們對學生的熱愛上,我們能看到他們對教師職業的熱愛。我們綜合組的陳新蓮和王磊老師榮幸地接受了指導XX、XX、XX和XX四位實習教師的工作,在三個月的時間,我們感受到了他們的勤奮努力,謙虛好學、積極向上的精神,盡力給予他們幫助,盡可能對他們的“雙語”教學給予指導和建議,下面是這一期間所做的工作總結:
1。第一周見習聽課,第二周開始講課。給實習生上示范課,我備課格外用心,處處考慮到如何讓實習生學到更多的東西,每堂課都突出一個重點教學方法,讓實習生體會學習。課堂組織教學。
2。我們關心實習生的生活,為他們創設良好的實習氛圍。鼓勵他們參與學校的展示課聽課,參與我們綜合學科部青年教師的教學教研活動,聽教研組教師上課、說課和評課,提供過多的機會,讓他們學到更多教學風格和教學方法。
3。實習之初,我們兩位指導老師與實習生一起制定實習計劃。
4。我們著重指導實習生做好教學常規工作,尤其重視備課和上課環節。讓實習生提前備課,再進行指導,指導實習生如何鉆研教材教法,進行教學設計。實習生上科學課前教案要經過我們兩位指導老師提前審批,指導修改后方可上講臺。課后我們與實習生及時交流,反饋聽課意見,指出不足,提出合理建議,以利改進。
5。給實習生的“雙語”教學提供練習漢語的機會。讓實習生參與部分兩基資料的整理工作,感受迎“兩基”國檢的緊迫感和參與學校衛生大掃除工作的樂趣,在此過程中使實習生們與綜合學科的各科老師有更多的接觸,更多的交流,更多練習漢語的表達能力的機會,也較快地融入到民族團結的大家庭里。
6。我們的指導工作貫徹在實習教師工作的所有過程當中,實習生講課我們就隨班聽課,從不把任何一項工作完全甩給實習生。如果實習生課上得有缺陷,就在下一堂課給他們上示范課,彌補知識性的疏漏,示范如何達到教學要求。如庫蘭上《我們關心天氣》的教學,他們不能用漢語清楚引導學生去觀察日常的天氣現象,于是指導老師在第二天的示范課中,精心設計了層層遞進的問答式的教學過程,引導學生用自己平時熟悉的天氣現象來進行天氣情況的學習,讓聽課的實習老師學習到了教學方法。在平時給他們提供大量的教學資料,經常指導他們練習漢語的書寫,
7。實習結束時,我們兩位指導教師分別給每個實習生寫出鑒定評語,評定成績。
8,四位實習生能夠嚴格遵守實習制度,主動自覺地幫助辦公室的老師們打掃辦公室的衛生,使得他們與綜合組的老師們的合作相處十分愉快。
實習老師們的到來使學生們增添了許多歡聲笑語,他們讓我們的綜合組充滿了更多的朝氣和活力。也使我們了解到日常生活中維族和X克X族的生活習慣和風俗,實習結束時還留下了他們的哈語的諺語和維語有關師風的文章參與辦公室的文化周活動。他們的實習活動結束了,但是民族團結的頌歌才剛剛開始,希望今后能夠多多聯系,更好地幫助更多的民族實習老師們提高“雙語”教學水平,使教壇的民族之花越開越艷。
實習月度總結3
尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:
很高興,今天有這樣一個機會,可以在這里與你們分享實習的感想。首先,我要向給予我們這次實習機會,并且在實習中給與我們幫助的老師和領導們表示感謝。
時間過得很快,我們的實習結束已經兩個星期了。可是,我相信,很多人,跟我一樣,依然記得實習中發生的事情,那些感動,那些煩惱。因為,這為期兩個月的實習,對于我來說,也對于在場的很多同學來說,是一筆不可換的財富。
在這段實習期間,我們收獲,我們成長。這個學期的第二周,待著欣喜和期待,我們來到了實習學校:嘉興一中。實習的前期是為期兩個星期的見習期。上課時,跟著各自的指導老師聽課,寫聽課記錄;下課后,與指導老師以及其他實習成員一起交流聽課想法成了我們實習初期的重要組成部分。同時,向指導老師“討作業”成了我們見習期的日常工作。由于我們的指導老師也是剛剛接觸他們自己的班級不久,需要了解他們班級學生的學習水平,所以并不太樂意將作業交與我們批改。在起初,他們只將“檢查學生是否完成作業”這類的工作讓我們來做,但是漸漸地,指導老師開始信任我們,并愿意將作業交給我們。或許,一中實習成員改的作業并沒有其他學校的多,但是這也讓我們可以更加珍惜這樣的機會,認真批改每份作業,并且從中了解學生的學習水平,為我們設計課時難易度時提供參考。
緊接著便是備課、講課階段。每一次的上臺講課,對于我們來說都是一個鍛煉。這次的實習,讓我們真正感受到了“臺上一分鐘,臺下十年功”。在聽課時,望著指導老師講課,似乎40分鐘很快就過去了,似乎一節課很簡單地就結束了,似乎我們也可以這樣做到。可是當真正要上臺講課時,我們才發現當老師并不簡單。精心的備課便是第一步。在備課時,首先,我們研究教材的內容,思考課時目標是什么,思考該如何上課;在形式初步的想法后,我們也查閱了大量的優秀課件,吸取期中的精華部分,最后才形成了自己的課件。一中的指導老師也給我們的課件提出了很多的意見:有些老師要求我們要設計得更加新穎,有些老師注重細節注重邏輯,詢問我們為什么如此設計,也指導我們哪里設計得好哪里不好。在指導老師和同學的幫助下,我們順利地完成了各課時的教案和課件。而這僅僅是最初的一步。
人生的第一堂課,讓我們知道了40分鐘有多長。雖然試講過多次,但初次上講臺時,我們仍不能很好地把握好時間,語速過快,給學生的準備時間過短,教師指令不清晰,聲音小,板書字體不清晰,讓我們的40分鐘變得很難熬。講課后,我們積極地詢問指導老師和同學的意見,也積極地去班級里詢問學生的意見。發現問題,便能解決問題。這是我們堅信的。在實習中,我們會因為有很多不足而擔心,但也因為有很大的提升空間而努力。感謝指導老師鼓勵的話語,也感謝同學們真誠的建議,讓每一次的經驗都成為一個鋪墊,使我們從中學習,得到成長。在后來的課,我們能更好地設置每個活動的時間,也能更加從容地上課。但依舊的是,每一次的講課,都讓我們體會到真實課堂和理想課堂的差距,每一次上課都讓我們感到驚訝和驚喜。這兩個月里的收獲都是我們在學校里所學不到的,這是真正的實踐,真正的親身體驗。
頂崗實習月度工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的頂崗實習月度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
頂崗實習月度工作總結1
轉眼間已經一個月了,短短的一個月發生了許多我從未接觸過的事,也由此積累了一些經驗。
教什么怎么教,關鍵在于你教的是什么樣的學生。這是我的切身感受。剛開始講課時,我按照在學校的試講,設計教案。在實際授課過程中,他們的回答充滿希望,但結果卻令人大失所望。事后指導老師告訴我不能高估他們的理解能力。
如何利用起立。起立是每節課上課前所必須的,有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學生上課了,要恢復秩序。學生起立時老師要給予重視,不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關注“混亂區域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下,也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節課的良好狀態。
一個也不少并不現實。剛開始實習時我也信奉“不拋棄,不放棄”、“一個也不少”,經過這一個月我發現這并不現實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了,而是代表我變得理智了。我不再妄想可以輕易改變一個學生,讓他改掉以往的所有壞習慣,奮發圖強,名次突飛猛進。這很美好卻不現實。對于我教的學生,我能夠做的是領著想學的好好學,拉著徘徊的好好學。而對于實在不學的,我能做的是讓他們盡可能安安靜靜,保證一個較為良好的學習環境。
實習教師月度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的實習教師月度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習教師月度工作總結1
光陰似箭,日月如梭。轉眼間,愉快而又艱辛的實習工作快要結束了,在這一個兩個月里,我們經歷了從學生到教師的角色轉換。在這一個兩個月的時間里,在教案的準備和書寫上,在課堂的布置上,在課時的掌握上,都有了很大的提高。一個兩個月的時間不長,但感受頗多。現將在實習中的心得總結如下:
一、教師要有自己獨到之處
雖然實習之前,我們在學校里也有過代課的實踐,但是面對中學的體育教學還是沒底。隨著二期課改的實施,賦予我們教師的要求。這也要求了我們要改變傳統而又枯燥的教學模式,大膽創新,不要老是束縛于老的教學方法中,在教學中要有自己獨到之處,有新意。讓學校在快樂的心情下上好每一節體育課,也方便于我畢業論文的研究。
二、初為人師,為人師表
教育實習開始以前,院領導對我院的全體實習生進行了動員,并結合以往教育實習的經驗和教訓,向實習生進行了熱愛教育事業,為人師表的教育培訓,調動了同學們的積極性。因為教師可以說是學生的榜樣,他的一舉一動,都在影響著學生的身心。在教育實習中,我盡量做到為人師表,主要表現
1.投身于教育實習中。雖然,在實習前也有過一些試教活動,但是真正的中學教學對我來說,這還是第一次。從學生轉變為實習老師,這之間需要付儲一定的努力。首先,在實習第一周,聽了帶隊教師及其他教師的一些課,為第二周正式上課做了一些必要的準備。為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,勇于創新,進行新教法嘗試。然后,開始上課,而在這期間,我又與其他實習生進行交流,吸取經驗彌補自己的不足。
實習期月度工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的實習期月度工作總結范文,歡迎大家分享。
實習期月度工作總結范文1
畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節,通過實習在實踐報告中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作為學生的我,開始了我的第一份煤礦實習工作,如今,半年的實習生活已經結束了,回顧實習生活,感觸很深,收獲頗多。
第一天去上班的時候,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每一天都堅持提前上班,能夠在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實,我一向認為每個人都有他自己的優點,而且都有發揮它的地方,而我的實習經歷正應了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,期望能夠精益求精,更好地完成。
在辦公室,閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品,練習打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經常要以打文件為主,我明白,這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下,我能夠完成接待任務。
頂崗實習月度總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家收集的頂崗實習月度總結,歡迎大家分享。
頂崗實習月度總結1
日子是一天一天的走過的,有時我也抱怨這時間走的太慢,總也走不到自己想要的那一天,可是每次回頭的時候,又發現時間過得太快,快得自己還來不及品位這過去的每一天。在知覺間,在不知覺間我已經走出大學校園頂崗實習四個月了,每天的日志記載這我的經歷,看似仔細,眼看頂崗實習已經落下帷幕,可是現在回頭卻說不出自己究竟收獲了哪些。
這個月的主要工作有:參照設計圖紙對產品需要的電路板進行生產制作,對產品進行極限溫度環境下的性能測試,使用矢量網絡分析儀、信號儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號分析儀等對產品各項數據進行測試并將測試數據登記入庫,對廢棄電路板進行拆卸分解和銷毀,對使用工具和儀器進行維護和保養,對產品的組裝和清潔,對問題產品的再次整改,對零配件和材料進行分類整理和補充以及對拆卸下來的電路元件的清洗和分類等。
也許是要即將結束,所以我才倍加珍惜。頂崗實習的艱辛和挑戰,放佛都似曾相識一般,也許這些問題都是曾經所預料到會發生的,也是我期望發生的,人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上人的道理。每一個人都渴望成功,都渴望自己的生命能創造出無限的價值,都渴望能為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然不是人上人,但我會朝著那個方向而努力!
電子商務實習月度總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的電子商務實習月度總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
不知不覺方圓來到飛天中國公司已經滿一個月了,方圓已經由原來的對公司產品、公司未來發展方向的不了解到了解,由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這周六舉辦了月度的總結和活動。這個月來,雖然過的很開心,但同時發現了自己還是有許多不足。
在這次的`月度總結讓方圓認識了我們普遍存在的問題,如:有時思維還停留在校園,沒有很快的反應過來。但已經慢慢的在改進。而在昨天的會議中,方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比,沒了以前的怯場,每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校園轉變到職場的心態調整。而在會議上的頒獎環節千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先適應了環境,那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動適應環境,而不是被迫的去適應。
而在下午的真人CS作戰中,我們作為警察隊對戰土匪隊。輸的很狼狽,一共3局,3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強,沒有一個核心領導,行動上不一致。例如:在第二局時,只要射殺隊長就勝利了。方圓在第二次作戰時看到核心人物應該通知隊員再行動,而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了,我們這隊沒有商量怎么做,就各自行動,很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走,就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。
實習客服月度工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編收集整理的實習客服月度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習客服月度工作總結1
從20xx年11月30日進司曾經三個月工夫,正在此時期公司指導以及共事正在任務以及糊口方面賜與我良多協助。公司客戶效勞中間剛上線階段,經過一樣平常任務進修本人對于客戶效勞中間建立以及客戶效勞有了更高的認知,同時主動與指導以及共事停止相同,盡快的融進了東興證券這個個人。
正在試用期階段本人次要擔任實現如下任務:
一、因為公司客戶效勞中間的客戶效勞平臺正處于開辟階段本人進進公司,應用以前的任務經歷本人起首提出客戶效勞平臺功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業部客戶效勞中間任務職員對于客戶效勞平臺停止測試,同時將測試后果實時反應給金正公司任務職員,而且與金正公司任務職員停止相同商榷對于客戶效勞平臺的功用美滿,并于20xx年1月15日實現功用美滿倡議提交金正任務職員;
二、擔任公司客戶效勞中間質檢辦理方法編纂,而且幫忙實現公司客戶效勞中間辦理方法訂定及公司客戶效勞中間標準用語編纂,美滿公司客戶效勞中間軌制系統建立;
三、每個月按時對于總部以及停業部客戶效勞中間話務停止抽查質檢,而且將話務中存正在的成績停止匯總發送給各相干任務職員,并對證檢成績停止相同,同時每個月提交客戶效勞中間質檢月報,經過此項任務來進步客戶效勞中間效勞程度;
實習銷售月度工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的實習銷售月度工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
實習銷售月度工作總結1
現在做銷售,特別是xx,競爭激烈,不管你什么檔次的,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做xx的一些經驗之談寫的這幾句話,人無我有,人有我優,人優我變,人變我快簡單的十六個字充分概括了xx的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結如下:
一、人無我有
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
二、人有我優
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售后,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
最新實習客服月度工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編精心整理的最新實習客服月度工作總結,歡迎閱讀與收藏。
最新實習客服月度工作總結1
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是憑空捏造。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在今后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為今后服務社會打下更堅固的基礎。我在20__來到__物流公司單位做實習客服,在這里使我獲益良多。
我擔任物流公司客服一職的實習的主要內容如下:
1.把握客服的整個流程。
2.與前輩搞好關系,從他們那里學習更多得經驗。
3.學會運用相應得溝通技巧。
4.更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助。
5.體會為人民服務的真諦。
6.客服代表的主要職責:受理客戶下單寄件業務、為客戶供給快件查詢
7、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務。
經過一個月的實習,感觸感染頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話,有時候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責就是為顧客解決問題。
2022實習客服月度工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編整理的2022實習客服月度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2022實習客服月度工作總結1
對于即將畢業的我來說,實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售,這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控,生活很難離開電腦,所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦,那就是xx的客服工作。
有很多的人認為,xx客服只是回答你咨詢的問題,并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看,這個xx客服的工作,不僅僅只是解答顧客咨詢的問題,還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天,我剛到實習地點準備實習時,才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下,我開始了我的xx客服實習工作。她先教我申請了一個xx帳號,再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺,怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后,就給我介紹了每個我們需要銷售的商品,包括質地,種類,每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤,但是她都很耐心的指導我,就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業務的熟悉程度加強之后,我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實的做起來,我也是在這次的xx客服實習工作中才發現的,想法與現實還是存在著很大的差距的。
實習幼師月度工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的實習幼師月度工作總結,希望能夠幫助到大家。
實習幼師月度工作總結1
大二這學期一開學我們就被分到幼兒園去實習兩個月的保育工作。在大一時的課程中我們還不接觸很多有關下園所須要的課程,比方:蒙式教導,奧爾夫音樂等等。自己的鋼琴又學的不是很好,童謠會唱的又不是很多。所以在去幼兒園的前多少天,我的心始終是局促不安的,有些懼怕,有些沖動,又有些憧憬。能成為一名幼兒園的老師是我很小的時候就有的欲望,當初終于可以親臨幼兒園我真得很愉快,但想想自己會的又未幾,心里真的是很亂。
來到幼兒園的第一天,我們某某的園長就給我們分派了工作:重要幫助班長工作,其次幫助保育老師工作。我被分到了某某班,這班里都是2歲半以下的小朋友,我懷著滿滿的愛心來到了班里。這個班里的小朋友跟我一樣都是第一天正式來到幼兒園,他們的爸爸媽媽把他們送到班里后就離開了,班里的哭聲立刻就響起來,似乎交響樂一樣此起彼伏!抱著這個哄哄在抱抱那個哄哄,用玩具吸引他們,用故事來撫慰他們,無論怎么都不能止住他們分開家人苦楚不安的哭聲。這些小家伙弄得我真是不知所措。看他們哭的樣子,哭得我都疼愛。
很快的一周就從前了,良多小友人在咱們老師的輔助下都適應了幼兒園的生涯。看著他們一天一天的成長,一天比一天好,我的喜悅由心而生,有種說不出的激動。一天的辛勞、操勞在他們小臉上呈現笑顏的那一刻都化作烏有。